第一篇：民政部婚姻登记数据库
民政部发布《婚姻登记机关等级评定标准》
(2011-08-15 09:32:11)
为进一步提升婚姻登记工作水平和服务能力，满足新时期社会公众对婚姻家庭工作的服务需求，民政部发布了《婚姻登记机关等级评定标准》(行业标准，MZ/T 024 —2011)，该标准自2011年7月1日起正式实施。《婚姻登记机关等级评定标准》(以下简称《标准》)以提高婚姻登记工作水平、提升婚姻登记机关服务能力为出发点，从环境布局、设施配备、便民服务、婚姻登记联网、举行颁证仪式、开展婚姻家庭辅导以及加强内部管理等多方面对婚姻登记机关提出了具体的要求，明确了国家3A级、4A级、5A级婚姻登记机关的评定标准。《标准》突出体现了以下几点内容：
一、强调提升服务能力《标准》提出，婚姻登记机关要加强自身建设，提升服务水平和服务能力，通过为当事人提供温馨的登记环境、便捷的服务设施、优质的登记服务，树立婚姻登记机关良好的窗口形象。婚姻登记场所要符合环境舒适、分区合理、标识醒目、设施完善等基本要求。婚姻登记员应统一着装、挂牌上岗、举止得体、文明用语。登记量大的婚姻登记机关要从建立高效有序的登记秩序出发，配置排队叫号系统、身份证识别系统等工作和服务设施。
二、强调规范内部管理《标准》提出，各地要进一步加强内部管理，确保婚姻登记工作政务公开、收费公开、监督公开。要通过网络、咨询电话等便于公众查询的方式公开婚姻登记机关办公时间、地点、流程等事项。婚姻登记机关要保持工作的独立性和严肃性，不得开展任何商业活动，不得设在婚纱影楼、婚庆服务、妇幼保健等经营服务机构场所内，当事人办理登记无须穿越经营服务区域。婚姻登记与婚姻服务要严格坚持人员、场地、收费、服装四分开。婚姻登记机关应公开民政部门或纪检监察部门监督举报电话。
三、强调加快信息联网，开通网络预约系统《标准》提出，各地要加快全国联网进程，尚未建立省级婚姻登记信息平台的省份，要创造条件，加快进度;尚未实现部省两级婚姻登记信息联网的省份，要积极部署，升级改造，尽快实现与全国婚姻登记数据中心数据交换与共享。要加快婚姻登记历史数据补录工作，夯实婚姻登记数据库库存基础。要开通网络预约系统，通过加大宣传力度，引导当事人通过网络预约提前选定登记日期和具体时段，在网络预约中提前提示当事人登记注意事项，当事人凭预约单到婚姻登记机关可以实现优先办理登记。要实现网络预约系统与婚姻登记系统的数据交换，进一步提高工作效率，为当事人提供高效便捷的服务。
四、强调提升文化内涵《标准》提出，各地要加强婚姻文化建设，在婚姻登记场所营造婚姻文化氛围，使当事人在办理登记过程中受到熏陶，得到启发，让当事人在文化的感染中慎思明辨，培养成熟理性的婚姻观念，增强营造和谐婚姻家庭的能力。要推动婚俗改革，全面推行结婚登记免费颁证制度，让当事人在庄重神圣的颁证仪式中领悟到婚姻的责任。要继续加强颁证大厅建设，为有需求的当事人及其亲友提供温馨神圣的颁证环境。要对婚姻颁证员开展颁证礼仪培训，提高颁证专业化水平，逐步做到婚姻颁证员持证上岗。
五、强调开展婚姻家庭辅导《标准》提出，各地要从顺应社会发展需要、满足公众现实需求出发，依托婚姻登记工作平台，通过调动社会力量、引进专业队伍等方式开展婚姻家庭辅导工作。要通过政府购买服务、公开招募志愿者等形式聘用或招募具有一定资质的人员作为婚姻家庭辅导员，为有需求的当事人免费提供法律咨询、情感辅导、心理疏导、危机处理、离婚辅导等服务，减少非理性离婚现象的发生，从情感上真切关心婚姻当事人，以促进婚姻家庭和谐。
