方案在我们工作与学习过程中起着重要的作用，对于我们进一步开展工作与学习，有着非常积极的意义。那么一份科学的方案是什么样的呢？以下是小编整理的《物业保洁项目方案》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
第一篇：物业保洁项目方案
物业项目智能化方案
文章标题：物业项目智能化方案
名都广场智能化方案
××投资开发有限公司开发的名都广场项目，我们受开发公司项目工程部委托对该工程中的智能管理系统进行评比、比较，此次参与工程设计并制作工程项目介绍的单位有：××阳光智能化开发有限公司、××卓茂科技开发有限公司、××设备开发工程公司、××南自信息技术有限公司等四
家专业智能化系统开发公司，从四家公司制作、提供的系统设计、介绍光盘来看，四家公司分别对名都广场的智能化管理系统提出了各自的方案，具体详见方案对比表。
从我们对现在管理的大厦的经验看，名都广场职能化系统应包括：
1、可视楼宇对讲系统
系统包括管理主机、室外门口机、室内分机三个主要部分组成。要求系统性能可靠，功能完善，调试、维修简便，产品外观新潮，可实现三方、多方通话、楼宇对讲、图像监看、中心综合管理等。同时系统还应能根据用户需要增设门磁、红外、烟感、瓦斯探头等家庭安全防范功能，提高系统功能道德扩展性并能连接电脑中心，实行整个大厦的集中管理。
2、闭路电视安全防范系统
系统可采用目前较为流行的视频切换、录像、监控系统，一方面该系统较为可靠，另一方面技术较为成熟。
闭路电视监控系统应涉及到地下停车场、大厦主要出入口、电梯轿厢、公共过道、各楼层电梯厅等处，保证能够全方位、全天候的监控整个大厦的人员、车辆的出入等情况。
3、公共设施管理系统
该系统主要考虑对大厦关键部位设备设施的远程监控，保证重要设备的正常运行。
系统包括：电梯运行状态监控、生活水泵运行状况监控、生活水箱液位监控、各楼层配电箱总电流情况、消防设备、设施运行状况等。
该系统可考虑与多表远程抄表系统合并。
4、多表远程抄表、收费系统
该系统主要考虑大厦内水、电、煤气的远程抄表、收费，减少物业管理过程中每月水电气抄收工作对高档住宅住户的影响，为住户创造舒适、宁静的生活空间和环境，同时又能够减少水电气收费工作量(一卡通系统)。
5、停车场管理系统
停车场管理系统应包括：汽车、自行车、摩托车等，涉及住户自备车辆、社会车辆、其他车辆等的管理。系统应具备方便、使用、安全、可操作等特点，停车收费管理应考虑操作简单、快捷。汽车停车同时要考虑车位安排、调度、满车位等情况的计划、预警、告示功能。
6、家庭安全防范系统
家庭安全防范系统应包括：火警、防盗、防有毒气体(煤气等)、防破坏等功能，确保住户家庭的安全。该系统可考虑与楼宇可视对讲系统合并。
7、电子巡更系统
电子巡更系统是物业管理工作中对安全护卫工作实施有效检查监督，保证物业管理工作始终处于可控制的状态，确保大厦安全、可靠运转。
8、物业管理系统
物业管理系统应包括：住户资料管理、收费管理、设备设施管理、安全保卫管理、物业其他活动管理等。同时可考虑大厦多媒体服务、有偿服务等项目。
智能化管理系统方案对比表
序号
方案名称
单位
阳光智能
卓茂科技
设备开发
南自信息技术
1
周界防越报警系统
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2
电子巡更系统
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3
闭路电视监控系统
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4
可视楼宇对讲系统
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√
5
家庭安全报警系统
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6
出入口管理系统
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7
背景音乐紧急广播系统
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8
三表远程抄表系统
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9
停车场管理系统
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10
一卡通系统
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11
公共设施管理系统
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《物业项目智能化方案》来源于，欢迎阅读物业项目智能化方案。
