第一篇：高端人群定位范文
人群定位
1.核心卖点
我们的消费群体定位于20-30左右的女性，这个年龄段的女性除了年轻时尚追求漂亮之外还有一个共同特性就是渴望爱情，这种恋爱小女生心理无疑会让她们更加注重自身形象，希望自己变得更有魅力，根据美国学者玛格丽特·马克和卡罗·S·皮尔森共同提出的品牌原型理论可知我们的产品对应其中的“情人”角色，就是她们寻找爱的桥梁，也是让她们在人群中脱颖而出更有魅力的法宝。
我们产品的核心卖点：**腕表让您的魅力与众不同!
2.款式展示
3.功能定位
在女人的着装中，配饰总是必不可少的点睛之笔。但时髦多样的首饰也许会随着潮流而改变，而一款简约经典的腕表却不会随潮流风格而过时，在用来计时的同时，也可以成为着装中的搭配品。对于年轻时髦的都市女性而言，挑选一款适合自己的腕表十分重要。时装手表作为有强烈首饰化的倾向手表种类，所重视的是外观造型的设计，表壳和表盘，甚至在表带上面都有镶嵌人工钻石(水钻)，样式极具装饰性，色彩也鲜艳浓厚，时尚百搭为第一目标，实质的机芯、功能都是属于比较简单、实用的。
我们的产品作为时装表来说最大的功能无疑就是装饰。
4.手表种类
①经典款
经典时尚款作为可以常年热卖且永不过时的款式，它需要满足以下几个条件：
1.造型不宜过分夸张，经典且永不过时 2.符合大部分消费者的审美
3.时尚百搭，可满足各种造型和各个场合。 4.有自己独特原创的设计细节，简约而不简单。 5.功能齐全满足日常需求
②节日款
根据中国或者国外著名节目专门设计有创意的节日款
③定制款(生肖或星座)
根据生肖或者星座维度进行设计每个人都可找适合自己的款式，符合年轻人喜爱个性化心理的同时又可满足大部分人的需求。
④复古中国风
唯美复古中国风，永远的经典
⑤个性款
造型独特，比较不常见的款式，但是鉴于我们时装表的特质且前期不宜铺货太广，因此主要还是围绕时装女表这个特点进行设计
5.材料外形
手表产地：中国
互联网手表销售占比中，国表销售占比最高。
性别：女表
虽然目前就手表行业的人群性别数据来看，男表占比略高于女表但是购物类网站上男性手表的数量和款式，更多竞争更为激烈而女性手表的竞争则相对较小，且就目前不管传统品牌和著名线上品牌来说，手表行业一般还是主打男表，缺乏专门针对女性的个性原创品牌，造成这块市场暂时空白，这对于作为新品牌的我们来讲，女表无疑是一个不错的市场切入点。
面对人群：年轻女性白领
由上图可知，在互联网手表行业里面，职业为白领的消费者群体购买占比高达50%是最高的 !
由以上数据可知，互联网女性手表群体中18-29岁爱美的中层消费阶级女士占比最高，综合他们白领的工作特征，可推算出我们的目标消费群体为年轻时尚并且爱美的都市女性，而这类群体无疑跟造型靓丽价格亲民的时装表更为契合。
机芯类型：石英
由时装表的成交数据上来讲石英表芯无疑是最受欢迎的
手表镜面材质：蓝宝石
在目前热卖的手表中，为了节省成本，蓝宝石的使用率并不算很高，然而众所周知在所有手表镜面材质中，蓝宝石硬度最高，其抗震性、密封性和强度都比其他材质高，我们的手表用蓝宝石的话在质量方面无疑比其他同类型的国表高出不少，可以体现我们的优势。
机芯：建议日本
瑞士机芯成本较高，国内机芯质量较差。日本手表机芯做工精细，质量较高相对来说是最合适的选择。
厚度：6mm左右，较薄
形状：大众接受度较高的圆形
显示方式：指针3针
流行元素：大表盘，精钢，水钻元素
表冠：普通
表壳：精钢或者镀金
精钢相对于其他材质来说，更耐磨且不生锈
表带材质：精钢或者真皮
精钢和真皮都是比较受欢迎的表带材料且成交指数也基本不相上下，我们的手表可以同表盘搭配不同的表带，精钢或者真皮，这样不仅可以变换不同的风格也可以让消费者有更多的选择。
表底：普通
表扣：真皮表带搭配针扣，精钢表带搭配蝴蝶双按扣
防水深度：30m
附加功能：日历，24小时显示，小三针
风格：时尚潮流
6.价格定位
适合人群：20-30岁之间，追求个性、紧跟时尚脉搏的白领。 参考价格：800-2000元中档价位
7.传播方式 1.互联网媒体
①购物类平台(天猫，京东苏宁亚马逊唯品会等购物平台(免费+付费模式均可)) ②自媒体营销，(联合时尚微博大V和权威微信公众号等进行软文推广) ③垂直营销，(万表，爱表等知名手表论坛)
④搜索推广(百度，谷歌，雅虎等搜索类网站营销如SEO优化，竞价排名，百科，知道等)
⑤Q群或者邮件推广
