第一篇:执行和执行力范文
小议企业执行力和执行力文化
文章标题:小议企业执行力和执行力文化
当前,企业谈论的最多话题之一是关于“执行力”问题,而困扰企业管理者最多的也是执行力问题。那么到底什么是执行力?如何缔造个人和团队的执行力?执行力在企业制度层面和文化层面上的深层次原因主要有哪些?在贯彻执行力文化中又应该注意哪些方面的问题?我们旨在通过对这些问题的探讨,以期达到一种共
识,充分认识企业文化对执行力所产生的深刻影响,从而加强企业的执行力,构建企业的执行力文化。
那么什么是企业执行力和执行力文化呢?简单地说,执行力的衡量标准,最简单的定义就是:按质按量完成自己的任务。而执行力文化通俗一点说,就是把“执行力”作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。进而论之,执行力的关键在于透过企业文化塑造和影响企业所有员工的行为,从而不断提升企业的执行力。
大家都知道,一个优秀的企业,其内部都有一种强烈的“执行力文化”,例如:海尔、惠普、松下、荣士达、铁骑士等等,
在这样的企业里,从各级领导到每个员工,他们都十分注重承诺、强调责任心,强调结果导向,这一切都是“执行力文化”的具体表现。因此,在这样的企业里,管理层制定的战略就能够开花、结果,取得持续性的成功。然而,在实践中我们也发现不少缺乏执行力的企业。显然,导致其执行力弱的原因是多方面,其中既有制度方面的,如激励制度、督导制度、考核制度的不完善问题,也有管理者和执行者本身的,如能力欠缺,责任心不强等问题。但是只要我们进行认真地分析,你就不难发现,其中最主要的原因就是在这样的企业里尚没有形成一种执行力文化,从而使执行成为一件不足轻重和不痛不痒的事情,因而管理层制定的战略都很难成功。因此说,一个现代企业的领导者,他的最大任务之一就是着力营造企业的执行力文化。
当前,我们十七冶正在抓紧构建强有力的执行力文化,几年来的实践经验告诉我们,企业构建执行力文化的关键在于企业领导者能否从战略高度看待企业执行力,并由此引发的信念和决心到底有多大。从某种程度来说,企业文化与其说是企业的文化,不如说是领导者的文化,因为,企业领导者的价值理念和倾向很大程度上决定了企业的价值理念和战略选择,进一步说,企业领导者对执行力和执行力文化的态度决定了企业执行力的强弱程度。如果企业领导者认为强调执行力和构建执行力文化对企业是关键的,那么,他就会想方设法通过制定制度、目标管理、加强考核、实施奖惩等有效手段,以强化企业的执行力,构建企业执行力文化。总而言之,企业领导者对执行力和执行力文化的认知深度将决定其对执行力和执行力文化的态度和关注程度。如果企业领导者能从战略高度来看待执行力和强调构建执行力文化,并对此有了“将“执行”执行到底”坚强信念和决心,那么,企业领导者就会通过其言传身教和身体力行并在潜移默化中在企业内部逐步构建一种执行力文化,让执行力成为所有行为的最高准则和终极目标。反之,如果一个企业的领导者没有意识到构建执行力文化的重要性,也没有胆识采取一系列果断措施,以强化企业的执行力和构建企业的执行力文化,那么这个企业就只能沿袭着传统的管理模式,依靠家长式的行政命令手段来管理企业,企业不仅不会有多少变化,甚至可能走向衰亡。在这一点上,我们十七冶是有很深体会的,自2002年以来,企业文化建设引起了两级公司党政领导的高度重视,从企业识别系统的统一性到各项规章制度的规范化,从业绩评价体系的逐步完善到管理人员末尾淘汰制的执行,从员工行为规范到两级机关管理人员统一着装,一切都在有条不紊的实施,特别是公司机关进入科技大楼办公以来,公司上下面貌发生了根本性的变化,公司先后制定并实施了长达几十万字的《十七冶企业文化建设纲要》、《十七冶施工项目管理通则》、《十七冶市场营销管理通则》、《十七冶科技创新管理通则》、《十七冶经营管理通则》、十二项基本管理制度和以价值观为核心的十二项理念,再配之以每年一次的业绩考核,实行了各级管理人员末尾淘汰,这一系列果断措施有力地促进了企业执行力的提升和企业执行力文化的进一步完善,有力促进了企业管理水平、综合素质和核心竞争力的提高。大大促进了企业的健康、持续、较快发展,公司生产经营连续三年上了三个台阶。
但是,我们也因此而深深感到,构建企业执行力文化不是一朝一夕的事情,道理很简单,强化执行力和构建执行力文化是需要耐心和恒心的,容不得半途而废,更不能朝令夕改,它需要长年累月的坚守并融入到企业所有员工的实际行动之中,并最终用制度化的方式沉淀下来,才能从根本上建立执行力文化。实践经验告诉我们,执行力是左右企业成败的重要力量,也是企业区别平庸与卓越的重要标记。它来自于这个企业的企业文化,完善于这个企业近乎教义般的企业信仰。
“企业文化”是现今时髦的词语,也是一个被人用滥的词语。如果我们仔细观察,就会发现,为数众多的企业在“企业文化”的建设上
,只是满足于几条新颖的口号,或写几篇煽情的使命声明,或者由某些管理者发表几次慷慨激昂的演讲,但是,这些都是有效的吗?它已经溶入到员工的实际行动了吗?然而,令人遗憾的是,尽管我们有许多企业领导者虽然已经认识到执行力的重要性,并有意识的在企业内部强化执行力和执行力文化建设,他们却并没有把执行力建设进行到底,更多的是停留在口头上和纸面上
。
我们认为,其主要原因是与企业领导者缺乏坚定信念有关的,要么在解决企业长期遗留的历史问题上难下决心,要么遇到了现实中的难题或者突发事件做出了让步,因而最终放弃了对执行力原则的坚守,而这种现象的直接后果就是使执行变成了一件可以妥协、可以放弃的事情。
因此我们说,一个企业的领导者不仅对执行的认知要有深度,更应该具有对执行力的坚强信念和执行过程的刚度。
毛泽东同志关于反对经验主义、官僚主义、本本主义、形而上学等一系列鲜明的观点和关于“世界上怕就怕认真二字,共产党最讲认真……”等一些光辉论述,都是在诉求执行力的。胡锦涛总书记在多次重要讲话中也反复强调各级领导干部都要:从群众最需要做的事做起;从群众最不满意的事改起。充分体现了抓执行力建设,要按照哲学思想,抓主要矛盾和矛盾的主要方面。这些都是我们推进企业执行力文化建设的宝贵精神财富。