第二篇：小区物业项目规划设计方案
关于某项目物业项目规划设计方案
一、关于物业管理用房的规划设计建议
1、根据《物业管理条例》以满足相关物业的管理需要，综合物业管理服务中心办公用房，选址避开与业主生活相冲突、干扰的地方，设计一处面积不少于XX平方米员工食堂，体现公司的人性化管理。
2、物业管理用房应为永久性建筑，并具有相应的规划审批手续。电梯井、管道井、楼梯间、垃圾房、变电室、设备间、消防控制室、监控室、公共门厅、过道、车棚(棚)、车库、人防工程、社区配套用房、临时性建筑、室内不足10平米及室内层高不足2.2米的房屋，不得作为物业管理用房。
3、物业管理用房三项具体标准：办公室、食堂、宿舍、卫生间进行简单装修，并达到办公生活条件;符合安全、消防、环保、卫生等要求，给排水、供电、通风、供暖、天然气、空调等具备正常使用功能，并独立计费;物业管理区域内配置通信、有线电视、宽带等设施的，应当在物业管理用房内预留端口，具备正常使用功能。
二、关于小区出入口设计的规划建议
1、秉承小区内人车分流的设计理念，改善地下车场入户电梯处的(比如设计坡道)设计，方便业主大件货物、家具可从地下车场直达。
2、建议地下室车车辆出入口位置充分考虑到出入的安全问题以及车辆转弯半径，安装道闸管理系统的安装位置(杜绝在半坡上设置安装道闸管理系统)。
3、建议在主出入口和次入口车辆、步行出入口处设立门禁刷卡系统，业主刷卡进入小区，实现安全管理。
4、采用对讲系统与密码开锁功能相结合门禁控制设备系统。小区、广场人行步梯以及其他需要控制人员出入的地方要配置独立的门禁系统。各出入口门禁现场控制器均与消防控制中心连锁。当出现火警等情况时实现消防联动，由小区中心统一开启遥控开启前端所控门区。
5、为了能对小区的车辆进行有效的管理，需要在地下车库出入口设置道闸智能化感应IC卡停车管理计费系统。既可以给用户提供极大便利，又最大限度地提高后期管理的工作效率。道闸地感线圈线路设计为暗装线路，避免后期二次对地面的开凿破坏。智能道闸应具备二级防砸保护有措施。车辆管理系统感应IC卡的感应距离不小于150mm。
三、小区其它规划建议
1、机动车车位建议按不少于1:1的比例设置，建议非机动车停放车位按1:3的比例设置。
2、根据地产开发产品规划，住宅、商业区域及公共区域应充分设计配置自动智能化安防设备的措施，避免留有安防死角。
3、水、电部分，商业和住宅需在设计上系统独立分开，商业和住宅做独立的给排水系统，及相关配套设施。
4、缓坡式草坪在周界增加路沿石阻挡泥土冲刷，小区绿化回填时一定要确保土质质量和种植所需土层厚度，严禁使用建筑垃圾和非种植土壤。
5、在景观设计上，沙尘天气较多地理区域气候条件以及水质因素不利于规划设计水系景观。由于水系的维护成本较高，建议在设计水系景观时，以浅水为主，景观水经沙沉过滤，循环利用以降低后期的维护成本。
7、广场及公共区域地面的雨水排放，均应设计为暗沟排放。
8、公共区域出入口、人行道地面建议采用防滑材质。
9、地下室及水泥硬化未铺装地面，在设计和施工工艺上注意防起沙处理。
10、公共区域、广场按划分功能块设置栅栏或隔离墩。各住宅商业区域及公共区域地上建议采用栅栏或景观绿化进行使用功能隔离，便于后期业主使用管理。
12、公共区域及公共设施的水、电、气、暖等能耗均应设置独立的计量装置。如：照明系统(路灯、草坪灯、夜景照明、车库照明、楼道照明)、电梯系统(按台加装计量)、给排水系统、空调系统、消防系统等按装独立用电计量系统;绿化、办公、水系等加装独立用水计量。
13、路灯系统、车库照明系统(建议设计为间隔网格布线方案)设计时刻分路控制，达到不同时段开启不同回路的路灯，便于能耗控制。
14、考虑小区人行出入口设计门禁系统和视频对讲主机，车行出入口设置全自动道闸管理系统，以降低后期物业管理运行成本的投入。
15、外墙面飘窗、空调板(应满足业主使用)应设置向外一定坡度，防止雨水存留渗漏。空调冷凝水必须集中导流排放至雨水管道或沟内。
16、外墙保温阴阳角、结合处缝隙处理应密封严实。
17、建筑主体与裙楼 、地下室结合部位做好结构和防水处理，避免因沉降、渗水问题的发生。
18、地下室出入口(做驼峰处理)和自然通风口设计应充分考虑防汛措施要求。雨污排水沟渠充分考虑排流通畅和防止雨水倒灌问题，雨水沟箅设计时充分考虑沟渠清洗的方便性和是否冲击、承重问题,建议不使用球墨铸铁雨水沟箅改用10mm透孔钢板雨水沟箅。并设计集水坑和强排设备。
19、地下室设备房、电梯井底坑，设计应充分考虑防灌水措施，并设计集水坑和强排设备。
20、设备房天棚、墙面采用888仿瓷涂料或其他防潮防水涂料，刷墙油漆裙高度1.2米。
21、根据特殊设备的管理规定，配电室、电梯机房需要安装排风机和空调，做到通风和降温措施。
22、所有物业负责的高低压变配电室、电梯机房、生活水泵房、消防水泵房、消防(安防)监控室、等设备间均需铺装全瓷防静电地砖。
