第一篇：四职场范文
大学生职场礼仪(四)
起居礼仪
电梯：先出后进是基本的规矩。与熟人同进电梯，尤其是尊长、女士或客人同乘电梯时应当先进后出，其目的是为了控制电梯。不要堵在门口。不独自享受专用电梯。不要在电梯里老盯着别人看。不大声说话。禁止吸烟。
第二讲 职场礼仪之商务篇
交往礼仪
包括称呼的礼仪、介绍的礼仪、握手的礼仪、名片的递送及接受和使用电话的礼仪。
(一)称呼。
称呼的方式有多种：姓名直呼，适用于年龄、职务相仿的朋友、同学间。职业称呼。职称或学衔称呼。一般称呼。生活化的称呼。
称呼的原则
礼貌原则。
适度原则。与众多的人打招呼时，还要注意亲疏远近和主次关系。一般先长后幼、先高后低、先女后男、先亲后疏为宜。
称呼禁忌。避免把被称呼对象的年纪、辈份、婚否以及与他人的关系作错误判断。
记住他人的名字。
(二)介绍
自我介绍
仪态与表情：举止庄重大方，表情坦然亲切，面带笑容、热情友好，注视对方，态度镇定而充满自信，表现出渴望认识对方的诚意。
选准机会：
把握分寸：措辞适度，实事求是，不炫耀也不贬低。
(二)介绍
基本程序：先向对方点头致意，得到回应后再向对方报出自己的姓名、身份、单位或有关情况，同时可以递上事先准备好的名片。介绍时语言要热情友好，流畅自如，不带口头禅，中间不停顿，内容熟练，充满自信，眼睛注视对方。内容准确：自我介绍简明扼要，一般以半分钟为宜，情况特殊或在求职应聘中，也最好不超过3分钟。按照“自我介绍三要素”自报家门：本人姓名、单位、职位。根据实际需要可决定介绍内容的繁简。如：“您好!我叫***，很高兴认识您!”
介绍角度：自我介绍把握好切入的角度，比如生肖、职业、自己姓名的含义、自己的长相特征等。有时用到自嘲的方法，颇有幽默感。有可能会让人家加深对自己的印象，同时活跃气氛。
介绍他人：通常是为彼此不认识的双方相互进行引见，或把一个人引见给其他人的一种介绍方式。
介绍的顺序：目前国际上公认的介绍顺序应坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权的原则。
将男士介绍给女士将晚辈介绍给长辈将职位低者介绍给职位高者
将客人介绍给主人将晚到者介绍给先到者
将未婚者介绍给已婚者(当双方地位、年龄、性别相当)
在所介绍的六个顺序中，如果被介绍者符合其中的两个以上条件，通常应按后一个顺序介绍。
介绍者的神态与姿势。态度友好热情，语言清晰明快。在介绍一方时，使用右手，掌心向左上，四指并拢，拇指张开，胳膊略向外伸，指向被介绍的一方，并向另一方点头微笑，上体前倾15°。介绍人不可以用手拍被介绍人的肩、胳膊和背部等部位。更不能用食指或拇指去指向被介绍的任何一方。
被介绍人的礼节。被介绍人在介绍人为自己作介绍的时候，应表现出很愿意结识对方，主动热情，正面对着对方，面带微笑，点头致意。被介绍时，除了长者和女士，一般都应起立面向对方。宴会或谈判桌上不必起立，只需略欠身微笑致意即可。相距较近可以握手，递名片，远者可举右手致意。
(三)握手
握手的次序：遵循“尊者决定”的原则。
在平辈朋友中，先出手为敬;在长辈与晚辈间，由长辈先伸出手来;上级与下级间，由上级先伸出手来;女士与男士间，由女士先伸出手来;老师与学生间，由老师先伸出手来;主宾之间，由主人先伸出手来;已
婚者与未婚者之间，由已婚者先伸出手来;职位、身份高者与职位、身份低者之间，由职位、身份高者先伸出手来。
握手的方法。
互致问候时，彼此保持1为左右的距离。伸手的动作要稳重大方，态度亲切、自然。面含笑意，目视对方双眼，并且口道问候：“你好!你好!”握手时间的长短可因人而异。初次见面以3秒钟为宜。
双手相握适合亲朋故友相聚，用以表达自己的深情厚谊。不适合异性或初识者的握手。
握手的禁忌
一忌不讲顺序，抢先出手二忌目光游移，漫不经心三忌不脱手套，自视清高
四忌掌心向下，目中无人五忌用力不当，敷衍了事六忌左手相握，有悖习俗
