第一篇：人生没有那么简单
事情没有那么简单教学设计
《事情没那么简单》教学设计
【情感、态度、价值观】在现实生活中自觉做到讲诚信，不做任何有失诚信的事。 【能力目标】进一步增加区分诚信与虚伪的能力，初步培养正确表达诚信的能力。 【知识目标】理解“诚信”的含义;了解诚信是做人之本，是社会发展之基，把握讲诚信的价值和不讲诚信的危害;知道诚信的来源;掌握正确表达诚信的方式方法。
【教学重点】认识诚信，了解诚信在生活中的重要性。
【教学难点】怎样把诚信落实到学生的日常生活中。
【教学手段】案例教学法、模拟情境体验、感受。
【教学过程】
一、导入新课
师：中央电视台有个栏目叫《实话实说》，顾名思义“实话实说”，就是要人们说实话，可在我们生活中，有时候讲出来的实话别人却不爱听，这是为什么?我们先阅读季羡林《论撒谎》(片段)，也许同学们从中会懂得某些道理。
记得 鲁迅 先生有一篇文章，讲的是一个阔人生子庆祝，宾客盈门，竞相献媚。有人说：此子将来必大富大贵。主人喜上眉梢。又有人说：此子将来必长命百岁。主人乐在心头。忽然有一个人说：此子将来必死。主人怒不可遏。但是，究竟谁说的是实话呢?
二、学习新课
不但父母这样教导，我们从小受教育也接受这样要诚实、不撒谎的教育。我记得小学教科书上讲了一个故事，内容是：一个牧童在村外牧羊。有一天忽然想出了一个坏点子，大声狂呼：“狼来了!”村里的人听到呼声，都争先恐后地拿上棍棒，带上斧刀，跑往村外。到了牧童所在的地方，那牧童却哈哈大笑，看到别人慌里慌张，觉得很开心，又很得意。谁料过了不久，果真有狼来了。牧童再狂呼时，村里的人都毫无动静，他们上当受骗一次，不想再蹈覆辙。牧童的结果怎样，就用不着再说。
◆讨论：我们在生活中讲诚信无疑是正确地，但有时说实话却给人伤害或者别人不喜欢，这是为什么?
生：诚信需要智慧：(①“讲实话”要区分场合;②实话要讲，但要考虑表达的方式，不能不尊严人。③诚实并不是说在任何情况下都得把整个真相讲出来。在某些特定的场台，当我们知道说出真情会伤害别人的感情时。真诚善意的掩饰更能掩饰更能显示出对他人的尊重和关爱。(板书课题)
◆在现实生活中，我们经常会遇到以下情况吗?想一想，在这些情况下，自己应该如何去做?
(1)林浩的父亲前几年在与邻居发生土地纠纷时失手打伤了邻居。现正在监狱服刑。林浩一直很伤心。在“说说我的父亲母亲”的主题班会上，轮到他发言时，他不愿意让同学们知道这件事，只说他爸爸长年在外做生意。是林浩，你会如何去说呢?
生：真诚善意的谎言有时是维护自己的尊严，但不伤害别人。
(2)龙琴很胖，一直怕别人提到这点。可黄玲心直口快，偏偏哪壶不开提哪壶：“你太胖了，走起路来像熊猫。”黄玲说的是事实。你赞成她这样说吗?如果你是龙琴，听了这话会是怎样的心情?
生：不赞成，黄玲说的是事实，但伤害了龙琴的感情，她应该讲究语言的艺术，把话说得委婉一点。既让龙琴觉得胖，又听了高兴。说话如果直来直去，站在龙琴的角度谁听了这话都不高兴。
阅读下列材料：
这次又考砸了。老师批评了我一顿，表扬了冬青。我真是冤啊! 冬青与杨明朋同桌，而杨明朋是我们班学习成绩第一的高手，考试时，我看到冬青不停地往杨明朋的试卷上看。而我真傻，只顾拼命做题。唉，下次也要想想办法了。我是想讲诚信，但别人不讲，我也只好不讲了。
◆辩一辩：讲诚信吃亏吗?当别人不讲诚信时，我们还要不要讲诚信?
