护士绩效考核制度

制度是长期的、规范的、有效的，是企业根据自身情况探索而来的。而落实责任的关键，就是以制度建设为重点，优化举措解决问题，确保各项工作有章可循、有序开展。那么如何制定相关制度呢？以下是小编为您收集的《护士绩效考核制度》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：护士绩效考核制度

护士绩效考核制度

外一科护士绩效考核制度

为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：

一、适用对象：

本制度适用于本科全体在职护理人员。

二、考核办法

护士绩效考核总分为100分，其中包括全科人员测评考核、工作量分值、住院患者满意度、护理质量及加分/减分项目等。

1、全科人员测评考核

每月对护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。

2、工作量分值

3、住院患者满意调查(满分100分，占绩效总分40%)：护理部每月对住院患者发放满意调查表。

4、 护理质量及加分项目

(1)获得患者口头或书面表扬者当月加5分

(2)发表论文者予当月加5分。

(3)参加业务学习讲课一次加5分。

(5)、扣分项目

(1)发生差错或被患者投诉，当月扣10分。

(2)质量检查不合格当月扣1分。

护士个人绩效总分=全科测评考核分×20%+工作量×50%+科室患者满意分×30%+个人加分/减分。

三、考核测评要求

护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。

以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。

注：优秀占科室护士总数30%，良好占科室护士总数50%，一般占科室护士总数20%。

六、考核结果

所有考核结果与绩效挂钩，并做为年终评比的重要依据之一。专科理论及操作考核结果反馈给护士长，由护士长负责记录在护士长手册和护士制度化培训手册，并与年终技术职称考评挂钩。

外一科

第二篇：护士绩效考核制度及激励措施

根据院部落实绩效考核制度及激励措施的要求，制定本部门护士绩效考核制度及激励措施：

德：

1.热爱护理事业，工作责任心强，受到表扬一次加一分，投诉一次减一分;

2.遵守劳动纪律，迟到、早退一次一分;

3.上班着装整洁，符合要求，发现违规一次一分;

4.通讯畅通，违者一次一分;

5.参加每周例会，违者一次扣5分;

6.全年全勤者，年终奖励10分。

工作质量：

1、 医嘱执行无误，并签名及时，违者一次一分;

本班工作职责落实到位，违者一次一分;

1. 护理文书书写准确及时，认真，违者一次扣一分;

2. 无菌观念强，有慎独精神，违者一次扣一分;

3. 发生不良事件及时上报不扣分，瞒报一次扣十分;

4. 发现问题及时处理杜绝差错发生者一次奖一分。

专业成长：

1. 积极参加院内、科内学习，少一次扣一分;

2. 科内业务学习，护理查房少参加一次扣一分;

3. 各种医院理论、操作考试一次不合格扣一分;

4. 专业技术水平提高，设备仪器操作熟练抽查每次奖一分，

违者每次罚一分;

5. 发扬主人翁精神，提出建设性意见被采纳每次奖5分;

社区卫生服务中心 2011年1月

第三篇：急诊科护士绩效考核制度及激励措施

根据护理部落实绩效考核制度及激励措施的要求，制定本科室护士绩效考核制度及激励措施：

一、组织纪律

1.热爱护理事业，工作责任心强，收到表扬信及拾金不昧者一次加1分;科内投诉查实一次扣2分;院内投诉一次扣5分。与病人争吵，一次扣10分。 2.上班着装整洁，符合要求，不戴首饰，发现违规一次扣1分; 3. 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分; 4. 工作不协调，无合作精神，同事间不团结扣3分。

5、在病患或他人面前诋毁医院工作人员或医院声誉者，经查属实者扣10分

6、上班玩电脑游戏，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1 分

7、上班时间离岗、睡觉，每次扣2 分

8、迟到早退者迟到:﹤10分钟每次扣2分.迟到﹥10分钟∠30 分钟，每次扣3分。迟到﹥30分钟每次扣5分

9、工作中接听私人电话超过2分钟或利用公家电话聊天者。扣5分。

10、处置中、治疗中接听电话扣5分。

11、二线班不接听电话、未在5分钟内回电话，一次扣5分。

12、交班过程中、查房过程中、参加会议过程中铃声响起影响他人，一次扣5分;前述活动中接听非工作电话，一次扣2分。

二、工作质量：

1.优质服务 院内病人提名表扬的护士加2分;出院病人满意度调查表受表扬者，每次加1分;被病人提名不满意或对其有意见者经核实扣2分;与病人争吵者扣5分;视病情未做健康宣教每人次扣1分;病人提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分;

2.专科护理 对所分管病人病情掌握不知晓，护理措施不到位，专业知识急救技术欠熟练，护理标识不全面按质控标准，每项扣4分;提前发现病人并发症者加5分，不能及时发现病情变化及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣4分。

3.基础护理 病人头发、口腔、皮肤、会阴不清洁及指(趾)甲长，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多每项扣1分;发现一例护理不当出现皮损、压疮或坠床扣5分。

4.护理文书 医嘱执行无误，并签名及时，违者一次扣2分;护理文书书写准确及时，认真，违者一次扣2分;重复出现皮试签字不及时者，加倍扣4分;住院病人护理评估单，压疮评估单、跌倒坠床评估单每一项填写不完整扣1分 5.急诊急救

