第一篇：部门主管应具备的素质
财务主管应具备的素质和能力
企业财务管理人员全面负责与领导一个单位的财务工作。一个高素质的财务主管对提高企业经营管理与财务工作水平，提高经济效益，保证会计信息质量，提升企业的经济决策水平，具有举足轻重的作用。那么，面对日趋复杂的经济环境，财务主管应具备哪些素质要求呢?
一、意识结构
1、管理意识。
管理意识是指担任领导工作的人员，在其地位、处境及行为规范的制约下所产生的自觉的心理活动。管理活动的本质特征在于它的目的性，从一定意义上说，管理实践正是管理者意志行动的结果。。
2、服务意识。
身为企业财务管理人员，要依法办事，把守关口。但同时，也不能忘了为单位服务这一点。财务工作的特点，决定了财务人员应当熟悉本单位的生产经营和业务管理情况，积极运用所掌握的会计信息和会计方法，主动参与本单位的经营决策和前景预测，为改善单位的内部管理、提高经济效益服务，力争使每一位职工、每一位客户满意。
3、法制意识。
现代社会是法制社会。清廉是财务管理人员修身立德的根本，是财务工作人员最基本的职业道德。普通财务人员都必须如此，财务主管更应该是财务人员中廉洁自律的模范和表率。
4、监督意识。
会计监督是我国经济监督体系的重要组成部分。主要包括以下五个方面：单位内部会计监督制度;相关人员在单位内部会计监督中的职责;对违法会计行为的检举;会计工作的社会监督;会计工作的国家监督。会计监督制度是一个单位为了保护其资产的安全完整，保证其经济活动符合国家法律、法规和内部规章制度的要求提高经营管理效率、防止舞弊、控制风险等目的，而在单位内部采取的一系列相互联系、相互制约的制度和方法，其本质是一种内部控制制度。
5、保密意识。
财务主管应当保守本单位的商业秘密，除法律规定和单位负责人同意外，不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息。
6、素质意识。
管好一个单位财务的关键在财务主管，而当好财务主管关键在管理，管理好坏的关键取决于财务主管素质的高低，所以说财务主管好的素质是有效做好单位财务管理工作的前提条件。作为财务主管人要不断强化自己的素质意识，自觉按照财务负责人的任职条件来要求自己，既要懂业务，具有指导会计工作的能力，又要做到一专多能，博学多才努力学习、提高自身的素质。
二、职业道德以及思想素质
良好的职业道德及思想素质应具备以下内容：
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1、强烈的责任感和事业心。
一个人的责任感和事业心是做好任何一项工作的前提条件。企业选择财务管理人员，必须注重考察个人的工作责任感，一个有志于企业财务主管工作的人，必须注重加强工作责任感和事业心的自身培养。
2、先进的管理理念和管理原则。
财务主管的工作是财务管理。首先必须明确管理的内容、范围，其次是管理的原则和方法。财务管理人员必须根据企业的规模，生产经营特点，将管理的内容进行科学分类并实行必要的分级管理，只有这样才能实现科学管理，做到抓住重点提高效率，做到管而不死、放而不乱。
3、明确企业财务管理的目标。
作为一名事业心强、有上进心的财务主管，一定希望通过自己出色的工作来使企业的理财活动达到一个新的水平。尤其是在市场经济的海洋中航行，波涛汹涌，如逆水行舟，不进则退。财务主管肩挑理财的千斤重担，首先要做的是明确企业的财务目标，只有明确了目标有效地运作，才能不负重任。
4、速度、效率、人才观念。
速度、效率是市场经济条件下企业竞争的主题之一，企业的财务管理人员必须明白这一点。人才是企业最宝贵的资源，知识经济时代的财务管理一定要“以人为本”，树立人本理财观念。只有这样，才能充分挖掘人的潜力，调动其积极性，一个具备了财务管理人员群体优势的企业，其生产水平、竞争能力和财务管理水平才能不断地提高。
5、应具备一定的政策水平。
财务主管应关注中央对于经济体制改革的精神，关注会计改革，关注政策变化。现阶段我国要按照完善社会主义市场经济体制的要求，完善会计政策和会计制度体系。高层次财务主管应具备一定的政策水平，关注宏观政策，把握重大会计政策出台的背景、意义、原则和理念，以及需要解决的主要问题，不能陷于具体事务中。
6、完善知识结构。
财务管理工作是一项专业性很强的管理工作，而技术手段的更新和会计职能的转变，客观上要求会计人员更新专业知识，完善知识结构，成为综合型、复合型和外向型会计人才。作为企业财务主管更应充分认识到自己在企业中的重要角色，以精益求精的工作精神，努力提高专业技术能力和职业胜任能力。
三、业务素质及能力素质分析
财务工作是一项专业性很强的工作，企业财务管理人员必须具备一定的业务素质，主要包括以下内容：
1、具备较强的业务处理能力。
业务处理能力是衡量财务主管能否胜任的重要条件之一，是属下员工能否对你信任的基础。财务主管是一项专业性很强且具有挑战性的工作，实际工作中许
多问题往往有多个方案可供选择，各种方案产生的后果很可能不一样，选择什么样的方案取决于财务主管的业务判断能力及处理能力。这些判断能力的优劣取决于财务主管对各种情况的了解及对本行业、本企业财务核算技巧的娴熟程度和工作经验。
