关于汽车销售实习报告

2023-02-03

在我们经过一段时间的理论学习后,为了将理论知识应用到实践中,我们需要参与社会实习。以下是小编整理的关于《关于汽车销售实习报告》相关资料,欢迎阅读!

第一篇:关于汽车销售实习报告

关于销售业务实习报告

公主岭市鸿运摩托车销售有限公司

关于销售业务实习报告

实习目的:充实自己的社会实践经验,提高自己工作能力。

实习单位:长春市吉摩托车销售有限公司

长春市吉摩托车销售有限公司在厂内贯彻“以人为本”的人性化管理,在对待客户上一贯坚持以“质量为本,信誉为先,精益求精”为经营宗旨,秉承“平等协作,客户至上”的经营理念,不断追求高品质、高信誉,共铸辉煌明天。

实习内容:

我从2010年7月20日到2010年7月20日在销售分公司实习了近10天的时间。该企业一共有五个部门,分别为人力资源部,生产部,财务部,销售部(我主要在这个部门实习,其中该部门的销售人员会充当采购人员的角色,去各大交易市场购进工厂所需要的部件)。

我日常工作的具体内容:1)采购工作,该厂的销售人员,在平时送货的空闲时间会担当采购人员的角色,所以在实习期间,我也很有幸的跟着吴师傅体验了采购工作。做过采购工作的人员大概都应该知道,在这么纷繁杂乱的交易市场,价格一直是很紊乱的,许多经营户对于很多零散购买的单位会在价格上达成共识,也就是说,如果你不是他们得长期业务往来单位,那么在购买价格上,你会吃很大的哑巴亏,而且不管你走几个商家,也不管你怎么讲价,商家都只会报出全场统一价格,不会让步。因此相对于这些散户,采购人员比较幸运,因为你一但确定了与某个销售厂家的长期业务往来关系,那么你就将享受其内部价格,这样的价格,相对于市场上面统一的价格而言,要便宜近两层!但是有很多时候,我在和吴师傅一起出去采购材料的时候总会遇见该销售点对于我们的需求无法立刻满足,而工厂却急需材料时。我们得让厂家相信我们是诚心和他们合作,并表示以后会一直关照他们的业务,以求得到合理的购买价格。降低生产成本。虽说这样的方法不是总能见效,而我们也不一定以后还会在那家购买零部件,但是总的说来,我们最后得到的报价总是会更合理些。

2)销售工作,工作分为两个方面:第一方面就是电话销售。这个销售方式我们一般拿来针对老顾客。因为市场的需求总是在不断变化的,所以有时候销售人员会发现有些老客户会突然几个星期不的打来送货电话。这个时候,销售人员就会主动打电话过去询问对方近期有无需求,或者询问是否有新的产品需要更新。通常老顾客接到这样的电话都会要求送货,但有时候也会提出新的要求。比如说他们厂最近开发出了新的机型,我们厂原来的型号已经不能满足他们的需求,需要我们针对新产品生产新的零部件,这个时候销售人员就会将情况上报给经理,由经理和对方再洽谈具体事宜。此外在我实习期间还遇见过这样的情况,那就是老顾客在使用过我们的新产品后觉得质量很好,于是将我们介绍给了自己的合作单位,然后该单位打电话来表示对我们厂的商品很有兴趣,希望能和厂长洽谈合作事宜。这个时候,销售人员要向对方介绍我们厂的新产品,并将此事上报厂长。另一方面,就是在接到厂家送货通知后安排好送货事宜,然后准时将货物送达要货单位。在亲自经历送货流程前,我一直以为送货是很轻松的事情,不过就把货物送过去然后等对方接过货物就走人。可是经过忙碌的生产,在送货当天,由我们销售人员在库房提货,然后由库管员开出三张送货单,由我们销售人员在三张送货单上分别签字。等到了目的地后,我们拿着三张送货单,来到该厂家的配套处,将货物单交给配套处,然后由配套处开出三张质检单,我们再将质检单拿到质检室,等货物检验合格后,质检员在三张质检单上签上同意入库,他自己留一张,我们拿着剩下的两种质检单来到库房,由库管员点数收货,库管员再留下一张质检单然后开出一张入库单。最后,我们拿着最后一张质检单和库管员开出一张入库单回到该厂家的配套处。配套处的主任看过入库单后便在我们开始拿去的送货单上签名盖章。然后他们厂留下其中两张送

