报告是在工作或项目事后编写的，所以报告具有总结性、叙述性的特点，只有按照报告格式编写，才能编写出有效的报告。以下是小编整理的《服务质量自检报告》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
第一篇：服务质量自检报告
物业服务质量自检报告
市房管中心物业科：
根据房管中心物业科对物业公司各项工作的指导精神，以及对服务等工作的具体要求。 我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠工作，现将有关情况汇报如下： 2014年即将进入二季度，在过去的时间里，物业管理有限公司在房管中心物业科的正确
领导及大力支持下，全体员工始终坚持“业主至上，和谐共赢”的服务宗旨，以业主需求为
已任，安全管理为重点，不断规范物业服务标准。在全体员工的共同努力下，不论是小区安
全防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。目前全体员工呈现出了良好
的精神风貌，由于房管中心各级领导监督到位，纠正及时，加上公司全体员工的尽心尽责及
广大业主的积极配合，物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面，具体表现在：
一、投诉(需求)受理及业主满意度情况： 2014年1月份至3月31日，共受理投诉(需求)电话及来访 件，其中需求咨询类
件，投诉类 件，售后保修、维修类4105件;已完成 件，未完成 件(主要为售后漏雨
维修待验证的方面或业主不在本地，不急于维修的)，综合完成率 %。 在业主满意度调查方面，我公司采取的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问
卷调查，每月进行现场采访的形式了解业 主的相关意见及建议。通过客服部的综合调查，一季度业主对我公司的综合满意度在95 分以上。
二、收费情况：
按照年度工作方针目标及总预算，应收物业服务费和清理三项资金等收费任务，按照物
业公司清收计划安排顺利开展。
三、入伙情况： 截止3月31日共交房 户，其中a座 户、b座 户、c座 户、大厦 户， 入住率 ，目前装修户数 户。
四、培训情况：
截止3月31日。共组织培训 次，培训总人数 人，人均培训 小时。培训的内容 主要涉及公司企业文化及规章制度、服务礼仪、岗位工作技能、相关法律知识、案例分析，
培训的方式主要有授课、现场体验、讨论及团队外出拓展训练等。通过一系列的培训，极大
的提高了团队亲和力，转变了服务意识，提高了工作技能。
五、内部管理方面：
我们根据公司的实际情况，对各岗位工作人员进行考核评估，并在组织架构方面进行了
优化调整，提高管理能力，不仅在公司内部范围内选拔优秀的管理和业务骨干，还从社会上
引进了一批高素质的工程技术和各类工作人员，形成了一支年轻化、专业化的员工队伍。通
过一系列的优化调整，是公司现有的资源得到了充分有效的利用，提高了工作效率。
六、区容和环境卫生
(1)楼梯清扫不到位，经与责任人联系并强调责任人之责任，有所改观。
(2)有个别业主从自家窗口或在楼梯口往外扔垃圾，造成极坏的影响，我物业已找有此
不文明行为的居民谈话，坚决杜绝此类现象的再次发生。 (3)牛皮癣多处可见，屡禁不止，已多次派人清除。 (4)生活垃圾日产日清。
(5)物业定期组织人员对单元门门顶进行卫生大清扫。 (6)健全小区的配套，极大的方便了小区业主的生活。
七、绿化养护 (1)对一期绿化带做了一次彻底整治，拔除了个别居民种植的蔬菜、没收居民系在两树
之间的凉衣绳。
(2)对小区内的各种名贵花草树木全面进行了春季养护工作。
(3)检查小区公共绿化用水阀，发现有漏水现象，物业已及时维修处理。
八、公共秩序维护
(1)配备专业保安队伍，实行24小时值班制。 (2)对进出车辆进行管理和疏导、保持道路畅通。
(3)对商铺移动广告牌指定摆放位置，即不妨碍整体区容区貌，也不影响商家生意。
九、消防管理
(1)已派物管人员对消防系统进行日常巡查，杜绝个别小区业主打开消防水龙头洗衣用
水等现象。
(2)对各楼道堆放的杂物进行清理，消除安全隐患。 (3)消防器材无缺损，失效。
十、车辆管理
(1)加强各个路口的监督管理，禁止大型车辆通行进入小区，以免压坏路面及窖井盖等。
(2)保安巡逻整治车辆排放整齐有序，道路畅通无堵。
(3)对小区进出车辆实行登记出入记录。 十
一、公共设施设备与公用部位日常检查维护。
(1)小区门口窖井盖损坏，为确保行人安全，以及小区整体面貌，已购买新盖更换。 (2)保安巡逻每日检查，发现问题及时处理。
(3)定期专人维护，暂无破损现象。篇二：物业公司自查自纠报告 ￥￥物业自查报告 为了贯彻落实市委市政府关于《##市物业服务市场秩序专项整治年活动实施方案》文件
精神，切实规范物业服务行为，提升物业服务水平，改善业主居住环境和生活品质，我们针
对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠，调查情况如下：
一、基本情况
##￥￥物业服务有限公司成立于二oo二年七月，是专门从事物业管理服务的企业，具有
国家物业服务二级资质，先后接管了 花园、 世家、等六个中、高档小区。年来，公司以
“管理规范高效、服务真诚快捷”为质量方针，以“真诚为您”为服务理念，始终高标准、 严要求，实施品牌战略，已形成规范、专业、细致、高效的品牌风格。公司自成立至今，先
后获得“省级优秀文明社区”、“省物业管理优秀住宅小区”、“省花园式小区”、“全国物业管
理示范住宅小区”、“省服务名牌”的荣誉称号。
二、存在的主要问题
1.车辆乱停乱放现象时有出现 近年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购买私家车的家庭大量涌
现，加之小区建成时间较早，车位规划数量不足，部分业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，
占用公共车道停车，造成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多的不便。
2. 从业人员素质有待提高，导致服务工作不到位 公司从业人员存在个别人员未受过正规的管理技能、培训，缺乏系统的物业管理知识及
综合协调经验和能力。管理内容局限于公共服务项目，较少涉及专项经营和多种经营。个别
保安、保洁素质欠佳，没有接受过专门培训的人员临时上岗，未按标准操作，致使物业服务
工作不到位。
3. 开展和提供的服务项目单一 目前该物业企业仅仅是面向居民住宅小区提供部分的服务，而对 居民住宅小区也仅仅提供保安、保洁、绿化等一些基本服务内容，缺乏服务创新意识。
