第一篇:宝洁公司成功之道
三星公司的成功之道
【摘要】
韩国三星集团是一个具有六十多年历史, 集电子、机械、 化工、 金融及贸易服务为一体的集团。三星集团是韩国的特大型集团之一, 也是世界著名的跨国公司。到2005年为止,三星电子共有14家生产法人、8家销售法人、4个研究机构以及若干代表处、办事处、产品技术服务部门,在华员工 2.3万,销售额 176亿美元,其中出口78亿美元。2008年三星电子的品牌价值大约为1100亿美元,已经超过了英特尔。
三星企业的成功是令人钦佩羡慕的,也足以令我们中国本土的企业深思。‚韩国与中国文化相似,地理位置相近,如果韩国人能创建出三星这样的企业,那我们相信中国人在能力上和智力上一样能,而且能创建比其更优秀的企业。
【关键词】
学习模仿品牌战略引领数字时代变革创新 思维魄力
‚三星集团为我们树立了一个榜样。三星电子成立于1969年,但仅用了十几年的时间,就从一个市场迟到者一跃成为世界一流的企业。它不仅在世界500强中的地位大幅上升,而且在2003年《商业周刊》IT100强中亦攀升至第三位,并获得《财富》杂志最受推崇的
电子企业第四位。三星真正做到了‘赶日超美’。‛
三星成功的诀窍在哪里?
一、 企业创业发展时期:李秉哲的商业鬼才
1 ‚三星‛的开始
1938年3月1日,李秉喆先生在水陆交通方便,货源充足的大邱市西门市场附近的竖洞,买下一处面积250多平方米的小铺子,挂出了‚三星商会‛的牌子——从此揭开了‚三星‛的历史。 三星商会在李秉喆会长的指导和精心管理下,在很短的时间内,就以惊人的速度发展起来了。
2.勇做天下先
1953年6月,朝鲜停战协定签订之前的一个月,李秉喆先生再也按捺不住扩展事业的雄心,凭着对经济学知识的了解,认识到战后韩国经济发展的第一步战略必将是进口替代,而且肯定从轻纺工业开始。故于1954年设立第一毛织工业株式会社,再创辉煌,开始了韩国自产布料的时代。
3缔造航空母舰
李秉喆先生并未就此满足,他跳出一般企业家的思维层次,开始考虑整个韩国经济的走势和战略。他借鉴日本的经验,结合三星自身在技术、劳动力、附加价值和出口展望等方面的情况,敏锐地判断了电子工业是最适合韩国国情的产业。于是,三星把触角伸向了电子工业。 20世纪六七十年代,三星集团开始实施多元化,将业务范围拓展到石化、造船、航空、金融、电子、通讯等领域,完善其企业帝国的
建制。
三星霸业基础,终于于此而成。
二、新经营时代:二次创业李健熙的思维魄力
1 舍末逐本,从危机中寻找转机
新时代三星董事长李健熙为了‚二次创业‛,三星挑战自己,重组了旧的业务,并开始进入新的业务领域,目标是成为世界五大电子公司之一。而李健熙确实具备把握事物本质的能力,他‚对IT行业的本质看得很清楚——IT技术是不可被隐藏的,IT技术是不可能超越美国的。
所以三星实施‚反向工程‛,引进技术,然后模仿学习他人的技术,在改造成适合三星使用的研发方向。而且通过‚强强合作‛,三星既可以保证技术不落后,又可以降低研究新技术的风险。
不过靠引进别人技术终难成世界行业领先者,李健熙又一次透析本质,认识到三星要做的并非成为技术领先者,而是要将技术成果转化为迎合消费者需要的商品。故在产品设计上紧密结合个性化需求,在生产上独创‚垂直生产体系‛,最后成为了市场青睐者。
2.变革创新,引领数字时代
。在三星创新设计战略下,公司通过多种途径提升自己设计能力,如与IDEO公司及其他顶级咨询公司进行的众多合作;建立三星创新设计实验室(IDS);公司的设计人员派往国外,让他们在时装商店、
化妆品专业公司或设计咨询机构呆上数月,以便跟上其他行业的发展潮流。这种投入获得了回报。
3、品牌战略
