第一篇：国土资源作风建设
**国土资源所作风建设先进事迹
**镇，地处县城，共有31个行政村，20个社区居委会，1071个村民小组，总人口近26万人，辖区面积269平方公里。近年来，**国土所扎实开展“抓作风、正行风、树新风”为主题的作风建设活动，做到“围绕中心、服务企业，创新举措、服务民生”，有力促进了机关作风建设整体水平的提高和各项目标任务的圆满完成，打造了基层国土所的新形象
。
一、引导激励，营造优质服务氛围
1、加强学习教育，提高思想认识。09年，县国土局在全县国土系统开展了“作风效能建设年”活动，明确了具体的目标、要求和考核办法。该所及时召开全所人员会议，结合本所实际，认真分析作风建设新形势、新任务、新要求，发动全体人员，对作风建设各个环节和服务细节，全面查找、认真梳理存在的问题和不足，分析原因，制订切实可行的整改措施，明确责任，细化到人，限时整改，推进服务质量和效能的提升。
2.优化服务方式，助推作风建设。细化服务措施，在提供主动服务、全程服务、跟踪服务上下功夫，真心实意为群众办实事。在“保姆式”服务过程中，将全镇按行政区域划分为四个片，对包片责任人实行a、b岗，每片明确一名副所长为a岗第一责任人，从而确保了全镇土地管理工作的连续性，在服务中做到不缺位、不断档。变被动服务为主动服务，对符合条件的登记发证户、一次发证即将到期的用地单位，主动联系，提供优质服务。
3.强化责任考核，保障作风建设。进一步修改完善考核办法，坚持“查、考、评”并举，建立健全责任分明的导向机制和奖优罚劣的激励机制，大大激发了全所人员(来源：好范文 http:///)的积极性和创造精神，推进了作风建设的深化。坚持每周召开一次所务会，交流工作完成情况，提交需要集体讨论的问题，安排下周重点工作;每月召开工作点评会，检查本月工作的完成情况，部署下月重点工作。确保各项工作按时、高质量完成。
4.健全监督机制，力促作风建设。全面落实服务承诺制、监督反馈制和责任追究制，并提出了“三个严禁和八个不”的要求：即严禁在工作期间玩电脑游戏和上网聊天、严禁在工作时间做与工作无关的事、严禁上班期间擅自离岗和工作日无故缺席;不批人情地、不办人情案、不发人情证、不设人为卡、不收人情礼、不喝人情酒、不签人情字、不盖人情章。通过召开座谈会、走访、向社会发放征求意见函、工作评议表，设立作风建设意见箱，公开举报电话等多种形式，广泛征求意见和建议，接受社会各界的监督，对存在的问题及时抓好整改。对违反服务承诺、执法违法、不廉洁自律的行为，做到有诺必践，违诺必究。
二、围绕中心，致力优质服务重点
1.服务项目建设。从项目用地的选址、现场勘察、测绘、用地材料的制作、报批到土地划交、一次发证、竣工验收、二次发证、用地矛盾调解等，实行全程服务和跟踪管理，为用地单位排忧解难。如：苏中家具和苏中建材原来的用地性质为租赁使用，已领取了国有土地使用权证和房屋产权证。2009年初，该企业补缴了土地出让金，由租赁使用变更为出让。2009年3月，该单位因兴办苏中电池企业，急需向银行借资。按规定，项目用地登记首先要一次发证，再通过竣工验收后才进行二次发证，银行抵押贷款必须持二次发的使用证。为解决企业的燃眉之急，根据该企业的特殊情况，国土所想方设法，多方协调，在二天内为该企业办妥了土地登记的相关手续，令业主非常的满意和感动。
2.服务新农村建设。近年来，该所结合本镇实际，积极实施土地整理复垦项目，通过田、水、路、林、村等综合配套工程的实施，大力提高农村生产生活条件。到目前为止，秀岩、长岸省投土地整理项目已实施完成，建设总规模9924.69亩，总投入1280万元，净增耕地830.82亩的;省投虹元村项目即将结束，建设总规模6486亩，总投入756万元、净增耕地388.2亩;06至09年土地占补平衡和挂钩项目均已实施结束。此外，还完成了总规模22634.55亩，总投入3380.11万元，净增耕地742.5亩的天星、新丰等村省以上投资土地整理项目工程规划和净增耕地图斑的现场核实工作，项目已通过了市预审。
