第一篇：零售部经理岗位职责
竞选零售部经理
大家好!
我叫杜秀霞，今年33岁。XX年来我们公司工作。
首先我感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会，我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，勇敢地走上台来，向大家推销我自己。
我今天的发言主要分两部分：一是我竞选零售部经理的优势，和不足.二是谈谈做好前台零售的工作思路。
我不想用华丽的词语堆砌我的发言稿，是因为我想说几句实话，也是我的心里话。在进入公司以前，我有六年的销售经验，摆过地摊，卖过服装，还有几年自己经营的亲身经历，让我对销售有一个清楚的认识和理解。在我16岁的时候，我看过一个小故事，到现在我还记忆犹新。有一位太太经常在这家店里买东西，是这家店的老主顾。有一天就是因为店主和妻子吵架，心情不好怠慢了那位太太，从此她不再来这家店里。两年以后，店主遇见了她，太太十分诚恳的说，没到你的店里买东西，我的生活一样过得很好，但是你算过没有，如果你平均每天赚我一分钱，两年你可以在我这里赚到多少钱。这个小故事让我认识到商机不可失，失去的我们也要尽全力争取回来。顾客走进时第一个起身迎上的人应该是我， 当同事之间发生冲突主动让步的应该是我，因为没有公司的发展，也就不会有我们的用武之地。
我来公司的时间短，对公司的业务还没能全面的掌握。我没有胆量许下太多的承诺，我只能勤以补拙，以我的努力来证明一切。
如果我能成为前台的销售代表，我首先要做的必须彻底了解自己的产品，掌握自己产品的优势，了解市场动态，做好市场调研，对我们轮胎客户做一个全方位的分析。建立客户资料档案，做到有目标，有计划。确保现有客户不流失，对客户要保中有增。同时也要从中学习一些基本知识，因为作为一个专业的销售代表，客户肯定会把你视为“行家”，解决一些疑难问题，我需要不断的更新知识，向有经验的人请教来为自己充电。
其次就是用人方面，发挥部门人员优势，取长补短，各尽其用，我相信在我们共同努力下，我的队员个个都会成为行家里手，成为我们公司一个有力的支撑点。就像我们玩的过电网游戏那样，有运送者，有被送者，虽说分工不同，但是为的是一个共同的目的。我相信我的同事，我的朋友，会不离不弃，一起牵手共同走过未来的风风雨雨。
岗位的变化让我不断调整工作思路和寻求解决问题的办法。可以说，每一次工作的变化，对我人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的挑战和机遇。事实也证明，我能够很快适应工作中的这种变化，在变化中求发展，，而且业务越做越好! 我发现，越是新的工作环境越富有吸引力和挑战性，越是能够学到新知识，增长我的视野，挖掘我内在的潜力。
各位领导、同事们!竞争上岗，有上有下，上我会努力做好本职工作，下我会更加努力，因为我以十分清楚的看见自己的不足，无论结果如何我都会认真地工作，继续尽职尽责，不会有半点懈怠!
最后，我祝愿大家新年快乐，祝愿我们公司拥有一个灿烂辉煌的明天!
谢谢大家!
第二篇：零售药店经理职责
1.组织贯彻公司的各项方针目标，对本店的经营管理及质量工作全面负责。
2.组织实施并完成经营质量目标及各项任务，认真执行各项制度和规定。
3.督促、检查各岗位履行质量职责，确保药品经营质量。
4.负责本店进货计划的报送，调整好进货品种与存货的合理结构。
5.组织本店质量管理工作的检查、考核，按月审核检查工作进度表，确保各项考核指标的完成。
6.负责督促药品质量问题的处理和近效期药品的促销落实工作。
7.每季度定期召开质量分析总结会议,提出措施,以防为主,不断改进。
8.负责对消费者提出的意见及建议进行分析，不断改进服务质量，提高管理水平。
9.负责定期向零售管理部上报药品质量信息，及药品不良反应报告。
10.以身作则，团结员工，充分调动员工的积极性,尊重员工的创造性,增强凝聚力。
11.认真抓好安全消防工作，协调好外部公共关系。
第三篇：生技部经理、副经理岗位职责
生技部经理在公司分管领导的带领下，负责生技部的全面工作。生技部副经理在经理的领导下，完成分管的部分工作，并在经理不在岗位的情况下，全面负责生技部的各项工作。按照公司企业管理大纲的要求，生技部负责人的岗位职责如下：
1、 组织制订生产技术管理制度，负责编制公司年、季、月生产计划、设备检修计划、设备添置计划、技术改造计划、节能降耗计划和各个时段的安全经济运行方式。
2、 组织各专职、各有关部门协商解决生产中复杂的技术问题，组织重大改造工程的设计，检查重大技术措施的落实及各部门间的协调工作。
3、 搞好基础管理工作，组织各专职建立重要设备台帐，组织评定设备等级，掌握设备健康水平，组织、落实设备的整改措施。
4、 负责公司维修费用的管理工作，掌握检修、维修、抢修工程的进度、耗用人工及材料数量，检查检修进度与质量。
5、 组织各专职做好备品定额审定和重要备品图纸审核工作，组织督促备品的验收和技术管理。
6、 负责组织生产统计报表，建立和健全完整的统计台帐，并定期进行统计分析工作。
7、 负责组织制订安全生产管理制度，编制安全生产技术措施、反事故演习方案和安全技术培训计划。
