制度是工作的抓手,也是长效机制形成的保障。那么你真的知道如何制定制度吗？以下是小编的收集整理的《公司保安管理制度1》，仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：公司保安管理制度1
保安公司保安管理规定1[大全]
保安岗勤管理制度
为了加强保安队伍建设，维护校园安全。特制定本岗勤细则。 第一章 队容风纪
第一条 保安员必须严格遵守国家的法律法规，遵守公司的规章制度，严守纪律，举止端庄，相互尊重，团结协作。
第二条 保安员要讲礼貌，待人处事要态度和蔼，语言文明。严禁污言秽语，刁难群众，生硬无礼，侮辱人格。
第三条 保安员不准利用工作之便以权谋私，不准搞“吃、拿、卡、要”。
第四条 保安员上岗执勤时，必须按规定统一着制式保安服装和黑色皮鞋，佩带标志要齐全，保持服装干净整洁。要戴正帽子、系好领带，扣好衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。 第五条 冬夏服装不得混穿，内衣下摆不得外露。夏季高温季节保安员在室内执勤着制式短袖衬衫时，可不戴帽子，不系领带、武装带，特殊情况不着制式服装的由公司和客户单位协调后另行规定。
第六条 保安员着制式服装时，不准佩带项链、戒子、手链等各类饰物和信物。在执勤期间要讲究文明，遵守公德，不准边走边吃东西，不勾肩搭背，不嬉笑打闹。女保安员不准留披肩发，上岗执勤时不准浓妆艳沫。 第七条 保安员形象的五条标准：
1、练好三相：站像、走像、坐像：
2、不留三长：长头发、长胡须、长指甲：
3、杜绝三手：背手、袖手、插手：
4、扣好三扣：领口、裤扣、风纪扣：
5、达到三会：会行举手礼、会文明用语、会做群众工作。 第二章 岗勤
第八条 保安员值勤时，必须坚守岗位，负责做好防火、防盗、防爆、防事故等工作，确实保障责任区的安全。
第九条 门岗。一般设在大门口或保安合同规定的特定地点，门岗应坚持“五敬礼”：遇见领导先敬礼;检查物件先敬礼;纠正违章先敬礼;车辆出入先敬礼;交接岗时先敬礼。
第十条 门岗的任务。门卫立岗主要负责出入人员、车辆的验证、对货物出门的检查，要核对物品名称、数量、出门证签发的日期及签章手续等，如不符合出门规定坚持不准放行，应立即报告。 第十一条 巡逻岗。巡逻检查应有明确的范围和检查重点，一般情况下坚持两人巡逻检查制，思想集中，坚持高度警惕，不谈笑，不准吸烟，脚步要轻，注意观察，发现问题要仔细检查，并要做好记录，及时报告。同时巡逻时间要经常变化，注意自我保护。 第十二条 保安员执勤中发现违法犯罪活动或遇到险情、灾害事故时，要以国家和客户单位利益为重，在拨打“110”报警的同时，要维护好现场，做到忠于职守，不怕困难，不惧危险，勇于斗争。 第三章 奖励与处罚标准 第十三条 奖励。分队和保安员在工作中有突出成绩的，应予以奖励。奖励分为精神奖励和物质奖励。
第十四条 在工作中有下列事迹之一的，根据情节，予以不同奖励：
1、在执勤中，发现和制止各种治安案件事迹突出的;
2、在发生自然灾害、火灾、各类事故时，积极参与抢救，设法排除危险，化险为夷的;
3、为群众做好事，排忧解难，拾金不昧等到多次受到客户单位、群众表扬的;
4、在执勤中抓获违法人员或犯罪嫌疑人的;
5、在执勤中，查获或堵截无证件物资，为客户单位挽回经济损失数额较大的;
6、在树形像，创名牌中，为公司做出重大贡献的;
7、爱岗敬业，以公司为家，为公司创造重大经济效益的;
8、其它方面成绩突出的;
第十五条 处罚。处罚分为罚款、扣发工资(押金)、告诫、警告、留公司察看、辞退、开除。因工作失职或违反纪律给公司和客户单位造成重大经济损失的，除经济赔偿外，触犯刑律的，追究个人刑事责任。
第十六条 保安员在执勤中有下列情节之一的予以经济或一般行政处罚，若给公司或客户造成经济损失，一并追究经济赔偿责任：
1、上岗执勤不按规定着装的，扣10元;
2、上岗执勤精神不振，形象不佳，工作不负责，对人员、车辆出入不认真查验的，扣20元;
3、违反工作纪律，无故迟到、早退、旷工、脱岗、窜岗、岗上睡觉的或不按规定回公司报到的，扣20元;
4、执勤中不按规定执行“五敬礼”的，扣10元/次;
5、上岗前或执勤中饮酒、醉酒的，扣20元;
6、执勤中从事娱乐活动的，扣20元;
7、违反队容风纪规定，留长头发、长胡须、长指甲、佩戴首饰或其他信物的，扣10元/次;
8、工作交接不利，没有值班记事或弄虚作假的，扣20元;
9、执勤时，看书、看报、看电视、听广播、乱打电话、与他人闲聊的，扣10元;
10、执勤态度粗暴、打骂、侮辱他人人格的，扣20元;
11、利用工作之便、谋取私利的，扣50元;
12、擅自动用客户单位车辆、器材、设备，造成后果的，扣50元;
13、不服从公司和客户单位工作安排的，扣10元;
14、不认真履行服务合同，擅自削减工作程序的，扣20元;
15、对责任区内发生的事件或案件，不劝阻、不制止、不报告的，扣10元;
16、工作失职发生丢失、被盗、被抢或其他事故，给客户单位造成损失的，扣20元;
17、不能正视自身，影响队伍团结，造成人员流失的，扣20元;
18、散布不利于公司和客户单位的言论，影响工作的，扣10元;
19、在公司组织的活动中，态度消极、言行恶劣，造成影响的，扣10元;
20、对队伍中出现严重问题，负有管理责任的，扣50元或取消职务津贴;
21、未完成公司下达的质量目标、工作指标的，按即时规定予以处罚;
22、有其他严重错误行为的，扣50元。
第十七条 保安员在工作中有下列情形之一的，视为严重违纪，除做经济处罚外，应给予辞退或开除处理。
1、执勤期间态度粗暴与客户及群众打骂、侮辱他人人格的;
2、擅自动用客户单位车辆、器材、设备等，造成损失，后果严重的;
3、保安员当班未经接班擅自下班或脱岗、串岗等，致使岗位无人值勤，造成后果的;
4、利用工作之便，向驻点单位索取钱、物或“吃、拿、卡、要”，造成不良影响的;
5、上岗执勤期间由于工作不负责任，发生丢失、盗窃、抢劫和其它事故，给予客户造成损失的;
6、工作时间发生监守自盗或伙同他人盗窃的;
7、不服从工作安排，给工作造成重大影响的;
8、工作失职，对责任区内发生纠纷、闹事等问题视而不见，不制止、不劝阻、不报告的;
9、上岗期间，私自使用客户电话，给客户单位造成经济损失的;
10、工作或执勤期间有饮酒、赌博行为，造成影响的;
11、多次发生一般违纪行为，经教育不改的;
12、不经请假，连续旷工达三日的。
第十八条公司根据本细则规定和公司其它相关规章制度实施奖惩。
第十九条 本细则由公司办公室负责解释。 第二十条 本细则以下发之日起实施。
2018.3.1
第二篇：公司保安管理制度
保安工作管理规定
为了加强对保安工作的管理，使公司员工有一个安全、舒适的生产工作环境和生活环境，保护公司的财产、利益不受侵害，特制订本管理规定。
一、 公司大门安全管理规定
1、公司的大门警卫室实行24小时值班制。
2、当班执勤应有分工，保证一人在室内电话机旁，执行室内公务，另外负责在厂区内游动观察，检查有无可疑情况和人员及不安全因素。
3、保安的具体职责：
①应绝对服从上级命令，切实执行任务，不得偏袒徇私。
②执勤中应整肃服装仪容，对于应急器具等应经常佩带，或储备齐全。