当前,在我们的企业里还有一些员工甚至在少数管理者当中对执行力的认识还存在几个较大的误区,一种现象是某些领导一旦工作出现失误就以部下执行不力,没有注重细节为借口,推卸自己的责任。另一种现象是企业执行力是各级领导的事,与我们“老百姓“没有多少关系。凡此种种现象在启示着我们,企业执行力文化的建立首要之处,在于要尽快达成执行力是“全员参与,各负其责”这样一个共识,并且着重从以下三个方面加深对执行力和执行力文化的理解。
第一,执行力始于领导,但不等于就仅仅是领导的事。
中国企业领袖柳传志认为,企业有三大要点:定战略、搭班子、带队伍。正如CEO的职责描述的:战略、选人、传播公司文化。这都是从领导说起的。他认为,基层要有责任心、中层要有上进心、高层要有事业心。这是个“有心人”的社会,各层都要从自己的心出发,负起各自的责来。
情感需要依靠理智才能保持稳定。领导和员工的关系也要建立在一种制度上才能和谐统一。在一个管理制度健全的企业中,所有升迁都是凭借个人努力得来的。管理完善的公司升迁渠道通畅,有实力的人都有公平竞争机会,只有这样,员工才会觉得自己是公司的主人,才会觉得自己与公司完全是一体的。
英吉尔的总裁自己作风强悍,准时上班;具有平民作风,没有独立办公室,正直勤俭;他认为人们总是先认同领导,再认同他代表的文化。领导者必须先营造执行力的环境(包括良好的沟通;员工与公司愿景连接;适应竞争;发展核心竞争力;打造文化),企业需要执行型的领导,因为他能够打造执行力企业文化,打造有执行力的团队。领导的执行力就是如何把员工弄得更出色,更有士气,明确每个人该做什么?做到什么程度?按照顺序实现“四安”:即各安其事、各司其职、各尽其责、各得其所。作为企业的每一位员工就是要做到,自觉遵守企业的各项规章制度,按质按量完成自己的任务,把“执行力”作为所有行为的最高准则和终极目标。
第二,执行力的关键,是选好具有执行力的人。
毛泽东同志说过,“路线确定之后,干部是决定因素。”强调的就是执行,干部的重要性在于他既要率先垂范、选拔有执行意识和能力的人,还要不断训练、提升部下的执行力,还要对执行的效果评估、纠偏,直到达到满意的效果。
具有执行力的人主要有三个方面的执行能力:一是目标明确(方向正确,包括自己善于细化工作目标,随时检测矫正目标的误差)。二是有创造性(会做判断,因为企业的管理环节错综复杂,执行过程中随时都可能出现偏差)。三是有韧性(坚定信念,求胜欲望强烈,才能百折不挠地去执行)。一个企业是一个组织,作为企业的每个员工特别是各级管理者来说,他们都是这个企业整体形象的“辐射源”,都是企业外部观察这个企业形象的一扇窗口。正是基于这个意义上,日本的企业提出了“我就是公司”的口号。据说一个日本公司的女订票员,用自己亲身经历的故事生动地诠释了心态与执行力的内涵。日本的这家公司和德国某公司有生意上的往来,这家德国公司的总经理经常往返于东京和大阪之间,每次都是由这家日本公司的女订票员负责为他预订往返的火车票,而且德国这位总经理每次旅程都会感到很愉快,几次以后,这位德国总经理发现了一个规律:每次从东京到大阪,他的座位总是在车的右侧;而每次从大阪到东京,他的座位总是在车的左侧。于是,他就要求见一见这位日本公司的订票员,并且问她这样做是一种巧合,还是故意安排的,结果订票员的一番话给他留下了深刻的印象。这位订票员对他说:总经理先生,因为您从德国到我们日本来,旅途难免寂寞,富士山是我们日本的象征,我这样安排座位,就是为了让您能够在往返旅途中座位始终朝着富士山一侧。德国总经理听了大为感动,他认为:这家公司一个订票员都能够无微不至地为客户着想,这就反映了这个企业的整体素质,因此与他们打交道绝对没有问题!一位普普通通订票员,一个普普通通的工作岗位,仅仅因为她的言行在企业形象层面上有效地促进了公司的业务。我们能否从这个日本订票员的工作思路中得出一点启示?我们在自己的工作岗位上,有没有这位日本订票员的心态和行为风范?一个普普通通的工作人员,没有人告诉她这样做,而她在执行自己职责时,又多了许多人性化的关怀,用我们现在比较时髦的话,这就是一种创新精神,或者说是一种创造性地执行。
第三,构建执行力文化,取决于对企业的信仰。
大家都知道,一曲《敖包相会》使得内蒙古的“敖包”名声远扬,令人向往。但凡去过内蒙的人就会知道,原来所谓“敖包”并非是蒙古包,而是一种由大小石块堆积而成的圆形的实心的“小山包”。在敖包上面,竖立有木幡杆,上面还挂有一些五色彩带。在蒙古语中,敖包就是“堆”的意思,它通常建在山顶、湖畔或者沙滩上的醒目之处。据说,当人们经过敖包时只要绕着敖包走三圈,然后再拣三块石头丢到包上,这样就会得到神灵的庇佑;蒙古人每年阴历六月都要举行“祭敖包”活动,这也是蒙古人最隆重的仪式之一。
然而人们经过考证,敖包先于神学的意义却是一种茫茫大草原中的导航标志。按理说,建造路标是人人得益的事情,并且,牧民每每遇到路标时奉献几块石头也不是什么难事,然而,放牧时还要留意拣石块并且一路要携带直到遇到路标,的确是件辛苦的活。更何况有那麽多人贡献,对于某个人的几块石头也就无足轻重了。但是如果大家都这么想,那么路标的建设成本的分担就变得棘手了,谁都需要路标,但是谁都有让别人去添砖加瓦自己却坐享其成的心态,最终好事难成。
聪明的蒙古人的解决方案让人拍案叫绝,他们赋予了功能性的路标以宗教的意义,让路过的每个人,都自觉地对发挥路标功能的敖包进行建设,在祈福中,完成了自己的贡献。
敖包的故事让我们从中得到一种启示:没有信仰,制度就形同虚设;没有信仰,就不会产生执行力。
有人做过一项调查,他说凡是在“可口可乐”工作过的人,即使离开这家公司已经很多年了,但是,他们依然保持着那种对可口可乐文化无可挑剔的信仰:坚持认为“可口可乐”是世界上最好的公司,坚持认为可口可乐的销售技巧是最好的销售技巧,坚持认为可口可乐就是可口可乐而不是百事可乐,坚持只喝4度的可乐并认为那是最好的风味。因此我们不难看出,只有象“可口可乐”这样的企业文化才能浸淫出充满着对公司无限忠诚并把执行工作任务当作自己唯一使命的员工。
