方案在我们工作与学习过程中起着重要的作用，对于我们进一步开展工作与学习，有着非常积极的意义。那么一份科学的方案是什么样的呢？以下是小编整理的《督导管理方案范文》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
第一篇：督导管理方案范文
星级管理督导评估实施方案
中小学校星级管理督导评估实施方案
一、指导思想
为了深入开展全县中小学校星级管理工作，依据《XX县星级学校目标管理第二周期督导评估办法》(X教字[2007]33号)，制定本实施方案，目的是通过督导评估，促进学校构建并完善自主发展的思维模式、管理模式、评价模式，不断提升教育质量和办学品位，整体推进全县中小学校均衡发展、可持续发展，促进学校、教师、学生自主发展和全面发展。
二、评估原则
1、实效性原则。坚持求真务实，对各项指标的督导评估，不仅着眼于管理机制的建立和保障措施的完善，更要注重实际落实效果。
2、公平性原则。星级管理督导评估是一项十分严肃的工作，评估过程要精细、准确、公开、公平;评估结果要客观、公正。
3、以评促建的原则。边评估边指导，通过评估，帮助学校真正建立有效促进学校、教师、学生自主发展的学校自评制度，实现由他律向自律的转变。
4、定性与定量相结合的原则。对每项指标的评价，均先定性打等再量化打分，并把这种评价理念贯穿于整个督导评估的始终。
5、督导评估与部门评估相结合的原则。既注重督导评估组
综合性评估结果，也注重各部门平日掌握的工作情况，在重点工作督导评估指标体系中，督导评估组评价600分，相关部门过程评价提供结果400分。
三、评估内容
评估内容包括：办学方向、办学条件、队伍建设、教育教学管理、行政管理、星级管理学校自评制度、教育质量等7个A级指标，17个B级指标，39个C级指标。此次督导评估组评估的C级指标为C
1、C
2、C
5、C
6、C
16、C
17、C
18、C
19、C20、C
21、C
22、C
23、C
24、C
26、C
31、C
32、C
33、C
34、C
35、C
37、C
38、C39等22个指标，其余17个C级指标直接运用各相关部门提供的过程评价结果。评估内容及标准详见《2007年XX县中小学校星级管理重点工作督导评估指标体系》及评估细则。示范校评全部指标，分值为1000分;规范校评自选指标，分值为900分;标准校评自选指标，分值为800分。
四、评估程序及方法
1、以学校自评报告为线索进行评估。各校要认真组织自评，按要求实事求是填写自评报告，示范校的自评报告自评全部指标，满分为1000分;规范校的自评报告自评自选指标，分值为900分，不选指标不用填写;标准校的自评报告自评自选指标，分值为800分，不选指标不用填写。学校自评结果与督导评估结果相差不得超过15%，若超过15%，每超出1个百分点，在督导评估总分中扣除10分。各校务于11月5日上午9点到教育督导
室交自评报告，同时抽评估顺序签。
2、听校长汇报。评估组到校后先听校长关于星级管理工作汇报，时间不超过15分钟。汇报要围绕星级管理谈理念，谈目标，谈措施，谈效果以及存在困惑等。汇报材料提交督导评估组。 汇报时全体班子成员参加，以备咨询。
3、听评课。评估人员每人听一节课，其中一节为推荐课，要求听教师说课、同行评课、校领导点评等，其余为随机抽课。每节课均定等量化，平均成绩即为该校课堂教学成绩。每节课均进行当堂测试，当堂测试平均成绩即为该校课堂教学效果成绩。
4、查阅相关必备资料。中心中小学的资料按指标体系B级指标顺序摆台;初中分校和村小相关必备资料集中到中心中小学校摆台，评估组随机抽检，认证中心中小学校相关工作。(相关必备资料时间为2007年初至2008年下半年督导评估时止)
5、现场考察。看活动、问卷测试、随访教师和学生、座谈等。(接触师生面达到80%以上)
6、评估情况汇总。填写评估记录单和反馈单。
7、评估反馈。随机反馈与集中反馈相结合，随机反馈，即边评估边反馈，重在从微观上具体指导;集中反馈，即评估人员在评估结束后，经过评估组综合整理，把评估意见集中向学校领导班子全体人员反馈，重在从宏观上全面指导，同时向学校提交书面反馈单，以备整改、回访。
五、评估组织形式及时间
1、组织形式。按标准校、规范校、示范校三个发展层次，在县星级管理领导小组的领导下，由督导室牵头，局相关科室、局直相关部门参与，组成三个评估组，每组4人。教育局成立督导评估巡视组，由局长带队，深入到被评估学校，检查各督导组评估情况，确保评估结果的公正公平。
