论文题目：H公司融资租赁业务的营销策略优化研究
摘要：融资租赁业务是指在实质上转移与一项资产所有权有关的全部风险和报酬的一种租赁,也是非银行类金融业务中的常见卖方信贷方式。随着我国经济的快速发展和互联网金融快速普及,融资租赁已成为企业融资的重要来源渠道,以经营融资租赁业务为主的非银行金融机构得到了快速发展。与此同时,各个金融机构也面临着激烈的市场竞争。因此,如何制定合理的营销方案并推售多种融资租赁业务,实现融资租赁业务更高的收益,以便在激烈的市场竞争中占据更高的市场份额,是每个融资租赁金融机构所面临的现实问题。本文以H公司融资租赁业务为研究对象,通过文献研究法、比较研究法与访谈调查法深入分析融资租赁业务市场营销策略的现状与存在问题,并基于7Ps营销理论提出相应的融资租赁业务方案和优化策略。首先,介绍了融资租赁业务营销策略研究的意义以及研究的背景,对国内外学者研究的观点进行汇总;基于此,针对市场营销策略的概念进行论述,其中包含STP理论、4Cs理论以及7Ps营销策略理论的基本内容;另外,详细地介绍了H公司融资租赁业务的实际发展状况,从产品、价格、渠道、促销、人员、服务过程及有形展示等方面进行阐述;最后,在对H公司融资租赁业务用户使用体验度展开调查和访谈的前提下,对目前市场营销策略中H公司融资租赁业务发展过程中存在的问题进行剖析,找出问题的症结,并提出优化对策。通过研究发现,目前H公司融资租赁业务在营销策略中存在着产品单一、费用较高,营销渠道较少,没有展开科学的宣传活动等问题。针对存在的问题,本文提出了建议公司强化产品定位、适当降低服务费用、提升网络渠道,强化促销宣传活动力度、提高服务质量等优化方案。通过对H公司融资租赁业务的市场营销策略现状研究,提出该企业在融资租赁业务方面的优化策略,促进H公司融资租赁业务实现“借鸡生蛋”快速发展。
关键词：营销策略;融资租赁业务;营销渠道;市场目标定位理论
学科专业：工商管理（专业学位）
摘要
abstract
1 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 文献评述
1.3 研究内容及方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
2 理论基础
2.1 STP理论
2.2 7Ps营销理论
2.3 4Cs营销理论
3 H公司融资租赁业务营销策略现状分析
3.1 H公司融资租赁业务简介
3.1.1 公司简介
3.1.2 H公司融资租赁业务规模
3.1.3 H公司融资租赁业务收益结构
3.2 H公司融资租赁业务营销策略现状
3.2.1 产品组合现状
3.2.2 价格制定现状
3.2.3 渠道拓展现状
3.2.4 促销方式现状
3.2.5 人员服务现状
3.2.6 服务过程现状
3.2.7 有形展示现状
4 H公司融资租赁业务市场营销策略问题分析
4.1 访谈调查样本结果分析
4.2 存在的问题
4.2.1 业务额度需要进一步加强
4.2.2 融资租赁业务成本较高
4.2.3 宣传与推广融资租赁业务的渠道单一
4.2.4 日常用户的促销业务较少
4.2.5 业务人员服务态度有待改善
4.2.6 公司产品创新不足,市场营销缺乏活力
4.2.7 市场影响力不高、知名度不高
4.3 主要原因
4.3.1 缺乏对客户融资租赁需求调查
4.3.2 缺乏与同行业定价对比
4.3.3 缺乏对江西省外市场拓展
4.3.4 制定优惠促销政策时缺乏灵活性
4.3.5 缺乏对员工服务态度的培训及考核
4.3.6 缺乏市场化薪酬及人才激励制度
4.3.7 市场化业务营销不足,产业类项目储备不足
5 H公司融资租赁业务的营销策略优化
5.1 融资租赁公司的营销环境分析
5.1.1 PEST分析
5.1.2 SWOT分析
5.2 STP营销战略
5.2.1 市场细分
5.2.2 目标市场选择
5.2.3 市场定位
5.3 H公司融资租赁业务的营销策略优化对策
5.3.1 适当的提升用户的授信额度
5.3.2 降低融资租赁成本
5.3.3 拓展办理业务的网络渠道
5.3.4 丰富促销活动
5.3.5 优化服务流程,完善投诉反馈制度
5.3.6 强化专业服务能力
5.3.7 紧抓资源优势,加大营销宣传力度
6 营销策略优化的实施保障
6.1 组织管理保障
6.2 制度管理保障
6.3 培训宣传保障
6.4 监督反馈保障
7 结论与展望
参考文献
附录:访谈调查提纲
致谢