2、具备综合协调能力。
企业财务管理的地位决定了财务管理人员必须具备综合协调能力。协调财务部门各岗位之间的工作。财务会计工作的特点决定了各岗位之间必须协调配合，岗位之间、员工之间的工作难免会有矛盾，财务主管必须及时了解，妥善解决。协调部门之间的工作。日常工作中，财务部门与其他职能部门、生产车间的接触较多，工作中难免会有矛盾。一旦出现矛盾，财务主管要审时度势，积极采取措施，早日解决矛盾，争取工作上的主动权。
3、出谋划策，提出合理化建议的能力。
企业财务主管在企业中所处的地位决定了他对企业的整体情况尤其是财务状况有全面的了解。因而财务管理人员有可能也有必要为企业的发展出谋划策。财务管理人员应不断根据新的情况，提出增收节支的建议，提出防范风险的措施，提出调整企业用工、分配等管理机制方面的设想。
4、营造环境，财务公关。
近年来，财务公关活动作为企业公关活动的重要组成部分，在全国及世界范围内迅速传播与发展。究其原因，在于企业的发展离不开各方面的财务支持。这对企业的财务主管提出了新的要求，财务主管不仅仅是一个理财高手，同时还应该成为公关专家，更何况财务公关与成功理财密不可分。
5、增强综合素质。
财务管理人员要不断提高分析判断能力，在认真处理好各种日常业务的前提下，对内能够从企业纷繁复杂的财务活动中揭示其规律性的东西，找出问题并提出解决问题的方案;要不断提高交流沟通能力，经常性地搞好与下属工作人员的交流和沟通，妥善解决各会计岗位、下属员工之间的工作矛盾，取得大家的支持和配合，提高财务工作的整体速度和效率;要不断提高全面协调能力，从传统的“账房先生”角色中蜕变出来，对外加强与财政、税务、银行及上级业务主管部门的联系，以得到他们的理解和必要的支持，为企业争取一个宽松的外部环境。
第二篇：外企物流主管应具备的十大基本素质和能力
回顾过去两年德国外企物流主管的工作经历，有许多感触，想把它写出来供同仁参考，也算是总结自己的过去，找到努力方向。我个人认为，要想成为一个优秀的外企物流主管，必须具备以下十个方面的基本素质和能力：
(一)英语交流能力( Proficient inEnglish )。几乎所有的外企特别是欧美企业对主管级别以上的人员英语要求能够进行无障碍的沟通，说写流利。可以说英语水平的高低直接决定了你是否有资格进入主管队伍，它是一个基本的沟通工具，也是决定你在外企能否有更好的发展前途的硬件。因为只有通过与老外沟通，才能让他们了解你的想法和能力，才能准确理解老板的意图，执行公司管理层的决定。
(二) 沟通能力( Good Communication Skill )。物流部是一个后勤保障部门，它与销售、技术设计、采购、车间、财务、IT,供应商、客户等各个方面都有深刻而复杂的联系，因此是否能够进行有效的沟通是公司最终物流目标能够按时达成的关键。物流主管有至少50%的时间在与其他部门和下属沟通，只有有效的与其他部门沟通，才能了解他们的物流服务需求，同时让其他部门了解你本部门产能。也只有通过沟通，才能让下属知道做到什么程度才能达到要求。因此物流部门的主管必须有很好的沟通能力，才能确保物流信息的顺畅和物流目标的达成。
(三)客户第一的服务意识(Customer First Awareness)。“物流”一词的英文是logistics 原意是军事后勤学，现代物流的思想起源于二战时期的军事后勤保障供给理论，现代的集装箱就是从那个时代发展演变而来的，在当时是用来供应军用物资的，它的方便快捷是一般运输工具不能相比的，从此可以看出物流部门的重要性和服务性质。因此物流部的主管经理要有很强的服务意识，经常会承担消防队救火的角色，不仅要有客户第一的服务意识，还要把其他部门当作自己的客户去服务。
(四)丰富的专业知识技能Abundant of Professional Knowledge Skill)。作为一个合格的物流主管，必须具备熟悉进出口报关、采购、物料计划、财务、仓储管理、运输配送等相关的业务知识，熟悉ERP、SAP等相关的管理系统，熟练使用EXCEL工具进行数据处理和分析，要对数据十分敏感，通过数据发现存在的问题。所以，有人说，你要想什么都懂，你就去做物流，在公司，你有什么不懂的地方，找物流经理。
(五)极强的压力承受能力和忍耐性(Endurance of Working Under Great Pressure) 。做过物流经理主管的人对此都深有体会：供应商送货到门口你必须马上安排人卸货，车间生产线缺一个零件物料都会十万火急的找你要，产品生产出来后，销售部门和生产计划会追在你的屁股后面催着包装发运，货刚发走后就有销售人员打电话问什么时候能到客户那里......。所以作为一个物流主管，你必须能够顶住来自各个部门需求压力，即便你做的很好，也经常会有其他部门的抱怨，你是个主管，必须忍耐再忍耐，解释再解释，认真处理每一个投诉抱怨，合理的立即解决，不合理的一笑而过，因为你要利用有限的资源来满足各个部门特别是销售的无限需求，这是有企业的本质--利用有限的资源实现利润的最大化决定的。