2、评估时间。11月11日开始，每校一天。
第二篇：学校教学管理专项督导检查方案（推荐）
金山镇中心小学教学管理专项督导检查方案
为了进一步提高我镇教学管理水平，进一步规范教学管理及迎接县局视导和督导检查，根据校长室工作安排，组织这次学校教学管理专项检查，本次检查重点是作业、备课、听课及学校整体材料检查，目的是为了督促、检查、整改。检查人员为教导处、教科室人员和全镇完小教导主任及部分学科骨干教师。检查时间为10月14日一天。
本次检查分两组：
第一组：检查学校：石埠、远庄、西张夏、中心校(
二、
四、六年级备课作业)。
人员及具体分工：
盛磊(数学听课、学校整体材料：学校工作计划、教学工作计划、教科研计划、安全工作计划、巡课记录、学校领导检查记录、学校考勤、校会、例会记录)
张志鸿(英语听课、学校整体材料：听课记录、国旗下讲话稿、板报小样、政治、业务记录(含计划)、社团活动记录、)
张杰 (语文听课、学校整体材料：优差生档案、班主任工作手册) 高健(数学作业、微机备课、校本备课)
田程(英语作业、劳动备课、综合备课)
徐德新(语文作业、美术作业)
成召荣 (小学科备课：音、体、美、科学) 张建军(小学科作业：科学、品生、品社作业)
第二组：检查学校：马家、赵湖、小河埃、中心校(
一、
三、五年级备课作业)。
人员及具体分工：
董自广(数学听课、学校整体材料：学校工作计划、教学工作计划、教科研计划、安全工作计划、巡课记录、学校领导检查记录、学校考勤、校会、例会记录、)
李涛(语文听课、学校整体材料：听课记录、国旗下讲话稿、板报小样、政治、业务记录(含计划)、社团活动记录)
王芳(英语听课、学校整体材料、优差生档案、班主任工作手册、) 韦有勇(数学作业、微机备课、校本备课) 仲济顺(英语作业、劳动备课、综合备课) 吕军(语文作业、美术作业)
谢修勇(小学科备课：音、体、美、科学) 韩善明(小学科作业：科学、品生、品社作业)
学校整体材料包括：听课记录、学校工作计划、教学工作计划、教科研计划、安全工作计划、学校领导检查记录、巡课记录、优差生档案、班主任工作手册、国旗下讲话稿、板报小样、政治、业务记录(含计划)、社团活动记录、学校考勤、校会、例会记录等。
对检查出来的问题当面汇报，希望各校针对检查问题及时整改。
金山镇中心小学 2011.10.13
第三篇：教育教学常规管理督导评估实施方案
中小学幼儿园
教育教学常规管理督导评估实施方案
根据《贵州省教育督导条例》(贵州省人民政府令92号)和《遵义市基础教育教学常规管理督导评估实施方案》(遵教督[2013]4号)文件精神，为加强学校教育教学工作的监督与管理，深化改革，全面实施素质教育，提高办学水平和教育质量，特制订本方案：
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以推动中小学规范化办学为重点，以提高教学质量为核心，按照“科学合理、定性定量、考评结合、监管有效”的原则，开展全县基础教育教学常规管理督导评估工作。
二、评估目标
充分发挥考核评估对教学的规范、激励、导向作用，通过督导评估，使教学常规的基本要求常态化、规范化，真正让学校教学工作有序运转，有效运行，切实促进全县中小学幼儿园教育教学质量稳步提升。
三、督导评估机构
县教育和科学技术局成立中小学幼儿园教学常规管理督查评估领导小组，刘 剑局长任组长，曾应庆副局长、汪 忠副局长、曹学良副局长任副组长，领导小组下设办公室，由陈长林同志任办公室主任，具体负责相关工作。指导全县中小学幼儿园教学常规管理行为，组织全县性督导评估工作。
各县直学校、镇(乡)中心学校要成立相应的督导评估领导小组，专人负责本单位本辖区学校教学常规管理督导评估工作。
各学校要按照《遵义市基础教育教学常规管理督导评估细则》做好自查自评工作。
四、评估范围
全县各级各类中小学、幼儿园
五、评估内容
按照遵教督[2013]4号《遵义市人民政府 市教育局关于印发<遵义市基础教育教学常规管理督导评估实施方案>的通知》，对学校的教学常规管理情况、学校及教师教学常规工作完成情况、教学研究工作开展情况等，分A、B、C三级指标量化评分。详细内容见附件。
六、评估方式
定期评估与不定期抽查相结合。
(一)定期督导评估
1.时间安排：每学年末集中考评。
2.评估人员：由县人民政府教育督导室组织相关人员组成督导评估组。
3.考核方式：以镇(乡)、县直属为单位，抽取部分学校，采取以下几种方式进行督导评估。
①听取汇报：由学校主要负责人汇报教育教学常规管理工作情况。
