第一篇：外贸英语篇信用证
外贸英语函电---信用证
外贸函电实训----信用证---1
一、基本要求: 根据题目说明写一封催证函，要求用英文书写，表达清楚、内容完整。
二、相关说明:
假设你是世格国际贸易公司(DESUN TRADING CO.,LTD.)的业务员Minghua Zhao，你收到了加拿大NEO公司(NEO GENERAL TRADING CO.)签返的编号为DTC5210的销售确认书，双方约定信用证不迟于11月25前到达，但现在期限已到，却仍未收到信用证。因此请你给NEO公司的业务员Andy Burns去函催证，并提醒对方我方通知行为“中国银行上海分行”，而非只是“中国银行”，以免寄错。写信时间为2009年11月25日。
Dear Sirs:
We wish to inform you that the goods under S/C No.DTC5210 have been ready for quite some time. According to our promise, The L / C no later than 25 November . But much to our disappointment, we have not received any reply up to now. We, therefore, again ask for your attention in this issue.
In order to avoid sending the wrong place, s a remind, our advising bank is "Bank of China Shanghai branch", rather than "Bank of China".
We hope this letter will receive your prompt attention. 207 外贸函电实训----信用证---2
一、基本要求: 根据题目说明写一封催证函，要求用英文书写，表达清楚、内容完整。
二、相关说明:
假设你是南京德创伟业进出口有限公司(Nanjing Dechuangweiye Import & Export Co., Ltd)的业务员Cathy Lee，加拿大Carters Trading Company, LLC的Joe Brown先生向你公司签返了编号为CTC5682的销售合同，但信用证迟迟未到，由于工厂的生产计划近两个月都排得很满，因此请你给Joe Brown先生去函催证，以免延误装运。写信时间为2009年10月28日。
Dear Sirs
We like to remind you that the delivery date is approaching and we have not yet received the covering L/C.
We would be grateful if you would expedite establishment of the L/C so that we can ship the order on time. In order to avoid any further delay , please make sure that the L/C instructions are in precise accordance with the terms of the contract .
We look forward to receiving your response at an early date .
Yours faithfully ,
外贸函电实训----信用证---3
一、基本要求: 根据题目说明写一封改证函，要求用英文书写，表达清楚、内容完整。
二、相关说明:
假设你是世格国际贸易公司(DESUN TRADING CO.,LTD.)的业务员Minghua Zhao，你收到了加拿大NEO公司(NEO GENERAL TRADING CO.)与11月23日开来的编号为BWO5823684的信用证，经仔细审核后你发现了如下与合同不符处：
1.货物的名称应为“CANNED WHOLE MUSHROOMS”而不是“CANNED SLICED MUSHROOMS”;
2.将“documents presented for negotiation should include cargo receipt issued by buyers”字样去掉;
3.商品数量应为1320箱而非1230箱。
请你给NEO公司的业务员Andy Burns去函催促对方改证，以便我方能够及时装运。写信时间为2009年11月25日。
Dear Sirs,
We are in receipt of your letter dated Nov. 23 informing us of the establishment of the L/C No. BWO5823684 against our S/C. However, we regret to find that there are some discrepancies, which are not in conformity with the contract. We hereby list these discrepancies as follows for your attention:
1. The name of the goods should read “CANNED WHOLE MUSHROOMS” instead of “CANNED SLICED MUSHROOMS” as appeared on the current L/C.
2. Please delete the words “documents presented for negotiation should include cargo receipt issued by buyers” .
3.The quantity of goods should be 1320 cartons instead of 1230 cartons.
We suppose that the above mistakes are clerical and hope you will make necessary amendments without delay by fax in order for us to make the shipment in time.
Your early reply is highly appreciated. 外贸函电实训----信用证---4
一、基本要求: 根据题目说明写一封改证函，要求用英文书写，表达清楚、内容完整。
二、相关说明:
假设你是南京德创伟业进出口有限公司(Nanjing Dechuangweiye Import & Export Co., Ltd)的业务员Cathy Lee，加拿大Carters Trading Company, LLC的Joe Brown先生给你公司寄来了于11月25号开立的编号为CTS285641的信用证，但经过与合同核对后你发现了一些不符点，如下所列： 1.信用证应当写明遵照UCP600规则;
2.合同总金额大写应为“SAY U. S. DOLLARS THIRTY SIX THOUSAND FOUR HUNDRED AND EIGHTY ONLY”;
3.目的港应为MONTREAL而非TORONTO。
请你给Joe Brown先生去函要求对方尽快改证，写信时间为2009年11月28日。 Dear sirs , We are in receipt of your letter dated Nov. 25 informing us of the establishment of the L/C No. CTS285641.
on examination , we have found some discrepancies from our S/C. Please make the following amendments without the least possible delay : 1.The letter of credit shall be stated in compliance with the UCP600 rules 2. The total amount of the contract shall be“SAY U. S. DOLLARS THIRTY SIX THOUSAND FOUR HUNDRED AND EIGHTY ONLY”;
3. The port of destination shall be MONTREAL rather than TORONTO. We suppose that the above mistakes are clerical and hope you will make necessary amendments without delay by fax in order for us to make the shipment in time.
Your early reply is highly appreciated.
sincerely yours ,
第二篇：外贸信用证结汇流程
外贸信用证结汇，L/C实际业务流程
(一) 接到国外客户的订单
(二) 做形式发票传国外客户，国外客户回签,然后国外客户开根据合同立信用证给我们.
(三) 做生产单传国内客户，国内客户回签,
(四) 向国外客户要回唛头、彩图、条形码，把唛头、彩图、条形码传给工厂,并且严格按照L/C执行.
(五) 要求工厂进行生产 Mud Cleaner
(六) 在离船期大约有10天左右，向国外客户的货代要订舱单标准格式，按要求填好之后反传船公司订舱
(七) 船公司传出正式的S/O(托单)
(八) 一般是自己的验货员去供应商厂里验货(如果客户在大陆有验货代表一般是要求供应商把货物拖回本公司，再让客户大陆验货代表进行验货) Drilling fluids processing system
(九) 把S/O传给拖车行(在S/O面前注明拖柜时间、地点、时间，联系电话等前往拖柜)
(十) 做出报关内容即“FAX MESSAGE”，向拖车行问清报关行地址，以方便外贸公司寄出全套单据(能够归类的尽量归类，目的是减少核销单)
(十一) 在“FAX MESSAGE”上注明报关行地址，再把“FAX MESSAGE”传给外贸公司(外贸公司会把报关资料传给报关行),同时给厂家下“装柜通知”
(十二) 装完柜之后，把柜号、封条号等资料填好，(需要熏蒸的货物，把熏蒸格式填好)再传给报关行，进行报关
(十三) 做出FORM A gas mud separator.
