下面是小编为大家整理的《商业企业营销论文(精选3篇)》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！商业企业营销道德属于道德的范畴。它是社会道德在商业企业市场营销活动的体现。商业企业在市场营销活动作为企业的社会行为,需要一定的评价准则或标准。这些评价准则的总和就是商业企业营销道德。市场营销活动不仅反映人与人之间的利益关系,还反映人、企业与自然的利害关系。
商业企业营销论文 篇1：
灰色系统理论在商业企业营销管理中的应用
摘要：本文以灰色系统理论为基础，结合实际情况论述了灰色系统的建模方法，运用灰色系统理论工具，对营销过程进行了分析及预测，以期为商业企业营销管理决策提供依据。
关键词：灰色系统 商业企业 营销管理
近年来灰色系统理论及其方法愈来愈广泛的应用于各行业中。事实证明了灰色系统的方法在运用于复杂情况下的分析与预测的优越性。可以说，灰色系统的方法将会成为认识客观系统，改造客观系统的新型理论工具。本文结合实际情况论叙了灰色系统的建模方法，以及对影响系统的因素分析，提出结果以及企业对策分析。灰色系统作为一种新生的，先进的数学方法，越来越受到人们的重视，越来越广泛的应用实际。作为商业企业，营销将是整个企业的核心，运用灰色理论这种先进的工具，对整个营销过程进行分析及预测，为企业决策提供依据，大为降低经济活动中存在的风险，为企业实现最优化决策，实现最大效益。
一、灰色系统模型理论
（一）模型基础 灰色系统建立模型是基于以下观点、方式和方法：灰色理论将随机量当作是在一定范围内变化的灰色量，将随机过程看作是在一定范围、一定时区内变化的灰色过程；灰色理论将无规律的原始资料经生成后，使其变成较有规律的生成数列再建模。所以，灰色模型GM实际上是生成数列模型；灰色系统理论按开集拓补定义了数列的时间测度，进而定义了信息浓度，定义了灰微分方程；灰色理论通过灰数的不同生成方式，资料的不同取舍，不同级别的残差GM模型，来调整，修正，提高精度。残差是模型计算值与实际值之差；灰色理论模型在考虑残差GM模型的补充和修正后，变成了差微分方程；灰色理论的模型选择基于关联度的概念，基于关联收敛原理，关联度收敛是一种有限范围的近视收敛；灰色GM模型提供了三种检验方法，即残差检验、关联度检验、后验差检验。残差大小检验是按点检验，关联度检验是建立模型与指定函数检验，后残差检验是残差分布统计特性的检验；对高阶系统建模，灰色理论是通过GM（1，N）模型群解决的；GM模型所得资料必须经过逆生成还原后才能用。
（二）模型理论 建立预测模型是灰色系统预测的基础。灰色系统GM（1，1）分析预测模型GM（1，1）表示一阶的、单变量的线性动态预测模型，用于时间序列预测的是其离散形式的微分方程模型。模型形为：d（x）/d（t）+ax=u…（1）。这是一个单变量相对时间t的一阶微分方程，是连续的，离散的对单个资料的形式。设：数列想x二、灰色模型的实际应用
（一）模型及其处理 （1）数据处理并建立模型。灰色系统的方法全面的运用数学的模型，对事物的各个方面进行运算。因而资料的选取特别的重要，对而任意已知的资料，首先，对其进行定性分析，并经过简单的运算，确定其精度，从而选定资料进行精度高的进行模型中的运算。这在以后的检验中会算出其精度。对而选取的资料进行处理是建模的第一步。
第一步，数据处理。由于经济活动中存在着的不确定性，使得所取得的资料存在较大的波动性，显得杂乱无章，不利于处理，因而，必须进行一定的处理，从而发现内在的规律。灰色系统采用的累加生成法，使原始资料经处理后呈现出线性规律。进行原始资料累加生成得x（1）（i），有：x(1)（1）=x(0)（1）=2.97；x(1)（2）=x(1建立模型的主要任务是根据社会，经济，农业，生态等系统的行为特征资料，找因素之间或因素本身的数学关系。建模由于对资料经过了处理，使原本杂乱无规律的资料呈现出较强的规律，有可能对变化过程作较长时间的描述，因此要建立微分方程。