⑥网站推广(主要针对知名时装搭配或者时尚潮流网站) ⑦事件营销(联合知名搞笑博主或者大v制造热点或者紧抓热门事件，通过买微博热搜或者向门户类新闻网站发通稿的形式，形成社交平台或者朋友圈病毒性的营销，前期通过花费少量的费用迅速扩大知名度。)
⑧网络广告(如社交类网站，视频类网站等) 2.线下传播
①线下实体或者专柜铺货
②联合线下活动公司组织营销人员，扫二维码关注手表品牌的微信公众账号或者微博账号，然后补贴、优惠、小礼品等等以来获取关注。
③平面时尚杂志或者书籍
3.传统媒体
①电视广播广告 ②报纸
③平面时尚杂志或者书籍
8.形成数据模型
第二篇：重点人群的确立和重点人群的管理服务之调研
主题：自从改革开放以来，矿区工作随着社会主义市场经济体制得不断完善，矿区的计生工作也在不断地变化，新时期新形势下，怎样做好矿区工作，尤其是重点人群的管理工作也是一个新的问题，进一步做好矿区工作，对于构建社会主义和谐社会具有十分重要的意义，关于矿区重点人群的计划生育工作建设，我认为要从尊重他们的计划生育主体地位，维护他们的合法权益入手，充分发挥矿区计生办的服务功能，最大限度地满足重点人群在计划生育方面的需求，做好宣传工作，达到与重点人群和谐相处的目的，现在对我矿计划生育工作进行如下调研： 第一部分：概述
我们袁店二矿是新矿区，职工来自于各个老矿，家属不在本地，人员素质也参差不齐，各家庭情况也不一，这给计生工作的管理带来一定的困难，尤其是重点人群的管理可为重中之重，在新矿区，刚毕业的年轻人较多，对计划生育政策，相应的法律法规可谓知之甚少，因此，应加大计划生育的宣传力度，让计划生育的理念深入人心，从而让职工从心底意识到计划生育工作的重要性。对于长期外出、离异、再婚等类型的职工将在计划生育管理工作中作为重点人群。 第二部分：内容
一、我矿将重点人群作为特殊人群的服务管理，作为社会管理创新的切入点和突破口，将以人为本的“个性化设计，精准化管理，亲情化服务，基地化安置”融入重点人群的管理之中，初步建立重点人群联动服务管理新机制，通过一系列人性化服务管理措施，取得了明显的成效。
二、对重点人群的服务管理工作提出三个创新：
1、创新工作机制，认真落实《2011人口与计划生育目标管理责任书》，努力形成各单位及各级联动服务重点人群的工作机制。
2、创新工作理念，通过人口与计划生育信息化管理平台，同时大力探索建设利用信息化手段管理服务重点人群的新理念，新途径，推进人口与计划生育的系统管理，并定期为重点人群服务，实现精准化服务管理。
3、创新工作方式，切实加强重点人群的跟踪调查和服务，广泛开展为重点人群送法律、送技能、送岗位、送温暖活动，让重点人群融入集体，共建平安和谐的局面。在基层计划生育工作中按照“以情动人，以理服人，以法化人”的理念，通过与上级计生部门的联动、人性化服务的管理，来增强重点人群的法律意识，从而加大他们对计划生育政策及相应政策法规的认知程度，在思想上和生活上解决他们的实际困难，让他们充分感受到党和政府的关心，感受到矿领导及科领导的温暖。
三、为提高人口和计划生育跟踪服务管理水平，确保矿区人口和计划生育符合政策生育率达95%以上，妇检率达100%，确保实现“四个零”(实现人口与计划生育工作“零库存，零漏报，零错报，零迟报”)和两个“百分之百”(重点人群百分之百跟踪服务管理，在家重点人群百分之百妇检制度)目标。为实现人口和计划生育工作“上台阶，争先进”的目标，我矿采取措施对重点人群实行“包保”责任服务管理：一是夫妇双方均为汉族，第一个子女为男孩的，符合生育二孩条件，但生育二孩夫妇双方或一方达不到法定婚龄的。二是未落实绝育措施的对象或二孩及二孩以上未术和绝育后可疑怀孕人群。三是流动人群。四是现有一孩户(符合生育二孩的除外)五是其他可能造成政策外生育的人群。主要采取各单位党政负责人亲自抓，负总责，从科区到岗位班组层层抓落实，明确责任，专人负责，严格执行奖惩制度，提高我矿人口符合政策生育率和妇检率，监控重点人群的动向，建立重点人群信息台帐，动态管理，不断开创我矿人口和计划生育工作新局面，有效遏制超声、抢生等现象的发生。
四、
1、加强对重点人群的帮教管理，对重点人群始终坚持不离不弃的原则，通过走访、座
谈、调查、了解重点人群的思想状况，家庭及生活状况，具体居住地点和其他情况，并采取
措施进行帮扶教育;
2、加强对重点人群的服务管理，矿计生部门及科区计生部门负责人通
过逐户进行排查，切实摸清重点人口，可疑人口底数，及时进行登记，并录入信息管理平台，
分类进行服务管理，确保重点人群不出问题。
