第一篇：市政务信息化研讨会
2020年市政务信息工作经验交流
一、健全“网格化”报送机制
一是拓宽“部门+县区+信息员”报送主渠道。
修订出台了《XX市政务信息报送工作机制》，明确市直部门、县区专职分管领导和专职信息员。充分发挥“互联网+政务”作用，借助市政务信息QQ群、OA办公系统、微信等传输工具，搭建全市信息业务交流、学习、调度平台，覆盖全市所有县区、市直单位XX名信息员。同时，注重加强培训，全年培训信息300多人次、跟班学习5人次、专题调研10多次，效果显著。
二是实行办公室内部联动共享。
强化全员办信息制度，明确全单位各个科室全年至少提供XX条信息，采用率75%以上。坚持按月通报，将信息报送完成情况与科室、个人的绩效考核挂钩。
三是加强直报点建设。
推进省政府县区信息直报点建设，理顺工作机制，配强专门力量，编报特色信息，对于报送不积极的催促通报。直报点信息报送为其他县区起到了示范带动作用。
二、健全“项目化”调度机制
一是紧扣贯彻落实抓反馈信息。
面上围绕省市重大决策部署、阶段性重点工作及重要会议精神的贯彻落实，通过近期报送要点、QQ群等告知县区和部门及时反馈。点上围绕国家、省领导及部门的专项调研、专项会议抓反馈，将信息报送课题分解到有关部门和县区，建立台账，督促及时上报。围绕党和国家及省领导人到我省、我市调研视察工作，确立了精准扶贫、红色旅游、乡村振兴等专题，下发专题约稿交办单XX份，通过电话、短信、网络等即时约稿XX余次，提高了报送信息精准度,采取分解课题、市县会商等办法，集中报送了XX篇各地贯彻落实性的信息，三分之一被省厅和国办采用。
二是紧扣本地特色抓精品信息。
坚持立足特色、精准选题、分类约稿。先后摸排十大类信息要点，重点联系XX家单位，建立信息约稿台账。通过召开小型会议、深入一线调研和发放调查问卷等方式，明确编报任务、压实责任，严格跟踪销号。
三是紧扣决策参考抓深度信息。
今年以来，围绕省信息报送要点、约稿通知及市领导批示交办的事项，安排XX多个重点调研课题进行深入调研，根据约稿主题分别由单位主要负责人、分管负责人牵头，相关科室参与，做深做实调查研究。对形成的调研成果，及时加工提练精品信息，促进调研成果和综合文稿的转化。
三、健全“标准化”考评机制
一是科学制定指标。
修订完善了《XX市政务信息工作考评办法》，分类设置考评主体，量化考评指标，采取计分制，对各县区及市直各单位信息采用条数、得分及排名情况按月通报。同时，细化考评内容，提高国务院办公厅采用、省政府办公厅采用、报国办信息等高层次信息采用的赋分权重，增强信息单位报送深层次、高质量信息的积极性。
二是强化结果运用。
将政务信息工作纳入政府目标考核，年终按市直单位及县区信息报送情况打分。明确要求各级各单位将政务信息工作完成情况作为本单位及个人考核和评先评优的重要依据。对未按要求完成信息报送和采用任务的，取消当年评先资格。同时，修订全市政府系统政务信息工作先进单位、先进个人及优秀信息评比表彰办法，对政务信息工作先进单位、先进个人和优秀信息及其编报者进行表彰。
四、健全“链条化”领导机制
一是领导重视认得上。
近年来，全市信息工作得到各级领导的高度重视。市长及各位副市长把阅览省、市信息专刊作为日常办公的内容，先后对省厅载体刊发的多条重要信息作出批示，请有关单位或参考借鉴，或实地考察，或贯彻落实。我们将领导批示及时转送有关部门和县区，不断引起各级领导对报送信息的重视程度。
二是办公室重视有位置。
我们把信息工作列为全办重点工作来抓，从年初办公室工作部署、工作要点、季度目标跟踪管理到年终总结、目标考评、表彰等都有位置、有份量。在今年办公室服务水平提升年活动中，把充实信息工作力量、改善硬件投入作为重要内容之一，加以妥善解决。
三是传导基层有压力。
我们采取信息报送月通报制度，并将结果送达市领导及单位领导阅知;采取半年调度和不定期专项调度办法，推进面上进展;采取走下去、请上来的办法，对报送后进单位进行重点督促;采取年终评选奖励的办法，激励先进，鞭策后进。从而引发基层领导对报送工作高度重视，有压力、有激情，为报送信息提供了滚滚源头活水。
第二篇：市信息技术研讨会心得体会
参加市初中信息技术教学研讨会的心得体会
