服务标兵评选方案

方案是对一项活动具体部署的安排和计划，那么方案的格式是什么样的呢？如何才能写好一份方案呢？以下是小编整理的关于《服务标兵评选方案》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：服务标兵评选方案

服务标兵评选标准方案

为充分展示我院医务人员爱岗敬业、无私奉献、全心全意为患者健康服务的良好医德医风，发挥典型的示范作用，营造良好的医疗服务环境，进一步引导和激励医务人员以饱满的工作热情和昂扬的斗志，尽心为患者健康服务，经院委会会议研究，决定每月在全院组织开展“榜样就在我身边”服务标兵评选活动。

一、指导思想

“榜样就在我身边”服务标兵评选，以“创先争优”和“三好一满意”活动为主题，以加强职业道德建设为核心，以维护患者根本利益为重点，以弘扬医德医风，发挥典型示范作用为目的，进一步激发医务人员的光荣感和使命感，努力建设一支思想端正、业务过硬、作风扎实、爱岗敬业、无私奉献的医疗服务队伍，保障人民群众健康，促进医院医疗服务工作又好又快发展。

二、组织领导

院委会领导，各科室负责人

三、评选范围 全院医护人员

四、评选标准

1. 思想品德：热爱本职岗位，恪守职业道德，严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责，公平公正，不徇私情，不以医谋私，全心全意为患者服务，无违反规定的现象发生，无受到任何院内处罚。 2. 业务能力：刻苦钻研业务技术，了解与岗位有关的政策法规;掌握本岗位所需的专业知识，有较好的专业素质，专业技能熟练规范，按时参加院内各种政治、业务学习各种会议，工作效率高，工作期间无差错事故。

3. 服务态度：具有较强的服务意识，医患沟通技能良好，使用文明用语服务，耐心细心、热情周到、有问必答，在工作范围之外，能积极帮助他人，得到患者和同事及领导的满意与好评，无责任纠纷、投诉等不良现象。

4. 服务形象：精神面貌健康、向上，注意仪表，行为规范，工作期间着装整洁、仪表端庄、无任何不文明或不礼貌行为。 5. 月内无迟到、早退、空岗、事假现象。

6. 思想积极向上，执行力高，觉悟性强，能及时完成领导交办的所有事项。

五、评选方法与步骤

1. 自主申报、科室推荐。各科室参照“服务标兵”评选条件，认为达到评选条件，以科室为单位逐级申报，申报者需交个人材料一份(1500字以内)，于XX号之前交院办公室。 2. 评选时段： 每月?每季度?

3. 组织考评，推荐候选。院办公室组织考核，对科室推荐的服务标兵，采取听汇报、实地考察相结合的方法逐一进行考评，推荐“服务标兵”候选人名单至院委会。 4. 经院委会最终确认名单，并进行公示，医院对评选出的“服务标兵”进行隆重表彰，同时对其进行宣传与推广，充分发挥其示范带动作用。

5. 科室服务标兵推荐候选人如有以下情况，不得参与评选; 思想品质：

1、搬弄是非，引起同事之间矛盾。

2、私自收费。

3、由于自身协调不到位造成矛盾的。 组织纪律：

1、迟到、早退、事假、空岗。

2、未按时参加院内各种会议。

3、上班时间接打私人电话，玩游戏。 专业技能：

1、专业考试成绩后三名不得参与评比。

2、发生医疗纠纷。

3、由于自身原因的工作失误。 服务质量：

1、服务态度不好，与患者或家属发生口角。

2、自身原因造成的患者流失。

3、不使用文明用语，不注意自身仪容仪表。

4、被患者投诉。

六、工作要求

1.各科室高度重视，积极参与，推进文明创建工作的常态化。 2.各科室要广泛宣传，在全院形成争做文明职工的浓厚氛围，“服务标兵”评选活动要与倡导“服务人民，奉献社会”的文明新风结合起来，通过评选的开展，使全院的服务水平与服务质量得到提高。 3.“服务标兵”创建工作要结合医院实际，不断创新，与整个文明创建工作相结合。

4.院内会对已评选出的“服务标兵”进行不定期抽查，复查不合格将撤销荣誉称号。

七、奖励方法 1.

大会表彰 2.

奖金奖励

3.

