第一篇：业务部安全管理职责
业务部各岗位管理职责
业务经理岗位职责
业务经理的岗位职责较为广泛,总体来说,其主要职责就是负责物流公司内部的日常管理与客户开发工作,具体总结如下。
1. 各项管理制度的制定
① 制定本部门各种管理流程、管理规定、规范物流服务管理。 ② 改善及维护项目的物 流运作系统,实现物流成本的最优化。
2. 业务管理
③ 公司物流系统的设计、调整,协助各办事处及物流商家对货物储存、运输、调拨等工 作进行管理。
④ 提供实时管理和作业报告,保持计算机系统和手工操作系统数据的精确。
⑤ 组织对订单的分解、处理工作,办理好销售计划部、客户服务部确认的退换货业务。 ⑥ 根据业务目标,合理地进行目标分解,并按照业务推广计划积极组织实施。
⑦ 掌握发货与库存的动态变化,协助销售计划部做好要货计划,增强生产部门的预见性,以利于及时安排生产作业计划。
3. 业务公关协调管理
⑧ 协调进出口操作,与货运公司、海关等部门协作沟通。
⑨ 统一规划公司的公关活动,做到步调统一,不断拓展和巩固与媒体的合作关系。
4. 业务成本管理
⑩ 全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。 ⑪ 管理供应商团队,开发新的供应商,控制采购成本。 5. 部门与团队管理
⑫ 保证物流部所属两个部门正常运作的准确无误与高效率,对相关业务信息及时向 销售计划部、客户服务部、财务部与各办事处、物流商家进行反馈。
⑬ 负责本部门的员工管理与考核工作。
⑭ 管理并激励本部门人员,加强团队合作精神,做好本职工作。 ⑮ 管理公司物流团队,负责落实、监督、检查本部门工作的执行情况。 ⑯ 安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务。 6. 客户管理
⑰ 管理物流供应商以使货物送达目标客户手中,并不断提升客户的服务 ⑱ 做好重点客户的拜访工作,维护好与重点客户的关系 7 .业务推广规划的编制
⑲ 组织实施业务推广计划并做好监督、指导工作
⑳ 根据公司发展战略,结合公司的服务项目、服务能力以及外部市场条件,制定业务推广年度、季度和月度计划。业务主管岗位职责
业务主管的岗位职责具体有以下几个重要方面。
1. 业务管理
① 组织好订单处理业务的全过程,完成接单、开具发货单、跟单等工作,保证单据处理 的及时准确性。
② 负责编制年季月度物流方案、目标,并按时提交给副总经理,便于统一平衡、合理下达物流方案,并认真抓好落实,做到周有布置、月有检查、年有总结。 2. 市场调研管理
③ 做好市场预测和调研,根据市场需求及时调整物流策略,不断拓宽业务渠道,提高公司 物流业务在市场上的占有率。
④ 整理、分析市场调研信息,提出相应的营销策略。 3. 业务开发管理
⑤ 在满足客户订单基础上,做好新品推介、宣传等服务。
⑥ 负责做好物流服务工作,及时处理好用户投诉,保证客户满意,提高企业
信誉。
⑦ 做好开发客户合同谈判和尾款催收工作。 4. 编制管理
⑧ 根据公司长期发展经营目标,根据客户特性制订相应可行的物流方案。 ⑨ 制定公司中、长期市场开发计划。
⑩ 负责编制业务统计报表。做好业务统计核算基础管理工作,建立健全各种原始记录、 系统数据。
5. 其他工作事项
⑪ 每月对各业务市场进行分析,寻找制订下一步业务量提升计划和新客户(新业务)机会点切入策略。
⑫ 全面调动业务员(详见业务员岗位职责)的积极性,建立完善的业务网络,扩大市场的覆盖面与加大市场占有率,并保持与其他部门之间的日常联系,及时组织运输、仓储作业
