一、“电商+直播”相关概念及分类
(一) “电商+直播”概念
“直播+电商”即是通过网络直播的方式, 将产品宣传, 产品展示、功能细节介绍、用户体验、人工客服服务、产品购买融为一体的完美新模式 (1) (引用自《直播+电商_竞争优势分析》) 。
“电商+直播”的核心是电子商务, 即利用网络使所有的商业活动业务流程实现电子化, 是卖家与买家的交易。而直播, 这里特指网络直播, 而非电视直播, 属于电商的营销手段, 通过直播的方式让消费者了解商品的各种详细信息, 引发消费者的购买欲望。
(二) “直播+电商”的分类
经过发展, 目前“直播+电商”共发展出三种模式:一是电商平台增加直播功能, 如淘宝、天猫、京东的直播版块;二是直播平台通过商品链接导流至第三方电商平台;三是新型直播电商平台的诞生, 以小红唇为代表。第二种模式正在摸索中, 尚不成熟。
二、无锡敏达宜兴紫砂壶推广项目孵化情况
(一) 项目创办经过
无锡敏达宜兴紫砂壶推广项目是大学生创业公司——无锡敏达文化传媒有限公司旗下所属的电商直播运营项目。该公司前身——周迪文化创意工作室成立于2017年1月份, 专业从事娱乐直播运营、电商直播、短视频运营、影视拍摄及宣传等业务。
2016年被称为“直播元年”, 这一年公司抓住了网络直播井喷的机遇, 从娱乐类直播入手, 在赚取第一桶金的同时熟悉了直播平台的运营机制, 这个时期, 培养了一批具有一定人气的主播, 也收获了一定数量的粉丝与流量。进入2017年, 由于网络直播平台的混乱, 一些娱乐直播内容已然不适合大学生创业项目运作, 行业也迎来第一次洗牌, 经学校老师指点, 逐渐将业务重心移至“电商+直播”项目上来。2017年下半年, 为了更好开展“电商+直播”项目, 公司创始人将电商直播项目从周迪文化创意工作室业务中剥离开来, 尝试独立运营。
此时, 恰逢无锡科技职业学院众创空间正在建设中, 经过协商, 公司负责人决定注册新的公司, 作为第一批创业孵化项目, 入驻创业空间。于是众创空间给其专门开辟了场地, 用于过渡时期使用。
由于当时“电商+直播”项目基本都集中在美妆、服装搭配方面, 竞争激烈且进入成本巨大, 在众创空间指导老师的指引下, 决定另辟蹊径, 选择了当时还是冷门但却有一定发展潜力的非遗类目电商业务做为主营业务。在众创空间管理人员帮助下, 注册了无锡敏达文化传媒有限公司, 通过与知名非遗大师合作, 签立电商独家授权协议, 开设独立电商店铺, 通过淘宝直播和独特客群运营, 销售非遗工艺产品, 从而获得利润。
(二) 项目目前运营状况
2018年, 众创空间投入使用, 为无锡敏达文化传媒有限公司专门设立了电商直播间, 由于业务已经开展的不错, 原有直播间继续保留。公司与淘宝、京东、苏宁易购等电商平台合作, 成立电商平台直播机构, 与非遗类目大师签立独家授权协议开设电商店铺, 通过电商直播和独特的客群营销方式销售核雕、紫砂壶、晶雕等流通率较高的非遗工艺品盈利。基于目前运营情况而言毛利润在40%, 净利润在30%左右浮动。
此外, 与部分非遗大师采取合作模式, 提供直播权限和指导服务获得50%的销售分佣。由于在运营娱乐直播期间积累了一些知名主播与粉丝, 因此前期业务开展的比较顺利, 公司与紫砂工艺大师盛建军、周勤等老师签订合作协议并与多位紫砂大师达成合作意向。拿合作较晚也较为成熟的盛建军紫砂工作室为例, 短短数月累积销售40万, 当日最高成交额7万, 目前紫砂壶新店铺稳定销售额可达每月10万。
之所以选择紫砂壶项目作为重点业务开展, 首先是因为众创空间指导老师与公司团队一起做了大量的市场调研工作, 而且学校在这方面已经具有一定的资源。其次, 紫砂壶是宜兴地区特产, 已经形成稳定的、地方特有的紫砂文化, 得益于地理优势与成熟的快递产业 (校内所有快递公司都设有业务点) , 货源及运输问题得到了较好的解决。通过“电商+直播”模式, 全方位的向紫砂爱好者宣传紫砂文化, 让消费者感受到了紫砂的独特魅力, 而通过对产品的专业的直播, 又让消费者们全面直观的了解了所经营紫砂产品的品质:专业度强, 品质优。通过“电商+直播”的平台让紫砂爱好者们突破地域限制, 无需来到宜兴, 就能挑选和购买正宗紫砂壶。同时经常直播紫砂壶制作的过程, 不仅满足了部分紫砂爱好者的好奇心, 更是增加了对盛建军紫砂工作室项目的信任度, 而紫砂爱好者们在直播平台的购买与使用心得的分享, 更是满足了广大壶友的社交需求, 进一步带动了业务。
