品牌营销策略论文

2022-05-16

评职称或毕业的时候,都会遇到论文的烦恼,为此精选了《品牌营销策略论文(精选3篇)》,供大家阅读,更多内容可以运用本站顶部的搜索功能。摘要:众多企业都希望形成与众不同的风格和个性来提升品牌的价值,建立品牌的优势,从而吸引消费者的注意,本文将重点从创建品牌个性、整合传播、强化品牌管理三个方面论述当前服装品牌营销的实战策略。

第一篇:品牌营销策略论文

企业品牌营销策略探析

[摘要]产品竞争一般会经历“产量竞争、质量竞争、价格竞争、服务竞争和品牌竞争”等几个发展阶段。品牌竞争是产品竞争发展到较高阶段的表现形式,也是“同类产品趋于饱和、产品质量大都符合市场需求、低价优势不复存在”情况下的企业求生存和谋发展的必然手段。我国企业应尽快树立正确的品牌理念,通过实施品牌营销策略,使自己的产品和品牌站稳国内,继而走向全球。

[关键词]企业品牌;品牌营销;营销策略

[作者简介]熊晓洁,九江学院艺术学院副教授,硕士,研究方向为cI设计与品牌学。(江西 九江 332005)

一、企业品牌与品牌营销

品牌是指“意在识别一个或一群卖主的商品或服务,并将其与竞争对手的商品或服务区分开来的名称、术语、标识、象征、设计或其总和”。当一家企业、一种产品或一项服务拥有自己的名称、术语、标识、象征、设计或它们之间的任意组合时,它就拥有了品牌。可见,品牌是一个被人们广为关注的名词。从大卫·奥格威的《品牌形象论》出炉开始,世界各地营销人对企业品牌的追捧就从没有停止过。

对于企业品牌,从不同角度可以作出不同的理解。从消费者的角度看,企业品牌是消费者对该企业商品的使用印象及自身经验的心理界定,是每个消费者头脑中对商品的一种期待与想象。从品牌构成的角度看,企业品牌是建立在有形产品和无形服务基础之上的一种产品招牌,其中,有形产品主要是指产品的可靠质量、新颖包装、独特设计以及富有象征吸引力的名称等;无形服务是指在销售过程或售后的服务。从商品生产者的角度看,企业品牌是该企业对消费者的一种承诺,是一种创新意识的体现。

品牌不是企业自己的鼓吹,而是消费者的评价。特别是优秀品牌,它是消费者头脑中对商品的一种美好的期待与想象,是人们闭上眼睛在第一时间就想得到的一种无形的巨大资产。然而,人们对某种品牌美好的期待和想象不是从天而降的,而是由产品给消费者所留下的一种长期印象,以及消费者使用产品时所累计的产品信用度。

优秀品牌是已经得到了广大消费者较高程度认同的品牌。消费者的认同过程,企业可以主动参与进来,这就是企业的品牌营销。品牌营销(branding)是指企业通过利用消费者的品牌需求,创造品牌价值,最终形成品牌效益的营销策划过程。在产品营销过程,通过运用各种营销策略,使目标客户形成对企业产品和品牌的认同,从而把企业的品牌深刻地映入到消费者的心中的过程,就是品牌营销的过程。

品牌营销战略是现代企业市场营销的核心,它包含五个基本要素:质量第一、诚信至上、定位准确、个性鲜明和巧妙传播。品牌营销的前提是产品和价格,目的是促进产品的销售。只要能够在消费者的心中打上我们品牌的深深“烙印”,消费者就会依此烙印对企业的产品和品牌做出明确的分辨,并产生选择的偏好。在品牌营销过程中,企业要努力使顾客对自己的产品更加满意,让顾客体验到“顾客就是上帝”的幸福感,让顾客始终觉得,选择购买这种产品的决策是对的,买得开心,用得放心。

二、企业品牌营销的意义

在产品竞争的五个发展阶段中,品牌竞争是最高阶段的竞争表现形式。“产量竞争、质量竞争、价格竞争和服务竞争”等是品牌竞争的前期过程和基础。当前,国际国内市场中同质产品已趋于饱和,产品质量也大都能满足市场需求,低价优势不复存在。在这种情况下,市场竞争已经跨越了一般的产品竞争阶段,进入了竞争的最高阶段——品牌竞争时代。品牌营销已经成为当今企业求生存和谋发展的重要手段。