货单做存根,我们就拿着最后一张送货单回到工厂,将送货单交给会计保管后,我们的送货任务才算结束。可以说在整个送货过程,我们都是很紧张的,每个环节都要非常小心,不然哪怕是一个细节没做好,要货的厂家就会再月初扎帐的时找出来作为少付款的依据。在经历如此复杂的送货经历前,我胆子是很小的,就连和陌生人说话也会脸红。但随着送货的次数的增加,慢慢我的胆子也锻炼得大了很多,比如说当质监部门对与我们所送货物的质量进行质疑时,我会和师傅一起据理力争,告诉他们我们厂的产品在出厂前就自己检验过才会出厂。

实习总结:

在10天的实习经历中,我学到了很多的有用的东西。由于销售公司是为专门为各大摩托车集团生产零部件的,而从事这个行业的工厂有很多,那就就存在着很激烈的竞争,许多同行业的企业为了争夺市场资源不惜一次又一次的降价,将这个行业的利润降到了最低。为了生存企业无法提高销售价格的情况下只能被动的接受,但是降低生产成本却是提高企业利润空间的一个不错的方法。正如我们在采购原材料时,虽然交易市场的商人为了避免恶心竞争,私底下达成了一种合约,那就是保证将产品只以现行市场价格出售,坚决不降价。但是呢,人与人之间总是存在着相互的猜疑,我们销售人员就很好的利用了这个空子。因此卖家就面临这样的选择:要不要降低出售价格,以图和买房形成长期的合作关系,好薄利多销。要是不降价,买房跑到其他地方和其他商家达成一致,我不就亏了吗?所以很多时候,虽然明明清楚只要人人真正去遵守开始所订立的合约,拒不降价,彼此都可以获得最大的利润空间,但是人同时也是很理性的,都会在博弈中选择出对自己最有利的策略,因此他们的合约到最后只会成为一纸空文,到最后得利的还是卖方,所以,对于做摩托车配件的厂家来说,和自己的原料厂家形成长期合作关系是提高自生利润的一个很有效的方法。

此外在实习中我还体会到:虽然企业经过几年的发展会行车自己专有的销售渠道和固定的客户,但是这不意味着企业就可以高枕无忧了。对于摩托车配件这个行业来说,它的市场变动虽然没有服装生产行业那么迅速,但是也应该时刻关注市场动向,要主动询问顾客对我们产品的质量是否满意,是否有新的要求。在抓住老顾客的同时也要注意发展新业务,有许多摩托车厂家并没有像很多大型私有企业那么有名,他们的工厂很多时候是开设在很偏僻的地方,这个时候就需要销售人员针对市场上新出现的摩托车品牌进行调查,然后亲自上门去开发新的业务以扩大销售市场。如果对方就价格问题进行磋商,尽力是对方对我们的产品感兴趣,为以后又可能的合作关系打好基础。

总之,在整个实习期间,我充分体会到学校书本上学来的知识是非常需要在实践中去体会的,很多时候在书本上看起来很简单的东西在亲自去实践时才会发现是很复杂的,需要你一步一个脚印的去做,那种心情是非常愉悦的,同时在实践中我也看到自己的不醉,比如说在实践经验上的缺乏,在为人处事上幼稚,在看待问题上的肤浅。但是我相信在经过这10天的实习之后,我在这些方面都有了提高,以后我会更加努力的!