成功企业的经验告诉我们:要让执行力文化得以成为企业的信仰,它是吸收历史,总结现在,立志未来所提炼出来的,它有着自己企业中独特的深深烙印,它需要从上而下循序渐进地宣导、复制、灌输和身体力行,而最为关键的就是各级领导的身体力行,而不是各行其是。企业的执行力诞生于企业的文化,并且也反作用于企业文化,成为企业文化的一部分。执行也应当是领导者和各级管理人员最重要的工作。它是一个系统,溶入在企业的各个角角落落。执行不是空谈战略,它应该是细微而现实的,它是每一个管理细节的探索和追求,建立一套从上而下深深渗透的执行力文化系统,需要你、我、他共同的身体力行,就象蒙古人信仰“敖包”一样。
《小议企业执行力和执行力文化》来源于,欢迎阅读小议企业执行力和执行力文化。
第二篇:执行力和企业文化
执行力和企业文化
先讲一个小故事。一曲“敖包相会”使得内蒙古的敖包名声远扬。去过内蒙你就会知道,原来此“敖包”并非是蒙古包,而是一种由大小石块堆积而成的圆形的实心的包状“建筑”。在敖包上面,竖立有木幡杆,上面还挂有一些五色彩带。在蒙古语中,敖包就是“堆”的意思。它通常建在山顶、湖畔或者滩中醒目之处。据说在敖包旁绕三圈,然后再拣三块石头丢到包上,这样就会得到神灵的庇佑;并且,每年阴历六月举行的“祭敖包”的宗教活动也是蒙古人最隆重的仪式之一。然而经过考证,敖包先于神学的意义却是一种草原中的导航标志。按理说,建造路标是人人得益的事情,并且,牧民每每遇到路标时奉献几块石头也不是什么难事,然而,放牧时还要留意石块并且一路要携带直到遇到路标,的确是件辛苦的活。更何况有那多人贡献,某个人的几块石头也就无足轻重了。但是如果大家都这么想,那么路标的建设成本的分担就变得棘手了,谁都需要路标,但是谁都有让别人去添砖加瓦自己却坐享其成的心态,最终好事难成。聪明的蒙古人的解决方案让人拍案叫绝,他们赋予了功能性的路标以宗教的意义,让路过的每个人,都自觉地对发挥路标功能的敖包进行建设,在祈福中,完成了自己的贡献。敖包的故事告诉我们,没有信仰,制度就形同虚设;没有信仰,就不会产生执行力。执行力诞生于企业信仰执行力是左右企业成败的重要力量,也是企业区隔平庸与卓越的重要标记。它来自于这个企业的企业文化,完善于这个企业近乎教义般的企业信仰。“企业文化”是现今时髦的词语,也是一个被人用滥的词语。如果我们仔细观察,就会发现,为数众多的企业在“企业文化”的建设上,只是满足于几条新颖的口号,或写几篇煽情的使命声明,或者,由总经理发表一次慷慨激昂的演讲,但是,这些都是有效的吗?这些都溶入了员工的血液了吗?我们见过太多诸如“求实”、“奋进”、“争创一流”此类的词语,但是,这些企业真的是这样在做的吗?答案是否定的,他们把标语贴在墙上,却没有写进员工的心里。小华森在《父子同心缔造IBM》一书中写道:这所学校的每一样东西都意在激发忠心、热忱和崇高的理想。IBM认为,这是成功之道。前门刻有(IBM无所不在)的座右铭“思考”二字,每一个字母有两英尺高,一走进去,是花岗岩的楼梯间,意在让学员踏着楼梯去上每天的课程时产生一种奋发向上的心态。IBM就是这样一间把自己的信念象教会一样制度化的企业,《华尔街日报》曾经指出,IBM的文化极为深入,以致于有一位任职9年后离开的人说:“离开这家企业就象移民一样。”我有不少朋友出身于可口可乐,尽管离开这家公司已经很多年了,但是,他们依然保持着那种对可口可乐文化可怕的信仰:坚持认为可口可乐是世界上最好的公司,坚持认为可口可乐的销售技巧是最好的销售技巧,坚持认为可乐就是可口可乐而不是百事可乐,坚持只喝4度的可乐并认为那是最好的风味。只有这样的企业文化才能培育出充满着对公司无限忠诚并把执行工作任务当作使命的员工。企业文化产生于何处?显然,企业文化受到公司创办者的影响是最大的,美国新港新闻造船和码头公司的创办人杭亭顿曾经在1866年说过这样一段话:“我们要造好船,如果可能的话,赚点钱。如果必要的话,赔点钱。但永远要造好船。”直到1987年,他的这段话还被他的公司的副总裁引用并铭刻在公司最显眼的地方,成为公司的文化和信仰。然而,仅仅是创办者的影响是不够的,企业文化得以成为信仰,它是吸收历史,总结现在,立志未来所提炼出来的,它有自己企业中独特的深深烙印。它需要靠从上而下不断的宣导、复制、灌输和身体力行。而最关键就是身体力行的复制。上司就是企业文化?我们看到在很多企业,文化和信仰并没有从上而下地渗透,而是在不同的部门形成了不同的“文化”。每一个上司和主管完全按照自己的风格来确定部门的风格,并且都认为那是优秀的。而这些自认为优秀的结果是什么呢?盖洛普曾经对一家零售企业做过一个员工工作环境的调查,结果在一项关于员工拥有的“设备和材料”的项目中,原本硬件完全一样的A店和B店却有34%的差异。——这里的一切,包括硬件环境,都打上了经理的印记。而这些差异造成的结果就是绩效的差异,好的经理的部门文化,创造了好的绩效,不好的经理的部门文化,则相反。显然不是每个部门都会很幸运地碰到一个能塑造好的部门文化的经理,公司的挑战,在于在全公司建立良好的企业文化,而不是变成上司就是企业文化。很多公司空谈“文化”而沦落为废纸,就是由于他们容忍了这种“亚文化”的存在而忽视了企业真正优秀的文化信仰的宣导。企业的文化始于招聘,我们需要招募的是认同企业文化的每一级的员工,而不仅仅是优秀的。不认同企业文化,他就不会按照公司的理念去做事,最终,也将降低执行力,导致绩效的低下。铁杵磨成针也许是古人的看法,但是显然是违反成本的观念的。越是不认同企业文化的能干的铁杵,越不可能成为公司的针,也越对企业文化的复制过程产生巨大的杀伤力。但凡伟大的公司,文化必定是单一的。但凡平庸的公司,都有各色花样的“上司文化”、“部门文化”。执行力也是一种文化执行力诞生于企业的文化,并且也反作用于企业文化,成为文化的一部分。执行也应当是领导者和每一层经理最重要的工作。它是一个系统,溶入在企业的各个角角落落。