院内网站与微信表扬

二○一五年十月十七日

第二篇：派出所组织评选创先争优优秀服务窗口、岗位明星、服务标兵表彰方案

xxx派出所

组织评选创先争优优秀服务窗口、岗位明星、服务标兵

进行表彰方案

根据分局党委关于创先争优活动的总体安排，为展示xxx派出所各队、室和全体党员民警在创先争优活动中取得的优异成绩和良好的精神面貌，推动创先争优活动进一步深化，拟定于今年“七一”前夕，在xxx派出所开展2012年创先争优专项表彰活动。 为确保活动的顺利进行，特制定方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真落实胡锦涛总书记在东营视察时重要讲活精神，紧紧围绕全市改革发展稳定大局，以“转变观念、提升境界，真抓实干、创新发展”为主题，积极拓宽活动载体，引导公安机关基层党组织争创“黄河三角洲红旗党组织”，广大共产党员争当“黄河三角洲模范共产党员”，充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐作用，全力维护社会治安大局持续和谐稳定，努力营造良好的社会治安环境，为全市打好转方式调结构转型发展攻坚战，加快推进黄河三角洲高效生态经济区建设，提供更加有力的思想动力和组织保证。

二、组织领导

为确保此次活动有序开展，派出所成立“创先争优总结表彰”活动领导小组，由所长xx任组长，教导员xxx任副组长，其他领导班子成员为组员的活动领导小组。领导小组下设办公室，负责表彰活动的组织、后勤保障、奖励评选、相关事项的最终解释和其他与活动有关的事项。

三、总体要求

在公安机关基层党组织和共产党员中深入开展创先争优活动，要以“争创党员示范岗”、“三访三评”等活动为载体，努力争创优秀服务窗口、岗位明星、服务标兵。

四、表彰对象的范围

(一)xxx派出所创先争优先进优秀服务窗口的范围：巡逻防控中队、案件办理队、综合内勤室、社区警务队。

(二)xxx派出所创先争优岗位明星、服务标兵：xxx派出所全体党员民警。

五、表彰对象的评选标准

这次表彰对象是在2012年度xxx派出所创先争优活动中涌现出来的优秀服务窗口和岗位明星、服务标兵。

(一)创先争优优秀服务窗口。出色完成党章规定的基本任务，努力做到“五个好”：一是领导班子好。领导班子能深入学习实践科学发展观，认真贯彻党的路线方针政策，工作思路清晰，党组织带头人表率作用好，团结协作，求真务实，勤政廉洁，有较强的凝聚力和战斗力。二是党员队伍好。党员素质优良，有较强的党员意识，能够充分发挥先锋模范作用。三是工作机制好。规章制度完善，管理措施到位，保障机制落实，工作运行顺畅有序。四是工作业绩好。本单位各项工作成绩显著，围绕中心、服务大局事迹突出。五是群众反映好。基层党组织在群众中有较高威信，党员在群众中有良好形象，党群干群关系密切。

(二)创先争优岗位明星、服务标兵。模范履行党章规定的义务，努力做到“五带头”：一是带头学习提高。认真学习实践科学发展观，自觉坚定理想信念;认真学习科学文化知识，成为本职工作的行家里手。二是带头争创佳绩。具有强烈的事业心和责任感，埋头苦干、开拓创新、无私奉献，在本职岗位上做出显著成绩。三是带头服务群众。积极帮助群众解决实际困难，自觉维护群众正当权益。四是带头遵纪守法。自觉遵守党的纪律，模范遵守国家法律法规。五是带头弘扬正气。发扬社会主义新风尚，敢于同不良风气、违纪违法行为作斗争。

六、表彰的办法

(一)这次表彰，按党组织隶属关系，按基层党组织数和党员数的相应比例分配指标，采取自下而上、上下结合的方式开展推荐工作。评选优秀服务窗口1个，岗位明星4个，服务标兵4个。

(二)各部门要高度重视表彰对象评选工作，坚持标准，精心组织，严格程序，认真把关，务求每个评选出的对象都能经得起检验。要对推荐对象进行认真考察，多方面听取党员、群众的意见。

