论文题目：H供电公司生产班组绩效管理优化研究
摘要：近些年,电力体制改革和国有企业改革不断向深处推进。国家电网公司为此提出建设“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”的新时期战略目标。生产班组是供电企业生产性工作的实际承担者,是供电企业最基本的组织单元。生产班组绩效管理的运行状态,直接影响着企业的整体绩效水平。当前,部分供电企业生产班组的绩效管理水平欠佳。因此,亟需对供电企业生产班组的绩效管理进行研究。本文以H供电公司生产班组为例展开深入研究,发现其中存在的问题,并对其绩效管理体系进行针对性改进本文首先详细查阅了相关文献,学习了相关理论。然后,通过问卷调查法发现H供电公司生产班组的绩效管理工作存在许多问题,例如,管理者和员工对绩效管理的认识不足,工作积分制度执行不到位,绩效指标的设置有偏差,绩效等级评定不合理,绩效管理过程缺少有效沟通和反馈,绩效管理应用不全面等。随后,制定相应的改进措施,从绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈与沟通、绩效申诉五个方面完善了H供电公司生产班组的绩效管理流程体系,保证绩效结果能够真实反映员工的工作状态与业绩。运用关键绩效指标法从基于公司发展战略的KPI、基于班组岗位职责的PRI、基于岗位胜任力的PCI、基于安全生产要求的NNI这四个方面重新设计和完善了H供电公司生产班组的绩效考核指标,使其更加适应生产班组的性质和特点。同时,拓展绩效管理在员工薪酬调节、员工岗位调整、培训项目开发、先进员工评选中的应用。最后,从加强绩效管理宣贯与培训、提升生产部门管理水平、强化过程监控、完善考核标准四个方面提出了绩效管理保障措施。本文针对H供电公司生产班组绩效管理的不足之处建立了一套改进方案,有利于绩效管理的开展,同时,也为其他供电企业提供了一种改进思路。
关键词：供电公司;生产班组;绩效管理
学科专业：工商管理（专业学位）
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究动态
1.2.1 国外研究动态
1.2.2 国内研究动态
1.2.3 研究现状评析
1.3 研究内容
1.4 研究方法与技术路线
1.4.1 研究方法
1.4.2 技术路线
1.5 创新点
第2章 绩效管理理论综述
2.1 绩效管理
2.2 绩效管理方法
2.2.1 目标管理法(MBO)
2.2.2 平衡计分卡(BSC)
2.2.3 360 度评估法
2.2.4 关键绩效指标法(KPI)
2.3 本章小结
第3章 H供电公司生产班组绩效管理现状分析
3.1 H供电公司生产班组基本情况介绍
3.2 H供电公司生产班组绩效管理现状
3.2.1 组织与职责分工
3.2.2 绩效考核流程与内容
3.2.3 绩效考核结果的应用
3.3 生产班组绩效管理满意度调查
3.3.1 对绩效管理制度的了解程度
3.3.2 绩效考核指标是否准确
3.3.3 工作积分制的应用是否合理
3.3.4 是否存在平均主义现象
3.3.5 是否存在绩效反馈与沟通
3.3.6 对绩效考核结果应用的评价
3.4 生产班组绩效管理问题分析
3.4.1 管理者对绩效管理的认识不深入
3.4.2 工作积分制实施不到位
3.4.3 绩效考核指标的设置不够准确
3.4.4 绩效考核等级评定不科学
3.4.5 绩效管理过程缺少有效沟通和反馈
3.4.6 绩效考核结果应用不彻底
3.5 改进生产班组绩效管理的必要性
3.5.1 构建“三型两网”一流企业的需要
3.5.2 提升H供电公司企业文化的需求
3.5.3 H供电公司内部管理发展需求
3.6 本章小结
第4章 H供电公司生产班组绩效管理方案改进
4.1 绩效管理方案改进原则
4.2 绩效指标体系改进
4.2.1 基于公司发展战略的KPI设计
4.2.2 基于班组岗位职责的PRI设计
4.2.3 基于岗位胜任力的PCI设计
4.2.4 基于安全生产要求的NNI设计
4.3 绩效管理流程体系改进
4.3.1 改进背景
4.3.2 绩效计划
4.3.3 绩效实施
4.3.4 绩效考核
4.3.5 绩效反馈与沟通
4.3.6 绩效申诉
4.4 绩效评价结果应用体系改进
4.4.1 加强绩效管理在薪酬调节中的应用
4.4.2 加强绩效管理在岗位调整中的应用
4.4.3 加强绩效管理在培训开发中的应用
4.4.4 加强绩效管理在评先选优中的应用
4.5 本章小结
第5章 H供电公司生产班组绩效管理保障措施
5.1 加强绩效管理宣贯与培训
5.2 提升生产部门管理水平
5.3 强化过程监控
5.4 完善考核标准
5.5 本章小结
结论
参考文献
致谢