三、解决措施 1.落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的办法，分片包段责任落
实到人，实施车辆的有效管理。对居民加强宣传和教育，提升小区居民素质，用集体力量建
造和谐温馨家园。对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝告和清理，确保环境整洁
有序。
2.加快公司人才培养，打造具有专业化服务水平的专业技术团队。引进具有相关知识与
经验的高层管理人才，并通过培训、定期考核等手段提高员工的文化素质、业务技能和管理
水平。提升“四保(保修、保洁、保绿、保安)”服务水平，深入推进精细化体系管理模式，
促进物业管理服务水平不断提升。切实把提高用户满意度作为自己的工作标准，不断借鉴、
总结先进的管理经验，将精细化覆盖到每一个环节，控制到每一个细节，使每一项物业管理
服务更加条理化、标准化、规范化，进一步完善精细化物业管理工作模式。 3.在固有服务内容的基础上，不断拓展服务内涵，不仅要满足业主的需求，还要预知业
主的潜在的需求，以此不断改进我们的服务内容和管理手段，努力使客户满意，充分体现“真
诚为您”这一服务理念，利用创新服务形式来不断构建高水平的服务，创建物业服务名牌，
树优质服务新形象。
物业管理所从事的一切活动要以使业主称心、满意为前提，其核心就是要提供完善、优
质服务。在下一步工作中，我们将继续积极突出物业服务的人性化理念，将物业管理服务超 越单纯的维修与维护，为小区业主营造一种高品位的生活氛围。 ##￥￥物业服务有限公司
2015年5月12日篇三：武陟县住宅区物业管理工作自查报告 武陟县住宅区物业管理工作自查报告 为了进一步规范县域住宅区物业服务管理工作，提高物业服务企业的服务水平，切实推
动县域住宅区物业服务管理工作健康有序发展，根据武陟县人们政府转发《焦作市城市精细
化管理领导小组关于对全市城市精细化管理工作进行检查考核的通知》文件要求，结合我县
住宅区物业服务管理工作实际，严格对照《河南省城市精细化管理考核项目及评分标准》“住
宅小区管理”考核内容及标准，对近年来我县住宅区物业管理工作情况认真开展了自查，现
将自查情况汇报如下：
一、基本概况
全县共开发住宅小区**个，建筑总面积达***万平方米，其中实施物业服务管理的住宅小
区**个，管理面积达**万平方米;实行自治物业管理小区**个，管理面积达***万平方米。全
县共有物业资质的管理公司**个，从事物业管理人员***人，持证上岗的**人。
二、物业管理基础工作 严格规划要求，审批物业用房，我中心在办理《商品房预售许可证》前，明确规定凡新
建住宅小区，明确规定必须建设住宅配套设施，对未留臵，申报物业用房的住宅小区，以及
未按照规定召开前期物业招投标选聘物业服务企业的，一律不予受理预售许可证。截止目前，
房地产开发企业在我中心申报物业用房**， 审批物业用房面积***，并纳入物业管理用房档案。通过公开招投标方式选聘物业服务企
业的**，并纳入前提物业管理招投标档案。起草了《武陟县住宅专项维修资金管理办法》并 上报县政府。物业科工作人员深入各物业服务企业及各住宅小区，通过查看工作台账，征询
业主意见等，根据各小区特点，认真指导物业企业完善工作流程，建立健全物业服务工作流
程，建立24小时值班制度，财务制度，卫生制度，报修制度，门卫保安制度等各项管理制度，
并要求物业服务企业至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。年前组织有关物业服
务企业参加了全市物业管理交流会议，参观了市里的优秀示范小区。
三、房屋管理与维修养护
一是示意图规范，各类标示清晰。我县住宅小区主出入口均设有小区平面示意图，示意
图规范清晰，真实可靠。主要路口设有路标，门幢楼层标示明显，极大方便了小区业主。 二是严遵规划，保护房屋用途。小区内无业主违反《业主规约》，违反规划私搭乱建、擅
自改变房屋用途现象。
三是室外封闭统一，空调安装有序。阳台封闭统一，空调支架基本无锈蚀现象。 四是严格指导各物业服务企业落实《焦作市装饰装修管理规定》，因房屋装饰装修导致发
生危及房屋结构以及拆改管线和损害他人利益现象发生。
四、共同设施设备管理 一是共用设施设备运行，使用正常，维护有记录，无事故隐患发生。专业技术人员和维
护均为实现持证上岗。严格按照操作规程和保养规范操作，有记录。 二是室外公共管线统一管理。无私拉乱扯现象。 三是保持排、排污管道畅通，无堵塞、外溢现象。 四是小区道路畅通，路面平整，井盖无缺损，无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行。 五是供水、供电运行正常，二次供水有严格保障措施，电梯运行有保障，制定有事故应
急处理方案。
五、保安、消防、车辆管理 一是保安队伍健全、制度健全。物业企业根据小区业主面积大小均合理配有专业的保安
队伍，实行全天候值班和治安巡逻制度;保安人员熟悉小区环境，文明执勤，训练有素，语 言规范，认真负责。
二是各小区配电、储水等危及人身安全处均有明显标示，物业公司制定有具体防范措施。
消防器材设施设备完好，消防通道畅通无阻，有安全消防应急方案。 三是车辆管理到位、机制完善。制定有机动车辆停车场管理制度和非机动车辆管理制度，
管理责任明确，进出有登记，按规定位臵停放，管理有序。
六、环境卫生及绿化管理
一是物业企业根据各自服务小区实际，制定有切实可行卫生 保洁年度工作计划，明确了工作目标、责任分工、保障措施等，组建清洁队，细化工作
任务，明确职责定位，大力推行日保洁制和重点部位随时保洁制，坚持每日一检查、每月一
评比。垃圾箱、喷雾器、电动修草机等创卫设备必备器材完备。做到垃圾日产日清，小区公
用场地清洁无杂物，无乱贴画，无乱设摊点，广告牌等。 二是小区绿地布局合理，花草与建筑小品配臵得当。划分责任区域，实行包片养护管理，
保证了草坪整洁，树木生长正常，花卉修剪及时。绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用
现象。
七、存在主要问题及下步打算 存在的主要问题：一是建立住宅专项维修资金归集、使用制度，新建住宅小区维修资金
缴纳率还不足，专门维修资金管理机构还未设立。《武陟县住宅专项维修资金管理办法》已经
起草上报县政府，待政府部门审定通过后，我中心将严格参照执行;二是对物业服务企业的
监管力度还有待提高。
下步打算：一是进一步完善《武陟县住宅专项维修资金管理办法》,尽快研究设立专门的
维修管理机构。二是针对新设立的物业服务企业加强业务指导，完善物业企业服务制度，提
高服务质量，使广大业主认同物有所值的优质物业服务。 武陟县房产管理中心 2012年2月27日篇四：物业自查报告 龙泉物业自检报告