生：讲诚信吃亏，从眼前看，可能吃亏，但从长远看是不吃亏的，当别人不讲诚信时，我们还是要讲诚信。
◆共铸诚信。
“让诚信成为习惯，让荣誉成为理念。”为了让诚信伴随我们每一分钟，让我们共同制定班级的诚信誓言、诚信公约、奖惩记录办法，并选举诚信执行委员会吧!
◆我们的诚信宣言: 我校的期中考试即将来临的时候，我们班委向全体同学提出倡议：
提高自身素养，争当一名诚信考生，争当名副其实的诚信班。以认真的态度对待每一场考试，考出真实水平，考出诚信风格。
我们承诺端正坐姿，严守考纪，诚信考试。自觉抵制考试作弊行为，勇敢地同一切违反考试纪律的行为作斗争，珍惜自我声誉，维护班级荣誉，决不给班级集体抹黑。
同学们，我们一定要牢记自己誓言，不辜负学校 和 老师的重望，做到“言必行，行必果”。在今后的学习与生活中，我们也要时时讲诚信，处处守诚信，让诚信之花永驻我班。
我诚信，我光荣;我诚信，我自尊;我诚信，我成功!
惟有诚信才能让生命永远淳朴，惟有诚信才能让生命永远灿烂;惟有诚信才能无愧于自己的灵魂，惟有诚信才能无愧于这个伟大的时代，为此，我庄严宣誓：
我热爱祖国，热爱班级，决不做有损于学校和班级利益与荣誉的事。在学风、学习习惯、学习方法、考风和行为方面做到：不说谎，不抄袭，不作弊;不隐瞒自己和他人的错误，有错就改;说实话，做实事，言行一致，勇于负责;不贪便宜，明辨是非;为人诚实，讲信用，重信誉。
努力学习科学文化知识，积极参加社会实践，不断提高个人的综合素质，做一个对他人有帮助，对社会有益、有贡献的人。
孝敬父母，热爱家庭，尊敬长辈，自己的事自己做。
我信守诚信，恪守自己的诺言，言必信，行必果。
◆我们的诚信公约：
一、不可打架;
二、不可说脏话;
三、要尊敬老师，尊敬同学 ;
四、衣着要朴素，不穿拖鞋，不染发;
五、上课不能随意走动，要倮持安静;
六、不能迟到、旷课、早退;
七、要讲卫生，不乱扔纸屑，不随地吐痰，不乱扔纸屑，倮持环境整洁;
八、不能抄袭作业;
九、不能破坏公物;
十、不抽烟，不喝酒，不赌博，不打架斗殴;十
一、不留长发、染发，不佩戴金银手饰，不穿戴奇装异服;十
三、课堂上必须尊重教师讲课，积极上进，学会做人
◆阅读“细细品味”：《玉》
◆说一说：细细品味了美文《玉》，说出你的真实感受。
◆【板书设计】
知识点一 诚信需要智慧和勇气
1.讲实话要区分场台。讲实话要考虑表达方式，不能不尊严人.讲实话不能伤害别人。同样的实话，不同的表达方式，效果就大为不同。
2、在某地特定的场合，当我们说出真相会伤害别人的感情时.真诚、善意地掩饰更能显示对他人的尊重和关爱。
3.坚持诚信，有时需要付出巨大代价，甚至受到不公证的对待。坚持诚信，在特殊时还需要特殊的勇气。
4.坚持诚信的原则与具体问题具分析是诚信做人有的机统一体，二者一不可。
知识点二 共铸诚信
1.我们的诚信宣言;
2.我们的诚信公约;
3.“让诚信成为习惯.让荣誉成为理念”携手前行共铸诫信。
【作者的话】
自从用电子教案以来，《事情没那么简单》教学设计是我用时最多的一课，用了两周时间，做成现在这个样子，“诚信需要智慧”是课文中的难点。怎样突破这一难点，我选取了季羡林《论撒谎》以及课文中的一些事例，通过阅读、思考、辩论来掌握诚信的复杂性。诚信是人之根本，但讲实话决不能等诚信。人在特定的场合必须懂得善意的诺言，讲究语言的艺术。这样才算是对诚信有了全面而深入的领会、理解。
第二篇：都说日本人服务好，其实背后远没有那么简单！