⑬ 认真组织业务款项的回笼工作,及时催收外部欠款,保证资金周转,提高企业经济效益。
⑭ 根据公司的业务政策,领导其业务工作,经常向副总经理汇报业务情况,与财务、综合部门沟通、协调。 订单主管岗位职责
订单主管主要负责客户订单的管理,以及协调相关部门共同满足客户的订单需求,具体职责如下。
1. 计划编制与审核
① 物控部根据产销协调会确定订单信息、生产任务及上级领导决策意见后,编制和排布生产的相关计划。
② 根据公司发展战略,结合目前的服务项目和能力,合理地制定及实施订单开展计划。
2. 订单执行管理
③ 组织好订单处理业务的全过程。
④ 跟踪、检查订单要求,与相关部门进行沟通、联系,及时制定订单执行计划。
⑤ 建立并不断维护和完善订单管理系统,提高订单管理的效率和质量。 3. 其他工作事项
⑥ 做好门市的样品展示工作,指导导购员接待好上门客户。 ⑦ 在满足客户订单基础上,做好新品推介、宣传等服务。
⑧ 负责日常管理工作,协助物流部经理完成对下属员工的考核工作。
订单处理专员岗位职责
订单处理专员主要负责企业销售部所在各区客户的全部销售订单、退换货物品的制单及收发工作,协助客户解决内、外部物流的跟踪与管理。具体工作职责如下。
1. 订单录入
① 核对订货信息(如商品名称、编号、数量、价格等) ② 通过订单管理系统输入订单信息(简称输单),处理订单数据 ③ 协助物流信息部建立 客户订单档案。
2. 订单管理工作
④ 输单、订货复核、开具发货单、分单处理、跟单以及验证发货凭证等工作。 ⑤ 对订单业务进行分工协同,订单输入与分单、发货开单、复审岗位应进行分离,各业 务环节彼此衔接、监控。
⑥ 订单业务按区域划分,使每一单业务有明确的责任人,以保证客户(包括办事处)的业务查询与落实工作顺利完成。
3. 其他工作事项
⑦ 规划与裁决各级市场与各类客户。 ⑧ 制定各项市场运行管理实施细则
⑨ 数据系统监控,抽取相关数据并根据客户要求生成相关标准性报告。 ⑩ 处理日常关于订单的询间。 ⑪ 检查并跟进不完整的订单
⑫ 积极收集市场信息,为订单主管制定工作方案提供依据。客户服务主管岗位职责
客户服务部主管的岗位职责
客户服务部主管的岗位职责主要是针对客户进行相应的管理工作,具体工作职责如下。 1. 客户服务管理
① 负责维护客户资源,整理客户档案。
② 制定客户服务管理制度和规范,妥善处理客户提出的问题,为客户提供优质服务。 ③ 组织下属人员在节日期间为客户发送祝福短信。 2. 日常管理工作
④ 制定物流客服工作目标和方案,制定和完善客服操作管理流程,统一规章制度 ⑤ 负责带领部门员工协助总经理拓展物流市场,做好物流业务。
⑥ 负责编制客服部规章制度,规范服务内容和操作流程,给客户提供优质、
专业的物流服务
3.其他工作事项
⑦定期检查客户服务记录,做好相关资料的整理、存档工作。
⑧完善供应商管理体系,安排组织物流供应商培训,对物流供应商的日常管理及物流运输异常事件的处理。
⑨对物流供应商进行业务评估,制定运输费用标准及数据维护
⑩培训下属人员提高工作技能和服务意识,提升顾客(含下道工序、协力厂商)满意度。
大客户服务主管岗位职责
大客户服务主管的岗位职责是对公司大客户进行全面的服务与管理,保证公司大客户的需求,具体职责如下
1. 大客户服务管理
① 有目的并主动地跟进大客户,做动态记录,完善客户档案。 ② 组织下属人员为大客户提供优质服务。