3.服务老城改造建设。一是直接参与拆迁，做好拆迁户的思想工作，按时拆迁让地。二是配合拆迁指挥部为拆迁安置户调阅用地档案，做好建设用地的确权工作，做到随到随查阅，为政府拆迁安置提供法律依据。
三、以人为本，努力服务社会和谐
1.做好涉地信访的息访工作。由于地处县城，用地需求旺盛，各类矛盾错综复杂，各类涉地信访也也居高不下。为全面做好信息化解工作，该所在人少事多的情况下，坚持加班加点，做到有访必应、及时回复，有效杜绝了群访、越级访等事件的发生。例如，今年县政府实施的东西二环
路建设，工程队违法取土，导致群众举报不断。该所接报后，迅速派员调查，及时制止，并立即汇报镇政府，采取果断措施，杜绝了乱取土现象。在双学期间，有一部分拆迁安置户的建房，由于没有完整的审批手续，一直无法进行土地登记，这部分群众意见很大，不断到政府上访。该所全体人员主动放弃休息，利用节假日到各个小区进行实地调查，并最终拿出了具体可行的处
理方案，为县政府决策提供了重要依据。
2.利用土地档案为社会服务。平时来该所查阅档案的单位和个人非常多，这是一项非常费时和烦琐的工作。但该能从服务群众、方便群众的高度出发，做到单位调阅和个人调阅一个样，认识的和不认识的一个样，尽量做到随到随调阅。近年来，先后为县清房办的违法违章建房查处、县城老城改造、县镇重点工程施工、项目建设用地的拆迁补偿安置、用地纠纷的调解、诉讼案件的审理、建房户产权证的办理等提供了大量的服务，较好地发挥了土地档案的社会效能。
3.扎实做好违章建筑的查处。该所在编人数11人，其中有2人借调行政审批中心，1人在土地复垦项目区。但为了确保县城规划区内违章建筑专项清理工作的顺利推进，该所克服种种困难，专门抽调1人配合镇城管办，做好规划区内违章建筑的查处，有效遏止了乱搭乱建现象，受到了县、镇领导的充分肯定和高度赞扬。
第二篇：**县国土资源局作风建设年典型经验
交流材料
根据县委“三个建设”活动等四方面六项工作部署，按照县统筹协调办《关于做好当前“三个建设年”活动等四方面六项工作的通知》(锦统协办„2011‟**号)文件要求，结合我局实际，从2010年底起至今，在全县国土资源系统中扎实开展作风建设年专项活动，现就我局工作开展情况汇报如下：
一、牢牢把握中心环节，夯实思想根基
为确保作风建设年活动扎实开展，取得实效，我局着力从提高思想认识，激发内在动力上下功夫。一是搭建学习平台。创新了个人自学、培训讲座、体会交流三大平台，采取自学为主，自学与辅导学习相结合的方式，共组织集中学习12次，并借助宣传栏、工作简报等媒体，充分挥了载体牵引的互动优势，编写活动简报12期。二是拓展学习内容。在组织学习关于开展作风建设的重要文件精神的基础上，围绕在提高行政效能、深化制度改革、简化项目审批等方面内容，着力开展“力戒假学”大讨论，通过学习和讨论并组织党员干部面对面讲，背靠背评，增强了党员干部的责任意识和服务意识。三是明确学习标准。按照《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》的要求，围绕提高效能这个目标，制定了学习计划、内容及标准。将具体工作融入学习中，落实到每一个环节和每一天。同时，严把督导检查关，确保了理论
学习扎实有效。
二、紧紧抓住关键环节，把工作落到实处
我局把作风建设工作的开展作为化解矛盾、理清思路、加快发展的重大机遇和举措，积极引导党员干部把视线聚焦到提高行政效能，为民办实事上来，促进了活动有序高效开展。一是蹲点调研体现“深”。局领导深入帮扶联系的**镇**村、****金矿、****金矿等6处基层联系点， 120余人次进行调研，了解群众在生产生活中存在的困难和问题，有针对性进行帮扶解困，为基层联系点帮助解决具体困难9个, 资助资金15800元, 了解到**村稻田灌溉水渠损坏，大片农田无水源，严重影响农业生产，我局领导急群众之所急，想群众之所想，及时与有关部门协调，争取到项目资金24万元，解决了龙池村灌溉水渠维修资金难题，以扎实的工作作风取信于民、以帮促的实际行动温暖民心。二是公开承诺讲求“实”。结合部门职能特点，我局在贯彻“工业强县、城镇带县、旅游活县”三大战略实施上，重点在转变机关作风、提高行政审批效率、落实用地保障等10余项内容做出公开承诺，并通过电视、宣传栏、简报信息进行及时公开，接受群众监督。作风建设年活动开展以来，我局组织了8个批次用地报件，获得省州人民政府批准用地1722.73亩;组织区位调整用地3个批次，获得州人民政府批准用地2872.98亩，共计获得省州批准用地4595.71亩，确保了我县各项建设用地。三是解决问题突出“全”。制订了干部作风建设年存在问题整改落实台帐及2011年工作目标任务分解责任表，把