正因为如此,实施品牌营销战略具有非常重要的意义。对于一个企业来说,品牌不仅是企业产品或服务的标识,而且是反映企业综合实力和经营水平的无形资产,在商战中具有举足轻重的作用。对于一个国家来说,是否拥有国际驰名品牌以及拥有多少国际驰名品牌,已经成为国家经济实力和国际竞争力的象征。我国企业要在国际竞争中立于不败之地,必须适应品牌竞争时代的要求,开展品牌营销,创出中国的世界名牌。

具体来说,实施品牌营销战略的意义主要在于以下几方面:

第一,实施品牌营销战略,有利于促进產品的销售。促进产品销售是品牌营销的最终目的。品牌是产品的核心内容,品牌效应是其他营销手段所不及的。在市场中,强有力的品牌形象,可以使企业在与零售商和其他市场中介机构的关系中占据有利地位。在发达国家市场,品牌识别业已取代产品识别,成为市场选择的唯一要素。

第二,实施品牌营销战略,有利于监督和保证产品的品质和价值。由于品牌是一个集合概念,它包括产品质量、形象、技术、功能、效用等诸多内容,因此,企业要创造一个广受消费者欢迎的品牌产品,需要日积月累的努力、长期的品质和价值保证。

第三,实施品牌营销战略,有利于实现规模经济效益。品牌可以使一个企业通过大批量生产品牌产品来发挥企业的规模经济效益,同时,品牌成长可以带动企业产品价格的上扬和市场需求的增加,这又有利于企业扩大再生产,进一步增加规模经济收益。

第四,实施品牌营销战略,有利于保证企业不断壮大和持续发展。成功品牌的价值已经得到了普遍认同。成功品牌不仅能够增加顾客对公司产品的需求,保证公司的未来收入,而且还可以在企业出现危机时提供特殊支持。事实上,拥有良好品牌的公司可在不同国家“逆周期、反季节”地制造产品,从而实现新现金流,确保企业持续发展。

第五,实施品牌营销战略,可以对企图推出自己品牌的竞争对手形成进入壁垒。任何技术都可以模仿,而品牌具有不可模仿性。一个成功的品牌,可以限制竞争对手。

第六,实施品牌营销战略,可以使企业因品牌不同而与竞争对手区分开来,从而可以提升企业的品牌资本和市场竞争力。对消费者来说,备受尊崇的品牌,是质量、方便、地位等需求得到有效满足的始终如一的保障。它是消费者对其信任的一种心理契约。

三、企业品牌的营销策略

品牌营销包含“质量、诚信、定位、个性和传播”等五个要素。下面仅就品牌意识、商标设计和品牌营销等相关内容作些探索。

1.强化品牌意识。品牌意识是指一个企业对品牌认识和品牌建设的基本理念。它是一个企业的品牌价值观、品牌资源观、品牌权益观、品牌竞争观、品牌发展观、品牌战略观和品牌建设观的综合反映。搞好品牌营销的决定因素在人,人的品牌意识是搞好品牌营销的关键。如果企业时刻想着使自己的产品打出名气来,使自己的产品成为名牌产品,使产品与品牌之间形成良性互动的品牌效应,即当人们看到品牌时会想到公司和产品;或当人们看到公司或产品时会想到品牌,那么,企业的品牌意识就比较强了。

我国业内人士的品牌认识观和品牌建设观如何呢?