七忌交叉握手，过于失礼八忌握时过长，让人误会九忌滥用双握，令人尴尬
十忌死鱼握法，轻漫冷漠
(四)交换名片
交换名片是建立人际关系的第一步，适合在与人初相识的时候，作完自我介绍或经他人介绍以后进行。一般情况是：
地位低的人向地位高的人递名片;男性先向女性递名片;当对方不止一人时，应先将名片递给职位较高或年龄较大的人;
如分不清职位和年龄，可依照座次递名片，应给对方每人一张，以免厚此薄彼。
名片代表一个人的身份，在未弄清楚对方来历之前，不要轻易递送名片。
(四)交换名片
递送名片的礼仪
面带微笑;正视前方，不要压住名字，以方便对方阅读;恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角，轻轻奉上。交换名片时的高度不能低于腰部
以下。如果是坐着，应起身或欠身递送，递送同时可以说：“我叫***，这是我的名片”。或“请多关照”等客气话，以增加亲切感。
接受名片的礼仪
接受名片时，应该起身或欠身;面带微笑，恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角;并轻声说：“谢谢”或“能得到您的名片十分荣幸”，面对地位较高或有一定知名度的人，可以说“久仰大名”之类的赞美之辞。接过名片后应十分珍惜地当着对方的面快速浏览一遍，然后看着对方的脸说：“哦!是**公司的**先生?”这是为了确认对方的姓名和公司。千万不要拿着名片在对方的脸上上下打量，这是极没礼貌也容易引起别人反感的行为。
交换名片的注意事项
名片应放在方便易取的地方，保持平整干净，不要临到头慌乱寻找;
接受名片时，如果手上有东西，要先放下后再接受名片，否则给人以随便，不重视的感觉;
接受名片后，一定要认真阅读，而不是置之不理，随手塞进口袋或随意放在一边;
切忌看过后用手把玩名片;
不要逢人就发名片，显得太随便;
有的时候可以先交谈，合适的时机再交换名片;
随身携带的名片应该放在精致的名片夹中;
避免把别人的名片错递出去，这是严重失礼;
对方递送名片，自己却没带名片时要表示歉意。
(五)电话礼仪
打电话的礼仪
通话之初，向受话人问候一声：“您好!”。
问候对方后，必须自报家门。
终止电话前，先说“再见”。
电话需要总机转时，要对服务员问好，并说“请”、“麻烦”等之类的谦辞。
代接或转告、留言时一定要客气礼貌。
如果拨错了电话，要对听者表示歉意。
通话突然中断，依礼应立即再拨，并说明中断原因，如若占线，不要骂骂咧咧，没有耐心。
掌握“三分钟原则”，有意识地控制通话时间。
接听电话的礼仪
接电话的人一般应该在听到响起第二次铃声时，拿起话筒，不要让对方久等才接电话。
接起电话首先问候“您好!我是公司的***。”不要只说“喂”或者“你好”，使得人家还得问一次“你是**公司吗?”
代接电话的礼仪
如果代别人接电话，一定要以礼相待，代接电话时，不可以一句“不在”，就把人打发掉了。
尊重隐私，不要询问对方与所找人的关系，不要拿着话筒高声呼叫“**，你的**找你!”闹得尽人皆知，影响同事工作。别人通话时，不要在一旁插嘴。对方同意转告，一定要记忆准确，做好笔录;对方讲完后，应该重复一遍，以验证内容是否正确无误。还要记录对方的姓名和联系电话。
代接电话后，一定要及时传到，以免误事。
有损形象的“电话形象”
不报家门，而用“是我”代替姓名，别指望人们都知道你是谁。单方面无礼地中断电话，不给别人反应的机会。
在通话时不捂住话筒，同时与身边的人讲话。
保证一会儿来电话，但过时不来，害得别人苦等。
长时间不应答对方的讲话，让对方以为电话出了故障。
通话时，嘴里嚼东西，让人感到不受重视。
滔滔不绝地说，不给对方反应的机会。
猛地挂断电话，震耳欲聋，影响别人情绪。
在节假日、用餐、睡觉时打电话，让人反感。
融入笑容的声音