②查看资料：由督导评估人员依据《细则》全面详细查阅学校、教师、学生书面文字、音像图片、电子文本等管理资料。
③由督导评估人员依据《细则》要求随堂听课，当堂检测课堂教学效果。
④个别谈话：召开座谈会，访谈老师、学生及家长。 ⑤调查问卷：对教师、家长或学生进行问卷调查。 ⑥情况反馈：由督导评估组成员按照评估内容于评估结束后及时向学校进行书面反馈。
二、不定期抽查
每学年对各级各类学校进行不定期的、有重点的、有针对性的抽查。
七、评估结果
教学常规管理督导评估满分值为1000分。
(一)评估结果等次
优秀：900-1000分;良好：800-899分;合格：700-799分;700分以下为不合格。
(二)评估结果评定
各镇(乡)由抽查学校的平均分，评定各镇(乡)评估结果等次;县直学校以实得评估分评定结果等次。
(三)评估结果通报
将评估结果在县教科局网站上公布，并用专题督导报告向县人民政府汇报。
(四)评估结果运用
1.对督导评估为优秀等次的单位进行表彰，对不合格的单位通报批评并责令限期整改。
2. 校长为教学督导评估的第一责任人，实行责任追究制，与单位评优、领导考核和教师评优等挂钩。
八、工作要求
(一)各单位要高度重视此项工作，宣传到位，明确职责，确保学校教学常规工作正常开展。
(二)督导评估由督导评估组对考核单位学校进行随机抽取。
(三)本方案自公布之日起施行。
附件：1.遵义市基础教育教学常规管理督导评估细则(幼儿园)
2. 遵义市基础教育教学常规管理督导评估细则(小学) 3. 遵义市基础教育教学常规管理督导评估细则(中学)
第四篇：第五督导组督导工作方案(初定稿)
聊城经济技术开发区
党的群众路线教育实践活动第五督导组
督导工作方案
根据党工委《关于全区深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》精神，为切实做好教育实践活动的督导工作，党工委党的群众路线教育实践活动领导小组派出督导组，全程督导全区各部门各单位的教育实践活动。现结合我组实际，制定本工作方案。
一、督导组人员职责分工 组长：商同顺
负责督导组全面工作，参与被督导单位领导班子专题民主生活会，向党工委教育实践活动领导小组办公室反映情况，提出对策建议。
副组长：孙心芳
协助组长做好督导整体工作，主要负责审核把关被督导单位教育实践活动有关材料，对督导单位提出整改意见，督促整改落实，了解掌握被督导单位领导班子运行情况和领导干部工作表现，形成领导班子综合分析研判报告。
成员：张国辉、李建虎
负责沟通联络督导单位，了解掌握教育实践活动进展情
1 况，并及时上报督导组，传达督导组提出的工作建议和要求，初审督导单位教育实践活动有关材料，配合督导组做好其他工作。张国辉负责沟通联络安全生产监督管理局、农村工作办公室、社会发展局、建设局四家被督导单位，李建虎负责沟通联络财政局、市政管理局、市场监管局三家被督导单位。
二、督导方法及步骤
(一)准备阶段
1、集中培训学习。组织被督导单位主要领导和联络员参加安排部署工作会议，公布督导组通讯地址、公开电话等联系方式。进一步学习领会中央和省委、市委、党工委关于教育实践活动的精神，统一思想认识，明确督导内容，提高督导实效，保证教育实践活动健康有序开展。
2、审阅活动方案。及时与被督导单位联系对接，掌握活动准备情况，重点对被督导单位活动方案进行审阅把关，提出意见建议。
3、听取准备情况汇报。听取被督导单位教育实践活动领导小组情况，了解前期准备工作和开展活动的总体考虑。
(二)学习教育、听取意见阶段
1、督查学习教育落实情况。采取查阅领导班子学习交流会、机关党员干部研讨交流会有关记录、学习材料等方式，对所督导单位党员领导干部开展集中学习教育的情况进行了解和督促。被督导单位集中学习交流时间不少于3天，确
2 保集中学习时间、内容和人员的落实，及时上报相关信息材料。
2、加强舆论引导。督促督导单位做好宣传引导，形成良好氛围，注意掌握舆情动态，加强网络、手机负面信息管控。
3、开展双向约谈，广泛听取意见。联络被督导单位，采取召开座谈会、个别访谈、调查问卷等多种方式，进一步听取基层党员干部群众代表、下属单位负责人、服务对象等方面的意见建议。指导各被督导单位深入开展调查研究，广泛听取干部群众意见，原汁原味地进行梳理汇总，报送督导组审阅。