从品牌认识上看,我国不少业内人士认为,名牌就是品牌,品牌就是市场份额,等等;从品牌建设上看,同样有不少

业内人士认为,做品牌就是打广告,做品牌需要有足够多的钱,等等。可见,我国业内人士的品牌意识有待于提高。

科学的品牌意识和成功的品牌定位是企业可持续发展的重要基础。只有以科学的品牌意识作导向,才能做出正确的品牌定位,从而为企业制定品牌战略和铸就强势品牌提供坚实的基础。怎样的品牌意识才是正确的呢?按照林思·阿普的看法,当一个企业非常清楚地知道“他的企业、他的产品和所提供的服务在市场上、在消费者中间的影响力,以及这种影响力所造成的认知度、忠诚度和联想度,并能够采取适当的战略将品牌融入消费者和潜在消费者的生活过程”时,他也就在一定的意义上培育了自己的品牌意识。

近年来,随着市场经济的不断发展和信用建设的不断深入,我国政府和广大企业的品牌意识日益增强。不少企业已将商标视为参与市场竞争的有力武器,很多城市还提出了诸如“信用立市,品牌兴市,实业强市”的经济发展理念。然而,对我国大多数企业而言,要真正创出品牌,赢得市场,必须在强化品牌意识的同时,加强对企业品牌的经营,引导企业品牌的战略化发展。做品牌不等于打广告。广告只是品牌经营的一个部分,把“广告轰炸”等同于品牌营销的观点是错误的。品牌也不等于市场份额,不能为了市场份额而丢弃品牌。索尼公司在这方面的做法值得我们借鉴。美国布罗巴公司曾向索尼提出订购10万台收音机的采购计划——相当于当时索尼公司一年的产量。但由于这个采购计划含有一个附加条件:在索尼产品上贴上布罗巴的商标,索尼公司坚决地拒绝了这个订单。正是这种品牌意识,一直陪伴索尼坚持到了今天。

2.重视商标设计。商标是品牌的认知工具,也是通向品牌的人口。在品牌营销战略中,务必要重视商标设计。因为,没有其他任何形式能像品牌象征符号那样将智慧、想象和情感融合到一起。商标作为一个品牌的视觉和语言表达,它对品牌进行支持、表达、传达、整合及视觉表现,使产品具有品牌效应,从而促进销售。

商标设计要素可以概括为:个性+持久+协调+弹性+管理+价值。好的商标往往代表了某种意义,如一个重大的创意,一个战略性地位,一套独特的价值体系,或一种与众不同的声音。于是,商标设计需要吻合企业自身的文化和价值观念,以及它的目标市场和它身处其中的商业环境,需要体现出与优质品牌产生的深层共鸣。商标设计犹如艺术创作,必须具有美感并且能够超越当前的时尚而持久下去。当站在几百年甚至几千年前的艺术创作面前时,我们依然能有一种美的享受。众多国际品牌就往往都具有这种效果。例如强生、可口可乐、米其林轮胎、三菱、通用电气、奔驰、雀巢、壳牌石油、劳斯莱斯、麦当劳、IBM、摩托罗拉、苹果等商标,分别设计于数十年乃至一百多年以前,然而,这些商标至今看起来仍然美不胜收。

3.搞好品牌营销。品牌建设看似很快,实则是一个长期过程。从品牌营销角度来说,品牌的宣传策划是“点”,品牌的持续维持是“平面”,品牌内涵的不断创新是“立体”。企业在品牌营销过程中,要积极寻找营销战场以进行“点”的宣传;要始终兑现对客户的承诺以进行平面的持续“维持”;要不断创新品牌内涵以实现品牌的立体营销。

第一,品牌的宣传策划。虽然酒香不怕巷子深,然而,恰当的宣传策划肯定有利于品牌的建设和成长。专家的研究发现,频繁接触广告的人,其品牌意识强于接触广告少的人;比竞争对手的品牌做更多的广告,可影响品牌意识和消费者的品牌选择。专家对企业品牌宣传的这些研究结论告诉我们:企业品牌需要宣传策划。1993年6月安徽蚌埠卷烟厂在合肥搞了一次非常成功的品牌宣传——全国性无记名卷烟品牌品牌活动。卷烟品吸的结果是:黄山烟排名第一,红塔山第二,中华第三。于是,公司在全国主流媒体上连篇累牍地宣传:“香烟品吸,黄山第一,红塔山第二”,从而使黄山牌香烟一炮打响,成功地化解了强势品牌红塔山在安徽、华东乃至全国市场的竞争势头,实现了在全国崛起的梦想,创造了弱势品牌巧妙挑战强势品牌的成功案例。