第二篇:关于申请增加销售人员报告

天亿商务大酒店呈:总经办文件编号:SM000004

由:销售部抄送:董事会及各部门 事宜:关于申请本部增加销售人员报告日期:2013 年 12月13日

关于本部增加销售人员编制申请报告

公司领导:

由于最近处于市场淡季,酒店需要对周边市场进一步开发,通过拜访周边单位,促成协议单位签约,以此提高酒店入住率,从而保证酒店经营效益,本部本月需增加销售人员两名,要求大专及以上学历,有一定工作经验,熟悉酒店客房销售工作,男女各一名,具体入职日期将与人力资源部协商确定。

以上,望公司领导核准!

申请:审核:批准:

销售部总经理董事长

第三篇:关于汽车网站的调查报告

一、课题来源及意义

随着信息技术在国际贸易和商业领域的广泛应用,利用计算机技术、网络通信技术和Internet来实现商务活动的国际化、信息化和无纸化,已成为各国商务发展的—大趋势[1]。而且汽车装饰用品种类繁多,现如今热爱汽车装饰用品的人越来越多,汽车装饰用品的品牌也越来越多。随着人们生活水平的提高,人们对汽车装饰用品的消费也越来越多,汽车装饰用品这个市场变得也越来越大。近些年汽车装饰用品制造厂也在飞速的发展。

汽车装饰用品行业本身的特点和国际形势决定了电子商务是我国商品行业发展的必经之路,基于供应链的电子商务模式是汽车装饰用品电子商务的理想模式,它能降低成本,提高效率,实现真正意义上的网络营销。汽车装饰销售系统(Auto Supplies Shopping Website)正是为了适应这种以全球为市场的变化而出现和发展起来的。它可以使销售商与用户更紧密地联系起来,以更快地满足客户的需求,在全球市场上销售产品。

虽然当今已经有很多购物网站,关于:服饰、化妆品、母婴用品、图书等。但是对于汽车装饰确实缺乏很大的市场开拓,所以如果能很好的将线上和线下的一些营业模式相结合,也会给许多的汽车装饰用品行业带来更有发展的前景。

现代生活中人们喜欢用汽车代步,汽车方便了我们的生活,也成为了生活中必不可少的一部分,汽车装饰用品的需求也大大增加。现在现有的网站与购物相关的很多,生活相关信息为辅。缺少一个专门销售汽车装饰用品的网站。而汽车装饰用品购物网站是针对汽车装饰用品相关用品购买的专业网站。内容细分为:用户的注册,不同种类的汽车装饰用品相关商品选购,添加购物车,结算下单添加用户信息,以及用户向本网站提交信息的模块。网站可供热爱汽车装饰用品的

二、国内的发展状况

汽车市场在中国已经发展了20年了,从八十年早期的目录经营,到现在的各大厂商群雄割据,积分天下;从过去把汽车当作身份地位的象征,到现在走进工薪阶层。汽车的历史使命由最初的运输工具,转变成如今的一种文化,搭载着各种形式的汽车文化,使我们的生活更加的丰富多彩。

随着汽车市场的变大,以及信息时代的到来,汽车装饰市场也迎来了更新的现象。很多商家,不仅在线下经营汽车装饰销售,而且在线上通过网络平台,向网上购物的消费者发出了邀请,能够很好的规避空间上的一些不足。由于现代人的一些生活上的节奏,使得这里有很大的发展。

近几年来极具发展的电子商业模式,例如:京东、天猫、亚马逊等一系列的电商的汽车饰品销售的发展,但是由于近期对汽车法律的退出,冲击相对比较大朋友们选购自己喜欢的产品,专业的产品介绍会让更多人爱上这个网站。

的是电子商务市场的合法化。这无疑会将一部分注重品质、安全性、与原车的贴合性的消费者从原本传统意义的汽车销售市场吸引到电子书商务那块。不过现实情况比较复杂,因为消费者对价格的在意。产品过度饱和带来的另一个问题就是质量。细细观察,很多网络销售的产品,很多都是从线下不同的地区,而且这些地区大多不乏来路不明的产品,甚至假货。这也与线上销售的监管力度不够有着很大的关系。对于汽车来说,不合规范的娱乐系统设施也许安全隐患不像山寨轮毂那么直接、致命,但是毫无疑问,它对电子系统带来的额外的压力同样存在严重的安全隐患。