第二篇：民政部发布实施《婚姻登记机关等级评定标准》
民政部发布《婚姻登记机关等级评定标准》(以下简称《标准》)，该《标准》自2011年7月1日正式实施。该《标准》从多方面对婚姻登记机关提出具体要求，明确了国家3A级、4A级、5A级婚姻登记机关评定标准。《标准》突出体现了以下几方面内容：
强调提升服务能力。《标准》提出，婚姻登记机关要加强自身建设，提升服务水平和服务能力，通过为当事人提供温馨的登记环境、便捷的服务设施、优质的登记服务，树立婚姻登记机关良好的窗口形象。婚姻登记场所要符合环境舒适、分区合理、标识醒目、设施完善等基本要求。婚姻登记员应统一着装、挂牌上岗、举止得体、文明用语。登记量大的婚姻登记机关要从建立高效有序的登记秩序出发，配置排队叫号系统、身份证识别系统等工作和服务设施。
强调规范内部管理。《标准》提出，各地要进一步加强内部管理，确保婚姻登记工作政务公开、收费公开、监督公开。要通过网络、咨询电话等便于公众查询的方式公开婚姻登记机关办公时间、地点、流程等事项。婚姻登记机关要保持工作的独立性和严肃性，不得开展任何商业活动，不得设在婚纱影楼、婚庆服务、妇幼保健等经营服务机构场所内，当事人办理登记无须穿越经营服务区域。婚姻登记与婚姻服务要严格坚持人员、场地、收费、服装四分开。婚姻登记机关应公开民政部门或纪检监察部门监督举报电话。
强调加快信息联网，开通网络预约系统。《标准》提出，各地要加快全国联网进程，尚未建立省级婚姻登记信息平台的省份，要创造条件，加快进度;尚未实现部省两级婚姻登记信息联网的省份，要积极部署，升级改造，尽快实现与全国婚姻登记数据中心数据交换与共享。要加快婚姻登记历史数据补录工作，夯实婚姻登记数据库库存基础。要开通网络预约系统，通过加大宣传力度，引导当事人通过网络预约提前选定登记日期和具体时段，在网络预约中提前提示当事人登记注意事项，当事人凭预约单到婚姻登记机关可以实现优先办理登记。要实现网络预约系统与婚姻登记系统的数据交换，进一步提高工作效率，为当事人提供高效便捷的服务。
强调提升文化内涵。《标准》提出，各地要加强婚姻文化建设，在婚姻登记场所营造婚姻文化氛围，使当事人在办理登记过程中受到熏陶，得到启发，让当事人在文化的感染中慎思明辨，培养成熟理性的婚姻观念，增强营造和谐婚姻家庭的能力。要推动婚俗改革，全面推行结婚登记免费颁证制度，让当事人在庄重神圣的颁证仪式中领悟到婚姻的责任。要继续加强颁证大厅建设，为有需求的当事人及其亲友提供温馨神圣的颁证环境。要对婚姻颁证员开展颁证礼仪培训，提高颁证专业化水平，逐步做到婚姻颁证员持证上岗。
强调开展婚姻家庭辅导。《标准》提出，各地要从顺应社会发展需要、满足公众现实需求出发，依托婚姻登记工作平台，通过调动社会力量、引进专业队伍等方式开展婚姻家庭辅导工作。要通过政府购买服务、公开招募志愿者等形式聘用或招募具有具有社工资格、心理咨询师资格、婚姻家庭咨询师资格、律师资格四项资格之一的人员作为婚姻家庭辅导员，为有需求的当事人免费提供法律咨询、情感辅导、心理疏导、危机处理、离婚辅导等服务，减少非理性离婚现象的发生，从情感上真切关心婚姻当事人，以促进婚姻家庭和谐。
第三篇：民政局婚姻登记和收养登记工作汇报
我县辖XX个乡镇，人口XXX万，年均办理婚姻登记约对。去年10月至今年5月底止共计办理结婚登记XX对，离婚登记XX对，补领婚姻登记XX对，办理收养登记X例。我县自X年X月实行集中登记一年多来，已基本步入规范化运行轨道。现将近段工作向各位领导汇报如下：