4、个别谈话听取意见。适时进行领导班子及成员个别谈话，了解领导班子运行情况、“四风”方面存在的突出问题，了解干部“四风”方面存在的突出问题、现实表现、个性特点、熟悉领域等。注意防止泛泛而谈，深入不进去，听不到真实意见，反馈的问题过于笼统、画像不准，甚至没有针对班子和个人的具体意见等情况。
5、开展民主评议。个别谈话结束后，结合被督导单位情况，适时组织全体党员开展民主评议，对领导班子和党员领导干部作风方面情况进行总体评价，领导班子和党员领导干部在“四风”方面存在的突出问题，对搞好教育实践活动的意见和建议，由被督导单位收集后上报督导组。
6、认真汇总分析上报情况。及时对被督导单位学习教育、听取意见环节的工作进行汇总分析，形成简要情况报告(例如：民主评议情况汇总、主要领导谈话要点、被督导单位梳理的干部群众意见建议等材料)，并上报党工委教育实践活动领导小组办公室。
(三)查摆问题、开展批评阶段
1、通报情况、谈话提醒。督导组根据收集到的领导班子及成员状况分析材料，以及民主评议、征求意见和个别谈话等情况，在专题民主生活会召开前15天，综合分析形成对被督导单位领导班子和党员领导干部作风情况及存在问题的通报材料和对领导干部的谈话提醒材料，报党工委教育实践活动领导小组办公室备案，并向被督导单位主要负责人和党员领导干部进行通报。
2、督促开展谈心活动。督促被督导单位做好民主生活会前的谈心谈话，督促单位主要负责人安排足够的时间与班子成员逐一谈心，班子成员之间开展相互谈心，谈心要敞开心扉，坦诚相见，开展深刻的自我批评、进行诚恳的相互批评，努力把矛盾和问题解决在民主生活会召开之前。及时了解掌握谈心谈话情况和实际效果，注重解决谈心谈话不扎实、不深刻、走过场、应付差事的问题。
3、指导查找“四风”问题。督促被督导单位领导班子在前期征求意见、谈心谈话工作基础上，按照党工委《关于
4 全区深入开展党的群众路线教育实践活动的实施方案》要求开展查摆活动，引导党员领导干部把自己摆进去，把“四风”方面存在的突出问题找出来、查到位。
4、指导撰写对照检查材料。督促领导班子和党员领导干部自己动手撰写对照检查材料。一些不便在对照检查材料中写明的问题，可另写专题材料。领导班子的对照检查材料由单位主要负责人亲自主持起草，并经集体讨论研究反复修改完善。在专题民主生活会召开前10天左右，报党工委教育实践活动领导小组办公室审核。
5、参加专题民主生活会。督导组全程参与被督导单位班子民主生活会，提前审阅督导单位制定的民主生活会专项方案，重点了解会前征求意见、相互谈心谈话情况。民主生活会期间，无特殊情况，党员领导干部不要安排出差。民主生活会上，督导组结合会前准备情况，对民主生活会情况进行现场点评，既肯定好的方面，也指出不足之处，并对做好下一步工作提出要求。做好会议指导把关工作，确保把批评与自我批评开展起来，发言要直奔主题、不绕弯子，既红脸出汗，又鼓劲加油，真正达到“团结—批评—团结”的目的。
6、通报民主生活会情况。民主生活会后，督导组提前审阅民主生活会通报材料，被督导单位主要负责人要主持召开通报会，通报班子民主生活会情况。
7、及时上报专项报告。民主生活会结束后，督促被督
5 导单位形成民主生活会情况专题报告，经督导组审阅后，报党工委教育实践活动领导小组办公室，同时按照程序上报纪工委和政工部。
(四)整改落实、建章立制阶段
1、审阅整改落实方案。严格审阅把关被督导单位研究制定的整改方案，对整改方案提出意见，并及时将整改方案报党工委教育实践活动领导小组办公室审定。坚持开门整改，整改方案经审定同意后，要及时向群众公示;整改结果也要在一定范围内公布，由督导组同被督导单位党组织协商确定具体范围。
2、督促抓好即知即改。按照把整改贯穿教育实践活动始终的要求，督促各部门、各单位坚持即知即改、立行立改，联动整改、集中整改，对中央和省委、市委、党工委明确指出，本单位表现突出的问题，当前能整改的要马上整改，一时不能解决的创造条件进行整改，确保从活动一开始就让群众看到教育实践活动的效果。
3、督促检查制度建设情况。对被督导单位加强制度建设情况进行督促检查，督促单位认真梳理并修订完善已有制度，建立适应新形势、新任务要求的制度，废止不适用的制度。重点督查围绕反对“四风”建章立制，推进制度创新，建立健全厉行节约、反对浪费制度，廉洁从政承诺制度等，更好地用制度管住干部的行为，用机制规范权力的运行，从
6 体制机制上堵塞滋生“四风”的漏洞。督促被督导单位完善党员干部直接联系群众、畅通群众诉求反映渠道制度，建立健全工作报告、情况通报、跟踪问效、群众评判等制度，推动改进工作作风和密切联系群众常态化、长效化。被督导单位党组织专项整治方案和制度建设计划，经督导组审核同意后，报党工委教育实践活动领导小组办公室备案。