但是总结下来,消费者尚未意识到这一点。不论在网上交易还是落地交易,产品的质量永远都是一个商家生存的底线,一个提供优质产品的商家也许活不长,但是活的长的商家提供的多数都是优质产品。

三、国外的发展状况

根据欧美国家统计,在一个完全成熟的市场中,汽车的销售利润在整个汽车业的利润构成中仅占20%,零部件供应的利润占20%,而50~60%的利润是从汽车美容业中产生的。现在做二次装修的车主已经达到60~70%,尤其是一些经济型轿车的车主更注重汽车的装饰。以美国洛杉矶为例,洛杉矶目前私家车拥有量近百万,以每辆车美容费3000元算,洛杉矶100万辆轿车美容市场整体就达到30亿元左右。

国外的电子商务开展拥有着很长时间的历史,线上发展比较完全,加上一些外在环境的原因,使得国外的一些国家对于电子商务加上线下的一些经营,使得其形成一套成熟的汽车销售线上线下的模式。

四、本课题的研究目标

本课题的研究目的是设计一个能够使一些汽车装饰的商家可以拓展喜欢网购的网民成为自己的顾客,同时能够节省一些顾客的时间,最后可以使商家和顾客能够跨过空间的障碍。

随着汽车装饰店等相应产业日益增多,规模逐渐增大,汽车装饰行业市场存在的问题越来越突出,像:技术层次低,信息不够灵通,先进的一些技术性产品由于各种原因得不到掌握推广,产品结构层次差,营业水平较差,店面形象设计、客户管理、人力资源、产品供销、售后服务等都缺乏完整有效的管理等。传统的线下销售,因为这些资源和信息的限制,很难满足当前汽车装饰行业店面快速发展的需要。为了改善企业中某些时间、空间以及顾客对于车辆装饰饰品的选择以及多方比较等各类发展的需要的现状,需要一套针对汽车装饰行业的扩大业务而制定开发的专业汽车装饰用品的网络销售系统。

五、研究内容

根据本B2C交易系统的基本功能(会员管理、物品销售、订单管理、商品类型管理),本课题的研究目标是围绕其前台管理模块和后台管理模块来展开的,前台用户界面主要是对汽车装饰用品销售系统功能与信息的展示,所以将内容细分为:查看商品、选购商品、提交订单、个人信息修改,以及用户与本网站相交互的信息反馈模块。而后台主要是管理员对对网站的支持和维护体现在五个模块:商品类型管理模块、商品管理模块、用户管理模块、订单管理模块、反馈信息管理模块。

六、研究方法

运用学过的知识(网页开发、JSP技术和数据库技术),按照软件工程开发流程来实施本课题,理论联系实际,多动手操作,采用系统模块化方式完成本课题。

七、己具备的实验条件 硬件开发环境:

CPU:Intel Pentium M 1.73GHz

内存:512MB

硬盘:40G 软件开发环境:

操作系统:Microsoft Windows XP Professional SP2

开发工具包:Java(TM) SE Development Kit 6

开发工具:MyEclipse

JSP服务器:Apache Tomcat 6.0

数据库:Oracle

浏览器:Microsoft Internet Explorer 6.0

第四篇:关于建材销售助理的实习报告范文3篇

建材销售助理实习报告篇一:

(1).负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

(2).负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。

(3).负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。

(4).协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。

(5).负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。

我实习的公司是一家以建材化工为主的企业,产品主要用于建筑和化工等行业,主要产品有:酚醛泡沫、保温板、甲醛、甲缩醛等。作为一名大三学生,在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习,但生活的方式却已完全不同于学校里,转变成了正式的上班族:早上 8 : 30上班一直到下午 5: 30下班,这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的

接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理重要客户接待等工作,中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点,但很充实,很有成就感和满足感。但是除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候,还真有点不习惯。很多东西都不懂,幸好有其他工作人员的耐心帮助,让我在实际操作中掌握了很多东西,遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳,胆大心细,不怕被拒绝,不断学习不断积累,对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感,对待客户要讲诚信,服务到位,有始有终。虽然开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了客户到公司来没有好好的抓住,这是我的失误,所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学习产品的知识,和厂里的工人关系也相处的很融洽。

