银行机器学习案例

2022-08-12

第一篇:银行机器学习案例

银行案例学习

员工违规案例学习读后感

在学习了中国银行典型案例宣导之后,我对自己所处行业的法律意识和合规意识有了更深的理解。所谓“前车之覆,后车之鉴”,看了案例中一个个真实的例子,我的心里都已经敲响了警钟。尤其在当前案件防范面临严峻形势的情况下,由于我们平时疏于学习,对规章制度学习不深,理解不够全面,只抱着兢兢业业干好工作,遵守规章制度与己关系不大,可学可不学的想法,在这种思想支配下,久而久之,就会萌生一些自由散漫的思想,造成违规违纪的现象发生,甚至走上犯罪的道路。

作为一名中行员工,不仅应当具备一定的业务知识和能力,还应当有对银行规章的“敬畏”感;不仅仅应该做到懂规矩,更加应该做到守规矩。日常工作中,一方面,我们必须从杜绝工作中每一个细节性的差错、失误入手,“勿以恶小而为之,勿以错小而容之”,把守法守规的理念贯穿到每一项工作中。另一方面,必须要坚持“合规前提”,把合规作为一切业务经营、内部控制和创新发展的前提,真正使“合规精神”渗透到工作和生活的每一个环节,成为银行企业文化的重要组成部分。为此,我作为中行的一名基层员工,要努力做到以下三点:

一、认真汲取案例教训。近年来,总省行多次下发了关于严禁员工“参与赌博、民间融资、非法集资、经商办企业、违规提供担保”等违规行为的文件要求,但还是有少数员工对上级行要求置若罔闻,挺而走险,最终酿成严重成后果。文件中的各种员工违规案例教训极为深刻,对此,我们作为中行员工一定要引起高度重视,要从保障全行安全运营、维护国家金融乃至社会稳定的高度出发,自觉抵制各种不正当的诱惑。

二、牢固树立防控意识。结合总行出台的《员工守则》文件要求,我们要加强对针对员工操守的各项制度规定的再学习和再认识。坚决禁止充当资金掮客、为有贷企业及个人过渡资金、经商办企业或在企业兼职等严重违规行为的发生。

三、明确职责、强化制度执行力的落实。我们要深刻认识理解规章制度的重要性,牢固树立制度观念,在工作中严格要求自己。通过认真学习各种规则,深化对合规操作的认识,深化对规章制度的学习和理解,深化对业务经营中的风险的领悟,深化对风险防范要点的把握,增强执行制度的能力和自觉性,从身边的每一件小事做起,从每一个岗位做起,从每一个操作细节做起,扎扎实实做好每一项工作, 共同撑起依法合规的“防火墙”。

通过学习发生在我们身边的员工典型案例,我们看到了金融业员工违规的严重危害,提高了我们的法律意识和思想道德觉悟,增强了“免疫力”,并在我们头脑里树立起正确的权力观和财富观。我们要严格约束自己的行为,不触犯法律法规和行业规范,努力工作,廉洁从业。

第二篇:银行金融案例学习心得

金融案例选编学习心得

2017年市分行组织带领下,进行集中案防培训学习,此次金融案例学习主要通过以下几个金融案例进行了主要的案防培训:

(一)现金类案例;

(二)挪用客户存款类案例;

(三)信贷类案例;

(四)盗窃类案例;

(五)挪用代理业务类资金案例;

(六)盗窃类案例;

(七)抢劫、破坏类案例;

(八)非法集资、民间借贷类案例;

(九)同业类案件(如信贷类案件、票据业务类案件、信用卡类案件、中间业务类案件)。

纵观金融案件的发生,形式各异,但究其原因,主要有制度流程不健全,执行能力不足,监督检查不深入,不能有效揭示风险,思想认识不充分,部分员工行为失范,案件防控措施不到位,员工行为排查不到位,未能及时掌握员工思想动态,对作案人员思想“蜕变”和异常情况没能及时发现并引起重视,致使作案人有机可乘,部份网点安全防控设施存在较大的隐患,防范意识淡薄等等。这些都会导致给银行业金融机构的信誉和社会形象带来了不利影响,同时制约银行业金融机构的业务发展。

在学习中,我发现以上几种案例类型,主要风险表现为:

(一)流程风险(制度流程缺失、不合理等),例如在案例7中某支行出纳员私刻公章,伪造对账单,多次将收取的储蓄营业款虚报,据为己有;

(二)人员风险(操作失误、违法行为、越权行为等),

1 例如员工监守自盗、挪用金库或者客户资金、超权限持有工号;

(三)系统风险(系统失灵、软硬件故障、系统漏洞等);

(四)外部事件风险(外部欺诈、外部突发事件、外部经营环境的不利等)。

通过此次案防培训加强防范、制止案件的发生,保护我行和客户资金以及财产权益不被侵犯,促进我行健康、平稳的发展,保护员工切身利益,必须要严格防范案件风险,避免将操作风险演化为案件风险信息,进而演化为案件。通过这次金融案例的学习,联系到相关规章制度和平时工作的实际情况,我对案件防控意识有了较大的认识,为此针对这次案培训会议总结出几点的心得。

首先,严格落实、执行案件治理的重点,其中包括: 十三条意见:“重视规章制度建设、切实加强稽核建设、加强对基层行的合规性监督。严肃追究责任等”;

六个领域:“重要空白凭证、印鉴密押、查询对账、柜员授权、金库尾箱、轮岗休假”;

二各环节:“监控录像、枪支弹药”;

四项制度:“干部交流和离任审计制度、重要岗位轮换制度、强制休假和离岗审计制度、亲属回避制度”;

九种人:要严格关注“涉黄赌毒行为的人、大额资金炒股的人、有不良记录或犯罪前科的人等等”;

我个人认为,要做好案防工作,关键是人。因此,还要落实

2 四防建设,重视人防,树立人本观念。深入开展“轮、符、查、改”加强“技防”。加强科技信息系统的风险功能。完善机制防,加强对案防机制的建设以及完善,贯彻落实案防机制。加强“文化防”,加强对全体员工的案防教育活动,提高全体员工的案件防控意识。

此外,作为银行的员工,要严格遵守法规行规,熟烂于心,严实于行。树立审慎理念、增强责任意识。将“法规是块钢,谁碰谁受伤;合规是底线,谁破谁流泪”的合规理念作为一名银行人的行为准则。

通过此次学习,在我们的脑海中要时时绷紧防案工作的弦,要深刻牢记其经验教训,注意工作中的每一个细节,深刻认识到了案防工作也是我们业务工作的重要组成部分,案件的发生对我行带来的严重后果和造成的巨大风险、对员工个人的前途带来不可逆的后果。不过,只要我们大家不断增强自身的遵纪守法的自觉性和主动性,做到每一步的都是合规的,结合本岗位的实际情况,认真地进行自我教育,自我约束,吸取教训,警钟长鸣,提高防范意识,将会有效的减少金融案件的发生。

第三篇:认识机器人教学案例

[背景材料]

我们学校准备要引进机器人工作室,这对我们信息技术教师来说即使一个机遇也是一个挑战,因为我们要重头开始学习,但也开拓了我们的视野,我根据青岛出版社的义务教育实验教科书《初中信息技术》九年级上册第四单元第一课《认识机器人》的教学目标围绕制定的教学案例。 在七年级某一班级上了一节课,主要是看看学生的反应能力与接受新知识的能力。

二、教学设计

[教学目标]

知识目标:了解机器人的概念、特征、分类与用途,简单了解机器人的发展历程。

技能目标:熟练利用网络查找信息和处理信息。

情感目标:培养学生对机器人的兴趣,培养学生关心科技、热爱科学、勇于探索的精神。

[教学重点与难点]

教学重点:机器人的概念、特征;学生的自学能力和探索精神的培养。

难点分析:机器人的概念及其特征;学生自我评价。

[案例描述]

片断1 观看视频引入教学内容

师:21世纪被信息技术专家誉为智能机器人的时代,机器人在各行各业将得到更加广泛的应用,机器人技术综合机械工程、电子工程、传感器应用、信息技术、数学、物理等多种学科,它代表着一个国家的高科技发展水平。同学们在生活中有没有接触过机器人?在影视作品中的机器人是什么样的?请同学给大家描述一下。

学生积极举手描述自己生活中、电影中见过的机器人,课堂气氛活跃,教师适时导入新课:

师:下面请同学们看一段关于智能机器人的视频。(教师播放关于机器人比赛的视频)

观看过后:同学们举了这么多机器人的例子,我们从刚才的视频上也看到机器人具有类似人类的形体和较高的智能。那么,到底什么是机器人呢?是不是只有在高科技实验室、科幻电影里面具有与人类相似的形体的才叫机器人呢?