第二,品牌的持续维持。“点”的宣传可以使更多的人在短期内关注或购买企业的产品,从而有利于企业品牌的初步树立。然而,仅有“点”的宣传是不可能建设好一个品牌的。企业品牌建设需要在维持上下工夫。从产品销售的角度来说,维持工作可以使更多的消费者成为我们的产品消费的第二次、第三次……回头客。品牌维持,一靠产品质量,二靠产品美观,三靠相关服务。全球零售百货业巨头“沃尔玛”的一条“无条件退换货”的承诺,就是一种品牌维持策略。它让所有的购物者立即产生了一种品牌的信任感。与此对照,我国“货一出柜,概不负责”的相应做法,难免使消费者感到失望。

第三,品牌的不断创新。企业品牌一般是在宣传中创立,在维持中发展,在创新中突破。品牌营销创新包含着丰富的内涵,既包括宣传方法,也包括维持手段;既包括经营模式,也包括设计创意;既包括产品本身,也包括服务系统。

这里,只探讨同一品牌下的产品创新和营销服务创新问题。在同一品牌下,不断创新品牌的商品款式,可使产品销量和市场份额不断增加。如德国大众公司在“大众”品牌之下生产了多款汽车,甚至同一款汽车在不同国家生产,并通过重新命名而实现销售的突破。正因为如此,上海大众和一汽大众生产的大众系列轿车,至今仍始终占据着中国汽车市场的最大份额。同时,在同一品牌下也可进行不同类产品的系列创新。品牌往往是从产品营销开始,这时的品牌与产品往往是一一对应的关系。然而,成功的品牌最终会脱离与产品的一一对应关系而独立出来。过去听到“雀巢”两个字,往往会联想到雀巢咖啡,如今的雀巢不僅经营咖啡,而且还成功地经营着牛奶等多种产品。

质量和价格是品牌经营的基础,在质量和价格既定的情况下,品牌营销的创新主要体现在客户服务创新上。很多公司都要求自己员工努力抓住每次与消费者接触的机会,强化品牌魅力和显现品牌的品质。这是非常重要的客户服务创新。

参考文献:

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[10]胡纲.中国品牌[M].上海:上海人民出版社,2006.

[责任编辑:昱 文]

作者:熊晓洁

第二篇:服装品牌营销策略分析

摘要:众多企业都希望形成与众不同的风格和个性来提升品牌的价值,建立品牌的优势,从而吸引消费者的注意,本文将重点从创建品牌个性、整合传播、强化品牌管理三个方面论述当前服装品牌营销的实战策略。

关键词:品牌个性;整合传播;品牌管理

我国服装业和服装市场已走向成熟,国内消费者更加理性和挑剔,人们不再满足于众多数量或品种的服装,而需要同时兼具质量、品味、风格及文化的品牌服装,品牌效应已在全国各大城市中显现。因此,企业的发展离不开品牌,如何经营品牌,树立产品形象,形成独特的风格和特征,是企业首要的任务,本文将从品牌营销的角度出发进行分析。

一、创建品牌个性,建立品牌优势

服装是人体的包装,使用者通常期望由穿戴来表现期望的个人形象或个性,于是表现个性的品牌更容易打动消费者,得到目标顾客的认知和认同。一个品牌会成长,如同人际关系会发展一样,是情感方面的因素决定了消费者对这个品牌的忠诚。营销界一向将李维斯(Levi’s)作为研究品牌个性的经典,它己经在全球160多个国家进行商标注册登记,从一个国家流行到了全球,品牌个性始终如一,并且成为全世界都可以接受的第一大服装品牌。李维斯品牌的总体个性一直都很统一,但也会针对当地情况作出调整。例如,在日本文化中,叛逆精神不受欢迎,所以这一形象就被淡化了,同时,提起Levi’s仍会感受到那种自由自在、略有叛逆色彩的生活方式,这就是李维斯品牌个性的成功之处。一些国内服装品牌倡导的精神和个性也深得消费者欢迎,比较突出的是国内的男装品牌“七匹狼”,引导的消费群体定位在勇往直前、勇于挑战、追求成就的男士,这种突现男性精神的品牌定位,给人留下深刻的启示。