与技术创新一脉相承的是全新的品牌战略。而清晰的品牌定位路线又需要前瞻性的战略眼光。早在上个世纪90年代初期,三星就意识到数字通信技术的创新将会改变未来的竞争格局,并在数码电子技术方面投以重金,树立数码电子技术的顶尖地位,从而为品牌定位的改造奠定了坚实的基础。
三、三星企业文化精神
1三星的企业愿景。
以人才为依托,注重吸纳‚天才‛,善用‚个性‛人才,敢用‚奇才‛,为己所用。辅之以科学创新,技术领先,以优质产品和服务打动消费者,坚持和贯彻‚事业报国‛的理念,同时为人类社会的文明和进步作出贡献。
2. 三星精神。
为顾客考虑周到一切。建立‚顾客之言‛系统,由此消费者可以直接与企业最高负责人对话。
引领世界潮流,超越自我。为紧随世界经济的发展潮流,在竞争中实现‚做世界超一流企业‛的宏伟志向,三星人不断地向世界挑战,超越自我。
3. 三星的核心价值观
爱国至上。三星一切活动都在于以国家为本,国家的利益永在首位。国家完整和强大会使其他一切问题得到顺利解决。
创新就是生命线。要创世界一流企业,要破除守业意识,敢于创造未来。
‚第一‛与‚完美‛。要生产一流完美产品,服务要周密细腻,让消费者放心开心。
【总结】
三星创造了一个令世人叹服的神话。在21世纪品牌经济竞争日益激烈残酷的今天,希望本土企业和行业能学习、借鉴这些优秀企业的战略思维和模式。为中国经济的强势发展注入持久动力。
第二篇:成功之道
一个青年向一个富翁请教成功之道,富翁却拿了三块大小不一的西瓜放在青年面前,“如果每块西瓜代表一定程度的利益,你选那块?”
“当然是最大的那块!”青年毫不犹豫地回答。
富翁一笑:“那好,请吧!”富翁把那块最大的西瓜递给青年,而自己却吃起了最小的那块。
很快,富翁就吃完了,随后拿起桌上的最后一块西瓜得意地在青年面前晃了晃,大口吃起来。
青年马上明白了富翁的意思:富翁吃的瓜虽无青年的瓜大,却比青年吃得多。
如果每块西瓜代表一定程度的利益,那么富翁占有的利益自然比青年多。
吃完西瓜,富翁对青年说:“要想成功,就要学会放弃,只有放弃眼前利益,才能获取长远大利,这就是我的成功之道。”
苦难是道加法题
有一位赫赫有名的集团老总,在40岁以前,穷困潦倒,家徒四壁,没有人看得起他,包括他的妻子。但他只身下海,从小本生意开始,在短短的十年内,把一家手工作坊扩张成了资产达亿元的私营企业。
有记者采访他:“如果你出生在城市,受良好的教育,有稳定的生活环境,你现在的成就会更大。”
他沉默了一会儿,说:“也许可能。但我相信,如果我不时生活在农村,没有经受过那么多苦难,而像其他城市人一样有衣穿,有房住,有人看得起,我会心安理得地过下去,绝不会开办自的家庭作坊。从这个意义上说,我要感谢生活。”
苦难并不意味着永远苦难,幸福也并不意味着永远幸福。人们最出色的工作往往是处于逆境中做出的,思想上的压力甚至肉体上的痛苦,都可能成为精神上的兴奋剂。美国曾对一千位富翁做了抽样调查,结果发现,他们大都出生在普通人的家庭,甚至有一部分少年是在黑人区里度过的。生活有时真的像魔术,会变幻出令人难以置信的结果。
苦难并不可怕,可怕的是你没有认识到苦难本身蕴涵着无尽的契机,如果你认为它是一道减法题,那么答案你已经知道,它将减去你所有的一切,包括生命。如果你认为它是一道加法题,那么演算的结果可能就是一个无穷数。
被斥责的勤奋
现代原子物理学的奠基者卢瑟福对思考极为推崇。一天深夜,他偶尔发现一位学生还在埋头实验,便好奇地问:“上午你在干什么?”学生回答:“在做实验。”卢瑟福不禁皱起了眉头,继续问:“那晚上呢?”“也在做实验。”
勤奋的学生本以为能够得到导师的一番夸奖,没想到卢瑟福居然大为光火,厉声斥责:“你一天到晚都在做实验,什么时间用于思考?”