执行不是空谈战略,它应该是细微而现实的,它是每一个细节的探究和顶真。在大多数平庸企业的领导人在办公室里幻想着公司未来远景的时候,可口可乐的总裁在上海的马路上询问“为什么卖茶叶蛋的老大妈不卖可口可乐?”——尽管可口可乐的分销网点已经是全球最大的;欧莱雅的CEO在商店里仔细地观察每一个竞争品牌的柜台陈列——尽管欧莱雅早已把这些竞争对手都全部击败。执行就是每一层的经理都用公司的文化标准去判断和做一件事情。WALMART的老SAM的勤俭一直到他的一个店经理狭小寒酸的办公室,无一不体现着WALMART的成本观念,也无一不体现着它严格执行对成本的控制。如果你要员工“诚实守信”,你可以再继续为逃避了政府的税收而沾沾自喜吗?收起你那可笑的自己都不相信的标语吧,建立起你真正的经过时间锤炼的企业文化的信仰,建立一套从上而下深深渗透的执行文化的系统。首先,你要身体力行,其次,每一级别的员工都必须复制。而不是其它。
范文网[CHAZIDIAN.COM]
第三篇:执行力和企业文化
先讲一个小故事。
一曲“敖包相会”使得内蒙古的敖包名声远扬。去过内蒙你就会知道,原来此“敖包”并非是蒙古包,而是一种由大小石块堆积而成的
圆形的实心的包状“建筑”。在敖包上面,竖立有木幡杆,上面还挂有一些五色彩带。
在蒙古语中,敖包就是“堆”的意思。它通常建在山顶、湖畔或者滩中醒目之处。据说在敖包旁绕三圈,然后再拣三块石头丢到包上,这样
就会得到神灵的庇佑;并且,每年阴历六月举行的“祭敖包”的宗教活动也是蒙古人最隆重的仪式之一。
然而经过考证,敖包先于神学的意义却是一种草原中的导航标志。按理说,建造路标是人人得益的事情,并且,牧民每每遇到路标时奉
献几块石头也不是什么难事,然而,放牧时还要留意石块并且一路要携带直到遇到路标,的确是件辛苦的活。更何况有那多人贡献,某个人
的几块石头也就无足轻重了。但是如果大家都这么想,那么路标的建设成本的分担就变得棘手了,谁都需要路标,但是谁都有让别人去添砖
加瓦自己却坐享其成的心态,最终好事难成。
聪明的蒙古人的解决方案让人拍案叫绝,他们赋予了功能性的路标以宗教的意义,让路过的每个人,都自觉地对发挥路标功能的敖包进
行建设,在祈福中,完成了自己的贡献。
敖包的故事告诉我们,没有信仰,制度就形同虚设;没有信仰,就不会产生执行力。
执行力诞生于企业信仰
执行力是左右企业成败的重要力量,也是企业区隔平庸与卓越的重要标记。它来自于这个企业的企业文化,完善于这个企业近乎教义般
的企业信仰。
“企业文化”是现今时髦的词语,也是一个被人用滥的词语。如果我们仔细观察,就会发现,为数众多的企业在“企业文化”的建设上,
只是满足于几条新颖的口号,或写几篇煽情的使命声明,或者,由总经理发表一次慷慨激昂的演讲,但是,这些都是有效的吗?这些都溶入了
员工的血液了吗?
我们见过太多诸如“求实”、“奋进”、“争创一流”此类的词语,但是,这些企业真的是这样在做的吗?答案是否定的,他们把标语贴
在墙上,却没有写进员工的心里。
小华森在《父子同心缔造IBM》一书中写道:
这所学校的每一样东西都意在激发忠心、热忱和崇高的理想。IBM认为,这是成功之道。前门刻有(IBM无所不在)的座右铭“思考”二字
,每一个字母有两英尺高,一走进去,是花岗岩的楼梯间,意在让学员踏着楼梯去上每天的课程时产生一种奋发向上的心态。
IBM就是这样一间把自己的信念象教会一样制度化的企业,《华尔街日报》曾经指出,IBM的文化极为深入,以致于有一位任职9年后离开
的人说:“离开这家企业就象移民一样。”
我有不少朋友出身于可口可乐,尽管离开这家公司已经很多年了,但是,他们依然保持着那种对可口可乐文化可怕的信仰:坚持认为可口
可乐是世界上最好的公司,坚持认为可口可乐的销售技巧是最好的销售技巧,坚持认为可乐就是可口可乐而不是百事可乐,坚持只喝4度的可乐
并认为那是最好的风味。
只有这样的企业文化才能浸淫出充满着对公司无限忠诚并把执行工作任务当作使命的员工。
那么,企业文化产生于何处?
显然,企业文化受到公司创办者的影响是最大的,美国新港新闻造船和码头公司的创办人杭亭顿曾经在1866年说过这样一段话:“我们要造好船,如果可能的话,赚点钱。如果必要的话,赔点钱。但永远要造好船。”直到1987年,他的这段话还被他的公司的副总裁引用并铭刻在
公司最显眼的地方,成为公司的文化和信仰。
然而,仅仅是创办者的影响是不够的,企业文化得以成为信仰,它是吸收历史,总结现在,立志未来所提炼出来的,它有自己企业中独特
的深深烙印。它需要靠从上而下不断的宣导、复制
第四篇:执行力问题的根源和提升执行力的9大方法
执行力问题的根源在上面
文/李政权
“执行力的理念是上级推卸责任给下级很便捷的手段。”这是万科总裁郁亮在一次媒体见面会上的讲话,他甚至提及自己也不会让万科的同事看执行力方面的书。
是什么让郁亮如此不待见执行力呢?尽管要解释清楚这个问题,或许只有郁亮自己,但李政权认为我们多少也能从他的话中推测到一些有关执行力在企业中的生态问题。那就是执行力在不少企业中都成了执行者的问题、下面的问题,甚至于成了部分管理者推卸责任掩盖自身无能的借口!
所以我们开会一讲执行力,就会问责这个执行力不行那个执行力有问题,就不会检讨自己给下属部署执行计划或执行事务的时候,是否规划和拨付帮助下属们冲锋陷阵的子弹与武器,以及提供那些必需性的火力掩护;所以我们邀约某某管理大师、某某执行力大师来做团队培训的时候,请他们讲的都是如何让下属们抱着感恩心态,端正执行意愿和提升执行技能的问题,而很少意识到如何让执行力专家帮助自己改变对执行力的认识,从上到下打通执行力在企业中的任督二脉。
是的,执行力是由上而下的事实,被我们所忽视。现在不妨让我们试想:如果企业的领导者对自己制订的战略目标和企业愿景都缺乏信心,又如何让自己的团队去相信、去执行与实现这些目标和愿景呢?如果一个领导者对执行力都没有正确的认识,在其大讲特讲执行力的时候,都没想过改变与努力营造有利提高企业执行力的业务流程、薪酬绩
效指标体系、授权机制、执行力文化等,又怎会拥有一支具备高效执行力的铁军?
