实习是大学阶段必不可少的一部分，通过实习大学生不仅能实现理论知识与社会实践的统一，更是能对社会有初步的了解，为毕业后走出社会奠定一定的基础。以下是小编收集整理的《秘书岗位实习报告》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。
第一篇：秘书岗位实习报告
秘书专业岗位培训调查报告
20位企业白领岗位培训情况的调查报告
岗位培训作为企业人力资源开发与管理的一个主要内容，对全体员工知识与技能的更新和提高、创造力与创新精神的发掘和培养、行为准则与责任意识的规范和强化发挥着重要作用。伴随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争和学习能力的竞争。造就高素质员工成为企业参与知识经济时代竞争的必然选择。了解我国企业培训现状，有利于为制定有效的员工培训政策和制度提供决策依据。
一、调查的原因及目的
“科教兴国”是国家提出的把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪的重大战略，是增强综合国力、强国富民的战略方针。科教兴国战略为科技和教育事业的发展提出了重要任务，企业职工教育培训作为教育大系统中的重要组成部分，担负着提高劳动者素质、促进科学技术发展的重任。做好企业职工教育培训工作，有利于科教兴国战略的实施，有利于经济的发展和社会的进步。职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能,企业要生存和发展,必须重视职工培训.随着科学技术的进步、职工个人的发展以及企业发展的需要,职工培训越来越重要;由于传统和计划经济体制的影响,一些企业对该工作存在诸多误区:成本能省则省、效益好时不需培训、效益差时无钱培训、高管人员不需培训等.因此要从观念、内容、方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作.只有这样,企业才能在市场竞争中立于不败之地.因此研究和探讨企业职工教育培训工作意义深远重大。
企业职工必须接受培训作为继续学习的一种手段，职工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。职工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势,重视职工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过职工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强职工本人的素质和能力，使职工受益。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足职工高层次的精神文化需求来激发职工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。为了充分了解企业职工思想现状，了解企业对职工培训要求和规划，建立系统化、结构化的企业内部培训体系。本人在上海范围内采取问卷的方式进行了一次岗位培训调查，共发出问卷20份，回收问卷20份，此次调查主要以企业白领为主。现简要对问卷结果加以统计与分析。
二、调查时间、地点、方法
1、调查时间：2012年5月
2、调查地点：上海市各区
3、调查方法：问卷式调查和查阅资料相结合
三、调查内容及分析
目前，xx国有企业职工总数为1228人,技术工人441人,占职工总数的35.9%,其中,取得职业资格证书128人,占技术工人总数的29.2%,占职工总数的10.4%;管理人员138人,占职工总数的11.2%。
(一)目前企业培训存在的问题
目前，xx国有企业的员工培训取得了一些成就。该国有企业在职工教育培训方面的投资较以前有很大提高，培训力度不断加大。然而，问题也不少。这主要表现为以下几个方面：
1、新员工入职培训目的不明确。该国有企业把新员工入职培训仅仅当作企业概况的介绍会，认为新员工对所在岗位职责、工作流程的了解、熟悉是员工工作过程中的事，不属于入职培训的内容。至于企业文化对新员工的感染、同化，树立新员工对企业的忠诚度、归属感就更无从谈起了。培训目的不明确，不全面，必然导致培训效果大打折扣。
2、对培训工作不够重视。随着科技技术的飞速发展对职工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，但是对职工的素质培训和技术培训不能及时进行，大部分现场职工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。
3、培训工作尚不能适应企业发展的需求。培训工作仍停留在简单的技能培训上，且多以陈旧的培训方式为主，培训效果级差，没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划，缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。