根据上级各部门对物业公司各项工作的指导精神，以及对服务等工作的具体要求。 针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠工作，现将有关情况汇报如下： 在过去的时间里，龙泉物业在上级领导及大力支持下，全体员工始终坚持“业主至上，
和谐共赢”的服务宗旨，以业主需求为已任，安全管理为重点，不断规范物业服务标准。在
全体员工的共同努力下，不论是小区安全防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大
量的工作。目前全体员工呈现出了良好的精神风貌，由于公司全体员工的尽心尽责及广大业
主的积极配合，物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面，具体表现在：
一、投诉(需求)受理及业主满意度情况： 2013年1月份至12月31日，共受理投诉(需求)电话及来访 165件，其中需求咨
询类56件，投诉类10件，售后保修、维修类99件;已完成99件，未完成0 件，综合完成
率90%。
在业主满意度调查方面，我公司采取的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问
卷调查，每月进行现场采访的形式了解业主的相关意见及建议。通过客服部的综合调查，一
季度业主对我公司的综合满意度在95分以上。
二、收费情况：按照年度工作方针目标及总预算，应收物业服务费和清理三项资金等收
费任务，按照物业公司清收计划安排顺利开展。
三、培训情况：
截止3月31日。共组织培训4次，培训总人数20人，人均培训24小时。培训的内容主
要涉及公司企业文化及规章制度、服务礼仪、岗位工作技能、相关法律知识、案例分析，培 训的方式主要有授课、现场体验、讨论及团队外出拓展训练等。通过一系列的培训，极大的
提高了团队亲和力，转变了服务意识，提高了工作技能。
四、内部管理方面：
我们根据公司的实际情况，对各岗位工作人员进行考核评估，并在组织架构方面进行了
优化调整，提高管理能力，不仅在公司内部范围内选拔优秀的管理和业务骨干，还从社会上
引进了一批高素质的工程技术和各类工作人员，形成了一支年轻化、专业化的员工队伍。通
过一系列的优化调整，是公司现有的资源得到了充分有效的利用，提高了工作效率。
五、区容和环境卫生
(1)楼梯清扫不到位，经与责任人联系并强调责任人之责任，有所改观。
(2)有个别业主从自家窗口或在楼梯口往外扔垃圾，造成极坏的影响，我物业已找有此
不文明行为的居民谈话，坚决杜绝此类现象的再次发生。 (3)牛皮癣多处可见，屡禁不止，已多次派人清除。 (4)生活垃圾日产日清。
(5)物业定期组织人员对单元门门顶进行卫生大清扫。 (6)健全小区的配套，极大的方便了小区业主的生活。
六、绿化养护
(1)对一期绿化带做了一次彻底整治，拔除了个别居民种植的蔬菜、没收居民系在两树
之间的凉衣绳。
(2)对小区内的各种名贵花草树木全面进行了春季养护工作。
(3)检查小区公共绿化用水阀，发现有漏水现象，物业已及时维修处理。
七、公共秩序维护
(1)配备专业保安队伍，实行24小时值班制。 (2)对进出车辆进行管理和疏导、保持道路畅通。
(3)对商铺移动广告牌指定摆放位置，即不妨碍整体区容区貌，也不影响商家生意。
八、消防管理
(1)已派物管人员对消防系统进行日常巡查，杜绝个别小区业主打开消防水龙头洗衣用
水等现象。
(2)对各楼道堆放的杂物进行清理，消除安全隐患。 (3)消防器材无缺损，失效。
九、车辆管理
(1)加强各个路口的监督管理，禁止大型车辆通行进入小区，以免压坏路面及窖井盖等。
(2)保安巡逻整治车辆排放整齐有序，道路畅通无堵。 (3)对小区进出车辆实行登记出入记录。
十、公共设施设备与公用部位日常检查维护。
(1)小区门口窖井盖损坏，为确保行人安全，以及小区整体面貌，已购买新盖更换。 (2)保安巡逻每日检查，发现问题及时处理。
(3)定期专人维护，暂无破损现象。篇五：物业自查报告 物业服务质量自检报告 市房管中心物业科：
根据房产局物业科对物业公司各项工作的指导精神，以及对服务等工作的具体要求。我
们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠工作，现将有关情况汇报如下： 2015年度已经进入尾声，在过去的时间里，物业管理有限公司在房管中心物业科的正确
领导及大力支持下，全体员工始终坚持“业主至上，和谐共赢”的服务宗旨，以业主需求为
已任，安全管理为重点，不断规范物业服务标准。在全体员工的共同努力下，不论是小区安
全防范、园容园貌还是公共设施的维护等方面做了大量的工作。目前全体员工呈现出了良好 的精神风貌，由于房管中心各级领导监督到位，纠正及时，加上公司全体员工的尽心尽责及
广大业主的积极配合，物业管理有限公司目前各项工作都呈现良好的局面，具体表现在： 江西泰康房地产项目
一、投诉(需求)受理及业主满意度情况： 2015年1月份至12月份，共受理投诉(需求)电话及来访 2232件，其中需求咨询
类1731件，投诉类 65 件，售后保修42件、维修类394件;已完成2226 件，未完成 6 件
(主要为售后漏雨维修待验证的方面或业主不在本地，不急于维修的)，综合完成率 99 %。 在业主满意度调查方面，我公司采取的是客服部随机抽取业主的方式每季度进行一次问
卷调查，每月进行现场采访的形式了解业主的相关意见及建议。通过客服部的综合调查，一
季度业主对我公司的综合满意度在95分以上。
二、收费情况：
按照年度工作方针目标及总预算，应收物业服务费和清理三项资金等收费任务，按照物
业公司清收计划安排顺利开展。
三、培训情况：
截止月日。共组织培训 次，培训总人数 人，人均培训 小时。培训的内容主要 涉及公司企业文化及规章制度、服务礼仪、岗位工作技能、相关法律知识、案例分析，培训
的方式主要有授课、现场体验、讨论及团队外出拓展训练等。通过一系列的培训，极大的提
高了团队亲和力，转变了服务意识，提高了工作技能。
四、内部管理方面：
我们根据公司的实际情况，对各岗位工作人员进行考核评估，并在组织架构方面进行了
优化调整，提高管理能力，不仅在公司内部范围内选拔优秀的管理和业务骨干，还从社会上 引进了一批高素质的工程技术和各类工作人员，形成了一支年轻化、专业化的员工队伍。通
过一系列的优化调整，是公司现有的资源得到了充分有效的利用，提高了工作效率。
五、区容和环境卫生
(1)楼梯清扫不到位，经与责任人联系并强调责任人之责任，有所改观。
(2)有个别业主从自家窗口或在楼梯口往外扔垃圾，造成极坏的影响，我物业已找有此
不文明行为的居民谈话，坚决杜绝此类现象的再次发生。 (3)牛皮癣多处可见，屡禁不止，已多次派人清除。 (4)生活垃圾日产日清。
(5)物业定期组织人员对单元门门顶进行卫生大清扫。 (6)健全小区的配套，极大的方便了小区业主的生活。