9月26日下午——9月27日，我参加了泰安市初中信息技术教学研讨会，会议期间，我们听了5位省优质课获奖教师的观摩课，每节课都很精彩，每位教师精湛的教学技艺和良好的个人素质，让我叹服!通过市教研员张主任及各区教研员的评课，更让我们进一步理解了五位教师课堂的精髓所在。整个学习过程非常充实。我作为一名普通的信息技术教师，受益匪浅，学到了很多东西。以下是我这次学习的几点心得体会：
一、信息技术课要体现技术为生活服务的思想
宁阳唐老师的《数据的统计》一课，从贴近生活健康食品入手，整堂课都围绕计算吃进的能量为主线，技术层面层层递进，使学生在不断的求知中掌握技能。最后让学生进行“我的饮食我设计”的主题活动，强化了本节课技能的学习，效果非常好。这让我意识到，在教学设计的时候，要充分的了解学生，从学生的生活实际出发，让信息技术学到的技能，真正的为学生的学习生活服务。只有这样，才能让学生更加喜欢信息技术课堂，也更好的体现信息技术课得价值。
二、努力找到学生的兴奋点
兴趣是最好的老师，那么如何让学生对信息技术课感兴趣，也是我一直不断思考的问题。通过听课，让我茅塞顿开。王浩老师《算法的基础知识》真是把本来有点枯燥的理论课讲“活”了，学生参与热情非常高，在一个一个问题的探讨中，学生深刻理解了算法的概念及特点。王老师从“购物猜价格”小活动入手，一下子把学生的热情激
发出来，紧接着通过经典的FLASH小游戏农夫过河让学生理解算法的实现，效果非常好。这让我我意识到，不是学生不喜欢上信息技术课，而是自己的信息技术课还没有真正走到学生的心中，抓住学生的兴奋点，今后在教学中，要加强学习，在备课过程中，更好的备学生，从而更好的上好每一堂课。
三、在信息技术课中，使用半成品策略也是非常重要的 信息技术课有其自身的特点，主题性比较强，通常一个主题的完成，要很多节课才能完成。比如网页制作、演示文稿的制作等。如果能几节课连堂上，效果会非常好，但是现实却不允许，每周只有一堂课，针对这种情况，我觉得半成品策略的运用，就很好的弥补了这一点，使学生对学习的内容能有整体的把握。比如实验中学的任春雷老师，使学生在未完成的网页中添加文字等，完成首页的设计，效果比较好，学生学习的兴趣也高。在今后的教学中，我也要充分的利用这一策略，使学生对学习知识的有个整体的把握，对知识技能的掌握更加深刻。
四、加强业务学习，提高自身素质
通过听几位老师的课，感觉老师们设计的课，正如市教研室张主任的评价：“活”、“趣”“全”、“准”“新”，要做到这几点，是非常难得，需要在教学过程中，不断地学习，不断地给自己充电。阅读经典，及时学习信息技术发展的最新动态，学习最近的教育理念，并运用到自己的教学中，从各方面锤炼自己，努力使自己尽快成长为一名优秀的信息技术教师。
四、积极参加各类活动，汲取集体的智慧
信息技术教师在校内，同行比较少，这对我们的学习交流是不利的。这就要求我们，积极参加各类活动，备课会，听课会及这次的研讨会等，通过与同行的交流，汲取营养，通过学习，知道自己的不足，然后努力前行。与此同时，还要借助网络平台，多多学习，在不断地交流中，解除自己的困惑，充实自己，使自己成长起来。
五、刻苦钻研、提高专业素养
本次备课会，在听课活动结束后，还听取了获得省信息技术教师技能大赛老师们的经验介绍，他们的介绍非常的精彩，让我深刻的意识到：机会只为又准备的人而准备。老师们的汇报，语言朴实无华，但是从他们平实的语言中，却能感受到震撼的力量。他们那种不断学习、勇于挑战、执着追求的精神，让我感慨，让我佩服。他们的成功经历，让我更加明白一点：不经历风雨，怎能见彩虹，没有人随随便便成功!张俊旺老师做到了与时俱进。不断地学习，不断充电，学习计算机专业知识，克服了很多困难，所以他成功了。孙建法老师为了更好的上好信息技术课，努力钻研专业知识，并把“一切为了课堂服务为宗旨”，所以他上的课学生也非常喜欢。他勤勉，他执着，他成功了。听了两位老师的介绍，感到汗颜。虽然自己是计算机专业毕业，但是和两位老师相比，差距太大了，原因就是自己驻足不前了，依然停留在毕业的终点上。暮然回首，才发现，这是多么可怕的事情，现在，是要好好努力了，没时间不是理由，忙碌只是借口，两位老师的经历已经给我指明了前进的方向，路就在脚下，脚踏实地，一步一个
脚印的努力前行吧!