(六)人际关系处理能力 (Personal Relationship Skill)。很多人认为在外资企业，人际关系不像国企和私营企业那样有错综复杂的人际关系，而在工作中就无所顾忌，认为我只要有能力，把工作做好就OK 了, 其实不然。物流主管处于管理层和执行一线员工之间，起着承上启下的作用，既要处理好与直接上司的关系，又要处理好部门之间同事的关系，更要处理好与下级的关系。要做到八面玲珑，左右逢源，你的工作才能够顺利的开展。特别是在处理与直接上司的关系上要特别小心，因为你的上司对你的在公司的生存发展有着至关重要的作用。不要认为只要你有能力，把工作做好了，就可以不顾忌上司的感受，与上司较劲。要知道，山高高不过太阳，有时你宁愿装的笨一些，也不要在上司面前显得你比他强，如果你的
能力让上司位置受到了威胁，你在这个公司的职业生涯也就快结束了。工作要经常汇报，重要的事情千万不要私自做主，因为主管处于副手的角色，要摆正自己的位置，不能越俎代庖。经常把你的思路方案向上司汇报，让他感到自己的重要性，并作出决定，这样你的上司才会对你放心，让上司感到你既有能力，又在他的掌控之中。要有甘做绿叶的心态，成绩和荣誉留给上司，遇到工作的失误主动承担责任。
在处理与其他部门同事的关系上，工作上要热情主动，因为物流部是个服务部门，很多部门的人大小事情都可能找你帮忙处理，不论是分内分外，只要你能帮上的，要尽量帮，如果实在无能为力，也要要耐心解释原因，争取他们的理解，委婉的说NO,因为很多时候，你的工作还需要得到他们的支持和配合。
(七)团队建设能力(Team Building)。上面我提到了关于处理与下级的关系，我没有仔细谈，因为我认为处理好与下级的关系其实就要做好团队管理，建立一个持续高效的工作团队。你的工作能否得到管理层和上司的认可，最关键的体现在你的下级的工作绩效，所以他们的工作表现决定你的前途和命运，而不要片面的认为和你的上司搞好关系就行了。我认为在平时工作中应从以下几个方面做好团队管理：
1.让下属参与你的决策。如果你有什么新的想法，遇到工作上的问题，制定出新的流程制度，不要急于说出来或公布，应先征求下面的人员的意见，看他们的反应，这叫问计于民，收集他们的意见和建议，这让你的决定和流程才能有效的贯彻执行，让你的下属有参与感，让他们感到这个决定是他们自己做的，而不是让他们去被动的适应你的决定。2.定期与每个员工谈心聊天，及时了解他们的思想动态，发现矛盾和问题，及时疏导处理。3.公平公正的对待每个人，作为主管，对每一个人必须一视同仁，不要厚此薄彼，更不要拉帮结派，卷入下面圈子。4.发现他们优点及时表扬鼓励，人都是夸出来的，你的一句真诚的赞美会让他几天高兴的为你工作。批评对事不对人，不要在公开的会议场合把一个人和另一个人进行对比，这样会在下面造成矛盾。5.要宽容员工的错误，只要不是屡教不改故意为之，应该允许他们犯错，因为人都是在犯错中逐渐成长起来的。7.坚决去除害群之马。如果你发现你的团队中有这样的人，你将永无宁日，说服你的老板让他离开。
(八)计划执行能力(Planning and Implementation )。作为主管，你每天要接受到来自各个部门的工作需求，制定月度计划进度的EXCEL 表格，把每个部门的需求列进去，根据自己部门人员配置情况按工作的轻重缓急安排工作计划，每周进行更新，并及时与下属、生产计划、物料计划、车间和销售进行双向沟通，以确保计划的可执行性和灵活性。另外，对于你个人需要做的工作(必须是你本人去做的，例如流程起草，员工谈话，会议和上司安排的特殊事情，刚才的计划表格适合例行安排下属的工作)建议最好准备一个笔记本，每天早期把当要安排的工作列一个Daily Priority List,按轻重缓急把你当天的要做的工作列出来，一般最多部超过7个，做完一个钩一个，下班前看一下是否都完成了，如果没完成，列入第二天，力争做到把每个计划清单都完成，这样每天下班你就会有一种成就感。也可照此把做Weekly Priority List和Monthly Priority List,坚持做下去，对培养自己的工作的计划性和执行力大有帮助。
(九)抓住重点，把握全局(Catch the Key Point, Situation Control )。作为物流部门的主管，你需要有敏锐的判断力，在繁杂的工作中能够迅速在短时间内做出判断，那些工作是重要而紧急的，那些是紧急但不重要，那些重要而不紧急的，那些既不重要又不紧急，按这个顺序安排你的工作时间，把重要而紧急的事情安排在你精力最充沛的时间去做，而且要想法排除一切干扰，优先安排，把这类工作放在你Daily Priority List的最前面，只有这样才能抓住重点，总揽全局，工作才能有条不紊的开展。
(十)流程建设能力(Process Construction and Improvement)。做物流这个行当是最需要流程管理，但是实际上在很多公司又最缺乏完善的流程，到目前为止，国家职能部门没有一个关