涉及主动服务意识不强、有时农村宅基地办证不能按时报批、存在违法用地情况等需要解决的问题和2011年14大项工作目标任务分解落实，并按照时间表责任到具体人。
三、抓住薄弱环节，切实解决影响发展的具体问题 我局始终围绕贯彻县委、县政府提出 “工业强县、城镇带县、旅游活县”三大战略，充分发挥职能部门作用，以优质、高效的服务加快推进各项建设。一是简化行政审批、非行政类行政许可审批。在具体项目审批、核准、备案过程中进一步简化办事程序，完善“一个窗口”对外、“一站式”审批、“一条龙”服务，确保审批流程更合理，手续更简优，速度更快捷，服务更周到。认真梳理各项办事流程及存在廉政风险点，制定切实可行的办事流程及监控体系，提高了办事效率，缩短了办事时间，所办事项均比法定时限缩短5天以上。二是完善服务机制。认真制定修订和完善了《**县国土资源局集体会审制》和《**县国土资源局集体土地建设用地审查报批制度》等25个相关工作制度及办法。与全局干部职工签订《**县国土资源系统岗位人员廉洁从政承诺书》53份。对土地利用规划调整、建设项目用地预审和申报、土地出让和变更用途、矿业权审批、重大国土资源违法案件处理、大额经费使用和重要的人事任免等事项，全部实行了民主决策内部会审，集体研究决定，提高了决策的科学性和民主性，提升了依法行政的水平。三是突出效能建设。制定了《关于建立健全国土资源管理廉政风险防控机制的实施办法》等五个办法，明确了内部绩效考核、民主评价、投诉受
理等内容，结合“五型机关”建设，从办公考勤、首问负责、一次告知、限时办结及考核评议等方面入手，狠抓党员干部作风建设，使得全局工作方方面面有规定、时时事事有人抓、点点滴滴有规范。推进了机关职能转变和效能建设。
四、狠抓薄弱环节，树立国土资源系统新形象
为加强全县国土资源系统干部勤政廉政工作，我局于 2011年3月28日—4月15日对全县15个乡镇国土资源所勤政廉政情况进行明察暗访。期间每个乡镇调查走访了2-3个村及6-8户在近三年来办理用地手续的农户，全县共暗访了40个村支书或民委会主任、150户农户。在进村入户的基础上，每到一个乡镇都与当地党委政府进行座谈，把所暗查的情况向国土资源所进行反馈。
通过明察暗访了解，在勤政为民做得比较好的方面是，一是依法行政方面。十五个乡镇国土资源所的干部职工在为群众办事过程中，没有发现“吃、拿、卡、要”的现象，能够把握政策规定，依法办事，坚持原则。二是政务公开方面。十五个乡镇国土资源所都设有政务公开栏，工作职责、办事程序，办事依据、办事时限、收费标准及结果均按规定予以公开，接受群众监督。三是工作作风方面。十五个乡镇国土资源所的干部职工服务意识和服务态度比较好，接受咨询时能够做到热情和耐心，没有出现“门难进、脸难看、事难办、话难听”和“ 拖、拉、疲、遢”的现象。四是工作纪律方面。十五个乡镇国土资源所能服从当地党委政府的管理，工作纪律性较强，坚守工作岗位，去向有说明有告知。
在明察暗访中也发现还存在一些不足的方面：个别干部在与当地党委、政府的工作安排协调上要进一步加强;极少数乡镇国土资源所政务公开栏制作欠规范;个别乡镇所去向告知牌内容更新慢等问题。
对明察暗访情况，我局在2011年5月17日召开的全县国土资源系统全体干部会议上进行了通报，对存在的问题要求各乡镇限期改正。通过这次明察暗访，找到了存在的问题和薄弱环节，促进了干部的廉政勤政，使大家增强了勤政为民、廉洁奉公的意识，进一步解放思想，转变观念，明确新时期新形势下开展机关作风建设、树立机关干部新形象的重要性和必要性。