(十四) 做装船通知传给客户
(十五) 要回报关单，加上开具增值税专用发票申请表，交给财务会计
(十六) 做提单补料传给船公司
(十七) 出示正式FORMA.
(十八) 准备装船通知、产地证明(FORMA)、提单、发票、装箱单、(有时有消毒熏蒸证书)，到银行交单.
以上单据严格按照信用证条款执行,否则出现单单不符,单证不符,不好交单.如果不符点很多,将影响收汇.
第三篇：外贸单证制作_信用证开证申请书制单要点
信用证开证申请书 制单要点
银行保函(Letter of Guarantee，L/G) (一) 保函，又称保证书，是指银行、保险公司、担保公司或担保人应申请人的请求，向受益人开立的一种书面信用担保凭证，保证在申请人未能按双方协议履行其责任或义务时，由担保人代其履行一定金额、一定时限范围内的某种支付或经济赔偿责任。银行保函是由银行开立的承担付款责任的一种担保凭证，银行根据保函的规定承担绝对付款责任。银行保函大多属于“见索即付”(无条件保函)，是不可撤销的文件。银行保函的当事 人有委托人(要求银行开立保证书的一方)、受益人(收到保证书并凭以向 银行索偿的一方)、担保人(保函的开立人)。其主要内容根据国际商会第458号出版物《UGD458》规定：(1)有关当事人(名称与地址)。(2)开立 保函的依据。(3)担保金额和金额递减条款。(4)要求付款的条件。 银行保函的种类按用途可分为：(1)投标保证书。指银行、保险公司或其他保证人向招标人承诺，当申请人(投标人)不履行其投标所产生的义务时，保证人应在规定的金额 限度内向受益人付款。(2)履约保证书。保证人承诺，如果担保申请人(承包人)不履行他与受益人(业主)之间订立的合同时，应由保证人在约定的金额限度内向受益人付款。此保证书除应用于国际工程承包业务外，同样适用于货物的进出口交易。(3)还款保证书。指银行、保险公司或其他保证人承诺：如申请人不履行他与受益人订立的合同的义务，不将受益人预付、支付的款项退还或 还款给受益人，银行则向受益人退还或支付款项。还款保证书除在工程 承包项目中使用外，也适用于货物进出口、劳务合作和技术贸易等业务。 国际保理(InternattionalE Factoring) 又称为承购应收账款。指在以商业信用出口货物时(如以D/A作为 付款方式)，出口商交货后把应收账款的发票和装运单据转让给保理商，即可取得应收取的大部分贷款，日后一旦发生进口商不付或逾期付款，则由保理商承担付款责任，在保理业务中，保理商承担第一付款责任。若保 理商对上述预付款没有追索权，对余款也要担保付款，即称之为无追索权保理，反之则为有追索权保理。常见的还有融资保理及到期保理(到期保理指出口商将其应收款出售给保理商后，保理商在发票到期日从债务人 手中收回债款，扣除服务费后，把款项付给出口商)。 国际保理服务的范围主要有：资金服务、信用保险服务、管理服务、资 信调查服务等。
(一)银行偿付费的问题
在信用证交易中，银行扮演了一个重要的角色。从开证开始，银行就须承担通知、审单、承兑等一系列的责任，为买卖双方提供银行信用。当银行提供这些服务之后，究竟应该由谁偿付银行的这匹费用呢?在一些国际贸易纠纷中，买卖双方为此争执不休，都认为应由对支付。而笔者则认为，银行偿付费一般应由买方承担。以下就从三个角度阐述笔者的观点： (1)目的说。开立信用证的原意是因为卖方并不满足于买方具有付款的能力和意愿而坚持由银行开证的方式来消除任何买方不能履行付款的可能性。银行通过信用证向受益人提供银行信用，承诺受益人凭信用证规定的单据可得到其付款。所以买方申请银行开证的行为可以被看作是作为卖方的代理行事，是买方应卖方的要求或授权而安排的一种付款的方式，从根本上说，是买方为拓展同际贸易所付出的一种商业成本。 (2)约因说。买方承担开证费用是因为买方要替卖方提供银行承担责任方面的约因。所谓约因，即指当事人为了取得合同利益所付出的代价，这是英美法的概念。按照英美法的规定，合同只有在有对价或约因时，才是法律上有效的合同，无对价或无约因的合同是得不到法律保障的。所以，约因也叫对价或对待给付，一方要对接受条件进行某项行为、担负某项债务，放弃某项权利或蒙受某种损失等等的另一方作出补偿。 开证行和受益人通过信用证发生关系，信用证以出口商为受益人而开出的信用证，其性质如同要约。开证行凭受益人通过银行交来单据表面核对后应对其付款，不能以无付款能力、买方押金不足等理由而表示对信用证不再负责。要银行作出以上行为，必须给予其相应的补偿，也就是所谓的“约因”。上面已经分析到，信用证是买方为了受益人利益而根据开证申请书这一合同订立的另一契约，那么前一合同中的买方交纳的开证保证金也同时成了受益人与开证行之间契约的约因。关于约因的第三者承担问题，许多国家都是承认的，美国和英国的信托制度均有力地支持了这一观点。
(3)合同说。根据国际惯例，在通常情况下，国际货物买卖合同中的买方，依据买卖合同中以信用证方式支付货款的约定，向其往来银行申请开出以卖方为受益人的信用证来结算货款。买卖合同规定有信用证条款时，买方负有按合同规定的时间、种类和方式开立以卖方为受益人的信用证的义务。买方作为货物合同的付款人及开证申请人，根据合同的要求向其开户银行提交合同，申请办理开证1。开证申请构成开证申请人的单方面意思表示，银行在决定是否接受之前，还要考虑其自身利益，对申请人的信誉进行调查，以决定是否要求缴付全部或部分押金，在多大限度内接受申请人的请求。如果银行接受买方的此项请求，双方之间就成立了开立信用证的合同，开证申请书成为双方之间有约束力的合同，构成双方权利义务的基础。开证申请书既是对开证行的委托书，也是与开证行签订的付款代理合同。根据这个合同，开证行只是付款代理人，而申请人则是付款人。一般来说，申请人要向开证行交付不低于开证金额20%的保证金，或提供抵押、质押及其金融机构的保函，在提单前要在开证行备足开证金额的资金;提单后应立即向开证行支付因其资金不足而由开证行垫付的款项。
实践中，多数开证合同中都明确了开证申请人有义务偿付开证行根据信用证所作的付款。因此，在多数情况下，开证行获得偿付的权利乃是一种合同权利，如果开证合同中没有此类条款，法院一般将其视为默示条款而仍然支持开证行的合同权利。《美国统一商法典》第5„114条第(3)项规定：“除非另有协议，开证人(指开信用证或其他人)在正常兑付汇票或支付命令后，有权要求就信用证项下支付的任何款项取得即时补偿。