暑期实践,走进社会,人们说,对青少年大学生的关注是社会的责任,受宠若惊的我们在叹之余不免深思自问:我们的责任又是什么呢?实践告诉我们:从实践中寻找真理,用实践引导前行。敢想敢做敢拼,才是我们大学生的代名词,在激情的涌动下,坚定信念,我们将无所不能。可是自从走进了大学,就业问题就一直围绕着我们。在现今社会,招聘会

上的大字报都总写着“有经验者优先”,但还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?于是,我们勇于实践。 实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践是今后工作的基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事的不同,从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。要在实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

学校,只有学习的氛围,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!人们都说大学是一个小社会,但我总觉得校园里少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学校园,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,我们得去面对自己没有面对过的一切。作为一名新世纪的大学生,我们应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。 实践让我知道世上没有专门为你设定好的工作,永远只有你去适应工

作,而不是让工作来迁就你。在工作中遇到问题时,要多虚心向同事请教,最忌不懂装懂。多听听人家的意见,多看看人家处理问题的方式方法,多主动思考自己又应该做些什么、如何去做、并付诸行动,少谈论他人的是非及一切与工作无关的事情。对于工作的每一个环节都要力求做到最好,应该想着如何提高工作的质量而不是如何给自己减轻负担。只有这样才能算作尽职尽责地工作,才能得到大家的认可。

社会的进步靠人才,经济的发展靠人才,但什么样的人算是人才呢?我们怎样才能成才呢?首先是修身。品德是评价一个人的关键,更是评价人才的重要标准,德才兼备才可称为真正的人才。小到关怀备至、乐于助人,大到虚怀若谷、大义凛然,都体现着品质和德行的光芒。其次是求学。满腹经纶,学富五车是为才。所谓真才实学,求学才能成才,这就要求我们在学习和积累中坚持不懈,坚毅自强。最后是扎实。实践中有这样一句话——越具体越深刻,在我心中激起阵阵涟漪,扎扎实实打好基础,把每件事做到具体细致才能刻骨铭心。

刚接触工作时,由于自身专业知识和阅历的不足,刚开始的工作确实有点难,实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中,专业知识的应用都是比较次要的,更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存,有个一技之长。但这个只

是一种本领,还不是一种能力,生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习,我感悟良多。 作为一个刚踏入社会的新人,我们要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看,多观察,

多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。除努力工作具有责任心外,要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结,这些都是自己新的学习课程,这主要是记录,计划,和总结错误。通过我们自己的不断学习,我们的知识都在更新,我们的错误都在改正,工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会,在工作中让自己学习更多的知识,不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。因此,认真地履行实习要求,努力完成实习,利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷,以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。把我的实习体会简单的归纳一下大概有以下几点:

通过这次实习,我掌握了很多日后工作所需的基本技

能,检验了平时所学习的基础知识,衡量了个人的能力和水平,发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信,这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。

建材销售助理实习报告篇二:

通过了解与介绍,我成功了进入了***,这是一个主要销售塑料建材的销售部.产品以管材为主,大大小小的管材所占的面积就有一千多坪,还有两个两百多方的仓库.里面主要是放有一些体积较小的套管,弯头等.在佛山来讲这样规模的建材销售部算是有一定实力的了.