二0一一年十二月九日
第三篇：市国土资源局机关作风建设工作汇报
一年来，我局以党的十七届三中全会和十七大的精神为指针，高举中国特色社会主义伟大旗帜，按照邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观。围绕XX市委提出“抓作风，促发展”的主线，切实加强机关作风建设，在抓好思想建设，增强服务意识的基础上，规范国土资源各项管理，不断完善服务体系，转变机关作风，提高办事效率，提升服务质量和服务水平，积极为XX市经济建设服务，为信宜全面建设小康社会作出了应有的贡献。我局主要从几个方面抓好机关作风建设:
一、抓好业务培训和思想教育，增强服务意识
抓好业务培训和思想教育，增强服务意识，是加强机关作风建设的基础工作。因此，我们坚持不懈地开展世界观、人生观、价值观教育，培养全心全意为人民服务的精神，培养以人民利益为重的理念和正气。与此同时，结合实际有针对性地开展政治思想教育、纪律教育和正反典型教育等系列教育活动。4月25日，我局邀请了梁永全市长等市领导及有关部委办局及乡镇街道的正职领导进行了高规格的国土资源管理工作会议。会上就如何推进国土资源管理建设、机关作风建设、党风廉政建设等作了重要的讲话;5月17日，我局召开了国土资源系统易发腐败案件整治和“千百万工程”会议，发放了广东省纪委、国土资源厅、XX市资源局的《2012反腐倡廉教育读本》、cd《一手遮天下的腐败》和《情暖民心》等视频教材，增强了对系统人员的教育及防腐意识;6月14日，我局召开了党风廉政建设、机关作风建设、预防失职渎职行为、三打两建等综合会议，会议邀请了检察院、纪委等的主要领导进行深入开展机关作风建设、党风廉政建设、预防失职渎职行为讲座，提高了国土资源系统人员的防腐能力和服务意识;6月7日，省国土资源厅为加强基层廉政风险检查和结合“基层作风建设”工作，专门到我局调研，分析作风建设的薄弱环节，提出对策，会议并剖析了近年来的由机关作风所引发的群众不满、上访及一些腐败案例，号召全体国土资源人员学习勤政廉政的典型人物;6月18日和19日，XX市局在全市召开了全市国土资源党风廉政建设工作视频会议，会上邀请了XX市检察院、纪委等部门的领导进行授课;10月8日至12日，我局中层干部(含基层所长)和班子成员30多人到XX市委党校参加了全市国土资源学习班，通过学习，增长了业务知识，开阔了视野，提高了服务意识;10月19日，局全体干部职工和基层所长在局会议室集中观看了《广东省作风暗访专题片》，通过观看专题片中的各级领导干部的工作作风，侧面反映了我省机关作风建设现状，干部作风建设有待提高。由于我局对系统的多渠道地进行教育与培训，使人员对各种法律法规都有了更深的认识，树立正确的世界观、人生观、价值观，大大地提高了国土资源系统人员的服务意识。
二、抓好制度建设，规范国土资源管理
我们在建立和实施行政执法责任制度和错案责任追究制度、行政许可会审制度、服务承诺制度、领导接访和群众投诉制度、机关内务管理等多项规章制度等制度的基础上，针对群众反映的问题，突出抓好以下几项制度措施的贯彻落实工作。
1、加强对国土资源管理的制度落实。我局出台了一系列的预防失职渎职行为、廉政风险实施方案等文件;局长与各股、室和直属行政事业单位及基层国土资源所签订了拒绝收送“红包”责任书、党风廉政建设责任书;全系统人员自查了岗位廉政风险，自查了与国土资源相关联的经营行为，自查了违规经商办企业等行为;使基层所人员的各种职责、行为规范落到实处。
2、加强国土资源财务管理制度。严格执行我局的“财务管理制度”进行管理。遵守收支两条线管理的规定，所有的资金纳入财政专户进行统一管理。特别是基层国土资源所，禁止设立帐外帐和“小金库”，收取的规费严格按照规定按时收缴，不得截留、禁止挪用。群众批地等收费必须经财务人员开票到银行专户缴款，收多少钱开多少票，决不能多收钱少开票，杜绝收费不开票的违法行为发生。