23、电梯门与电梯门前室结合处地面需做好加固处理，进入电梯门处地面做坡度防止地面积水流入电梯井。
24、小区的垃圾中转存放处在设计时，首先在选址上要考虑是否影响业主的正常生活，在车辆运输方面是否通畅便利。
25、垃圾中转存放处墙面要求距地面之上贴光面瓷片高度不小于2米，地面要有坡度、排水沟。墙面、地面均需做防水处理。
26、垃圾中转存放处必须封闭管理，电气、通风、给排水、集水池、污水强排系统等相关设施设备均需配套完善。
27、商业部分一层商铺空调室外机建议统一设计安装在商铺门头上，并做栅栏安全防护。设计空调冷凝水排放管顺墙暗装排放至雨水沟内。
28、广场柱灯、地灯、草坪灯系统、广告、夜景照明系统设计时按分回路控制，达到不同时段开启不同回路的灯，便于节能降耗控制。
29、在保证夜景亮化照明效果时，应考虑到与周围建筑物的灯光色彩的协调性，重点突出，色彩分明，错落有序，构成一幅有韵律节奏、和谐完美的夜景景观效果。
30、在设计安装时考虑到光污染、眩光以及光干扰现象。倡导绿色环保的理念。应遵循智能、低耗节能、防火、防水、方便维修保养，安全亮化的设计理念。
31、在选择夜景照明设备时，一定要注重夜景照明设备的经久耐用性，低消耗、防火、防水、方便维修保养、环保，外形美观等特性。
32、广告、夜景照明系统供电应采用独立供电、计量。
33、在广场(公共活动场所)上考虑到社会和商业活动所需的电源配置(必须暗装独立计量)。
34、广场所有系统线路、管路均设计为暗装敷设。既可以起到防干扰作用，又排除的安全隐患。
35、安防监控、电子巡更管理系统，在设计上除对人行通道、消防通道、地下车库入口、楼宇入口合理分布点外，特别对一些边角区域监控系统死角等地方设置布点。充分地把人、物、技三防相结合。
36、小区内通道、广场消防通道、、污水强排集水坑上以及设备房出入口、小于设备安全距离要求等均严禁规划机动车停车位。
37、小区内窨井、水表井、雨水井、污水井、集水坑、化粪池、强弱电检查井等各类设施设备的盖板均不得采用笨重材料(如水泥盖板)，建议采用轻质来承载的建筑材料(如钢板)，便于后期的紧急抢险和维修保养。
38、小区内各建筑体内的排烟道、人防通风道、消防正压、负压风井内壁必须抹灰平整光滑严实，以减少送排风的阻力系数或跑风和烟道串烟的消防隐患的发生。且做好各个风口的防四害设计处理。
39、智能系统接地，采取联合接地。接地电阻应小于1欧姆。此外，应当采取防雷电和过电压、过电流保护装置和设备，以确保各个技术系统在恶劣条件下正常工作。禁止直接使用建筑接地线和电源接地线作为电源系统防护。
40、根据《中华人民共和国消防法》、《建设工程消防监督管理规定》、《消防监督检查规定》和《火灾事故调查规定》电梯与消防控制中心、安防监控中心必须实现5方通话。
41、各类设备房、消防通道、人防工程必须按规定设计配置足够的应急照明，以杜绝安全隐患的发生。
42、所有空调冷凝水必须集中排放至雨水管道或雨水沟内。
43、各个单元门和出入口的雨棚在设计时需考虑到后期的保洁、维修保养问题。
44、二层以上私家花小、不封闭阳台、设备天台等露天建筑体必须做好排水、防水处理。
45、裙楼房顶或离业主住宅较近的地方如设计安装商业空调室外机组，必须与物业公司协调考虑到承重荷载、电源线路的安装部位、排水、防水、减震降噪隔音，以及低频噪音的处理，符合国家相关规定要求。
46、消防电梯井底应设排水设施，排水井容量不应小于2m³，且不宜布置在电梯井内，而应布置在临近消防电梯的地方，并用暗管连接，如地下室兼人防时，应注意排水井应设在染毒区。如无特别要求，消防电梯不下地下室。
47、电梯厅旁的水表房、配电间等应设门槛，有水房间应设地漏;电梯门口应做1%反坡，防止梯井进水。靠门一侧可比外侧高15—20MM。
48、电梯间宜自然采光通风，否则应考虑通风抽湿设施。
49、电梯按钮预留孔位置和高度使用要尽量方便，预留孔的尺寸可比要求四周均宽出25MM。
50、机房温度控制所需通风及空调设备的预留洞、电气管线、插座是否有。
51、关于小区的噪音影响问题，不仅是地下车库，还有自行车车库的噪音，非汽车的车辆入口，以及地下室通排风口的噪音、地上停车场的噪音、电梯噪音、水泵噪音、变压器配电房噪音及空调制冷系统配套用房噪音等等，都应采取人性化的考虑，让所有业主都能有个和谐宁静的居所。
52、照明设备原采用传统功耗较大的照明光源。通过对能耗成本的调研分析，结合物业所管理项目实际情况论证。LED照明改造就是以节能绿色环保，超级节能(比白炽灯等传统光源节能90%以上)：寿命超长：LED灯工作时电流极低，因此使用寿命超长，可达到5-10万小时以上，一次购买，终身使用，大量延长和免去频繁购买灯泡和维修工作，省去了购买灯泡的费用降低成本投入。创造更加绿色安全的工作环境为目标，进一步打造节能高效的公司新形象。