一、立足根本点，提升婚姻服务水平
一是加强婚姻登记员培训，提高队伍素质。我县婚姻登记员都经市以上民政部门业务培训，执证上岗。在服务态度上无论是对于结婚的还是离婚的，无论是对于年轻的还是年长的，登记员都是笑脸相迎，热情服务。对不符合登记条件的，我们都会耐心解释，并为其办证提供正确的政策指导。
二是成立了以局长任组长，分管局长、纪检书记任副组长的“婚姻登记执法检查领导小组”，不定期开展执法督查。出现违法登记，依法追究经办人责任，确保婚姻登记质量。三是加强机构建设。去年10月我局增加了办公场地，将离婚与结婚登记实行分开办公，结束了混合办公的不合理局面，方便了办事群众。四是将离婚调解作为婚姻登记工作中的一个侧重点来抓。婚姻登记员在办理离婚登记时，在知情的情况下，不强求、不刻意干预，适当地进行调解。
二、把握重点，严格依法进行登记
严格执行《婚姻登记条例》、《收养登记条例》。坚持实行“四严禁一杜绝”：严禁增设程序或附加条件登记;严禁要求当事人出具《条例》之外的证明、证件;严禁在婚登过程收取押金或搭售商品;严禁以婚姻服务等名义收费;杜绝任何形式的搭车收费。坚决执行“五不办”：当事人不到法定年龄不办;当事人不到场不办;当事人不履行声明不办;当事人手续不齐或不符不办;当事人无民事行为能力或限制民事行为能力的不办。
三、齐抓共管，切实做好计生工作
在抓好婚登工作的同时，我局积极配合计生部门抓好计划生育工作，月底就本月办理结婚登记的新婚对象名册和有关情况及时与计生部门联系和反馈。年初与乡镇和局机关股室院所签定《计划生育工作目标管理责任书》，明确目标和责任。去年计划生育综合治理责任目标已圆满完成，并被县人民政府评为“XX县计划生育综合治理先进单位”。
四、存在的问题。
一是办公场地和工作人员有限。我县是一个百万人口的大县，每天来办证和咨询政策的群众多时可达几百人次，来办事的群众站着都显得拥挤，且工作人员又少，她们不但要仔细执法办证，还要耐心答复上访群众，这样不仅影响工作效率，而且影响执法合格率。
二是婚登档案和收养档案未进入现代信息化管理。手工操作字迹不规范、易出错、效率慢;未进入电脑的婚登档案和收养档案要为当事人出示相关证明难度很大，难以查找，且易出错，一定程度上影响婚姻服务的质量。
三是婚姻服务项目有待开发。婚姻服务作为一个产业，我县在婚姻服务项目上仅开展了便民的照相服务。在今后指导思想上强调按照市场经济的规则办事，根据市场需求，引入竞争机制，为群众提供快捷高效、便民利民、优质优惠的婚姻系列服务确为形式所需。
五、解决问题的建议。
一是积极主动，大力争取领导的重视和支持。领导重视和支持是做好婚姻登记工作的基础和关键。积极向上做好汇报，事先拿出可行的措施和建议供领导决策，争取上级领导更大的支持，尽快解决人员和办公场地等问题。
二是不等不靠，抓紧规划，积极争取加快婚姻登记信息网络系统的建设步伐。婚姻登记工作实现信息化管理，是婚姻登记工作的发展方向和迫切要求，力争我县实现婚姻登记数据联网可成为我县不拖后退的绝对保证。
三是用活政策，搞好婚姻服务项目。婚姻服务不是执法的内容，任何收费服务项目，在通过优质的服务、市场的手段、低廉的价格赢得当事人同意的情况下开展，不仅能方便群众，而且能更好地搞好自身建设。
我县婚姻登记和收养登记工作虽然取得了一定的成绩，但与上级的要求和其他兄弟单位还有一定差距，在今后工作中将继续朝努力提高登记质量上求发展，使我县婚姻和收养登记工作迈上一个新台阶!