3、加强国土资源的政务所务公开，依法行政。针对征用土地、群众批地或处理违法用地等程序和各项国土管理业务不清楚，征地款、收费标准不一，弹性大的现象。我局加强了国土资源管理政务所务公开，宣传国土资源法律法规，依法行政。局和基层所都进行政务公开，公开栏公开了群众办理批地及处理违法用地、办理各项国土业务的流程，公开收费许可、收费标准等。并定期由局监察、人事、财务、用地等股室进行监督检查落实。通过政务党务公开和监督，有效地预防了国土资源系统人员利用职务和工作之便不正之风的发生。
4、加大干部队伍轮岗交流力度。我局非常注重干部队伍建设，特别是一线的基层干部职工及中层干部。在岗位调整上，按照资源部三年可交流、五年应该交流、八年必须交流的原则进行。三月份，干部职工岗位交流及中层干部竞岗交流人数达60多人，已按轮岗制度与工作生活实际相结合交流完毕。中层干部竞争上岗，由XX市国土资源局、XX市纪委、XX市委组织部、XX市人事局等部门全程监督选拔，通过笔试、演讲面试、民主测评等环节进行。根据岗位职数，从高分到低分顺序任用。真正做到公平、公正、公开，增加了透明度，提高了公信力。
一年来，我局以党的十七届三中全会和十七大的精神为指针，高举中国特色社会主义伟大旗帜，按照邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观。围绕XX市委提出“抓作风，促发展”的主线，切实加强机关作风建设，在抓好思想建设，增强服务意识的基础上，规范国土资源各项管理，不断完善服务体系，转变机关作风，提高办事效率，提升服务质量和服务水平，积极为XX市经济建设服务，为信宜全面建设小康社会作出了应有的贡献。我局主要从几个方面抓好机关作风建设:
一、抓好业务培训和思想教育，增强服务意识
抓好业务培训和思想教育，增强服务意识，是加强机关作风建设的基础工作。因此，我们坚持不懈地开展世界观、人生观、价值观教育，培养全心全意为人民服务的精神，培养以人民利益为重的理念和正气。与此同时，结合实际有针对性地开展政治思想教育、纪律教育和正反典型教育等系列教育活动。4月25日，我局邀请了梁永全市长等市领导及有关部委办局及乡镇街道的正职领导进行了高规格的国土资源管理工作会议。会上就如何推进国土资源管理建设、机关作风建设、党风廉政建设等作了重要的讲话;5月17日，我局召开了国土资源系统易发腐败案件整治和“千百万工程”会议，发放了广东省纪委、国土资源厅、XX市资源局的《2012反腐倡廉教育读本》、cd《一手遮天下的腐败》和《情暖民心》等视频教材，增强了对系统人员的教育及防腐意识;6月14日，我局召开了党风廉政建设、机关作风建设、预防失职渎职行为、三打两建等综合会议，会议邀请了检察院、纪委等的主要领导进行深入开展机关作风建设、党风廉政建设、预防失职渎职行为讲座，提高了国土资源系统人员的防腐能力和服务意识;6月7日，省国土资源厅为加强基层廉政风险检查和结合“基层作风建设”工作，专门到我局调研，分析作风建设的薄弱环节，提出对策，会议并剖析了近年来的由机关作风所引发的群众不满、上访及一些腐败案例，号召全体国土资源人员学习勤政廉政的典型人物;6月18日和19日，XX市局在全市召开了全市国土资源党风廉政建设工作视频会议，会上邀请了XX市检察院、纪委等部门的领导进行授课;10月8日至12日，我局中层干部(含基层所长)和班子成员30多人到XX市委党校参加了全市国土资源学习班，通过学习，增长了业务知识，开阔了视野，提高了服务意识;10月19日，局全体干部职工和基层所长在局会议室集中观看了《广东省作风暗访专题片》，通过观看专题片中的各级领导干部的工作作风，侧面反映了我省机关作风建设现状，干部作风建设有待提高。由于我局对系统的多渠道地进行教育与培训，使人员对各种法律法规都有了更深的认识，树立正确的世界观、人生观、价值观，大大地提高了国土资源系统人员的服务意识。
二、抓好制度建设，规范国土资源管理
我们在建立和实施行政执法责任制度和错案责任追究制度、行政许可会审制度、服务承诺制度、领导接访和群众投诉制度、机关内务管理等多项规章制度等制度的基础上，针对群众反映的问题，突出抓好以下几项制度措施的贯彻落实工作。