(五)总结工作阶段
根据被督导单位教育实践活动进展情况，督导组与被督导单位主要负责人沟通后，适时召开教育实践活动总结会议。总结会上，督导组对被督导单位教育实践活动进行评价，对继续深入抓好教育实践活动提出要求。同时，对被督导单位班子及成员开展活动情况进行民主评议，重点是解决问题、改进作风情况，评议情况要向督导单位反馈。
总结大会后，对所督导单位的教育实践活动情况和督导工作进行总结，提出进一步加强领导班子和领导干部作风建设的意见建议，报党工委教育实践活动领导小组办公室。
三、工作要求
(一)加强组织领导
各被督导单位要认真学习领会中央和省委、市委、党工委委精神，充分认识开展教育实践活动的重要意义，切实增强政治意识、大局意识和责任意识。成立教育实践活动领导小组，建立联络员和信息周报制度，加强信息沟通和协调配
7 合，确保督导工作有序有效进行。
(二)认真开展活动
各被督导单位要做好各个环节工作，在保证把“规定动作”做扎实、做到位基础上，鼓励探索符合实际、富有特色的“自选动作”。结合工作性质、特点和不同的人员提出不同的目标要求和办法措施，及时发现和解决苗头性、倾向性、潜在性问题，确保教育实践活动始终沿着正确轨道深入推进。
第五篇：督导工作方案
(一)
本学期教学督导工作以创建山东省示范高职院校和人才培养评估工作要求为指导，以学院十二五发展规划和工作重点为目标，以加强常规教学管理、强化内涵建设、提高教学质量核心，以质量建设工程项目为中心，切实做好教学督导工作。为此，特制定本学期教学督导工作计划。
一、指导思想
坚持以“督”促“导”，以“导”为主，“督导”结合的原则，在认真总结过去教学督导工作经验的基础上，积极探索教学督导工作新思路和新方法，不断推进教学督导工作的深度和广度，推动良好教风和学风建设，促进我院教学水平和教学质量的全面提高。
二、工作的主要内容与要求
(一)督教
1、常规督导
教学督导人员采取随机听课的方式，确保人均每学期听课10节以上，通过听课与评价，加强对课堂教学质量的监督，采取听课后点评、书面反馈、召开座谈会等方式与被督查教师进行交流与沟通，反馈对教学改革的建议和意见。
2、专项督导
(1)对系部、各教研室工作进行督导。加强对系部、教研室工作督查力度，检查系部对各教研室工作进行考核情况，包括教研室工作制度、职责、计划总结、教研室工作记录本、课程建设、专业建设等，促进教研室工作上新台阶。
(2)对上学期期末试卷、本学期教案质量和课程教学计划执行情况进行抽查。
(3)对院级、省级精品课程、省级教学团队、特色专业、重点建设专业等质量工程项目建设情况进行督导。
(4)通过检查开课计划与培养方案是否一致，对人才培养方案执行情况进行督导。
(5)检查系部教学档案建设情况。
(6)进行系部教学工作考核。
(二)督学
1、深入课堂，调查学生到课、听课、参与教学互动等情况，为加强学生管理、促进学风建设提出建议。
2、通过问卷调查、召开座谈会等形式，了解学生对教师教学质量的评价和对教学的需求。
(三)督管
1、进一步加强常规教学管理工作的督导
(1)重点督查各教学系部督导组的督导情况，包括督导计划、督导记录、常规教学运行情况等，特别是听课评课制度的落实情况：
A、检查新进的青年教师进校第一年在本院的听课情况。
B、检查系部是否对期末学生评教全过程进行了督导，并参与讨论全院性的评教评学方式。
C、检查系部督导听课、评课情况。
(2)是进行期初、期中、期末教学检查并及时向有关方面反馈情况。
(3)是规范对教学各个环节的督导，重点检查教师授课及计划执行情况。
(4)是了解系部是否为每位青年教师安排指导教师，是否安排青年教师助教、助研、助管及组织青年教师观摩听课等情况。
2、加强对实践教学的督导
对各专业实践教学工作计划的制定、顶岗实习等和落实情况进行检查，对各系校企合作运行情况进行调研检查，促进实践教学的规范化和科学化。
督导工作方案
(二)
为加强全镇党的群众路线教育实践活动督导工作，根据《镇党的群众路线教育实践活动实施方案》要求，特制定如下督导工作方案。
一、工作队伍
全镇教育实践活动期间，组建督导组10个。为加强督导的力量，由镇领导班子任各督导组组长。具体工作人员每个督导组成员由镇党员干部组成。
二、工作职责
主要负责督促指导各单位党支部领导班子和党员领导干部，并督促指导各单位党支部党政开展教育实践活动。主要职责是：
1.传达中央、省委、市委、县委、镇党委有关精神及工作要求，督促抓好落实;