③执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处置，并立即报告上级。
④执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等失职行为。
⑤应熟记厂内各处的水、电、易燃品、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要位置电灯、门窗等有缺损时，应立即报告主管领导及时整修。
⑥应检查、监督入厂人、物、车辆，对未有有效证件或未办妥入厂手续者，一概不准入厂，并绝对禁止携(夹)带违禁品入厂，除是本厂所需物品外对危险或易燃品应严拒携入。
⑦应遵照巡逻路线夜间每两小时巡逻工厂、车间、仓库，并做好巡查记录。
⑧交接班时，应将注意事项交代清楚，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登入"交接记录"，做好存档。
二、 人员管理
1、员工进厂区必须佩带工作证、考勤卡，不佩带者一律禁止入厂;
2、检查、监督员工上下班，迟到、早退、加班人员的打卡情况。
3、员工在工作时间因公或事(病)假离厂时，应查验厂部开据的放行条后，方可放行。
4、亲属、朋友来厂找人一律在门卫值班室等候，由值班人员电话通知所在单位在值班室会客，禁止私自进车间或办公室找人。其他人员无正当理由一律禁止入厂。
5、外来人员到工厂接洽业务，应在值班室办理入厂登记手续，并电话联系有关部门接待人。经同意后，方可进入;离开时收回会客单。
6、因工作需要在厂内施工人员，经工厂领导批准办理临时工作证，方可入厂。工程结束后将临时工作证全部收回。
7、来公司、工厂参观访问的人员，必须经总经理同意后，由接待人发给参观证，方可入公司或工厂。
8、假日加班人员或因事需进厂的职工，根据生产部所报送的加班人员名单核对相符后，准予进厂。公司人员假日、休息日进公司门卫负责登记出入时间。
9、厂内住宿人员，在工作时间外，凭工作证进出工厂，但夜间不按规定时间出入厂者，应立即通知宿舍管理员，做好出入登记。
10、外来人员进入工厂，告知厂内严禁吸烟。
11、公司、工厂职工及外来人员严禁带小孩入厂。
三、 物品管理
1、任何人未经允许不得携带产品、模具、工具设备和相关资料出厂，否则门卫有权扣押。因工作需要或其他原因必须带以上物品出厂时，需要出具主管部门及公司业务员审批的放行条，核查清楚后方可放行，放行条保存备查。
2、各外协厂交货时所随带其厂物品的进出，在进厂时先由门卫值班人员查验登记，在离厂时再经门卫值班人员根据原登记核对符合后给予放行。
3、离厂人员经值班人员查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并以下列程序处理：
①记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。
②由携带者亲自写明理由，注明品名、数量，由何处取得等。
③情况严重时，不得让当事人离厂，应速呈报主管处理。
4、厂内住宿人员携带个人物品出厂时，按下列规定处理：
①携带行李、包裹、提箱等大件物品者，应凭厂部开据的放行条核查后放行。
②携带一般日常用品者，由警卫人员查验后放行。
四、车辆管理
1、本厂所有车辆(汽车、机车)出厂在值班室按规定要求登记。
2、外来车辆进入工厂，随车人员必须办理登记，经值班人员检查无可疑后方可放入。
3、进出工厂车辆应一律检查，应注意进厂车辆有无载有违禁、危险或易燃物品。出厂车辆载有货物时，属工厂生产业务的，凭业务部开据的放行单查验无误后放行;属于快递公司发送物品出厂，必须由主管业务员签发的放行条，经核查后方可放行。
五、紧急事件处理程序
1、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即上报主管领导处理。
2、保安应熟悉安全装备的使用。了解配置地点，紧急事发生时应镇静以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置：
①判断情况若尚可控制消除时，速采取行动，并报告主管及通知相关部门。 ②判断事故无法控制，应急速报主管领导和上级领导。
③日间灾害急报有关主管，夜间灾害急报派出所、消防单位或救援单位及本厂安全负责人。
3、夜间或休假时，近邻厂区、街道发生灾害时，应将所知及判断是否波及本厂等情
形，迅速通报有关领导。
六、消防工作管理
1、严格执行《中华人民共和国消防法》及有关规定，每一名保安员都是义务消防员，应掌握消防设备、消防器材的使用及放置位置，了解相关的消防知识。
2、保安科负责人应根据公司消防规划落实具体的措施，定期组织消防安全检查，对所有保安人员进行业务指导和培训。
3、所有保安人员都应遵循防火工作的“预防为主，防消结合”的原则，在工作中要有高度的防火意识，及时发现和处理异常的声响、亮光、异味、烟雾、车辆漏油等现象。
4、保安人员应积极参加、配合公司开展的各项安全防火活动，协助有关部门对公司消防设施、器材的管理和保养。
5、一旦发生火警，除了门卫值班室留守一人外，所有保安人员(包括下班人员)均应在第一时间赶到现场参加救火及维持治安秩序的工作。
6、发生火警，已下班的保安人员如已知情况而不赶到现场救火的，公司将给与从重处罚，直至开除。
七、奖励与处罚
1、发现违章一次，扣罚5分，并酌情扣减当月绩效工资。
2、月内累计违章四次，扣罚50分，并取消当月绩效工资。
3、因违章造成一定损失的，视情节轻重，扣罚当月全部工资，直至开除。
4、发生火警，已下班的保安人员，如已知情况而不赶到现场救火的，公司将给与从重处罚直至开除。
为维持公司正常的工作秩序，确保公司人员和财产安全，特制定本制度。 第二条 本制度适用于公司行政区域内的安全保卫及来客接待管理工作。
第三条 安全保卫工作由综合管理部归口管理，公司自设安保人员或委托保安公司进行行
政区域内的安保工作。
第四条 安保人员负责公司所有人员、物资的出入管理和公司行政区域内的安全监督管理，保障公司财产及员工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失职给公司造成损失按照合同追究保安公司或当班安保人员责任。 第五条 出入管理
1、员工出入厂区，应佩戴胸卡(出入证)，对于未佩戴胸卡人员，保安人员有权拒绝出入。
2、员工携带行李、包裹、提箱、大件物品者，凭综合管理部开具放行单放行。携带一般随身用品，由保安人员查验后放行。
3、职工个人车辆应登记备案方可进出公司，保安人员对个人车辆出入应履行检查手续，特别是面包车及其它可载货汽车，应开门(盖)检查。
4、公司车辆拉运物资出门时，必须出示物资出门证明或出库单，出门证明由该部门主管出具，出库单由物资采供部出具，凭上述单据查验无误后登记放行。
5、外来人员进入公司，一律履行登记手续，填写单位、姓名、事由、造访部门和人员，必要时应电话联系，会见后由接待人员签名方可出门。
6、外来人员约见公司领导的，保安人员在征得领导同意后方可进入。有上级领导来访或领导安排需要接待的重要客人，保安人员和大厅接待员应陪同引导至领导办公室，领导不在时应在接待室安排等待，由综合管理部负责临时接待。
7、外来车辆一般不准进入公司院内，上级领导、公安机关、纪检部门、重要客人及领导同意进入的除外。