（2）模型思路与特点。建模的思路与特点如下：定性分析是建模的前提；定量分析是定性分析的具体化、规格化、关系化、数量化；定性分析与定量分析紧密结合；明确系统潜在的与显露的因素，弄清楚因素间的因果关系，是系统的基本任务，是建模的基础；因素间的关系在经济系统中是“投入和产出”的关系；因素建的关系是相对的、多重的；因素分析，系统行为的研究，要考虑其变化；模型应控制化；通过模型了解系统的基本控制性能；应从模型获取尽可能多的信息，特别是发展变化的信息。
（二）实例说明及定性分析 本文选取了某商场的销售资料如（表1）所示。当用传统的统计方法分析时，由于统计理论要求大样本收敛性质，（表1）的资料显然不能满足。当对资料进行定量的背景计算，即其一阶差分值。?驻xi=x（i+1）-x1均大于零，这说明资料序列具有明显上升趋势，加上样本资料个数较少，故建立GM（1，1）预测模型是比较合适的。另外，对这个资料序列进行简单的定性背景分析也可以知道，由于消费需求的增大，商品消费也必然是稳步增加的，这种特点的资料正适合GM模型的应用。
（ 三 ）影响销售因素分析 以上只是就定性分析的基础上，对以往的销售资料做出了数学的分析，计算，以及建立了特定的微分方程。由于其资料只是单数列的简单模型。另外，由于商场因素往往不停的变化，因而，需要对各因素对商场的影响进行分析，这对商场的决策方面具有巨大的影响，以下再举个例子来说明这一点。还是以某商场为例子，采用问卷调查的方法获得资料。经分析，影响商场销售的因素有顾客需求，竞争对手，商场规模及在消费者心中的影响，宏观经济政策，宏观经济环境以及企业管理制度。如果我们确定Xi为商场销售因素的模式，则Xi（k）是指第I模中的第k个指针。如果确定k=1时指针为顾客需求，k=2时指针为竞争对手，k=3时的指针为商场规模及在消费者心中的地位，k=4指价格，k=5指企业管理制度，k=6时指宏观经济环境。则商品的灰关联模式为：
Xi = （Xi（1），Xi（2），Xi（3），Xi（4），Xi（5），Xi（6））= （Xi（顾客需求），Xi（竞争对手），Xi（商场规模及在消费者心中的地位），Xi（价格），Xi（企业管理制度），Xi（宏观经济环境））。确定各个因素对系统的重要性之前，采用问卷调查的方式对顾客进行了调查，共选择了60个样本，分别让其对影响购买决策因素做出评价，每个因素的满分为10分，最低为1分。我们从中选取了10份问卷，其结果如（表2）所示。Minmin|x0（k）-xi（k）=0，Maxmax|x0（k）-xi（k）|=5。横向表明的是影响商场销售的因素对系统的作用，因而需要求的是§k（i）。§k（i）=（0+p*）/［|X0（i）-xk（i）|+p*5］一般的p取0.5。由于k=1的各个数字最大， 因而取k=1作为参考数列， 即x0=x1=（9，9，8，9，7，9，
10，8，9，9）。
§1=（1，1，1，1，1，1，1，1，1，1）；§2=（0.714，0.714，0.714，1，0.714，
0.555，0.455，0.714，0.4555，0.555）； §3=（1，0.714，1，1，0.555，0.714，
0.555，0.455，0.714，0.455，0.555）；§4=（0.455，0.385，1，0.455，1，0.455，0.385，0.714，0.714，0.385）；§5=（0.714，0.555，0.714，0.455，0.714，
0.555，0.333，0.455，0.555，0.455）；§6=（0.714，0.714，0.714，0.455，1，0.555，0.455，1，0.555，1，0.555， 0.714）
由关联度公式Ri=1/n Σ§I可得：r1=1， r2=0.6590， r3=0.7866， r4=0.5948， r5=0.5505，r6=0.5331。比较可知：r1>r3>r2>r4>r5>r6。即其因素在客户的心中的重要性是顾客需求，商场规模及在消费者心中的地位，竞争对手，价格，企业管理制度，宏观经济环境。灰关联度在对系统的因素分析中起着非常重要的作用。