2.参加所督导单位教育实践活动的重要会议和重要活动;
3.了解掌握教育实践活动进展情况，特别是党支部领导班子和“一把手”示范带头情况，督促抓好每个环节各项工作落实;
4.全程参与所督导单位领导班子专题组织生活会;
5.总结推广典型经验，发现和分析存在的问题，按照分级负责的原则，切实督促解决;
6.及时向镇党委教育实践活动领导小组反映情况，提出意见建议。
三、工作步骤
(一)前期准备工作
1.督导组组长及时与各单位联系，了解活动准备情况和开展活动的总体考虑，商定动员大会召开时间等事宜。
2.结合各单位的实际情况，准备督导组组长在动员会上的讲话稿，并征求各单位的意见。
(二)学习教育、听取意见环节工作
1.参加动员大会。动员大会由各单位组织，支部书记作动员讲话。督导组全体成员参加，督导组组长讲话，传达中央、市委、县委、镇党委有关精神，提出有关要求。
2.个别谈话听取意见。动员大会后，督导组进行面上个别谈话。谈话范围一般为各单位领导班子成员。其他需列入范围的，由督导组同所督导单位商定。督导组根据实际情况，统筹安排谈话时间和组内人员摆布。提前发放谈话预告，请谈话对象做好准备。各单位主要领导同志的谈话、反映班子及党员领导干部作风方面的突出问题要整理要点。
3.收集有关情况。镇督导组根据各自掌握的情况，分别对领导班子和党员领导干部作风方面的问题进行梳理，形成有关材料，于3月下旬前报镇党的群众路线教育实践活动领导小组。
4.督促抓好学习教育。督促指导搞好学习宣传和思想教育，重点看是不是保证了学习时间、突出了学习重点;是不是联系实际学、带着问题学，进行了有深度的集中学习、专题讨论和互动交流。尤其要督促指导抓好集中学习、抓好规定内容的学习。
5.督促抓好听取意见。督促指导紧扣作风建设、聚焦反对“四风”，广泛听取意见。注意防止听取意见过程中，肯定成绩的多，指出问题的少;反映工作层面问题的多，反映“四风”方面问题的少;反映领导班子问题的多，反映领导干部问题的少;反映形式主义、官僚主义的多，反映享乐主义、奢靡之风的少等“四多四少”现象。在此基础上，督促所督导单位原汁原味梳理干部群众意见。督导组要掌握领导班子和党员领导干部征求到的对班子和个人的具体意见建议。同时，要督促所督导单位及时建立整改工作总台帐，并报镇党的群众路线教育实践活动领导小组。
6.督促抓好边学边查边改。对干部群众反映的问题，督促能改的立即改，能解决的抓紧解决，可以形成制度的尽快上升为制度，让群众从一开始就看到教育实践活动带来的变化和成效。注意及时跟踪了解边学边查边改情况，对一些涉及面广、群众关心关注的热点难点问题的解决情况，要督促所督导单位认真进行梳理，及时进行公告。
7.汇总上报第一环节工作情况。要通过召开座谈会、到所督导单位调研走访等形式，对教育实践活动第一环节的工作落实情况进行分析评估，及时汇总形成所督导单位学习教育、听取意见环节简要情况报告，报镇党的群众路线教育实践活动领导小组。
(三)查摆问题、开展批评环节工作
1.通报情况，谈话提醒。(1)督导组根据动员大会组织评议、征求干部群众意见和个别谈话等情况，在组织生活会召开前15天左右，形成各单位领导、班子作风建设情况及存在问题的通报材料和对领导干部的谈话提醒材料，报镇活动办备案。随后，向各单位通报班子作风建设情况和存在的突出问题。(2)对反映问题较多的班子成员，督导组应进行谈话提醒。
2.督促谈心交心。督促指导各单位做好组织生活会前的谈心谈话，领导班子主要负责同志与班子每名成员之间、班子成员相互之间、班子成员与分管单位负责同志之间，都要开展交心谈心活动，力求把拟在组织生活会上提出的批评意见谈开谈透，达成共识。
3.审阅对照检查材料。(1)督促指导各单位领导班子和党员领导干部认真撰写对照检查材料。(2)督导组认真审阅各单位领导班子和党员领导干部的对照检查材料，提出修改意见，并将修改完善后的对照检查材料送镇活动办审阅。镇领导联系点单位领导班子和党员领导干部的对照检查材料，经镇党委活动办审阅后，还要送相关镇领导审阅。
5.参加专题组织生活会。(1)根据全镇统一安排，督导组提前审阅各单位制定的组织生活会专项方案，提出意见建议。重点了解会前征求意见、相互谈心谈话情况。(2)督导组全程参与所督导单位领导班子组织生活会，对督导单位组织生活会整体情况进行评价，并向督导单位支部书记反馈。有特殊情况的要及时上报镇活动办。
6.通报组织生活会情况。组织生活会后，各单位支部书记要主持召开通报会，通报领导班子组织生活会情况。督导组审阅组织生活会通报材料，并参加会议。参会人员范围参照动员大会把握，具体由各单位与督导组商定。