8、 负责公司工业卫生管理，组织贯彻落实特殊工种的培训和持证上岗的管理工作。
9、 负责组织公司计算机系统、通讯系统、热网自控系统的管理和质量、计量管理。
10、负责组织公司固定资产管理和设备性能测试、缺陷分析，组织计划性检修和改造更新等全面的设备管理。
11、负责生产系统对外联系协调事宜。
12、负责组织公司用电、用水、用汽的管理工作和采暖、空调系统的管理。
13、每周一参加生产例会，了解公司生产情况、汇报有关生产方面的技术和管理工作情况、听取上级的工作布置。
14、定期召开部门会议，听取各专职近期工作汇报，并全面布置下期工作。
15、定期组织安全、政治学习和业务学习，参加公司组织的各种例会和运行经济分析会议。
16、完成公司领导临时交办的任务。
第四篇：营运部经理岗位职责
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营运部经理岗位职责
一、职位名称：营运经理
二、直接上级：分公司总经理
直接下级：经理助理
三、主要职责：
1、
2、
3、
4、
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7、
8、
9、 部门及现场运作事项稽查与协助; 负责组织下属、营业员的培训和考核; 部门会议的召开与主持; 人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高; 公司营运目标的协助达成; 负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列; 负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈; 负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理; 负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，
处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务;
10、 参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作;
11、 部门费用预算的计划、控制;
12、 工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告;
13、 工作检讨计划，部门计划的编订;
14、 在关部门运作制度建立及修订;
15、 参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;
16、 人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;
17、 本部门人力发展的规划与推动;
18、 短、中、长期营运策略拟定与呈报;
19、 配合策划部组织好各种促销活动;
20、 他相关营运部的营运管理事项。
三、主要职权
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
对下属各项工作的检查、考核权; 对分公司总经理的工作报告权; 对公司其它工作的建议权; 下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权; 下属工作指导、督查权; 部门相关费用审核权、控制权; 处理顾客投诉的对外代表权。
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第五篇：保洁部经理岗位职责
根据物业服务合同、保洁服务规范、服务礼仪规范和保洁管理要求，制定并组织实施保洁服务计划，科学地对日常保洁、特殊材质护理、垃圾清运、外墙清洗、化粪池清掏、四害消杀等工作进行日常管理，为顾客提供安全、整洁的物业服务。
1)制订清洁部年、月、周工作计划并负责组织实施;
2)拟定本部门的各岗位职责、工作程序、规章制度、质量记录及表格; 3)参与本部门员工的招聘，负责本部门员工的培训，就不会与激励; 4)处理相关业主投诉，跟进处理结果并与客服部沟通，直至业主满意，重大投诉及时上报物业总经理;
5)合理安排使用人力，及进做好人员调整;在确保服务质量的前提下，努力降低人力成本;
6)巡视检查并督导下属工作，确保清洁服务质量;
7)坚持每日对大厦内的卫生巡查，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为; 8)负责清洁部工具、药品、清洁剂的安全管理工作; 9)负责《四害》消杀工作; 10)协调与其他部门的工作关系;
11)负责本部门物资的管理与控制，在不降低服务标准的前提下，努力控制清洁部的成本。 职责
1)按照物业公司的管理目标，督促保洁员工履行保洁职责，组织各项清洁服务的具体工作;
2)负责编排保洁员工的工作区域和工作任务。
3)每日检查各区域、各清洁任务的完成情况，发现不足之处要及时组织清洁返工;
4)经常在区内巡查，发现卫生死角，应及时调配人员、予以彻底清扫。并及时发现、报告直接领导有关公共设施设备的故障及损坏情况。