六、绿化养护
(1)对一期绿化带做了一次彻底整治，拔除了个别居民种植的蔬菜、没收居民系在两树
之间的凉衣绳。
(2)对小区内的各种名贵花草树木全面进行了春季养护工作。
(3)检查小区公共绿化用水阀，发现有漏水现象，物业已及时维修处理。
七、公共秩序维护
(1)配备专业保安队伍，实行24小时值班制。 (2)对进出车辆进行管理和疏导、保持道路畅通。
(3)对商铺移动广告牌指定摆放位置，即不妨碍整体区容区貌，也不影响商家生意。
八、消防管理
(1)已派物管人员对消防系统进行日常巡查，杜绝个别小区业主打开消防水龙头洗衣用
水等现象。
(2)对各楼道堆放的杂物进行清理，消除安全隐患。 (3)消防器材无缺损，失效。
九、车辆管理
(1)加强各个路口的监督管理，禁止大型车辆通行进入小区，以免压坏路面及窖井盖等。
(2)保安巡逻整治车辆排放整齐有序，道路畅通无堵。 (3)对小区进出车辆实行登记出入记录。
十、公共设施设备与公用部位日常检查维护。
(1)小区门口窖井盖损坏，为确保行人安全，以及小区整体面貌，已购买新盖更换。 (2)保安巡逻每日检查，发现问题及时处理。 (3)定期专人维护，暂无破损现象。
第二篇：质量自检报告
五贤一级道路白莲大桥及桥头接线工程
工程质量自检评定报告
湖南省第六工程有限公司
二〇一一年十二月二十五日
五贤一级道路白莲大桥及桥头接线工程
质量自检评定报告
一、 工程项目概况
(一)项目自然地理概况
五贤路是直接联系后官湖宜居新城的主要城市干道，规划路段全长约7290m。规划红线范围内地形高程在18.6～36.4m之间，现状地势有一定起伏，以知音大道附近的区域地势相对较高。
本项目为五贤路中的一段，桩号为k0+615～k1+110。其中包括桥梁一座及桥头两端接线，桥梁向南跨越白镰湖湖汊，设计长495m。本桥路基区域位于江汉平原东缘，长江中游与汉江交汇处。地表植被发育，湖泊、鱼塘星罗棋布，地面相对高差较小，地面标高一般约为20～30m。路基区域所在地位于十永线与汉鄂高速的交接处，交通情况较为便利。
(二)工程结构概况
主体桥跨布置:5×25m板拱+5.1m制动墩+6×25m板拱。桥梁全长288.86米。主桥采用上承式钢筋混凝土板拱桥，拱肋轴线采用半径R=18m的圆弧线。桥台采用组合式桥台，桥台钻孔桩基础，桥台后接挡土墙，挡土墙参与承受水平推力;桥墩为实体墩身，钻孔桩基础。
桥梁两侧分别设有1.5m的人行道。人行道外侧设有混凝土栏杆。桥面横坡按双向2%设置，通过拱上立柱高度调整来实现桥面横坡。桩基础根据需要埋置超声波检测钢管，单桩设置3根，钢管设置要求露出桩顶外并通至桩底。人行道板预留一定空间，较小的管线可以放置在该处。
(三)工程技术指标
设计行车速度：60 km/h。
桥面宽度：桥宽27m,双向4车道，其中机动车道宽24m，两侧人行道宽
1.5m。
桥面铺装：9cm沥青混凝土
设计荷载：公路-Ⅰ级;人群荷载3.5KN/m。
建筑限界：本桥上跨农湖，无通航要求。
道路等级：城市主干道
路面结构：设计荷载，BZZ-100KM。
道路设计年限：20年;排水设计年限：管涵50年。
结构安全等级为二级，结构设计年限50年。
二、 单位、分部工程划分
依据《公路工程质量检验评定标准》(JTG F80/1—2004)附录A的规定，结合本合同的实际情况，单位、分部及分项工程划分如下：(详见附件1：单位、分部及分项工程划分表)
三、 自检评定依据
1、评定工作依据《公路工程质量检验评定标准》(JTG F80/1—2004)、《公路工程竣(交)工验收办法》(2004)进行，合同段划分为单位工程、分部工程和分项工程。
2、经批复的施工图设计文件。
3、业主、监理批复的有关变更设计文件、资料。
4、项目部整理完成的各分项工程施工过程独立检测资料、检测评定资料、检测试验资料及综合类资料
四、 自检评定过程及项目
1、此次交工工程质量自检评定过程如下：
(1)进行工程质量检验评分，工程质量检验评分以分项工程为单元，采用100分制。在分项工程评分的基础上逐级计算相应分部工程的评分值，对划分存在子分项、子子分项的项目，对分项工程在子子分项评分的基础上进行工程汇总，得出分项公测后的评分值。
(2)进行工程质量等级评分，分项工程评分按《公路工程质量检验评定标准》(JTG F80/1—2004)规定要求评分小于75分者为不合格，不小于75分为合格;机电工程、属于工厂加工制造的桥梁金属构件不小于90分者为合格，小于90分者为不合格。分部工程所属各分项全部合格评为合格，所属任一分项工程不合格，则该分部工程评为不合格。
(3)对质量评定情况进行了汇总。(详见附件2：合同段工程质量自检评分汇总表)
2、严格按照《公路工程质量检验评定标准》规定的项目、检测方法、内容进行全面检测、各项检测频率合一达到独立评定的要求。
路基工程每个分项工程均按《公路工程质量检验评定标准》要求的检测内容：压实度、弯沉、纵断高程、中线偏位、宽度、平整度、横坡、边坡等分组进行检测。
桥梁工程中基础及下部构造、上部构造预制和安装、上部构造现场浇筑、总体、桥面系和附属工程、防护工程、引道工程等分部工程中的分项工程均按照《公路工程质量检验评定标准》要求的内容进行检测
五、 自检评定结论
通过对我合同段各分项、分部及单位工程的评定汇总，单位工程合格率为100%，合同段单位工程质量自检评定得分为96.6分。合同段资料等级为合格。
附件1：单位、分部及分项工程划分表
附件2：合同段工程质量自检评分汇总表
湖南省第六工程有限公司
五贤一级道路白莲大桥及桥头接线工程项目经理部2011年12月25日
第三篇：质量自检自查报告
烟台西港防波堤防波堤二期工程
质量检查自查报告
项目部在收到建设集团下发的〔2013〕39号《关于组织开展十一月份质量检查考核的通知》的文件后,立即组织有关部门及各施工队学习了文件的精神及内容，依据文件要求的检查项目,我部重进行了认真的检查、排查工作，具体如下:
1、 质量管理体系建立情况
树立了质量工作目标，即工程质量满足规范标准和顾客的要求;合同履约率达100%，工程项目一次交验合格率100%;顾客综合基本满意率达到90%以上，顾客综合满意率达到80%以上。建立了质量管理体系，编制了《各级人员质量责任制度》、《质量管理组织机构》、《质量管理体系》等各项规章制度。并对2013年的质量工作进行了目标分解，责任落实到个人。
2、 质检员配备及持证上岗情况
项目部质检员配备情况良好，满足项目需求。进行岗位职责制。质检员有较强的工作责任感和事业心，负责各分项工程的质量情况，分项工程验收时严格按照规范规定和设计要求进行质量控制。对分项工程各工序、隐蔽工程的施工过程记录图像资料。
3、 工程实体质量、质量通病治理措施落实情况