3、加强对上访人员的管理，对缠访、重访、
信访案件实现主要领导包案、分管领导稳控制度，对一般上访户进行疏导、教育、感化，对
因失职、渎职引发矛盾纠纷激化，实行责任倒查和责任追究。
第三部分：存在的问题和不足
一、
一、重点人群的生育意愿与现行生育政策差距较大，通过近年来的宣传引导，悬挂计
划生育宣传壁画，以及每年的“5.29:计划生育协会活动”和“7.11世界人口日”宣传活动，
“多子多福”的强烈意愿基本得到控制，但“养儿防老”的观念，仍然不同程度存在。
二、基层单位对重点人群管理畏难情绪严重，普遍存在找不到着力点，没有正确正视重点人
群管理的多面性，片面的把重点人口看做自己工作的负担。
三、综合治理重点人口的工作机制不健全，缺乏对重点人群管理的详细措施。
四、依法行政的难度较大，从行政管理为主向依法管理的转型过渡时期，生育行为与法律要
求差距较大，导致依法处罚更难。
五、重点人口涉及面广，影响的因素也较多，它不只是对人口和计划生育才重要，更是对整
个社会、经济、资源、环境的可持续发展起着决定性的作用，从长足着眼，它的作用是对社
会的发展有密切相关的推动和抑制作用。
六、某些基层计生工作人员在工作中遇到困难问题时，显得缩手缩脚，不能使工作更好的开
展，也没有提出合理化的意见和打算。
第四部分：采取的措施
一、 增强计生工作人员的责任心：坚持每月检查，每季度抽查制度，与矿计生部门签订《人
口与计划生育目标管理责任书》，明确党政一把手计生工作的领导责任，明确双方的权
利和义务，严格落实“一票否决”制度。
二、 提高宣传服务水平，使计划生育这一基本国策深入人心，家喻户晓，宣传优生优育知
识，宣传避孕节育知识等内容。
三、 提供技术服务，利用职工健康体检这个过程，为广大育龄群众普查妇科病，真正为育
龄群众提供优良的技术服务。
四、 在办理生育证时提供服务，符合生育条件的育龄妇女应及时办理生育证，同时要把握
好重点人群的计划生育管理。对于重点人口的管理更要及时了解，摸清生育动态，纳
入管理并宣传持证生育，宣传优生优育、避孕节育知识等内容，让他们能真正得到矿
区的服务，更好的使矿区的人口和计划生育工作得到健康发展。
五、 每年对我矿人户分离、长期外出、再婚等类型的重点人群进行“地毯式”摸底清查，
抓好重点人群的计生管理服务工作。
六、 对重点人群进行上门走访，通过发放计划生育宣传资料、避孕药具，进一步了解重点
人群的思想动态及节育情况，对人户分离的重点人群，通过计生信息管理平台，实行
信息互通，共同管理，对重点人群中的已婚妇女进行上门走访，做到底数清，信息准。
第五部分：取得的效果和意义
一、计划生育工作的管理和实施，极大满足了重点人群在计生方面的需求，通过宣传服务，
达到了计生办与重点人群的和谐相处。
二、通过强化管理责任，各负其责，各司其职，层层落实责任制，实现了各有关部门共同参
与的综合治理新机制。
三、从根本上让计划生育这一观念深入人心，使广大职工从心底意识到实行计划生育工作的
重要性。
四、通过每年两次的计生信息反馈和妇女健康体检，避免了计划外生育现象，从而确保信息
反馈率和妇检率达100%。
五、加强重点人群的管理，对于发展经济、繁荣市场、推动社会生产力的发展，起到积极的
促进和推动作用。
第三篇：酒店人群分析
商务客人的酒店消费行为分析2009-11-17 18:58:00| By: lixia-2002qufu
据哈沃斯国际咨询公司调查，世界酒店业的业务中，55%的客人来自商务旅游，34%的客人是消遣旅游者。无论是从全世界还是从地区看，经济越发达的地区，商务客人所占比重越大，他们能够给酒店带来巨大的经济效益。酒店的商务客人是指因商务活动或公务活动而入住到目的地的酒店，享受酒店服务的客人。他们无论是来自跨国企业、民营企业还是政府部门，都是来到某个地方从事相关活动的管理者或者业务人员。
中国酒店的商务客人规模是随着中国经济的发展而发展的。在中国经济落后的年代，酒店无论在硬件设施、软件服务、营销策略等方面都没有针对商务客人而专门开发。然而随着经济全球化的发展和我国经济的大发展，越来越多的酒店开始意识到商务客源的潜力，以及他们所带来的巨大经济效益，也纷纷将商务客人作为新的利润增长点。