③ 建立大顾客档案,根据大客户的情况制定适合大客户的各种解决方案。 ④ 定期进行大客户满意度调查,收集并整理分析大客户反馈意见。 2. 大客户日常管理
⑤ 在重大节日时组织下属向大客户提供增值服务,建立并维护与大客户的
良好关系
⑥ 负责定期和不定期地跟踪大客户,接待大客户的各种投诉工作。 ⑦ 记录大客户咨询和投诉情况,并有技巧地解答,重大问题及时汇报上级。 ⑧ 在投诉问题解决后,及时拜访大客户,平复大客户情绪,维护良好关系。 3. 其他工作
⑨ 协助人事部做好下属人员的教育培训和评估考核工作 ⑩ 完成公司总部下达交办的其他工作任务。
第二篇：财务部管理职责
1、全面完成公司下达的考核指标。
2、负责公司机关的财务管理工作，指导和检查分支机构的财务管理工作。
3、负责公司会计核算和报表编制，并负责全公司的汇总会计报表。
4、负责进行财务状况、经营成果、费用开支等的分析。
5、负责组织公司的项目工程成本核算，建立健全相关的业务台帐，并搞好工程成本的中间控制和分析工作。
6、负责工程款的回收。
7、管理公司的税收事务,解决在办理税收事务中出现的矛盾。
8、做好会计档案的管理、归集工作。
9、按公司下达的费用开支指标合理安排、控制部室的有关费用开支。
10、负责清理回收各分支机构、项目的上交款。及时办理与外单位的往来清算，负责收回相关款项。
11、组织会计人员的继续教育培训工作。
广厦重庆第一建筑(集团)有限公司
2004年7月9日
第三篇：财务部安全职责
5.5.1.2各部门的职责
(1)综合部
1) 综合部是局安全管理系统的主控部门，全面负责全局安全管理工作。
2)组织策划、实施安全生产保证体系，负责识别工程局范围内危险因素，组织评价，发布危险源清单。
3)建立员工安全绩效考核制度，规定考核的内容、标准、方式、频度，并将考核结果作为资源管理评价和改进的依据。
4)负责拟定工程局安全管理目标、指标，并牵头进行检查和考核。
5)负责宣传工程局的安全方针、安全目标，对职工进行安全意识的教育。
6)统筹全局安全培训工作，按照国家规定和施工安全生产的需要制定安全培训计划，并积极组织，确保落实。
7)负责局车辆安全。
8)负责组织全局安全生产大检查。
9)负责收集法律法规和其他要求的文件，并负责合规性评价工作。
10)负责实施施工生产安全事故的调查、处理。
(2)施工管理部
1)贯彻执行工程局的安全生产保证体系。
2)负责施工项目数据库的建立，根据各项目情况每月进行总结汇总，完成工程统计工作，负责组织实施数据分析。
3)负责危险源辨识
4)负责测量和监控装置的安全管理控制工作， 负责工程局器具检测校准和年检管理，在用计量装置年检合格率100%。
5)负责组织实施对重大不合格品的评审、处置以及处置后的再检验，负责纠正和预防措施的控制工作。
6)负责组织对各施工项目的施工组织设计、施工方案及危险性较大的工程专项方案参与审查并提出审查意见，对难度大的工程项目方案可组织专家论证，对所有施工项目的施工组织设计、施工方案、专项方案、竣工报告等管理文件进行备案，并审时度势，适时检查项目部落实情况。
7)负责建立合格供方档案。
8)负责对施工项目部进行安全技术交底，交底需包含项目个人安全承诺书，并保存记录。
(3)经营开发部
1)贯彻执行工程局安全生产保证体系。
2)负责追踪安全信息，对招标信息进行安全评审，确定参加的投标项目。
3)对招标文件进行安全评审，主要条款的理解率要达到100%，招标文件评审率达到100%。
4)负责组织投标活动，编织投标文件，提出安全管理方针，对施工方案进行前期安全策划，并在投标报价中做出工程安全生产费用预算。