让你的声音在电话里传达笑容。你的态度应该是礼貌的、声音适中、清晰、柔和，不要在电话里喊叫或声音很尖。让对方感觉到你的微笑，你的热情与友好。
第二篇：职业女性决胜职场四招
决胜职场并非只是努力，重要的应该是能力，可能力又不仅仅是办公的技巧，以下五式也应该列在你的能力的范畴。
第一式——笑容：脸上的笑容不仅能传递心里的欢愉，更是赠送给其他人的一份美好礼物。因为笑容可以传染。乐观而灿烂的笑容不仅愉悦自己，也快乐着身边的每一个人。
第二式——自信：每天早上起来，梳洗完毕，对着镜子里那个袅袅婷婷的女人大声朗诵：“我的皮肤很健康，我的笑容很可爱，我的生活很美好。”有位心理专家说，这是调节自我情绪的手段之一。
第三式——平衡：工作中若能“平衡”地利用身心各方面的功能，则获益匪浅。“平衡”是多方面的，诸如脑力与体力的平衡;左脑抽象思维与右脑形象思维的平衡;站、坐、走的平衡;用眼与用耳的平衡等。这样能使生理和心理的功能潜能得以充分发挥，有益身心健康。
第四式——休闲：在对成功的渴求上，许多职业女性并不亚于男性。女性一定要谨记事业上的成功不是一朝一夕的事，一定要合理安排好自己的生活，保证工作和生活张弛有度。要给自己休闲的空间，无论你从事的是什么工作，一定要保证每周至少一天的休闲时间。
第三篇：职场菜鸟四招摆脱学生稚气
无论“90后”身上被贴上多少标签，融入职场似乎还得中规中矩。如何在刚刚步入职场时摆脱掉还余留在身上的浓浓学生气，掌握职场规矩，华丽变身职场达人呢?
从今年开始，“90后”大学生将首次集体告别校园，进入职场打拼自己的人生。前卫、时尚、自我、叛逆、“非主流”……无论“90后”身上被贴上多少标签，融入职场似乎还得中规中矩。如何在刚刚步入职场时摆脱掉还余留在身上的浓浓学生气，掌握职场规矩，华丽变身职场达人呢?
一、少高谈阔论，多观察。新环境自然有很多令人耳目一新的事物，职场新人首先要学会的不是雄辩口才，而是观察思考。新人最忌讳还没看清问题就高谈阔论。当然，少说话不意味要成为哑巴，该说的还得说，否则就木讷呆板了。
二、少提建议，多做事。一个单位的历史无论多悠久，在某些细节上的弊端一定会有。职场新人能够看到弊端和不足的存在值得赞许，但这些弊端的存在是否有别的什么原因，或许这些所谓的弊端可能在特定环境、特定时期更具合理性。所以，职场新人在提建议之前要考虑周全，而非急于表现自己。即便确有不合理之处，也不能刚来不到一周就指点江山，在没得到同事和上级初步认可之前，建议很可能就被当作是呆子妄言，即使事实上你是对的。 智通人才网求职资讯
三、少谈理论，多点脚踏实地。对理论知识掌握比较好的毕业生，尤其是硕士和博士而言，更容易得“理论综合征”。理论往往看起来很美好，但和实际之间从来都隔着一条鸿沟，否则也不会有那么多先贤先哲反复叮嘱我们要“理论联系实际”。只是对于不同的人而言，这条鸿沟有宽有窄，职场新人要做的是脚踏实地，缩小鸿沟。
四、少称兄道弟，多学职场礼仪。不少新人进单位之前就可能有熟悉的人，甚至是领导，他可能是学长或学姐，也可能是亲戚朋友，但职场新人切记在工作场合不要表现得过于亲昵、毫无拘束，这是最基本的职场礼仪。除此之外，还应多学习同事相处之道，没有人能在几天内就成为知心的兄弟姐妹，何况大家彼此首先只是同事。
第四篇：初入职场职业规划四步走
对于应届毕业生而言，对即将进入职场一展抱负充满着渴望。不是希望在短时间内实现高薪，就是计划在多少年内成为高管，似乎对自己的职业规划信心满满。然而，一些专家提醒道：作为初入职场的人，职业规划需要分四步走。
第一步：审视自我。有效的职业生涯规划，必须是在充分且正确地认识自身的条件与相关环境的基础上进行。知道自己想干什么，更重要的是知道自己能够做什么，可以做到什么程度。性格对职业的选择也会产生重要的影响，要充分考虑找自己的性格，选择与自己个性相吻合的工作。在某种程度上性格是一把能开启你成功之门的钥匙。一位记者采访投资银行一代宗师摩根，问：“您成功的条件是什么?”摩根毫不掩饰地说：“性格。”记者又问：“资本和资金哪一个更重要?”老摩根一语中的地答道：“资本比资金重要，但最重要的是性格。”只要对自己和环境有了充分地了解，才能制定出有效地职业规划。