三、结论与建议
（一）结论 由以上过程可以看出：第一，灰色系统在实践中的应用起着可喜的成就，该商场应用灰色系统的方法，成功的分析了影响该商场销售的各个因素，从而制定出了全面的营销优化计划，使得企业的销售额稳步上升，商场迅速壮大。第二，灰色系统所需原始资料少，运算方便，短期预测精度高，并采用原始资料累加的方法，由生成的资料来建立模型，这样，就消除了随机因素，使预测更精确。例中的误差在2%以内，因而可靠性能好，其优越性大大的强过其它预测法。第三，凡事预则立，不预则废。企业运用灰色系统的方法不仅仅是为了预先知道结果，而是要根据预测的结果制定出优化的办法，从而，使企业变得更有竞争力。第四，运用灰色系统的方法进行的预测，与专家的预测以及其它的方法预测一致，但是其精度要高于其它的方法。第五，灰色系统用于分析影响系统的因素具有十分重要的作用。由于灰色系统所用的对象往往是十分复杂多变的，只有弄明白了因素对系统的重要性及其内在的联系，才能更准确的预测。关联度分析法定量的，准确的做到了定点。
（二）建议 商场根据灰色系统分析得出的结论，对下一年的计划做出更合理的安排。使计划更接近可能达到现实，且要有较大的挑战性。社会经济中一直存在着的风险与利润并丰决定了企业必须不停的对影响企业各个因素进行调查和分析，应用关联度的观点，利用以往的资料或者最近了解得到资料对各个因素进行分析，确定其影响企业的程度，从而可使企业抓住要点，确定对策。影响商场销售因素的重要性排序为：顾客需求，商场规模及在消费者心中的地位，竞争对手，价格，企业管理制度，宏观经济环境。商场根据这些制订计划，时刻注意调查社会需求，了解供求关系的变化永远是企业销售的重中之重，同时制定商场完善的售后服务体系，加强商场的质量管理工作，增加可信度，如对比较昂贵的上品实行三包政策，送货上门，假货以一陪十等。制订适合于商场现状的，科学的管理制度。加双销售方式，扩散分销渠道，采用平价直销的方式，把商场的销售机制搞清，把商场的销售网搞大。商战也是另一种战争，随时摸清楚对手的情况，是你在商战中获胜的前提。在决策上领先对手，在行动上快于对手，在企业运作方面优于对手，这些将是你获胜的利器。而灰色系统的方法，可使你的决策达到最优化，使你了解到在各个因素不变的情况下，做到是优时所能达到的效果，从而使你的决策优先于对手。对各个因素的分析，更使你能好好的把握经营动态，发现市场机会。为您赢得战争（指商战）做好预先的一步。由于市场的不断变化，光凭灰色系统的方法预测，从而制订计划还是远远不够的。那只是您制订计划的一个重要依据。除此之外，您还必须不断的对市场动态进行调查，随时了解市场的变化，随时根据变化，制造市场机会。同时，根据系统的无限可分性，您还可以根据了解市场变化原因和资料，把这一变化当作系统，对这一因素建模，分析其变化情况，当然，这只是在这种变化比较复杂且这一因素十分重要的情况下才进行。一般的，由于影响系统的因素当然也可以根据需要对这一因素进行分析。
参考文献：
［1］何勇：《GM（1，1）解法及精度问题探讨》，《系统工程》1993年第11期。
［2］邓聚龙：《灰色系统的基本方法》，华中科技大学出版社1993年版。
［3］刘思峰：《灰色系统研究新进展》，华中科技大学出版社1995年版。
［4］王美金：《经济预测与决策》，厦门大学出版社1997年版。
［5］翁文波：《预测论基础》，清华大学出版社1998年版。
［6］孙玉玺：《现代预测学》，浙江教育出版社2003年版。
［7］蔡文：《物原模型及其应用》，北京科学技术文献出版社2006年版。
［8］Chalfield C. The Analysis of time series: An Introduction ［M］. lodon: cham pan and hall， 2005.