勤奋的学生遭到斥责,看似委屈,实际上大师是在传遍真经啊。很多时候人们宁可让岁月淹没在仿佛很有价值的忙碌中,却极不情愿拿出时间进行思考,以至于思维在低水平的层次上徘徊,最终一无所获。
如果说智慧是创造的源泉,那思考便是智慧的起点。
永远做一个勤奋的人
在美国,有一个人在一年之中的每一天里,几乎都做着同一件事:天刚放亮,就伏在打字机前开始一天的写作。这个男人名叫斯蒂芬。金,是国际上著名小说大师。
斯蒂芬•金的经历十分坎坷,他曾经潦倒得连电话费都交不出,电话公司因此而掐断了他的电话线。后来,他成了世界上著名的恐怖小说大师,整天稿约不断,常常是一部小说还在他的大脑中储存着,出版社高额的定金就支付给了他。如今,他算是世界大富翁了,可他仍然是在勤奋的创作中度过的。
斯蒂芬•金的秘诀很简单,只有两个字:勤奋。一年之中,他只有三天时间是例外的,不写作。这三天是:生日,圣诞节,美国独立日(国庆节)。勤奋给他带来的好处是,永不枯竭的灵感。学术大师季羡林老先生曾经说过:“勤奋出灵感。”
成功,只不过是一种心态
克里姆林宫内曾有位尽职尽责的老清洁工。她说:“我的工作和叶利钦的工作差不多,叶利钦是在收拾俄罗斯,我是在收拾克里姆林宫。每个人都是在做好自己的事。”她说得多么轻松、怡然,很使人感动,也很令人深思。
克里姆林宫的老清洁工在达官显贵面前是地位低下的平民百姓,可她并不自卑,而且还幽默地把自己的工作和总统的工作相提并论,足见其心胸的豁达与坦荡。一国之君也好,一介草民也罢,他们都在做自己该做的事。所以,她每天都在认真地收拾红墙内的灰尘和垃圾,同时也把散落在心头的苦闷和迷惘一起清扫掉。
失败是最好的指南针
一个探险家出发去北极,最后却到了南极。当别人问他为什么时,他说:“我带的是指南针,找不到北极。”对方说:“怎么可能呢?南极的对面不就是北极吗?转过身就可以了。”
成功和失败本是同一片旷野,它是会令你溺水的深潭,也是能为你解渴的甘泉。谁能一开始便明察秋毫,寻觅到那通往柳暗花明的小径?必得经历失败,把所有不可能的假货、貌似合理的幻想一一排除,剩下的才会是唯一的正确。
当我们在生活中一次次被撞得晕头转向、头破血流的时候,失败是最好的指南针,以它恒久不变的指针说着错误的方向,并提示我们:转过向去,对面便是成功。
一枚金币的推销术
在法国的一个城市的偏僻小巷里,人们拥挤得水泄不通。只见一位50多岁的男人,拿出一瓶强力胶水,然后拿出一枚金币,他在金币的背后轻轻地涂上一层薄薄的胶水,再贴到墙上。不久,一个接一个的人都来碰运气,看谁能揭下墙上那枚价值5000法郎的金币。
小巷里的人来来往往,最终没有人能拿下那枚金币,金币牢牢地粘在墙上。
原来,那男人是个老板,由于他的商店位置偏僻,生意不景气,他便想出了一个奇妙的广告办法:用出售的胶水把一枚价值5000法郎的金币粘在墙上,谁揭下,那枚金币就归谁。
那天,没有谁那下那枚金币,但是,大家认识了一种强力胶水。从此,那家商店的胶水供不应求。 点评:
拒绝诱惑
一位年轻人问老者:“我怎样才能成功地攀登到梦想的山巅?”
老者微微一笑,从地上捡起一张纸,叠只小船放在身边的小河,小船不喧哗,不急躁,借着水流,一声不吭地驶向前方。途中,蝴蝶、鲜花向它骚首弄姿,它不为所动,默默前行……
老者说:“人的一生,金钱、美色、地位、名誉、诱惑太多。选定了奋斗目标,途中因思谋金钱而驻足,因贪恋美色而沉沦,因渴求名誉而浮躁,因攫取地位而难眠,故难以像小船一样,不为诱惑所动,向着既定目标默然潜行。这就是为什么有些人做事往往半途而废,不能成功的原因。”年轻人恍然大悟,打点起行囊,迎着风向山顶爬去。
I agree 我同意
A student burst into his professor’s office and says; “Professor Stigler, I don’t believe I deserve this F you’ve given me.” To which Stigler replied, “I agree, but unfortunately it is the lowest grade the University will allow me to award.”