于物流方面系统规范和统计体系，这与我们国家整个物流行业发展起步较晚有关，物流牵涉的部门行业众多以及本身的复杂性决定的，因此物流主管们应该在工作不断的探索、建立和完善适合本企业的管理流程。在流程建设的过程中不要过分追求完美，一个不完善的流程总比没有好，先把框架扎起来，再一步步的完善提高，这是每一个物流主管经理们必须要做的事情也是必须具备的素质。
第三篇：当代教师应具备的素质
摘 要： 教师的工作是神圣的，时代在进步，教师应紧跟时代的步伐，不断地学习，适应时代发展的需要。传统教学中的精华值得学习借鉴，教师应该在原有的基础上不断创新，探索新的教育视界、教育理念。
关键词： 当代教师 能力培养 教学反思
自古以来，传道授业解惑就是一名教师的工作的总括。传道授业不但是传授知识，在教学过程中还要向学生渗透德育教育，在开发学生智力的同时，还要教会学生做人做事;解惑，不但要帮助学生解决疑问，还要向学生传授学法。面对科技的飞速发展与进步，教师应该怎么做呢?这是值得大家深思的问题。
一、积极进取、与时俱进的精神
联合国教科文组织将“学会认知、学会做事、学会共同生活和学会生存”称为现代教育的四根支柱。实现教育的现代化，关键是教育观念的现代化，树立以人为本的教育观念，是我们国家大力提倡的教育理念。面对科技的进步，教师应该走近新时代，感受时代的发展带来的便捷与快乐。学生对新知识的渴望、对新事物的接受能力是很强大的，为了与学生更好地沟通，没有代沟，教师必须无条件地充实自己，以年轻的心态不断接触新事物，了解新事物，比如，网络词语传播很迅速，很火热，教师应该对这些词语有一定的认识，这样，我们才能接近学生的生活，接近学生，对他们有充分的了解。
二、学会如何处理好师生关系
学生是我们的教育对象，要想更好地教，我们需要了解学生的心理变化、年龄特征、家庭情况等，学生对教师的喜爱程度一定程度上影响他们对这一学科的学习兴趣。
三、不断学习，培养上好每一节课的能力
教师要想上出好课，需要具备四种能力：解读知识的能力、灵动的能力、沉稳的能力和“得意忘形”的能力。
1.解读知识的能力：在学习中发现问题，才能培养出有问题的人。应试教育下，学生很少发现问题，只是知道这类问题需要这样解决，机械性地记忆，真正的教育要让每个学生在教师的引导下产生新的问题，从而想方设法解决问题，这样对知识才能有深入的了解。史宁中教授说过，现在的教学很少让学生思考，我们应该给学生充足的时间思考问题。要想学生对知识理解得透彻，教师应该对知识做全面的了解，这样才能将知识更好地展示给学生。要想让学生思考，教师成为爱思考的人，不断地发现问题，提出问题。
2.灵动的能力：教学不存在一成不变的特点，它因学生、教师的不同而不同，课堂上学生对知识的理解有的时候是非常神奇的，有的时候可能会发生一些奇怪的事情，有些教师认为影响教学，对其斥责，有些教师就能对这些变数加以利用，变成对教学有助益的东西。在第二种老师的课堂，学生会感觉课堂气氛很轻松愉快。教学过程中，“变”是永恒的，“不变”是不可能的，教学要“遇物则诲，相机而教”，教师要培养丰富的感受力和敏锐的洞察力。
3.沉稳的能力：教师要不浮躁，课堂是神圣的，不能让浮躁的心态“污染”了课堂。教师在教学中难免会出现不耐烦的心态，这时教师就要克服这种心理，只有这样才能沉稳驾驭课堂。心浮气躁的时候，想想教育的目的是什么，升学和考试?都不是，而是帮助学生丰富生命的色彩，拓展生命的厚度。你的沉稳是学生的榜样。
4.“得意忘形”的能力：教师要吃透教材，准确把握教材的主旨和编者的意图，了解学生的需要，对教学有充分的认识。它是动态的，多变的。忘记自己是一名教师，把自己放在与学生同一个层面上，认识到自己是学生的合作者、帮助者，时刻以欣赏的目光看待学生。努力将课堂变成一个师生互动合作的舞台，我们沉浸其中，表演不拘泥于单一的模式，因演出内容不同，表演形式有所不同。
四、创新能力
“创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭的动力”。较高的知识素养和创新能力，是科技时代对人才的基本要求。要培养创新型人才，就需要创新型的教师。创新型的教师要具备扎实的基本功、广博的视野和善于综合、发现新知的能力，掌握创新知识的方法，具有勇于探索、敢于怀疑和批判的学科精神，能够解读最新教育科研成果，将其运用到教学中，并有独到的见解，能够发现可行的新教学方法，培养敢于试验、探索的精神。
五、研究能力
教师成为教书育人的专家，成为集讲演教学研究于一体的复合型人才，实现从“教书匠”向学者型的转化，是时代对教师的要求，研究能力是教师必须具备的素质。
1.教学研究能力。把教学与教研结合起来，善于总结教学经验，对教学中遇到的问题进行理论研究，提出独特的见解，进而探寻和发现新的教学规律、教学方法和教学模式。
2.学术研究能力。目前大多数教师的教研都停留在对教材的分析和考试的研究上，局限于对一些教学技巧和教学经验的陈述。对教学理论的研究相对减弱，缺乏对教学的创造性思考探索。只有成为学者型教师，才能适应时代的挑战和素质教育的迅速发展。
成为一名优秀教师的道路是漫长的，我们需要抱有持之以恒、始终如一的心。不忘初心，方得始终。
参考文献：
[1]郑振芬，庄金刚.新世纪教师素质漫议.山东教育，2002(25).