以上已经从三个角度对同一问题作了充分的阐述，故买方应支付银行偿付费是无疑的。至于开证申请人偿付开证行的具体时间，《统一惯例》未作具体规定。美国的一般作法是：允许当事人先约定请求偿付的具体时间。多数开证申请书格式中规定开证申请人应在不迟于汇票到期前一个营业日进行偿付。由于这种偿付发生在开证行实际支付受益人之前，因此与其说是偿付，不如说是预付。开证行要求预付的这种合同权利既适用于远期汇票也适用于即期汇票。远期汇票经承兑后，到期日是确定的;而在即期汇票的情况下，开证行通常知道即期汇票何时提示，况且开证行有合理时间去审核单据，开证行拒受单据可在收到单据后第三个银行营业日结束前任何时候作出。因此，对即期汇票的付款可以推迟一到两天，可以在这段时间内要求开证申请人提供资金。银行在买方已向银行提出开立信用证申请且依照银行规定办妥各项手续(如缴纳开证押金和手续费)后，就及时开出信用证。
当然有一点需要明确的是，并非所有与信用证有关的费用均由买方承担，严格按国际惯例，信用证规定开证行所在国境内的费用诸如开证费、修改费等由申请人支付，而开证行所在国以外的费用均由受益人支付。 (二)审证与改证问题
由于信用证一般是由买方开出的，基本上能体现其意志，故信用证的修改通常会发生在卖方审证之后。审证是卖方的一项非常重要的工作，它关系到货款能否安全迅速收回。卖方(受益人)收到信用证之后，一般都会进行细致的审核。 凡是不符合买卖合同的内容原则上都应要求修改的解释是不够全面的，因为信用证上必然包含有一些买卖合同中没有的内容。所以审证的依据应当是三条：一是买卖合同;二是收证时的政策法令;三是备货和船期等的实际情况。三者应结合进行考虑。同时，审证时要住的要点也可概括为以下三个方面：第一，从政治上考虑，来证内容有无违反一国政策法令规定地方，如有发现，必须要求改证。第二，从经济上考虑，来证有无影响卖方安全及时收汇或会增加卖方费用开支地方。前者如信用证的种类不符合要求、金额不足、漏掉有效期、缺少开证行保证付款的文句等;后者如未列明选港费用、银行费用全部或大部分由卖方负担等。审证时如发现此类问题，应根据双方原来的约定或国际惯例要求对方改证。第三，从当时的实际情况考虑，有无卖方办不到的地方。例如写错公司名称，要求提供品质分析证书而非检验证书，规定的装运期无法办到，要求提供的特殊单据不能接受等。审证时如发现此类问题，也应要求对方该改证，尤其要注意“陷阱”条款。
除了卖方有审证的义务外，通知行也要对信用证的真伪负责。它经过核对印鉴密押证实有关信用证是真实的，才将其交给受益人;反之，“如通知行不能确定信用证的表面真实性，它必须不延误地告知从其收到该指示的银行”。在这种情况下，通知行可以暂不通知信用证。“如通知行仍决定通知该信用证，则必须告知受益人他不能核对信用证的真实性”(第7条b款)。因此，当卖方收到通知行转来国外所开的信用证时： (一)如果证上注明“印押相符”或类似语句时，即来证内容完全符合卖方要求。卖方即可据此按照合同规定履行备货、发货和交单议付的义务;
(二)如果证上注明“印押不符”、“印押尚待证实”或其他类似语句时，则只能备货而不能发运，以免遭受损失，必须等收到通知行的进一步通知，证实了有关信用证的真实性，才能发货和交单议付。具体来说，又分以下两种情况：
1、如果发现信用证规定有与买卖合同内容不一致的地方，卖方有权要求买方修改信用证。若买方不修改信用证，就意味着买方未遵守合同，其行为构成违约，卖方有权根据买方违约的程度采取救济措施，或解除合同，或请求损害赔偿，或表示接受信用证，但保留对不符信用证索赔的权利;
2、如果信用证系对买卖双方合同进行添加，即明确合同未规定的事项，那么，买方是否违约取决于该添加是否构成补充空缺原则中的适当条款2。如果该添加属于适当条款，即买方开出的信用证所明确的事项是合理的，公平的且与买卖合同不矛盾，则买方不构成违约，卖方的异议不能成立;如该添加不符合适当条款的标准，则买方构成违约;
(三)但如果信用证规定与买卖合同的内容相一致，而卖方因情况有变(不是不可抗力所引起的)无法照办时，例如装运期问题、不准分运问题、不准转运问题等，则卖方只能与买方协商要求修改，如买方同意改证，应视为双方协商同意修改买卖合同;但此时买方也有权不同意改证。
(四)相反，如果卖方对开证行开立的与买卖合同不符或有添加的信用证未提出异议并装运了货物，又向银行提示了单据要求银行议付、承兑或付款，此时，人们常说卖方接受了买方开立的信用证。因为在信用证的执行过程中，通常我们认为信用证被通知到受益人，受益人没有提出异议并按信用证的要求备货、准备单据时，即形成双方当事人意思表示的标志。但在法律上，应当认为买卖双方对合同变更达成了协议，变更的内容即为信用证对买卖合同修改或添加的部分。 总之，买方负有修改信用证的义务。不管是卖方还是买方自己欲改证，双方都必须经过协商，对信用证包含的条款达成一致意见后，买方才据此修改信用证。申请人修改信用证，要向原信用证开证行填写信用证修改申请书、信用证修改申请人承诺书，并出具受益人同意修改的书面证明，明确修改的内容。如要增加信用证的结算金额，还要追加开证担保。 (三)装运问题
在国际贸易中，货物装运是一个至关重要的阶段。货物有否装运、何时装运、如何装运等等问题均直接牵涉到合同的实际履行以及双方的切身利益，其中货物的装运方式与装运时间(装运期)成为制造买卖双方纠纷的两大热点。
1、装运方式。
装运方式在此主要指是否分批装运。关于分批装运，《UCP500》第40条a款规定：“除非信用证另有规定，允许分批支款及/或分批装运。”h款规定：“运输单据表面注明货物系使用同一运输工具并经过同一路线运输的，即使每套运输单据注明的装运日期不同及/或装运港、接受监管地、发运地不同，只要运输单据注明的目的地相同，也不视为分批装运。”第41条又规定：“信用证规定在指定的不同期限内分期支款及/或分期装运，如其中任何一期未按信用证所规定的期限支款/或装运，则信用证对该期及以后各期均视为无效，信用证另有规定者除外。” 上面几条关于分批装运的规定，概括起来包括下列几层意思： 第一，只要信用证中未规定禁止分运，均应理解为准许分运，但实际上分运与否，由受益人自行掌握。