20号是我上班的第一天,跟我一起做销售的还有三个小伙子,他们都是在这里做了好几年的销售员,有一个是老板他小弟,虽然我是学高分子材料专业,而这里销售的也都是一些在课本上讲过了的高分子材料,但对于材料的规格我还是很不清楚的,还有对外销售的一些技巧也都不清楚.所以前天我都是在他们身边打转,帮忙接接客户的电话,带客户去看看我们销售部门的材料,但对于材料的细节方面的东西,比如规格与价格我就一问三不知了.最后只能由我的同事给客户介绍了,由于我刚接触销售,所以遇到什么问题我都会找他们问问.我的几个同事也都很乐意教我这个乳臭未干的小书生.慢慢的我跟同事的说话也都变得没那么严肃了,有时也都跟说说笑笑,他们也会在聊天中给我讲一些他们从事

销售业方面的经验与事迹.这些话对于我这个没怎么接触过社会与销售行业的小生来都是宝贵的经验.慢慢的我对这个行业有了一定的了解,接触客户的机会也多了,利用同事给我介绍的经验与技巧,再加上我学的专业知识,在客户面前说得头头是道,虽然大部分客户都没有过高分子的概念和这方面的专业知识,他们听起来都是一知半解.所以我昼用生活中的例子给他们讲解材料的性能与价格比,可能是讲的很专业吧,所以对我从头这个销售部的信任度还是蛮高的.对我的介绍也都很满意,有时客户还在老板前面夸我这小伙子说话有一套.

通过几天的实践我发现对于一个销售员来说,在说话和接待顾客方面是销售量高的关键,实践中我总结出了以下几点:

做为一个销售行业,客户就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求.有时客户因为某种原因延迟了取货的时间,或者到别家销售部去购买了,这时我们没必要去抱怨客户的不是,而应该理解,商人都是向着有更多利润的方向去选择.而这时对客户进行抱怨或指责只会让我们永远的失去了这个客户.所以服务态度不是仅表现在谈生意成功时,在失败时更应表现出好的服务

态度.

创新是个比较流行的词语,销售同样需要创新。现在的信息发达了,交通也是四通八达,而降低成本却是不变的理论。来我们建材销售部购买商品的客户经常都是要大批的管材,由于在我们对商品的进货路径和进货方有长期的接触,这是我们的优势,而购买我们商品的客户在这方面就欠缺了,所以为了降低成本,我们对于的需求量大的客户,我们直接从进货处给客户发货,这样不仅降低了运输成本,还减少了由装卸货物的人力.

诚信为本,成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,关门是必然的.诚信,我的理解是对人要信任,只有信任我们的客户才能创造利润,真诚才能得到很好的信誉。老板之前也是个搞销售的,后来慢慢的被他的老板看好,为人也讲信用,以至最后他的老板交给他一些建材让他自己去干一番.谁都知道,做销售最重要的是有固定的大客户,客户越多越大在这一行就有了站脚之地, 我们老板办事周到,在做销售期间他与客户的人际关系就搞的很好了,这都是源于客户对他的信誉信行过,因此结下了不少固定客户,这些都为他以后的发展提供了源泉,这些我都是从同事们的谈话里知道的.

8月21号,是我来这里一个月的最后一天,今天下午老板没特地来了一趟我们销售部,说请我们吃个晚饭,老板人一

直都很好,虽然跟他一起的时间不像同事那么长,但他给我的感觉一直都是个比较好相处的人,吃饭时还不停的给我敬酒.他说:我也是从我们这样的一个小销售员做起的,但他没我这么高的学历,也没有我这么高的文化,在我们那个年代要的是能吃苦耐劳,而现在不同了,现在要的是文化知识与能力,相信你这么高的文化再加上你说话还不错,客户也都挺乐意跟你交流的,你以后一定比我更成功.说完他又给我敬酒了.虽然这样平凡的字眼里我听不出什么大道理,但毕竟是从老板的话中说出的,我也算从中找了一个成功人士对自己的评价吧,心里还是高兴了一把.