[2]王星葳.未来教师素质教育之我见.继续教育研究，2001(06).
[3]王春叶.新课标下中学英语教师应具备怎样的素质.素质教育论坛，2009.
第四篇：翻译人员应具备的素质
一、 翻译人员的语言素质要求：
1.扎实的语言基本功。
一名优秀的译员应具备良好的英语修养和扎实的汉语基本功，掌握英汉两种语言的特点和互译规律，拥有快速、准确地遣词造句的能力。译员要有良好的语音基本功，掌握英汉两种语言基础，敏锐的听力，超常的词汇量，良好的语感，灵活的表达能力以及广阔语言文化背景知识。需要特别强调的是译员的听力理解能力,他是口译成败的一个关键因素，也是一名译员的综合语言和知识水平的反映。在口译过程中，影响听力理解的因素有六个：口音、语感、词汇量、知识面、注意力以及音量与干扰。英语是世界性的大语种，口音五花八门，应有尽有，有些连英美人自己都听不清楚。译员不仅会接触到标准规范的英语，也会接触到非标准、非规范的英语;不但会听到英、美口音，也会听到加拿大、澳大利亚、新西兰、南非等国的口音;不但会听到英语民族的口音，也会听到非英语民族人的讲话，如南亚人、东南亚人、非洲人、中东人、北欧人、南欧人、拉美人等。他们的英语都不同程度地带着自己母语的烙印。要听懂这五花八门的口音，译员必须在平时就注意多听一些英语的口音、方言及变体，注意总结其特点和规律，并学会逻辑推理和判断讲话的前因后果，正确判断说话人所要传达的信息，领会其意向、目的、态度，从而作出果断、正确的选择。
2.广博的知识面。
译员光有扎实的语言基本功是远远不够的。常常有译员因缺乏主题知识或百科知识而出现“卡壳”的现象。译员的接触面很广，接待的对象在职业、年龄、身份、阶层、志趣、爱好、生活习惯、民族性格、社会习俗、宗教信仰等方面都会有很大的差异，随时随地都有可能遇到各种话题。因此，译员必须掌握丰富全面的百科知识，例如专业常识、社会常识、法规政策常识、国际常识以及背景知识、国情地情、风土人情、名胜古迹、花草树木、昆虫动物等百科知识，拥有较高的文化修养，能上知天文、下通地理、博古通今，并熟悉各行各业，努力做一个“杂家”或“万事通”。鉴于口译实际上是一种跨文化交际，译员还应有较强的跨文化意识，使自己的翻译地道明白，达到应有的沟通效果。
3.出众的记忆力。
译员需要有非凡的记忆力，这一点是由口译工作的特点所决定的。首先，译员在口译过程中不可能有机会查阅词典和工具书，或请教别人，因此，译员必须记住大量的词汇(包括专业词汇)、成语、典故和缩略词等。其次，译员要把讲话人所讲的内容准确详尽地用另一种语言表达出来，也必须有相当好的记忆力。口译笔记只能起到辅助作用。受时间的限制，译员所记录的内容只能是重点内容，至于怎样把整个讲话连贯地表达出来，则完全要靠译员的记忆力。因此作为一名译员，必须要有出众的记忆力。
4.口齿要清楚。口齿清楚包含几层意思：
(1)无论是本族语还是外语，都要发音清楚，明白易懂。译员讲话不能带有方言土语，因为如果译员讲方言土语，可能会有很多人听不懂。另一方面，译员又必须懂得各种方言土语，因为讲话人可能来自不同的地方，如果听不懂他们的话，就无法翻译。
(2)说话要干脆利落，避免重复罗嗦。
(3)语速要适当，停顿要自然。
(4)语调要自然，不能装腔作势，更不能喧宾夺主。
(5)声音大小要适中，声音太小会令听众听起来费劲，声音太大则可能产生噪音。
5.严谨的工作作风。
口译工作是一个崇高的职业，译员作为交谈双方的中间人，是必不可少的辅助人员，不同语言的人们只能通过译员来互相沟通。译员的工作作风直接关系到一个国家的声誉和形象以及交流的成败。因此，译员必须充分认识自己的职责，加强责任心，树立良好的职业道德观念，认真对待每一次翻译任务，忠实、准确地传达讲话人的原意，不得任意篡改、增删，不能不懂装懂。一旦发现自己因口误或一时误解而出现差错，就必须加以纠正。当然，纠正错误要注意策略，不必急于把句子重译一遍，可在听众不知不觉中进行补救。译员常用的补救办法，一是在随后的句子中逐渐补上;二是使用诸如“I mean”,“or rather”,“that is”的缓冲表达语。如果发现同事译错时，应取谨慎态度。如果错误不大，大可不必提出。如果认为错误严重，有可能会引起误会，甚至产生不利的影响，那么，最好的办法是把自己的看法写在一张纸条上，悄悄递给同事，切忌越俎代庖。来源：考试大
口译工作是一个永无止境的学习过程。要想成为一名合格的译员，就必须虚怀若谷，谦虚谨慎，不断总结自己的经验教训，不断学习新知识，努力提高自己的政治基本功、语言基本功和知识基本功。每一次参加口译前都要认真做好译前准备，尽可能详尽地搞清会谈的主题、目的、具体环境、有关术语或词汇以及表达法，做到有备无患，确保每一次口译获得圆满成功。
6.良好的心理素质。