第二，一张信用证项下的货物，只要是使用同一运输工具，经同一运输路线，运往同一目的地的，虽然运输单据有两套以上，各套运输单据上注明的装运日期不同，及/或各套运输单据上注明的装货港、接受监管地、发运地不同，也不视为分批装运。 第三，如果信用证中定死货物分若干期装运，例如“1995年7月至9月每月100公吨”，则受益人必须分期分批按时按量发货，不能中断，如其中有任何一批未能按时装出，则信用证对该期(批)及以后各期(批)均失去效力。这一规定比较严格，受益人应特别注意。
《联合国国际货物销售合同公约》对此问题也作了约定，但不尽相同。其中第73条规定：“对于分批交付货物的合同，如果一方当事人不履行对任何一批货物的义务，便对该批货物构成根本违反合同，则另一方当事人可以有充分理由断定对今后各批货物将发生根本违反合同，该另一方当事人可以在一段合理的时间宣告合同今后无效„一买方宣告公司对任何一批货物的交付为无效时，可以同时宣告合同对已交付的或今后交付的各批货物均为无效，如果各批货物是相互依存的，不能单独用于双方当事人在订立合同时所设想的目的。”按照该条款，对于规定分批交货的合同，如果一方当事人违反了对其中一批货物的义务，另一方有三种处理情况：宣布该批货物无效;宣告该批及以后货物无效;宣布全部合同货物无效。 由上可见，同样是关于分批装运，《UCP500》与《公约》的规定有不相一致的地方。根据《UCP500》，其意即若信用证未规定可否分批装运，则理解为可以;而《公约》中对此无约定，而按国外合同法，如合同中未规定是否可以分批装运，则不等于可以分批装运。如果发生了合同与信用证中均未规定可否分批装运，而卖方分批装运时，一方面他可得到开证行的付款，另一方面他却造成了违约。可见，由于信用证独立于合同的特点，如卖方发生类似违约，前面几批他仍可得到货款，而对于合同来说，买方在一定条件下可宣布前面几批也无效，卖方仍要负违约责任。当《公约》与《UCP500》的规定在相关问题上时，就容易出现对卖方的同一行为都有两种截然不同的处理，如信用证下可得到货款而对于合同却是违约。面对这种情形，作为制定游戏规则的立法者，应加强这两者的磨合;而作为遵守游戏规则的法律工作者，尤其是律师，可以充分利用这个灰色地带，尽量选用对己方当事人有利的法律。故熟悉《公约》与《UCP500》，对国际贸易中法律纠纷的解决是很有好处的。 另分批付款同样面临分批装运方面的难题，故应对策略上是相同的。
2、装运时间(装运期)。
首先，信用证中规定的装运期理应与贸易合同中的规定完全一致。如果两者不相一致，则应视为进口商(开证申请人)单方面要修改贸易合同，出口商(受益人)可以同意，也有权不予同意。 《UCP500》第42条a款规定：“所有信用证均规定一个到期日及一个付款、承兑交单地点，对议付信用证尚须规定一个议付交单的到期日。”第43条a款又规定：“除规定一个交单到期日外，凡要求提交运输单据的信用证，尚须规定一个在装运日后按信用证规定必须交单的特定期限。如未规定该期限，银行将不予接受迟于装运日期后21天提交的单据。但无论如何，提交单据不得迟于信用证的到期日。”所以，信用证上应当列明三个日期，即装运期(或称最迟装运日期)、到期日(亦即议付到期日或交单到期日，通常称为信用证有效期)和最迟交单日期。因此，要解决好装运时间的问题，就必须把握好装运期、信用证有效期和交单期三者之间的关系。
根据国际惯例，尤其是英美法的规定，在通常情况下，买方开立信用证的义务是卖方履行交货义务的前提条件。买方按时开立信用证是执行合同的必要前提，买方借口不开证，就有不执行合同的意图。所以出口合同中一般须明确要求确切的开证日期，买方不按期开证，卖方有权提出索赔(当然也有没规定开证时间，但规定装运的一段时间的情况，以下详述)。信用证应依据合同规定明确的装运期，如分期装运应明确每月数量。判断实际装运日是否符合信用证的规定，一般是以运输单据的签发日期为准，过期装运肯定属于重大的单证不符。信用证中规定装运期时，不应使用“迅速”、“立即”、“尽快”之类的词语，如使用此类词语，银行将不予置理(UCP500第46条a款)。“如使用‘于或约于’之类的词语限定装运日期，银行将视为在所述日期前后各五天内装运，起讫日期包括在内”(同条C款)，亦即前后共ll天。
按惯例，信用证中应规定一个运输单据出单日后必须向信用证中指定的银行提交单据、要求付款，承兑或议付的特定期限，即“交单期”。关于最迟交单日期，根据《UCP500》第43条的规定，有两种情况：凡是信用证中列明最迟交单日期的按规定日期办;如信用证中没有列明最迟交单日期的，则最迟不得超过实际装运日期后2l天。在任何情况下，单据必须不迟于信用证到期日提交。如信用证规定的交单期距交货期过近，例如运输单据出单日后2天或3天，则应提前交运货物且应作好全套接结汇单据的准备工作，或要求开证人修改信用证推迟交单期限，以保证能在交付货物后如期向银行交单。 根据上述条款，一切信用证均需规定一个有效期，且有效期必须是从装运期起算，以作为交单付款、承兑或议付的最后到期日。若有的来证中只规定了到期日而未规定最迟装运日期，不符合《UCP500》第43条“所有信用证均须规定一个到期日”的要求，其有效性存在重大疑问，必须要求对方改证。至于有效期的长短，应考虑到货物装船完毕取得正式提单的时间，出具一整套单据凭证的时间，议付行审单议付的时间，以便卖方在此期间办理制单、结汇等手续。按惯例，信用证最后有效期一般应晚于最后装运期15天到30天。在我国的出口业务中，一般都在合同中要求对方来证规定“议付有效期至装运期后第15天”。作为卖方与信用证的受益人，就必须将合同装运期与信用证的有效期结合一起考虑。信用证的有效期何时截止，卖方要从最迟的交货日去考虑。信用证的受益人必须在信用证的有效期内向银行要求议付、承兑或付款。卖方交货并取得货运单据后，要留有充裕的时间制单及到银行办理交单议付手续。卖方在交单时仍要把交单时间与装运日结合起来，即不能晚于装运日2l天。有时来证规定最后交货期和议付到期日为同一天，或未规定交货期限，则称为“双到期”。在这种情况下，如果能够做到在这一天之前的一周或更早的时间里装运，可以接受，否则应要求对方改证，以免发货后做单改单的时间太过短促，影响议付;又或者在信用证到期日提早几天将货物装上运输工具或交给承运人，以便留出时间制备单据向银行交单办理议付。