学生开始讨论,问题初步涉及到机器人的特征方面。

师:现实生活中,机器人无处不在,并在我们的生活中起着重要的作用。你是否注意过商场的自动门、街头的取款机?这就是机器人!机器人就在我们身边!那么人们是怎么定义机器人的呢?

片断2 以任务为驱动开展教学

师:请同学们自学课本内容回答以下问题

1、什么是机器人?

2、机器人有什么特征?结合机器人的特征回答为什么商场的自动门、街头的取款机也称为机器人?

学生阅读课本内容,总结归纳知识点。几分钟后,大部分学生总结出自己的答案,开始踊跃举手。

学生1:机器人是一种具有类似某些生物器官功能、用以完成特定操作和移动任务的、可通过编程来控制的机械电子装置。

学生2:机器人应该是由计算机控制的通过编排程序具有某些功能的机械。

师:从同学们的回答中可以看出机器人的外表不必像人,只要在功能上能模拟生物的动作和行为,都可以称作机器人。下面请同学们总结机器人的基本特征。

学生回答自己归纳、总结的机器人特征:

1.大脑: 控制机器人的程序。

2.动作: 任何机器人都有一定的动作表现。

3.身体: 是一种物理状态,具有一定的形态。

师:回过头来,我们看看刚才谈到的商场自动门是不是机器人(与以上特征一一比对,得出它是机器人的结论)。

师:下面请同学们思考,你们面前的电脑是不是机器人?为什么?

教师扩展知识引出机器与机器人的区别:

(机器人拥有传感器,运用了感测技术,对人类有回馈的作用,而机器则只能完全由人或程序来控制,不会因外在情况的改变而影响自己的动作。)

片断3 了解机器人的发展史,增加学生对机器人的兴趣

学生学习到这里,已经对机器人产生了兴趣,迫切想了解更多的关于机器人的知识,有些学生开始在下面低声讨论自己对机器人认识。教师在学生学习兴趣高涨时介绍机器人的历史,可增加学生对机器人、对信息技术的学习兴趣。

师:机器人的出现,使人类摆脱了繁重危险的体力劳动,标志着人类社会的进步。从1961年生产出第一台工业机器人到机器人研制开发蓬勃发展的今天,机器人主要经历了三个发展阶段„„

(教师详细介绍机器人发展的三个阶段及各阶段机器人的特征,着重介绍第三代机器人---智能机器人的知识,激发学生的兴趣,为下面的学习内容打下基础。)

片断4 分组活动扩展知识

师:现在,智能机器人已广泛应用在社会的各个领域。下面请大家以小组合作的形式通过互联网查找、学习在生产、生活中应用了哪些机器人?它们的用途是什么?并填写表格1-3。

(1)成立小组,分工合作,制定活动计划。

姓名 特长

任务

表1:小组成员分工表

(2)确定活动的探索主题,构建问题框架。

机器人名称

应用领域

关键词

用途

资料来源

表2:机器人应用情况调查表

(3)评价要求

通过自评和互评的方式进行评价,标准如下:

评价项目

星级

探究主题

较明确

明确

明确且有新意

关键词

定位欠准确

基本切中主题

定位准确

信息检索

与主题关联少

与主题有一定关系

与主题密切相关

合作学习

有简单工作计划,分工不明确

工作计划较详细,分工基本明确

工作计划详细,分工明确,小组协作好

评语

表3:评价表

学生在听完老师的任务和要求后分组进行学习,教师巡视学生操作,收集掌握学生学习过程的信息:

信息1:全部学生都能够按要求分组学习,合理分配各自的任务。

信息2:大部分学生能够通过网络完成学习任务,填写完学习表格。有三分之一的学生完成的较出色。

信息3:少部分学生在自我评价环节没有按教师提供的评价标准进行。

三、教学反思

良好的开端是成功的一半。作为课堂教学的一个必需环节,课堂的导入是学生主体地位的依托,也是教师主导作用的体现。教师要格外重视课堂导入设计,要创造良好的氛围,调整学生的情绪。更何况现代教学论认为:教学效果在很大程度上取决于学生内在心理状态(即情感心理状态)。信息技术课主导应用任务驱动法展开教学。有些学生一上课就问“老师,今天有什么任务”。这样机械地应用任务教学法,学生不免对信息技术课产生一丝厌倦。如何在课堂导入环节下功夫,自然而然地引入到课堂所要完成的任务上来,是一堂课良好开端的关键。在本课中开始我向学生展示了关于机器人的图片和有意思的视频,效果不错,学生的注意力一直围绕着本节课,使教学活动能够顺利开展,学生对知识的掌握程度较高。