针对酒店商务客人进行相关研究集中在：彭品志、高雁(2002)研究酒店商务客人的市场开发;冯颖如(2003)分析酒店商务客人的营销策略;蔡晓梅(2005)则根据商务客人的需求特征研究酒店的规划与设计;艾熊琳(2005)则深入研究针对商务客人开发的酒店商务楼层。然而很少有学者对酒店商务客人的消费行为进行相关分析，要开发商务客源就需要深入研究这个具有特征性的消费群体，才能够指导酒店从产品、服务、营销、促销等不同阶段吸引更多的商务客人，因此商务客人的酒店消费行为分析对于酒店的发展具有深远的意义。
一、商务客人的群体特征
1、年龄特征
据调查表明年龄三十岁以上的商务客人占70%，其中男性多于女性。这些是由商务活动的性质所体现出来的。
一方面，商务客人年龄大，独立性都很强，不愿意受人支配，具有很强的个性特征。他们喜欢稳重、典雅的房间布置，乐于接受个性化服务和定制化服务，更希望受到别人的尊重。然而他们会随着业务开展的状况个人情绪会有波动性，造成酒店难于把握服务的标准。另一方面，商务女性则会对酒店提出更高的要求，更强调环境的安全性、舒适性。例如香港多家酒店推出的女性楼层受到女性商务客人的普遍喜爱。
2、素质特征
商务客人的整体层面都具有良好的教育背景、较高的文化素质和优秀的自身修养。这些都决定了他们能够很好的鉴别酒店的档次和酒店的服务，也将对酒店有更高的要求，即无论是酒店的硬件方面还是酒店的软件方面。
3、需求特征
酒店商务客人的需求特征更符合马斯洛的需求层次理论，即生理的需求、安全的需求、社会的需求、尊重的需求和自我实现的需求。(1)生理的需求体现在客人在酒店中的吃、住、等;(2)安全的需求体现在客人在酒店中的人身安全、财产安全等;(3)社会的需求体现在会见客户、召开会议等;(4)尊重的需求体现在客人更希望得到酒店员工的尊重等;
(5)自我实现的需求体现在随着人们追求个性化时代的到来，商务客人越倾向于酒店提供的定制化服务、个性化服务，即自我实现的需求.
由此可见商务客人入住酒店远多于普通客人的需求，呈现多样化发展。同时由于商业活动的特性，需要高效率的服务和注重时效性。这也使得很多酒店纷纷开设独具特色的商务楼层，快速入住、提供各种商业服务、方便结帐一系列的过程满足了商务客人的需求。
4、经济特征
酒店商务客人可分为不同的消费层次，具体分为：高端商务客人、中端商务客人、低端商务客人。高端商务客人属于高消费的群体，能够接受不同价位的高档酒店。一方面商务客人为
了公司业务的开展而入住酒店，因此所用费用多由企业承担，这也使得商务客人敢于消费;另一方面商务客人本身经济实力都很强，喜欢酒店的多样化的产品服务，酒店商场的商品很多都是商务客人购买。中端商务客人更倾向于能够提供良好的商业服务设施的星级酒店。低端商务客人倾向于安全、卫生、方便、快捷的住宿条件，目前发展势头良好的经济型酒店以其独有的特色在很大程度上满足了低端商务客人的需求。
二、影响酒店商务客人的消费行为的因素分析
消费行为是个系统的复杂过程，涉及到众多的因素，分为内部因素(客人自身因素)和外部因素(社会环境因素)。其中内部因素包括：动机、个性、态度、知觉;外部因素：文化、阶层、群体、企业。
(一)内部因素分析
(1)动机。推动人们活动的内部动因。影响商务客人的动机是指推动人们入住酒店的内部原动力。这个动机更多的是客人自身的需要，满足客人的住宿、餐饮等方面。同样出于商业活动的动机需求，酒店需要给客人提供传真服务、信息服务等。
(2)个性。一个人具有一定的倾向性和相对稳定性的各种心理特点总和。商务客人的个性更多的表现为独有的特征性。商务客人有紧张的旅途、繁忙的工作，承受比别人更多的压力和工作负担，更需要酒店为他们提供“家”一样的感觉;更倾向于接受个性化服务、人情化服务。
(3)态度。个体对社会现实中的任何人、观念、事物的一种稳定的心理倾向。商务客人入住酒店的态度就是商务客人因为注重身份地位而倾向于品牌的高档酒店，即使是势力略逊的企业人员，也会为了商业目的或社交目的，入住高档的品牌酒店。
(4)知觉。大脑对于直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的改变。商务客人入住酒店的知觉就是特征性酒店选择需求，有资料显示 58.68%的商务客人将酒店的区位和商务设施水平作为选择酒店的首要指标，其他依次是酒店的服务质量、酒店的知名度、酒店的价格、酒店的特色及酒店的娱乐设施多样性，价格已经不再是影响商务客人选择酒店的最重要因素,从调查中表明商务客人对于酒店有独特的消费认识。
(二)外部因素分析