一名学生冲进教授的办公室说:“斯蒂格勒教授,我简直不敢相信您给了我一个F。”教授回答说,“我同意,但不幸的是,这是大学允许我给学生打的最低分。” 环境的好坏并不能决定你成功与否,有智慧,才是你成功的法宝。
第三篇:面试成功之道
在现实生活中,我们面临着各种各样的面试,从大学自主招生到求职就业,面试与我们如影随形。面试是一个人全面展现自身综合素质的过程,对自己的成功起着至关重要的作用。遗憾的是,不少求职者由于不注重求职技巧,或求职技巧运用不当,结果是“自己搬砖砸自己的脚”,以失败告终。面试有很多技巧,要认真说起来恐怕一天一夜的时间都不够,今天,我们组围绕面试中存在的问题以及一些面试的技巧和大家讨论一下。
下面我们来谈谈面试中的主要问题。在面试中,影响风度的指标主要有三个:仪表过于随便,给人留下不够庄重的感觉;面试答题时,表情木然,神情紧张或过于严肃,目光吊滞,行为举止不当,过分谦恭,弯腰躬背,两手下意识地揉搓,点头哈腰,回答问题时辅助性的手势较零碎,频度过高,让人觉得滑稽可笑,坐姿不正,出现摇头晃脑、抖腿、架二郎腿等下意识的动作;在面试中语言表达的效果欠佳,声音低沉嘶哑,吐字不清,发音颤抖,口头禅过多,语速节奏把握不当。
那么应该怎样克服这些问题呢?下面我们就来探讨一下面试中应当注意的技巧。
从着装仪表方面看,庄重、典雅而又不失个性使我们追求的目标。具体来说,着装应依据整洁、新颖、协调的原则,注意适合干部工作的职业特点和面试考场环境。要符合自己的气质,并能弥补性格的缺陷;根据人的审美通感的需要,着
装上的冷暖色调与应试者性格的刚柔特色中和;要通过合适的服饰打扮来扬长避短,如体形胖者穿衣颜色宜深,产生紧缩和匀称感,瘦者则应相反;此外,还要符合性别和年龄特征。
从动作举止方面看,我们要注重一下面试中应该注意的礼仪规范。准时赴约,最好提前十分钟到达,这样可以稍微平静一下心态,整理一下服饰,然后以饱满的精神出现在主试面前。做一个简短的自我介绍,面试的介绍并不是不必要的重复,而是为了加深印象,给对方以立体的感觉,在介绍中,要引出自己的优势或强项,激发起面试官对你的好感,或者至少是兴趣。接受对方名片,假如对方递送名片应以双手接过来,并认真看一看,熟悉对方职衔,有不懂的字可以请教,然后将名片拿在手中,在谈话中,再从口袋里重新取出名片来看,会让人感到不够诚意,进而给对方不良的印象。最后告辞前,一定要记住把名片放入自己上衣兜里以示珍重,千万不要往裤袋里塞。入座时,不要自己主动坐下,要等主试请你坐时再入座,在面试中,坐的姿态非常重要:如果你坐时,双手相握,或者不断揉搓手指,那么,你会使对方感到你缺乏信心,或显得十分紧张;如果你稳稳当当地坐在座位上,将双掌伸开,并随便自在地放在大腿上,你就会给人一种镇静自若,胸有成竹的感觉。在交谈中,要诚恳热情、落落大方、谨慎多思、自信乐观。回答提问之前,应对自己要讲的话稍加思索,想好了的可以说,还没有想清楚的就不说,或少说,切勿信口开河、夸夸其谈、文不对题、话不及义。聆听时,要做到专注有礼、有所反应、有所收获、有所判断。离开时,可以主动与考官们握手,但要注意一般握手的基本礼节。一般来说,握手告别要讲究先后的顺序,握手的先后顺序是根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和条件来确定的,其基本原则是:上级在先,长辈在先,女士在先。握手通常以三五秒钟为
宜,并且要注意把握好力度,要双目注视对方,面带笑容,不可目光四顾,心不在焉,同时应配以适当的敬语,如“再见”、“再会”、“谢谢”等。面试后寄上一封感谢信,再次感谢对方抽出时间来接待你,并对该单位表示一番敬意,重申自己对所谈的工作很感兴趣,并简要地陈述自己能够胜任该项工作。