5)负责社区清洁工作日检和员工考核，并作好记录，每月对消杀服务质量进行检验，并填写相关表格; 6)在保证工作质量的前提下，积极控制清洁用品的消耗，降低成本; 7)严格遵守《员工守则》及各项规章制度，服从工作安排; 8)完成上级交与的其他工作。
保洁部主管岗位职责
1) 配合管理处，全面负责小区内清洁卫生工作的安排和检查监督，具有全面的保洁业务技能;
2) 负责对保洁员的工作进行安排、跟进、检查、监督，及时处理有关保洁服务方面的投诉，负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查，抓好服务意识建设，努力提高工作质量和工作效率;
3) 组织保洁员认真执行管理处的指示和交付的任务，模范带头，以身作则，积极带领员工完成上级交给的各项任务;
4) 指挥保洁员正确操作和使用机器、工具和清洁剂，负责申领清洁用品和工具，控制物料消耗;
5) 做好每日工作检查记录，每天坚持班前后会、总结、安排、落实工作并及时向管理处汇报;
6) 精益求精，不断学习业务技能和管理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务和保洁计划，了解保洁的操作规程及标准;
7) 坚持每日对大厦内的卫生巡查，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为; 8) 负责有偿保洁服务的现场跟进，督导工作，并作现场业务指导; 9)定期开展员工培训工作，负责保洁员的上岗前培训工作;
10)抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，落实具体节约能源，防止污染措施;
11)依据大厦内卫生清洁情况和保洁计划，制定具体的工作计划，并付诸实施; 12)完成管理处交办的其他任务。 基本要求：
1) 在管理处的直接领导下，全面负责贯彻实施大厦的清洁卫生工作; 2) 清洁卫生实行责任制，有专职的保洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁;
3) 整个大厦清洁卫生管理质量按保洁服务工作检验标准和办法进行评分达到90分以上; 4) 认真抓好员工纪律和工作质量，努力加强保洁队伍建设，提高保洁服务效率;
5) 本部门无环境因素失控事件发生。
楼层保洁员岗位职责
1) 配合保洁部主管，努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排; 2) 负责定期定时对楼层所辖区域实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好大厦内楼层的清洁卫生，体现服务形象;对不卫生，不文明的现象和行为要及时劝阻和制止，使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气; 3) 报告保洁部主管每日工作情况，勤于发现问题并及时处理，提高警惕，注意防火、防破坏，发现可疑现象情况及时报告主管、物业管家、保安员; 4) 每天清扫各楼梯道的泥沙和垃圾两次以上;每天对各梯级、地面、走廊、大堂进行拖抹一次;抹净楼梯扶手及栏杆、门牌、排风口、消防栓、管井门等设施;抹净墙面、玻璃窗、窗台、电梯;
5) 收集、处理楼梯间垃圾桶垃圾，如遇垃圾太多必须及时打包处理; 6) 当班时间遇到大厦内有任何垃圾、污物、废物、杂物等不卫生现象，随产随清，保持责任区域良好的卫生状况;
7) 正确熟练使用保洁工具、清洁剂，不断加强业务学习，提高业务技能; 8) 完成保洁主管交办的其它工他
基本要求：
1) 形象良好，着装整齐、整洁; 2) 认真执行操作规程、规范服务;
3) 楼道无纸屑、烟头、垃圾、泥沙、杂物等; 4) 公共设施保持整洁干净;
5) 关注环境影响，节约能源，防止污染; 6) 正确使用清洁工具、清洁剂。
外围保洁员岗位职责
1) 配合保洁部领班，努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排; 2) 负责定期定时对外围所辖区域实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好大厦内外围的清洁卫生，体现服务形象;对不卫生、不文明的现象和行为要及时劝阻和制止，使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气; 3) 报告保洁部主管每日工作情况，勤于发现问题并及时处理，提高警惕，注意防火、防破坏，发现可疑情况及时报告领班或物业管家、保安员; 4) 每天对大厦周边道路、公共场地、空中花园、绿化地进行清扫两次以上;每天对指示牌、路灯柱、果皮箱、宣传栏、雕饰品、消火栓、配电箱、车库排污管等公共设施进行抹尘保洁两次以上;抹净保安岗亭;每天打捞河道，喷水池悬浮物两次以上;每天垃圾站需进行两次一上保洁;
5) 当班时间遇到大厦内有任何垃圾、污物、废物、杂物等不卫生现象，随产随清，保持责任区域良好的卫生状况;