这样的企业领导者,甚至不会得到几个具备执行管理能力的管理者。是故,在我们身边的诸多企业里存在着林林总总怪天怪地就是不怪自己的管理者。一旦你讲他们招商指标、铺货指标、销售回款指标完成得不理想,他们会说这是公司责任,因为“我们推广投入少,品牌号召力不够强”;一旦你讲他们陈列生动化做得不好,经销商的促销员在岗率有问题,他们会说这是“某某下属的执行力有问题”。也就是说他们总在归责公司责任和怪罪下属,却就是不会问责自己。我想这或许也是万科总裁郁亮认为执行力就是推卸责任给下级借口的一大原因。
这是一种可怕的连环效应。就像古训“上梁不正下梁歪”所寓意的一样,企业领导者及管理者在执行力计划及管理上的缺陷必将最终渗透与腐蚀到我们的团队,让我们执行力的脊梁缺钙,就是挺不起来。
在联纵智达营销与管理研究院跟踪研究的数百名管理者中,大多数的人谈到执行力的时候,都在说类似前述“下面的执行力有问题”的话,甚少有人愿意去面对、去反思团队执行力和自己的关系。
我们不妨这样试想:我们的团队为什么没有执行力呢?是人力资源部门为我们招募进了缺乏执行意识、执行态度和执行技能的人?可是,难道这里面就没有自己主导招聘进来的人吗?即便所有人都是“有眼无珠”的招聘官弄进来的,作为一个管理者难道就没有培养和提升团队执行力的责任与义务吗?即便你努力履行这样的责任,到最后发现他们全
是些“脑袋里面少根筋的人”,你就能肯定自己在执行力的提升上做出过最大的努力并用对了方法吗?
很少有管理者能够在这些问题上全部给出肯定的答案。事实是丑陋的,李政权认为一旦一个管理者认为下面的人都有问题的时候,通常都是他自己有问题。事实上,和管理者们认为执行力问题全在下面刚刚相反的是,执行力问题的根源都在上面,在于我们这些中高层管理者。
现在,已经有一些企业的领导者和管理者意识到自身的问题,他们不再把执行力通通推给自己的下属,自身也在通过博览执行力与领导力的书籍,或者参加主题相近的培训,再或者雇请专业的执行力顾问,妄图找到团队执行力问题的原委和解决办法。但仅有这些又将迎来一个残酷的现实:如果执行力不能在自己的心里内生,即便掌握了各式各样的执行力提升技巧,即便有再多的补课却都是徒劳的,最后还是会回到怪罪下面执行力不行的问题上。
李政权之所以这样讲,是因为那些中高层的管理者与企业领导人,他们决定着企业的执行力生态与文化,如果不能围绕执行力的提升从执行力生态的营造、机制、流程乃至自我约束力上做出改变,一切都可能无从谈起。
当一个企业在增加业绩指标的同时,却反其道降低大家的薪酬标准的时候,又怎能让团队成员们憋足劲向前冲?当一个企业在一个财年都过去一半的时候,都还没有公布该年的绩效考核指标,又怎能通过考核导向去指导业务导向,并确保预期的执行?当一个企业的领导者与管理者们安排执行计划或事务的时候,都只有责任的托付与转移,却迟迟不
肯做出权、利及人、财、物的支持,又有多少人能成那巧妇做无米之炊?当一个企业的授权机制还仅仅停留在嘴上,连一个几千块的促销场地的租恁费用,都要等到总部的自己同意和审批的时候,我们又怎能确保自己的团队能主动积极的配合总部执行促销活动?当一个企业的领导者和各级管理者们都养成了“我只看结果”的思维的时候,又有谁会去监控执行过程中的关键绩效点,又有谁劳心费力的去培养偏执于执行细节的下级管理者?
有太多、太多情况不一却又性质类似的问题,在影响着我们执行力的好坏与高低。李政权认为执行力要有所改善,我们就必须减少自身对执行力的负面影响和拖后腿的问题,但这种转变显然需要我们先由自身做起。
其一,随时提醒自己“执行力低下的问题根源都在上面”,为自己所追求的执行力制订出清晰的计划管理和保障体系。
其二,任务指标、事务计划不是责任的托付和转移,我们既要为自己的团队提供掩体与火力支持,又要有所投入到下属们技战术的训练中去,努力培养与提升团队成员们的执行意识、执行态度与执行技能等。
其三,不要只讲“能者多劳”,还要讲“如何多劳多得”,结合一段时间内的阶段性工作重点,修正自己的薪酬绩效考核体系,把那些影响绩效的关键绩效点装进考核指标中去,并跟踪监管和确保兑现。
其四,业务是处在不断优化的过程中的,那些原本看似合理的业务及管理流程也需要做出相应的优化和规整。
其五,牵制与制衡各个部门及区域分支机构是必要的,但层次及权限清晰的授权机制、利益分配机制却正是提升执行力的有效武器。
其六,我们的团队不仅需要“好结果”的明星,同样也需要精彩的“过程执行性”榜样,褒扬并在团队中分享他们的经验。
其七,在中基层中选拔和培养一批专注于执行细节的 “看门人”,他们会成为我们的执行力“保安”。
其八,执行力不仅靠驱赶、激励和过程管控等获得,在目标与愿景上与团队成员们达成共识,激发他们的兴趣与雄心,一样在产生生产力和行动力。所以,让我们从权力的宝座上下来,参与到与更多执行者沟通中的盛宴中去吧! 本文节选自李政权先生拟出版的新书《管理者的执行力》(暂定名,又或《如何提高营销执行力》)
第五篇:领导力和执行力
为什么学习本课程
激烈竞争的环境中,是执行力的差异化淘汰着一个又一个企业,同时,更因为执行力的差别,淘汰着一个又一个经理人。不幸的是,管理理论的泛滥和执行的悖论又使一个又一个困惑的经理人走进了一个又一个迷茫…… 于是,我们应该从管理深处的哲学来揭密——“人的本性决定一切”;从人的本性中揭密——“人性的本质与管理的价值取向和方法论”。从而,使经理人豁然开朗,并倍数提升执行力及其潜能。 谁应该学习本课
企业中高层管理者
渴望成为优秀管理者的后备人才 管理顾问、管理培训师 通过本课程将掌握到
最高效执行的流程——四大流程 最有力的激励机制——三大法则 最简单的执行策略——十字策略 颠覆现行管理悖论——九大变革 最有力的战略武器——强势文化 最清晰的工作管理——执行四意识 最简洁的执行方针——执行四步骤 企业文化建设——六大机制 培训方式 案例分析 情景互动 角色扮演 专题演讲
练习辅导
问答参与
第一部分:现象与本质
核心内容
问题比答案更重要——执行·为什么不力?