防波堤墙身采用带消浪孔沉箱结构，沉箱预制中的质量控制尤为重要。沉箱预制出现的质量通病有面层砼出现蜂窝、麻面、气泡，分段时出现松顶等现象。针对出现的问题，为加强质量控制，项目部进行了一系列的治理措施。首先，查找原因：混凝土振捣不密实、原材质量差、现场砼易性差;拆模前强度未达到标准要求，水灰比太大、
和易性差。
找出原因，便可对症下药，进行如下治理措施：
1)控制原材料的质量。水泥一般在入仓后3天，待水泥稳定后才用于施工，严格采用河砂，且为中粗砂，碎石采用两级陪，在夏季高温天气时搭设降温篷，控制砼的出机温度，严格控制粗骨料的碱性离子含量，饱水养护时间由过去的7天延长至14天，覆盖养护时间由过去的14天延长至28天。
2)控制施工过程。砼浇筑过程中，分层厚度控制在40cm内，用插入式振动棒振捣，插入下层5cm以上，振捣均匀保证上下层砼结合成整体。砼浇筑时现场必须有施工单位、搅拌站技术员进行旁站，搅拌站也应安排施工单位试验员，三者在砼浇筑期间必须时刻沟通，以保证砼质量。
3)对分包队伍进行加强管理、培训。该工程现浇砼施工均由劳务分包队伍承担，故砼质量通病的防治与分包队伍的管理人员素质有着直接的关系。通过理论和操作技能培训，使一线操作者掌握治理通病的技术要点和工艺控制要点，真正认识到质量提高从小抓起、质量保证由我做起、质量责任由我担起，对治理工程质量通病起到事半功倍的效果。
4)坚持月度质量例会制度，提高质量通病质量效果;同时把质量通病治理工作与精细化管理结合起来。与会人员讨论整改措施与方案并提出新开工项目的具体质量要求，并由项目总工确认，各技术主办和工班执行，质量员监督。在每周的调度会上，将项目部全体人员集中起来，由质量员将本周质量管理中的亮点与不足通过幻灯片的形式进行分析，将亮点扩大，进一步加以推广，将不足也扩大化，警示下一步施工中需控制的重点。
4、 工程资料管理情况
项目部对工程资料管理非常重视，配有资料员2名，定期对工程资料进行自检，确保工程资料的完整齐全。对施工资料进行分类归档管理，完善借阅资料程序，建立了文件借阅台账、文件收发台账，对文件的去向严格控制。技术资料、测量资料、试验资料、机械船舶设备资料分别由专人负责，资料整理与工程同步，记录全面。
2013 山东港湾建设集团烟台港西港区 防波堤二期工程项目经理部 年11月10日篇二：质量自查自纠报告
葛洲坝五公司
六盘水至盘县高速公路路面工程
第24合同段
自
查
自
纠
报
告
葛洲坝五公司水盘高速第24标工地试验室
2012年10月20日
自查自纠报告
项目部按照总监办和监理处的安排我部对近期的工作进行总结与回顾，自查自纠改正不足。主要检查了以下各项工作：
1、质量管理措施
(1)完善施工技术交底工作
施工前，根据施工方案，层层交底，使全体技术工人同操作人员，试验人员均做到岗位明确，职责明确，技术标准明确，质量要求明确，操作规程明确。
(2)把好试验、检测关
项目经理部设有工地试验室，并为试验室配备与其相适应的仪器、设备，保证满足工程试验需要，同时并对试验、检测程序做出了具体规定和要求。
(a)试验仪器设备按质量体系程序文件要求和计量部门管理规定，按期进行校验并保留记录和证书，确保试验仪器的精度和试验数据的可靠。
(b)严格监控原材料的质量
在进料之前我部有专业的试验检测人员到供料场进行取样检测，检测不合格的石料严禁进场。
(c)严格控制现场质量
在施工基层的时候严格检测底基层的弯沉，对不合格的地方坚决处理，处理好了之后再进行下道工序的摊铺。
(3)加强施工工序控制
工程质量是在生产过程中形成的，施工过程中的每道工序是形成质量的基础。层层交底至工班的操作工人，质检员.对施工过程实行有效的自检，班组之间实行自检、互检、交接检。
(4)做好质量检查及记录
在搞好本单位质量记录的同时，积极配合监理做好各类资料的报验工作。严格遵循原始资料报送程序，使其有序进行，保证其完整性、真实性。
(5)配备高技能、高素质的技术人员
我们将选拔有能力、有经验的施工技术人员，杜绝人为因素质量隐患的产生，确保工程质量。
2、质量体系的有效运行：
①人员配备是否满足要求：针对项目部工程技术人员不足，试验检测人员不足已经向总公司申请增加人员。
②按工程进度需要相关的各类施工人员要逐步到位，要有预案措施。 ③各项整备工作。
④质量体系运行的各项记录有待进一步完善。
2.各项具体工作的检查落实：
(1)施工方案与单项安全技术措施
①项目部的方案需要进一步细化。
②项目部已报出去的方案及变更设计要跟踪。
③项目部尽快着手分部分项工程的划分，开展施工方案的编写工作。
(2)前期的施工日志观察做得不详细，下一步需要重视。
(3)各类资料的归档工作需要加强：
① 分类建档、归档有序
② 设专人保管
(5)加强中间交接工作：认真、细致的对待中间交接工作。
(6)做好成品保护工作。篇三：质量标准化自检自查报告
大兴安岭漠河宏伟矿业有限公司 质量标准化自检自查活动报告
大兴安岭地区行署煤炭工业管理局：
根据大兴安岭地区行政公署煤炭工业管理局下发大署煤【2014】95号文件精神，我矿于2014年9月20日进行自检自查活动，组织矿有关人员召开安全会议，成立大兴安岭漠河宏伟矿业有限公司质量标准化自检自查领导小组，现把相关情况报告如下：
一、成立大兴安岭漠河宏伟矿业有限公司安全大检查领导小组 组 长：刘洪泽
副组长：李成文
成 员：赵成伍 杨亮 周建国 郎占才 刘德财 领导小组下设办公室在矿技术科，由董磊同志兼任办公室主任，负责资料收集、上报工作。
二、自检自查情况
(一)采掘
1、我矿现有两掘一采三个工作面，每个工作面都编制有《作业规程》，采掘布置严格按《采掘计划》及《采区设计》进行，采掘布置合理。
2、巷道维修时编制有专门的安全技术措施，作业时采用内柱式液压支柱加强支护。
3、矿井不存在超层越界开采行为。
4、矿井每月坚持质量标准化自评分，坚持达到标准化标准，加
强井下作业场所达标情况，发现问题及时整改。
(二)一通三防
1、大兴安岭漠河宏伟矿业有限公司属低瓦斯矿井，矿井安装两台fbcdz№12.5/2×37型的主要通风机，一台运行，一台备用，矿井通风方式为中央并列式，主斜井进风，副井回风，矿井总入风量1055m3/min，风量可满足15万t/年的生产能力。
2、煤矿现为两个掘进工作面，井下各作业点风量分配合理，无微风、无风作业现象;煤矿已建立测风制度，有专职测风人员，按要求进行测风。
3、对矿井通风设施进行全面检查，通风设施符合要求。
4、瓦斯防治：我矿为瓦斯矿井，矿井每班检查三次瓦斯，瓦斯牌板、瓦斯手册及瓦斯日报表做到了“三对口”，无空班漏检、假检及瓦斯超限作业现象。
(三)顶板管理
我矿掘进工作面采用前探梁进行超前支护，无空顶作业现象;巷道修理时采用内柱式液压支柱加强支护。
(四)矿井水害防治
我矿井口和工业广场均高于当地历年洪水最高水位，煤矿已在雨季前组织了相关人员对矿区周边小窑进行了调查，并填绘在《井上下对照图》上，雨季期间还安排了专人24小时值班;井下采掘工作严格执行“逢掘必探，先探后掘，先治后采”的防治水方针，探水钻配备一台，型号为txu-7.5。