6) 正确熟练使用保洁工具、清洁剂，不断加强业务学习，提高业务技能; 7) 完成保洁主管交办的其他工作。 基本要求：
1)形象良好，着装整齐、整洁; 2)认真执行操作规程、规范服务;
3)道路无杂物、无垃圾、无杂草、无明显积水、无明显泥沙、污垢; 4)公共设施保持整洁干净;
5)关注环境影响，节约能源，防止污染; 6)垃圾日产日清。
7)正确使用清洁工具、清洁剂。
大堂保洁员岗位职责
1) 配合保洁部主管努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排; 2) 负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好大堂、电梯的清洁卫生;体现服务形象;对不卫生，不文明的现象和行为要及时劝阻和制止，使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气;
3) 报告保洁部主管每日工作完成情况，勤于发现问题并及时处理、养成良好的职业道德; 4) 每天收集前台纸篓垃圾两次，清洁电梯轿厢四次，清洁地面四次，擦拭台面、沙发、附属设施两次，抹净踢脚线、门牌、排风口、消防栓、管井门等设施;抹净墙面、玻璃窗、窗台、电梯;巡视保洁数次;
5) 每月对玻璃窗户清洗二次，每周对电梯轿厢内大清法一次，每月清洁大堂墙面一次，每季度对吊灯饰品清洁一次，每三天给盆景绿化浇水一次; 6) 严格按照操作规程进行保洁;
7) 正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备，不断加强业务学习，提高业务技能;
8)完成保洁领班交办的其它工作; 基本要求：
1) 形象良好，着装整齐、整洁; 2) 认真执行操作规程、规范服务; 3) 按时按量完成各项分配工作; 4) 关注环境影响，节约能源，防止污染; 5) 工作质量符合相关具体检验标准; 6) 正确使用清洁工具、清洁剂;
办公室保洁员岗位职责
1) 配合保洁部主管努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排; 2) 负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好办公室内保洁项目的清洁卫生;体现服务形象; 3) 报告保洁部主管每日工作完成情况，勤于发现问题并及时处理，不准乱动办公桌面的文件、资料，养成良好的职业道德;
4) 每天收集办公室纸篓垃圾两次，清洁楼梯两次，清洁地面四次，擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次，擦拭楼梯扶手两次，巡视保洁数次; 5) 每周对玻璃窗户清洗一次，每周清洁盆景绿化一次，每周清洁楼梯墙壁一次，每周对洗手间大清洁一次，每三天给盆景绿化浇水一次;
6) 每日对办公室保洁四次，接待台面每日用碧丽珠保养一次，清洁卫生死角一次; 7) 每月清洁灯具一次，每周清理天面平台地面、地漏一次; 8) 严格按照操作规程进行保洁;
9) 正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备，不断加强业务学习，提高业务技能;
10)完成保洁领班交办的其它工作; 基本要求：
1) 形象良好，着装整齐、整洁; 2) 认真执行操作规程、规范服务; 3) 按时按量完成各项分配工作; 4) 关注环境影响，节约能源，防止污染; 5) 工作质量符合相关具体检验标准; 6) 正确使用清洁工具、清洁剂;
机动保洁员岗位职责
1) 配合保洁部主管努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排; 2) 负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好小区内特殊保洁项目的清洁卫生，体现服务形象;对不卫生、不文明的现象和行为要及时劝阻和制止，使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气;
3) 报告每日工作完成情况，勤于发现问题并及时处理，提高警惕，注意防火、防破坏，发现可疑现象情况及时报告领班或物业管家、护卫员;
4) 每周定期进行蚊虫、蟑螂、苍蝇消杀，每半月对鼠害消杀一次;每月对地下停车场清洗一次;每月对下水道进行清理一次;每月对喷泉、水池、塑雕清洗一次，不锈钢质材物品保养一次;每月对高位设施如楼梯灯具、道路路灯等全面清洗一次以上;每月对各人行道清洗一次;每半年对楼层、天面清理一次;
5) 及时完成客服中心的清洁派工单; 6) 负责有偿保洁服务工作;
7) 及时进行道路、地面的附着物污渍等清除工作; 8)负责休假人员的顶岗顶班工作; 9)正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备，不断加强业务学习，提高业务技能;
10)完成保洁领班交办的其它工作; 基本要求：
1) 形象良好，着装整齐、整洁 2) 认真执行操作规程、规范服务; 3) 按时按量完成各项分配工作; 4) 关注环境影响，节约能源，防止污染; 5) 工作质量符合相关具体检验标准;