（ 编辑 聂慧丽 ）
作者：梁宏 翟民
商业企业营销论文 篇2：
论商业企业营销道德的构建
商业企业营销道德属于道德的范畴。它是社会道德在商业企业市场营销活动的体现。商业企业在市场营销活动作为企业的社会行为,需要一定的评价准则或标准。这些评价准则的总和就是商业企业营销道德。市场营销活动不仅反映人与人之间的利益关系,还反映人、企业与自然的利害关系。市场营销道德实质是调整企业与中间商、竞争者、消费者等相关人群利益关系,以及企业与自然、社会利害关系的行为规范的总和。市场营销道德包括两大方面的内容:一是从市场角度看,企业市场营销道德主要是调整企业与其利益直接相关者关系与行为;二是从社会角度看,企业市场营销道德还必须重视调整企业与社会、企业与自然环境之间的利害关系与行为规范。市场营销道德的根本准则是:企业营销活动是否符合广大消费者的利益及社会的长远利益,能否给消费者及社会带来最大幸福。
市场经济对商业企业营销道德建设的要求。
市场经济是竞争经济,建立公平的竞争秩序必然经历从“紊乱”到有序的过程。在紊乱的市场经济竞争中,传统的伦理思想与文化受到挑战,而新的伦理与文化还未形成。商业企业的伦理道德混乱,甚至出现缺位,这是非常危险的。因此,在市场经济中,商业企业加强营销道德建设是竞争需要,也是竞争的结果。
市场经济是利益经济。追求利益并最大可能地获得利益是当今市场经济条件下经济主体的理性选择。但是,如果不能高瞻远瞩,宁肯牺牲暂时的利益就无法去换取健康的未来。在市场经济中企业一味的只知有利,不知有义;只求收获,不去播种,必然失去利益。任何一种经济行为都是以某种道德为依托的行为。看重经济利益,忽视道德力量是与人类社会发展背道而驰的。中国商业企业要在全球化中,立于不败之地,就必须加强道德与文化建设。
市场经济是开放经济。全球化推进经济发展与社会进步,全球化离不开我国,我国必须融入全球化。我国的商业道德与文化是我国发展市场经济的基础,也是全球化的支撑。随着市场的国际化、全球化、信息化,国际商业的分工与交换还必须遵守两个基本原则:一是等价交换的原则;二是自愿交换的原则。商业企业的价值观、道德观是以这两个基本原则为核心的。我国商业企业要在开放的市场经济中求生存促发展,必须以“自利与利他”的互利主义为道德基础,建立诚实守信、权利平等、自由竞争、公平交易、遵纪守法的道德体系。
市场经济是法制经济,也是道德经济。市场经济作为道德经济有其内在性,即市场经济的确立与运行,市场主体的价值观与行为是解决市场经济内在矛盾的客观要求。在市场经济中道德与法制是规范市场主体行为的两大准则。道德是更为根本的,它是商业企业参与市场竞争的内在的核心力量;法制也是不可缺少的,它从外部规范商业企业的行为。商业企业正确处理利益相关者的关系
利益相关者(stakeholder) 是指“能影响组织行为、决策、政策、活动或目标的人或团体,或是受组织行为、决策、活动或目标影响的人或团体”。商业企业利益相关者包括两个层次:第一层是与商业企业利益紧密相关者,主要包括商业企业的股东、员工、客户和供应商等。第二层是与商业企业有一定的利益或利害关系,如广大的消费者、媒体、竞争者、社会团体、社会公众和工商、税务、法院、消费者维权机构及政府其他有关部门等。利益相关者管理的伦理基础是,企业利润最大化目标受制于社会公正和社会责任。我国商业企业在营销活动中必须正确处理利益相关者之间的关系,具体地说,主要包括以下几个方面:
正确处理商业企业与消费者之间的关系。一方面消费者要树立维权意识,包括安全权、知情權、选择权、表达意见权和环境保护的要求等。另一方面商业企业树立以顾客满意为宗旨,维护消费者的长期利益,切实承担社会责任。商业企业的责任主要包括:经销到达安全标准的商品,拒绝经销假冒伪劣商品;不使用欺诈手段,要让消费者明明白白地购买和消费;坚持诚实守信的原则,在平等互利的基础上进行交易,维护消费者的长远利益;倾听消费者的抱怨和投诉,并积极做出改进;经销达到环保标准的商品,最大限度地减少污染等。