如果买卖合同没有规定开立信用证的时间，但规定了装运货物的一段时间，根据英美国家的惯例，买方应当在装运期开始的第一天以前一段合理的时间内开出信用证，最晚应在装运期开始的第一天提供。如果买卖合同规定的是装运的具体日期，而不是一段时间，买方应当在该日期前的一段合理时间内开出信用证。对卖方而言，买方开立信用证的时间是指信用证开到的时间，即卖方收到信用证或收到经授权的开立信用证的书面通知的时间，而不是指申请开立的时间。也就是说，买方对银行在传递信用证过程中的延误负责。
另外，《UCP500》第44条c款还规定，如信用证到期日或最迟交单期的最后一天适逢接受单据的银行因不可抗力以外的原因而中止营业，则规定的到期日或交单期的最后一天将顺延至该银行开业的第一个营业日，但此项规定还适用于最迟装运日期。《UCP500》第17条中又规定，除非经特别授权，银行因发生不可抗力而致营业中断期间的信用证，将不再对其负责。
由上可见，“三期”问题是紧密相连，环环相扣的。装运期不仅是解决装运问题的一个关键，也是解决许多有关信用证问题的关键。因此把握好装运期、交单期与有效期这三期的关系，对于买卖双方都很有好处：
首先是装运期直接影响卖方安排生产的时间。由于买方开立信用证仅仅是卖方发货的必要条件而非备货的必要条件，如果卖方想在收到信用证之后才安排生产，可以采取将装运期的起算时间与信用证到达时间挂钩的策略。双方可在合同中明确约定买方将信用证开到的时间(不是开立的时间)，同时将装运期与信用证开到的时间挂钩，如将装运期约定为：信用证到达出口商后XX天内装船，等等。如此约定后，即使信用证晚于合同约定的时间到达，而卖方又想继续完成该交易，由于装运期与信用证挂钩，则信用证晚到，装货期也就相应顺延了。反之亦然，买方开立了信用证也不能保证卖方按时发货装船，若买方希望卖方能事先备好货物，收到信用证后能迅速发货，他在申请开证的时候，可以要求开证行先向卖方发出一个开证的预先通知书，其中列明信用证的部分主要条款;受益人收到这样的通知书时，可以先着手备货，但不能发货，必须等收到信用证时，才能发货、交单和收款3。
二是信用证有效期是买方解除合同进行索赔的关键点：l、首先要以信用证的有效期届满，合同无法履行，对方无法取得货款的时间作为声明合同无效，要求赔偿的时间上的分界点。
2、对方根本违反合同是我方宣告合同无效，有权单方面解除合同的前提。对方在信用证有效期满之前多次告知我方未能装船，要求变更船期;同时无任何证据证明其已准备好合同规定的货源，导致信用证有效期已过，合同的履行已成为不可能，该责任应由对方承担。
以上三个方面，仅仅是笔者在研究一个实际案例中发掘出来的几个比较有意思的问题。事实上，信用证问题很复杂，不是一篇短文就能解决的。笔者希望以己之“砖”引大家之“玉”，共同继续探讨信用证的话题。
1、《跟单信用证统一惯例》是国际商会为了减少因各国对信用证有关当事人的权利、责任、付款的定义和术语的解释不同而引起争端、调和各有关当事人的矛盾而拟订的惯例。此惯例1930年拟订，经过多次的修订，1993年再次进行修订称为《国际商会500号出版物(《UCP500》)。该惯例现已被世界各国银行普遍采用。
2、《联合国国际货物销售合同公约》是与我国进行货物进出口贸易关系最大最重要的一项国际公约，该公约是联合国国际贸易委员会拟订的，旨在发展国际贸易与制定国际货物销售的统一规则。其内容主要是国际货物销售合同订立的规则、合同当事人权利和义务、违约责任等。该公约在法院和仲裁机构处理国际经济合同纠纷时引用得最为广泛。
3、在执行这类合同时，一般包括备货、催证、审证、租船订舱、报关、报验以及可能出现的索赔。我国的出口合同多以CFRT和CIF条件成交。
4、在客户要求远期付款的情形下，如果要达到安全收汇的目的，可以选择做保理(factor-ing)。在做保理时，出口商在出口后即将全部单据无追索权地卖给保理商，由保理商负责向进口商索要货款。出口商在出口后即可获得款项。即使进口商今后因无力付款，或无理拒付，也不影响出口商的收汇。
5、申请人填写的开证申请书，一般是按银行提供的标准合同，主要包括以下两方面的内容：(1)买方对银行的开证指示，如申请人、受益人、信用证的期限、银行凭以付款的单据，等等。这些内容将出现在以后开立的信用证中，构成信用证的主要内容。(2)双方之间的权利义务关系、银行的抵押权利、手续费以及银行的免责事由等。
6、根据各国法律及国际公约规定，买方应按补充空缺原则(gap-filling rules)确定适当条款开立信用证。主要考虑：(1)各方当事人的意图;(2)合同的性质与目的;(3)诚实信用和公平交易原则;(4)合理性。具体说，如买卖合同没有规定信用证的种类，但由于可撤消信用证不能构成一个有效的保障(a good security)，所以应当推定买卖双方同意买方必须开立不可撤消信用证。这与国际商会《跟单信用证统一惯例》1993年版(下简称UCP500)第6条的思想 是相符的。
7、在这种情形下，为了保障卖方的合法利益，《UCP500》第11条c款专门规定：“唯有准备开立有效信用证„一一的开证行，才可以对不可撤销信用证„一一发出预先通知书，除非开证行在其预先通知书中另有规定，发出预先通知书的开证行应不可撤销地保证不延误地开出一一信用证，且条款不能与预先通知书相矛盾。”上述规定主要包含两层意思：第一，开证行如果反出了关于开证的预先通知书，就必须不延误地开出信用证;第二，信用证的内容不能与预先通知书的内容相矛盾，但《UCP500》中并未说明如果开证行竟然违反了这两项规定之一时又如何处理。
第四篇：农村信用社工作计划(共10篇)
篇一：农村信用社工作思路