(1)文化。人类社会历史事件中物质精神的总和，狭义的指社会意识形态。文化的三要素：物质要素、行为要素、精神要素。而其中的行为要素能够引起“行为文化”包括行为规范、生活方式等。而影响商务客人的文化因素很多，即包括社会文化因素，也包括自身文化因素。文化作为一个动态的意识形态，能够随时改变影响人们的观念。同样文化也能够很大程度的影响商务客人的酒店消费习惯，例如各个国家的消费行为不同，甚至各个地区也具有不同的消费观念。
(2)群体。由两个或两个以上的为了达到一个共同目标而相互作用相互依赖的人类聚合体。正如上面所写到的入住酒店的商务客人群体具有特征性。
(3)企业。不言而喻商务客人很多费用都是企业提供，很大程度上决定了商务客人选择酒店的档次。同样企业为了自身形象或者品牌建设，往往喜欢选择有档次的品牌酒店入住，能够影响客户对企业的认识，从而有助于企业的业务开展。
(4)阶层。人们按照职业的特征划分一定的层次。商务客人作为商人阶层，具有敢于消费等特征。他们容易受到阶层内正式群体或者非正式群体的影响。
三、商务客人的消费行为理论分析
目前消费行为的理论多种多样，但是分析商务客人的消费行为理论，就需要结合商务客人的独特特征。
1、减少风险消费行为理论
即想法设法寻求减少购买后可能遭受损失的途径，该理论适用于决策阶段。主要在商务客人选择酒店的决策过程中起主导作用。酒店与客人之间存在大量的信息不对称，虽然通过酒店的网站、图片等能够看到硬件的建设，但是酒店产品需要大量的软件支持，即服务、信息等，这些都是客人无法感知、甚至无法预测。为了减少这种不对称信息带来的风险，使得很多商务客人选择酒店时，根据以往的经验或者朋友的介绍，或者直接入住比较知名的品牌酒店，能够很好的保证质量和服务，这样的选择可以有效地减少入住酒店的风险。
因此，有效引导酒店商务客人进行正确地酒店消费抉择，酒店应强调品牌建设、形象建设、口碑建设的必要性。酒店的营销行为应该注重这些方面的建设，更好的吸引商务客人。
2、象征性社会消费行为理论
社会因素影响了消费行为，消费行为过程中具有特征性的内涵，该理论适用于酒店消费阶段。酒店为了满足商务客人的特征性需求，会提供各种各样的酒店产品，例如开办俱乐部、酒会等，商务客人为了维护公司形象或者出于业务需要，都会参加这些具有象征性的活动。 同样商务酒店提供的豪华设施设备，精良的服务，象征性社会行为理论可以更好的解释商务客人的酒店行为。
因此酒店可以通过营销活动满足商务客人的各种产品或服务，因为商务客人独特群体特征，酒店可以根据其特征，去开发适合他们的产品，去营销培育客户形成有效的市场。
3、习惯消费行为理论
习惯消费行为理论认为消费行为实际上是一种习惯建立的过程。该理论适用于商务客人重复入住酒店的行为。当顾客将消费某家酒店成为一种习惯，那样这家酒店将拥有该忠诚顾客。目前酒店努力开展客户关系管理，提高顾客满意度，加强顾客忠诚度，都是为了吸引客人、留住客人。如果酒店能够为商务客人提供全方位的服务，尤其在个性化服务、人性化服务方面都做得令顾客满意，商务客人入住酒店的次数增多，自然而然会将在该酒店消费成为了一种习惯，该顾客成为了酒店的忠诚顾客。
因为很多商务客人也有求新、求奇的心态，他们或许会选择不同的酒店入住。但是由于商务客人的需求多样化，很多酒店难以做到让顾客满意，更谈不上顾客忠诚。如果酒店能够根据商务客人需求，提高酒店产品质量和增加服务类型，能够做到顾客的满意，努力做到顾客的忠诚，那样顾客入住该酒店也会成为一种习惯。当客人认为入住某家酒店是一种习惯的时候，这个酒店真正拥有了该忠诚顾客。------发表于《中外酒店》
第四篇：特殊人群总结
关于上报****年前半年全县特殊人群管理
服务工作总结的报告
县委政法委：
2012年上半年，全县特殊人群管理服务工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以党的十八大胜利召开营造和谐稳定的社会环境为目标，认真贯彻落实市、县政法工作会议精神，按照“一二三四五”工作思路，全面加强特殊人群管理服务，更进一步提高工作水平，为维护全县社会稳定、为建设梯田产业强县和生态文化名县做出贡献，现将有关工作情况总结如下。
一、 健全工作网络，整合工作力量
