1“地基”-企业家精神
要想知道苹果作为科技公司中的巨无霸, 与小米作为新生代科技公司到底有何异同。首先从房子模型的地基看, 文化决定着企业的价值观和企业宗旨与使命。乔布斯作为苹果的创始人, 他带领苹果公司重塑使命, 摆脱破产边缘。创始人在一定程度影响着公司, 因此要想研究公司的文化, 首先要了解公司的创始人。乔布斯的商业理念深深地影响着苹果公司, 作为一个追求个性的企业家, 他无时无刻不在追求卓越的道路上砥砺前行, 对待任何事物近乎疯狂的探索, 作为一个偏执狂, 乔布斯对产品有着不可理喻的挑剔。正如他重返苹果公司时, 可谓是受命于败军之际, 奉命于危难之间, 也正是这股对完美的不懈追求拯救了苹果公司, 他对美学的极致追求, 使得苹果的产品与市场上其他的同类产品区别开来, 经过他出手的产品总是与市场上同类型产品具有不一样的感觉, 他的个人特质极大地影响了苹果公司的文化, 同时在战略上继续影响着公司。同时他还鼓励员工另类思考, 了解消费者需求而不是掌握消费者反馈, 不招俗套的员工, 链接关联事物, 追求简单。不得不说乔布斯是一个宗教教主, 他把自己的思想铭刻在苹果公司的骨子里。正是这些理念, 将苹果公司的产品打造的如此精致, 带给了顾客不一样的体验。
同样作为小米公司创始人的雷军, 他的创始人精神深深地烙印在小米公司的血液中。人是企业最重要的资源, 要想成功必须有一个好的团队, 投资就是投人, 在雷军的众多投资项目中, 雷军最为看重创业团队的素质。在金山的工作经历使雷军有了很大的积累, 他认识到客户的重要性, 如何在客户心中树立品牌形象, 如何让客户为企业所用是他一直思考的问题。小米的企业文化是:和用户交朋友, 为发烧而生。首先, 小米公司的诞生于一个有着丰富职业生涯团队的人手里, 这些创始人有着谷歌、金山和微软的背景, 传承于早期的科技公司, 因此带有浓厚的极客氛围, 因此他们的创新毋庸置疑, 也正是这种分为使得科技公司不会成为昙花一现。和苹果一样产品是一切公司的生命线, 只有产品又品质, 企业才可以发展下去。其次, 小米一直以来都在和用户交朋友。小米公司鼓励工程师通过论坛等渠道和用户交流, 目的是要让他们觉得他们写程序不是为了小米公司写, 是为他的粉丝做一件工作, 去不断改善粉丝的体验感。
2“框架”-企业战略
上面讲了苹果和小米公司的文化, 文化作为企业房子的地基, 地基决定了房子的构架, 也即文化决定战略。苹果公司崇尚精英文化, 重视研发和创新能力。但是苹果的是市场占有率一直不高, 为有更高了利润就必须削减成本, 采用了低成本战略。因此苹果公司将生产外包出去, 交给发展中国家代为生产, 比如中国的富士康公司, 因为其有廉价的劳动力, 可以很大程度上降低成本。又因其独特的创新能力, 采用差异化战略, 乔布斯带给苹果的是独特的审美, 以及极致的简便性。苹果公司的产品仿佛都被贴上了乔布斯的标签, 也确实如此他们设计独特, 给了客户极致的追求个性的体验感。在市面上都是安卓系统时, 它采用的是ios系统, 因其开始是做硬件的, 又开发了适合自己硬件的软件, 所以他的契合性特别好。苹果的产品采用的都是封闭系统, 因此减少了很多风险, 系统比较流畅。产品定价很高, 这使得它有了更高的的利润去做更为重要的创新工作。综上, 苹果是定位在中高端手机, 在设计, 生存和交付环节的生产环节上节省成本。
与苹果公司不同, 小米公司的战略应属于低成本和目标聚集战略, 因为小米手机定位是中低端, 为了在产品性能差距不大的情况下, 极大的减低成本, 小米采用的是互联网开放平台, 米柚系统就是群策群力的情况下开发出来的, 也更好的切合中国消费者的喜好, 作为一个开放系统, 他可以不断进行优化, 这一点我觉得是比ios系统更完善的一点, 他不需要更多的工程师去为他做系统开发, 节省了工程师的成本。群体智慧的应用, 是小米的一大特色。再降低成本发面就不得不提小米的营销策略, 它改变以往的传统营销方式:小米手机本身的利润空间就很小, 这也是雷军所采取的成本领先战略, 以此来赢得客户, 争取更大的市场份额, 但也正因为小米手机的薄利多销, 使得小米不能与其他品牌的手机一样采用传统的营销渠道去销售。雷军开创了中国互联网直销的先河, 小米通过饥饿营销+口碑效应的营销策略, 成功地占领了年轻人的消费市场, 抓住了年轻人的消费特点, 为它以后的生态系统发展奠定了基础。此后小米作为一家有个性的科技公司形象深入人心。
3“房顶”-运营模式
战略决定生产同种产品的企业为何不同, 在配以与战略相适应的运营方式, 当然少不了企业组织形式与运营方式的匹配性和IT技术支持的深度。先来说一下小米公司的组织形式:小米公司的组织结构是扁平化的, 这种结构可以更好地发现问题并解决, 而且有益于上下沟通, 创造出和谐的工作氛围。IT技术主要是线上的销售和米聊社区, 这与进入web2.0不无联系, 通过米聊社区可以更好地为顾客提供价值, 处理一些棘手问题, 而且也为开源平台提供了新思路, 线上的销售极大地降低了公司的成本。
苹果公司的组织结构有点类似事业部制, 这与苹果的规模相关, 但是苹果公司也是类扁平化结构, 中间没有很多层级, 简约是苹果组织结构的关键。部门直接与首席执行官相连, 环状沟通, 减少了信息的失真和错过机会。这对于一个庞大的公司尤为重要, 可以迅速地采取行动反应。事业部制可以更加方便分区治理, 因地制宜。因人设职, 权责分明, 这与公司的文化息息相关, 从不因公司损益作为管理人员评价的标准。苹果打造的生态已改变人们的生活方式为目的。从一开始的Ipod和Itunes, 再到后来Iphone配APP store, 这给苹果带来了丰厚的利润和一段很长时间的利润增长期。
摘要：近几年手机行业受到了很多关注, 本文利用“房子模型”对手机行业两大巨头企业——小米和苹果进行对比, 通过企业家精神、战略选择和运营模式三个方面全面比较小米公司和苹果公司的同异, 得出企业家精神决定着企业的战略选择, 战略决定着运营模式结论。
关键词：企业家精神,战略选择,运营模式
参考文献
[1] 罗勇.中国民营企业转型-途径与运营模式选择[M].河北:河北大学出版社, 2011.
[2] 曾鸣.略胜一筹[M].北京:机械工业出版社, 2003.