品牌个性反映的是品牌目标市场偏好的个性。要确立和塑造这样的个性,首先要确定目标市场,了解消费者的需求、欲望和喜好,设计师或策划人员必须根植于生活,把握好目标市场的个性、生活方式和对未来的向往,勾勒出这群人的个性特点,然后通过画面、文字、影像等表现既定的品牌个性,包括:通过款式、面料和服务等产品特征体现品牌个性;用价格体现品牌个性;用品质建立品牌优势,如舒适性、耐用性、环保性等等。

二、整合传播实现品牌发展

整合传播的核心理念是:以消费者为核心,以资料库为基础,以建立消费者与产品之间的关系为目的,以一种声音为内在支持点,以各种传播媒介整合运用为手段。这个核心理念得以实现的手段就是各种传播媒介的整合运用,当服装广告的目标消费群一旦确定,广告策划设计方案就基本明确了,之后就要在各种传媒中选择一个目标消费者接触机会多的广告载体。

(一)广告

由于品牌的强大拉力,使得国内服装企业使用广告的机会越来越多,服装品牌广告强调的是“整体感”,要在广告中实现“整体感”应该从时间和空间两个维度对消费者进行诉求。空间维度可使用的媒介为报刊、路牌、车体、杂志等,这些广告的平面设计必须讲究视觉冲击,以线性的文字思维带动三维立体联想,彩色杂志可以使用精美的图片,黑白报纸更适合选用插图或线描图加文字佩饰做服装广告,交通工具、车站、路牌、护栏等处发布服装广告,则简洁而主题明确,以利于识别和记忆;时间维度:可以使用的媒介为电视、广播、 电子屏幕、电子信息网络,这些媒介都是以时间为单位的。无论哪类方式,都不能忽视“创意+感染力”的传播方式,阿迪达斯和耐克体育巨头在广告传播方面的策略值得国内知名体育品牌借鉴。

(二)公共关系

作为服饰业的营销工具,公共关系颇具关键性,特别是与消费者有关的部分。首先是流行时尚媒体及买手的作用,在时装发布会或商展上,他们的评论足以影响买主及顾客的决策,同时也能帮助企业建立良好的公共关系,它们具有主宰人们谈话主题的能力,而这样的媒体专题报道会比广告更加可信。其次,行业协会的作用也是不可低估的,服装企业还可以通过与服装设计师的合作关系、慈善活动及赞助活动来提高其品牌知名度,并树立良好的品牌形象。例如以生产羽绒服为主要产品的服装品牌“波司登”,与中国登山协会合作,根据实际情况将公关、新闻、广告、宣传、新产品推介有效的集合在一起,把单一的企划发展作为整体的品牌营销,吸引了公众的目光,为“波司登”树立了良好的品牌形象,从而达到了提高其品牌认知度的目的。

(三)终端展示

塑造完美的体验终端是服装品牌树立形象并有效传达品牌精神理念的最佳路径。 品牌策略的实施通常有很多是集中在终端来传播、体现的,成功品牌通过千变万化的终端传播手段,使得其品牌的外观形象无所不在,这些手段在潜移默化中影响着人们的认知,消费者无论是被动接受还是主动接受都是无所遁形。利用终端宣传推广产品是品牌营销理念相当重要的一部分,优势在于直接、形象、立体,“卖场+体验”是传递品牌服饰理念、展示品牌产品全貌的生动、形象的窗口。塑造销售终端就是确立一种全方位的、生动的、无声的营销语言,将消费群简单的购物行为提升为完美的购物体验。完美体验终端是通过终端的店铺视觉环境、空间环境、展示环境、听觉环境,形成顾客的心里感受、行为感受、视觉感受、听觉感受,组成顾客在终端的完整体验过程。