正确处理商业企业与供应商之间的关系。商业企业的供应商包括生产企业、生产企业的代理商、供货渠道中的上游企业和金融机构等。商业企业与供应商之间要坚持两个基本原则:一是合作与共赢的原则,包括:诚实守信、平等互利、相互尊重、长期合作和共存共荣;二是处理好企业间的相对独立与相互依赖的关系,保障供应渠道的畅通,防止供应链断裂。
正确处理商业企业与所有者、管理者、员工之间的关系。企业与所有者之间的关系因企业所有制形式管理方式的不同而有所差异。管理者是企业生存发展的重要力量,企业要实现科学管理,必须正确处理企业与管理者之间的关系,明确所有者和管理者的权利与责任,通过建立公平合理的伦理秩序和利益机制,调动管理者的积极性。员工是企业人力资源中最基本的因素,企业与员工的利益基本是一致的,企业兴衰直接影响员工的利益,员工也决定企业的兴衰。
正确处理商业企业与竞争者之间的关系。商业企业作为市场竞争主体,必须参与市场竞争。商业竞争规则以自律为基础,以道德和法律约束为基本手段。坚持平等原则,促进企业与竞争者之间从对立到合作,避免两败俱伤;三是坚持互利互惠,实现企业之间的双赢。
正确处理商业企业与社会公众、政府部门之间的关系。商业企业要处理好企业与社会公众、政府机构及社会进步的关系,必须积极地承担社会责任,维护社会的长远利益。
参考文献:
甘碧群著:企业营销道德.湖北人民出版社,1999
作者：申永霞
商业企业营销论文 篇3：
浅谈市场经济下商业企业营销道德建设
【摘 要】市场经济的发展带动企业商业经营营销道德利益的提升，我国社会经济正处级基本发展初级阶段，加强企业经济营销道德的发展建设，建立适合企业文化发展的自主经济发展全球化模式，构建适合市场国际发展需求标准的发展模式，提高企业营销道德标准，实现在市场经济的综合发展。本文将针对企业营销道德规划发展建设进行具体分析，研究构建商业企业工序标准，建立和谐社会公众形象，提升市场营销的道德标准秩序，提高社会和谐共赢秩序的發展标准。
【关键词】市场经济；商业营销；道德建设
一、引言
企业道德营销是企业市场经济发展的重要组成部分，通过改善商品交换价值标准，配合市场经营运行水平，改善企业社会的道德伦理需求。企业的营销经营是道德标准，是社会活动行为，具有一定的标准准则。通过分析市场营销活动礼仪标准范围，致力于企业之间、利益之间的厉害关系分析研究。分析企业自然市场营销的道德调整水平，从社会角度分析，市场道德的标准，是否符合企业在社会利益下长远的发展需求，是否有利于社会的综合发展。
二、市场经济下企业营销道德标准的基本要求
建立良好的市场经济竞争环境，对商业企业的发展具有重要的意义。传统的文化伦理受企业文化道德发展的影响，常常存在缺陷，影响市场经济的良好竞争。加强市场经济的利益发展，实现开放式、法制化发展建设水平，提升市场经济发展条件喜爱的企业营销道德建设，确保企业综合经营的合理性。
1.市场经济为主体
建立以市场经济发展为主体的有序竞争经济，改变传统理论文化竞争混乱的现象，及时补足空缺，加强改善商业企业的道德文化发展建设，力争实现商业企业竞争的合理性和稳定性。
2.经济利益的发展思路
商业企业市场营销下追求最大经济利益是极其重要的，但是放弃生态、环保等健康资源带来的经济是短暂和不合理的。市场经济发展必须依托道德发展行为为主体，加强市场经济利益的发展，立足提升道德文化建设发展，确保市场经济发展建设水平，实现综合利益经济的稳定市场发展。
3.开放形式的市场经济