今年以来，宜宾市农村信用社在省联社“五年规划”的指引下，按照猛上台阶的要求，自加压力，跳起摸高，提前3个月全面超额完成了省联社下达的全年存款、贷款、利润等各项主要经营指标任务。为进一步巩固迅猛发展势头，加快推进战略转型步伐，10月13日，宜宾办事处组织召开了2011年三季度业务经营分析暨党委中心组学习会议，分析总结了今年三季度取得的成绩，安排布署了第四季度的工作重点，超前谋划了明年的工作思路，为来年工作猛上台阶奠定了坚实的基础。
宜宾办事处党委书记、主任陈利雄在认真分析宏观经济形势给宜宾市农村信用社带来的机遇和挑战的基础上，结合前一阶段赴全辖十个区县联社实地调研的实际情况，就第四季度工作提出“五项工作重点”，对2012年工作谋定了“九方面主攻方向”。
一、以猛上台阶为工作基调，增添措施，再鼓干劲，以快马加鞭之势加快发展，确保“三年再造一个新宜宾农信”第一个阶段性目标的全面超额完成。
一要奋力冲刺三个月，努力追求目标值的最大化，争取多拿全省“十佳联社“、”亿元联社“、”升位奖“等奖项，全面实现宜宾市农村信用社对省联社和全市干部员 工的承诺;
二要围绕经营管理和业务发展的实际需要，冷静分析、认真梳理现有的管理措施和制度，并结合实际进行修订、补充和完善，形成一整套具有实用性、实效性的措施制度，为全辖驶入发展快车道扫清障碍;
三要做好贷款项目储备工作。要深入学习温家宝总理温州调研指示精神，正确研判宏观经济走势，把握中小金融机构战略机遇期的主动权;要继续做深、做细、做实项目储备工作，抢占未来发展先机;要把项目储备作为调整优化信贷结构的关键，择优选择、分类储备;要大力开展社团合作，增强信任，互利共赢;
四要进一步加大“八大体系”建设力度，做好发展战略转型的深化工作，为宜宾市农村信用社加快发展、猛上台阶挖掘的强大内生动力;
五要狠抓案防安全工作。必须一手抓业务发展，一手抓风险防范，坚持两手抓，两手都要硬，不能半点侥幸和疏忽，要切实加强合规文化教育，强化制度执行力，坚决扼制违规行为，特别是对违规人员要严肃处理，绝不姑息，确保全市农村信用社加快发展、科学发展、平安发展。
二、以“高举团结奋进和改革发展两面大旗，促进经营目标、战略转型两个猛上台阶”为2012年工作指导思想，确保来年各项工作再上新台阶，快速迈入全省同业的先进行列。 各县级联社要落实“人员队伍早到位、目标任务早到位、工作措施早到位、考核办法早到位 “四项要求”，从“九个主攻方向”，谋定来年改革发展工作; 一是要以市场为导向、以客户为中心，不断推进分层营销工作;要配套组织架构、绩效考核办法等措施，形成以存、贷为主、中间业务为重要补充的分层营销战略，使之常态化、品质化;
二是加大循环贷款推广力度。要在“三农”循环贷款的基础上，积极拓展个体工商户、中小企业以及微小企业循环贷款领域，形成“一次审批、总量控制、循环使用、动态管理”的循环贷款办法，充分发挥其短、平、快的竞争优势，提高效率，方便客户，进一步增强农村信用社信贷产品的竞争能力;
三是要结合客户的贡献度、忠诚度、信用度等综合要素，制定具备适用性、可操作性的利率定价指导意见，建立科学的、适应客户和市场的利率定价机制，以发挥金融价格的杠杆作用和强大的竞争优势;
四是以科技为支撑，创新经营方式和管理手段，充分利用新招收的计算机人才，大力开发利率定价、五级分类等应用系统，切实提高工作效率，把传统管理模式转化为科技管理模式，把人员数量优势转化为科技力量优势;
五是把“八大体系”建设作为落实省联社打造现代金融企业的主要抓手、作为推进宜宾市农村信用社向现代商
业银行转型的根本途径，抓紧、抓实、抓好;
六是加强干部队伍的能力建设，进一步提高干部员工的专业化、综合化水平。要不断加强高管人员的综合能力训练，适应未来发展的需要;要大力加强中层干部轮岗锻炼，提高其综合化水平;要特别重视新招大学生的专业化培养，通过建立大学生人才库，加强其专业能力的训练，为农村信用社未来发展储备一大批年富力强的专业化人员;
七是加大宣传力度，提升社会对农村信用社的信任度、认可度、美誉度，巩固发展农村市场，抢抓开拓城区市场;
八是加大合规文化的创建力、执行力，全面提升制度管理、风险管理的水平; 九是加强党建工作，强化廉政建设，为宜宾市农村信用社持续、快速、健康发展保驾护航。
篇二：农村信用社工作思路
认清形势 做实基础 向外延伸 团队协作 争抢市场
农村信用社工作思路
参加联社考核会后xxxxxxxxxx理事长给我们中层管理人员安排了作业------如何在激烈的竞争中从容面对，抢占市场。课题巨大，但却是我们每一个农信人应该完成的课，参加农信工作三年来，我也在工作中不断的思考和提升，以下是我的几点心得：
一、 认清形势
这几年来，我县联社取得了较好的成绩，但是我们不应沾沾自喜，更应居安思危。面临邮政储蓄银行的不够壮大，农行的返回农村，村镇银行的强势发展，工行等的发力和互联网金融的冲击，我们农信社正面对着前所未有的机遇与挑战。此时，作为手中掌握大量农村客户资源的农村信用社，我们的转型非常必要。传统单纯的放贷收贷已完全无法满足今时今日客户的需求，我们必需从中解放出来，按照全员营销工作的要求，让每一个主任和客户经理成为新型客户关系的“五大员”：一是银行与客户之间的联络协调员;二是银行与客户业务的经办员;三是金融产品的导购员和咨询员;四是银行新业务的推销员;五是客户与市场信息的搜集员。我们应当充当好银行和客户之间的桥梁和纽带，与客户建立全面、稳定的服务关系，推销银行产品，满足客户需求，为客户提供高质量、高效率、全方位、个性化的金融服务。
二、 做实基础
三农是我们的基础，基础不牢，地动山摇，我参加农信社工作
这三年，正是xx农信社大变革的三年，但是在工作中发现，我们在农村工作的基础没有我们想象中的牢固，农户建档与增户扩面工作任重道远，收集的数据如何应用和提升还是大问题，目前体现在三个方面，一是农信社员工真正来自的农村的越来越少，五谷不分，食用菌生产基本流程不熟悉，与农户打交道方式方法差的人大有所在，部分员工素质脱节，二是大量青壮年人员外出务工创业，我们的宣传对接工作做的不实，三是农户建档为完成任务数据材料的收集缺乏加工和分析，我和许同事跟领导们一样，认为做实基础是我们的重中之重。
措施一：大走访，了解农民朋友的真正金融需求。
“没有调查就没有发言权，没有调查就发现不了问题”，农户建档工作，就是要我们找准切入点，深入到社区、街道、山村，全面走访辖内客户，了解客户的金额需求，建立目标客户信息档案。掌握了第一手材料，发现金融服务盲区和瓶颈，着手问题的解决。