第三篇：区县物业服务项目差别化管理方案
为了促进我市物业行业健康有序发展，提升我市物业管理区域服务质量，加强有效监管措施，结合物业服务项目现状和潜力，充分利用有限资源，达到精细化管理，通过对物业服务项目差别化管理促进物业行业的持续发展。
一、指导思想。
坚持专业服务、业主自治与依法监管相结合的原则，逐步建立和完善专业化、社会化和市场化的物业管理机制。结合物业企业信用信息管理，建立物业服务项目按照服务等级实施差别化动态管理，促进物业企业不断提高服务能力，以高质量服务项目引领和促进物业行业服务提质升级，推动物业服务融入基层社会治理，建立市级监督指导、县(市)区级主抓实施、街道办事处协助配合管理的物业管理新体制。
二、目标要求。
(一)提高思想，统一认识。物业管理工作是一项关乎千家万户的民生性行为，是改善广大居民的居住环境和促进和谐社会，城市文明建设的一项基础性工作，各物业服务企业要充分认识这项工作的重要性，增强做好这项工作的紧迫感和责任感。
（二）通过物业服务企业自查自纠与行业主管部门检查督促相结合、全面规范和重点提升相结合、专项整治与长效管理相结合的方式，针对物业服务项目的服务等级、房屋性质等不同特点，因地制宜实行差别化管理，促进我市物业服务项目物业管理面貌明显改观。
（三）扶持行业发展。
加大行业扶持力度，扶优扶强，引导、指导物业服务企业加强物业服务，重点培育一批信誉好、市场竞争力强、业主满意度高、诚信服务的品牌企业，带动全市物业管理水平和服务品质的提升。
三、工作任务。
(一)各县(市)区物业主管部门依据辖区内各物业服务项目的使用年代、建设方式、产权性质，按老旧住宅区、拆迁安置住宅区、保障性住宅区、商品房住宅及非住宅项目进行分类，同时按项目物业服务等级分项建档。
（二）各县（市）区物业主管部门要联合街道办事处、社区，结合日常巡查、不定期检查，针对不同类别及物业服务等级的物业服务项目，通过其物业服务内容、党建推动基层社会治理工作、共用设施设备的管理、标准化建设、业主投诉量、投诉处理率、业主满意率、治安消防宣传、物业日常服务等情况，将物业服务项目划分为不同标准，建立差别化管理电子动态台账。
（三）差别化物业管理项目分别设“★★★★”、“★★★”、“★★”、“★”四个标准：
x、评定为“★★★★”的物业服务项目如无特殊原因可列所属辖区内的免检项目，也可每半年根据工作安排一次巡查;
x、评定为“★★★”的物业服务项目列为正常监管范围;
x、评定为“★★”的物业服务项目列为警示范围;
x、评定为“★”的物业服务项目列为重点监管范围。
（四）建立健全物业服务项目动态监管制度。
物业服务企业的信用信息管理实行动态考核，物业服务项目的日常监管是对企业考核的重要依据，对物业服务项目的日常巡查、投诉量及投诉处理率等均直接影响到企业信用信息记分，记入信用信息档案，定期向社会公布。
四、物业服务项目差别化标准分值。
各县(市)区物业主管部门依据《(前期)物业服务合同》、《x市普通住宅小区物业服务等级标准》、《x市物业服务项目物业服务等级评定考核标准》，制定百分制评分标准，依据评分将各类物业服务项目由高到低划分为“★★★★”、“★★★”、“★★”、“★”四个标准
（一）评分为x分以上的物业服务项目评定为“★★★★”标准;
（二）评分为x-x分的物业服务项目评定为“★★★”标准;
（三）评分为x-x分的物业服务项目评定为“★★”标准;
（四）评分为x分以下的物业服务项目评定为“★”标准。
五、差别化管理评定内容:。
根据物业服务合同约定的物业服务等级，按照物业服务等级标准中物业项目的基本要求(物业合同、管理设施、管理人员、公示公开、制度方案等);房屋管理巡查维护;绿化养护管理;公共区域公共秩序维护;共用设施设备维修养护;保洁服务;文化服务等内容进行评定。
六、物业服务项目差别化管理。
(一)各县(市)区物业主管部门应当建立动态监管、双随机的监管机制，按照物业项目的管理现状，结合物业日常巡查的结果，及时调整住宅小区标准。对于需降低标准的物业项目，应当给予整改期限，整改期限内未完成或未及时整改问题，且未提出有效合理的整改方案及措施的，应当降低标准。
（二）差别化管理方式。
x、评定为“★★★★”的物业服务项目，在行业内予以表彰，在媒体上予以宣传。在物业日常巡查时每半年随机抽检不少于x次，保持x年以上的，可在“x市优秀物业管理项目”“平安小区”评定等评先评优时增加相应分值，并可按照规定程序提高物业服务等级。
x、评定为“★★★”的物业服务项目，列入正常监管范围，在物业日常巡查中每季度检查不少于x次，县(市)区物业主管部门应加强对其业务指导监督，不断提高物业服务质量和水平。
x、评定为“★★”的物业服务项目，列入警示范围，在物业日常巡查中每季度检查不少于x次，区、县(市)物业主管部门督促其完善物业管理中的不足，警示、告诫其尽快改进服务，查缺补漏，为业主提供专业化、规范化物业管理。