大胆放手让学生去尝试,从中了解学生的操作水平面,适时调整教学策略。在片断4中,按照新课程的教学理念,教师要求学生分组学习,独立填写学习表格,锻炼学生的自主探索精神。在自评与互评环节,由于评价项目较多,有的学生没有充分理解教师的要求,导致评价环节开展的不顺利,这就要求教师在学生自我评价前引导学生理解各项评价的要求。任务完成后教师从学生中寻找优秀作业(作品),通过对优秀作业(作品)的讲解来突破教学环节,既解决了问题,又给优秀学生以展示的机会,对这些学生在信息技术的探索中无疑注入了强劲的推动剂。

第四篇:工业机器人的应用案例

工业机器人在汽车焊接中的应用

焊接技术作为制造业的传统基础工艺与技术,在工业中应用的历史并不长,但它的发展却是非常迅速的。焊接机器人是在工业机器人基础上发展起来的先进焊接设备,是从事焊接(包括切割与喷涂)的工业机器人,主要用于工业自动化领域,其广泛应用于汽车及其零部件制造、摩托车、工程机械等行业,在汽车生产的冲压、焊装、涂装、总装四大生产工艺 过程都有广泛应用,其中应用最多的以弧焊、点焊为主。

工业机器人在汽车焊接中的应用

典型的焊接机器人系统有如下几种形式:焊接机器人工作站、焊接机器人生产线、焊接专机。焊接机器人系统一般适合中、小批量生产,被焊工件的焊缝可以短而多,形状较复杂。柔性焊接线特别适合产品品种多,每批数量又很少的情况下采用。焊接专机适合批量大、改型慢的产品,对焊缝数量较少、较长,形状规矩的工件也较为适用,至于选用哪种自动化焊接生产形式,需根据企业的实际情况而定。

在汽车领域的典型应用

纵观整个汽车工业的焊接现状,不难分析出汽车工业的焊接发展趋势为:发展自动化柔性生产系统。而工业机器人,因集自动化生产和灵活性生产特点于一身,故轿车生产近年来大规模、迅速地使用了机器人。在焊接方面,主要使用的是点焊机器人和弧焊机器人。特别是近几年,国内的汽车生产企业非常重视焊接的自动化。如一汽引进的捷达车身焊装车间的13条生产线的自动化率达80%以上,各条线都由计算机(可编程控制器PLC-3)控制,自动完成工件的传送和焊接。焊接由R30型极坐标式机器人和G60肘节式机器人共61台进行,机器人驱动由微机控制,数字和文字显示,磁带记录仪输入和输出程序。机器人的动作采用点到点的序步轨迹,具有很高的焊接自动化水平,既改善了工作条件,提高了产品质量和生产率,又降低材料消耗。

类似的高水平的生产线,在上海、武汉等地都有引进。但这些毕竟还远不能适应我国民族汽车工业迅速发展的需要,我们必须坚持技术创新,大力加速发展高效节能的焊接新材料、新工艺和新设备,发展应用机器人技术,发展轻便灵巧的智能设备,建立高效经济的焊接自动化系统,必须用计算机及信息技术改造传统产业,提高档次。

新松机器人深度服务

汽车行业大市场

作为国内唯一的“机器人国家工程研究中心”,新松机器人自动化股份有限公司从事机器人及自动化前沿技术的研制、开发与应用。其系列机器人应用主要涵盖点焊、弧焊、搬运、装配、涂胶、喷涂、浇铸、注塑、水切割等各种自动化作业,广泛应用于汽车及其零部件制造、摩托车、工程机械、冶金、电子装配、物流、烟草、五金交电、军事等行业。目前,机器人系列技术及应用、自动化成套技术装备、仓储物流自动化技术装备已形成新松公司三大主导产业领域,旨在为用户提供卓越的技术和服务。迄今已累计向市场推出了800多台机器人系统,是市场上极具竞争力的“机器人及自动化技术和服务”解决方案提供商,也是国内进行机器人研究开发与产业化应用的主导力量。