全县社会管理综合治理工作会议召开以来，我们按照县综治委职责分工，县上调整和充实特殊人群组织管理工作机构，强化了对特殊人群管理工作组织领导，确定了办事人员，做到了工作有人抓，具体业务有人管，保证了特殊人群管理工作的良好运转。各成员单位有效整合了行政力量和社会力量,逐步建立了较为完善的工作网络体系。一是建立专门工作人员队伍。各成员单位分别成立特殊人群管理服务领导小组，由各单位的主要领导“挂帅”，指定一名副职领导主抓，并抽调得力人员共同参与此项工作。二是建立基层管理服务队伍。为加强对特殊人群的管理服务工作，县司法局牵头，建立了以司法所工作人员、社区民警、社区矫正专职工作者和职业技能培训人员为主体的特殊人群管理服务队伍。三是组建了志愿者服务队，吸收了一批懂法律、教育、
心理学知识的专业人员、社区工作人员和大学生村官加入到志愿者队伍中，充实了基层工作力量，为搞好特殊人群管理工作奠定了基础。
二、 明确工作责任，落实管控措施
社会特殊人群管理服务、管控和救治工作是一项比较复杂的社会系统工程，涉及社会方方面面。今年三月，全县特殊人群管理工作启动之后，组织专人进行调查摸底，摸清了管控对象底数，落实了管控措施，为开展特殊人群管理工作打下了基础。
1、重视和强化刑释解教人员和社区矫正工作。此项工作主要由司法局负责。全县共接受社区矫正对象 人，列管2007年以来刑释解教人员 人，矫正率和帮教率均达到 ，积极预防了重新犯罪。在落实社区矫正和安置帮教工作上，主要做到了 “五个及时”和四抓。一是及时登记造册，建立健全个人档案;二是及时进行家访，全面核实刑释解教人员本人及家庭实际情况;三是及时签订帮教责任书，严格落实各项帮教工作措施;四是及时进行法制宣传教育，积极预防重新犯罪;五是及时落实帮扶措施，帮助刑释解教人员重新就业、顺利融入社会。对社区服刑人员的管理我们做到了“四抓”：一是入矫抓规范，统一社区服刑人员的接收程序，做好档案管理工作;二是管理抓重点，对社区服刑人员的犯罪原因、危害程度、悔罪表现等情况，进行综合分析和风险评估，组织严管对象在重大节、假日前进行集中教育学习。三是考核抓质量。建立了社区服刑人员日常考核制度，定期(每月一次)对矫正对象的学习、教育、劳动情况和日常表现进行考核，考核结果填入《社区服刑人员考察表》，存入矫正
对象矫正档案。四是解矫抓教育。对解除矫正的社区服刑人员及时转入帮教对象进行教育，增强他们的自律意识，巩固教育矫正的成果。
2、重视强化了法轮功痴迷者、吸毒人员和具有肇事肇祸倾向的精神病人的管理。2011年以来我县共查处法轮功案件 起，对法轮功痴迷人员刑事拘留 人，治安拘留 人，劳动教养 人，收缴法轮功宣传品 余件;打击贩毒人员 人，吸毒人员 余人，强制戒毒 人;公安局对全县常住人口信息及出租房屋进行摸排、登记，截止目前，已摸排出具有肇事肇祸倾向的精神病患者 人，其中有家人监护的 人，“法轮功”邪教组织人员 人，其他邪教组织人员 人有居住信息登记的 人，下落不明 人，社会闲散人员 人。县公安局及特殊人群专项组的其他成员单位始终把“法轮功”等邪教痴迷者、吸毒人员、有肇事肇祸倾向的精神病人等高危人员的管控和救治工作作为社会管理的重中之重。始终坚持打防管控，多管齐下的管理措施，加大了对法轮功等邪教骨干、重点人员的监控措施，安排具体工作人员逐人落实的监控措施，加强了对法轮功等邪教痴迷者的法律法规宣传，加强了对法轮功等邪教的情报信息搜集工作，并将搜集到的各类情报信息，及时准确地向上级领导反映，全力维护社会和谐稳定。
3、重视和强化易感染艾滋病病毒危险行为人群的管理。 据统计，我县自2011年发现首例输入性艾滋病感染者以来，截止2012年三月份，无一例脱管。一是协调有关部门定期召开艾滋病防治工作委员会相关成员的工作会议，对艾滋病防治工作
进行协调并落实工作责任。制订了《传染病防治法》《艾滋病防治条例》及“四免一关怀”政策。二是加强对高危行为的干预工作。确定了重点控制的目标人群，有针对性地开展综合防治工作。三是对农民工开展预防艾滋病宣传教育的工作。四是在中学生及社区当中开展艾滋病预防知识的宣传普及工作。五是鼓励和支持有关组织和个人依照《艾滋病防治条例》规定，积极参与艾滋病防治工作。
三、联动齐抓共管，建立协调机制
做好特殊人群管理服务和管控救治工作，需要各成员单位的协调配合。工作开展以来，各成员单位、各相关部门之间制定和完善了工作衔接、信息报送、档案管理等一系列工作流程和制度。县司法局要求基层司法所建立健全了刑释解教人员和社区服刑人员的报到登记、建档立卡、走访谈话等衔接程序和工作制度。各相关成员单位分别结合工作职能，积极配合司法行政部门开展的特殊人群管理和服务工作，公安局协助司法所的工作人员定期核对两类人员的基础信息，有效预防社区服刑人员和刑释解教人员的脱管漏管;民政部门积极落实优惠政策和帮扶措施，将社区服刑人员和刑释解教人员中无家可归、无业可就、无亲可投的“三无人员”及暂时无就业收入的困难对象，纳入低保、社会救济等政策范围;人力资源和社会保障局对有劳动能力和求职愿望的特殊人群实行登记、免费开展职业指导和技术培训，为他们择业创造有利条件。这些措施都较好地打开了工作局面，取得了初步工作效果。