作者蒋丰，日本新华侨报总编辑，居于日本。最近，日本鹿儿岛县一家便利店员工因接客态度令客人不满，被叫至门外要求下跪致歉，还遭殴打致重伤。其原因不是该员工态度粗暴、与客人发生口角等，而仅仅是因为脸上没有微笑! 无论何种理由，施暴都属违法行为，打人顾客最终被警方逮捕。值得思考的是，这场事件竟因一个微笑而起。有人不禁会问，区区一个微笑，至于惹来如此后果吗?其实，恰恰是这种发问，才戳中问题的关键。对于日本人来说，这个微笑是最起码的工作态度，都不用写在工作守则上。包括政府工作人员在内，没有微笑的服务人员，在日本一般会被认为“没教养”。要求严格的日本企业，员工对应客人没微笑，分分钟就得走人。俗话说，顾客就是上帝。小至零售业，大至高档酒店或日本料理店，日本服务业有着待人接客态度的一套严格“潜规则”。微笑、下跪是常见现象，也被视为日本服务业的两个“法宝”。在日本商家看来，面对掏钱消费的顾客，除了提供优质商品之外，应该最大限度地让对方心情愉快。换句话说，谁让顾客更有“上帝”感觉，顾客就会让谁成为盈利方面的“上帝”。不仅如此，谦卑、恭敬的服务态度还涉及自身的行业宗旨和精神。这一点，也可以从日本服务业对员工素质的要求中看出。例如，在日本的餐饮服务行业，员工大多被要求“上得了桌、下得了地”，即能微笑平和地面对客人展现令对方愉悦的一面，又能根据需要放低身价，“贬低”自我存在，突出对方的尊贵。可以说，“取悦”和“抬高”，是日本服务业的关键词。这一做法的好处在于，迫使服务行业自我接受消费者的监督和鞭策，有助于自身不断完善，也有利于缓和买卖行为中因人而起的不良情绪和氛围，对于日本社会整体保持和谐人际关系具有积极意义，从而形成良性循环。然而，“顾客就是上帝”的做法有时也是把双刃剑。像这样，一度也被外界视为“服务天堂”的日本，过分追求“极致”的服务态度，也“惯养”了顾客一些扭曲的“上帝”观，酿成问题。在服务业，员工因态度不佳遭到对方肆意虐骂的现象也不在少数，员工只能忍气吞声。有时，还会出现上述员工遭到人身伤害的极端事件。对此，部分日本服务业内人士满腹牢骚地表示，员工也是人，也要保持基本的人格和尊严。可以说，近乎苛刻的服务行规，不但纵容了一些消费者的骄纵蛮横，也使外界对“服务至上”的理念产生了误解和曲解，这让一些日本服务业人员苦不堪言。此外，日式“微笑”和“下跪”的生硬和违心，也让不少消费者特别是外国顾客吐槽。有些人表示，虽然看着服务人员满脸堆笑，或“卑躬屈膝”，但细想起来，这些大多都非发自内心，只是迫于工作需要，不等于对自己的真正尊重。特别是，伴随日本不少服务业兼职员工越来越多，所谓“微笑”的内涵越来越成为热议的话题，服务的坦诚也被大打折扣。不同国家民族甚至是不同行业，都对“服务至上”理念的理解有着各种差异。在看到日式服务好处的同时，也要看到日式“上帝”观背后的一些问题，这对探知日本人的内心或许有所借鉴。
第三篇：人生啊哪有那么简单杂文随笔
上海，阵雨。入秋了的天空，渐渐明亮起来，风轻云淡，一眼望去似乎就能看到天空的最深处，温度也降低了不少，凉爽的天气，让我觉得很适宜。
开车行驶在高架桥上，偶尔可以看到大片的农田，云彩一团一团的挂在天空里，看起来触手可及的东西，就算打开天窗也够不到。
人生就是这样，很多你拼了命想得到的东西对别人来说是轻而易举的事情，很多时候，你小心翼翼的抬起脚，经过深思熟虑，再三斟酌，打定主意的落下去，后来发现还是错的，无奈吗?为什么别人看起都那么顺利，还会跑来大声的告诉你，“怕什么怕?大胆往前走，大不了从头再来嘛!”