x、评定为“★”的物业服务项目，列入整改范围,在物业日常巡查中每季度检查不少于x次，录入重点监管台账。县(市)区物业主管部门约谈物业服务企业负责人，责令限期整改，通报相关街道办事处、社区和业主委员会。针对存在严重问题并造成不良影响或经物业主管部门督促对于整改问题仍不及时的，物业企业及物业从业人员将列入x市物业行业“黑名单”。同时，建议产权人或业主大会按照规定程序降低物业服务等级或更换物业服务企业。
第四篇：物业服务项目招标投标评标实施方案
第一条 为进一步规范物业服务招标投标活动，保护招标人、投标人合法权益，根据《中华人民共和国招标投标法》、《江苏省招标投标条例》、《评标委员会和评标方法暂行规定》(国家七部委12号令)以及相关法律、法规、规章的规定，结合我市实际，制定本方案。
第二条
本方案适用于本市行政区域内进行物业服务招标投标的各类物业服务项目的评标活动。
第三条
招标人或其委托的招标代理机构(以下简称招标人)制定和实施评标、定标办法时，应当遵循公开、公平、公正、科学、合理、择优的原则，不得含有倾向性或者排斥潜在投标人的内容，不得妨碍或者限制投标人之间的竞争。
第四条
评标由招标人依法组建的评标委员会负责。评标委员会由招标人或其委托的招标代理机构熟悉相关业务的代表，以及有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为5人以上的单数，其中招标人代表1名，其余为技术、经济等方面的评标专家。评标专家在开标前半小时由招标人在盐城市物业服务评标专家库中按程序随机抽取确定。
第五条 评标可以采用经评审的最低合理投标价法、综合评估法以及法律法规允许的其他评标方法。经评审的最低合理投标价法一般适用于具有通用技术、性能标准或者招标人对其技术、性能没有特殊要求的招标项目。不宜采用经评审的最低投标价法的招标项目，一般应当采取综合评估法进行评审。
第六条 招标人在制订招标文件过程中，可根据物业项目的实际情况，选择以上较为合适的一种评标方式，经物业服务招投标管理部门备案后写入招标文件。招标文件中所确定的评标方法，不得随意修改。
1 第七条 评标委员会应当根据招标文件规定的评标标准和方法，对投标文件进行系统的评审和比较。招标文件中没有规定的标准和方法不得作为评标的依据。
第八条 采用经评审的最低合理投标价法进行评标的，评标委员会不仅要审查投标是否能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准;是否能够满足招标文件的实质性要求，而且还要审查投标报价是否存在漏项或者缺项，是否明显低于市场价格，是否符合招标文件规定的安全、质量标准;同时，还要从技术和经济相结合的角度，听取投标项目经理的现场陈述。对物业服务项目内容是否完整，服务方法是否正确，服务方案和技术措施是否合理、可行，单价和费用的组成、工料机消耗及费用、利润的确定是否合理，主要服务质量是否合理，有无具有说服力的证明材料、投标人及项目负责人业绩、社会信誉等方面进行重点评审。在充分发挥招标投标机制实现社会资源合理分配的同时，要更加注重防止恶意的、不理性的“低价抢标”行为，维护正当的竞争秩序。
第九条 采用综合评估法进行评标时，必须按照先评技术标、后评商务标、再现场答辩的顺序进行。
技术标是指：对招标文件提出的实质性要求和条件的响应性、服务方案以及对招标文件中特殊技术性内容的承诺内容。
技术标可以暗标的方式进行评审，暗标标书的具体编制方法应在招标文件中予以明确。
商务标是指：除技术标内容以外的其他所有投标文件部分。商务标中的报价评标可采用下列方式中的其中一种进行：
(一)经评审的合理最低投标价法;
(二)加权平均标价固定下浮率法;
(三)加权平均标价随机抽取下浮率法; (四)法律、法规所规定的评标办法。
2 现场答辩是指：要求投标的项目负责人就技术标和商务标的有关问题进行现场答辩。
企业和项目经理业绩是指：经市以上物业行政主管部门或者其委托物业管理行业协会所评的各种奖项。
第十条 评标委员会应当按照下列要求和程序进行评标：
(一)熟悉招标文件的各项要求和规定：评标委员会在评标前应了解招标文件的全部内容(包括物业项目的详细情况)，学习评标方案及相关规定。
(二)初步评审：评标委员会审查各投标文件是否对招标文件提出的所有实质性要求和条件做出响应，并逐项列出各投标文件的全部投标偏差。对符合招标文件实质性要求，但在个别地方存在遗漏或者提供的技术信息、数据等方面有细微偏差的投标文件，书面要求投标人提供不会对其他投标人造成不公平结果的书面补正;对于重大偏差，应严格按照《评标委员会和评标方法暂行规定》判定为无效标书。对于被判定为无效标书的投标人，评标委员会应充分听取投标人关于无效标书的陈述和解释，并让投标人签字认可，投标人拒不签字的，应由评标委员会记录到评标报告中。
(三)详细评审：评标委员会应根据招标文件所确定的评标办法和评标标准，对投标人技术标、商务标做出详细评审和比较。
