药房在医院中属于极为重要的部门, 药房在医院开展医疗服务过程中发挥着重要不可或缺的作用。伴随信息化的快速发展, 近年来医院药房管理中逐步融入信息系统, 使药房管理更具规范性、科学性特点, 实现合理管理药房, 明确掌握药房中所有药品信息, 实现药房管理流程的紧密相联, 体现出卓越的管理效果。
一、资料和方法
(一) 一般资料
本次研究选择我院于2017年1月至2018年1月期间就诊用药220例患者的临床资料, 根据药房管理中是否实施医院信息系统进行分组, 将其分为对照组和观察组两组, 每组有患者110例, 其中对照组110例患者参与了药房管理应用医院信息系统之前的调查, 观察组110例患者参与了药房管理应用医院信息系统之后的调查。
(二) 将信息系统应用在药房管理中的主要方式
信息化药房管理系统具体涵盖药库管理、门诊药房管理以及住院药房管理, 药房管理系统与医院住院收费系统直接连接。药房管理的根本原则是对人、财、物的管理, 药房管理应用信息化管理系统可以掌握药房各个子系统的具体运行状况, 为药房管理人员带来全面、准确的信息, 将所需要的信息数据录入到药房管理系统中, 有助于资源共享。
1. 将信息系统应用在药物管理中
药品顺利入库之后, 库房管理员需要当场验收, 按照药品的编码将药品做好分类、登记, 在信息系统中录入药品的批发价、零售价、库存上限、库存下限、有效期、限量等信息。需要药品出库时, 药房管理员将药品的出库信息准确的记录在信息系统中, 登记在门诊、急诊、住院部等需要药品的单位, 审核药品登记是否符合相应规定, 将药品发出之后, 在信息系统各个子药房的库存中登记好发放记录。
2. 将信息系统应用在药物价格以及规格调整方面
按照药品调价通知内容及时修改信息系统内需要调价的药品价格, 与此同时, 自动调整其他子药房系统中相应药品的价格。此外, 一些药品规格出现变化之后, 应结合药品规格的变化调整药品信息, 避免出现调价标准不一致、一种药物出现多种规格的现象。医院信息系统内应设置账目查询管理系统, 具备药品出库、入库、报损统计报表功能, 以及根据药品、规格的变化做好相应登记、查询对账单功能。信息系统具备丰富的查询功能, 此功能有利于准确分析药库以及各个药房的差异, 对误差做出校正, 使药品的应用、购销具备更加详实的理论数据, 实现药品经费应用的合理化。
3. 将信息系统应用在药房管理中
药房将为患者提供优质的服务作为其服务宗旨, 医院中各个科室来到药房申请领取药物应在信息系统中录入药物名称和规格, 并上传、汇总申领药物数据, 这种方式有助于药房管理效率的提高。在药房管理中应用信息系统, 可以实现药品处方在应用过程中更加合理化, 杜绝药品名称、药品价格、药品规格、药品应用的乱象。
在药房管理中应用信息系统能够降低药物出入库数据信息的错误率, 防止出现借药、窜药等不符合规定的状况发生。信息系统具备自我盘点的功能, 在使用信息系统一段时间之后, 可以自行汇总并分析药物应用状况, 将数据分析以及实际药物应用金额进行比对, 直接显示出医院用药状况, 降低了工作量, 节约了时间, 使药房管理质量得到逐步提升。
(三) 调查方式
对患者采取发放调查问卷的方式收集患者的满意度, 首先在发放调查问卷的同时向患者讲解调查问卷的目的以及具体填写方法, 要求患者结合实际需求以及主观要求开展自我评价, 20min内采取盲选的方式完成调查问卷。结合信息系统应用在药物管理、药物价格、药物规格调整等方面的应用效果综合考量分析。
(四) 观察指标参照标准
利用调查问卷分析患者对信息化药房管理的满意度, 按照李克特量表将满意度分成很满意、满意、一般、不满意、很不满意等级别。总满意率= (很满意例数+满意例数) /总例数×100%。
二、结果
在药房管理满意度指标的对比, 观察组显著地高于对照组, 两组之间的比较, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。具体情况见表1。
三、讨论
伴随着信息化的发展和应用, 现代医院将信息系统应用在药房管理中实现了医院管理质量、服务水平的明显提高。药品为医院增加经济收入提供了重要保障, 合理管理药房能够提高药房工作质量, 促进患者早日康复。通过应用信息化药房管理系统, 能够简化取药程序、降低工作人员工作量, 实现信息数据共享, 建议在医院药房管理中广泛推广信息化管理系统。
摘要：目的:本文旨在探究医院信息系统在药房管理的实施效果。方法:选择我院于2017年1月至2018年1月期间就诊用药220例患者的临床资料进行研究, 根据药房管理中是否实施医院信息系统进行分组, 将其分为对照组和观察组两组, 每组有患者110例, 其中对照组110例患者参与了药房管理应用医院信息系统之前的调查, 观察组110例患者参与了药房管理应用医院信息系统之后的调查。结果:在药房管理满意度指标的对比, 观察组显著地高于对照组, 两组之间的比较, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。结论:将医院信息系统应用在药房管理中, 体现出多方面的优势, 实现了信息资源的共享, 对信息能够准确把握和查询, 简化了取药的过程, 减少了药品的库存, 减少铺张浪费, 促进工作效率的提高, 同时为相关人员提供有效的数据供其参考。
关键词：医院信息系统,药房管理,满意度
参考文献
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