7.上报专项报告。在组织生活会结束后，督导组要督促各单位支部形成组织生活会情况专题报告，经认真审阅修改后，报镇活动办。
(四)整改落实、建章立制环节工作
1.参加整改落实专题会议。督促指导各单位领导班子召开整改落实专题会议，结合听取意见、查摆问题和专题民主生活会等情况，研究领导班子整改方案、专项整治方案和制度建设计划制定等事宜。领导班子整改落实专题会议，督导组派人参加。会议要邀请3—5名党员群众代表列席。
2.审阅领导班子整改方案、专项整治方案和制度建设计划。督促指导所督导单位根据整改落实专题会议精神，研究制定整改方案、专项整治方案和制度建设计划，督导组要审阅把关。方案和计划修改后，要督促所督导单位及时报镇活动办。整改方案和结果，要在一定范围内公布，具体范围由督导组与所督导单位党组织确定。
督导组要督促指导所督导单位领导班子和党员领导干部制定个人整改措施，审阅报送方式参照对照检查材料的审阅报送方式进行。
3.督促抓好具体问题整改。尤其是对群众反映强烈的具体问题，要督促所督导单位以钉钉子精神抓整改，能改的马上改，能做的马上做，一个一个解决，抓一件成一件，即使一时难以解决的，也要督促列出时间表、任务书，积极创造条件推动解决。同时，督促将整改结果及时向群众反馈、向社会公开，接受群众监督和评判，确保整改成效让群众看得见、感受得到、大多数人满意。
4.督促抓好专项整治。督促指导各单位结合实际，确定专项整治重点，尤其要把整治侵害群众利益行为作为重中之重，不达目的不罢休。对群众反映强烈、久拖不决的突出问题，要采取领导包案、挂牌督办等方式，逐个化解。
5.督促抓好制度建设。(1)督导组要对各单位加强制度建设情况进行督促检查，看是否对贯彻党的群众路线已有制度进行了认真梳理、对不适应新形势新任务要求的制度作了修改完善。(2)督促指导各单位按照“要细、要具体、要管用”的要求，研究出台一些加强作风建设的具体制度和规定，推动改进工作作风和密切联系群众常态化长效化。(3)督促指导各单位健全党员干部教育机制、科学组织依法决策机制、为民服务运行机制、廉洁自律管控机制、科学考核评价机制等制度，注重总结实践中的好经验好做法，上升为制度规范，巩固教育实践活动成果。(4)督促指导各单位强化制度执行，加强对执行制度情况的督促检查，坚决纠正有令不行、有禁不止、无视制度的问题。
6.提出正风肃纪意见建议。对所督导单位党组织找准问题、集中整治情况进行深入了解，在充分听取各单位支部书记意见后，提出进一步加强领导班子建设和严格教育管理干部的意见建议。对软、懒、散的领导班子，要提出进行整顿的意见建议;对存在一般性作风问题的干部，要立足于教育提高、提出促其改进的意见建议;对群众意见大、不认真查摆问题、没有明显改进的干部，要提出进行调整的意见建议。对活动中发现的重大违纪违法问题，按照干部管理权限，及时移交纪检监察机关或有关方面进行严肃查处。对主动讲清问题、确有改正行动的干部，督导组要和所督导单位党组织共同研究提出处理意见。
(五)督促抓好“回头看”工作
及时掌握教育实践活动进展情况，在每一个环节结束前，都要督促指导所督导单位扎实抓好“回头看”工作。根据活动进展情况，主要看学习教育是否扎实、查摆问题是否聚焦、自我剖析是否深刻、谈心交心是否充分、开展批评是否认真、边学边查边改是否见效，等等。
对“回头看”发现的问题和走过场的行为或“闯关”思想等，要紧抓不放，做到思想认识上不去的不放过，查摆问题不聚焦的不放过，自我剖析不深刻的不放过，整改措施不到位的不放过，群众不满意的不放过等“五个不放过”，对那些达不到中央、省委、市委、县委、镇党委要求的，该“补课”的必须要求“补课”，该“回炉”的必须要求“回炉”。
(六)总结工作
根据各单位教育实践活动进展情况，与所督导各单位支部书记商量沟通后，适时召开教育实践活动总结大会。会议由各单位支部书记主持并讲话，对教育实践活动进行总结;督导组组长讲话，对所督导单位教育实践活动进行评价，对继续深入抓好教育实践活动提出要求。参会人员范围原则上与动员大会参会人员范围一致。其他需要列入范围的，由督导组同所督导单位党组织商定。
督导工作结束后，督导组要对所督导单位的教育实践活动情况和督导工作进行总结，提出进一步加强领导班子和党员领导干部作风建设的意见建议，报镇活动办。
四、工作要求