七、表彰方式

xxx派出所将对表彰对象分别授予荣誉称号，对受表彰的优秀服务窗口颁发奖牌、岗位明星和服务标兵颁发荣誉证书。

第三篇：服务标兵评选办法

2009让我们一起努力做得更好

2009‘太阳花服务之星’评选办法

2014-8-1

4XXX摄影股份有限公司 (拟稿：XXX)1/

5‘2009太阳花服务之星’评选办法

一、目的： 为贯彻XXX公司2009‘服务创造价值’的经营理念，提高全员服务意识，发挥优质服务团队和服务标兵的示范带头作用，真正实现 “热情、规范、高效、便捷”的服务宗旨，使服务工作制度化、规范化,结合公司实际情况，特制定本办法。

二、原则：评选坚持实事求是，公开、公平、公正，竞争择优，员工公认的原则。

三、奖项设置： 2009太阳花服务之星评选活动分为个人服务标兵和最佳服务团队两部分。

1、 团队的荣誉称号为最佳服务团队;

2、 个人的荣誉称号为服务标兵。

四、评选范围：

1、 服务标兵的评选范围为XXX摄影股份有限公司下属的

所有经营单元在册的全部工作人员，含XX、XXX、

XXXX、XXXX、XXXX、XXXXXXXX、行政后勤部门

等。

2、 服务团队评选范围以店级为单位参评，含XX、XXX、

XXX;

五、评选方式： 服务之星分为月度和评选。

1、 月度：每月进行一次。评选的时间为每月第一周评选上月

服务之星。服务标兵结果在员工大会上公布，并公布标兵

形象照片。最佳团队评选结果发放锦旗下发各店。

2、 年终进行一次全年的最佳团队和服务标兵的评选。于年终

表彰大会公布。

六、评选部门：评选活动在MMC领导下进行。成立督察小组下店巡查给基础规范打分;MMC下设办公室，由办公室具体组织实施月度的评选。

七、名额：月度每次评选1个最佳服务团队和1名服务标兵。评选1个最佳服务团队和7名服务标兵

八、依据：评选以《基础礼仪规范》、《客户满意度》、《投诉率》为依据，实行量化考核，综合评定。

九、服务之星评选办法：

(一)评选标准：

A、基础礼仪规范(权重30%)

1、 个人形象;仪容仪表、着装规范、

2、 基本话术：接待顾客话术规范，

3、 具有亲和力，微笑服务、待人礼貌、态度亲切

B、《客户满意度》=100%(权重30%)

C、《投诉率》=0(权重40%)

(二)奖励标准：

月度：最佳服务团队：奖金1000元，锦旗一面。

服务标兵：奖金200元，荣誉证书一本。

：最佳服务团队：奖金5000元，锦旗一面

服务标兵：奖金1000元，荣誉证书一本。

(三)参选资格：

1、 服务标兵：入职转正满3个月的员工。无重大违纪违规记

录。

2、 最佳服务团队：无重大媒体曝光事件、无315投诉事件。

3、 如没有达到参选资格的，评选名额空缺。

(四)最佳服务团队和服务标兵的评选程序

1、服务标兵的评选程序：各店客服经理每月3号上交服务标兵候选人名单3名，MMC督察小组核对每月下店督察情况，符合评选标准的，达到优者有参选资格。根据个人《客户满意度》及《投诉率》统计数据进行评分。

2、最佳服务团队的评选程序：MMC督察小组根据各店基础礼仪规范为考核内容，以优良差为考核评分标准，为各店打分，根据店级《客户满意度》及《投诉率》统计数据进行评分。

3、根据评选标准权重核定最后得分，报MMC管理团队认定后即当选。

4、获得荣誉称号的单位和个人，由MMC审批、命名、表彰，同时通报给所在的单位和部门。各单位及工作人员获得荣誉称号的次数作为目标考核的依据。评选结果必须报给人事部审核备案，人事部开出评定单到财务领取奖励资金;

5、全年累计获得6次个人服务标兵的、或最佳服务团队的，直

接进入服务标兵入围名单。

6、各店满意度和投诉率统计数据必须真实有效，对弄虚作假骗取荣誉的单位或个人，由MMC取消其参加评选或撤消已取得的荣誉称号，并给予批评教育或建议有关单位给予相应的处分。

十、本办法自2009年3月1日起施行。

XXX摄影股份有限公司

2009年2月18日

第四篇：评选服务标兵总结(1)