5)进行施工合同安全评审，合理内容要100%理解，评审率100%。
(5)财务部
1)根据工程局安全生产保证体系管理方案的要求，在编制生产财务计划时，列出安全经费使用计划，确保企业安全生产投入，并做到专款专用。
2)对安全技术措施、劳动保护、教育培训、应急救援等投入，要做到资金投入充足、到位。
3)参与生产安全事故的处理工作，在善后处理中按照国家标准保证赔偿、医疗等费用，足额到位。
4)定期对项目部的资金投入进行检查，并做出资金核算。
5)确保财务现金、支票、印鉴的安全管理，确保财务人员在办理业务过程中的人身安全和财产安全。
(6)工程处
1)贯彻执行工程局的安全生产保证体系。
1)负责施工机械、设备的日常使用、管理、维护和保养。
2)负责工程局各项技术规程的编制、运用、更新。
3)负责编制并落实工程局特殊工种岗位安全职责。
(7)项目部
1)贯彻实施工程局安全生产保证体系文件，建立健全项目部安全组织机构，规定项目组成人员的安全职责。
2)负责编写过程需要的各种施工方案，预案等，并报施工管理部备案，重大方案报总工程师审批。
3)负责交付工程的维修养护。
4)负责进行产品实现的策划，编制施工组织设计和重大技术措施方案，对施工过程质量进行动态控制。
5)负责施工安全的检验工作。
6)负责施工过程的安全管理工作，并对施工过程进行监督、监视。
第四篇：房地产项目管理业务经理业务职责
六)房地产项目管理业务经理
1.工作地点：北京
2.工作部门：工程承包部
3.工作内容
(1)参与项目的前期拓展、可研分析、政府谈判等环节; (2)负责项目落地后的各环节工作：项目立项、前期手续、报批报建、招拍挂、总包施工、营销策划等工作;
(3)负责从时间、成本、质量、风险等各维度对项目进行管理;
(4)负责对各环节的合作机构进行管理：规划设计、项目总包、监理、经纪代理等;
(5)协助财务完成项目融资工作;
(6)负责项目所在地政府及行业协会的关系维护;
(7)负责定期出具项目进程分析报告，供公司决策。
(8)完成领导交办的其他工作。 4.任职条件 (1)大学本科及以上学历，工程项目管理、房地产经营管理、经济管理等房地产开发相关专业;
(2)5年以上房地产行业从业经历，其中至少两年以上地产项目管理岗位经验; (3)熟悉房地产项目各环节的业务流程，拥有制定房地产项目开发计划、过程、成本、风险、质量管控实操经验; (4)熟悉设计规划院、建筑总包企业、监理、房地产经纪公司等业务运作模式;掌握国家地产开发相关最新政策; (5)拥有组织房地产项目的开发设计、施工总包、销售、财务等环节的运作及整体配合实操经历者优先; (6)具备良好的沟通协调能力、有一定社会及政府资源者优先考虑;
(7)具有较强的人际沟通能力和文字功底，良好的职业道德，具有执行能力和抗压能力。
第五篇：法律事务部安全职责
法律事务部业务保安责任制
一、认真贯彻执行国家安全工作方针、政策、法律法规。
二、按集团公司总体部署做好安全法律法规政策的宣传教育，为提高全员安全法律意识发挥部门作用。
三、为企业安全生产经营管理提供各项法律咨询服务。
四、对照每一名员工安全生产责任制严格考核检查，经常检查本部门员工执行规章制度的情况、各种办公设施的运转情况和用电管理情况，保证安全目标的实现。
五、定期开展消防安全自查活动，及时发现安全隐患，及时整改，对难以解决的隐患问题要及时向上级反馈。
六、结合本部门的工作特点和季节变化等情况，适时开展多种形式的消防安全宣传教育活动，增强员工的防火防盗安全意识和自我保安的自觉性。