这次信息技术研讨会，开的非常的及时，在学期初激励我们前行，为我们指明了前进的方向。业精于勤荒于嬉，我将把学到的经验运用到自己的教学中，认认真真的上好每一堂课，扎扎实实的加强业务学习，向获奖的教师们看齐!
第三篇：☆☆市统计局加强政务值班和信息报告工作情况汇报
市统计局加强政务值班和信息报告工作
情 况 汇 报
根据市应急管理办公室《关于进一步加强政务值班和信息报告工作的通知》要求，我局立即召开了局党组班子会议，对政务值班和信息报告工作进行研究，进一步提高突发事件应对处置和信息报告工作效率。
一、健全和完善值班工作制度
在我局原有值班制度的基础上进行修改，进一步强化值班管理。一是重新排出值班表，将值班任务分配到个人，同时明确每个值班人员的任务和责任;二是落实领导带班制度，每天明确2名班子成员负责机关值班工作，及时处理值班工作中的重大事项;三是健全交接班制度，明确交接班时间及责任，确保值班工作的连续性。
二、健全突发事件信息报告制度
进一步贯彻落实上级有关突发事件信息报告的各项规定，明确突发事件的上报工作责任，由一名班子成员负责，及时将情况上报市政府值班室，同时做好事件处置新进展、新情况的报告和反馈工作。为提高全局干部职工对突发事件信息报告的认识和重视，我局组织全局干部职工对市应急管理办公室下发的《关于进一步加强政务值班和信息报告工作的通知》进行学习，熟悉突发事件报告制度和流程，提高信
息报告质量。
三、完善值班办公条件
进一步完善办公条件，保证值班室内单独配备了2台电脑，另单独配备了专用传真机，保证政务和应急信息接收、传递畅通。
四、提高值班人员业务素质
组织全局干部职工学习《关于进一步加强政务值班和信息报告工作的通知》及《统计局值班管理制度》等相关文件、制度，提高全体人员对值班和信息报告工作的认识。同时确保每组值班人员中有一名熟悉业务、熟练使用办公设备的人员负责信息报告工作，确保突发事件信息报告工作及时、高效、规范运作。
**市统计局
2011年1月24日
第四篇：市党务政务公开汇报
近几年来，**市作为中央党务公开联系点和省“机关阳光权力”试点单位，坚持以促进阳光施政、有效预防腐败为目标，按照“依法确权、科学分权、规范用权、创新管权、科技控权、公开示权、各界评选、追究制权”的思路，不断深化权力公开透明运行，取得了阶段性成效。
一、依法确权，澄清权力底数。我市连续组织两次较大规模行政管理事项的清理，涉及现行法律、法规、规章共922部，明确市政府90项行政权力、51个市直部门4023项行政权力、县(市、区)449个部门7839项行政权力，清理后行政管理事项减少1889项，澄清了各级各部门权力底数。
二、科学分权，做到权力与责任相统一。一是分清了市长和副市长的权力及责任。二是分清了市政府系统51个单位707个科室(二级机构)的权力及责任。三是分清了党委系统和法院、检察院12个单位161个科室(二级机构)的权力及责任。四是市直63个单位868个科室(二级机构)不仅分清了对外职责和行政管理事项等外部权力，而且分清了内部人权、财权、物权等内部权力。各县(市、区)跟进完成了“确权”与“分权”，并将行政权力目录及运行流程图向社会公布。
三、规范用权，为动态监督制约权力运行提供制度保障。市委、市政府出台了《推进机关规范化管理实施方案》，组织市、县两级机关编制《机关工作规范化管理手册》和《科室(机构)岗位职责手册》，建立权力依据、目录、权力运行流程图、工作质量标准、行政绩效内部考核办法等。实行行政权力动态管理制度，对行政权力的设定、增加、
变更、转移、取消等进行动态调整并向社会公布，2007年以来依法调整了190项权力，这已成为我市打造“阳光政府”的一项常态化工作。