8、有长期业务关系或需要经常出入公司的外部车辆应办理临时通行证，临时通行证应每年更换，并将车主车牌信息在综合管理部备案，在保安室留存。
9、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆，不明身份、衣冠不整的人员和拒绝登记的人员，推销产品的人员及车辆，来访人员报不清受访部门及受访人者一律不准进入厂区。
10、下班时间、公休日、节假日除公司领导的车辆和值班维修车辆外，其它车辆不得进出，特殊情况需要进出的必须履行检查登记手续。
第六条 保安人员应对站场及办公楼、公寓楼以外的其它所有区域进行安全监督管理。
1、保安人员应根据综合管理部规定的巡逻路线和时间要求进行厂区巡逻，夜间当班的人员必须对厂区仓库、办公楼周围、营业厅周围、站场和消防配电等重点部位加强巡查，每小时最少一次。
2、保安人员在厂区及周边进行巡查时，应及时清除发现的易燃易爆物品，及时排除一切安全隐患并做好相关记录。
3、保安人员应对公司办公楼外围监控系统进行定期检查查看，间隔时间不大于4小时。
4、保安人员应对新来员工身份的真实性进行调查、核实，结合胸卡进行监督管理。
5、如有下列情况，保安应及时处理，并报告上级部门：(1)在厂区、工作区域或集体宿舍区聚众闹事、打架斗殴、酗酒、赌博、吸毒、聚众观看或传播黄色淫秽物品等;(2)擅自处理、搬移、损毁、盗窃、破坏公司财物及公共设施者;(3)私自启动或关闭厂区、宿舍或公共场所用电设施或其他机器设施的;(4)在厂区内乱写乱贴标语，涂改、撕毁公司通知、通告或其他有效文件的;(5)乱扔乱倒垃圾、杂物，破坏、玷污环境卫生的行为;(6)巡查过程中发现路灯、门窗、封条等有缺损的;(7)漫骂、对抗、攻击正在执勤的保安、领导或纪律检查人员的;(8)外界人员聚众闹事、造访领导或干扰公司正常工作秩序的，保安人员应有效阻止并立即向综合管理部门报告;(9)严重影响公司形象、影响正常工作生活秩序和安全生产的其他行为。
第七条 遇抢劫、围攻、破坏、盗窃等严重危害厂区安全的行为，值班保安应迅速向综合管理部经理或调度值班班长报告，并立即打110电话报警。事件后处理完毕应将事情经过详细纪录在保安交接班记录本上，严重事件应保护好现场。
第八条 门卫检查时应注意：(1)不可触及人身。(2)主要检查有无公司材料设备、工作
器具等公司财物。(3)检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明并请其谅解。(4)严禁公报私仇，故意刁难。
第九条 保安人员的工作守则
1、为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。
2、必须按照有关规定经过专门培训或训练，掌握本职工作所需要的安全知识，增强事故预防和应急处置能力。
3、对来访客人热情、有礼、耐心询问，维护公司良好形象。
4、值勤中不得出现擅离职守或酗酒、闲聊、睡觉等失职情况。
5、值班期间要穿保安服并保持仪容整洁，严禁穿短裤、拖鞋上班，时刻保持良好的精神状态，展现公司良好的形象。
6、自觉遵守公司各项安全生产规章制度、劳动纪律和管理制度。
7、应熟记公司各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，避免临急慌乱。
8、应服从上级命令，切实执行任务，不得偏袒徇私、推卸责任，损害公司利益。
9、认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。
第十条 委托保安公司进行安保服务的，应在合同中明确双方的责任和义务，保全公司财产和人身安全。
第十一条 公司自聘安保人员应建立严格的管理制度，建立与保安公司、公安机关的联络对接机制，确保安保工作有效实施。
第三篇：公司保安管理制度
第一条 为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。
第二条 认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
第三条 保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。
第四条 公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗值勤时间，由后勤主管进行合理安排。
第五条 维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然，严格遵守公司的各项规章制度。
第六条 对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。 第七条 在合同期内，为本项目提供高标准的专业保安服务，其中包括但不限于：
1.办公区范围内公共区域日常安全管理工作;
2.办公区范围内公共区域整体设施、设备的安全管理; 3.办公区范围内灯具照明系统、空调及新风系统的安全管理; 4.办公区机动车辆及非机动车辆行驶及停放的安全管理; 5.整体安防范围内的消防安全管理工作的落实;
6.维护来访宾客及本公司所有工作人员的人身及财产安全; 7.协助处理本公司交付之其他工作任务。
第八条 在合同期内，配合招标单位不同时段的工作需求及组织活动，及时提供足够额外人手及资源，满足招标单位依据本标书的工作内容在本项目或外出活动时所需的增量服务。
第九条 岗位职责
1、保安队长岗位职责
1.1 负责保安员的日常的管理; 1.2 突发事件的应急处理; 1.3 各岗位保安员的合理调配; 1.4 检查各岗位执勤情况;
1.5 保安员的安全教育及体能锻炼;
1.6 月度与行政部沟通有关当月保安员表现及考评情况。
2、固定岗岗位职责
2.1 保证各门禁的正常关闭; 2.2 访客人员的登记及出入管理; 2.3 物品携带出入的登记管理;
2.4 协同中控岗做好办公区内、外区域的警戒防范; 2.5 做好公共区设施的日常看护工作;
2.7 做好值岗区域安放设施、消防设施的看护工作; 2.8 做好各项突发事件的处置;
2.9 办公区机动车辆及非机动车辆行驶及停放的安全管理。
3、巡逻岗位职责
3.1 严格按照巡更路线，负责办公区内、外区域进行安全巡查工作，并做巡查记录;
3.2 做好巡查时的监管工作，如：发现地面有纸屑、果皮等物时，及时清理至垃圾桶;
3.3 做好办公区巡视时的安全提示工作，如：在办公区内吸烟等; 3.4 做好的安全巡查工作，发现违规现象及时上报;
3.5 大风、雨等恶劣天气时，做好办公区门窗及阳台的检查，发现问题及时上报;
3.6 办公区内、外区域巡视时，如发现可疑人员，要上前盘问，查看有无出入证件，注意自身防护;
3.7 负责检查公区设施的完好情况，发现问题及时上报;
3.8 配合中控做好消防报警跑点确认工作。
4、监控室消防中控员岗位职责
4.1 熟悉办公区消防、安防设备设施的布局; 4.2 熟练操作消防、安防设备设施;
4.3 负责主机报警跑点核查及视频监控异常现场确认; 4.4 负责办公区消防设备设施、安防设备设施的日常巡查; 4.5 负责消防控制室设备设施故障的报修及跟进; 4.6 协助办公区各保安处置各项突发事件。
5、特殊保安职责
5.1 防止不法分子进入对警卫对象进行侵害及破坏活动，如遇问题应及时与主管领导汇报，严禁将事态扩大