县民政局婚姻登记处
二OO五年四月
第四篇：北京婚姻登记机关民政局电话
北京各区县婚姻登记机关的地址和电话
市民政局婚姻登记处
朝阳区华严里8号(中华民族园西行300米路南福彩中心一层)
乘坐
55、
315、3
45、40
7、909路在祁家豁子下车东行200米;乘坐1
13、6
45、839路在民族园路下车西行300米;地铁10号线北土城站下车向北 62028454(语音) 62035724(涉外)
东城区民政局婚姻登记处
东城区东四十三条53号社区服务中心二层
乘坐
24、40
6、674路海运仓站，
13、10
6、1
16、807路十二条站，1
13、1
15、1
18、70
1、7
58、823路东四十条站下车。地铁： 2号线东四十条站，5号线张自忠路站下车。 84012502(语音) 84012494(语音)
西城区民政局婚姻登记处
西城区西直门南小街20号社保大厦一层
乘坐50路西直门南小街站; 80
8、10
5、111路电车西直门内站下车往南;
7、
21、44路在二环主路西直门站下车;地铁2号线(C出口)、城铁13号线西直门站，往社保大厦。 66206310(语音) 66206307(人工)
崇文区民政局婚姻登记处
崇文区东滨河路17号玉蜓公园内社区服务中心一层
乘坐
25、
36、
39、
43、6
10、68
5、7
23、9
57、958路公交车东侧路下车 67693239(语音) 67670216(人工)
宣武区民政局婚姻登记处
宣武区广外红莲北里10号社区服务中心三层
乘坐
6、7
19、1
22、6
13、9
17、8
22、
46、
410、
38、20
1、特7路到甘石桥或达官营下车，路南沿河西侧，往南500米。 63268027(语音) 63430665(人工) 朝阳区民政局婚姻登记处 朝阳区六里屯道家园6号楼附楼
乘坐30路在道家园站下车，马路对面即是;乘坐1
26、440、486路在延静里站下车向东走，红绿灯十字路口向北即到。 65008322(人工) 65008002(语音) 海淀区民政局婚姻登记处
海淀区科学院南路31号社区服务中心一层
乘坐
323、36
7、36
1、
425、68
3、6
19、660、80
1、8
36、836快、96
7、特
8、运通10
1、运通201路车，在四通桥东站下车，双安商场向北500米路西;乘坐
323、320、3
55、36
5、6
53、68
3、7
16、7
18、7
32、80
8、80
1、8
17、特
4、特
6、运通10
5、运通106路车在人民大学站下车，当代商城向东300米。 62615167(结婚) 丰台区民政局婚姻登记处
丰台区丰台镇幸福街2号社区服务中心二层
乘坐3
51、3
54、480、60
4、6
57、340、特
7、运1
15、
310、
313、3
49、7
36、740内环、68
9、80
9、69
9、957支、9
59、96
7、971支、99
6、9
13、937专、937支、944支路公交车，正阳桥北站下车，沿丰台电影院南墙往东300米。 63817615(语音) 63892457(人工)
石景山区民政局婚姻登记处 石景山区杨庄西路社区服务中心一层
乘坐9
58、9
59、6
21、
58、
325、472路到杨庄站下车，向东200米路北，38
9、622路到杨庄小区站下车，向西300米路北。 88928048(语音) 68863614(人工)
第五篇：民政局婚姻登记处各项制度
民政婚姻登记处工作职责
一、 宣传婚姻法律，依法办理婚姻登记。
二、 补发婚姻证件，开具婚姻登记证明。