在面试中,我们要着重注意一下我们的语言表达。谈话应顺其自然,不要误解话题,要掌握答题的思维技巧,遣词造句要能准确表情达意,如实反映自己的思想。不要插话,不要说奉承话,切忌故弄玄虚、华而不实和生造词语。;要做到口齿清晰,语言流利,文雅大方。交谈时要注意发音准确,吐字清晰。还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。留意对方反应:求职面试不同于演讲,而是更接近于一般的交谈。交谈中,应随时注意听者的反应。比如,听者心不在焉,可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容,这样才能取得良好的面试效果。表达流利,用词得当,注意说话方式。 答题应尽量通俗易懂,多用口语化的语言和明快的短句,多用自己的语言。 语气平和,语调恰当,音量适中。 讲话要生动。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。简洁洗练,要言不烦,言简意赅,适当运用成语、谚语和简短明快的短句。力戒空话套话、口头禅和重复累赘之语。
至于如何回答考官提出的问题,面试这首先要稳定自己的情绪,沉着而理智。有时面试时,考官会冷不防地提出一个应试者意想不到的问题,目的是想试试应
试者的应变能力和处事能力。这时,你需要的是稳定情绪,千万不可乱了方寸。回答这样的问题时要留足进退的余地,随机而应变,对那些需要从几个方面来加以阐述,或者“圈套”式的问题,应试者要注意运用灵活的语言表达技巧,不要一开始就把话讲死。而对于考官设置的那些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题,要善于用模糊语言来应答。可以先用“不可一概而论”作为开头,接着从正反两方面来解释你的观点。这样回答,不仅能让自己置于一个有利的位置,而且会让考官领略到你的高明和“厉害”。同时,要注意圆好自己的说词,做到滴水不漏,在面试中,有时考官所提的一些问题并不一定要求有什么标准答案,只是要求面试者能回答得滴水不漏、自圆其说而已。这就要求应试者答题之前要尽可能考虑得周到一些,以免使自己陷于被动。同时面试者还要具备创新精神,要不拘一格地思维,善于跳出常思维的束缚,采用一种非常规思维或发散式思维的方式去应答问题。
最后,我们再谈一谈如何培养面试的能力。首先,要强化心理素质。在这一方面,要重视实践锻炼,善于自我调节心理。学会自我鼓励、疏导和暗示,以减轻心理压力,而且面试前要通过充分的准备来增强自己的信心。其次,要重视点滴积累。平时就要处处做一个有心人,从言谈举止、坐立行走等生活的点滴之处入手,注意搜集、学习和揣摩有关增强风度修养方面的资料,以这方面的成功人士作为范例和楷模来借鉴和仿效,并经常自我对照,从而弥补自身气质形象上存在的不足和缺陷,以培养自己的风度。此外,面试中,应试者要想最大限度地展现出自己的风度和魅力。
在面试的前几天,我们要做的主要是调整心态缓解紧张的心理压力,放松自己;同时积极、认真地进行准备。一定要正常作息,保证足够的睡眠。失眠怎么
办?可以试试这些办法:听一些 轻松的乐曲、睡前散步、洗一个热水澡、喝点啤酒或者牛奶,面试当天的早餐也要按平日习惯吃。食量不过多也不过少。一定不要将早餐带到面试现场边等候边发出不雅的声音。
只要我们注意面试的细节,从大处着眼,从小处抓起,那么我们在面试中一定能展示出我们独特的风采的。
第四篇:通用成功之道[范文]
通用成功之道
作者:发布日期:2003-12-9 来自: 《顶尖CEO的超常修炼》
“只顾眼前利益谁都能做到;只顾长期利益,任何人也能做到。如何平衡两者正是管理学的内容。”GE保持持续增长的动力就在於他的管理优势。最近,通用电气公司(中国)公司总裁兼首席执行官王建民先生向人们介绍“通用之道”,可以成爲衆多公司的通用之道。