我是最烦这样的人的，“从头再来”很简单的四个字，说出来真的就可以做得到吗?所谓的“从头再来”不过是人在走投无路时，给自己的安慰罢了，你可以从头再来，时间不会，发生了的事情也不会。
生活不是一场电影，我们头顶没有主角光环，即便把生活过成电影，那么我们的角色很可能也就是一个路人甲，甚至连甲都算不上。
其实，多希望生活是场电影，因为眼泪都是假装的，欢笑却都是真实的，剧中假装中枪倒地，等到导演喊停，就可以从地上爬起，拍拍身上的泥土赶去下一个场地。在故事的开头埋下伏笔，在编剧的笔下得到一个完美的结局。
可是，人生啊，哪有那么简单的，它不把你折磨的遍体鳞伤，不让你尝尽所有的酸甜苦辣，是不会罢休的。人最伟大的地方在于有自知之明，不属于自己的东西，再好也不要，属于自己的，再差也不能轻易丢掉，我们纠结的点就在于：把很多不属于自己的东西误以为那是应得到的，所以才会活得如此痛苦。
一些东西不妨去放弃吧，只要我们还活着那么那些东西迟早是会被赚来的，“善恶终有报，苍天绕过谁”，记住，总会有个善良的天使大姐替你出口气。
生活里有一个跷跷板，你在这头，你讨厌的人在那头，你哭他就笑，你笑他就哭，所以，你懂得你应该如何，不是吗?
第四篇：我没有那么坚强
两年了，我终究是没有自己想象的那么坚强。
两年了，已经忘记了当初是什么动力让自己坚持了下来。但是，两年的时间，两年的志愿者服务经历，有失有得，我终究还是成长了。
大一，我满怀热情地加入了各种不同的学生社团，最后我选择了留在青年志愿者协会。不是我不喜欢排球协会，不是我不想留在学生社区自律委员会。只是，当我面临选择时，我发现，我爱上了青协这个团队，我已放不下。大一，我做着作为新生志愿者该做的不该做的所有志愿者活动，那时的我，明白自己是个配角。我敬佩那些做了两年志愿者活动的学长学姐们。因为我不知道自己会不会像他们那样有机会、有能力在大一结束后继续留在青协。所以，我珍惜每一次能够参加活动的机会。我告诉自己：经历了，就够了。毕竟，我不想自己回忆大一生活时脑海中是一片真空。
大二，我积极地参加着各种国家级、市级、校级的大型志愿者活动，在无意间似乎我已注定与青年志愿者结下了不解之缘。但是，命运真的喜欢和我开玩笑，我终究是个有野心的人。去与留，就在一念之间，现在的我都会在不断的问自己当初的决定究竟是对是错。我是个感性的人，当我把心全部交给它时，我竟然是再为自己制造笑话。我不是圣人，我希望我的努力能够得到认可。但当我做到了问心无愧时，却可笑的发现：我的一切努力的结果都与我无关原来，每个人都有脆弱的一面。当得知那些意外的结果时，我全力掩盖着自己的委屈。两年了，我靠什么坚持着?只有自己最清楚。但是，我还是幸运的。在我最迷茫的时候，总会有人在默默的支持着我。经历了很多，也看淡了很多。在两年的志愿活动中，我享受着作为大学生尽自己的所能帮助那些社会弱势群体的欣慰，感动着一直支持我们活动的志愿者们。我也在很努力的改变着自己。告诉自己：虽然很累，但是，再坚持一下，就一下。
虽然我们没有自己想象的那么坚强，但我还是选择了坚强。
重庆理工大学高三：宁馨儿的馨馨轩
第五篇：风控,其实没有那么神秘
风险管理与内部控制连载系列
全面风险管理与内控系列连载——开篇
风控，其实没有那么神秘
近几年来，在国资委、财政部及证监会的大力推动下，央企、国企、上市公司逐渐掀起了建设全面风险管理体系与内控体系的热潮。然而，这是一个较新的管理领域，很多企业在体系建设中遇到各种各样的问题，使得该体系不实用、没有价值感、操作困难、难以落地等，或者只是为了应付检查，体系建设成果变成几本束之高阁的手册。其实，全面风险管理与内控是当今大型企业核心竞争力的体现，具有极高的应用价值，它并没有那么神秘，也没有那么困难。从本期开始，笔者将以连载的方式为您系统介绍这个领域，通过大量的案例和实践，为您揭开这个领域的神秘面纱。
一、风险管理与内控的区别与联系