并造成不良影响;
5.2 坚守岗位，严防闲杂人员进入办公区域，保持常备不懈的警惕性，随时准备应付各种突发事件;
5.3 按要求尽职尽责，随时待命，按时准点出勤出岗确保警卫对象绝对安全;
5.2 处理问题，要章法有度，如遇不法分子对警卫对象有不良企图时，
千方百计保障警卫对象安全，采取必要的正当防卫手段，制服不法分子。
6、巡逻犬职责
6.1 巡逻犬用于打击罪犯，预防犯罪，参与治安防范;
6.2 巡逻犬必须为经过严格专业训练的训成犬，定期注射疫苗; 6.3 巡逻犬须严格遵守指令，不随意狂吠、不对员工造成伤害;
6.4 如有非法分子对警卫对象进行非法举动，巡逻犬在保安员的指令下进行狂吠，以震慑、阻止非法的人员行动;
6.5 如有非法分子对警卫对象进行侵害及破坏活动，巡逻犬在保安员的指令下进行扑咬，以终止非法行为的继续。
日常行为规范
1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;
2. 及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁; 3. 办公桌上不放与工作无关的用品;
4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。 5.6.所有保安人员必须礼貌用语。
7.所有保安人员必须服从项目管理。
8. 按时交接班清点职责范围内所有的成品及物品和消防情况。
第十条 工作纪律
根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：
1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全;
2、严禁限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人，扣押、没收他人证件、财物;
3、严禁侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密;
4、仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼;
5、严禁值班时间聚众赌博、下棋、酗酒、看小说报纸、看电视录像、玩游戏机打瞌睡等与工作无关的事情;
6、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班;
7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理;
8、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借;
9、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动;
10、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果;
11、严禁保安员结党营私，严禁在职人员自盗行为，一经发现立即清除出场并移交公安部门严肃处理，且当月工资不予结算;
12、严禁保安员擅自联岗、离岗、串岗。办公区域除值班保安外任何人员在法定节假日期间不准进入，办公人员除外。
13、保安应全天候24小时提供安全保卫服务，周
六、日及节假日保安员严禁缺岗，一经发现，当事人当天工资不予结算;
14、严禁对群众、来宾故意刁难或挟怨报复，严禁对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。
15、 严禁暴行犯上，不服从指挥。 第十一条 关于请假的规定
1. 保安员请假的管理：各岗位保安如需请假，应当至少提前一天向驻场主管提交书面申请，驻场主管签字确认后，报行政部批准并留存请假单方可请假，但请假时间不得超过两天;如临时请假，须由驻场主管向行政部报告，同时应由请假人填写临时请假单，行政部同意后方可请假，但请假时数不得超过两个小时;各岗位保安员请假离开时，须增派保安员顶替，直至请假人销假为止;每人每月请假次数不得超过三次; 2. 驻场主管请假的管理：驻场保安主管如需请假，应当至少提前一天向保安公司主管提交书面申请，保安公司签字确认后，报行政部批准并留存请假单方可请假，但请假时间不得超过两天;如临时请假，须由保安公司主管向行政部报告，同时填写临时请假单，但请假时数不得超过两个小时，行政部同意后方可请假;各岗位保安员请假离开时，须增派保安员顶替，直至销假为止;每月请假次数不得超过三次 第十二条 关于销假的规定
请假人在请假完成后，应当到行政部进行销假。 第十三条 关于保安管理会议记录的规定
保安公司作为提供保安服务工作的主体，应当做好日常服务工作，应当至少3个星期对本项目部服务的保安员及驻场主管在服务质量、业务管理、岗位培训等方面进行培训，并以会议纪的形式报行政部备案;行政部为保安服务管理的监督部门，有权对保安管理会议纪要进行质询并督促改正。
第十四条 一般违纪行为
出现下述行为的，甲方有权对保安公司进行处罚： 1. 仪容仪表不符合公司要求的;
2. 衣服、鞋、帽、工牌未按值岗要求穿着的; 3. 未按值岗要求站立的 4. 未按规范交接班;
5. 接听电话、值岗未使用文明用语的 6. 值岗期间做与工作无关之事的 7. 岗位卫生脏乱差的 8. 未按要求巡视额的
9. 执行力差未按要求完成工作的 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 工作不主动，处理不及时的 未认真如实填写记录的 私自外借挪用公物的 不文明礼貌的行为的 在工作区域吸烟上的
不按规定或岗位职责要求工作的 值岗期间脱岗的 在管理区域奔跑打闹的 值岗期间串岗聊天的 工作交接不清导致工作延误的 当班期间睡觉的
态度野蛮、刁难访客、公司员工的 被访客、公司员工有效投诉的 与公司员工、上级领导无理争辩的 非工作需要无故脱岗的
擅自带领非本公司人员进入管辖区的
26. 27. 28. 对上级安排的工作拖延执行的
管理不严造成无关人员进入管辖区域的 违反一般违纪中任意条例二次者的
29. 其他违反保安工作要求的行为的;
一般违纪的处罚，由行政部出具处罚意见书，须由行政部主管、驻场保安主管及当事人共同签字。日常检查项目中，初次违反，行政部将给予口头警告，如第二次违反则按轻度罚金所列进行处理，第三次按重度罚金进行处理，超三次以上罚金按累犯进行加倍，相应罚金从当月管理费中扣除。
第十五条 重大违纪行为
出现下述行为的，甲方有权对保安公司进行处罚： 1. 提供、传播虚假信息，制造谣言扰乱正常工作的
2. 打架斗殴、赌博、吸毒、传播淫秽物品、有不正当男女关系之行为的 3. 弄虚作假、以权谋私的 4. 瞒报事故蓄意妄取成绩的 5. 玩忽职守隐瞒工作过失的 6. 徇私舞弊牟取不当利益的; 7. 教唆他人危害公司或他人利益的; 8. 泄露公司机密的;
9. 蓄意破坏、损害公司财务的; 10. 11. 12. 13. 14. 利用职务之便坚守自盗的;
对公司领导、员工实施威胁、暴力、讽刺、恶意中伤、严重侮辱、毁人名誉的; 拉班结伙、结党营私的;
违反重大违纪中任意条例二次者的; 其他违反保安工作要求的行为的;