对投标文件中含义不明确的内容应要求投标人做出澄清或者说明，但不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容;也可以通过陈述的方式，对投标文件不清楚的地方进行澄清，其陈述内容必须由投标人签字确认。
(四)向招标人提出书面评标报告：评标报告由评标委员会负责人书写，评标委员会所有成员签名。评标委员会成员拒绝在打分汇总表或评标报告上签字且不以书面阐述不同意见和理由的，应视为同意评标结论，评标委员会应当对此做出书面说明并记录在案。
(五)推荐中标候选人与定标：评标委员会完成评标后，应当向招标人提出书面评标报告，推荐中标候选人。招标人应当在15日内确定排名第一的中标候选人为中标人，并在30日订立书面合同。
(六)中标结果应在《盐城市公共资源交易网》、《盐城市住房保障和房产管理局网站》上公示三个工作日。
第十一条 本方案自2018年1月1日开始执行。
4 附一：
物业服务项目招标公告(范本)
一、根据《中华人民共和国政府采购法》等有关法律规定， (招标单位名称) 决定对 (项目名称) 进行公开招标。
(招标代理机构名称) 受 (招标单位名称) 的委托，具体负责本项目的招标事宜。
二、项目概况
(1)项目名称： (2)项目编号： (3)项目地点： (4)招标方式： (5)采购内容：
(6)资金来源： (7)招标范围：
(8)项目投资金额： 万元/年 (9)服务期限：服务期 年
三、申请人应当具备的主要资格条件及要求：
1、投标申请人须在中国境内工商行政管理机关注册的从事物业管理服务的独立法人资格，具有独立订立合同的能力，近三年内没有严重违约和重大质量问题，未处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产等状态;
2、投标申请人资质要求(依法须经批准的项目，按相关部门批准或文件要求执行)及业绩要求，下列可选：
①在项目所在地物业行政主管部门或者其委托物业管理行业协会备案; ②在投标申请人注册地物业行政主管部门或者其委托物业管理行业协会的年度测评要求;
③物业项目类型管理经验要求; ④项目规模要求;
⑤经市以上物业行政主管部门或者其委托物业管理行业协会所评的奖项要求。 ⑥财务盈利能力的要求;
5 ⑦其他法律法规允许的要求。
3、项目拟任负责人的要求，下列可选：
①必须为投标人本单位正式职工，持有本单位的社保证明; ②学历要求; ③年龄及身高要求; ④技术证书要求; ⑤管理经历要求;
⑥经市以上物业行政主管部门或者其委托物业管理行业协会所评的奖项要求; ⑦其他法律法规允许的要求。
4、项目拟任主要技术管理人员要求,下列可选：
①必须为投标人本单位正式职工，持有本单位的社保证明; ②学历要求; ③年龄及身高要求;
④技术类别及证书要求：土建工程类、高压电工、低压电工、消防安全、绿化等技术职称或技术证书;
⑤管理经历要求;
⑥经市以上物业行政主管部门或者其委托物业管理行业协会所评的奖项要求; ⑦其他法律法规允许的要求。
5、由投标申请人单位需要出具(所在地检察机关预防职务犯罪部门出具无行贿犯罪档案查询结果证明)。
6、投标申请人应当满足《政府采购法》第22条之规定的各项条件。
7、本次招标一律不接受联合体投标。
四、投标保证金
五、投标保证金交纳帐户信息
六、报名及招标文件的获取：
七、本项目对投标申请人的资格审查采用( 资格审查方式 ),必须提供下列资料原件及复印件：
八、本招标项目采用的评标方法：
九、投标时间、开标时间和地点：
1、投标时间段：
2、开标时间：
3、投标文件提交地点：
十、投标前请关注事项： 十
一、联系方式 (1)招标人： 联系人： 联系电话： 联系地址：
(2)招标代理机构： 联 系 人： 联系电话： 联系地址：
(3)集中采购机构： 联系电话： 联系地址：
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综合评估法评标评分标准
一、分值设定
(一)技术标 50分
(二)商务标： 45分 (1)投标报价： 35分 (2)投标人及项目经理业绩 10分
其中违规、违纪按县以上行政主管部门或者其委托物业管理行业协会的认定扣分
(三)项目经理陈述及答辩： 5分。
如有设计或方案参与评标，则以上分值可作相应调整。但商务标最低不得少于60分。
二、评分方案
(一)技术标评分标准：
(1)标书中确定的服务质量高于招标文件要求的物业服务等级，内容详细具体、科学合理、措施可靠，组织严谨、针对性强，内容完整的，可得该项分值的95%以上;
(2)标书中确定的服务质量符合招标文件要求的物业服务等级内容较好、针对性较强的，可得该项分值的90%-95%;
(3)标书确定的服务质量目标低于招标文件要求的物业服务等级的应按废标处理。(如出现此情况，评标委员会所有成员应统一认定，并作出说明。)