4、没有调动职工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的.些根本性问题，因而难以充分调动职工培训的积极性。
5、培训效果反馈不够健全。由于常常搞突击式的培训，人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训安排，从而不能保证培训效果和质量的提高。
6、培训方法落后，多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式，没有采用互动练习的设施，缺少基础设施的配置。
7、培训实践效果差。培训实践的效果分指两方面，其一为失败的培训，即企业所实施的培训对于原状并无直接或间接影响，对企业未来的发展也毫无促进效果而言。其二为训而无用的培训。“用”是指培训后，可以将所学用于现实实践中。既然有了一种能力，就该做到“人尽其才，物尽其用”，而不是培训后，原来该怎么干现在还怎么干，仿佛培训的那段日子只是企业好心施舍的一个特殊“福利”。
(二)人才管理与技能
1、在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为企业的中坚力量，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排方面，80%左右的职工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20%人员认为存在不公平现象。
2、部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数职工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求;也有一部分职工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是职工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55%。对于部门内部的职工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。
3、中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示，多数职工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、职工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、职工激励、成就动机。
(三)团队精神状况和素质
1、除少数职工外，团队士气良好。在实际调研中，28%的职工认为我们团队的精神非常高昂，60%认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但12%的职工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35%职工反映某些职工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。
2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动职工的积极性和责任感。
3、团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60%职工认为企业团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，25%认为略差，15%认为较差。在职工与团队合作的信心方面，30%职工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20%保持观望状态。在团队素质的提升方面，40%职工非常认同我们的团队正在进步，35%基本认同这一事实，20%表示沉默，5%表示不认同。
(四)职工个人专业知识与技能的发挥
职工专业技能的自我评价。职工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达80%，仅有15%左右的职工认为自己的技能相当完备，与此同时，5%职工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75%职工认为自身的技能基本发挥，25%职工认为没有完全发挥，可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想，职工的潜能和能力有待于进一步开发。
四、今后的对策与建议
根据目前企业的培训现状，为了让企业的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系：