第二步：树立正确的价值观。价值观的这个环节是我们大多数人很容易忽略的，虽然它在事实上左右着我们的抉择并进而决定我们的人生包括职业。你要想成为职场的顶尖人物，就必须清楚知道自己的价值观，同时确实按照这个价值观度过人生的每一天。那些在职业上有着良好发展的人士都是因为他们秉持他们的价值观念，而一些不太顺利的人士大多思想混乱，要么是秉持错误的价值观念，要么是根本没有，随着社会大众的舆论摇摆不定。职业发展不能用挣钱的多少来判断，那不应该成为我们的目标。真正成功的职业人士，即使在他们职业生涯的早期，也没有单纯的考虑金钱而是更多的追求自己的梦想，按照自己的价值观去发展，这样的人反而会成功，金钱只是职业发展所带来的副产品。当你按照自己的梦想去追求而后成功，所有美好的东西都会朝你拥来，包括金钱。
第三步：确立职业目标。如果你只给我5分钟，让我出个注意帮助你获得职业上更大的成功，我会告诉你：“确认你的职业目标，制定实施计划，然后每天依此行事。”职业目标可以是成为行业的专家或者高管，也可以通过自己职业的发展为将来的创业奠定基础。翻开众多成功学的书籍，无一例外的都要告诉你明确的目标对于获得成功是多么的重要，我这里不是在谈成功学，但我也不能免俗，这是因为它确实很重要。
应届毕业生处于起步阶段，可以指定短期目标和中期目标。短期目标即要抓紧时间在现有的岗位上充分学习、全面掌握相关专业技能。在此之后，转换工作环境。可计划离开目前家庭小作坊式的公司，在大中型企业谋求初级岗位。需要提醒的是，转到大企业的任职初期，薪水或许得不到较大提升，但只要企业的文化氛围对自身职业技能的发展有利，也就达到了转换职业环境，进一步谋求发展的目的。
一般认为，应届毕业生入职前三年对其未来的发展起到至关重要的作用。为此你可以制定一个3年的中期目标，沉下心来打基础，学会承受和忍耐，学会察言观色，少说多做。保
持良好心态，乐观自信地对待工作生活。争取三年内成为本行业的专家。
第四步：行业选择要有内在连续性。在行业选择上最容易犯的错误就是没有行业。这是职业发展的大忌，也是最让人感到惋惜的，不过这点有是比较容易避免的，关键是要有行业的意识。有的人聊起来我干过多少多少行业，以为这是一个非常值得自豪的事情，其实这对自己的职业发展并没有多少好处。
当然，刚刚工作的人有时也很难立刻发现最适合自己的行业，但你可以去尝试，要尽可能的在一个行业深入的做下去，尽可能的不要轻易改行，因为这会让你损失掉很多的积累。当然行业也不是不能改，如果一定要改行的话最好是行业发展要有一定的内在的连续性。所谓内在连续性就是你以前积累的资源如经验、技能、人脉等等能够不断地得到延续和强化，有一条清晰的连续的轨迹，而不是天马行空的跳跃式发展。比如原来做电视编导的的到电台做编导，原来做教师的改做培训师，原来做物流的后来去做外贸，等等，这些基本上都是比较可行的行业转换。
对一个人而言，最大的资源可能不是金钱，而是时间和精力。随着年华逝去，精力日减，职业生涯的可规划性将日益降低，职业规划所取得的效益也会逐步减少。应届生职业规划应该提高认识社会和认识自我的能力，尽快适应职场，并找到合适自己的职业规划，只有这样才会不断成长和成熟，才能处变不惊，避免陷入职业困顿，从而迈出成功的步伐。
第五篇：职场感悟：女人四十危机四伏
萧芳芳凭《女人四十》上台领奖的时候，披肩掉了下来，萧芳芳一边捡起披肩一边感叹：“女人到了中年，什么都往下掉了。”这话让许多中年女性感慨不已，“三十如花，四十如渣”，四十岁的女性已经失去了青春的容颜，生活的烦恼却与日俱增，事业的压力、家庭的琐碎、种种人际关系问题，将这个年龄女性的生活绞缠得像一团难以理顺的乱麻，“四十不惑”对于很多女性来说是个渴望而不可及的梦。可英国学者最近完成的一项调查却表明，抛开中年危机的观念，步入四十，中年正是幸福生活的开始，人们开始为自己家庭和自己所取得的成就感到满足和欣慰。