三、 倡导文明婚俗，提供便民优质服务。
四、 提高业务水平，完成单位交办工作。
民政婚姻登记处婚姻登记员守则
一、认真学习《婚姻法》、《婚姻登记条例》和相关法律法规政策，熟悉婚姻登记业务。
二、坚持原则，严格依法办理婚姻登记，严把登记关，保障公民婚姻自由，保护妇女儿童的合法权益。
三、清正廉洁，秉公办事，不收礼，不受贿，不徇私情，不弄虚作假，不刁难群众。
四、 真填写打印各种婚姻文书，做到整洁规范，不遗漏， 及时整理婚姻档案并按要求立卷、保管和使用。
五、 上班时间不得处理个人私事。
六、 严格执行婚姻登记收费标准。
七、忠于职守，仪表端庄，语言文明，态度各蔼，服务 周到。
八、实行首问责任制和一次告知制。
九、完成领导交办的其他工作。
民政婚姻登记处工作员行为规范
一、 工作作风
1、为人民服务，做人民满意的婚姻登记员。
2、严格程序，热情服务，勤政高效，求实创新。
二、 优质服务“四好”、“五心”
1、“四好”：服务态度好、遵守承诺好、工作质量好、执行政策好。
2、“五心”：对待群众热心、解答咨询耐心，处理问题细心，服务工作诚心、听取建议虚心。
民政婚姻登记处礼仪规范
一、态度热情，耐心细致，和蔼可亲，摆正心态。严禁为不问不理，精神不振。
二、语言文明，谈吐儒雅，用词得当，使用祝福语。严禁脏话、土话。
三、行为得体，面带微笑，说话清楚，走路轻缓，举止
2 文雅。严禁醉酒上班，索取财物。严禁乱收费，搭车收费。
四、服装整洁，佩证上岗，着装得体。严禁奇装异服。
五、办公场所整洁卫生，物品摆放整齐，茶水卫生。严禁物品杂乱无章。
六、在岗时间不得吸烟，吃零食，聊天，玩游戏等。
民政婚姻登记处政治学习制度
一、政治业务学习具体按政务中心安排，民政局有特殊情况除外，每次学习留一人值班，其他人员一律参加，除出差、开会、请假外，原则上不得缺席。
二、学习内容。民政局、政务中心规定的学习文件，时事政治、婚姻法律法规、业务知识及党的一系列方针、政策，传达上级会议精神，安排布置工作。
三、学习时必须集中精力，遵守会场纪律，做好笔记，不做与学习无关的其他事。
四、时间安排。原则上按民政局、政务中心规定，如遇特殊情况提前或顺延，听后通知。
五、学习形式。采取自学与集中学习相结合的方法，学以致用，不断提高政治思想素质和业务水平。
民政婚姻登记处责任追究制度
一、全体工作人员应忠于职守、尽职尽责，依法办事。
二、爱护集体财产、凡有意损坏者，视其损坏程度，照价赔偿。
三、凡差错、作假者，概由本人赔偿。贪污挪用公款按相关法律法规处。
四、婚姻登记员谋私情、违反法规造成后果的，追究当事人责任。
五、不认真履行职责，不作为或乱作为，视其情节，给予批评教育、处分。
民政婚姻登记处廉政建设制度
一、全体工作人员应严以律已，廉洁从政，勤政为民，树立良好形象。
二、建立公开栏，公开工作人员的职责，办事程序，收费标准和依据，实行挂牌上岗，接受群众监督。
三、全体工作人员必须遵守党纪和国家法律法规及规章制度。
四、不准吃、拿、卡、要，不准刁难群众，不准利用工作之便索要钱物等。
五、全体工作人员上班必须态度和蔼，动作轻快，语言文明规范
民政婚姻登记处出勤请假制度
一、出勤签到制度：婚姻登记处工作人员受政务中心管理，上下班到政务中心签到按指纹，不得迟到早退。
二、请假制度：做到有事有病书面请假，一天以内由政务中心领导审批，一天以上交单位主要领导审批，否则，按旷工处理。
三、工作人员当月出勤全勤者，政务中心给予200元全勤奖。
四、凡当月考勤有旷工者，由政务中心按规定处理。
民政婚姻登记处卫生管理制度
一、自觉遵守文明公约，爱护卫生，加强卫生管理，不断提高保护卫生的自觉性。