经常有客户问我：风险管理和内控是什么关系?我会这样告诉他： 第一，它们是包容关系，风险管理的涵盖面大于内控，内控是进行风险管理的最主要工具，大约占60%-70%的内容。
第二，内控侧重将风险理解为潜在损失，进行内控主要是减少潜在损失;而风险管理将风险理解为中性词，是潜在损失与机会的结合体，进行风险管理就是减少潜在损失，放大潜在机会，从而提高价值获得。
第三，风险管理侧重关注决策的正确性，而内控侧重关注决策后在实施过程进行控制。例如公司要投一个项目，在决策前进行充分的可行性研究和风险评估，引导决策结果，这就是风险管理;而在已做决策并进行投资后，设计各种严格的项目控制机制和措施以防止项目失败，这就是内控。
第四，风险管理主要是国资委在推广，重点针对央企、国企;内控主要是证监会、财政部等五部委在推广，重点针对上市公司及拟上市公司。当然，今年5月国资委下了红头文件，也开始在央企及下属公司推广内控。
二、为什么很多企业建设不好内控体系
第一，理念问题。内控是个比较新的概念，不少管理者认为内控就像镣铐，戴上了束手束脚，影响企业运行效率。这个想法是大错特错的。企业在快速成长时，往往容易忽视自身基础管理的夯实与提升，内控体系的不完善使得管理漏洞
风险管理与内部控制连载系列
百出，企业内部缺少相互制衡，舞弊、造假、以权谋私现象频发，迟早会发生重大风险事件，到时候追悔莫及。只有正确认识到内控的价值及作用，才能具备建设好内控体系的先决条件。
第二，方案问题。很多咨询公司的内控体系建设方案是传统的合规型内控，这种方案以满足内控指引为出发点，保障内控体系通过外部审计、证监会检查为基本目的，一般包括内控诊断、风险识别与评估、流程梳理、穿行测试(编制控制矩阵、查找内控缺陷并提出整改建议)、内控手册编制等内容，其中穿行测试是审计方法，占整个方案内容的70%以上。
这种方案确实很合规，能够满足内控指引要求，但存在以下弊端： (1)起点低，没有以战略分解作为出发点设计方案，内控体系建设成果容易与战略不匹配，甚至成为战略目标实现的阻碍。
(2)内控体系建设主体大多数是集团型企业，面临着各种各样的集团管控问题，如果方案中没有引入集团管控思想，容易出现总部与子公司内控体系建设水平差异大、内控管理权责不清、接口不明、流程衔接不畅、企业运行效率降低、内控体系难以推行落地等问题。
(3)70%以上的工作量花在穿行测试、内控缺陷挖掘及整改，过于偏向审计导向，容易造成内控强度过高，降低企业运行效率。内控真正的内涵不是把所有的风险都控死，而是把握控制强度与企业运行效率的平衡，降低潜在损失，提高经营效益，带来价值增长。
因此，内控体系建设方案应以管理提升为导向，以战略梳理及分解为起点，结合集团管控思想，除了使用传统方法，更要以管理提升为导向，深入研究企业实际，对比标杆企业，将先进的组织体系、权责体系、制度及流程体系、管理策略与措施等与企业相结合，在满足合规要求的同时切实提升综合管理水平。AMT的集团内部控制体系产品正是基于上述思路设计。
第三，推进方式问题。有的公司领导把内控体系建设任务下达给审计部、企管部或法律部，让这些部门自己去推进，结果处处碰壁，部门间协调起来困难重重，体系建设进度一拖再拖，成果质量不符要求。
其实，内控体系建设必须要把握好以下原则：“高层重视、全员参与、考核纳入、逐步推进、分布实施。”笔者2011年在江西省某大型试点上市公司的内控
风险管理与内部控制连载系列
体系建设项目经验值得借鉴：
(1)成立内控体系建设领导小组，由董事长、总经理分别任组长及副组长，各副总为成员;下设项目办公室，由总经济师任办公室主任，成员由各部门经理组成，其中审计部经理为组织者，协调各项工作。
(2)通过邀标方式选择了知名度高、专业实力强、经验丰富的咨询公司，提供全程咨询、技术辅导及成果检核服务。
(3)公司总部每个部门抽调2-4名人员，各试点子公司分别抽调5-7名人员，合计抽调100多名人员配合内控体系建设。(实际建设工作中有更多人员配合，几乎实现了全员参与)