英国母亲：40岁，更自信
伦敦一家财务公司总监，现年44岁的丽贝卡说，她现在拥有稳定的婚姻，两个可爱的孩子和位于剑桥郡乡村一座美丽的房子，这些让她在40多岁的中年感觉比30多岁时更加惬意和自信。“丰富的阅历，懂得如何处理生活中发生的一些危机。知道自己想要什么，也知道如何得到它。”
“15年前，我非常以自我为中心，也非常失落和空虚，每天为工作疲于奔命，这导致了紧张和压力。”丽贝卡说，“当你年龄渐长，你对周围的人更加坦诚，更好地融入社区、参与慈善事业。因为你的成熟和生活的阅历，你能应对更多事情。”
上海母亲：40岁，学会坦然
张茹(化名)，43岁，有一个12岁的孩子，是一家公司的负责人。她说，她花了两年时间才接受已经步入中年的现实。“卵巢功能退化，经期不规则、皮肤干涩粗糙。身边的一些朋友，有的竟患了子宫肌瘤和乳腺癌，这些都令我难以接受。”张茹那个时候天天在镜子前看自己脸上的皱纹，拼命用化妆品填平它们。
张茹说，那个时候自己开始回顾自己的经历。
“后来，我终于明白容貌会随年华老去，在抛开对容貌的攀比后，我有更多的时间面对自己的内心，能够正视自己的不足，了解自己真正的需求。四十岁的我还清了房贷，买了车子，经历了许多，更懂得善待自己，更懂得享受生活。”
中年受访者大多感觉良好
曾经参与研究小狗性格的科学家、在美国得克萨斯大学任教的英国心理学家塞缪尔-戈斯林参与组织了一项“中年危机”调查，这项调查基于12万受访者的电子邮件问卷调查的回
馈。调查结果是与失望相比较，中年受访者通常自我感觉良好，“自我实现、认同、个性”在四十岁时更突出。
戈斯林说：“人们通常接受的观点是，人的个性在30岁形成。但这项发现指出，在40多岁的阶段，个性的一些要素不仅继续发展，而且这一过程还在加速进行。只有在我们接近40岁的阶段，才开始完全放松、享受生活、懂得欣赏。这种发现对‘中年危机’的观念提出了挑战。”
同时，科学家们发现，40岁时，人的情绪会有一个“成长冲刺”时期，它让人们更加放松、更容易与他人相处。科学家们把这种品质称作“随和”，就是在将近40岁和刚过40岁的阶段，人们的这种品质迅速发展。
中年幸福感皆因激素下降?
“中年并不危机”这一研究结果刊登在美国某著名心理学杂志上，并引发了学术界的激烈争论。
心理学家纷纷猜测“中年满足”的原因，有些人认为，个性随和主要是由于人体内性激素水平的下降，无论男女都是如此，所以人过中年之后，锋芒毕露的个性也逐渐有所收敛。
而另一些学者认为，个性成熟是由环境因素造就的，人到中年之后，工作和家庭生活相对稳定、安逸，这样的环境造就了许多中年人随和的个性。另一种意见是，人们因为成长，所以趋于内敛，经历年轻时代的拼搏之后，开始保护自己的物质与情感所得。
四十岁，她们不惑
·麦当娜
特立独行的麦当娜曾经活在以自我为中心的世界里，现年46岁的麦当娜在女儿、儿子相继出生之后，升格当妈妈的她人生态度也转变了，并亲自执笔写下《英伦玫瑰》(TheEnglishRoses)的童话书。
·张艾嘉
2002年，张艾嘉48岁，凭《地久天长》再夺香港电影金像奖最佳女主角，击败三项提名的当红的郑秀文。2004年，张艾嘉执导并主演的《20，30，40》大热。“一个女人，四十几岁才真正熟透，开始明白人生的过程原来要经过不同的起伏，对这个世界更明白了，这时就是你成熟的时候。”
·李方华
1973年，40岁的李方华“接手”高分辨电子显微学，经过这些年的努力，她经是中国高分辨电子显微学界的第一块基石。2003年，她摘取了素有“女性诺贝尔奖”之称的“欧莱雅——联合国教科文组织世界杰出女科学家成就奖”。“我接触过的很多女科学工作者，她们心态比较平和，没有特别大的金钱、职务等的压力，不追求轰动效应，踏踏实实地探索。”