虽然我们在特殊人群管理工作中取得了一些成效，按照县
委、县政府的工作要求，还存在着一些困难和问题，主要是工作经费不足，宣传力度不够和专业社会工作人才缺乏等。这些问题我们将在今后的工作中，严格按照县综治委的安排和部署，围绕重点任务，发挥工作职能，有条不紊的向前推进，以保证全县特殊人群社会管理服务工作措施的落实，更好地服务平安建设。
年 月 日
主题词：特殊人群 管理服务 工作总结 报告
抄报：市司法局 ***综治委特殊人群专项工作组办公室 年 月 日印
(共印10份)
第五篇：整形人群分析
爱美型，大众，要求多、高、盲目追潮流
一般来说，这种顾客大致分为几种：因为容貌问题爱情受挫、工作受挫、社交受挫这三种典型，还有一种就是长得一般，缺乏自信，自己不好意思见人。这种人群销售区域一般比较难以定位，但是宣传载体往往可以锁定，大众媒体肯定是首选，其中电视和网络为重点。特别是网络，因为在现实生活中得不到的东西，往往会想到通过网络的虚拟世界来实现。锁定宣传载体之后，所要做的就是想一些有效的营销手段来打动这些目标消费顾客，那么针对不同的顾客群，销售要有所区别。比如爱情受挫，你可以在情人节的时候，做一个“爱情训练营”的活动，通过电视、网络、报纸等媒体进行大量集中型宣传，诱惑点可以有免费整形、礼仪培训、妆容技巧培训、心理辅导、语言技巧、爱情物语等方面进行宣传诱惑。
定义：缺乏自信心理障碍型，适合大众媒体和精准顾客互动活动，
整形美容行业消费群分析 很精辟!整形行业策划必看
现代营销理论强调：有效寻找目标消费顾客，通过强有力的销售手段，刺激目标消费顾客，才能达到使其消费的目的。那么，首先我们需要了解的就是整形美容行业消费群有哪些，这些消费群当中，哪些是我的目标顾客。然后，分析我的这些目标消费顾客她们在哪里。最后，我用什么方式对她们进行营销宣传才能打动她们。只有这样个营销广告才能有效。
整形美容行业消费群大体可分为以下7种类型：
·先天缺陷容貌修复型、
·缺乏自信心理障碍型、
·职业需求自我提升型、
·产后修复感情危机型、
·时尚消费追求完美型、
·年迈衰老还老还童型、
·综合需求型。
第一种：先天缺陷容貌修复型。
所谓“先天缺陷容貌修复型”，顾名思义，就是先天有容貌或者身体缺陷，有些影响到功能的缺陷需要通过整形外科手术来进行修复。
选择不同时间针对不同目标消费顾客，采取多重诱惑的营销手段进行宣传，刺激其痛处，使其产生共鸣。这类型看中的人心理宣传，对技术和专家、价格等都摆在后几位。
第三种：职业需求自我提升型。
从字面上理解，是因为职业的需要，提升自我形象。但这只是其中一点，此类型人群，年龄一般在20-26岁女性为主。从年龄上可以看出，这类型人群有个共性，就是年轻时尚。而往往这类型人群面临着就业、情感、职业危机等问题，那么自我提升就成了其增强自己竞争力的最主要手段之一。提出“美丽也是竞争力”的概念，但是单纯的报纸广告和电视广告是完全迎合不了这类型人群的需求，也就无法有效打动她们。需要了解她们的人文特点、行为特性和心理需求。此类人群有：临毕业或已毕业学生、二奶、小姐、空姐、模特、演艺界人士、服务行业人士等，需要通过容貌和体形来延长或者争取就业机会人士。那么针对这些人，销售渠道和手段就不应该一样，
第四种：产后修复、感情危机型
这是整形机构最喜欢的顾客类型这类型人群，是金字塔顶端顾客，她们具备“产生消费欲望??具备消费能力??了解自身缺陷??相信整形美容??急需改变自己”五个层面，所以她们是最容易被开发的顾客。你只需要抓住一个环节就能把这类型顾客牢牢套住，那就是如何让她们“相信整形美容”。首先要知道这类型人群都有哪些人，她们一般年龄在30-45岁之间，其中典型包括生完小孩体形容貌变样，夫妻感情受到一定影响、年龄偏大仍然未嫁，容貌相对一般、家里老公有钱，害怕老公找小三把自己抛弃、自己有钱，想让自己变得更加美丽动人，以便社交或者提升精神生活，满足虚荣心。这类型人都知道自己需要什么，对整形美容有过深入了解，也知道整形美容能够帮她们解决问题，那么我们需要做的是什么呢?分析目标顾客的心理特点;预想顾客的行为特征。“为什么她们了解整形美容而没有选择做整形呢?