重大违纪行为的处罚，由行政部出具处罚意见书，须由行政部主管、驻场保安主管、保安公司相关负责人及当事人共同签字。日常检查项目中，初次违反，行政部将给予口头警告，如第二次违反则按轻度罚金所列进行处理，第三次按重度罚金进行处理，超三次以上罚金按累犯进行加倍，相应罚金从当月管理费中扣除。
第十六条 访客人员及车辆的管理规则
对于外来人员有下列情形之一者，保安员有权拒绝其进入公司。 1. 携带易燃易爆及危险物品的人员及车辆; 2. 不明身份，衣冠不整及明显带有恶意的人员; 3. 推销产品、商品及收购废品的人员及车辆; 4. 非洽公人员及车辆且拒绝登记和检查者; 5. 来访人员报不清受访部门及受访人者; 6. 来访人员不能出示有效证件者。
第十七条 非本公司车辆及员工车辆，一律按指定位置依序停放，不按规定者，保安人员应即时纠正。
第十八条 禁止本单位员工及非本单位员工携带易燃易爆及危险物品进入公司。 第十九条 火警事件处理
1.保安人员应熟记办公楼内各处之水、电、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对上述物品进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。
2.发现火灾应立即赶到失火现场查看，若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭，若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时立即向119火警台报案，且通知相关领导至现场;保安仍然坚守岗位，指挥员工及来宾向安全地区疏散，保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务;火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。
第二十条 打劫被盗事件处理
1.保安值班要高度戒备，应加强办公楼周围的巡更工作，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理，保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关领导联系。
2.对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。
紧急事件的处理 1. 如遇不良分子前来寻衅滋事，保安人员不得与不良分子对打，应及时上报主管及时处置，保持高度警惕; 2. 如遇民工等围堵，保安人员不得以言语、动作激怒对方，应及时上报主管及时处置，
保持高度警惕; 3. 4. 5. 关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入本公司; 通知行政部和驻场主管前来支援处理;
认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪支、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据; 6. 将状况报告公司领导并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导;
纠纷事件处理
1.对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
2. 发生打斗，应迅速予以制止，将当事人交由公司领导处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止。
3. 打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再行处理。
4. 事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。
5. 注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。 6. 若为下班时间，应即刻电话通知公司相关领导;有安全之虑时，即刻拨打110协助。
意外事故
1. 员工急病，即刻通知办公室或救护员，及时派人送医院治疗。 2. 请救护车随带医生。 3. 及时报备领导。
本准则如有未尽事宜，得随时以命令形式补充或修正。
本制度自2011年12月1日起实施
第四篇：公司保安管理制度
一、总则
第一条、为加强保安队伍的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。
第二条、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。 第四条、公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理安排。
第五条、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。
第六条、保安当值期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
第七条、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。
三、职责
一、责任范围：适用于本公司全部所辖区域。
二、主要职责
1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
三、岗位职责
1、安全主管职责
⑴负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。 ⑵制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。 ⑶建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。
⑷根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
⑸密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
⑹完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
⑺检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。
⑻协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。
⑼接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。 ⑽做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。
⑾掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。 ⑿定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。