物业服务方案各项内容评审，由评标委员会成员独立打分，评委所打投标人之间同项分值相差过大的，评委应说明评审及打分理由。
(二)商务标评分标准：
8 (1)投标报价：35分
开标三个工作日前，招标人公示标底价及最高限价，所有高于最高限价的投标人将不再参与评标，作无效标书处理。投标人如对标底价或最高限价有异议，应在收到标底价和最高限价一个工作日内，以书面形式向招标人提出异议。
最高限价为标底价下浮一定幅度，具体根据物业项目特性而定。 ①投标报价采用经评审的合理最低投标价法：
投标人的投标能够满足招标文件的实质性要求，并且经评审的投标价格最低，得35分，其他各投标人的投标报价与经评审的最低投标价格相比，每高1%扣0.2-1分;投标人的投标报价低于经评审的最低投标价的，不再参与评标，作无效标书处理。
②平均标价固定下浮率法。
以有效投标文件的评标价算术平均值为A(若有效投标文件≥7家时，去掉其中的一个最高价和一个最低价后取算术平均值为A;若有效投标文件≥10家时，去掉其中的二个最高价和二个最低价后取算术平均值为A);
然后将有效投标文件的评标价算术平均值为A下浮1-5%(招标文件中注明)做为评标基准价。
③平均标价随机抽取下浮率法。
以有效投标文件的评标价算术平均值为A(若有效投标文件≥7家时，去掉其中的一个最高价和一个最低价后取算术平均值为A;若有效投标文件≥10家时，去掉其中的二个最高价和二个最低价后取算术平均值为A);
然后以招标人在开标现场随机抽取的有效投标文件的评标价算术平均值为A下浮率1-5%(招标文件中注明)作为评标基准价。
各投标报价与评标基准价相比较：每低1%，扣0.2-1分 ;每高1%，扣0.4-2分。不足1%的，按照插入法计算;当有效投标人报价中有60%以上的报价趋于一致时(相差在+-3%之内)，经评标委员会全体成员同意并报 9 招标投标监管部门后，可以改用经评审的合理最低投标价法。
招标人在制订招标文件时，应将商务标评标办法在招标文件中明确并报招标投标管理机构备案。
(2)投标人及项目经理业绩：10分
1、分值设定：
a、投标人的业绩
5分 b、项目经理的业绩
5分
2、评分标准：
由评标委员会成员依据下列证明材料予以打分： a、投标人的企业业绩，下列可选：
① 投标人行政主管部门或者其委托物业管理行业协会优质项目; ②物业项目类型(例如：住宅类、政府办公场所、公益性军事文化健身活动场所、商业类、城市综合体)管理经验要求;
③财务状况----可以直接用税收来评定 ④
⑤投标人在政府组织的抢险救灾、应急、公益性和市重点物业项目中，表现突出，受盐城市建设行政主管部门书面嘉奖或认定的，每次加 分，满分 分(满分不超过1分)。
以上累计总得分最高5分。 b、所报项目经理的个人业绩：
① 所报项目经理获得行政主管部门或者其委托物业管理行业协会优质项目;
② ③ ④
⑤所报项目经理在政府组织的抢险救灾、应急、公益性和市重点物业 10 项目中，表现突出，受市物业行政主管部门书面嘉奖或认定的，每次加0.2分，满分0.6分。
以上累计总得分最高5分。
3、业绩证明材料要求
投标人、项目经理业绩认定依据是以下证明材料：
①各项获奖证书原件或其证明文件原件,各项证明材料的有效期是指从发证或发文之日起至开标之日止。
②针对该项目经理的获得奖项以其获奖证书及文件中注明的项目经理为准。
③同一项目的奖项只计取最高级别奖项得分，不得重复计分。 (4)违规、违纪及不良行为记录扣分
投标人或其所报的项目经理一年内有违反有关规定，受到物业行政主管部门通报批评、行政处罚或发生死亡事故的予以扣分。
具体扣分标准如下：
①建设部行文，每项对其扣：通报批评0.30分，行政处罚0.35分; ②省建设厅、建管局行文，每项对其扣：通报批评0.20分，行政处罚0.25分;
③市级物业行政部门行文，每项对其扣：通报批评0.10分，行政处罚0.20分，不良行为记录0.10分;
④一年内投标人发生死亡事故且物业行政部门发文的每起加扣1分。 ⑤一年内投标人发生因拖欠员工工资等引发集访造成不良影响，经市物业行政主管部门认定的，每起扣1分。
具体扣分时效如下：
各项违规、违纪等行为文件有效期，是指从发文之日起至开标之日止。 以上
(一)、
(二)、
(三)项合计分数为投标人最终得分，计算时精确到小数点后两位。
第五篇：物业保洁项目说明
一、 项目基本情况
该项目主要服务范围为齐河县人民法院审判综合楼及四处派出人民法庭。齐河县人民法院位于齐河县城区齐心大街以北、质监局东侧，占地约20亩，其中办公区主要建筑为审判综合楼，该楼主楼地上11层，副楼地上3层，总建筑面积约12000平方米。齐河县人民法院下设的焦庙、赵官、宣章、潘店四处人民法庭，分别位于各乡镇政府驻地。
服务内容具体为：齐河县人民法院审判综合楼提供保洁、食堂、会议的人员劳务服务工作及机关绿植养护租摆;齐河县人民法院下属的焦庙、赵官、宣章、潘店四处人民法庭的司务工作以及采购人交办的其它与本合同工作性质相同的其它工作。