三、强化品牌管理,培育新生品牌,促进品牌成长

我们正处在一个时代的转折点,许多传统的商业模式将会消失,网络化的消费者和网络化的企业将和谐地相互作用。工业时代的服装是以适合机械化生产的成衣为主流,而后工业时代消费者对服装的追求必然要冲破成衣雷同的束缚,去表现个性的魅力,时装化的成衣或成衣化的时装将成为主流。对于服装品牌而言其经营必然是多品种、小批量、特色化和反应快的方式,才能适应社会的发展和消费者的需求。服装品牌对互联网这种革命性的生产工具的应用,必须辅以建立与之相适应的经营模式。数字化经营(Digital Management)是指利用计算机、通信、网络和人工智能等技术,量化经营对象行为,实现计划、组织、协调、服务和创新等职能的经营活动和方法的总称。服装品牌实施数字化营销管理是一项综合性的长期发展战略,对企业的竞争、生存和长远发展至关重要。

服装品牌化向企业提出了富有挑战性的战略问题,品牌之争愈来愈成为服装业竞争的核心,数不清的服装企业,把做响品牌当成企业生存、发展的头等大事。于是原本无品牌的开始做品牌,原本有品牌的开始做更多品牌,企业家们希望用不同的品牌线、产品线来阻击对手的发展,来覆盖更多的消费群,“品牌延伸”成为许多服装品牌打破发展滞胀,突出重围的“法宝”。品牌延伸有其客观规律,并非所有服装品牌都可以进行品牌延伸,拥有品牌资产是品牌延伸的必要条件。一般来讲,至少要先做好一个强势品牌才谈得上进一步延伸产品线,或者做多品牌延伸,并要注重统一性,才能让品牌之树枝繁叶茂。

作者:戴璐

第三篇:企业品牌营销策略分析

【摘要】 本文主要围绕企业品牌管理与市场营销内涵,从新经济形势下企业品牌营销的重要性,企业品牌营销的有效策略,企业品牌营销的保障机制这三个方面展开深入分析,进一步突出企业品牌管理和市场营销工作的重要性,希望给相关企业带来启发和新路径。

【关键词】 企业品牌;市场营销;策略分析

【DOI编码】 10.3969/j.issn.1674-4977.2022.01.007

Analysis of Enterprise Brand Marketing Strategy

ZHAO Hai-ming,XIAO Zhi-liang

(Loudi Xiaoxiang Vocational College,Loudi 417000 China)

Key words: corporate brand;marketing;strategic analysis

在新经济形势下,企业可以通过规范化的品牌管理和市场营销活动创造更多的经济效益,增强消费者对企业的信任度,全面提升企业综合竞争力。面对各种各样的营销渠道,有些企业缺乏成熟的管理方法和经验,不懂得如何开展高质量的品牌管理和市场营销活动。积极探究新经济形势下企业品牌营销策略,旨在分析现状、解决问题,进一步打开营销者思路,帮助越来越多现代化企业顺利实施品牌管理方案,提升市场营销效果。

1 企业品牌管理与市场营销内涵分析

1.1 品牌管理的内涵分析

企业品牌管理工作指的是树立一种积极的企业形象,并通过企业文化、企业特色维护这种企业形象。需要注意的是,一个企业的品牌管理工作并非一朝一夕就可以轻松完成。在这个过程中,企业要以多维度的视角密切关注市场变化,了解不同时期消费者的消费需求,并根据这些消费需求合理完善企业品牌内涵[1],通过新理念、新模式落实企业品牌管理方案。

1.2 市场营销的内涵分析

企业市场营销工作指的是企业借助一些合适的营销方案,进一步扩大企业经济效益,树立企业自身的品牌形象,实现企业在不同时期的发展目标。企业开展市场营销工作时比较突出的特点是:第一,有明确的目标。企业组织的市场营销活动通常都有明确的目标,可能是销量层面的目标,也可能是品牌层面的目标,不会盲目地进行无意义营销。第二,有投产比考量。策划市场营销活动时,企业既有一定投入,也会取得一些收益。这个时候,策划者要综合考量投产比问题,要在控制投入成本的基础上,尽可能扩大企业收益[2]。第三,有时代感。企业市场营销工作要紧紧围绕“市场”展开,市场在不断变化,营销渠道与方式也要与时俱进,充分体现时代感,符合新时代发展趋势。这样一来,企业市场营销活动才会更有吸引力,才能走进消费者的真实生活[3]。