一是分层次走访，落实责任。信用社主任要亲自走访乡(镇)政府及其职能部门，并重点走访龙头企业、合作社和各村经济能人和种养殖大户;客户经理要重点走访到村(村“两委”)、到户(农户、个体户等)。二是要认真做好客户的维护和发掘。走访过程中要了解掌握区域经济发展、市场需求和客户的需要，认真听取各方的评价、意见和建议，着力构建紧密互动、互惠共荣的新型客户关系，通过大走访。
措施二：大对接，积极搭建对接平台。
通过积极借助政府和各方面的力量，持续强化银村、银社、银政、 银市等对接平台的桥梁纽带作用，通过“银村共建”、“进村入户到企”活动，定期召开供需对接会，座谈会，产品推介会等形式，进一步畅通支农服务供渠道，实现多方共赢。 1银村对接
加强社村合作，定期到各村庄巡回宣传、走访，率先让村主干、农村文化管理员、计生专管员等“六大员”使用我们农信社的产品，通过以点带面，全面宣传、推广农信社富农惠民政策和各种业务产品;并积极利用全县333个小额便民点，将便民点打造成为农信社业务宣传推广的前沿阵地。 2银企对接。
针对食用菌等农产品生产、加工、贸易规模企业、龙头企业和科技创新型企业， 应真正尝试建立联络员制度，为企业配备金融助理(客户经理)，在企业发展过程中从工商办证到银行开户、资金扶持等全流程提供咨询、协调、帮助;让客户真正能在第一时间想到联系我们，需要我们，离不开我们 3银政对接。
定期向当地党政、监管部门领导勤汇报、勤沟通，在业务发展中努力寻找各单位的支持，强化与县行政服务中心的合作关系，加强沟通联系，为客户提供更加便利、高效、齐全的“一站式”配套服务。 4银市对接。
指定专人联络xx食用菌交易市场管理人员和主要商户，在贷后调查过程中由客户经理联系北京新发地农贸市场等全国主要农贸市 场商户，全国各地主要xx人聚集区域，对在外创业大户进行拜访，建立xx籍主要商户清单，通过电话、网络等多种方式进行不定期联系沟通，积极了解市场行情变化，记录客户金融服务需求等，为客户提供差异化金融服务。
措施三：大宣传，使客户真正知农信，用农信，传农信。
措施四：大服务。针对大走访发现中发现的问题，联社定期召开分析会议，集思广益，提出解决问题的具体办法。
1、全面提升小额便民点的工作质量，我县小额便民点的业务笔数居然比不上屏南县，这一点就能看出我们工作的不足，小额便民点的布设使广大农户足不出户即可在当地或就近村庄办理小额存取款、话费、电费缴纳业务，为农户省工时、省费用、省精力，解决群众排队难问题，但我们的工作力度确实不够，有些人口大镇的全乡镇小额便民点的业务笔数居然还不如一些乡镇 的一个便民点。
2、大力推广最适用农户的电子产品，为客户量身订制，该使用手机银行就推手机银行，该居家银行就居农银行，该多重结合就多重结合，真正解决农民支付结算难问题，足不出户，即可享受到“农信全方面、便利性金融服务”，不能产生居家银行无库存机具等现象。
3、真正推行小额贷款“t+1”隔日办结制度。对全县小额信用贷款的续贷实行“t+1”隔日办理制度。既然是信用贷款就是真正的让客户享受到信用社贷款的好处，正向激励更多的农户更加守信，提升农村信用体系建设。
4、农村住宅基地抵押贷款。
创新农户贷款担保方式，更进一步解决贷款担保难问题。我县农村，大部分菇农最大的或最有价值的资产均为宅基地的自建房，相对于县城的商品房其变现能力较弱，因此得不到银行的认可无法抵押，直接影响了菇农生产经营的发展。针对这一现象要进一步创新抵押担保模式，开办宅基地抵押贷款。一是积极与政府部门沟通汇报，取得
政府相关部门的大力支持，使得农村宅基地能够进行贷款抵押登记。二是制定农村宅基地抵押管理办法，规范农村宅基地抵押率、期限、利率、操作流程等。通过开办宅基地抵押贷款，在一定程度上真正解决农村菇农贷款“担保难”的问题，满足农村菇农贷款资金需求。
5、客户经理“转角色” “一站式”服务 ，客户经理除了现金业务与开户业务不能，其他都能办。在风险可控的范围内，改变传统的多岗办一事现象。
三、 向外延伸，经营第二xx 在外乡贤创业聚集区是待我们开发的处女地，也是xx联社二次发展腾飞的最大潜力，从跟随领导外出走访回来后，这项工作正在起步阶段。 1.搭建平台，试行流动银行，加大对接力度
范推广。目前鹤塘信用社通过普惠金融服务点模式，给予客户存款回流一定的补贴，已初步实现了河南泌阳一些客户的资金回流，在其他区域是否也进行一些尝试。 2.创新产品，实现走出去的目标
目前，企业家外出经商办企业也得到了很多当地银行的信贷支持，作为企业家家乡的银行，要促使资金“引回来”，就不能失去银企合作机会，因此我们要创新产品，灵活利率优惠方式，鼓励外围资金“引回来”。为鼓励外围资金回流，我县联社通过“福田通”贷款，实行贷后根据客户资金回流情况按季调整贷款利率，并且允许一个贷户同时绑定三张借记卡，提高客户资金回笼的积极性，普惠金融卡随用随借随还的特色，更是符合商户经营需要，去年外出推广获得了较好的反响，在春节大量客户返乡时应当要兑现承诺，抓紧办理。 3.建立外围商户的信息库。
建议每个社可以结合农户建档工作，通过排查摸底在全国各地外围商户的信息资料，集中到县联社进行整合，建立全县统一信息库，为今后建设和发展好 “第二xx”，打好坚实的信息基础。
四、提升自我
“不想当将军的士兵就不是好士兵”， “工欲善其事必先利其器”，想要成为一名优秀的农信干部或员工就必需要有过硬的业务技能，就像战士在战场上就必需有趁手的兵器。如全员营销培训中老师给我们讲述了营销的六个步骤(发现客户、建立关系、激发需求、介绍产品、处理异议和促成销售)及各个步骤的技巧，其中各个环节的技巧对于 我们来说无疑是一件件攻城利器。因此不管内勤外勤，都要学会换位思考，从客户角度出发，让他们得到的是自己需要的产品(组合)而不仅仅是别人推销的东西，这样客户也许会更加满意。联社要进一步为员工提供更多的培训机会，进一步提高员工素质，适应企业发展与竞争的需要，我们每一个员工更要珍惜培训机会，扎扎实实掌握好保饭碗的本领。
五、团队协作