二、 服务期限
自合同签订之日起 1 年，服务期满后采购人将视服务质量、服务水平等情况确定是否续签合同。
三、人员配置及项目要求
1、预估人员配置及费用项目，供参考： 食堂厨师：2 人 保洁员：4 人
会议、餐饮服务人员：3 人 四处人民法庭司务人员：4人 后勤人员：2人
绿植养护租摆费用每年约6000元 (每年总费用预算约33万元)
2、人员工资保险等所有费用由承包人承担。
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3、中标人自行提供物业保洁工作所需物资设备配备;中标单位所报人员不得兼职本项目以外其他项目。
4、未经采购人同意，中标人出现减少人员配置、降低服务标准、减少服务内容等行为，采购人第一次将对中标人做出限期整改要求，限期未整改的，采购人有权解除合同。
5、对于人员配置及工作安排，采购人有权根据工作实际情况通知中标人进行相应的调整。
三、物业保洁项目要求
(一)保洁工作要求
1、保洁员的基本要求：
●年龄范围：55周岁以下; ●仪表方面：五官端正; ●健康方面：良好，无传染病史;
●服装方面：统一着装(冬、夏各两套)，干净整洁，佩戴工作证;
●文化程度：初中以上文化。
2、服务内容：办公楼(区)内楼梯、大厅、审判法庭、走廊、天台、电梯间、卫生间、公共活动场所等所有公共部位，办公区域道路、停车场(库)等所有公共场地的日常清洁保养，垃圾等废弃物清理等;绿化区域的修剪、施肥、维护，大门外的卫生管理;院墙维护及卫生管理。
3、服务标准：建立和落实环境卫生管理制度，环卫设施齐备;实行标准化清扫保洁，由专人负责检查监督楼梯、扶手、大厅、走廊、电梯间、地下室、天台、内外墙面、停车场(库)、道路等，所有公共区域保持清洁，垃圾实行袋装化，及时清运，做到垃圾日产日清到院内固定地点;无随意堆放杂物，无废弃物、污渍，卫生间
2 洁净无异味;对办公楼(区)公共场所和周围环境定期进行预防性卫生消毒杀;定期检查、灭杀蚊、蝇、鼠等虫害，并做到无滋生源;公共通道整洁，无堆放杂物现象;按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督;及时清扫积水积雪，确保办公区和卫生责任区容貌整洁。绿化负责院内花草、树木的浇水、施肥、御寒、打药及补种工作;负责院内花草、树木的修剪及修剪后的卫生清理工作。
(二)食堂厨师工作要求
1、食堂厨师基本要求
●年龄范围：55周岁以下; ●仪表方面：五官端正;
●健康方面：良好，无传染病史，健康证上岗;
●服装方面：统一着装(冬、夏各两套)，干净整洁，佩戴工作证;
●文化程度：初中以上文化;
2、食堂服务要求：
(1)严格按照甲方要求的就餐时间做好膳食供应。做到准时开餐，饭热菜香。
(2)确保食堂的环境卫生符合《中华人民共和国食品卫生法》和《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》，并按有关规定自觉接受卫生管理部门对食堂卫生的检查、监督。
(3)食堂工作人员上岗前必须通过劳动部门指定医院(或防疫站)的体检，并领取行业健康证。
(4)对食堂工作人员实行甲方、乙方双重管理的模式，业务由甲方管理，听从甲方调遣，对于乙方招聘的食堂人员，若甲方认为其
3 不适合本职岗位工作，甲方可要求进行更换。
(5)保持食堂整洁卫生;及时运送泔水、垃圾，每周至少一次;夏季期间适当增加运送泔水次数，确保垃圾桶内垃圾、泔水无外溢、无异味。
(三)会议、食堂服务人员工作要求 1.会议、食堂服务人员基本要求： ●年龄范围：35周岁以下; ●仪表方面：五官端正; ●健康方面：良好，无传染病史;
●服装方面：统一着装(冬、夏各两套)，干净整洁，佩戴工作证;
●文化程度：高中以上文化;
2、会议、服务是指为院机关举办的各类会议、院机关食堂日常用餐时提供的劳务性服务。
3、服务标准：建立会议室管理制度，制定会议服务规程并认真落实;协助做好会议室的会场布置、技术性服务，保证开水供应并定时续水;负责会议室的卫生清洁及会前准备、会中服务、会后清理等，保持室内整洁;院机关食堂干警日常用餐的秩序管理; 做好公务接待用餐的性服务工作及协助厨师做好食堂卫生清洁;完成其他交办的服务性工作。
(四)五处人民法庭司务人员工作要求
法庭干警日常驻庭工作用餐的服务保障;协助维护法庭工作秩序，确保正常办公;负责法庭设备和公用财产安全;法庭公共场地的日常清洁保养，垃圾等废弃物清理等;法庭菜园区、绿化域的修剪、施肥、维护;法庭大门外的卫生管理。
(五)后勤人员工作要求
4 根据工作安排要求，完成采购人交办的后勤服务性工作。
(六)绿色植被的租、摆由中标人自行承担
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