六西格码:完美质量的保证。
经常外出的人在解释其爲何喜欢座飞机时,答案有很多,但安全是重要原因之一。飞机的安全系数是六个西格码──百万分之三点四的事故发生率。
将六西格码理论运用於企业管理中,尽管不是通用发明的,却是通用近年来获得长期发展的重要法宝。90年代初通用从摩托罗拉公司引进了六西格码管理专案。这一质量管理目标是企业拥有几乎完美无缺的生産过程、産品和服务,要求公司生産的産品不合格率控制在百万分之三点四左右。他要求上万名员工进行资料化的严格训练,并在通用电气公司贯彻执行。
六西格码给通用电气公司带来了可喜的利润。1996年GE仅因生産率提高一项就获得3。2亿美元的利润。
新型服务:制造业的新增点
在衆人的想象中,GE是一个典型的制造业企业,如今看来,这一定论早已过时。通用的服务收入从1980年的总营业额比例的15%到1998年的总营业额比例的67%,从一个以産品爲中心向利润更高、增长更快、以服务爲中心的公司转变。
市场由买方和卖方构成。无论是买方还是卖方他们都追求利润的最大化。这就是双蠃原则。
双蠃原则帮助了通用蠃得了顾客。目前,通用飞机发动机的生産和服务个占其营业额的一半。服务部门完全包下了一些航空公司的发动机的常年维修业务。
通用认爲,现代意义上的服务不单是排除故障、修理设备,还应该包括如何使技术设备不间断运作。机帮客户维修设备也帮其预测何时出现故障。这就是预测维修或监空维修的意义所在。
通用的另一个服务是遥控维修。即爲客户提供一整套的解决方案,使自己由过去的供应商转变爲帮助客户提高生産率的合作夥伴。精密设备的许多故障往往只是操作不当或软体故障,维修人员不必到现场维修就可以排除故障,这样大大节省了双方的维修设备所花费的时间,从而最大限度地保证了设备的连续服务。所以在服务业,要取得领先技术也必须投资。许多人往往简单地将投资等同於産品技术开发方面的投资,现在应当将许多投资放在服务技术开发上。通用的服务方面的投资从1995年的4500万美元上升到2。3亿美元,今年更将增加到4亿美元以上。
全球化:稳定发展的保证。
通用电气公司对全球化的理解是市场和资源的最的啊利用,并通过公司广泛的地区性合作与贸易,建立全球范围的“无边界价值观”。
在産品开发和生産方面,通用坚持扬长避短,优势互补。王建民说:“我们有开发能力,但缺乏充分的生産技术。别人有更大的把握生産和推广新産品,这就是合作优势,也是我们取得成功的最大保证。”这就是双蠃概念。
第五篇:知音杂志成功之道
关于知音杂志的研究报告
前言
知音传媒拟在上海证券交易所上市,目前正处在初审阶段。如果成功上市,知音传媒将成为国内首家登陆A股的期刊传媒公司。《知音》是创刊于1985年1月的情感类杂志,杂志售价4.5元,以悲惨曲折的爱情故事,以及名人轶事等内容与精英文化形成对垒,多年稳居国内期刊发行量第
一、世界第五的位置。知音集团总资产达到7.92亿元,净利润0.77亿元。对于这样一本定位为大众生活类的杂志,它是怎样在激烈的市场竞争中生存发展的呢?本文主要探究分析知音杂志的成功之处。
一、杂志简介
从1985年开始,经过长期艰苦创业和发展,知音除拥有品牌杂志《知音》以外,还下属6种子刊、1家子报、5个子公司、1个网站和1所学院。全社员工280多人。全年经营额2.7亿元,利税收入7000余万元。《知音》坚持把创造鲜明的个性特色作为发展自己的战略,率先在中国期刊界推出了具有哲学理念的“人情美、人性美”的办刊原则,强调刊物要“深入生活、深入心灵”,引起了广大读者的共鸣,创刊号即发行了40万份,当年最高月发行量突破100万份,创造了中国期刊史上的奇迹。多年来,杂志稳居国内期刊发行量第