(4)建立了内控体系建设考核方案，对各部门及试点子公司进行考核。每月由项目办公室、咨询团队进行评分。综合排名前三的部门进行公开表扬，增加5%-10%年终奖比例，排名最后的部门进行批评，扣减5%年终奖比例。
(5)配合咨询团队制定了详细的工作计划，稳步推进内控体系建设。每周五下午三点开例会，咨询团队及各部门经理进行进度报告、成果检核、问题研讨。咨询团队深入到每个部门进行手把手辅导，对各部门工作成果进行检核，反复修订。
(6)内控体系建设初步完成后，分别召开了专家评审会、经理会、董事会对成果进行检核。
(7)制定了两年的内控体系分布实施工作计划，先选择三个部门及一个子公司试行三个月，第四个月对试行中发现的问题进行集中调整，然后再全面推广到所有部门及子公司，并在后续不断改进。
通过以上推进方式，该公司2011年底被江西省证监局评为上市公司内控体系建设标杆企业，本人有幸被证监会推荐为内控专家，各地上市公司纷纷到该公司去调研学习。
二、为什么有些企业建设不好全面风险管理体系
全面风险管理体系可谓是内控体系的升级版，内容比内控体系更丰富。很多企业建设全面风险管理体系遇到了与建设内控体系极为类似的问题，最终成果华而不实，难以落地，没有价值感，主要原因如下：
第一，理念问题。这一点跟内控体系建设类似，不再赘述。
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第二，方案问题。目前很多咨询公司的方案仍是传统方案，基本上是根据06年《中央企业全面风险管理指引》设计，主要包括风险现状诊断、全面风险识别与评估、风险应对策略设计、风险管理组织建设、流程梳理及风控矩阵编制、全面风险管理报告编制、全面风险管理手册编制等。这种方案很符合指引要求，但存在以下弊端：
(1)没有以战略分解作为出发点设计方案，最终成果可能与战略不匹配。与传统内控体系方案的问题类似，不再赘述。
(2)没有设计全面风险管理工作规划。公司既然可以制定战略规划、产品规划、人力资源规划、营销策略规划等，全面风险管理也应当制定工作规划，以“体系搭建、稳步推进、高效融合、能力提升、行业标杆”为基本思想，设计未来五年的全面风险管理工作规划。
(3)没有融入集团管控思想，风险管理组织建设仅有横向的三道防线(各部门为第一道防线、风险管理部及风险管理委员会为第二道防线、审计部及审计委员会为第三道防线)，没有纵向母子公司间的风险管控条线(风险总控条线、人力资源风险管控条线、财务风险管控条线、营销管理风险管控条线、生产管理风险管控条线等);没有明确各部门的风险管理职责，编入部门及关键岗位的职责说明书。
(4)没有把风险预警体系建设作为重中之重，这才是全面风险管理体系最具价值的内容。传统方案一般只设计财务相关的预警指标，其实外部环境、战略、人力、生产、研发、销售、财务、存货、信息等各个方面都可以设计预警指标。
(5)全面风险管理信息系统不实用。目前国内有全面风险管理信息系统产品的咨询公司或IT公司不超过五家，据笔者从客户处了解，这些产品都过于技术化，看起来很先进，用起来不实用，对操作者的风险管理知识要求较高，而且耗费较多人力成本。对此，笔者去年设计了一个新的全面风险管理信息系统框架，旨在“让不懂风险管理的人也能通过这套系统进行风险管理”，并且利用“流程引擎+BI+知识管理”驱动技术，实现全面风险管理信息系统与ERP及其他信息系统的数据交换及流程监控，实现真正的全程监控、自动预警、风险跟踪等真正有价值的功能。
第三，推进方式问题。这一点跟内控体系建设问题类似，不再赘述。
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鉴于以上问题，笔者结合多年风险与内控咨询经验，打造了AMT的GRM(集团风险管理)体系产品、集团内部控制体系产品，欢迎读者来电垂询。
AMT内控与风险咨询总监 易凯
2012年6月