1.把握定位，认真履责。各督导组要认真学习领会中央、市委、县委精神，充分认识开展教育实践活动的重要意义，切实增强政治意识、大局意识和责任意识。要严格按照中央、市委、县委的指导思想、目标要求和方法步骤，熟悉掌握督导的要求任务、方法和步骤，积极主动开展督导工作。要切实理解并把握各单位是教育实践活动责任主体，各党支部主要负责同志是第一责任人的要求，紧紧依靠所督导单位，按照职责要求开展工作，找准工作定位，指导不包办，帮助不代替，形成工作合力。
2.突出重点，严督实导。各督导组对教育实践活动的三个环节要督导到位、严格把关，切实把“规定动作”做扎实做到位，同时鼓励探索富有特色的“自选动作”，确保教育实践活动切合实际、解决问题、取得实效。要坚持高标准严要求，督促所督导单位领导班子和领导干部全面理解和贯彻落实中央、市委、县委精神，做到思想认识到位、活动安排到位、征求意见到位、对照检查到位、整改落实到位，推动加强制度建设，保证中央、市委、县委、镇党委确定的目标任务顺利完成。
3.讲究方法，加强沟通。督导组要坚持讲求实效，开门搞活动，充分发扬民主，坚持走群众路线，多到基层一线了解情况，多到党员群众中听取意见，多到实际工作中去发现问题，做到情况明、底数清。要加强组内政策理论学习和工作研究，集思广益、群策群力，及时总结经验，改进督导工作。要加强与镇活动办的沟通，及时报告所督导单位活动进展情况、典型经验和发现的新情况、新问题以及重要敏感事项，负责任地提出意见建议。要加强与所督导单位的沟通协调，遇事多商量，科学合理地安排活动时间和进度。
4.严格自律，维护形象。各督导组要切实加强组内建设，带头执行加强党的作风建设的各项规定，用好的作风开展督导工作。要严格遵守党的政治纪律、保密纪律、廉洁从政纪律，求真务实，团结协作，严谨细致，勤奋敬业，始终做到讲党性、重品行、做表率。要坚持对己清正、对人公正、对内严格、对外平等，客观、公正地评价干部，全面、准确地反映教育实践活动情况。要谦虚谨慎，平等待人，尊重督导单位的领导同志和工作人员，时时处处检点规范言行，自觉维护督导组良好形象。
督导工作方案
(三)
20**年对公司来说是成熟并稳步发展的一年，而对于我们培训督导部来说，这是一个全新的世界。因为部门刚刚成立，人员也是刚刚备足，许多工作都没有系统的开展起来。
所以，对于培训督导部来说，20**年是快速成长的一年。我们要加快步伐，不断的超越自我，壮大自身实力，积极配合公司各部门完成各项任务指标，为公司20**年销售业绩添砖加瓦。
具体工作任务如下：
培训计划：
培训工作在培训督导部占据很大的比重，特别在刚刚成立的第一年，我们要以新员工培训为主、活动培训为辅，同时加强新品培训。提高与各部门之间的配合，完成全年各部门的培训要求。最终达到帮助员工提高工作效率及业绩，提升公司整体销售的目的。
1、新员工培训新进员工是公司的新生力量。增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的公司同步提高。有计划有步骤地对新进员工进行系统的培训。把员工手册、服务流程的应知应会作为基本的培训内容。其中新员工培训又分为：首饰顾问培训及收银员培训。
首饰顾问培训主要以12项服务流程以及公司企业文化
培训为主。公司文化培训是每个新进员工都应该熟知的关键内容。12项服务流程是我们服务的保障，是公司业绩提升的重要力量。服务技能的欠缺和操作流程的规范，势必会起到至关重要的影响。因此。今年我们将通过服务流程培训来保障员工各种服务技能的不断提高。
收银员培训主要以服务心态以及收银员流程培训为主。
收银员是门店创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，提升收银员的服务心态及服务技能是非常必要的，它能够让员工独立积极的面对并合理处理各种突发状况。
2、新品培训新品培训就是指导销售人员如何更好的针对新品进行推广和销售，如何利用新品的USP来完成成交，可以让推广及销售过程变得事半功倍。因此新品培训对于销售人员是不可或缺的。它能更快更直接的让销售人员进入状态。更好的针对不同人群进行销售，提升绩效。
3、大型活动培训如何在大型活动前就让员工更好的更直接详细的了解活动内容?如何让员工在销售过程中使用丰富的话术来吸引顾客?如何让员工在销售时合理应对顾客的各种疑问?这就需要大型活动培训，来带领员工认识活动内容，解决顾客疑虑，从而促成销售，提高活动命中率。
二、巡店督导工作巡店工作是一个多元化的工作，我们除了完成每月至少一轮的巡店任务及提交记录报表，还要对每次的培训工作及效果进行下店考核及答疑，帮助员工高效的吸收培训所学并监督员工实际应用情况。