法律事务部主任安全生产责任制
一、作为本部门安全工作第一责任人，认真贯彻落实“安全第
一、预防为主”的工作方针，按照集团公司安全工作总体目标和工作要求，全面部署本部门安全管理和员工自我保安、相互保安工作。
二、认真宣传、贯彻集团公司各项安全管理规章制度，建立健全部门及每一名员工安全工作岗位职责，督促每一名员工全面履行安全工作职责。
三、离岗时办公电器及时断电，电源附近不存放易燃物品。并锁好门窗，防火防盗。
四、结合部门的工作特点和季节变化情况，明确部门安全防范措施和安全防范重点部位。
五、加强日常安全监督、检查，发现违规违章现象坚决制止纠正，并利用各种会议及时总结评价安全状况。
诉讼管理业务主管安全生产责任制
一、认真贯彻落实国家、省市和集团公司的安全管理文件、指示和要求，切实履行本岗安全工作职责。
二、认真学习掌握集团公司各项安全管理规定和安全规章制度，协助部门领导做好安全管理工作。
三、下班离岗时，检查并关闭好各类电器电源开关，防止电器火灾事故。
四、晚上下班后，最后离开办公室时负责将门窗关好锁严，以防被盗。
五、不在电源附近存放纸张等易燃物品。
六、发现安全隐患及时报告并采取措施,发现违规违章现象坚决予以制止。
工商管理业务主管安全生产责任制
一、认真学习集团公司安全管理各项规章制度，切实履行本岗位安全职责。
二、下班离岗时，检查并关闭好各类电器电源开关，防止电器火灾事故发生。
三、晚上下班最后离开办公室时负责将门窗关好锁严，以防被盗。
四、不在电源附近存放纸张等易燃物品。
五、发现安全隐患及时报告并采取措施,对违规违章现象坚决予以制止。
工商管理员安全生产责任制
一、在业务主管的领导下，认真做好本职工作和业务保安。
二、认真学习集团公司安全管理各项规章制度，增强自身安全责任意识。
三、下班离岗时，检查并关闭好各类电器电源开关，防止电器火灾事故发生。
三、晚上下班最后离开办公室时负责将门窗关好锁严，以防被盗。
四、不在电源附近存放纸张等易燃物品。
五、发现安全隐患及时报告并采取措施,对违规违章现象坚决予以制止。
全同管理业务主管安全生产责任制
一、认真学习集团公司安全管理各项规章制度，切实履行本岗位安全职责。
二、中午和晚上下班离岗时，检查并关闭好各类电器电源开关，最后离开办公室时负责将门窗关好锁严，以防失火、被盗。
三、负责监督指导合同文本的调研、起草、归档管理等工作，确保不失窃、不泄密，维护企业利益。
四、不在电源附近存放纸张等易燃物品，杜绝火灾事故。
五、发现安全隐患及时报告并采取措施,发现违规违章现象坚决予以制止。
全同管理员安全生产责任制
一、认真贯彻落实集团公司安全管理工作要求，切实履行本岗位安全职责。
二、认真学习掌握集团公司各项安全管理规定和安全规章制度，协助部门领导做好安全管理工作。具体负责合同文本的调研、起草、归档管理，确保不失窃、不泄密，维护企业利益。
三、中午和晚上下班离岗时，检查并关闭好各类电器电源开关，最后离开办公室时负责将门窗关好锁严，以防失火、被盗。
五、不在电源附近存放纸张等易燃物品，杜绝火灾事故。
六、发现安全隐患及时报告并采取措施,消除事故隐患，防止灾情扩大。
诉讼管理员安全生产责任制
一、认真学习集团公司安全管理各项规章制度，切实履行本岗位安全职责。
二、中午和晚上下班离岗时，检查并关闭好各类电器电源开关，防止电器火灾事故发生。
三、晚上下班最后离开办公室时负责将门窗关好锁严，以防被盗。
四、不在电源附近存放纸张等易燃物品。
五、发现安全隐患及时报告并采取措施,对违规违章现象坚决予以制止。