(五)机电
我矿生产能力为15万吨/年，煤矿为双回路供电，井下供电实现“三专”，所使用的电气设备全部有煤安标志，无陶汰电气设备下井使用，煤矿电气防爆率达100%，无失爆现象。
(六)提升运输
1、提升系统：
主斜井提升绞车型号为jk-2×1.5，功率150kw，提升方式为串车提升，提升绞车各种保护齐全可靠，斜井“一坡三挡”装置完善，能正常使用，绞车司机全部持证上岗。
2、矿井运输：
地面至井下各采掘工作面的运输巷道符合标准要求，主要运输巷道辅轨30kg/m，轨距为600mm，采用固定式矿车，平巷采用电瓶机车运输。
(七)矿井通信
我矿井下通讯联络系统完善，地面装设有dt-120l型程控交换机1台，井下采用dfk-a型本质安全型防爆电话机进行通迅，井下各采掘工作面、机电硐室、水泵房、井口值班室、主通风机房、绞车房、监控室等地点均安装有电话，每部电话都可以直接拨打矿井通讯系统中的任意一部电话，每部电话机上都挂有全矿井上下电话程控电话机号码，方便直接联系。
(八)人员持证情况
1、矿长已经二级培训合格，取得矿长安全资格证，持证上岗。
2、煤矿共配备安全副矿长、技术副矿长(兼技术负责人)、生产副矿长、机电副矿长各1人，全部经二级培训合格，取得安全资格证，
持证上岗。
3、安全管理人员配备情况：煤矿配备安全科长、生技科长、机电科长各1人，班组长4人，全部经培训合格，持证上岗。
4、我矿从业人员已经在大兴安岭古莲河煤矿安全技术培训中心培训合格，培训人数40人，全员培训率为100%，全部持证上岗;此外，我矿还严格按照年初所制定的《从业人员培训计划》进行每月一次的安全教育培训。
(九)安全生产图纸
煤矿及时填绘《井上下对照图》、《采掘工程平面图》、《通风系统图》等《煤矿安全规程》规定的十一种图纸，并且生产情况与图纸情况完全相符。
(十一)安全监控系统及人员定位系统
1、安全监测监控系统
建设安装了抚顺分院的kj-333型煤矿安全监控系统，地面中心站装备有2套主机，系统24小时不间断运行。中心站室24小时值班，非工作人员严禁入内。传感器的安装数量、地点和位置符合 (aq1029-2007)要求。监控设备每月进行一次调校，对甲烷传感器、便携式甲烷检测报警仪定期调校。每周进行瓦斯电闭锁试验，并保持闭锁状态。专人维护管理监控分站及中心站，并做好相应记录。
2、人员定位系统
建设安装了型号为kj-405t型的人员定位系统，所安设人员定位系统满足 (aq6210-2007)的要求，并取得煤矿矿用产品安全标志，定
位分站、基站等相关设备符合相应的标准。系统中心站设在地面矿调度室，实行24小时值班制度，并落实专人对人员定位系统设备、定位卡、电脑主机进行管理维护。
以上是我矿质量标准化自检自查活动情况 大兴安岭漠河宏伟矿业有限公司
2014年9月21日篇四：安全质量大检查自查自纠报告
安全质量大检查自查自纠报告
我项目部所承建的新建地方铁路锡铁山至北霍布逊线tj-b标正线全长23.95km，位于青海省海西州大柴旦行委和都兰县境内。其中包含站场房建工程、路基工程等。
为贯彻落实公司下发网络传真《关于进行安全质量大检查的通知》，我项目部在本月组织开展了安全质量大检查活动，完全按照前期项目部拟定的《安全质量大检查活动实施方案》开展自查自纠活动，现将活动情况汇报如下：
一、召开活动动员布置会议 成立安全质量检查领导小组 项目部于2013年7月5日组织项目部管理人员召开了安全质量大检查活动动员布置会议，会议由项目经理王军主持，会议研究制订了《安全质量大检查活动实施方案》，并成立了安全质量大检查活动领导小组。
组 长：王 军
副组长：刘常军 彭萼辉 周永权
组 员：金 哲 李 鑫 张维明 金志鹏
郝美程 李中双 王桂和 侯朝夫
裴 坤 张志新
二、认清形势 明确思路
为了全面贯彻党中央领导近期对安全生产作出的重要指示、遵照公司的具体部署，结合项目自身特点。我项目部明确了本次安全质量大检查活动的整体思路，即做到“一结合、三放在、四
明确、五查”(一结合：安全质量大检查活动与“安全生产月”活动有机结合;三放在：安全质量大检查的重心要放在安全隐患排查和工程质量隐患排查上、放在扎实有效解决现场质量安全问题上、放在全体参建员工牢固树立“安全高于一切，质量高于一切”的思想上;四明确：安全质量大检查活动要明确上级单位指导思想、明确“两个高于一切”的现实意义、明确“五查”的内涵、明确项目建设安全质量的重点;五查：查干部重视情况、查职工思想情况、查作业控制情况、查责任落实情况、查后勤保障情况。)
三、全面开展自查自纠 消除安全质量隐患
活动开展至今我项目部已由项目经理王军带队，组织安全质量大检查活动领导小组对项目管段内进行了多次检查。针对项目部管段内房建工程、路基工程，重点检查干部重视情况、职工思想情况、作业控制情况、责任落实情况、后勤保障情况。在检查过程中发现了一些问题。
隐患问题：高空临边钢筋绑扎作业，工人未按要求正确系安全带;模板安装作业，工人未戴安全帽;路基角墙施工作业时，两名工人在作业现场进行打闹;路基角墙施工作业时，两名工人未戴安全帽;施工现场使用的乙炔瓶未经过检验，所使用的上下爬梯踏杆开焊;楼板顶层主筋、倒角钢筋间距超标。
整改情况：针对检查过程所发现的问题，我项目部已经要求相关责任人立即纠正错误，并对相关责任人进行思想教育，并口头警告一次，如该作业班组再次发生类似问题，将给予相关责任人经济处罚。相关责任人已经接受口头警告，并保证不会再次发生类似事件，已经按相关要求进行规范作业。
四、加大力度 确保施工安全质量
确保施工安全质量是我们管理的重中之重，目前锡北铁路全线正处于“百日大干”、“安全质量大检查”活动期间，项目全体参建员工决心牢固树立“安全第一”的思想，认真落实公司相关部署，认真开展安全质量大检查活动，在确保施工安全质量的前提下，优质、高效地按期完成各项工程任务。
中国铁建十六局集团锡北铁路项目部 二〇一三年七月二十五日
- 3 -篇五：2014质量管理体系自检自查报告
小汽车维修中心2014质量管理体系
工作自检自查报告
2014年,我们以集团公司质量方针“确保优质安全、竭力履行承诺、不断改进创新、增强顾客满意”为宗旨，严格执行集团公司的质量方针和各项质量目标，各部门都能认真贯彻执行标准，按照质量手册和质量管理体系的要求运行，覆盖了标准的全部要求，资源基本上能满足需要，职责明确，各部门的接口关系得到有效协调，通过内部沟通和外部沟通，使大部分顾客的要求得到满足，按计划基本完成了集团公司下达的质量目标，有力地实现了质量管理体系的有效执行和持续改进。
一、2014质量目标完成情况