2 新经济形势下企业品牌营销的重要性

2.1 扩大企业经济效益

在新经济形势下,企业面临更激烈的竞争压力,企业的一切经营行为都要充分考虑经济效益。通过有针对性的品牌营销活动,企业可以推出自己的“特色产品”“优质服务”,以此吸引消费者眼球,提升产品销量,为企业创造经济效益。除此之外,在不同的经营阶段,企业往往设置不同的销售目标,为了更顺利地实现销售目标,企业需要策划以销售为导向的市场营销方案[4],在短时间内进行“冲刺销售”“活动销售”,朝着企业阶段性销售目标而不断努力,保证企业在不同阶段的经济效益。

2.2 增强消费者信任感

面对新经济形势,消费者既感受到诱惑,也面临选择困难。这时科学部署企业品牌营销工作,有利于消费者深入了解企业。一方面,认识不同维度的企业。在多样化的企业品牌管理和市场营销活动中,消费者可以了解企业生产、包装、经营等各个环节,对企业建立全方面认知,增加对企业的信任。另一方面,感知企业内部文化。透过企业品牌管理和市场营销活动,消费者不僅可以了解产品与服务,还可以从营销细节出发,感知企业内部文化[5],从文化的高度信任企业,认同企业推出的各种产品与服务。基于消费者的信任,企业可以与消费者建立长期联系,创造更多“复购”机会,促进企业可持续性健康发展。

2.3 提升企业综合竞争力

加强企业品牌营销工作,可以从不同维度进一步提升企业的综合竞争力。从“口碑效应”来分析,利用品牌营销活动,企业可以渗透自己的品牌、文化,在价值观上与消费者达成共识,赢得广大消费者的信赖。当消费者发自内心地信赖某一个品牌后,就会主动推广这个品牌,将品牌相关的产品与服务介绍给更多人,产生一种很自然的“口碑效应”。凭借这种“口碑效应”,企业可以突显自己的综合竞争力[6]。从“工作团队”来分析,策划企业品牌营销活动时,相关工作人员会深刻思考品牌建立问题,不断提高个人对企业品牌的认知层次。

3 新经济形势下企业品牌营销的有效策略

3.1 合理定位品牌内涵

基于新经济形势,企业要高度重视品牌营销工作,要想将企业品牌成功地推广出去就要明确定位品牌内涵。首先,从产品作用出发,企业要突出产品的实际作用,从产品作用中提炼关键要点,形成深刻的品牌内涵、品牌故事,建立产品与用户之间的强关联性。这样企业就可以进行自动搜索,匹配有需求的用户群体。当产品作用符合大部分用户的生活需求时,用户自然而然会对产品产生兴趣,产生品牌认同感。其次,从服务质量出发,企业要通过高质量服务,形成自己的优势和特色,彰显“为用户服务”的大局观。在这样的思想下,企业可以积极打造有特色的服务机制,以服务为品牌亮点,构建起适合企业长远发展的品牌体系。而且,通过高质量服务机制,用户可以获得产品背后的多种服务,有一种“购买即享受”的幸福体验。在这种体验的影响下,广大用户可以更好地理解企业服务理念,并透过这种服务理念深度挖掘企业品牌内涵。

3.2 构建多样化营销格局

在新经济形势下,企业可以选择的营销渠道越来越多。为了紧跟新经济发展形势,企业要理性分析,以开放、包容的思想,构建多样化营销格局。具体来说:一方面,进行线上线下同步营销。考虑到用户群体分流问题,企业在部署品牌营销工作时,要兼顾线上用户和线下用户,采取线上线下同步营销模式。例如,在网络上组织“新品推荐营销会议”之后,在线下同步举行“新品推荐营销沙龙”,吸引不同端口的用户,让用户及时了解企业的新品资讯。另一方面,开展新媒体营销,借助一些流量比较大的新媒体平台,如抖音、小红书等。企业可以策划“新媒体平台品牌营销活动”,以短视频介绍、达人分享的形式,精准锁定目标用户群体,提升品牌营销活动的最终效果。