结合全球化的市场经济发展，加强经济体制的融合发展，改善商业道德文化市场经济的发展建设，改变传统市场信息化、国际标准化、商业利益化的价值需求，致力于完善价值、道德思想的核心发展准则。逐步提高企业市场经济的生存建设发展，提高建立授信、平等、公平守法的环境，师生市场经济的发展效益。
4.商业法制的市场经济
商业法制企业的营销是建立在市场经济发展条件下的，依照市场经济发展运行标准，对市场主体的价值观、行为状态进行合理的经济分析，确定可能存在的矛盾客体，合理的加强市场经济中法制与道德之间的关系，改变商业企业的市场竞争核心标准，提高法律制度的执行力度，加强商业是藏经济的发展标准水平，确保市场经济的稳定合理发展。
三、商业营销处理市场经济道德建设的对策
正确分析利益关系的主体，对商业企业的利益进行层次分析，确定商业企业利益关系的紧密作用。主要从企业员工、客户主体、供货标准等问题上进行分析，确定企业商业经营厉害关系，分析消费者、竞争社会群体、公众影响、法制部门等相关机构之间的利益工作关系，确定企业商业管理中的伦理基础，确保企业可以在社会公平公正条件下，实现市场经济的利润最大化。
1.正确处理企业与消费者之间的营销关系
树立企业良好的道德建设形象，加强消费者的维权安全保护意识，做到意思表达的合理性，完整性。加强商业企业对顾客满意度的合理调查和分析，提升消费者维护利益的保护，切实做好设备责任管理制度。商业企业需要加强的职责有安全标准保护商品的职责，拒绝脚毛伪劣商品的问题管理职责，不适用欺骗手段，加强消费者购物消费的实在表达作用。
2.正确处理企业与供应商之间的营销关系
在商业企业中共供应商的关系涉及到供货渠道、供货身缠需求、金融机构等。二者的营销关系应以合作共赢的基本原则为基础，通过平等、合作、互助、稳定共存的战略方针，加强企业与供应商之间的互利关系，保证供应商的供货渠道的完整性和合理性，防止供应商的供货渠道出现断裂的现象。
3.正确处理企业与企业员工之间的营销关系
企业需要良好的管理者和员工及西宁经营管理，不同的管理模式对企业的营销发展有不同影响。企业根据发展经营目标确定企业的所有制形式，分为个体经营、合作经营和企业公司经营等。通过分析企业经营下是否有损道德标准，是否获取合法利益，确定企业在经营支配过程中是否完成对企业的有效管理。企业所有者在企业中占有特殊地位，加强企业管理者的道德经营培养，是提升企业综合发展的重要手段，是实现企业科学发展管理的有效方法。企业员工是企业发展的基本资源，是加强企业利益标准的有效方法，这直接关系到企业的兴衰和发展企业员工的道德修养影响企业的道德经营合理稳定发展。
4.正确处理企业与竞争对手之间的关系
商业企业以商场经营为主体，在市场竞争范围下进行合理的竞争。商业竞争需要具有自律的道德标准，在法律制度的监督下完成商业企业的合理化发展。加强我国可持续性的健康商业经营发展，树立良好的公正、平等、诚信道德原则。加强平等竞争、促进企业良好发展的合作原则，避免出现企业两败俱伤，提高商业企业竞争对手之间的和平管理原则，提高企业的竞争发展双赢效果。
5.正确加强商业企业与社会公众之间的关系
商业企业与政府部门构建良好的经营关系，处理好商业企业的社会发展关系，构建良好的社会责任管理关系，维护社会的长远发展效果。
四、结语
综上所述，市场经济发展下，商业企业的经营道德建设需要从市场主体、法律制度、开放管理形式、发展思路等多个方面进行合理的分析，研究有效架起那个商业企业经营道德管理建设的方法，提升企业综合商业经营道德建设发展，这是有利于企业市场经营发展的良好办法。
参考文献：
[1]黄亚丽.浅议商业企业改制中存在的问题及对策[J].山西统计，2001（09）
[2]聂永有.创新：提升商业企业总体竞争力的有效手段[J].上海商业，2001（05）
[3]李晓蓉.我国企业营销道德存在的问题及后果分析[J].商场现代化，2009（08）
作者：李思