第一篇：前台文员职责范文
前台文员职责
1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
3. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
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第二篇：前台文员主要职责
1.负责接听前台电话。
2.负责公司传真收发与登记(收发传真登记表)。
3.负责前台接待、引见、招待、登记(来人来访登记表)。
4.负责监督员工考勤,请假、加班(员工考勤登记表)。
5.负责公司钥匙保管,开、锁门(会议室使用登记表)。
6.收发报刊函件及整理保管报纸。
7.协助综合部处理日常事务(少量复印,文件打印类)。
第三篇：前台文员工作职责
前台文员职责
1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
★要求礼貌接听，认真询问，首先是问候，然后落实找谁，并落实找对方的事项，过滤一些不必要的电话，然后转接。
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
★来访客人先安排坐到沙发，倒好茶水，如来访人员较多安排坐到会议室，然后基本咨询一下来访有何事宜，然后再引见。
3. 对客户的投诉电话，要耐心对待，认真听取，并于第一时间传达到客户服务团队(售后部/或者业务部门)做好记录。
4. 负责公司前台和会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净; 5. 行政方面：
①办理新员工入职手续。 ②员工离职手续。
③办理转正员工社保卡及相关事宜，办理员工居住证。 ④建立健全全体员工档案，要求纸质文件和电子文档同步管理。
⑤监督管理考勤工作，月未要求做好各员工的出勤表，以便配合财务出具工资表。 ★ 落实打卡事宜，严禁员工上下班不打卡，尤其不能代打卡。 ⑥办公用品的管理
要求保管好办公用品，如有员工领用办公用品必须登记，月未做好清点，如办公用品不够及时写申请补足。 ⑦检查好钟点工的卫生工作。
⑧复印文件、发传真、发邮件、发快递。
6.接受行政经理安排的其它工作并协助配合好其它部门同事的工作。
第四篇：前台文员工作职责
员工岗位职责说明书
前台文员工作职责：
1：时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作不得随意离开。 2：负责日常来访客人的接待和登记、基本咨询和引见，并严格公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，来访人员需在会客厅等候会见，谢绝闲杂人等，推销人员进入公司。 3：负责公司文件的处理工作，打印、复印、传真的收发。
4：监督公司员工的考勤打卡情况，不允许代替他人打卡的情况发生。 5：监督员工工作时间的外出流向，登记做好外出时间、地点、事由。 6：负责公司前台区域的清洁卫生。
7：负责公司植物，鱼、花卉的日常维护工作。
8：负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
9：普通话标准，及时礼貌的接听、转接电话，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、泄露。
10：确保公司消防及财产安全，每天下班前认真检查门窗、水电、办公设备等，窗户要挂钩锁好，门要反锁，断开电源。
11：统计和核实公司员工的年公休假及病、事假情况，并保管好请假条和调休单。 12：每日机动的前台，做好与公司各部门的配合协助工作。
13：完成上级领导交办的其他事务。
行政人事助理工作职责：
1：负责员工考勤及工资绩效的核算。
2：负责内部员工档案的简历与管理。
3：负责各部门行政后勤的相关工作。
4：负责员工的招聘、录用、升迁、离退职及相关福利的办理。
5：协助上级制定员工培训工作计划，包括新员工培训及公司所有员工的培训计划。 6：负责公司各规章制度报批后的监督与执行。
7：：负责公司资产配置的统计与管理，包括办公设备、办公用品的清点、维护、登记等。
8：负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达。
9：协助上级领导组织建设企业文化工作，包括公司庆典、年会安排、文体活动等。 10：负责部门日常行政人事事务，配合上级做好行政人事方面的工作，包括人员的招聘、预约、接待与初试。
11：负责管理劳动合同，保密协议，房屋租赁协议以及各类人事行政文档。 12：协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、消防、关闭电脑等工作。
13：完成上级领导交办的其他事务。
海龙国际集团控股有限公司
第五篇：前台文员岗位职责
深圳市艾瑞生物科技有限公司 前台文员(兼采购员)岗位职责
1、
2、 负责公司前台接待工作，做到热情、礼貌、大方，树立公司专业、良好形象; 负责办公室的清洁卫生、办公设施、办公用品的管理工作。
2.1、做到每周至少2次办公室的全面清洁，物品摆放整齐有序，保证清洁、舒适的办公环境;
2.2、做好各种办公设施的日常维护，保证公司办公能正常使用;
2.3、做好办公用品的保存、采购工作，做到节约使用，保证满足日常办公的需要; 2.
4、做好日常办公室门窗水电的开关工作。
3、
4、 负责公司电话接听、收发传真、文档复印、收发信件、快递等工作，做到及时、高效; 负责处理公司客户投诉(产品方面)，做到及时处理及时汇报，要求24小时内必须有处理结果;
5、 负责公司产品采购、付款申请和网上银行转帐汇款的录入;
5.1、做好《采购记录汇总表》的填制，做到及时、名称规范统
一、完整和准确，要求每周一之前上报总经理、副总经理;
5.2、做好《采购申请表》和《付款申请表》的填制，做到及时、完整和准确，要求及时交由总经理审批;
5.3、采购必须先了解库存情况，在有库存的情况下合理确定采购数量并报领导批准，做到及时、准确、合理并跟踪到底，同时做好成本控制;
5.4、收货要求认真核对产品品名、规格、数量、外观和效期等要素，并与订单核对相符，保证采购发票的及时回收。
6、
7、 配合仓管员做好仓库管理、货物出入库工作，出入库做到双人核对;
负责公司产品资料、证件(公司、厂家及经销商三证、产品注册证)的索取、整理及归档工作，做到完整、有效、取用方便;
8、
9、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
负责查询产品信息、深圳市各医疗采购单位的招投标信息以及各卫生及药监部门相关通知、政策文件，做到及时汇报;
10、 配合公司业务人员做好相关销售工作;
11、 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
12、 负责公司领导临时安排的其他工作。