由于口译工作总是在大庭广众之下进行的，译员要面对众多的听众。临场经验不足的译员总有一种怯场心理，尤其是在比较重要的场合。怯场的原因多半是自信心不足，对专业或专业术语不熟，怕其他懂外语的人挑剔。怯场难免会影响译员的情绪和口译的质量。为此，译员要注意突破心理障碍，努力战胜自我，培养从容面对听众的良好的心理素质。具体方法是平时要注意锻炼在大庭广众之下说话的胆量，每一次会议前都要认真做好译前准备，尽量找机会与会议的组织者、发言人有所接触，尽可能多地了解会议的背景情况。如果是专业性较强的会议翻译，事先还要阅读一些有关方面资料，强记专业术语，做到心中有底，以防情绪紧张而影响翻译质量
二、 翻译人员的非语言素质要求：
1、 要有甘当配角的意识。翻译，语言传递的桥梁或工具，其行业特性决定了要有甘当配角的职业意识。
2、 要有客观公正的意识。不论是哪一方聘用你，作为翻译，仍然应该对翻译的内容做到客观和公正。
3、 翻译活动中的保密意识。翻译人员是最方便接触这类保密内容的，因此翻译人员的保密意识就显得尤为重要。
4、 不怕疲倦，连续作战的精神。在国际承包业务中，投标阶段准备标书时，或施工项目的索赔过程中往往有工作量很大的口笔译任务。
5、 承认差距，不断更新知识。翻译人员可以很快积累翻译涉及的各种知识和提高外语听力和表达能力。
第五篇：财务总监应具备的素质
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1、业务能力
业务能力这个特征因子处在所有因子的第一位，说明业务能力对于上市公司财务总监这个职位非常的重要，在某种程度上应该是个必要条件，这方面与其它高管人员有较大区别。从财务总监的职能上来看，需要参与企业战略谋划与决策，并为其提供必要的决策依据，另外还必须从宏观上掌控企业的财务运作，并有效监督，防范潜在风险等，所有这些职能都要求财务总监首先是一位具备优秀业务能力的资深专家，只有这样才能更好的实施以上职能。
根据研究结果，业务能力这个特征因子可以被分为三个层次：
第一层次为基本的专业能力，具体表现如下：具有扎实的专业基础;熟悉经济环境、财、税等法规;遵守职业道德的准则;政策领悟力高.这样就要求财务总监人员不仅科班出身，精通财务会计理论知识，还要能够洞察国际、国内宏观经济的变化，洞悉国家相关的经济政策，并合理运用相关的财、税法规为企业规避经营风险，保障股东最大利益。如青岛双星股份公司的财务总监张总在企业流动资金困难时，充分利用税收方面的优惠政策为企业争取到了一百多万元的返还税款，帮企业度过了难关;
第二层次为业务成熟度，即丰富的业务经验，具体表现如下：有过8年以上的上市公司财务工作经历，其中应该至少有三年以上的中级财务管理的经验;并在业内具有一定的影响力和权威性;最好主持过上市公司的上市运作、重组、资本运作、风险投资等重大财务活动，财务管理者必须具备丰富的实战经验，没有这些，即使掌握扎实的专业理论知识，也只能是“纸上谈兵”。财务工作经验的积累不是一朝一夕的事，财务从业人员必须脚踏实地去忘我的工作，在实践中去磨炼、积累;
第三层次为业务支持，即能够积极、主动地利用专业理论和经验为企业的决策、风险监控及经营管理等提供科学的依据，具体表现如下：参与企业战略规划，为经营、投资决策提供必要的财务信息，保证宏观决策的科学性;在加强企业经营管理过程中，财务总监可领导财务部门向各级经营班子提供有关资金、成本、利润等方面的具体信息;能够及时发现企业经营过程中的各种问题，预测、监控并防范各种风险:财务总监应具备前睑性，可在企业战略决策管理、资本经营、新产品的选择与投入以及人力资本的开发与管理等方面提供更多有价值的建议。
2、影响力
影响力是指能无形中影响他人自愿支持、认同、按照自己的知识和判断事物进程的能力。如果你无法影响别人，使之依照你的知识和判断改变事物的进程，那么无论你如何精通专业、经验何等丰富、判断如何准确都无济于事。人们正是通过影响力来影响周围的世界，“影响力几乎能够用以区分每一个职位上的绩效出众者”。随着事业的发展，影响力便显得越来越重要，因为这时对组织施加影响的能力成了提拔晋升的关键。而对于决策权有限的财务总监人员来说，影响力的重要性更是不言而喻了。对于上市公司的财务总监人员而言，影响力是仅次于业务能力之后的因子特征。从因素分析的结果看，影响力这个因子特征主要表现在以下行为中：影响他人自愿接受自己的观点和想法;能影响并不是自己下属的人员配合自己的工作;能作出努力影响政策的制定;陈述观点说服他人改变立场或者给他人留下印象;能采取积极措施争取CEO对自己工作的支持。
上市公司财务总监人员由于历史的原因及其在企业中所处的位置决定着他的决策权是有限的。他既要