一个月的实践确实让我长了不少销售方面的知识,也懂得了许多销售中的做人道理,也更清楚地认识到自己的不足和缺点,这些都是在实践中发现的,也就是课本之外的知识.每个人、每个大学生都要走向社会,在走向社会之际能有这样一次的体验是很荣幸的,当我走向社会的那一天开始,我相信这一段实践定会让我在大路上走得越来越宽阔。

建材销售助理实习报告篇三:

着大四生活的结束,我迎来了大学生活的第一份实习工作,我也充分利用了这个机会进行了实践活动这次实习是我学习理论知识四年以来的第一次接触现场,可以想象其意义的重要性,我第一次将理论知识与实际相结合我来到了电力燃料公司进行学习,,历时一个月的实习让自己学习到很多,也让自己突破了书本

上的限制,真正的把理论和实际相结合起来总体感觉自己无论在业务能力的提高上,还是在职场中与同事的相处中,都有所收获,下面是我的实习报告:

(1)负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

(2)协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。

(3)负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。

(4)完成经理临时交办的其他任务。

作为一名大四学生,在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有,生活方式也不同于学校里,每天按时上下班,刚开始公司安排了我到销售部,担任销售助理一职。根据公司的实习安排,第一周主要任务是熟悉公司环境与企业文化、学习产品基础知识、学习产品的销售技巧。公司主要是经营煤炭批发经营;润滑油、燃料油、化工产品销售;发电燃料的加工;建筑材料、机械设备的经营与销售等。为了尽快掌握产品知识,我找来了公司所有有关产品的说明,还通过网络查找相关资料,不明白的地方向同事询问学习。我很快熟悉了公司经营的产品,对产品基本上做到了如指掌,也大概掌握了市场上有关天然气产品的信息,这些对之后的工作大有帮助。中间两周的主要实习内容是负责公司销售合同及

其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作,接受日常邮件并上报经理,协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作,解决好客所反馈的问题,在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理重要客户接待,有时会通过电话向客户推销公司的产品,这对于我来说是最有挑战性的。每天认真登记出库情况,要非常的细心,记得有一天由于自己的疏忽,造成断货的现象,没有及时给客户发货,这是我的失误和不足。最后几天我学到了财务方面的东西,学到了日记账如何登记,知道了会计档案如何装订。这次实习我的文字录入速度有了进一步的提高,自动化办公设备也能熟练地使用如:复印机、打印机、打孔机等。很有成就感和满足感。除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始的时候,还真有点不习惯。很多东西都不懂,幸好有同事的耐心帮助,让我在实际操作中掌握了很多东西。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳,胆大心细,不怕被拒绝,不断学习不断积累,对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感,对待客户要讲诚信,服务到位,有始有终。

这一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮

助。刚接触工作时,真的是万事开头难,毫无头绪,由于自身专业知识和经验的不足,刚开始的工作确实有点难。在这个实习的过程中,专业知识的应用都是比较次要的,更重要的是让我知道了如何待人接物。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存,有个一技之长。但这个只是一种本领,还不是一种能力,工作的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习,我感悟良多。一开始上班的时候,我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只有我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单,其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天,什么事情都不会,工作不知道怎么展开。

首先要学会怎样严肃认真地工作,工作中来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。其次要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结,这些都是自己新的学习课程,这主要是记录,计划,和总结错误。通过我们自己的不断学习,我们的知识都在更新,我们的错误都在改正,工作中坚决不犯同样的错误,努力做到更好。最重要的是要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系,在快乐的气氛下才能顺利的完成工作,工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。要学会虚心,虚心请教才能学到东西,向有经验的前辈学习,学

习他们的工作态度和做事原则。总得来说在实习期间,我发现了自己的不足,比如与客户沟通中,不能很快的回复客户的问题,但是后来向同事请教,慢慢的能够清楚流利的应对各种问题,良好的与客户沟通。过程虽然很辛苦,但是在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白了今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我相信只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

实习是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会,在工作中让自己学习更多的知识,不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。有以下几点:

1、敢于和别人交流。一个与的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不可少。

2、提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。这一个月实习经历,我学会了很多在上课期间所学不到的东西。增加了自己在社会实践上的能力,体会到了工作的艰辛,学会持之以恒,学会了要主动做事情和主动找事情做。

3、心态变得更稳定,遇事不急不躁。记得很多时候跟客户介绍产品的时候,顾客说不要,态度也很不耐烦,现在

就要坚持良好的态度,让顾客感觉你不错,和你交流很开心,像自己的朋友一样,与你相处很舒服,他也会为你买单。

4、比以前更具责任心,更有时间概念。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,一定要遵守这个时间概念,提前做好是最好的,如不能按时做好,一定要跟别人沟通。