四、创新管权，加强对重点岗位重点领域监督管理。针对县(市、区)党政正职监管存在薄弱环节等问题，2010年6月，**市委制定了《关于加强对县(市、区)党政正职监督管理的暂行办法》，明确了监督管理的对象、内容、职责、措施、纪律和责任等，建立健全监督管理机制，对提高县(市、区)党政正职廉政勤政善政能力起到了重要作用。市委制定了《关于市委权力公开透明运行工作的实施意见》、《关于开展县(市、区)委权力公开透明运行试点工作的意见》、《关于开展风险点管理监督公开透明运行工作实施方案》和《关于党的基层组织实行党务公开的实施意见》，从市委、县(市、区)委、市直机关和基层党组织四个层面，着力形成上下联动、覆盖各级党组织和各级党政机关的公开体系，探索建立**特色的权力公开运行机制，提高执政水平。
五、科技控权，提高源头防腐实效。一是实现行政审批电子化。2009年7月，我市各级行政服务中心启动运行行政审批系统，截至目前共在网上办理审批事项67.5万件，其中市级12.4万件，各县(市、区)13.3万件，乡镇41.8万件。二是实现公共资源交易透明化。2007年6月，我市率先建立公共资源交易中心，坚持“应进必进，源头防腐”工作目标，累计完成交易项目5453项，交易额188亿元，增收节支35.7亿元。三是实现电子监察全程化。2009年7月，我市启动运行行政效能电子监察系统，联接至各级行政服务中心和公共资源交易中心，实现了对行政审批事项的视频监控、网上审批和网上监控公共资源交易全过
程。电子监察系统通过实时监控发出9590起预警信息，到期未办结的36个行政审批事项，以及通过视频监控发现有关人员工作作风和服务态度方面的21个问题，发出黄牌或红牌警告，给予当事人诫勉谈话、效能告诫或行政处分，有力促进了行政效能提升。
六、公开示权，增强政府施政透明度。我市连续八年坚持实行市民旁听市人民政府常务会议制度，在政府重大决策或措施出台之前，特别是与群众利益密切相关的重要物资价格调整、公益事业收费标准变更等问题上，广泛听取群众意见，先后有500多位市民旁听了78次市政府常务会议，增强了市政府施政的透明度。2001年以来，市纪委监察局与**电台共同举办《行风热线》，累计播出3647期，政府38个部门的领导9118人次走进直播室，接听群众电话18235个，现场答疑解惑12000多个，解决实际问题14476个，受到社会各界好评。
七、各界评权，积极接受社会监督。邀请人大代表、政协委员、企业代表等各界人士，对市直30个重点行政执法科室(机构)开展社会评价，对88个重点科室(岗位)进行暗访测评，对评价末位的科室实行重点监督管理，促进机关作风转变。持续开展市直机关科室(机构)季评奖惩工作，对连续2次在本机关排末位的19名科室负责人进行了岗位交流调整。从市直单位确定管人、管财、管物、管执法和管审批五类重点部门391个、负责人710人，分别建立廉政档案，结合群众举报投诉和行风代表评议情况，对208名在重点岗位任职5年以上的科室负责人进行了轮岗交流。
八、追究制权，确保政令畅通。将企业和群众反映强烈的“吃拿卡要”、涉企“四乱”和违法行政、作风不实、效能低下、推诿扯皮、敷衍塞责等行政过错案件作为重点，健全“直查快办”查处机制。2010年，各级纪检监察机关共受理行政效能投诉701件(次)，立案245件，结案243件，追究处理各类人员400人，上缴财政资金1096.8万元，退赔企业和群众66.6万元，进一步维护了企业和群众利益，优化了政务环境，确保了政令畅通。
虽然我市在推进权力公开透明运行方面做了一些积极的探索，但与省委、省政府的要求、与人民群众的期望还有一些差距。我们将以这次会议为契机，认真学习借鉴兄弟市的好经验、好做法，深入推进全市党务、政务公开工作，健全权力公开透明运行机制，加强惩治和预防腐败体系建设，为保障和推进中原经济区建设作出新的贡献。