影响团队成员支持、拥护他的管理与领导，又要争取CEO的支持、其它部门老总的配合才能顺利推动工作或者达成目标。组织是互相联系的整体，上市公司财务总监人员要出色完成工作任务仅仅有自己所带领的团队成员的支持是不够的，而除了自己的下属，财务总监人员对其他人的管理权力是有限的或者没有权力。在这种情况下，他的影响力就非常重要了，也就是我们通常说的“推行能力”。要顺利完成一项工作任务或者要达成某种既定目标，上市公司财务总监人员必须赢得CEO、其他分管副总或其他相关人员的认可和支持，因此，他要能影响他人自愿接受自己的观点和想法、影响并不是自己下属的人自愿配合自己的工作、能做出努力影响政策的制定、能采取积极措施争取CEO对自己工作的支持，并且能在有反对意见的时候陈述有说服力的观点说服他人改变立场。因此，影响力对于为决策提供信息和依据的财务总监来说，非常重要，因为不懂财务的其他高管很难接受他们的有效建议，较好的影响力有助于财务总监开展自己的工作。
3、责任感
责任感作为一个重要的因素，也可以称作敬业精神或正直诚信，是品质方面的要求，是个人所拥有的坦诚敬业、敢于负责任、嵌得他人的信任和信赖的品质。最近几年随着新经济网络泡沫的破灭和国内外上市公司财务欺诈丑闻的波及，财务总监的诚信受到质疑，人们开始广泛讨论他的道德自律及其监管，正逐步认识到财务总监的品质在企业运作过程中的重要性，因此要求他有良好的职业道德和敬业精神。在纷繁复杂的经济环境中，财务总监在为企业盈利提供理性决策依据时，必须主动、勤勉、细致和深入地开展工作，这要求财务总监要付出更多的时间和精力。到点上下班和给钱就干或患得患失地只做被动、应付、粗糙和表面的工作肯定是不行的。财务提供的决策依据信息的真实性、准确性、完整性和及时性将极大地影响财务职能的发挥，左右企业决策的正确和错误，增加或减弱企业的经营风险。因此财务总监必须敬业，必须有奉献精神。
特别是在我国财务职能的转型时期，财务总监的职能并没有很清晰的界定，财务工作的评价标准也不好制定，因此，较强的责任心是财务总监所必备的;另外，中国是个祟尚品德的文明古国，对职业道德和个人品行非常看重。具有强烈责任心的上市公司财务总监人员能取得上级的信任、赢得下属信赖、受人尊敬。具体表现如下：常常加班加点的工作;为了工作宁愿舍弃其他;工作完成不好经常有很强的内疚感;能够主动替他人分担额外的工作;工作中看到他人工作不认真，会用策略试图影响他;在大是大非面前敢于坚持原则，不为利益所动。
4、战略谋划能力
战略谋划能力是指以宏观的思维方式作为指导，对组织的发展进行全局把握，调控规划的能力。它对转型后的财务总监非常重要，随着财务总监自身职责的转变，他们会花费越来越多的时间和精力投入到企业的战略制定上来，企业的迅速发展也要求其在这方面发挥更大的作用。战略谋划这一特征因子要求财务总监不仅是充当高级管理层的助手和参谋，而是要成为企业战略决策层的重要组成部分，以一种真正的战略伙伴关系与企业的首席执行官一起制定企业发展战略，为企业的长远计划和战略提供预测性的财务数据分析和财务服务支持，并对战略决策中涉及财务方面的问题发表意见。具体表现： 第一，对宏观政策、产业发展、金融市场敏锐的嗅觉和分析判断能力。财务总监的作用还在于应成为公司在市场上的触角，并对市场变化和政府调控的影响非常机敏。
第二，财务总监作为价值管理的设计者，因该具备战略性的思维，善于利用财务分析技术对市场、生
产、销售等多方面进行专业判断和宏观决策。
第三，为实现价值目标和风险控制，财务总监要能按照既定的财务计划目标和明确的标准对企业的财务活动进行监督、检查。
5、分析性思维能力
分析性思维能力是指以系统的逻辑思维去理解、分析和解决问题的能力;概念思维能力是指利用概念和抽象的理念找出共同点以及重新组合各种观点，从而达到更透彻地理解问题、解决问题、促进创新、使组织受益的目的，它是对创新最为关键的能力。新思想和新成果的典型形成过程就是将适用于某一情况的思想和概念应用于另一种情况：从因素分析结果来看，这一类型的胜任特征有以下行为表现：善于用通俗易懂的语言帮助他人理解抽象概念;能在复杂的情境中分析出关键问题，看到问题本质;总是能透过事物的表面看到潜在问题;能从具体事件中总结和抽象出一般的规律和原则;以系统的逻辑思维去分析解决问题。
具有很强分析思维能力的财务总监能够将各种现象分解成若干组成部分，再对每一部分进行仔细研究。他们能够发现造成某个问题的多个原因一一加以评估，然后制定计划找出最要的原因，并实施这一计划。他们能够从手头信息中察觉存在差异、差距和不一致之处。作为企业的财务总监，应根据财务部门掌握的财务会计信息，综合分析研究企业经营管理中存在问题，找出薄弱环节，提出改进措施，供决策层参考，此外还应对国际、国内经济环境、资本市场变化反应灵敏，及时扑捉信息，为企业决策提供支持。
6、自我驱动