三、在众创空间孵化“电商+直播”创业项目的优势
通过无锡敏达宜兴紫砂壶营销推广项目, 我们可以看到, “直播+电商”的优势能够让学生便于操作, 而众创空间专业而又全面的服务, 又加速了项目的健康发展。总结如下:
(1) 政策扶持:根据学校众创空间的管理相关规定, 为该创业项目提供创业基金及企业赞助基金, 帮助创业大学生落实和享受各级政府出台的税费减免、一次性创业补贴、小额担保贷款及贴息等创业优惠扶持政策。
(2) 规范管理:众创空间管理办公室通过申报、审核、批准、检查等一系列的环节规范团队运行, 规范项目管理, 克服了项目团队原有的松散性, 使得创业项目团队各项事务更加有序可寻, 健康发展。
(3) 资源引进:在项目立项初期, 众创空间利用学校资源引进了相关项目资源, 目的在于使有创业意向但无资源的学生降低创业风险, 让有资源的学生经过对比后选择优质资源, 在降低了学生创业风险的同时, 也降低了各项成本、特别是时间成本。
(4) 创业培训:不定期组织各类创业培训, 邀请校内外专家进行专题指导, 组织学生参加各类创业竞赛, 让项目成员学习更多、更专业的创业知识与技巧, 提高项目成员专业素养, 提高项目运营水平。
(5) 财税服务:众创空间与会计专业合作, 为创业项目提供会计云代账服务, 帮助创业项目完成财税报账工作。既帮助创业项目规范了财务, 又帮助他们削减了代账支出。
四、“电商+直播”创业项目在众创空间顺利孵化需要解决的问题
虽然从项目的实际运营来看, “电商+直播”创业项目非常适合在众创空间操作, 但是也存在着一些问题。
(一) 众创空间的场地建设大多是开放
式, 但是“电商+直播”创业项目需要独立的、隔音的空间, 这样会影响众创空间的布局, 且提升了改造成本, 一旦推广, 直播间数量也很难满足项目需求。
(二) 随着电商直播平台的发展, 进入
的门槛逐渐提高, 准入条件变得比较苛刻, 如前期没有积累淘宝、天猫这样的电商寡头旗下平台就较难进入。
(三) 虽然高校天然的环境能给项目提
供较多的专兼职人员, 但是由于电商项目有别于青年学生喜欢的娱乐类直播, 需要较为专业的培训才能上岗。而且内容因为专业而显得略有枯燥, 加上工作时间长, 对身体造成负担较大, 使得人员不稳定。加上学校的假期, 学生都希望回家, 所以在人员的培养与储备上面具有相当大的问题。
在“大众创业, 万众创新”浪潮下, 各高职院校建立众创空间不应该是“跟风”走形式, 这样会造成教育资源的巨大浪费。而大多数高职院校受限于其自身专业、技术水平与地区资源, 众创空间的建设水平与入驻项目水平肯定与本科院校存在一定差距。因此, 更多的时候众创空间不应该拔苗助长, 而是真正做到与企业联合, 一起通过引进诸如“电商+直播”这样“小而美”、风险低的孵化项目来培养高职院校大学生的创业能力, 降低他们的创业风险;并随着众创空间管理水平、服务水平的提升, 让高职院校的创业工作再上新台阶。
摘要：近年来, 诸多高职院校在“大众创业, 万众创新”的政策引领下纷纷建立起了众创空间, 着力服务于大学生创业。电子商务一直是大学生创业热门, “电商+直播”的兴起不但解决了传统电子商务的痛点, 又为大学生创业提供了新的领域。本文以无锡敏达宜兴紫砂壶营销推广项目为例, 详细介绍了在高职众创空间孵化“电商+直播”创业项目的优势与存在的问题, 为广大众创空间管理人员及大学生创业者提供有益的参考。
关键词：众创空间,电商+直播,孵化
参考文献
[1] 马庆庆.“直播+电商”竞争优势分析[J].福建质量管理, 2017 (10) :34.
[2] 张军.电商直播平台的现状及发展策略研究[D].长春:长春工业大学, 2018.
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