1、加强对国土资源管理的制度落实。我局出台了一系列的预防失职渎职行为、廉政风险实施方案等文件;局长与各股、室和直属行政事业单位及基层国土资源所签订了拒绝收送“红包”责任书、党风廉政建设责任书;全系统人员自查了岗位廉政风险，自查了与国土资源相关联的经营行为，自查了违规经商办企业等行为;使基层所人员的各种职责、行为规范落到实处。
2、加强国土资源财务管理制度。严格执行我局的“财务管理制度”进行管理。遵守收支两条线管理的规定，所有的资金纳入财政专户进行统一管理。特别是基层国土资源所，禁止设立帐外帐和“小金库”，收取的规费严格按照规定按时收缴，不得截留、禁止挪用。群众批地等收费必须经财务人员开票到银行专户缴款，收多少钱开多少票，决不能多收钱少开票，杜绝收费不开票的违法行为发生。
3、加强国土资源的政务所务公开，依法行政。针对征用土地、群众批地或处理违法用地等程序和各项国土管理业务不清楚，征地款、收费标准不一，弹性大的现象。我局加强了国土资源管理政务所务公开，宣传国土资源法律法规，依法行政。局和基层所都进行政务公开，公开栏公开了群众办理批地及处理违法用地、办理各项国土业务的流程，公开收费许可、收费标准等。并定期由局监察、人事、财务、用地等股室进行监督检查落实。通过政务党务公开和监督，有效地预防了国土资源系统人员利用职务和工作之便不正之风的发生。
4、加大干部队伍轮岗交流力度。我局非常注重干部队伍建设，特别是一线的基层干部职工及中层干部。在岗位调整上，按照资源部三年可交流、五年应该交流、八年必须交流的原则进行。三月份，干部职工岗位交流及中层干部竞岗交流人数达60多人，已按轮岗制度与工作生活实际相结合交流完毕。中层干部竞争上岗，由XX市国土资源局、XX市纪委、XX市委组织部、XX市人事局等部门全程监督选拔，通过笔试、演讲面试、民主测评等环节进行。根据岗位职数，从高分到低分顺序任用。真正做到公平、公正、公开，增加了透明度，提高了公信力。
三、抓好日常工作，促进作风建设
1、落实《XX市国土资源局政务公开制度》。通过在局一楼大厅公开管理职能、办事程序、服务承诺、收费标准、挂牌交易和招标拍卖等，并把批地、发证、行政处罚等行政行为公示前移至村委会、村民小组，增加干部群众对国土资源政务及其运作的了解与监督，实行“阳光”行政。
2、落实XX市行政服务中心窗口办文有关规定，实施统一窗口办文制度，完善全市窗口建设。全市的土地和矿产统一到XX市行政中心窗口办理。真正实行“一个窗口对外，一站式审批，一条龙服务”。大部分的基层国土资源所也建立了办文窗口，来办事的群众只要将有关材料交给办文窗口并领取回执，就能在承诺的时间内接到领证电话。这样使来办事的群众与具体办事的工作人员分离，杜绝“吃、拿、卡、要”和以往股室之间推诿扯皮及“暗箱操作”等腐败现象和不正之风，达到源头治腐。干部廉政勤政意识增强，干群关系明显改善。
3、实行首问责任制度，规范接待服务工作。我局为了为了方便办事群众和用地单位，特在局一楼大厅设立干部值班岗和信访接待岗，由值班或按待岗带来访或办事人员上到有关股室，并实行首问责任制，责任人不允许以任何理由推托、刁难服务对象。对来访办事的群众，接洽的干部要做到“四个一”，即“一声热情的称呼相称，一张喜人的笑脸相迎，一杯香浓的热茶相赠，出门一句好言相送”，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。对违反首问责任制规定的工作人员，实行责任追究。
四、机关作风建设成效明显
通过抓好思想建设，规范各项管理，不断完善服务体系，转变了机关作风，提高了办事效率。主要表现在以下方面：(一)是树立了爱岗敬业，文明礼貌工作作风。工作人员做到按时上下班，坚守工作岗位，做到举止文雅，仪表端庄，态度严谨，用语文明。(二)做到文明办公，热情服务。对上门群众热情接待，耐心解答问题，不推诿不刁难，恪守“忠于职守,通晓业务,秉公执法,热情服务”的职业道德。(三)是勤政高效，便民利民。我局的各项业务都能在行政许可规定的20个工作日内办结，对土地使用权转让变更，在证件证据齐备、情况清楚、符合法律规定，交清税费后，10个工作日内办理完毕，并通知用户;土地使用权登记发证，在权属合法、面积准确、四至清楚、地价评估完毕、手续齐备的前提下，10个工作日内发给土地使用证。(四)是机关作风进一步好转，服务质量明显提高。