自我驱动是指驱动个体迎接挑战、追求成就和更高目标的力量，主要包括自信和成就动机。自信是对未来不明确的状态的肯定，对于管理绩效起着积极地促进作用;成就动机是驱使人努力争取成功，并且希望做到做好的一种内驱力，成就动机高的管理者常以业绩为导向，对工作精益求精，总是追求卓越，争取更大的成就。这个特征因子对于每个要求成功的人来说都非常重要，就像能力素质冰山模型一样，它处在最核心部分，很难能够观察到。典型行为表现有：面对挑战性任务时很兴奋;在挑战和困难面前从不退缩，坚信自己有能力面对;对自己的观点或决策充满信心;与他人产生意见分歧时，坚定地表明自己的看法和立场;总是在追求卓越，表现出强烈的进取心;不满足于自己的工作成绩，总是寻找更高的目标;对工作精益求精，总是追求做得最好。
具有自我驱动能力的财务总监不会一开始就把自己定位于一个“账房先生”，他会主动、积极地去扮演自己角色，把国外最先进的管理方法在公司进行大胆实践，并且相信自己有能力胜任新环境下的工作。特别是在我国，财务总监的职责和地位处在一个关键的转型时期，此时，更应该敢于挑战自我，坚信有能力克服困难，达到目的。
7、沟通能力
沟通能力是人们用以使他人随时掌握重要信息、充分而正确地与他人交流信息的能力。
其典型行为表现：愿意与他人交流与分享信息，达成共识;能与他人坦率交流与沟通，建立信任;能根据沟通对象的特点调整沟通方式;表达清晰，有条理、有说服力，且信息量丰富;在沟通过程中能够进行引导和控制。
研究表明，上市公司面临着越来越复杂的经济环境，并且投资、融资渠道正逐步多样化，上市公司的财务总监也因此从财务监控与信息加工中部分解脱出来，来加强与股东及其他外部相关利益集团的沟通，以及内部经营层的互动，成为企业内外沟通的桥梁。财务总监必须与股东、董事会沟通，理解他们的回报要求并获取他们对公司的支持，与之建立起良好的信任关系;财务总监须与CEO及其他高层管理人员沟通，以准确把握经营层的经营意图，并将公司的经营战略或目标转换成可计量的财务、非财务标准;财务总监须与公司其他经营部门的负责人沟通，主要是推行他们的需求以及对财务部门服务质量的反馈;财务总监还须与银行、税务、财政、咨询、律师、工商、新闻界等相关单位及时沟通，而且这些沟通是长期持续的，从而为公司争取良好的外部环境;此外，作为公司最高财务管理人员须要坦率与下属交流信息，互相建立信任，听取各方意见，集思广益寻找最佳解决问题的办法，同时也能激发下属的工作积极性，提高工作效率。
8、团队管理与领导能力
作为企业最高财务行政长官必须具备出色的团队管理与领导能力。团队领导与管理者这一因子是指将人们组织在一起，对工作任务进行合理分配，充分授权，对团队成员的工作绩效和能力发展进行管理、监督和指导，建立团队愿景和价值观，处理团队内部的冲突等，领导团队成员有效配合，高效工作。由于财务总监在企业中扮演着承上启下的中流砥柱角色，因此，建立、管理和领导一个高效的团队对财务总监人员取得出色的绩效来说非常重要。
这一因子典型行为表现有：对下属工作进行明确、公正的分工;认可并奖励下属的工作贡献;以下属才干为标准，把握下属的权责匹配尺度;妥善处理团队中的冲突和危机;确立团队远景和方向，并激发团队成员的信心和干劲;为下属的能力发展提供建议、指导和锻炼机会;准确把握下属的长处和弱项，并作出及时反馈;适时指导下属工作，并提出合理化建议。
作为一个团队的管理者，财务总监人员首先要对下属的工作进行明确公正的分配，使每个下属对自己的工作职责和范围有明晰的认识。以下属的才干为标准，积极授权的能力也很重要。通过授权，给予下属更多的工作自主空间，可帮助下属提高责任感和工作能力;善于授权的财务总监比不善此道的占据更多的优势，因为他们的下属承担了更多的责任，使财务总监人员有更多精力投入到宏观决策中来;善于授权的财务总监人员授权下属会允许下属犯错误，并为下属的学习和成长承担风险。作为一个出色的财务总监，还应认可并感激下属的工作贡献，从而赢得下属的鼎力支持和拥护。为了建立高效的团队，必须整合整个团队的力量，确保团队的有效配合，作为团队的管理者，必须确定团队的愿景并能赢得团队成员的认可，激励团队成员的干劲，并要有公正的心，妥善处理团队中己有的冲突和危机，预见潜在的冲突和潜在风险，严格内控制度，防患于未然。
要成为一个出色的财务总监，不仅要注意自己的工作和能力的发展，更重要的一点是要培养他人。 “培养他人”这一点是为大部分管理者所忽略或者都欠缺的能力，是大部分管理人员的领导能力中最弱项。大部分人被问到“如何培养下属”时，通常的回答是“提拔、晋升、加工资等或者为下属设置目标，然后留给员工自己去完成”，但是除了给员工提供晋升机会或奋斗目标外，优秀的管理人员还会很注重在工作中培养下属的能力。这样做不仅能够激励员工尽最大的努力地出色工作，而且还能为企业培养优秀的财务总监接班人。