新松公司的机器人产业应用主要是承担各类汽车车身自动冲压线、白车身焊装线、汽车总装线、发动机装配线、工装夹具及输送系统的设计制造;焊装线钢结构、管网工程的设计制造;焊装线工艺设计、平面布置、机器人选型、机器人用自动焊钳设计与选型、非标机械装备、辅具、控制系统的设计制造与生产工艺调试等,主要应用于汽车制造领域。2002年,新松

公司给芜湖市汽车工业的龙头企业——上汽集团奇瑞汽车有限公司提供了8台机器人焊接系统,使奇瑞轿车噪声降低4个分贝,产品质量超过了同行业提供的生产线生产的产品。由于可靠的工程质量和完善的售后服务,上汽集团又与新松公司签定了A

11、B11底盘件生产线,加长车白车身焊装线,A11车型AGV发动机装配线等供货合同,以组成扩建工程中的焊接和装配生产线。中国第一汽车集团青岛汽车厂,是中国第一汽车集团公司全资子公司,国家大型企业,该厂驾驶室机器人焊装线就是新松公司实施的项目工程,也是第一条由国内企业自行设计、实施的整车厂机器人点焊生产线。由于该生产线的顺利运行,提高了产品的焊接质量和稳定性,降低了劳动强度,提高了生产效率,为客户解决了关键性的技术难题。 新松公司充分利用自身的技术优势和行业地位,除了开发具有自主知识产权机器人自动化系列产品外,公司还与国际众多知名的机器人自动化企业形成了紧密的商业合作伙伴关系,紧紧围绕客户需求,公司把国外先进的机器人自动化技术、产品与自身强大的研发设计能力、先进的技术装备与完善的服务体系进行完美整合,充分发挥各自的技术和资源优势,为客户提供完整的技术解决方案和“交钥匙”工程。保证了公司的产品技术水平始终与世界先进水平同步,为广大客户提供最大增值服务,在业界树立了良好的企业形象,形成了以机器人和先进装备为主体的核心技术,从而形成了较强的综合竞争优势和差异化比较竞争优势。

目前,公司的业务领域已遍及全国,不仅在汽车整车领域如:一汽、上汽、沈阳中顺、金杯通用、重庆长安、湖南长丰等企业有着广泛的应用,还在众多的汽车配件企业如:大连华克、上海华克、上海龙马神、南京新迪、长春佛吉亚、上海汇众等企业也有着比较典型的应用项目。新松公司正是凭借多年专业经验与对客户诚信服务,使公司的机器人技术装备的性价比在业界始终处于领先地位,其行业地位不断得到巩固和提升,也正是公司的机器人技术及装备能得到广泛应用的基础保障。

焊接机器人

在汽车工业的应用趋势

随着我国汽车工业的发展和对自动化水平要求的不断提高,将为焊接机器人市场的快速增长提供了一个良好的机会。预计国内企业对焊接机器人的需求量将以30%以上的速度增长。从机器人技术发展趋势看,焊接机器人不断向智能化方向发展,完全实现生产系统中机器人的群体协调和集成控制,从而达到更高的可靠性和安全性。而采用焊接机器人的汽车生产企业在高技术、高质量、低成本条件下必将获得高速发展,也必将为汽车产业的发展带来新的生机。相信,在不久的将来,通过我们的共同努力,国内汽车行业的焊接技术会逐步缩短与国外先进焊装技术水平的差距,迎接WTO带给汽车工业的机遇和挑战。

第五篇:银行外汇业务违规案例学习

近期,我们部门共同学习了汇综发【2017】33号文,对于其中的银行外汇业务违规案例进行了讨论和总结。

文件中涉及的违规案例主要有以下几种情况:

第一、银行办理售汇业务时,企业提供的申请材料存在问题,与事实不符或存在伪造情况。如2015年8月10日,中国民生银行股份有限公司苏州分行在企业提交伪造的到期还款通知书,申请材料存在瑕疵,售汇资金划转去向与申请用途不符的情况下,为异地企业办理大额售汇业务。