3.3 突出售后服务的重要性

结合新经济形势,企业要走可持续发展路线,既要关注如何扩大销量,也要重视如何维护售后服务。以新经济形势为指导,企业在落实品牌管理和市场营销工作时,要紧抓售后服务。例如设计营销方案时,策划人员可以围绕售后服务提炼营销要点,突出售后服务方面的优势,如“售后服务及时”“售后服务完善”“售后人员24小时在线”等,让用户更放心。企业还可以策划品牌管理市场营销活动,专门介绍“售后服务机制”,以清晰、系统的制度,彰显企业售后服务的规范化,让用户更信赖企业。建立售后服务机制之后,用户还可以按照服务机制办事,避免发生无处咨询、无处对接等问题。

4 新经济形势下企业品牌营销的保障机制

4.1 完善监督和考核工作

在新经济形势下,为了保障企业营销部门的工作质量,应逐步完善监督与考核中的细节性工作。在监督工作上,企业要扩大格局,实施多种监督模式。以管理层为主导的“领导型监督”,监督目标主要是市场营销部门的基层员工。这种监督模式可以带给员工适度的压力,也可以体现管理层的重视程度,是一种比较有公信力的监督模式。以员工为主导的“自主型监督”,倡导员工之间相互监督、共同进步。该监督模式更及时、更高效,既带有一定竞争性,又带有协作性,有利于带动营销部门的工作氛围。在考核工作上,企业要做到严格化和公平化,要有统一的市场营销考核标准,不能让营销部门充斥“专制色彩”“利己色彩”,而且,对于每一位员工最终的考核结果要有具体依据,并且可以进行追溯,这样市场营销部门的员工才会信赖企业。

4.2 制定长效培训计划

新经济形势带有很强的变化性,企业应意识到内部提升的紧迫感,及时制定营销部门的长效培训计划。

一方面,安排理论型培训,从补充知识、更新理念出发。企业应定期组织理论型培训活动,如“企业品牌营销新理念培训”“企业品牌营销新方法培训”“企业品牌营销新渠道培训”等,关注市场营销人员理论储备,使市场营销人员的思想、工作态度和工作方式不落后,能够适应新经济形势。

另一方面,安排实践型培训。相比理论型培训,营销部门的实践型培训可以更多元化,可以带领员工走出去。将市场营销人员分成多个小组,分别开展企业品牌管理和市场营销同行调研,各个小组既是独立竞争关系,也是相互帮扶关系。根据各个小组的调研情况,营销部门再来进行统一的工作总结。这样的实践型培训更像是一种贴近市场、贴近社会、贴近广大客户的实践锻炼。

4.3 设置员工激励奖项

抓好企业品牌营销工作,离不开员工的主动性以及独树一帜的创新性。对于企业来说,应认真设置营销部门的员工激励奖项,让员工从自身内心热爱自己的工作,信赖自己的企业。企业可以根据情况发放不同金额的购物卡,例如,优秀个人可获得购物银卡500元,创新个人可获得购物金卡1000元。企业还可以联系周边资源,从生活体验、娱乐体验出发,提供各种各样的体验机会,例如,3天情侣游、免费家庭聚餐5次等。这些激励措施不容易失去活力和吸引力,可以真正起到激励效果。

5 结语

综上所述,立足新经济形势,企业品牌营销工作要讲究方式方法,要遵循客观规律。为了更好地开展企业品牌营销工作,相关工作人员要做到以下几点:1)合理定位品牌内涵;2)构建多样化营销格局;3)突出售后服务的重要性。

除此之外,考虑到工作团队的积极性问题,企业还要制定一些合适的人员激励政策,以物质激励、奖金激励等形式鼓励营销策划人员多学习、多调研、多创新,通过与众不同的品牌营销方案,快速、精准锁定目标用户群体,将企业的产品优势、服务优势,生动且完整地传达给用户,最大化发挥品牌营销方案的价值。

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【作者简介】

赵海明,男,1980年出生,高级工程师,学士,研究方向为市场营销。

肖志亮,女,1977年出生,副教授,高级经济师,学士,研究方向为市场营销、区域经济与高等职业教育。

作者:赵海明 肖志亮

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