五、存在问题
由于我市国土资源管理工作历史遗留问题多，牵涉土地权属、土地规费等问题。我市从依法行政的角度出发，从而使部分土地使用手续无法立即确权落实。对于历史遗留问题特别是土地出让金的收缴，政府目前还没研究出具体的收缴标准，影响了办证业务的正常开展。这有待我们与市政府尽快沟通好，明确土地出让金收缴标准，以尽快解决历史遗留的办证问题。
第四篇：国土资源局副局长作风建设先进事迹
**同志1996年8月参加工作，2007年6月起担任**县国土资源局**分局副局长(主持工作)。该同志理论基础扎实，思想政治素质和业务能力强。在十多年的工作中，能始终保持清醒的政治头脑和坚定的政治信念，在思想和行动上始终与上级部门保持高度一致，工作能力强且能够与时俱进，多次受到上级的表彰，为自己所钟爱的国土事业作出了突出的
贡献。今年以来，**同志以“三个代表”重要思想和科学发展观为引领，认真贯彻全县机关“作风建设年”动员大会精神，不断强化内部管理，全力提升服务水平，在争先进位、推进项目建设等方面成效显著，受到园区领导、主管部门和项目业主的广泛好评。
一、求真务实，敢于碰硬
全面提高国土资源工作的关键在于造就一支高素质的国土队伍。作为园区国土分局的排头兵、领航人，**同志时刻注重做好榜样，提高自身素质。2007年6月，他从大豫国土所长调到**经济开发区任国土分局局长。从那时起，他就清醒地意识到，这不仅是工作角色的简单转换，更是一份责任、一份重托。面对全新的工作环境，他时常提醒自己：“位居领头雁，须做排头兵。”要想带领好这支特殊的队伍，首先必须提高自己的素质，不仅业务上要过得硬，面对压力更要顶得住。为了尽快熟悉园区，他在加强业务知识学习的同时，主动要求与其它部门同志一同外出工作。面对各种压力，他一身正气，从不惧怕和退缩。他经常告诫分局人员：不管什么关系，不管什么背景，不管对方怎么说，该怎么查就怎么查，该怎么处理就怎么处理!他是这么说的，更是这么做的。2009年2月，在一次日常的执法巡查过程中，他发现一个在当地颇有影响力的群众私自违法在洋口大道一侧搭建营业用房，有关人员就开始攻关打招呼，先是请他吃饭，遭到拒绝，后又送购物卡，被他退回。他主动向上级领导汇报后，会同规划部门硬顶着压力拆除了该房屋。这种勤奋敬业、敢于动真碰硬的精神深深折服了分局全体工作人员，而他却说：“在**国(来源：好范文 http:///)土分局，只有落后的局长，没有落后的员工。”对此，同事们深有感触：“有这样身先士卒的领导，谁会落后?谁敢落后!”
二、勤于调查，勇于探索
为了掌握国土工作的主动权，保证决策的正确性，及时探索解决事关园区全局的发展问题，**同志每月都要到化工园区、旅游区和中心渔港周边地区了解土地情况。他经常挂在嘴边的一句话是“没有调查就没有发言权”。为确保决策的针对性和科学性，他不仅在园区和县内调研，还经常到外地取经求宝。2008年夏天，为了学习和借鉴外地成功的管理经验，他不顾长途奔波的劳累，不顾天气的炎热，先后到浙北、苏南等地进行实地考察，一方面学习先进地区的商业用地、旅游用地的实际情况，另一方面为今后园区旅游性土地运转模式的建立作好准备。在此基础上，他还经常参与协调解决园区土地使用中存在的突出困难和具体问题，特别是融资问题，真正做到为领导分忧、为发展献策。在他的影响和带动之下，班子成员中自然形成了调查研究之风，为各项目标任务的完成奠定了坚实基础。
三、文明执法，情理交融
国土工作要求高，国土人员压力大，这就需要提升国土人员士气，为国土干部撑腰，使国土干部热爱国土事业、安心国土工作;同时，又要尊重和考虑到广大人民群众的切身利益，设身处地地为他们着想，切实维护好人民群众的土地权益。为了达到这一目的，**同志要求全局人员一方面要敢于执法、严格执法，另一方面又要坚持以人为本、文明执法，做到先礼后兵、情理交融。2008年4月，接群众举报，**顺盛船舶修理有限公司在洋口渔港引河西侧一地块上违法新建建筑物。他挂上电话，在第一时间内就组织人员赶到现场。在向业主详细了解情况后，他先后数次上门宣传土地相关法律法规，进行耐心劝说。最后业主被他有理有据的说辞和诚意所感动，在接到责令停止土地违法行为通知书后，主动停工，并自行拆除了该违法建筑。一起土地违法事件就此划上圆满的句号。