有些是因为缺陷过于明显，需要通过美容外科手术来进行修饰和修复。这类型人群，可以说是“不得不的整型”。因为这样的情况下，会对他们的工作、生活、社交、感情等等方面造成严重影响，但是往往这类型人群经济能力上存在一定问题，即使家中富裕，这类型人群还是能得到社会的同情和关爱。所以，这类型人群只适合做公益活动。
定义：先天缺陷容貌修复型，适合公益活动，凸现技术力量，宣传品牌文化和正面形象。在开业、品牌活动、公关危机处理、周年庆或长期公益延续时均可采用。
第二种：缺乏自信心理障碍型
这种人群很好理解，几乎现在所有做整形的顾客都存在一定的心理障碍，从工作、感情、社交、家庭等收到打击后，缺乏自信、心理有阴影，对自己容貌、体形不满意，感觉自卑。这类型人群的特点就是，心理问题大过于“生理”，她们并不一定长得很难看，有得甚至已经能称得上美女，但是她们依然选择整形，这些人一定有某些遭遇。
如针对学生群体，一味的电视广告和报纸广告是起不到什么太大作用，所以应该深入校园，通过校园活动和校园刊物进行宣传，同时需要研究校园里面哪个班级或者专业的学生更需要，进行不断细分目标消费顾客，最终形成一对一销售。这里一对一的销售模式，并不只是指销售人员面对面与学生进行交流咨询，而是通过有效的媒体，找到这些精准消费顾客，机构与顾客之间需要一个载体，而这个载体就是媒体，什么媒体能够直接让目标消费顾客看到或者听到，那么就在哪个媒体上进行宣传。如果怕麻烦，老是用一些撒网式的营销方法进行寻找顾客。所以，百分之六十的人民币打了水漂。
定义：职业需求自我提升型，适合渠道宣传，通过有效的媒体进行一对
一、点对点的营销，细分群体成员，根据目标消费顾客的人文、行为、心理等方面进行分析，找准宣传载体进行有效营销。可通过优惠促销、大型真人秀、校园活动、情感类杂志、楼宇户外、渠道合作等方面进行营销。
定义：年迈衰老还老还童型，对于许多机构，这类型顾客都不可或缺。针对这一类型顾客可以根据项目的不同来进行定位宣传，比如全面部除皱，可以将目标消费群锁定在40-55岁之间,乳晕漂红，认真分析这种顾客消费群的心理，根据其人文、行为、心理等方面进行点对点的营销。这类型顾客最看中专业技术，以技术为主，案例为辅，用真实效果来打动顾客。
第七种：综合需求型
综合需求，指的是有多重需求的顾客，这种顾客一般收到来自多方面的刺激，此类型顾客无法确定是什么类型的人，而且在前面的六种顾客类型中也有综合需求型的顾客。总的来说，综合需求就是指6种顾客中有两种以上类型的顾客。每种营销手段都可能打动这种类型的顾客，所以不需要指定或者寻找，属于自然流动型。
前面说道，绝大部分选择整形的顾客，都有一定目的和心理障碍，而此类型追求完美的消费顾客，相对就属于“正常人”，占整形消费人数的10%左右。虽然有一定比例，但是这种人群非常难以琢磨，同时你很难区分这种顾客和其他有心理障碍人群，所以这种顾客类型往往都是通过品牌活动和渠道宣传进行带动，走高端和时尚路线的机构，往往是这类型人群青睐的机构。目前非常多整形机构通过真人秀活动来打造人造美女，从而扩大品牌影响力，吸引高端消费群体。做品牌活动代价非常高，往往一些中小型机构无法承受这种大手笔的宣传方式，在品牌消费层面无法做到与大机构相媲美。一般来说，这类型顾客虚荣心非常强，更有以消费品质高为荣的心理，所以中小型机构基本上不会成为其选择，当然也不排除一些单项目或者专家品牌机构能够吸引这类型顾客。
定义：时尚消费追求完美型，建议中小型机构放弃此类型顾客，把更多的尽力去打动其他类型消费群。
”肯定有她们的担忧，只要找到她们担忧的地方，帮她们解决了就没有问题。一般来说，这类型人群担忧有几点：安全、效果、疼痛、私密。只要解决这些问题，你的顾客就会源源不断。
定义：产后修复、感情危机型，适合各种宣传方式。通过品牌活动、专家技术活动、案例宣传、环境服务理念宣传等方式可以触动消费。此类型人群对安全和效果最为注重，故每次营销都必需体现这两个方面。由于年龄的关系，这类型人群素质相对较高，所以做营销的时候一定要用真诚来打动她们。
第五种：时尚消费追求完美型
从中国整形美容行业发展逐渐走向成熟的过程中，人们对整形美容的认识逐渐加强，与此同时，由于机构的引导，整形美容成为了一种前沿时尚消费。在这类人群中，顾客两极分化情况比较严重，她们有些属于高素质、高消费、高品味的知性白领或女强人。有些是年纪偏小、冲动消费、盲目追星、攀比、追求潮流的非主流女孩。
也可以通过单项目或者专家品牌来吸引，不能过多重视，可作为未来最大的潜在顾客培养。
第六种：年迈衰老还老还童型
从字面很容易理解这类型人群的特性：年纪偏大、容颜衰老程度快、未老先衰、害怕老化的一些大龄爱美人士。这种人群有一定的中年危机感，每天都处于一种惶恐的状态。年迈衰老的顾客最需要的就是年轻化，那么此类型顾客一定是除皱、面部年轻化手术为主，由于这类型人群社会经历比较丰富，她们属于相对理性的顾客，对于非手术美容比较感兴趣，所以，在推广和现场营销的时候应该抓住此类型顾客的特性，了解她们内心深处真正目的。是内心纯粹害怕衰老，还是有外界原因引起她对自己衰老问题的重视，那么这种外部原因有很多，如老公嫌弃、朋友重伤、攀比心理、社交需求等等，对于外部原因引起的消费者，在广告宣传和活动宣传的时候，就应该是一针见血，将所有可能引起其消费的最后一根神经触动，使其当即决定进行消费。