第五篇：市政务中心创建文明单位
古交市政务服务中心 创建文明单位汇报材料
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12、2013两年来，中心十分重视精神文明建设工作，在市委、市政府的正确领导和高度重视下，在市文明办的具体指导和帮助下，按照××市推进“两集中两到位”流程再造向县市区延伸的工作要求，本着“阳光、便民、高效、廉洁”的宗旨，强力推进“两集中两到位”和流程再造工作，不断提高办事效率，规范政务服务行为，创优发展环境。两年来，中心共受理办结××件事项，按时办结率100%，实现收费××万元。
一、加强组织领导，提升创建水平
在创建过程中，我中心突出“创造一流服务、打造一流大厅”的中心工作主题，不断赋予中心文明创建的内涵。一是成立了以中心主任为组长，副主任为副组长，科室负责人和部分窗口首席代表为成员的文明创建领导小组，构建了一把手亲自抓、分管领导具体抓、相关科室重点抓、进驻窗口协作抓、全中心上下共同抓的创建机制，形成了“上下联动、人人参与、齐抓共建”的创建格局，确保了群众性文明单位创建工作有领导、有组织、有计划、有步骤、有措施地规范运作。二是始终把精神文明建设摆在中心工作重要议事日程，及时制定创建规划和实施方案;优化创建工作机制，把中心工作同精神文明建设一起抓，同规划、同部署、同落实、同检查，将文明单位创建工作贯穿于中心工作始终。
1 三是充分发挥党支部组织的积极作用，形成了党、政齐抓共管精神文明创建的良好局面。
二、加强队伍建设，提升职工素质
(一)强化班子建设,发挥核心灵魂作用
一是坚持中心学习制度。不仅认真学习政治理论知识，同时坚持学习中心业务、领导艺术和工作方法，注重培养学习思辨、驾驭全局、综合创新、协调运筹、拒腐防变等“五种能力”，坚持正确的政治方向，牢固树立政治意识、责任意识和大局意识。二是坚持民主集中制和班子议事规则。健全党内民主生活会制度，发扬民主，集体决策;班子成员合理分工，明确职责，对职责范围内的事敢于决策，严于管理，勇于负责。三是建立例会制度。每月召开各科室负责人参加的中心主任会议，听取科室负责人汇报工作情况及下月工作打算，研究解决工作中存在的困难和问题;对执行政策、业务管理、队伍建设等方面的工作交换意见，对下一步工作统筹规划;每月一总结，分析中心形势及干部职工的工作、生活情况，发现问题及时处理。在班子求真务实工作作风带动下，中心上下人心思进、人心思干已蔚然成风，坚持依法行政，高效服务，为推进中心建设发展提供了强而有力的保障，中心近年来已连续被市委考核办评为“优秀单位”。
(二)强化素质建设，增强团队整体实力
一是强化政治理论学习。组织学习了毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观及党的十八大、十八届
2 三中全会精神等基本政治理论，提高了干部职工思想政治素质。二是积极参加公民道德、诚实守信、和谐文明等宣传活动，积极引导广大干部职工在社会做个好公民，在单位做个好职工，在家庭做个好成员，树立诚实守信意识，共同关心支持和参与公民道德建设。三是强化法治教育。深入开展法制教育，积极组织学习法律法规知识，重点学习了《行政法》和《中国共产党纪律处分条例》等法律书籍，增强了干部职工的民主法制观念和遵纪守法意识，提高了依法行政的能力。四是积极组织科学知识讲座和业务知识培训，积极引导干部职工参加各种形式的学历提高教育，努力倡导文明、健康、科学的生活方式。
(三) 强化作风建设，提高服务意识