四、攻坚克难，助推发展
**经济开发区是全县经济建设的主阵地，**同志作为服务主体经济的职能部门的负责人，带领分局人员不断强化服务意识，大力提升服务效率，切实以第一人称为项目落户提供保障服务，实现了全区“无一例因非政策原因用地服务不到位”的工作目标。他积极争取上级主管部门的政策支持，大力服务重点项目的超常规政策要求，最大限度压缩了有关手续的办理进程，为有关重点项目的落户推进提供了基础平台。今年上半年，为了充分发挥园区滩涂优势，有效破解用地难题，**同志上下协调、身体力行，多次去县局、省厅请示汇报，最终在县政府及县国土、财政等部门大力支持下，将10875亩**未利用地直接转变为建设用地，不仅解决了重点项目用地难题
，而且极大地节约了用地成本、缩短了供地周期。同时，二期围垦土地出让金结算办法获得县政府及财政、国土等相关部门同意，按照06年年底前办法结算，为全区的长远、可持续发展提供了强有力的保障。
作为一名基层国土管理工作者，**同志勤勉踏实、甘于寂寞，在平凡的岗位上默默耕耘、默默奉献，用地自己的青年年华谱写出一曲曲动人的篇章。近观眼前
满目春，放眼远处春更浓。我们相信，他真实而平凡的事迹一定会引导和激励更多的人为了**的发展与腾飞去努力、去奋斗。
第五篇：兵团国土资源局机关干部作风建设公开承
诺
为进一步加强兵团国土资源局机关作风建设，建立为民、务实、高效、清廉的服务型机关，根据部门职能，兵团国土资源局向社会公开承诺：
一、围绕中心，服务大局。坚决贯彻落实兵团党委的重大决策和部署，按照兵团跨越式发展和长治久安战略目标的要求，紧紧围绕“三化建设”，积极主动作为，服务发展大局。严守耕地红线，深化机制改革、创新管理方式、大力推进节约集约用地，不断提高土地、矿产资源利用率，为兵团经济和社会发展提供资源保障。
二、坚持“阳光行政”，接受社会监督。凡我局的审批事项、办事程序，以多种方式向全社会公布公开，所有审批结果定期在网上公布，方便公众和用地者查询，同时接受社会各界和人民群众的监督。充分运用“12336”土地违法举报电话，及时处置电话举报事宜，并及时反馈处理结果。
三、落实首问负责制，严格行政过错责任追究制。对所有来我局办事、来电、咨询人员，第一位接受的工作人员有义务和责任作耐心解答。属自身职责范围的，立即办理。不属于自身职责范围的，耐心负责地做好解释并引导到相应承办人或相应职能部门，决不推诿塞责。对完不成目标任务、违规审批、行政不作为的工作人员追究责任。
四、遵守时效规定，提高服务质量。所有审批事项实行“窗口受理、封闭运行、接办分离、限时办结”制度。对符合政策且手续齐备的，不推不拖，严格按照规定时限办理。对手续不齐备的，及时告知申请人，并做好解释说明工作。在法律法规政策范围内简化工作程序，优化办理质量，提高审批效率。
五、严格供地政策，维护职工群众合法权益。严格执行《土地利用总体规划》、《用地计划》等相关制度规定，严格先补后占，占补平衡。认真落实土地供应、征地拆迁管理政策和征地补偿等规定，积极维护广大职工群众合法权益。
六、严格遵守土地管理法律法规和法定程序，严格土地执法监管，依法管地用地，维护土地利用和管理秩序。
七、强化宗旨意识，切实改进作风。做到接待热情周到，服务耐心诚恳，实行“四个一”(即一张笑脸迎客、一把椅子让座、一杯热水等候、一颗诚心办事)服务标准，达到“四个好”(即门好进、脸好看、话好听、事好办)服务目标。
八、加强廉政建设，树立良好形象。认真执行国土资源工作人员“五条禁令”，树立部门的良好公仆形象，坚决杜绝公务活动中“吃、拿、卡、要”等不正之风。不接受服务对象的任何宴请、礼金和馈赠，不参加服务对象出资的各种娱乐休闲和旅游活动，不得让服务对象报销应由个人或单位负担的费用。