(成败案例测评与分析)
人们在追求高绩效的过程中对抗着高绩效? 为什么完美流程的不可信? 想干,为什么不去干? 会干,为什么干不好?…… 认知比事实更重要 成败案例自我测评 案例分析·练习辅导
经理与客户谈判没有成功,回来后,写了一封信。其语言有些过激。然后,交给秘书去邮寄了。可是,过了20多天仍没有回音。经理又写了一封信。重新说明要求,并有道歉之意 。这时,秘书看了看经理笑笑说:“这封信不用寄了,上封信我就没寄。”经理发怒说:你……你到财务上多领一个月的工资,给我走人。
互动内容:
1、你给这个经理打多少分?为什么?
2、你给这个秘书打多少分?为什么?
3、假如你是这个经理你怎样处理?
4、假如你是这个秘书你怎样处理?
先确定问题 问题比答案更重要。 给问题定位 给问题定性 量化问题
问题的本质因素是什么? 要效果,不要借口 执行为什么不力? 想干,不一定去真干; 会干,不一定能干好; 认真,不一定能做对; 说对,不一定能做对; ……
解决问题的思路
问题比答案更重要。
答案对不对,要看你的问题对不对,如果答案是按规定做的,但规定是错的,这样只会使真正急待解决的问题得不到解决,最终转化为危机。
简单的,为什么做不好? 为什么工作——目的是什么? 一问三不知——应知?应会?应做? 基本的职位意识——责任心在那里? 基本的团队意识——协作精神如何体现? 沟通与表达的基本能力表现? 岗位职责呢? 经理人如何管理自我? 如何指挥部属? 如何带领队伍? 如何跟踪控制? ……
善者善从错误中获得智慧
一旦犯了错误,检讨的意义就比处罚大的多。
如果解雇了犯了错误的人,也就否定了这个教训的价值。
——微软执行副总裁
迈克尔·迈普斯 行有不顺,反求诸己
贤人以他人为师,圣人以己为师
兵随将转,无不可用之才 干部是决定的因素 干部就是承担责任的
只有落后的干部,没有落后的群众 官之初,性本“从” 六大常见问题
1. 嘴高手低·只知其理、不善其行 2. 不善始善终、虎头蛇尾 3. 敷衍、拖沓、松散、马虎 4. 无事生非、做负效劳动 5. 做不到位、做事总是欠缺一点 6. “三胡”现象-胡弄、胡干、胡说 在管理推进中:错比对更重要
经理人愈能承认错误,他成功的可能性愈大。 承认错误是一个人力量的源泉。
——美国田纳西银行前总经理L·特利
优秀是卓越的大敌
也是执行力的大敌
只因为优秀,所以糟糕 行有不顺,反求诸己
贤人以他人为师,圣人以己为师
成绩归队员,失误归自己
会做,为什么做不好?
——孟子——老子
完美的流程为什么也会失败? 严格的按标准做为什么也会失败? 努力为什么不出绩效? 再问工作的目的是什么? 为什么说经理人是员工的助手? 如何布置任务? 如何控制过程? 如何辅导员工?……
只有及时发现问题与及时解决问题,才可能产生高绩效的执行经理 内在上想好=求发展
是什么原因?
让我们看不到问题的本质
会做,为什么做不好? 完美的流程为什么也会失败? 严格的按标准做为什么也会失败? 努力为什么不出绩效? 再问工作的目的是什么? 为什么说经理人是员工的助手? 如何布置任务? 如何控制过程? 如何辅导员工?……
只有及时发现问题与及时解决问题,才可能产生高绩效的执行经理 第二部分: 执行之术
核心内容:
心态决定一切——什么决定心态呢?
成败案例分析
企业是如何走向灾难的?(发现之道) 如何解决问题—3种措施
(解决之道)
执行经理的6大问题意识
(卓越之道)
执行经理的每天5个必须
(修炼之道) 执行4意识、执行4步骤
(成功之道) 习惯——人力的第一资源(塑造之道)
人的精神支柱是面子
——鲁迅
企业如何走向灾难的? 问题隐藏起来
问题不了了之 问题越来越多 问题越来越大
直到企业没有问题——企业死了! 解决问题三种措施 紧急措施: 过渡措施: 根治措施: 解决问题的三步曲
现场:亲自到现场发现问题,按一级上溯的原则排查,查出问题发生的环节及责任人。 路线:用互动的方式来找出解决问题的路线。
试点:回到发生问题的现场研究方案是否可行,若可行,要形成规范的操作平台和工作流程,变成例行的活动。
第三部分:
执行之力
核心内容:
经典的一定是简单的——简单的背后是什么?
成败管理案例分析
高效提升执行力的8+1行为流程
变人的劣根性为积极性的魔术
彻底的全息的沟通魔术 激发人们创造力的魔术
78%的执行经理是如何将自己的愚蠢合理化的 如何抓小事
作为领导,要有一种对一件事一抓到底的韧劲。
一件事从头到尾抓出一个模式来,再把这个模式推而广之。 每天只抓好一件事等于抓好了一批事,因为每一件事都不是孤立的。 抓好了一件事会连带着把周围一批事都带动起来。 细节是认真的态度
“小事成就大事,细节成就完美。”
——戴伟·帕卡德
“成功是细节之子。”
——哈维·费尔斯通
“在艺术的境界里,细节就是上帝。”
——米开朗基罗 向案例学习
比向理论学习更重要 向经验借鉴意识
全息而彻底地沟通沟通魔术
理解 参与 投入
1. 2. 3. 4. 挖掘潜力
什么决定员工的自觉?