第二、货物贸易项下,企业办理汇出汇款时提供的资料存在问题、或者缺少资料。如,2015年中国工商银行股份有限公司江苏省分行营业务为淮安某公司办理预付货款业务,存在发票与合同中的交易对手不一致、实际预付金额与约定预付金额不一致,以及未满足预付货款约定条件等问题。又如2016年1月至6月,浙江泰隆商业银行上海分行在上海某公司进口合同涉及境外交易对手共13家,但合同绝大部分境外交易对手签字为同一人签署;合同关于协议有效期的约定中英文不一致;实际预付款超过合同总价;进口合同均为同一版本且总价一致。

第三、服务贸易项下对外付汇,企业未提供“服务贸易等项目对外支付税务备案表”。如2015年8月至9月,中国建设银行股份有限公司背景东四支行未按规定审核“服务贸易等项目对外支付税务备案表”,为背景两家公司办理股息红利付款和借款利息付款。 第

四、分拆情况。2015年8月1日至9月1日,中国邮政储蓄银行股份有限公司上海浦东新区分行及辖内支行为境内居民违规办理个人个人分拆购付汇业务,共41笔,均为5万美元或近5万美元,且汇往境外同一人。又如天津银行滨海分行为某企业服务贸易项下涉外收入业务46笔且金额类似。

第五、办理出口押汇业务时,企业提供虚假单证。2015年2月至4月。兴业银行股份有限公司台州分行在企业提供虚假单证情况下,办理了出口押汇业务10笔,金额合计4800万美元。

第六、为B类企业超额办理外汇支付业务。2015年9月,上海浦东发展银行股份有限公司徐州分行在未查询企业货物贸易分类情况下,为B类企业超额办理外汇支付业务。

以上这些外汇业务违规案例,都是我们国际业务柜面经常能遇到的业务。出现这些违规行为,主要有以下几点原因:

第一、银行业务员不熟悉外管文件要求。以上这些案例主要违反了以下外管文件,包括:《中华人民共和国外汇管理条例》,《银行办理结售汇业务管理办法》,《银行办理结售汇业务管理办法实施细则》,《货物贸易外汇管理指引》,《服务贸易外汇管理实施细则》,《国家外汇管理局关于印发货物贸易外汇管理法规有关问题的通知》,《个人外汇管理办法》,《国家外汇管理局关于进一步完善个人结售汇业务管理的通知》,《国家外汇管理局关于完善银行贸易融资业务外汇管理有关问题的通知》。

第二、银行业务员未履行真实性合规性审核职责。对于企业提供的虚假资料,银行业务员未能及时进行真实性、一致性、有效性等全方面的审核,导致在单证存在严重问题的情况下,还是为企业办理了业务。

第三、银行业务办理的流程不规范。银行业务员未能按流程为客户办理外汇业务,如在为企业办理外汇支付业务时,没有先查询企业货物贸易分类结果,导致了业务的违规。又如在没有审核“服务贸易等项目对外支付税务备案表”的情况下,为公司办理股息红利付款和借款利息付款,都违反了《外汇管理条例》,给银行带来了处罚。

总结以上违规原因,我们可以采取一些措施,防范日常工作中的疏漏。

第一、组织员工学习外管文件,及时更新知识库,查漏补缺。银行外汇业务部门内部可以定期抽时间组织员工进行外汇知识学习,对疑难问题进行讨论。对外可以积极参加外汇管理局、自律机制等机构组织的学习培训。只有了解熟悉外管文件,才能在办理外汇业务时有法可以依,事半功倍。

第二、落实贯彻展业三原则,“了解你的客户”、“了解你的业务”、“尽职审查”,这也是银行自身业务开展的基本要求。提高外汇业务人员的尽职审查的主动性和自觉性。遇到不熟悉的客户,多问一些相关情况,了解企业的情况、了解企业业务开展的背景以及真实性。对企业提供的单证,做到严格仔细审核,越是常规的业务,越是不能大意、不能忽视,必须笔笔审核清楚,防止疏漏。

第三、完善内部流程管理。银行应该对各类外汇业务事前、事中、事后全过程制定明确具体的要求,员工之间分工明确,经办复核职责明确。外汇业务员在办理业务时,按照既定流程办理每笔业务,提高了办事效率。明确的职责分工,可以提高业务员的办理业务熟练度,提高业务的准确率。

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