一、世界第五的位置。知音集团总资产今已达到7.92亿元,净利润0.77亿元。
提到《知音》杂志,可能很多人都会觉得是一本低俗报刊,会联想到它的各种争议。在《知音》不断壮大的过程中,似乎关于它的各种争议新闻就从未间断过。每一个读者或多或少都可能会有关于《知音》刊发的故事真实性的疑问,胡勋壁说:“1998年以前,《知音》的内容真实性问题很大,因为都市类报纸都有纪实版,这影响了我们的稿件来源。因为我们从不刊发在别的媒体已经发表过的作品。”1998年,《知音》专门成立了法务部,负责对刊发稿件进行核实。胡勋壁称,“我不敢说我们的文章做到了100%真实,但绝大多数都没有问题。”2000年8月17日,《南方周末》发表题为《读者告索赔89元一审败诉》的一组文章,披露了《知音》编辑为了让文章更“感人”、“好看”,对原作进行加工、改编,甚至改变事实,编造故事。《知音》杂志的文章向来以细腻动人著称,创造了“知音体”这一形式。这一形式为《知音》吸引了相当多的读者,但同时也为《知音》惹上了不少官司。
二、成功之道的分析
且不论各种争议的对与否,1985年1月仅靠3万元起家的《知音》,如今已发展成拥有数亿元资产的传媒集团,仅《知音》月发行量就达到600余万份。上个世纪八九十年代,包括《家庭》、《读者》、《故事会》等一大批期刊也曾拥有庞大的读者群,但这些刊物中很少有像《知音》这样将红火势头维持至今,这就证明了《知音》是具有它独特的优势了。在八十年代,主流文学期刊的读者量特别大,但后来文学期刊越来越往纯文学方向发展,离大部分读者越来越远,原来文学期刊的部分读者也被甩出去了,文学期刊慢慢萎缩。随着时代的发展,读者群在变化,期刊杂志要继续生存发展下去,就只能跟着读者群一起变,或者不断更换内容适应这个读者群。知音杂志的成功之道也给了我们一下几点启示:
1、选准市场定位,细分目标市场
任何一本杂志,只有做到准确地了解和掌握读者的需要并尽可能满足这种需要才能成功。在期刊竞争日益激烈、定位日益细分的当下,从选择目标读者到获得目标读者的认同与选择,是一个艰难的过程。因此,要想脱颖而出,一定要从明确的市场定位出发,每一期都必须为体现期刊的品牌特性、争取读者的青睐而努力。《知音》杂志把自己定位为大众文化生活类杂志。杂志内容主要涉及情感问题,这点充分满足了人们的八卦心理,也真因为如此,杂志一直有着庞大的固定的读者群,有着居高不下的发行量。在《知音》与其他新闻报道不同的是,它非常强调真实的细节,通过丰富的细节,来刻画丰富的人物形象与事件。这样一本情感类杂志,它 的受众群体涉及面极广。有着文化程度较低的读者群,这也一直令《知音》杂志被外界批评为一本低俗杂志。文化是分层的,文化功能也是分层的,大众拥有消费自己喜欢的文化的权利,而杂志面对通俗的读者群,这也限定了它的内容也应该是通俗化的。奢侈的追求雅俗共赏往往是行不通的,在这个竟争激烈的市场,细分目标,准确定位才是生存之道。可以说清晰、明了的定位正是《知音》成功的一块基石。它把纪实故事打造成品牌栏目,就是在考虑自身资源优势,分析差异性的情况下的举措。《知音》着眼于90%以上的平凡人、普通人,从不同的角度去发现善良、崇高的思想感情,开拓美好的精神境界,努力从思想上、感情上贴近读者,不断满足读者健康的审美要求,从而制定了“深入生活、深入家庭、深入心灵”的办刊原则,形成了“人情美、人性美”的特色,成了读者的知心朋友,发行量也在不断攀升。
2、符合定位的内容与完美的形式相得益彰
一本期刊有了准确的市场定位后,就要不断以高质量的内容和追求个性特色的形式来满足读者,占领市场,把握眼球经济时代人们的阅读心理。据北京慧聪媒体研究中心对北京市144个固定报亭和报摊的销售状况和零购读者进行的调查显示, 83. 90%的读者认为决定购买最重要的因素是刊物的内容,封面的精彩程度、纸张质量、印刷等形式方面的因素紧随其后。因此,期刊的内容或涉及到的话题,一定要是读者感兴趣的。