企业的成功不取决于严格的管理制度,而在于员工的自觉的参与意识和自主管理水平。 不能自我控制、不能自我管理的员工不是好员工。 缺乏自我控制、缺乏自我管理的员工不是好企业。
领导者最重要的一个任务,创造一种机制,把员工培养成自觉、自动自发能力。 “做”与“管”的哲学
闭环原则:凡事要善始善终,都必须有PDCA循环原则,而且要螺旋上升。 比较分析的原则:纵向与自己的过去比,横向与同行业比,没有比较就没有发展。 不断优化的原则:根据木桶理论,找出薄弱项,并及时整改,提高全系统水平。 执行4的意识
执行意识16字
全力以赴 专家意识 细节功夫 到位理念 执行四步骤
执行16字口诀
一一计划 环环讲细 步步落实 事事到位
日事日毕
当日工作必须当日完成
找出存在的问题并按三不放过处理(原因、责任人、解决措施) 明确第二天工作重点
日清日高
每天的工作必须有提高,今天要比昨天有提高,明天的目标要比今天高。 日清的操作形式
按日清管理程序和日清表进行清理。分为两种形式: 自评(自我日清) 复审 职能部门:领导复审
生产现场:日清栏(质量、工艺、设备、物耗、生产计划、文明生产、劳动纪律)
日清表 解决系统中老大难问题
老大难问题的确定 对老大难问题的具体分析 对老大难问题中人的问题分析 老大难问题的确定 主要目标差异较大的
多次发生,重复出现,且以前用多种方法一直未能解决 对老大难问题的具体分析 用分析工具找出所有的具体问题 问题要分解到不可再分解的程度 找出最突出的问题
这一问题具体到人、数、地点 对数据来源的真实性进行核实 对老大难问题中人的问题分析
1)目标方面的问题
目标是什么 制定目标的依据 目标是否可考核 目标考核的计算办法
目标是否与直接责任人沟通过 对老大难问题中人的问题分析
2)日清方面的问题
是否进行了日清 日清目标是否清楚 日清是否与目标挂钩 日清是否能清出问题来 日清是否能体现出每日提高1% 对老大难问题中人的问题分析
3)激励方面的问题
是否有激励标准 两书一表(岗位职责书、业务指导书、日清表) 3E卡 激励标准是否具有正确导向 责任人是否清楚激励的标准
4)兑现方面的问题
激励是否兑现了 兑现的是否合理
对老大难问题中人的问题分析
5)资源配置方面的问题
配置的资源是否明确 实际配置资源是否存在差距 资源配置是否合理
需配置的资源是否与责任人沟通过 对老大难问题中人的问题分析
6)人员素质与工作标准方面的问题
岗位是否有岗位职责书和业务指导书 操作平台是否清楚
操作规程是否可行或能避免有意出错 责任人是否清楚这些规程 责任人是否受到过相应的培训 责任人是否有资格上岗 第四部分:执行经理 核心内容 主管的角色认知 经理的自我管理 经理人的五维管理 责任管理 授权与控制 晋升的后危机
每位员工都将可能晋升到不能胜任的阶层。 专家变弱者
不合理的晋升导致机构臃肿
决定提拔谁,要考察的是——是否适应未来的职位,而不是当前的表现。 将晋升列为企业主要的激励手段对组织不利。 基层经理(主管)的
三个思考
如何完成上级交给的任务? 同级的工作不干你怎么办? 你如何对待下级? here 不同层次人员的工作重点 对主管素质的要求有
对下、对左右、对上三点
对下,目的明确,身先士卒;
对左右,矜而不争,群而不党,不要为一点小事、小利斤斤计较; 对上,同心同德,大局为重; 对事、对人。
责任→修炼无限心力
责任的力量
德是自我管理能力的概念
要将责任根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识; 在日常行为和工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。 工作就意味着责任
责任感是不容易获得的,原因就在于它是由许多小事构成的。
责任感是简单而无价的。美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子,上面写着:Book of stop
(问题到此为止) 世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任 。 负责任、尽义务是成熟的标志 几乎每个人做错了事都会寻找借口。
负责任的人是成熟的人,他们对自己的言行负责,他们把握自己的行为,做自我的主宰。 每一个成熟的企业,都应该教育自己的员工增强责任感,就像培养他们其他优良品质一样。 西点军校——领袖的土壤
无论是天之娇子,还是豪门权贵,都要被制造成枪膛里的“一颗子弹”。 经受炼狱般的折磨才有望叩开胜利之门
西典军校的荣誉准则
每个学员绝不说谎、欺骗、或者偷窃,也决不容忍其他人这样做。
领导不仅仅是教师
教师这一领导职能,起始于使人们对重大问题的启蒙开智。
在大多组织、大多数人中,“现实”是意味着必然出现的压力,必然反映的危机或必须接受的限制。
作为教师的领导——是帮助人们重建对现实的观察;让他们看到情况或事情运动的本质——然后,再让他们发现冲刺未来的可能。
领导不仅仅是教师,还是什么? 心理认知课程
超人的心理素质
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 意志是成败的关键 魔鬼训练工厂 压力的限度 自 我 塑 造 法则 习惯的力量
执行经理的七大问题意识 发现不了问题,就是最大的问题。 终端的问题就是领导的问题。
“事”是人的“镜子”,“员工”是“干部”的镜子。 掩盖问题,就是制造危机 重复发生的问题就是作风的问题 没有问题,就没有机遇
你不去处理问题,问题一定处理你! 墨非定律
如果坏事有可能发生,不管这种可能性多么小,它总会发生。 错误在有可能出现时,就一定会出现。 问题总是在出现最坏的时候。 每天5个必须与3个机制 人本激励法-10/10法则 只有认真经历每一天...... 78%执行经理
如何将自己的愚蠢合理化的?
复杂化可让我们的工作看上去很重要
复杂化被用来证明资金、时间和其他资源投入更合理 复杂化允许我们对未来的工作晚点插手去做
当我们不能立即回答问题时,复杂化能给我们提供借口 复杂化是我们在做实际事时,拖拖拉拉的有效措辞 复杂化能帮助我们避开最让人害怕的事情:对结果负责 复杂化可以提高我们的权威性 复杂化可以培育我们的官僚气质…… 执行经理的10大戒律 不要崇尚权力 不要自我迷恋 不要只说不做 不要拖拖沓沓 不要好好先生 不要只做不想 1. 2. 3. 4. 不要鼠目寸光 不要追求完美 不要回避问题 不要拒绝责任 第五部分:经营人力
用人哲学不同,执行力就不同 人,一定可以分类
员工职业生涯设计与管理平台 马斯洛与赫兹伯格双因素论的关系 人员执行力素质解决方案 工作思路四步曲 目标是什么? 为什么干? 如何干? 如何干好?
目标是什么?(方向)
目标就是创造价值 市场就是彻底的价值主义
脱离创造价值目的,工作就是失去了方向 为什么要干?(目的)
只有知道为什么干的道理和原因,你才能找到干的动力;
请回答两句话 你为什么要工作? 你将如何去工作?
树立正确的工作观
工作不是我们为了谋生才做的事,而是我们要用生命去做的事。
没有卑微的工作,只有卑微的工作态度,而工作态度完全取决于我们自己。 如何干?(途径)
只有宏观的战略,缺乏具体的战术,也只能是空中楼阁; 找到好的途径,就会找到通向成功的路! 执行的潜能在那里? 潜能开发
在美国,潜能开发正在风靡于各大企业。潜意识可以产生三万倍的力量!美国著名心理学家博恩·崔西如此说。这意味着只有把潜意识的力量开发出来,我们才能获得巨大成功。
潜能开发
潜能开发的本质是脑力开发。它也称“第五层次开发”。 人的第一层次开发是“知识更新”; 第二层次开发是“技能开拓”; 第三层次开发是“思维创新”; 第四层次开发是“观念转变”。 潜能开发
潜能开发就如解决你各种问题的一把钥匙,它的开发方法是心理修炼。潜能开发有几种技巧:
1、设立目标,并且使目标视觉化,我们把 目标放在板子上叫梦想板!