接诊不热情、主动，对急诊病人急救意识不强，解释不详细造成病人投诉，每次扣3 分。各班查对急救箱，出车后及时补齐用物，用药未及时补开收回者，发现一次扣2分。急救车上药品失效，未及时更换者，每次扣2分。在执行危重病人抢救中，口头医嘱执行错误者，视情况而定扣分。

三、安全意识

1、 因责任心不强打错针、发错药、输错液未造成不良后果者，发现一次扣5分，造成不良后果者，按医院有关规定处理。

2、做治疗未做到双向核对者扣2分;

3、对因未做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。

4、本班工作职责落实到位，违者一次扣2分;

5、无菌观念强，有慎独精神，违者一次扣2分;

6、发生不良事件及时上报不扣分，瞒报一次扣10分;

7、发现问题及时处理杜绝差错发生者一次奖10分。

四、消毒隔离

1、各种消毒液不按要求定时更换，每次扣1分

2、无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放，各种管道摆放无序。

3、喉镜、各种管道及抢救仪器使用后未及时清洗消毒者，每次扣3分。

4、治疗室医疗及生活垃圾混放、交班时未打扫卫生，注射器针头乱扔者每项扣2分。 洗手不合格扣1分

五、专业成长：

积极参加院内、科内学习，少一次扣1分; 各种医院理论、操作考试一次不合格扣2分; 积极参加医院操作技能比赛获奖者每次奖2分; 发扬主人翁精神，提出建设性意见被采纳每次奖5分。 晨间提问，回答不出扣分5分;

出车一次5分，空返2分， 参加抢救5分，清创1分， 输液一人0.1分，

夜查房中被查到扣分项目，一次5分。

每人每月基础分100，根据当月考核情况进行加减。 每人每月奖金100元纳入科室单独浮动考核。

每月按当月分数对应金额计算浮动考核奖金。扣除奖金纳入科室护理基金，用于科室护士各项福利。

第四篇：护士绩效考核

宜宾玛利亚医院

手术室护士月绩效考核方法(试行)

每人每月绩效考核基础分100，按加减的相应分数计入当月奖金分配。

一、加分：

1、职称(注册本院)：主管护师+

5、护师+

3、护士+2

2、工龄：在本院工作每满1年+1

3、当月正休未休每1天+2

4、工作积极，认真负责，主动与同事配合+5

5、能参与转班+2

6、工作中发现他人差错并及时纠正每次+1

7、提出合理化建议并被采纳每次+2

8、受到病人或家属表扬(由护士长以上院领导确认)每次+2

9、带教+4

10、因工作需要下午下班后顶替加班每次+20，上行政班每天+1

二、减分：

1、旷工当月无奖金

2、迟到、早退等违纪每次-2

3、事假每天-10，超过3天当月无奖金。病假每天-5，超过5天当月无奖金

4、受到病人或家属投诉(由护士长以上院领导确认)每次-2

5、工作消极怠工，不服从安排每次-5

6、不能完成岗位职责每次-1，一般护理差错每次-1，严重护理差错当月无奖金

7、无故不参加手术准备工作(布类整理、敷料准备、更换消毒液等)每次-1

8、中午值班坐班，其他班在医院内休息有手术通知不到位每次-2

9、被带教-4

10、行政班、值班、二线班下班后必须保持通讯通畅有手术不到位每次-20

2012-05-29

第五篇：护士绩效考核方案

工作质量

1工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。

2准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。

21分

1工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分;

2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分;

3未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分;

4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分;

5因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分;

6因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分;

7因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本评‚星级护士‛资格;

8不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本‚星级护士‛评选资格;

服务质量

热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到‚三声‛(来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声)，三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题)，并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。

11分

1接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣3分;

2对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及(如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等)，导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分;

护理人员岗位绩效考核评分标准

项目考核内容标准分考核标准总得分

仪表仪容、组织纪律

1仪表端庄，准时上岗。

2上班不迟到、早退、无故请假。

8分

1上班迟到、早退，每次扣1分;

2上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分;

3上班时间离岗、睡觉，每次扣2分;

4未经科护长同意私自调班，每次扣2分;

5无故请假，每次扣2分。

工作态度

3因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5分，并取消本‚星级护士‛评选资格。

沟通与协调

团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。

5分

1缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事‚背后话‛导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣2分;

2在需配合工作中，不主动，每次扣1分;

3因推诿或不配合造成不良后果的，取消本‘星级护士’评选资格。扣2分;

成本意识

节省物力，避免浪费

不节约用水，不按时关灯、空调(风扇)，浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。

专业技能

对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程，操作熟练，‚三基‛理论及技能考核合格。

5分

1不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣2分;

2技术操作考核不合格者扣1分;

3因事请假未获准而离岗者扣2分;

病区管理

对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。

8分

1治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣1分

2有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1分;

3床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分;

4科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5分。

规章制度

严格落实核心制度(查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度)。

47分

1违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无查对一次扣1分;

2因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣1分;

3床头交接班少一次扣2分;

4因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分;

5分级护理制度不落实扣2分;

6出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分，不按要求巡视病人每次扣5分;

7巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6分;

8不认真执行危重病人抢救措施扣10分;

9非抢救时执行口头医嘱一次扣3分;

急救物品

急救药品、物品齐备，急救仪器完好。

5分

急救车物品无清点、不及时补充或不符，急