几年来，我们始终结合实际，以严明纪律、提升素质为目标，全面强化干部队伍作风建设。一是狠抓行政效能建设，进一步转变工作作风。完善了窗口人员考核管理暂行办法和首问负责、限时办结、一次性告知、外派制等一系列规章制度，对中心及窗口人员在工作中的各个方面都作了具体的规定和要求;同时，督查科与纪检监察效能室配合经常进行定期或不定期的明察暗访，对发现的问题及时通报，限期整改，在中心形成了政治过硬、工作求实、业务求精、服务求优的良好风气。二是塑造文明形象，强化服务意识。邀请太原市旅游培训中心专业讲师，对中心工作人员进行了政务服务礼仪培训，大力提倡使用“文明用语”、禁止“服务忌语”;规范办公设施，严格办公秩序;严肃工作纪律，
3 强化考勤管理，严格请销假制度;要求承诺服务，周到办事，切实提高服务意识，努力提升服务质量。三是开展季度流动红旗窗口和十佳窗口评比活动，在中心营造了“赶、超、比”的氛围，进一步强化了中心工作人员的工作纪律，规范了服务行为。通过以上扎实的干部作风建设，中心所有人员思想素质明显提高，工作作风明显改进，服务意识明显提升，中心上下形成了开拓进取、奋勇争先、追赶跨越的良好局面，为推进“两集中、两到位”和流程再造工作做出积极的贡献。
(四)强化廉政建设，提升政治文明水平
一是在认真贯彻党风廉政建设责任制和领导干部廉洁自律的规定，严格执行中央八项规定和古交市委改进作风二十二条措施，班子成员身体力行，率先垂范，勤政廉洁，克已奉公，起到了良好的模范带头作用和示范作用。二是利用各种契机组织全体人员开展党性党风教育、革命传统教育，努力打造一支清正廉洁、作风过硬的窗口队伍，不断增强全体人员的凝聚力、向心力、战斗力和执行力。三是有针对性地加强理想信念教育，引导干部树立正确的世界观、人生观和价值观。切实改变过去政治思想教育重理论、多说教的方式，经常性组织全体人员学习、收看焦裕禄、沈浩等先进典型的先进事迹报道，并结合自身实际进行专题讨论，谈心得、讲体会，使干部思想和灵魂深处受到强烈震撼，进一步增强干部勤政、廉政和人民公仆意识，牢固树立“为民服务”的观念。
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三、加强载体建设，提升创建效能
(一)评选引导，创建推动，不断深化文明细胞建设
一是强化文明宣传，努力倡导健康文明生活方式，积极开展“文明科室”、“文明职工”评选活动，将文明创建工作不断推向深入，中心评选了“文明科室”1个、“文明职工”10名。二是积极开展职工关爱活动。中心领导作风民主、深入群众，切实帮助职工解决具体困难，每个员工生日、生病住院时都能感受到集体的温暖，中心上下相互尊重、互相帮助、团结和睦。三是紧抓“共产党员示范岗”创建载体，深入开展党员先锋工程，中心全体人员积极争做业务上的能手，技术上的尖子，服务上的明星，充分展示了窗口单位的风采。
(二)精心组织，积极参与，有力推进创建活动开展
一是积极开展体育锻炼活动。根据中心现有场地情况，积极组织全体人员进行乒乓球、羽毛球活动，把干部职工从紧张、繁忙的工作中解放出来，既增强了体质，又增进了感情，丰富了员工生活。二是利用契机，积极开展丰富多彩的文娱活动。在“三八”妇女节、国庆、元旦等节日，积极开展形式多样、寓教于乐、有益身心健康的娱乐活动，“七一”期间，组织员工到××革命老区参观，重温入党誓词、对全体干部员工进行了爱国主义、集体主义、社会主义和革命传统教育，陶冶了干部职工情操，增强了集体活力和凝聚力。
(三)加大投入，健全制度，优化大厅环境
5 一是投入资金××余万元，扩建了中心东侧大厅，现办公面积××余平方米，基本实现了固定资产投资、企业注册和公共服务三大平台;投入资金××余元，添置乒乓球台、羽毛球等文体设施，订阅各种报刊、书籍，为员工开展文体活动和业余学习创造了物质条件。二是积极营造文化氛围，在大厅宣挂了廉政书画作品、廉政警语等，既起到美观装饰作用，也让干部职工在高雅艺术享受中得到启示，受到教育。三是投入资金××余元在大厅摆放了各式盆景，为窗口人员和办事人员创造了良好的环境。四是进一步完善工作制度，共完善了政务公开、安全保卫、重大事项报告、清洁卫生检查等制度，这些制度的建立和完善、实施，使中心的文明创建工作不断推进，贯彻始终，把文明创建工作开展得有声有色。