1、强化职工责任心的培养。针对本企业的工作情况和工作特性，对职工加强质量意识的培养，使职工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给企业发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。
2、加强职工之间相互沟通。不定期的和企业职工进行交流，使职工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和职工之间的的相互了解和协调。
3、调整人员配置、促进职工技能发挥。针对每个职工的特点对其岗位进行
调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，避免人才浪费。
4、加强团队融合提高团队素质。多进行一些团队活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。
加强职工培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发职工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让职工觉得实现了自己的人生理想，同时对企业有了满足感和归属感。也使企业和职工得到共同的发展，真正实现企业和职工的双赢。一个企业应有明确的培训政策，并有企业自上而下的支持。培训政策不仅要表明企业政策是为最大限度地发挥职工的能力，而且要使职工对各种培训方案非常清楚。否则，培训就不能取得满意的效果。另外，企业还要向职工解释培训的真正意义，让职工感到培训是一个提高自己知识和能力的宝贵机会，从而创造出一种气氛，让职工感到培训机会来之不易，加倍珍惜培训机会。
员工的培训是采用不定期的培训方式。员工希望实行在职培训的方式。大多数人喜欢从其他企业或行业聘请相关工种的专家讲课，最好是技术精湛、经验丰富的技能大师的培训。关于最需要什么培训问题，大部的员工希望能够提升自己管理技能，使自己胜任管理职位。排在第二的是岗位技能培训，员工希望提升自己岗位技能，以便更胜任岗位工作。接受培训的员工大部分都愿意在原企业单位更好的服务，说明员工对公司具有较高的忠诚度，对于公司的未来充满信心。
文秘1101
1161015
李敏
第二篇：秘书岗位职责
一、负责办公会议和有关综合会议的会议记录及会议纪要起草工作，负责项目办会议、文件决定事项的催办、查办和落实工作。
二、负责起草项目办公文、领导讲话、会议材料、工作总结及综合性汇报材料等。
三、负责项目办宣传工作，经常深入工程一线，及时了解工程建设情况，总结工作中好的典型人物、典型事迹和典型经验。负责项目办不同时期各类文字资料的记录、整理、归档工作。
四、负责指导其他部门起草有关文件、汇报材料等，对各部门草拟的公文进行审核把关。
五、对音像资料、信息宣传材料进行审核把关。
六、完成领导交办的其他工作。
文书岗位职责
一、负责文件、资料、电报、函件的收发工作，来文函件及时登记、传阅、催办。
二、负责文件的保管、清退、归档立卷等工作。
三、负责大事记、组织沿革的编制工作。
四、实行严格的保密制度，保守党和国家的机密。
五、负责综合处的考勤工作。
六、完成领导交办的其他工作。
行政管理员岗位职责
一、负责项目办的行政后勤管理工作。
二、负责项目办的日常接待及会务工作。
三、负责项目办车辆、车库及驾驶员的管理工作。
四、负责项目办的劳保用品管理工作。
五、负责项目办办公用品购置计划的汇总提报工作。
六、做好职责范围内的安全工作。
七、完成领导交办的其他工作。
计划合同处
计划员岗位职责
一、熟悉设计文件、招标文件及国家现行的有关技术规范、标准。
二、根据总工期与阶段工期要求，负责编制工程项目建设总进度计划和年度计划、月、旬度计划。
三、负责本处总结材料的汇总整理工作。
四、负责本处的宣传报道工作。
五、审查监理工程师审批的承包人编制的施工进度计划，并对批准计划的施工进度计划执行情况进行监督。掌握工程进度，定期写出工程进度情况报告。从全局和宏观的角度分析实际进度与计划进度的差距，根据差距情况找出调整施工进度计划的建议。
六、做好研究项目的组织、申报工作等材料准备工作。
七、完成领导交办的其他工作。
统计员岗位职责
一、熟悉设计文件、招标文件及国家现行的有关技术规范、标准。
二、负责有关文件、资料的收集与整理工作，并建立健全本处室的档案资料，搞好档案管理。
三、负责统计工程进展情况，对各合同段的进度、质量、安全生产和资源投入等情况做好明确、详细的记录。
四、负责根据统计结果，分析各合同段施工组织设计执行情况，对完成较差的单位，分析原因提出改进意见。
五、负责按时编写统计报表，并及时上报有关单位。
六、完成领导交办的其他工作。
计量支付员岗位职责
一、熟悉设计文件、招标文件及国家现行的有关技术规范、标准。
二、参加对监理单位与施工单位的履约检查，并详细做好检查记录。
三、参加有关工地例会，及时掌握工程计量、工程变更和工程索赔等方面的信息。
四、负责计量支付审核工作。
五、负责编制费用支出计划，分析费用变化情况，研究费用减少途径，建议费用控制采取的措施。