二、卫生标准，做到办公室物品摆放有序、整齐、美观，桌椅无灰尘，四壁无积尘，窗柜无灰尘污垢、泥沙，无蜘蛛网。
三、保护不幸清洁卫生，做到上班前小清洁，下班时保洁，每周五下班前大清洁。
民政婚姻登记处印章证书管理制度
一、印章、证书由专人负责管理，并接受上级业务部门的检查监督。
二、印章、证书平时上锁入柜，必须使用规定的婚姻登记专用章。
三、证书平时不得加盖印章存放，办理一对盖一对。
四、下班前当场清理当日证书使用情况，做好记录。
五、空白证书无丢失。
六、污损，作废证书由专人登记造册体中销毁，并登记备案。
七、每月核对空白证书与签发证书的数量，以及用证收取工本费的情况。
八、违反印章证书管理规定者，按有关规定处理。
6 民政婚姻登记处档案管理查阅制度
一、档案管理实行专人负责制。
二、贵重文件、报表、资料等一律由专人登记，分类立卷归档。
三、婚姻登记资料由登记员负责分类立卷归档，做到完整无丢失，交专人统一负责保管。
四、做好各类档案的防火、防失、防虫、防鼠、防雷工作，确保库存档案资料的完整安全。
五、档案的管理使用工作，凡需查阅档案的必须经婚姻登记处负责人同意并履行登记手续，档案不出婚姻登记处。
六、凡违反档案管理的有关规定的，按其规定严肃处理。
七、查阅婚姻档案，做好记录：
1、当事人查阅档案，须凭身份证查阅。
2、司法机关查阅婚姻档案，须有单位介绍信。
民政婚姻登记处财务管理制度
一、严格执行收费标准，不得超标准收费，不得强性收费。
二、各种收费项目清楚，手续齐全，及时交款，做到帐款相符，日清月结。
三、开支由主任向单位申请，经同意后方可开支报销。
四、严格执行财经纪律，违者按相关规定查处。
民政婚姻登记处定期监督检查制度
一、局分管领导、社会事务股长定期和不定期监督检查婚姻登记情况，发现问题，及时纠正。
二、监督检查主要内容：
1、婚姻登记的条件、要件、程序是否符合规定。
2、婚姻登记的数量、质量、用证、收费情况。
3、婚姻登记证书、档案的保存情况。
4、计算机及婚姻登记软件的使用、维护情况。
5、婚姻登记员的思想、作风、业务及廉洁自律情况。
6、婚姻登记政务公开情况。
7、群众对婚姻登记的反映情况。
民政婚姻登记处计算机管理制度
一、严禁无关人员上机操作。
二、保持计算机整洁，每周定期对计算机、打印机进行除尘。
三、掌握计算机的性能和使用方法，确保计算机正常工
8 作、注意防火，防雷、防盗等。
四、婚姻登记软件设置的密码不得随意告诉其他无关人员，加强保密防范措施。
五、不得在计算机上安装非工作学习软件，计算机及设备不得外借。
六、做好计算机的防病毒工作。
七、定期做好计算机数据、资料的备份工作，并做好备份盘的保存工作。
八、凡违反上述各基规定，造成计算机损坏，责任人负全部责任。
民政婚姻登记处申请人数激增应急制度
婚姻登记处申请人数激增，应按应急预案处理
1、在重大节日之前，婚姻登记当事人增多，在这种情况下，婚姻登记员保持热情服务态度，耐心开展工作。
2、在人多的情况下，劝说婚姻登记当事人保持场内秩序、维护好场内卫生。
3、在重大节日前，婚姻登记处要及时向局领导作好汇报情况，随时增派人员协助登记工作，尽量满足婚姻登记当事人的要求。
4、如有申请人发生争吵，工作人员要耐心劝说，防止矛盾激化，劝其维护正常秩序，如不听劝，叫政务中心保安按
9 规定处理，如果申请人执意闹事，拨打110，送司法机关处理，并及时报告民政局。
民政婚姻登记处个案处理制度
婚姻登记员在办证过程中因审核失误造成错办婚姻登记证件的，应按下列程序处理：
1、急追回办错的婚姻登记证书。
2、对工作人员进行严肃批评，造成严重后果的，给予相应的处分。
3、考核不合格