⒀做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
⒁以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。
2、保安员职责
⑴维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。
⑵维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
⑶加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。 ⑷监督员工遵守安全守则，规章制度。 ⑸加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除。
⑹对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。 ⑺配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况。 ⑻支持、协助相关单位门卫履行工作职责。
⑼妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。
⑽做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。 ⑾安保人员应做到：
①服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。
②坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。 ③明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。 ④遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。
⑤仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。 ⑥工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应快、到位快、展开快、完成任务圆满。
四、行为准则
一、个人仪表
1、值班人员须着装整洁大方，佩戴工作证，上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。
2、站姿正确，坐姿端正。
3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。
二、礼貌服务
1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。
2、热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。
3、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。
4、平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。
5、当值工作期间不准饮酒。
五、安全保卫制度
一、治安安全管理
1、严格按照公司的规定，定时开关大门。
1、车辆出入管理
⑴管制出入公司的车辆，一般接洽业务或参观访问，等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正
⑵一般接洽业务或参观访问，以及其它厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保安应即时纠正。
⑶对于公司人员停放车辆一律要求一车一位，整齐排放。不得有占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。
⑷加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随时与安全主管保持联络，密切协作，保证车辆安全。
⑸下班、节假日公司的商务车、大众车钥匙交由保安管理,无派车单严禁交车钥匙，特殊情况须经安全主管或经理同意。
2、物品出入管理
(1)物品放行应凭核准的出门证核对无误始得放行，经保安确认之后出门证由警卫室按顺序装订保管。
(2)公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并以下列程序处理： ①记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。
②由携带者亲书理由，注明品名、数量、由何处取得等。 ③情况严重时，不得让当事人离公司，应速呈报处理。 (3)记录和《物品进出情况登记表》填写. 人员管制
3、人员管制
⑴协助行政稽查，确实管制员工上下班、迟到、早退、加班人员的考勤记录。
⑵辅导公司员工遵守各项规定，并制止不法行为的发生，维持公司库区及办公处所秩序。 ⑶上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。
⑷外界来宾到公司接洽业务或参观访问，以及其它公司的营业、采购、检查、安装人员等应至警卫室办理进入公司的手续，发给会客单，并联络有关部门接待。非经公司部门人员接待者，不得任其进入公司。凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司。 ⑸无明确探访对象的人员，在未明白来意之前，不得让其进入公司。 ⑹所有推销，收废品等闲杂人员，未经办公室允许，不得进入公司。 ⑺内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，保安员在公司辖区范围内有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理。
⑻合作单位派驻公司的工作人员，须凭工作证、工作服或其他标识出入。 ⑼记录和填写《外来人员出入库登记簿》。 4. 巡查制度
⑴白天：由安全主管或其指定保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患。
⑵夜间：由值班保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产安全，发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚，最大限度地避免安全事故隐患;值班保安每日巡查安全保卫责任范围至少三次，并做好巡查记录，以确保公司安全。
⑶交换班时，应将执勤所需器械物品，注意事项交接清楚，并将执勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。 ⑷记录和填写《巡逻记录表》。
二、消防安全管理
1、认真执行消防法规，由安全主管负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实，消除火险隐患。
2、由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。