六、配合工程处做好设计变更和工程索赔等有关问题的处理。
七、完成领导交办的其他工作。
工程处 桥梁管理员岗位职责
一、熟悉设计文件与国家现行的有关技术规范、标准。
二、经常深入施工现场，掌握工程进展情况，及时向领导汇报。
三、全面负责构造物、排水、防护、交通安全设施、路面工程的施工质量监督控制、变更设计管理协调工作。
四、配合计划合同处有关人员审查每期工程计量情况，及时提出支付意见。
五、及时发现施工中的各种隐患，避免出现工程质量事故。
六、协助完成上级部门对工程的质量检查。
七、做好职责内的安全管理
八、完成领导交办的其他工作。
路基、绿化工程管理员岗位职责
一、熟悉设计文件与国家现行的有关技术规范、标准。
二、经常深入施工现场，掌握工程进展情况，及时向领导汇报。
三、全面负责路基、台背回填的施工质量监督控制、变更设计管理协调等工作。
四、全面负责绿化工作。
五、配合计划合同处有关人员审查每期工程计量情况，及时提出支付意见。
六、牵头负责对各监理处、各施工单位人员、设备履约情况的抽查与检查。
七、完成领导交办的其他工作。
工程档案管理员岗位职责
一、熟悉并掌握省档案局和省交通厅等上级部门关于对档案管理的有关规定与要求。
二、负责工程施工资料的保存、借阅登记及有关文件的处内传阅。
三、及时做好工程档案资料的收集、归档与保存。
四、负责并组织对工程施工资料的整理归档工作。
五、负责考勤及搞好有关后勤服务工作。
六、完成领导交办的其他工作。
协调处
环境协调员
一、认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，遵守国家的各项法律、法规和各项规章制度。
二、具体分管本工程项目永久性用地的地上附着物清点、拆迁及各种补偿费用的支付等工作。
三、督促协调两市办及施工单位、监理单位搞好环境协调。
四、配合做好工程现场检查和交、竣工验收。
五、负责征地拆迁资料的档案管理工作。
六、领导交办的其他工作。
监理处 安全管理员
一、专项安全方案、安全生产应急预案审查批复。
二、审查批复安全资金使用计划，监督管理安全费用使用。
三、安全教育、岗前培训、三级安全教育、安全技术交底情况检查。
四、定期、不定期工地安全检查、重点部位、重点环节的安全监控工作。
五、内部安全教育培训，安全技术交底。
六、定期组织召开安全会议。
七、安全生产整改月报上报、安全事故月报，每月25日前。
八、“平安工地”建设推广。
九、参与或协助安全事故的调查、取证、分析、处理及报告工作。
十、填写安全监理台账，记录安全监理工作的开展情况。 十
一、领导交办的其他工作。
试验员
一、熟悉本工程设计技术规范和试验方法，有效的进行施工试验检测工作。
二、负责各驻地办及施工单位工地试验室的验收，协助办理全线工地试验室临时资质的申请;定期对其设备功能、人员资质、人员数量、操作方法、资料管理等工作进行监督、检查和管理。
三、对各驻地办及施工单位的试验室建设及试验方法与试验结果进行审核，按质量评定标准的规定频率进行抽样核验。
四、根据工程进度，提前校验施工单位提供的各项技术指标，为总监理工程师进行质量控制提供依据。
五、监督、检查各种原材料、半成品的料源，负责施工单位高标号砼与沥青混合料配合比设计结果的审批;并对其他配比进行抽检。
六、抽查施工单位的试验结果是否准确可靠。
七、负责各驻地办送交或提交试验资料的检查，进行各项试验管理、统计报表。
八、对各项试验资料进行整理，做好竣工资料整理工作。
施工技术管理员
一、认真学习相关业务知识及各类法律法规
二、督促协调解决工程实施过程中遇到的各项工程技术问题。
三、对重点部位、关键工序的施工过程进行检测控制。
四、负责对施工现场全面质量管理、确保工程质量达到规范要求。
五、负责采取定期检查与日常巡查相结合的方式监督工程质量，参与工程质量检查和考评。
六、配合做好工程现场检查和交、竣工验收。
七、完成领导交办的其他工作。
第三篇：秘书岗位职责
秘书岗位职责(思政部秘书)
1. 落实教学计划的制定、执行和报送工作。
2. 下达教学任务书，并及时将汇总表送交教务处。
3. 负责其教学调度工作，落实教室，检查教学。
4.参与各类考试的组织管理。
5.及时了解、汇总统计有关教学情况，起草、保管和收发有关教学、教学研究方面的计划、工作总结，记好教学大事记。
6.做好教学信息的收集、整理、反馈、归档工作。
7.协助教研室落实教学用书。
8.接待、处理教学方面的来访、来函、来电。
9.协助主任落实学生生产实习、社会调查方面事宜。
10.协助本部教师整理报送科研课题材料。
11.做好毕业资格审查和证书发放工作。
12.认真做好本部教师工资的核算工作。
13.负责搞好办公室环境卫生工作。
14.系领导交办的其他工作。
秘书岗位职责(思政部秘书)
1. 落实教学计划的制定、执行和报送工作。
2. 下达教学任务书，并及时将汇总表送交教务处。
3. 负责其教学调度工作，落实教室，检查教学。
4.参与各类考试的组织管理。
5.及时了解、汇总统计有关教学情况，起草、保管和收发有关教学、教学研究方面的计划、工作总结，记好教学大事记。