5、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能因为自己的服务,使客户对公司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以要良好的与客户沟通,取得客户对公司产品的信任。

通过这次实习,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷,以便我们更好地进行学习,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。检验了平时所学习的基础知识,衡量了个人的能力和水平,发觉了自身存在的不足和缺点。回到学校,更好的充实自己,弥补不足之处,这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信,这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作 精神的重要性。

实习,是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实

习期间,我深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司的领导和同事,这是我一生中的一笔宝贵财富。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人。

第五篇:关于东风风神汽车的调查报告

关于东风风神汽车的调查报告 为了解和促进东风风神的推广力度,研究和提高风神汽车在校园或城市的销售,我们小组从11月3号开始以本校教职工为对象开展校园调查,后扩展到整个阳光城,14号结束。调查方式为问卷式访问调查。本次调查选取的样本总数48份。调查共工作结束后,我们小组对调查内容作了总结。具体调查情况如下:

一.调查对象的基本情况:

在有效的样本中,教师和后勤服务人员占少数,主要是其他人员。在调查进行的第一天,我们寻找教师和后勤人员进行调查,但根据调查结果显示,教师基本偏向于10万以上的汽车,与风神的汽车价位有点出入。且我校教师人数有限,而调查小组多,考虑到老师们被调查的次数过多,容易产生疲倦,而后勤人员暂无购车计划(口头访问的),我们将调查范围扩大到整个阳光城。由于阳光城多以教育为主,是个年轻的小镇,所以我们的调查对象多在25岁以下,以学生和年轻私营业主为主。

二.专门调查部分:

1.购车影响因素基本一致。大姐购车时考虑的首要因素是价位,其次是品牌知名度。

2.购车时间虽不确定,但未来前景不错。分析其原因:其一,近年来成都经济发展迅速,人们生活水平提高,各种私家家车越来越多,但交通管理和道路建设并没有完全跟上发展步伐,堵车严重。所以现阶段很多调查对象都不知道什么时侯购车;其二,年轻人手中积蓄不多,购车时间不明确。但随着收入的增加和交通条件的改善,未来销售前景巨大。

3.价位倾向于7万以上的。其中7~10万元的占28.9﹪,10~15万元的占22..1﹪,15万元以上的占36.8﹪.东风风神的报价在7.58~9.98万元。有一定的市场。

4.车型复杂不一。其中两厢和三厢车占47.4﹪,运动型多用车占23.7﹪.风神S30 是三厢车,而H30是两厢车,这适应了消费需求。

6.汽车排量倾向于1~2.5L之间。其中1~1.6L的占55.3﹪。风神的两款车的排量为1.6L,符合市场需求。

7.对风神的了解程度不够。调查显示,57.9﹪的人表示没有听说过该品牌,只有 36.8﹪的人表示听过或者好像听过。至于S30和H30大部分人均表示闻所未闻。分析其原因:其一,东风风神于2009年3月26日正式发布,成立时间短,其生产的风神S30和今年的H30宣传力度不足;其二,现如今外国进口车大行其市,大家对国产车都不太关注。

8.在了解了风神后有很多人表示不会购买,但会推荐给其他人。主要是国产 1

劣质品牌和质量对消费者造成的负面影响,导致大家对国产的否定。

三.调查结论及建议:

1。风神在阳光城的销售前景大,车型比较符合消费需求。但也看到大家对车型和价位的意见有点层次不齐,所以风神也可以据此进行市场细分,针对不同的需求生产不同价位和车型的车。

.2。提高品牌认知度。宣传力度不够,知晓的人太少,对其品质的改进和产品的代言更是闻所未闻。所以风神应加强其宣传力度,特别是品质改进的宣传,并且要积极采取促销手段,加大风神的销售,让大家真的得看到国产的进步,转变大家对国产的不信任态度。

调查小组:东风神韵2

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