3、检查办公及宿舍用电、用水状况，发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。
4、应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应即上报办公室处理。
5、密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录。
6、通过监视器密切监视出入公司人员情况，发现可疑问及时通知附近有关人员注意和处理，并记录在案。
7、当班人员不得无故私自离岗，针对天气突发情况要关好门窗等。
三、紧急事件之处理原则
1、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理。
2、保安人员应熟练安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置： ⑴判断情况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。 ⑵判断事故无法解决，应急速通报有关部门。
⑶日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所
110、消防单位119或救护单位120。
⑷夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。
六、警卫室管理办法
一、警卫室纪律
1、警卫室是保安工作处所，非保安人员无正当理由不得入内，禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进行处罚。
2、保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。
3、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。
4、无正当理由，警卫室应24小时有保安员值守。
二、保安器械的保管
由安全主管负责安排专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。
三、保安器械的领用及交接
1、保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。如属故意毁损，除照价赔偿外，从重严肃处理。
2、保安器械的使用规定：
⑴制备保安器械的使用说明书和使用方法。
⑵任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保留器械。 ⑶依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。
七、附则
第一条、本准则如有未尽事宜，得随时以命令形式补充或修正。 第二条、本准则经呈奉总经理核准后实施，修改时亦同。
第五篇：保安部处罚制度(1)
保安部各岗位职责及基本规定
一、各工作岗位职责
(1)保安部经理、队长的岗位职责
1、在在总经理的领导下，全面负责酒店的安全防范管理工作。
2、制订、部署保安部的工作计划，督导部门员工做好各项工作。
3、主持部门例会，传达、贯彻执行上级各项指令。
4、负责部门员工的培训和考核。
5、注重部门员工仪容仪表和礼貌礼节管理。
6、负责各类安全器材的维修与保养管理。
7、组织消防组成员及员工进行消防知识培训让员工了解并会用消防器材，以确保人身财产安全。
8、处理各种治安问题。
9、督导属下做好客人车辆的停放和保管工作，以保证客人的财产安全。
10、协助楼面部搞好员工宿舍、饭堂秩序。
11、遵守职业道德，保守公司机密，维护公司形象。
12、搞好各部门沟通与协调。
13、严格遵守公司的管理制度，禁止在公司组织打架等一切违法活动。 (2)保安部大门保安岗位职责
1、负责公司外部秩序和安全，检查一切外来人员之情况，疏散一切闲杂人员，善于发现一切要疑人员。大门必须保持畅通无阻。
2、指挥客人车辆停泊中与起行工作，做到手势程序到位，敬礼后帮客人开车门并进行礼节性问候，帮客人拿行李，雨天帮客人打雨伞。客人有重量物包携带，理应请示客人后帮忙提送。
3、遇客人醉酒应做好扶送工作。
4、凭《物品放行条》检查公司物品外带情况，如有偷拿公物现象，立即截留并上报主管处理。
5、 对来访之人员，按公司规定进行登记管理。
6、保持与各部的联络，发生任何意外事情，必须立即合理地加以制止。
7、负责书信、报纸及时收送。
8、负责大门前花草、植物的保护工作，不得随意让外人坐玩，践踩、采摘。
9、未经上级领导同意，不允许有任何酒水、食品、饮品带入公司内部饮用。
10、了解客人车号以及上锁情况，对不上锁车辆必须提醒客人。
11、定期巡逻，对自己的责任区域负责。
12、积极参加体能训练和业务技能训练。
13、阻止一切员工从大门出入，下班以后非工作需要，严禁员工进入营业场所。
14、积极参加体能训练、消防知识和业务技能训练。 (3)保安部停车场保安岗位职责
1、负责客人车辆入场停泊(下客)，指挥客人车辆停放地点，做到排列有序，手势程序到位，敬礼后帮客人开车门并进行礼节性问候，帮客人拿行李，雨天帮客人打雨伞，客人有重量物包携带应请示客人后帮忙提送。
2、维护车场里车辆安全，客人车辆属自己弄坏之处，应即向客人讲明，以免产生误会，处理不了立即呼叫上级处理。
3、了解客人车号以及上锁情况，对不上锁之车辆必须提醒客人。
4、负责客人车辆起行，注意车辆和手势，以免发生意外。
5、严防人员盗窃和捣乱，进入车场之闲杂人员，应上前阻问，不属于消费及访友应及时阻拦。
6、保持与各部的联络，发生任何意外事情，必须立即配合并合理地加以制止。
7、积极参加体能训练、消防知识和业务技能训练。 (4)保安部员工通道保安岗位职责
1、负责后门(员工通道)进出物品之检查，员工带出一切物品必须凭《物品放行条》方可放出。
2、监督员工进出佩戴工牌及上下班打卡情况，发现有员工代打卡者一律记下工牌号上报处罚。
3、严格控制员工级乘坐电梯。
4、严禁车辆、物品或人员堵塞通道。
5、营业时间内，负责员工一切外出，须凭《放行条》方可放行，否则一律不可以外出。
6、定时巡视周围，如发现有疑之事或人应及时处理，处理不了立即上报。
7、随时配合各部和各岗位处理突发性事件
8、负责夜场后门之安全，员工下班后非公事不允许任何员工进入。
9、极积参加体能训练、消防知识和业务技能训练。 (5)保安部营业保安职责
1、按时上、下班，穿着整齐、仪表端庄、不得离岗。
2、不得在营业现场使用公司各类物品和用具。
3、非公事需要，严禁随意进入总控室、水吧台、收银台、西厨房和仓库。
4、负责营业场所防火安全，财产安全以及人生安全。
5、保持高度警惕，预防和制止一切突发事件发生。
6、上班时严禁与客人、朋友、同事、员工聊天、喝酒等。
7、阻止醉酒者、进入KTV，随时进行巡视，确保执勤点周围一切安全。
8、协同楼面部负责营业清场检查工作，发现可疑之人和未关水、灯、煤气，未关设备等现象时应及时处理并登记上报。
9、负责营业场地之安全，营业结束后非公事任何人员不得进入。
10、积极参加体能训练、消防知识和业务技能识训练。
二、保安部查包程序及礼貌用语
1、“晚上好，欢迎光临!”