《知音》杂志的内容主要是情感故事,通过对细节的丰富刻画,来传达真实的感人故事。而故事的主角,往往是名人等大众熟悉的人物。这点准确的抓住了人们的八卦心理,满足大众的心理需求,是知音的最大成功之处。上文提到,知音杂志的定位是大众文化生活类杂志,也可以说是通俗文化的代表。面向的是一群喜欢通俗文化的受众群,这一部分的受众群,主要以女性居多。与其花费较多的精力与脑力去思考分析一些充满哲理深度的文章,他们更偏向于在茶余饭后翻阅一些名人们的八卦故事。娱乐生活的同时,也能放松心情,甚至成为了他们彼此交流的话题。所以,把握住目标群体的心理需求,是《知音》经久不衰的重要因素。不同的刊物要培育出各自的个性,无论精巧、朴素或恬静、粗犷,封面设计都应与期刊定位一致。如《知音》率先改版为国际标准的大16开,就非常受到女性的喜爱,并引起许多同类刊物的相继模仿。而封面模特就好比期刊的代言人,不同的封面形象体现不同的风格特征。色彩对人的心情也有一定的影响,尤其是对色彩相当敏感的女性。因此,合适的色彩和封面人物搭配能够使期刊封面焕然一新,增强视觉冲击力,从而吸引读者的注意,增加杂志的销量。
3、不断创新营销策略
面对迅速变化的市场和越来越细分的读者群,期刊要想获得读者的认可和长期支持,赢得稳定的市场,就要不断创新自己的营销策略。首先,实现媒体整合和内容资源再利用。知音杂志因其内容的“八卦性”,时常能引起各种争议。看似负面的争议,其实在一定的程度上提升了知音杂志的知名度,增加了市场收益。 其次,采取步步为营的活动营销方式。从某种角度说,《知音》曾举办过湖北省十大女杰、平凡岗位上的100名优秀女性等活动,还积极为开发大西北做公益广告,号召广大读者关心西部生态环境的改善,为建设一个美好的西部家园启动了募捐义款的绿色希望工程,为国家开发大西北的战略决策创造了良好的舆论声势。
4、成功地进行二次售卖
有人说,“女性的钱最好赚。”知音杂志因其内容大众化,更加吸引女性读者,在很多程度下也被定为为女性期刊,广大的女性市场正吸引着广大的广告商。因此,知音杂志的广告收入占整个期刊经营收入的比重很大。它的广告量大,不但广告单价是其他类型出版物的2 - 4倍,广告投放的数量也极为惊人。期刊在二次销售中卖给广告商的主要是影响力,而影响力主要来源于发行量和发行对象。在发行对象上占有绝对的优势,女性“消费主力军”的角色,决定她们既购买期刊,也购买期刊上的广告,继而购买广告的产品,而这样的流程吸引了广告商的跟进。根据相关调查,2002 年上半年期刊广告投放前20位的品牌中有8个化妆品品牌、2个服装服饰品牌,女性消费用品占据了绝对优势。从增长幅度来看,化妆品品牌也明显高于其它品牌,雅芳、欧莱雅比上年同期增加的投放费用在700万元以上。这是知音杂志能够在期刊广告市场取得良好经济效益的主要原因。当然,期刊要取得广告商的青睐,做好第一次售卖是很重要的。在做好第一次售卖后,杂志可以利用先天优势,采取多种手段,更好地完成第二次售卖。如成立市场调查和咨询部门,聘请广告、市场和包装设计方面的专门人才,首先在内部对某一个企业的产品和服务进行详尽的研究,然后根据读者的信息与反馈展开一系列市场调研和促销活动。过去商家只要求期刊在广告上帮他们出点主意,现在他们期望期刊能利用读者资源提出创造性的点子,把他们的产品推向市场。顺应广告商的需要,知音已经将二次售卖的领域拓展到平面广告以外的领域,如为服装公司在商场组织时装发布会和时装表演,为化妆品公司制定和实施向顾客赠送化妆礼包的计划,这些都成为二次售卖的重要组成部分。
综上所述,知音杂志的发展,主要原因是针对市场,做好详细分析,准确定位,与时俱进,这才有了今天的成功。