6.做好教学信息的收集、整理、反馈、归档工作。
7.协助教研室落实教学用书。
8.接待、处理教学方面的来访、来函、来电。
9.协助主任落实学生生产实习、社会调查方面事宜。
10.协助本部教师整理报送科研课题材料。
11.做好毕业资格审查和证书发放工作。
12.认真做好本部教师工资的核算工作。
13.负责搞好办公室环境卫生工作。
14.系领导交办的其他工作。
第四篇：秘书岗位职责
一、忠诚
1、忠诚于老板，忠诚于公司。
2、公司的利益高于一切，甚至是秘书个人的利益。
3、不为个人一己之利出卖公司利益，关键时刻为老板和公司敢于奉献自己的全部乃至生命。
二、秘密
1、公司文件保密。
2、老板及家人信息保密(包括：电话、住址、信件、个人证照等)。
3、老板的社会关系信息保密。
4、老板的出行信息保密。
5、老板社交活动及商议事项保密。
6、老板使用的通信工具保密。
7、参与公司重大事项研究问题保密。
8、
三、安全
1、老板出行，注意观察周边情况，及时发现问题，主动提醒辅助遮挡危险源，保护老板人身和财产安全。
2、苦练开车技能，确保老板使用车辆的行车安全。
3、定期提醒老板进行健康检查，预防为主，按时用药，保持健康体魄。
4、随时检查食物材质，保质期及是否使用农药等，保证饭菜质量安全。
四、勤于事务
(一)办公室内务 ■办公环境
明亮整洁、一尘不染、家具摆放整齐、办公桌无文件累积、文件整齐规范、图书排放整齐。
1、 每天准时上班。
2、 开窗通风。
3、 清洁办公室：每天将办公桌、椅、文件柜、窗台擦拭一次。
4、 清理花木：鲜花每天换水一次，其他花木没有枯叶、杂草。
5、 为董事长备好茶水(董事长到办公室的同时)。
6、 每天下班前清理办公桌一次，关闭好门窗、电源等。
7、 及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜。
8、 每两周吸尘一次。 ■文件管理
流程齐全、分类合理、处理及时、管理规范。
1、 对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理。
2、 外来红头文件：填写收文处理单，及时送批和传递发放，并留下记录。
3、 内部红头文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于老板查阅。
4、 外来公函、通知及文字资料：及时送交老板阅示，根据老板批示正确办理(不急的文件资料放置在待处理文件夹内)。
5、 内部通知、报告：及时送交老板阅示，根据老板批示正确办理(不急的文件资料放置在待处理文件夹内)。
6、 公司各部门(单位)送交老板签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。
7、 重要的和紧急的文件，须提醒老板。
8、 每天将送交老板批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。
9、 根据文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅。
(二)来宾接待 彬彬有礼、热情接待。
1、 笑脸相迎，茶水相待。
2、 询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等。
3、 索要名片。
4、 及时向老板请示。
5、 按老板意见引见，接待(按情况给予续茶水)。
6、 根据客人来访时间及职务等级，征询老板意见后确定是否客餐、宴请。
(三)会务服务 ■专题会
准备充分、安排周全、接待周到、组织完善。
1、 会议议程的拟定。
2、 确定与会人员。
3、 会议通知起草和发送。
4、 会议文件的准备。
5、 会议场所的确认及会场布置。
6、 会议签到及记录。
7、 与会人员的接待工作。 ■ 工作会
1、 检查会场环境是否干净整洁。
2、 检查会议通知是否到位。
3、 检查会议文件准备是否齐备。
4、 会议人员的接待。
5、 会议期间的服务。
第五篇：前台秘书岗位认知
二、岗位认知
(一)细致认真的完成客户接待工作：
1、负责对前台电话接听和转接，并及时反馈客户信息;
2、接待来访客户，及时联系相关人员进行接洽;
(二)前台物品登记管理：
1、维护好前台办公用品的正常运行;
2、维护前台卫生情况，相关快件、传真等资料及时接收与传达，坚持每天进行工作梳理，逐项核对完成。
3、负责办公室出差车票和酒店预订工作。
4、协助办公室同事完成日常打印、复印、传真等工作。
5、完成领导安排其他任务。
三、如何做好自己的本职工作
1、坚决执行公司的规章制度及相应的法律法规。
2、服从领导的指挥，提升自身素质。
3、积极主动完成日常工作，做好记录、梳理工作内容，分轻重缓急冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，使工作有条不紊进行。
4、和领导、同事及相关单位处好工作与个人关系，做到有效的沟通。
6、对每项工作都要认真负责，坚持跟踪检查，有始有终