2、自我正面暗示,排除负面暗示,正面暗示能使你充满自信。
3、光明思维,即思考问题要看到事物光明面,积极的心态很重要。
4、综合情绪,情绪与智力正如鸟之两翼,车之两轮,可以帮你走向成功的彼岸。 潜能开发
放松自己,使心灵松弛下来。
潜能开发的误区,一是没有认识到自己有潜能;二是只把着眼点放在某些具体技能上,没有注意到一个人需要均衡发展;三是潜能开发跟做事是另一回事,不要每天只是潜能开发不做事。最好方法是,做事情的时候不要忘记潜能开发。 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5. 励 机 制 用人哲学不同
执行力就不同
人,一定可以分类 5种: “人财” “人才” “人材” “人在” “人灾”
只因为优秀,所以难得卓越
5种“人才” :
“人财” “人才” “人材” “人在” “人灾”
人员执行力素质解决方案 马斯洛与赫兹伯格双因素论的关系 激 原则: 公开、公平、公正 合理的计算依据 及时
方法:
每日激励 月度考评 红黄券激励
“三工并存、动态转换” “6S”大脚印 绿色工位认证 班组升级制度 合理化建议 双
赢 第六部分
高效执行力塑造工程 核心内容
人的本性决定一切——什么决定人性呢?
“文化发展”比“利润增长”更重要 卓越领导力的基础—强势企业文化 师法自然,重塑人性的魔方 颠覆现行管理悖论的9大变革 提升执行力的10字方针 执行不需要高手,而产生高手 文化是一种伟大的力量 现代管理的五个阶梯
第一个阶梯:是科学管理的管理阶梯,以解决企业管理的效率为中心。 第二个阶梯:是行为科学的管理阶梯,以解决人的激励为中心。 第三个阶梯:以系统科学的管理:以解决思维方式为中心。
第四个阶梯:是企业文化管理的阶梯,以解决企业经营灵魂和集体个性塑造为中心。
第五个阶梯:是电子商务时代的阶梯,以解决高科技手段的应用对企业管理形态的重新构建为中心。 人们渴望一举成名、一夜暴富。
各类讲究“技巧”、“秘诀”、“绝招”、“迅速成功”、“快速致富”之类的书籍触目皆是。 当一个国家或地区的GDP的增长率介于5-15%之间时,浮躁就会成为一种普遍的现象。 文化的定义
《周礼》:观乎人文以化成天下。 “人文”、 “化成”的文化意义。 西汉刘向:圣人之治天下,先文德后武力。
所谓文化就是人的本质及本质对象化过程和产物的总和。 企业文化建设不是锦上添花
而是必须,并且是强势文化
精神撬动地球
文化规范世界
认识人了解人,你将无所不能
——安东尼·罗宾
人的本性决定一切 决定人的本性的是哲学 形成人的本性的是文化 统治人性的是文化
“麻将”是一个变态哲学家“玩人”的工具 管理自己与组织的支援 受控
竞争
轮岗 授权 监督
管理上有一个著名的定律———墨菲定律,即任何事情只要有向坏方向发展的可能,就一定会向那个方向发展。没有监督的放权是很危险的。
行为的内在力量机制 文
如何
化?
教化机制——内化——内化于心 驯化机制——强势突破心智模式 习化机制——外化——外化于行 习俗化机制——形式与意识化 道场机制——修行机制-形式化机制 传统化机制——是习惯的传承力量 传——可传播;可传承
统——统一的;同一的,可统治的 统治首先是统一
“善胜者,民也”----孙子
领导者的任务就是创造一个合适的环境,在此环境下,每个人都可创建自己的才智、提升自己的素质,发挥自己的才干,赢得更高的生命价值。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 1. 2. 3. 中国人的心理结构
与行为机制的特点
强势企业文化
转圆石于千仞之山,势也
——孙子
战时,武器和战术只占三分,七分是士气
——拿破仑
我宁可没有市场,但不能没有士气
——张瑞敏
强势文化的第一表现是:
创新已经成为成员的习惯和传统
强势型企业文化 行动力 规范力 创新力 振兴功能 导向功能 育人功能 凝聚功能 传播功能 文化管理的特点
文化管理是不可阻挡的潮流 文化管理是企业运作的灵魂 是对企业生命有机体的管理 是对企业运作的根本战略的管理 是科学性和艺术性相结合的管理 文化管理是对企业风格的管理 是一种塑造人、培育人的长效管理 是一种根本思维方式的管理 企业哲学
企业哲学提供的是企业整个经营系统的根本认识论、方法论指导,而不是某一方面的指导。企业哲学涉及以下方面:
如何认识企业涉及的许多问题的根本观点,这是主体认识和处理这些问题的出发点。 认识和处理这些问题的主题状态,这涉及主体以什么主观精神状态去认识这些问题。 三是思维方式,这是主体能否正确认识和处理这些问题的思维前提。 哲学
=
四根本
在人生的方程式中,人生和工作的结果,取决于 “能力”、“热情”、“思维方式”三要素的乘积。
做正确的事
正确的做事 制导
没有思维方式错误而成功的企业 谁是
最可怕的人? 没有愚蠢,只有保守
美国的企业越来越象学校 培训应当系统化
---全员、全程、全方位的培训
全员培训,指全公司各职级的员工都应接受适合本岗的培训。
全程培训,指员工应接受伴随职业生涯终身的连续性培训。从员工入职启蒙(熟悉产品,认识企业组织、企业文化、企业制度等)入手到在职培训(业务知识、业务技能、素质教育)到转岗培训(提升之前的资格培训)等系列课程培训。
企业必须认识到:培训是一项与时俱进的长期任务,不能毕其功于一役。偶尔的培训对企业的改变是微乎其微的。全方位培训则指培训应从观念、思路入手,逐步细化为工作流程、行为标准,并编制重点、难点问题解决方案示例,层层递进。 制。 作为教师的领导,是帮助人们重建对现实的观察,让他们看到情况或事情运动的本质,然后,再让他们发现冲刺未来的可能。
领导不仅仅是教师,还是什么? 组织的新哲学与执行力提升 领导不仅仅是教师
教师这一领导职能,起始于使人们对重大问题的启蒙开智。
在大多组织、大多数人中,“现实”意味着必然出现的压力,必然反映的危机或必须接受的限