大学生党员服务标兵评选工作总结

一：工作回顾，做法与成绩

为学习十八大精神，践行社会主义核心价值观，同时为调动其他大学生党员的积极性，全心全意地服务师生。校党员服务站将举行“优秀大学生党员服务标兵”的评选活动，为此，认证中心在院党员活动室举办了一场大学生党员服务标兵评选活动，整个活动进行流畅，学干工作认真负责，促进了活动圆满完成

活动前期，认证中心进行了详细的讨论工作，完成了策划、评选细则以及评分表等书面工作，并通知党员以及预备党员参加活动。评选过程中，各位评委本着公平公正的原则，在听取了三位参加者对于践行社会主义核心价值观的思想汇报后，进行打分并点评。评选活动结束之后，本部门根据参加者提供的准备材料，进行分数汇总，最终决定项世明同学为此次活动的优胜者。 二：经验与教训

为使活动顺利进行并取得成功，本部门提前两星期进行准备工作。准备时间比较充分，所以多次修改策划以及评分细则等各项书面工作，使其更加完善，并且对于评选过程中可能会出现的问题都已经考虑到。这为我们部门以后做相关活动积累了经验。

虽然本次活动顺利进行，但是也暴露了一些问题，例如：评选即将开始时，临时发现电脑出现问题，在这方面并未做提前准备，延迟了评比时间。评委方面作出临时调整，与策划不符，说明在一定程度上策划考虑不全面才会出现这样的问题。参加者方面未做好调整工作，

最终导致一人弃权。这些不足都能使本部门在以后的工作中更加负责，考虑得更加全面。 三：工作展望

虽然在本次的活动中，我们表现出了不理想的地方，但基本达到了预定目标：公平公正的评选出一位服务标兵。我们也相信，有了这一次的经验与教训，我们以后在与此活动相关的活动上也能够成功地完成。

物理与通信电子学院党员服务站认证中心

2014年12月2日

第五篇：“校园标兵”评选方案

一、指导思想

为了表扬先进、树立典型，引导广大学生刻苦学习、知荣明耻、提高文明素养，我校将开展“以先进促学风，以典型促规范”为主题的校园标兵评选活动，积极引导学生创造健康、文明、和谐的学习环境。

二、基本条件

1、模范执行《中学生守则》和《中学生日常行为规范》的内容，举止文明，仪表整洁，尊师守纪，团结同学，模范遵守学校校规校纪。

2、能够起带头表率作用，无任何违纪现象。

3、积极为集体和同学服务，事迹突出。

4、多次参加学校组织的公益活动(包括劳动)。

5、对学生校有特殊贡献者优先。

三、评选项目

本年度确定评选四类校园标兵：“学习标兵”、“德育标兵”、“劳动卫生标兵”、“文明礼仪标兵”，每班每月每类选一名标兵于28日前报送政教处。

四、评选领导小组

组 长：王校长

副组长：王副校长、王副校长、王副校长、郭主任、王主任

成 员：李副主任 赵副主任、史副主任、吴副主任及各班班主任

五、评选办法

1.各班制定本班的标兵评选办法，班主任组织每月28日前，选出本班的各类标兵在班内公示，并报政教处。

2.每班确定的标兵要认真填写申报表连同汇总表，送政教处存档。

3.各班在评选标兵时可参考各课任教师意见。

4.学校于每月的第一个星期一为各班评选的标兵佩戴标兵奖牌。奖牌要在本月27日前由班主任收回交政教处。

5.学期结束各班依照学生一学期累计获得的标兵次数，作为本班评选学期末省、市、县、校“三好学生”及“优秀班干部”的依据。凡学期末被评为“三好学生”及“优秀班干部”的学生，学校将颁发荣誉证书及奖品。

6.当选的学生标兵若有违纪现象，将取消标兵称号。

六、评选工作的具体要求

1.高度重视，加强组织。各班级要充分认识开展这一活动的重要性，认真做好活动的具体组织协调工作。

2.认真审核，严格把关。各班级在推荐申报过程中，要本着实事求是，优中选优的原则，严格依照有关要求开展评选，真正把最优秀的候选人推荐上来。保证评选工作的公平、公正和公开。

3.加强宣传，扩大影响。各班级要广泛宣传先进学生的优秀事迹，使评选活动本身成为一次教育过程，激励广大学生学习榜样，全面发展，健康成长。