四、全力推行“两集中两到位”和流程再造工作
(一)深入推进“两集中两到位”
依据太原市“应进必进、分类推进”的原则，全市涉及行政审批及服务事项的××个单位中除专业大厅暂未进驻外，其余××个单位全部进驻，另外进驻涉及服务监督部门××个(纪委监察效能室、对外经济联络办和建行)，合计进驻××个单位;同时设有办事窗口××个，暂派驻工作人员××余名，全市行政审批及服务事项××项中除××项在工商、国地税等××家专业大厅受理外，其余××项全部纳入中心办理，占××
(二)全面实行“一口进出、限时办结”，实现“一站式”审
6 批服务
为严格执行“一口进出、限时办结”的要求，出台了《行政审批“一窗式”运行管理暂行办法》和《实施细则》，编制了“一窗式”运行和并联审批流程图，设立了综合服务窗口，对纳入中心的审批和服务项目实行了“一窗式”运行模式，除涉密事项和即办事项，所有事项由综合服务窗口统一受理登记办结，并录入太原市统一的行政审批系统。特别是为实现“一站式”审批服务，将各窗口单位收费项目、环节全部纳入窗口办理，由财政窗口统一开票，银行窗口代收，有效杜绝了部分环节体外循环的难题。自运行以来，综合窗口月平均受理××余件，按时办结率100%。
(三)最大限度的提高审批效率
立足于实现“审批事项最少、时限最短”，对全部行政审批及服务事项进行了集中清理和流程再造，行政审批和服务事项由原来的××项清理规范为××项;并有40%的部门减少审批环节85个，审批事项由原来的××个工作日缩短为v个工作日，承诺时限合计压缩××个工作日，比平均法定时限提速××%。同时对首席代表的直接审批权和组织协调权进行了规范和明确，向社会群众进行了公示。
(四)是全方位规范审批服务行为
立足于规范业务服务运行体系，建立了窗口单位领导中心现场集中会审机制，由窗口首席代表组织，窗口单位主要领导参加现场组织审批和研究讨论重大事项，充分提高了集中办事效率;
7 同时完善了窗口人员考核管理暂行办法和首问负责、限时办结、一次性告知、外派制等制度，市效能室与中心联合设立了咨询投诉台，安装了评议器和视频监控系统，并对人员进驻、事项办理、窗口单位审批专用章使用行为等进行一周一通报，一月一动态，全方位强化了内部监督运行管理。特别是聘请了11名人大代表、政协委员、政风行风监督员、新闻媒体、企业代表和群众代表为中心特邀监督员，对中心的审批、服务等进行监督，构建了电子监督、纪检监督、媒体监督和社会监督“四位一体”的监督体系。
(五)努力完善市乡村三级便民服务体系
按照××市建立四级政务服务体系的要求，进一步规范乡镇(街办)便民服务中心和村(居)便民服务代办点的建设标准和事项进驻要求，中心与市纪委监察局配合，对××个乡镇(街办)便民服务中心进行了检查指导，2013年底，全市××个乡镇(街办)便民服务中心已基本按照《××市乡镇(街道)便民服务中心规范化建设标准》的要求运行，全市v人以上××个社区便民服务代办点和××个村便民服务代办点正在建设当中，将于××年初开始运行。
今后工作中，我们要继续把创建工作作为一项主要工作来抓，准确把握创建目标，透彻了解创建标准，正确集中集体智慧，注意发挥中心优势，与时俱进，扬长避短，争先创优。我们相信，在市委、市政府的正确领导下，在市文明办和市直有关部门的大力支持下，通过中心全体人员的共同努力，我们一定能够按照创
8 建标准抓好创建工作，争取早日跨入市级文明单位行列。