我们根据集团公司总的质量方针，结合维修企业的实际制定了“高效、优质、进取、诚信”的质量方针，以最好的质量和最高的效率保持企业旺盛的生命力，以顾客关注为焦点实现我们对顾客的承诺。为实现集团公司的质量方针和的质量目标，维修中心各部门、办组组围绕总的质量目标制定了相应的分目标，并定期进行考核评价，制定了以规范化、程序化、文件化管理为原则的质量管理体系，协调各部门的质量管理工作，各部门职责明确，沟通有序。
(一)2014年我们基本上实现了年初提出的质量目标,：
1、职工因工千人重伤率为零;
2、职工因工千人死亡率为零;
3、火灾责任事故发生率为零;
4、经济合同履约率100%;
5、顾客意见处理率100%;
6、关键岗位人员持证上岗率100%;
7、在用工、卡、量具合格率100%;
8、库存货物完好率不低于99%;
9、各类货物帐、卡、实物符合率不低于99%
10、顾客满意率不低于100%;
11、汽车竣工返修率不高于4%;
12、各级车辆维修停厂车天不超过规定时限;
13、二级维护一次上线检测合格率96%。
(二)客户满意度调查：
1、通过部分客户电话回访及满意度调查，客户满意度为100%;
2、客户投诉为0;
(三)设施、设备管理：
1、加强计量管理，根据生产需要有计划地有步骤地对计量器具实行周期检定;确保了量值传递的准确性。
2、对生产设施、设备定期进行检查、维护，确保生产设备、设施的安全有效运行，并建立相应的检查、维护档案;
3、根据安全标准化建设的要求，定期对消防设施、设备的检查、维护，确保消防设施、设备的有效性，并建立相应的检查、维护档案;
(四)现场管理：
1、仓库管理制度健全，货物摆放整齐有序，帐、卡、物相符。
2、对供方定期进行选择、评价，严格按检验规程检验，确保配
件质量。
3、在车辆维修过程中，严格执行“三检制度”，把好质量关，确
保在修车辆的技术状况和行车安全，一年来未发生过维修质量纠纷。
4、在日常生产经营活动中，严格执行安全生产的各项规章制度
和操作规程，杜绝“三违”现象。
5、设立用户服务管理机构，配备专、兼职售后服务人员，对来
往电话、传真、信函及时处理。
6、采取各种形式、方式强化质量管理教育，增强员工质量管理
意识。
二、2014质量管理评审工作
主要对①质量方针、质量目标达成情况;②过程业绩和维修质量;③顾客满意度评价，包括顾客信息反馈处理评价;④质量管理有效性、适宜性、充分性;⑤纠正、预防措施和持续改进系统;等方面进行了评审。根据以上内容，对各部门、班组对一年来的质量管理工作进行了认真的自检自查，各部门都能按质量管理体系要求开展工作，各级文件和资料都得到有效控制，各项质量记录都按文件要求形成，员工素质得到一定的提高，促进了质量管理体系的有效运行。
三、工作中存在的问题
虽然在2014年中各部门、班组都能按质量管理体系文件要求去执行，各级文件和资料都得到有效的控制，各部门经过认真学习培训，员工素质都有一定的提高，但是，在工作过程中，仍存在以下问题：
1、质量管理体系的培训内容及方法需进一步改进,今年的外部顾
客满意度调查中，调查范围偏窄，不能满足整体目标评定需求，员工对质量管理体系中客户满意度调查工作重视不够，使中心本平均满意度的调查覆盖面偏低。
2、部分员工对质量管理体系理解不够，对个别程序的执行力度也需进一步加强。
四、采取的措施：
(一)不断加强全员对全面质量管理体系的教育培训力度，提高思想认识，凝集力量，形成合力，为工作的有效开展提供人员和组织保障。
(二)杜绝“两张皮”现象，使全面质量管理贯穿于生产经营的每一个环节，为各项工作的有效平稳开展创造积极的推动和促进作用。
(三)学习借鉴选进的管理方法，不断改进和提高自身体系的科学性和符合性。
五、2015质量管理重点工作计划如下：
1、制定严格的质量奖惩细则，加强内部沟通，理顺接口关系，强化质量监督，力争实现质量管理体系的持续改进。
2、做好全体员工的质量管理体系文件培训工作;
3、强化各部门实际操作情况，进一步完善质量管理体系;
4、做好内部质量管理自检自查工作;
5、做好与质量体系工作有关的外部联络工作。
第四篇：工程质量、安全自检报告
施工现场安全、质量自查报告
淮北市建委：
根据贵单位下发的淮建管(2012)24号《关于全市建筑工程质量、安全监督检查情况的通报》文件精神，结合我公司目前在建工程项目的实际情况，于2012年6月6日，对龙湖万里电力工业园联合办公楼及就餐中心工程进行了全面的安全、质量自检，现将我公司的相关自检自查的情况报告如下：
一、成立专项自检领导小组
认真贯彻和落实通知要求，我项目部特成立了专项领导小组，领导小组相关成员名单如下：组长：王峰(项目经理)、组员：赵志忠(技术负责人)、杨威(质检员)、杨小平(安全员)、施锦阳(施工员)，项目部自检领导小组，首先认真学习了淮建管(2012)24号《关于全市建筑工程质量、安全监督检查情况的通报》文件精神，再次重点深入现场进行检查。
二、施工现场的安全自检情况
1、施工现场及其周边的各种安全警示标志，均能正确悬挂齐全，外架搭设、安全网绑扎均符合规范规定要求。
2、检查中发现个别作业人员未正确佩戴安全帽，针对此问题，安全员立即对其进行安全知识教育。
3、施工现场临时用电所有设备的金属外壳均与专用保护零线连接，专用保护零线由配电室的零线端子引出，保护零线的统一标志为绿/黄双色线，各种机械设备保证了“一机一箱一闸一漏电保护”，施工现场所有用电设备，除做保护接零外，均在设备负荷线的首端设置漏电保护器。
4、现场龙门架搭设规范，卷扬机操作人员经过安全培训，考试合格后上岗，龙门架周围操作规程及安全警示标志齐全。
5、通道口搭设的防护棚牢固并悬挂警示标语，楼梯口、电梯井口、空洞处均按规范设置防护栏杆和警示标志，预留洞口防护严密。
6、施工现场各种材料堆放按品种、规格进行堆放，并设置明显的标志牌，施工现场周围搭设彩钢瓦隔离墙整洁美观。
7、安全资料齐全现场基本做到安全文明施工。
三、施工现场的质量自检情况
1、工程概况：工程名称：龙湖万里电力工业园联合办公楼及就餐中心工程，工程地点：淮海东路以南、梧桐路以东区域，联合办公为五层框架结构，筏板基础、填充墙采用蒸压加气混凝土砌块。
2.质量管理
项目经理部成立以项目经理为首的质量管理领导小组负责质量。把质量教育贯穿于生产全过程，不断提高全员的质量意识，树立“质量第一”的思想，摆正质量进度与效益的关系，精心管理，精心组织，精心施工，创一流质量。
1)、加强领导，建立健全组织机构;逐级落实岗位质量责任。
2)、强化施工人员的质量意识，开工前由项目总工做好技术交底工作，对施工人员进行全面技术岗位培训，做到施工人员都能够熟悉掌握设计图纸、技术规范，监理规程等有关文件。
3)、不断提高施工人员的业务水平和管理能力，经常组织工程技术人员进行业务学习，科学、合理地组织施工，实现标准化、规范化、程序化施工。
4)、严格控制原材料的质量，安排专职检测人员，严把材料进场关。劣质材料不允许进场，加强试验工作，配有专人对材料进场进行抽检试验。
5)、加强测量工作，由质检员长期负责控制点、水准点的测设、校核工作。