2、有客人背包进入时，应先要求客人存包：“非常抱歉，先生小姐，您的提包响警号了(或超标了)，我们这里有存包处，请把提包存起来，好吗?这边请。”
3、客人不愿存包时，“对不起，先生小姐，接公安机关和公司指示，为了您和大家的安全，凡带包进入的必须接受检查，请您谅解。”
4、客人不愿检查时，“对不起，先生小姐，我们也不想麻烦，如果您把包存起来，就不用查包了，谢谢。”
5、客人接受检查时，“多谢您的理解，先生小姐，请进，祝您玩得开心。” 检查要求：
查包时，以观看和双手在包或袋子的外面检查的方式，严禁把手伸进包或袋子里面翻动检查。
三、保安员基本规定
1、仪容、仪表规定
(1)着装整齐，礼貌待人，文明值勤，规范用语，树立保安形象。 (2)不留长发、胡须、不染彩发，不戴耳环、项链; (3)不许穿内衣裤到公共场所。 (4)不许穿拖鞋上班。
2、着装管理规定
(1)保安人员上岗执勤时，按规定着统一的保安服装，佩戴统一的帽徽、肩章、臂章。 (2)保安人员要按规定着装，不得混穿。
①夏服：着夏服时戴大沿帽，半袖衬衣不佩戴领花，系领带，带领带夹;如不系领带，上衣第一颗钮扣打开;衬衣系在腰带内，使用统一配发的内腰带。 ②春秋服：着春秋服时应戴大沿帽，可系武装带。
③长袖衬衣：单独穿着或作为春秋服的衬衣穿着时，均不佩戴领花，系领带，将衬衣系在腰带内。 (3)保安人员着装要整齐清洁，举止端庄，注重仪容风纪。
(4)保安员应妥善保管服装，不得将服装借给他人穿用，不得私自拆改、变卖。 (5)保安员非上岗执勤时，不得着保安服装。
(6)调离或被辞退的保安人员必须将含有保安标志的物品或器械(如帽徽、肩章、臂章、领花等)退回公司。
(7)保安员着装实行稽查制度，发现滥穿保安服装的要严肃处理。
3、职业道德规范
(1)热爱本职，忠于职守。 (2)遵纪守法，勇于护法。 (3)不计得失，乐于奉献。 (4)文明值勤，礼貌待人。 (5)廉洁奉公，不牟私利。
4、交接班制度
(1)值班人员要坚守工作岗位，未经批准不得擅离岗位，确有急事需要离岗时，应向领导报告，由领导安排接班人员接班后，方可离岗。
(2)按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位，接班人员未到达时，当班人员不得离岗。 (3)接班人员要详细了解上一班的值班情况和本班应注意的事项，应做到“三明”，即上班情况明、本班接办的事情明、物品、器械清点明。
(4)交接班人员在下班前必须填写好值班记录，应做到“三清”，即本班情况清、物品器械清、交接情况清。
(5)当班人员发现问题要及时处理好，如不能移交给下班的要继续处理完毕后，方能离开。 (6)交接班时要做好值班记录并签名。不得在值班记录上随意乱涂，乱画。 (7)各级值班记录月底统一上交公司档案室保存。
(8)当班保安员应如实、认真、工整填写《保安员执勤情况记录表》。
(9)执勤保安员要认真详尽将值班情况、可疑问题、特别待办的任务等逐项向下一班执勤保安员交接，做到交接手续规范、完整、准确。
(10)在各楼层执勤点设立《保安员执勤巡查记录》，保安必须没一至两小时巡查一次各楼层并填写《巡查记录表》，上一级巡查人员巡查时，在《巡查记录表》填写巡查及有关事项，被巡查人员要服从巡查人员的检查。
保安部处罚制度
罚款50元：
1、上班不穿工作服或不按规定着装者。
2、工作服破损、不整洁者。
3、工作期间长时间拨打、接听与工作无关电话者。
4、办公环境脏乱、无秩序者。
5、在重要文件、资料、图纸及质量记录上乱写乱画者。
6、在工作场所抽烟、玩手机、追逐打斗者。
7、违反公司请假制度者。
9、与同事开过分玩笑造成纠纷者。
10、未经领导的同意擅自换岗者。
11、上班时非工作需要阅读书刊、杂志者。
12、办公区域内吃东西、抽烟者。
13、泄露自己工资或打听别人工资者。
14、上班时私自会见亲友者，办私事、聊天者。
15、信息传达不及时、不准确，造成工作贻误者。
16、管理、指挥、督导、检查、培训工作失控，下属出现工作失误者。
17、非工作需要私自到其他部门办公室串门者。 罚款100元：
19、矿工半天至一天者。 20、在客人有合理的服务需求时，不积极解决问题，带情绪服务怠慢客人遭到客人投诉者。
21、与客人有私人交易行为或向客人要求或暗示送礼者。
23、浪费资源者。
24、拉帮结派者。
25、不服从上司的工作安排、不执行领导批令，延误工作者。 罚款200元：
26、使用蔑视和侮辱性的语言者。
27、工作互相推诿、贻误者。
28、旷工一天至两天者。
29、工作失误、给公司造成一般损失者。
30、与人吵架、吵闹、骂人、特别是有租户在场者。
31、发现问题不及时处理、不报告者。
32、与违规者共守同盟者。 罚款300元：
33、向客户及外人谈论公司管理及人事机密者。
34、未按正常程序在公开场合批评公司制度和决策者。
35、未按时完成服务，引起客人及员工投诉者。
36、与客人及同事开过份玩笑，造成纠纷者。
37、违反公司操作程序或法定规程，给公司造成损失者。
38、未经许可擅自离岗造成重大事故者。
39、遇到事件退缩，造成事故者。
40、徇私舞弊着，擅自动用公司及客人钱物者。
41、无事生非、挑拨离间、搞不团结者。
43、挑唆客人或同事干预公司管理，挑唆同事与客人、同事与同事、客人与客人之间的关系者。
44、取笑训斥客人及同事或冷淡刁难客人及同事者。
45、在值班时未经允许私自睡觉者。
47、自留外人住宿者。
48、未经允许将公司财产带出工作区者。
开除：凡违犯以上同等条例超三次将视为屡教不改予以开除;触犯以下条例予以开除;对公司造成经济损失的追究其一切经济损失赔偿和法律责任并将情节严重者送公安机关处理。
1、提交不真实报告、情节严重者。
2、拾到员工或客人物品不上交者。
3、泄漏公司机密未造成公司损失但情节严重者
4、借故闹事不利于公司管理者。
5、盗取公司经营管理资料者。
6、在公司、宿舍范围内与人打架、斗殴者。
7、多次违反职业规范屡教不改者。
8、打架、辱骂客人、同事、上司者。
9、监守自盗或伙同不法分子偷窃公司财产者。
10、违反操作规程或损坏公司物品造成重大损失、造成重大影响者。
11、玩忽职守，在公司范围内非工作需要上网或在公司范围内玩牌者。
12、矿工连续3天以上者。
注：
1、所有违纪行为一律开据处罚通知书，内容必须清楚、确切，当事人必须在处罚通知书上签名却认;如果当事人对通知书内容有异议可在三日内向所属部门最高领导申诉，过申诉期不申诉而不签名者视为拒签;拒签处罚通知书者按处罚通知书的处罚金额双倍处罚。一季度内累计两次拒签处罚通知书者给予辞退处理，不做任何赔偿。
2、一季度内违犯相同错误两次者，按同等处罚加倍处理。
3、本制度未涉及到的内容按员工手册条款处理。
保安部 2013.07.25