7)、加强自检工作。质量检查小组随机抽查正在施工路段的技术指标，以指导施工，杜绝返工浪费。
2.内业资料
在质量管理体系中健全相应的内业管理制度，以保证产品生产的每一道工序都符合相关规范和技术标准，以确保质量体系运行的有效性，从而保证产品的质量 。
,3.质量保证体系
为确保我标段的施工质量，创质量一流，我项目经理部建立了完善的质量保证体系，把质量放在首要位置，层层建立质量监督机构。 质量管理组织机构：
质量管理领导小组组长：王峰
副组长：赵志忠
组员：杨威、杨小平、施锦阳
4.质量保证措施
在工程开工前由项目经理、项目总工招集工程技术人员进行技术交底。每道工序，每项工作责任到人，谁主管谁负责，谁操作谁负责，使事事有人抓，有人管，有人负责。建立以总工程师为主的综合质量检查组，成员由质检员、技术员、工长、测量、试验组成，经常在施工现场对工程质量、原材料质量、设备完好情况、测试仪器等进行综合检控。
第五篇：施工单位工程质量自检报告
(第A2合同段)
第一、第二单位工程
二○一三年一月三十一日
上海城建(集团)公司
一.施工合同段主要工程量及技术指标
1.交工段主要工程内容
本次交工验收范围为第一单位工程(K12+400~K12+167.558) -5#墩~100#墩主线桥梁工程，采用25m/30m装配式预应力箱梁和现浇箱梁。和第二单位工程红旗互通(K13+880~K15+180)，共设A、B、C、D、E、F、G、H共8条匝道，包含路基工程和桥梁工程。
(1)红旗互通特殊路基处理
本工程路基段地基加固方式主要为：袋装砂井+超载预压、塑料套管混凝土桩(TC桩)、预应力混凝土管桩(PHC桩)。
主要工作量：袋装砂井183838m; PHC桩(D40cm)20058.5m;TC桩(D16cm)127278m;土工格栅50641m2;土工布4998 m2;
(2)红旗互通路基工程
本工程路基工程为：
现场清理52286.47m2;挖方9994m3，路基土方填筑140597m3;
(3)红旗互通路基防护工程
红旗互通路基防护工程主要工作量：
撒草籽间种灌木防护：4761m2
加筋陡坡路堤：3298 m2
石砌护坡：486 m3
路堤挂三维网植草536 m2
填方衬砌拱植草护坡2926 m2
桥头路基正六边形骨架护坡275 m
2(4)红旗互通排水工程
红旗互通路基排水工程主要工作量：
路堤边沟-A1型：1330 m2
路堤边沟-A1型：315 m2
浅蝶形边沟：2597 m2
(4)桥梁结构
主要工程数量为：桩基714根、承台(系梁)292个、立柱610根、盖梁154片、预应力砼梁板544片，现浇箱梁52联、涵洞10道(圆管涵2道、盖板涵8道)。
2.技术指标
全线按双向四车道设计，设计时速100Km/h，整体式路基宽度26.0米，桥梁与路基同宽，行车道宽2×7.5米，中央分隔带2.0米，左侧路缘带宽度2×0.75米，硬路肩宽2×3.0米(含右侧路缘带宽2×0.5米)，土路肩宽2×0.75米。
主线分离式路基宽度13.0米：行车道宽2×3.75米，左侧硬路肩宽1.0米(含左侧路缘带宽0.5米)，右侧硬路肩宽3米(含右侧路缘带宽0.5米)，土路肩宽2×0.75米。
红旗互通C、G匝道的设计速度采用40Km/h，其余匝道均设计时速60Km/h。本互通段减速车道采用直接式，加速车道选用平行式。汽车荷载等级为公路-Ⅰ级，设计洪水频率：特大桥1/300，路基、涵洞1/100。
二.工程施工情况
本工程实际开工时间为2010年6月2日，完工时间为2013年1月27日,工期31个月。采取质量管理及控制措施如下：
我单位在工程施工中对工程项目实行质量目标管理,使工程质量达到一次验交合格率100%，优良率90%以上，具体实施中有以下控制措施：
(1)按照ISO9002质量体系要求，建立完善的质量管理体系和质量保证体系，制定创优规划，使每道工序都在严格的质量监控之下进行、实行全面质量管理 。
(2)根据工程项目特点组织精明强干的施工队伍，明确分工，加强协作，注重上道工序与下道工序间的密切配合。
(3)各单项工程、各工种均实行项目负责制和岗位责任制，质量指标直接与施工人员经济挂钩，奖优罚劣、重奖重罚，分项分部工程质量指标均列入奖罚内容。
(4)采取多种形式对项目全员进行质量教育，树立“百年大计，质量第一”的思想，强化项目全员的质量意识，施工前有针对性地进行各工种的技术培训，提高施工人员的操作技能，为创优质工程创造条件。
(5)运用科学的管理方法和现代化的检测工具，强化工程质量管理，认真执行设计图纸审核制度，并做好施工技术交底，使每一个施工人员都能做到心中有数，熟悉本工程的技术要求，做到严格按照设计要求施工，严格按照施工规范作业。
(6)加强试验检测工作，严格检验各种工程材料，严格按照施工配料，确保各部位强度达到设计要求。
(7)做好质量检查工作，项目部和各队设专职质量检查工程师，监督检
查工程质量，对每一道工序均进行全面严格的质量检查，实行内部质量上级管理制度，隐蔽工程在业主及监理人员检查签证后方可进行下道工序的施工，确保工程质量。每道工序交验均留有影像资料
(8)根据工程特性，提供先进的施工机械和试验仪器，为工程创优夯实基础。
(9)搞好样板工程的试点和经验总结，用样板领路，全面推广，达到创全优工程的目标。
三.交工验收情况
1.交工验收及整改情况
本工程已完成交工验收，主要存在问题已整改完毕，详见《交工问题整改回复》;
2.工程质量自检情况
总体工程质量达到优良，详见附件分项、分部、单位工程质量评定汇总。
四.工程质量缺陷及遗留工程处理方案
1.工程质量缺陷
本工程无任何质量缺陷。
2.遗留工程处理方案
本工程遗留工程有：
(1)红旗互通A匝道AK0+636.3~AK0+730撒草籽间种灌木路基防护工程;
(2)红旗互通B匝道BK0+408~BK0+460撒草籽间种灌木路基防护工程;
(3)红旗互通C匝道CK0+230~CK0+353撒草籽间种灌木路基防护工程;
(4)红旗互通D匝道DK0+330~DK0+431撒草籽间种灌木路基防护工程;
(5)红旗互通E匝道EK0+712~EK0+760撒草籽间种灌木路基防护工程;
(6)红旗互通F匝道FK0+256~FK0+320撒草籽间种灌木路基防护工程;
(7)红旗互通G匝道GK0+95~GK0+150撒草籽间种灌木路基防护工程;
(8)红旗互通G匝道GK0+300~GK0+346撒草籽间种灌木路基防护工程;
(9)红旗互通H匝道HK0+260~HK0+365撒草籽间种灌木路基防护工程;
(10)红旗互通H匝道HK0+395~HK0+474撒草籽间种灌木路基防护工程;
(11)红旗互通H匝道HK0+320~HK0+365撒草籽间种灌木路基防护工程; 共计4761m2。
处理方案：
目前珠海正处于冬季草籽及灌木成活率不高，计划2013年3月初进行施工。