团队精神是企业的灵魂。一个群体不能形成团队，就是一盘散沙;一个团队没有共同的价值观，就不会有统一意志、统一行动，当然就不会有战斗力;一个企业没有灵魂，就不会具有生命的活力。没有完美的个人，只有完美的团队。作为基层网点管理者，除以身作则外，要认真分析每一个员工的性格特点，能力特长，从爱护每一位员工做起，关心他们的生活，关爱他们的身体，因势利导，正向激发员工潜力，发挥出一加一大于二的作用，在xx农信社发展的关键阶段，团结协作，抢占市场。
金杯，银杯，不如群众口碑。只有真正为群众办实事，解难题，我们农信社才能获得更加健康稳定发展的重要支持力量，做为年轻的农信人，我愿意和所有的同事同进退，共发展，重新开始新的路程。 篇三：2014年农村信用社工作计划 2014年工作计划
2014年，我社将加快持续快速发展的步伐，在工作中出亮点、出特色、出成绩，进一步激发员工的工作热情和斗志，扎实推进我社跨越式发展，确保全年安全运营无事故。
我的工作重点如下：
第一，优化服务，树立品牌。以改变服务方式，改善服务质量，提高服务效率入手，引导全社员工以优质的服务稳住老客户，吸引新客户，不断扩大吸储空间。
第二，稳定储源，竞争客户。加强对资金市场信息的收集，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，扎扎实实地做好吸储公关工作，尽可能地为优质客户提供优质高效的服务，稳定优质客户群体。
第三，落实任务，严格考核。落实组织资金任务，提倡继续推行业余揽存考核办法，每个员工下达业余揽存任务，充分调动职工揽存积极性。
第四，强化宣传、广泛联系。增加社会对农村信用社的认知度，拓展农村信用社的市场份额。密切社农关系，让更多的农户、居民和社会公众了解、熟悉农村信用社的各类金融产品，增强农村信用社市场竞争力，不断改进工作方法，努力提高农村信用社的社会信誉。
第五、狠抓安全保卫工作，确保安全经营无事故。
全面落实联社的各项安全保卫工作安排。每月进行学习各项安全保卫制度，重点对现金管理、重要空白凭证、计算机、自助存取款机 等管理。
以上是我2014年的工作思路，如有不妥之处，请各位领导批评指正。 2014年3月23日
吴 宝 丽
篇四：2012年农村信用社工作总结暨2013年工作计划 2012年农村信用社社工作总结暨2013 年工作计划 2012年，我国经济形势平稳增长，但受到世界经济低迷的影响，我国经济形势略有下滑。但经过前半年的低迷后，下半年形势良好。我社也紧紧抓住这一良好的势头，在下半年加强基础管理，调整经营策略，促使全社各项工作健康发展。
纵览全年的工作，我社工作措施的成效有以下几方面：
一、在县联社的带领下加大服务力度。联社在下半年的服务提升培训，给我社员工树立了服务优先的意识。在培训中，我社员工积极参与课程，在培训后的日常工作中认真落实“七步法”服务规范，给客户留下深刻印象，增加客户的满意度，增加客户的数量和客户的回馈价值。为日后的工作打下了良好的基础。
三、强化安全管理，全面落实联社的各项安全保卫工作安排。在联社组织的几次防爆演练中，我社员工认真完成联社要求，全力投入安全演练。日常工作中我社把常规检查与专项检查结合起来，加强对支付结算、往来账务、库存现金等重点项目、重要环节的监控，有效回避风险。
四、这一年来，我社虽然取得了一定的成绩，但存在的一些问题仍应引起的重视。首先存款在第一季度增长后，第二第三季度出现略有回落的迹象，增势受阻。我社深入挖掘原因，在第四季度，成功止跌回涨。其次，今年在我社营业网点附近开设了五家打着农业合作旗号的非法集资单位，他们采用与农村信用社类
似的标志，采用高息揽存的办法，非法吸收了一定的存款，给我社的存款增长带来很大的影响，我社积极采取措施，包括张贴非法集资宣传广告，语音播放非法集资危害，员工进村发放宣传材料，员工在营业网点口头宣传，led屏幕宣传等多项宣传手段，在后半年有效的遏制了非法集资单位的发展。 2013年工作计划
2013年，我社将加快持续快速发展的步伐，在工作中出亮点、出特色、出成绩，进一步激发员工的工作热情和斗志，扎实推进我社跨越式发展，确保全年安全运营无事故。全员继续围绕“想事、谋事、干事”六字方针，未雨绸缪、运筹帷幄。每名员工要“想干事、会干事、能干事、干好事、不出事”。 2013年工作重点如下：
第一，优化服务，树立品牌。以改变服务方式，改善服务质量，提高服务效率入手，引导全社员工以优质的服务稳住老客户，吸引新客户，不断扩大吸储空间。
第二，稳定储源，竞争客户。加强对资金市场信息的收集，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，扎扎实实地做好吸储公关工作，尽可能地为优质客户提供优质高效的服务，稳定优质客户群体。
第三，有效利用代理业务。要通过开展的粮补等各种代理业务来有效扩大存款来源，从多方面、多渠道加深客户对农村信用社的了解和认识，增加存款来源。
第四，落实任务，严格考核。落实组织资金任务，提倡继续推行业余揽存考核办法，每个员工下达人均50-80万元的业余揽存任务，充分调动职工揽存积极性。
第五，强化宣传、广泛联系。切实加大宣传力度，增加社会对农村信用社的认知度，拓展农村信用社的市场份额。密切社农关系，让更多的农户、居民和社会公众了解、熟悉农村信用社的各类金融产品，增强农村信用社市场竞争力，不断改进工作方法，努力提高农村信用社的社会信誉。
篇五：新时期做好农村信用社宣传工作的思路与探索 新时期做好农村信用社宣传工作的思路与探索
在当前信用社改革、发展的关键战略时期，如何充分发挥好宣传工作对信用社业务发展喉舌先锋作用呢?结合当前信用社以为工作实际，就信用社宣传工作的思路与探索，谈一下粗浅的认识。
一、正确认识宣传工作的重要性
(一)宣传工作是信用社服务党和国家全局的重要内容。党的十六大五中全会明确地提出了建设小康、构建和谐社会的目标，信用社作为支持“三农”经济发展的主力军，为此承担着重大的政治责任和社会责任。特别是当前，全社会倡导“诚实守信”的主流思想意识，为加大对金融违法行为和失信行为的曝光和打击力度，使守信者得到多助，失信者寡助，积极净化农村金融信用环境，构建和谐农村金融环境的情况下，宣传和树立信用社的形象，就是宣传、树立党和政府的形象。加强信用社的舆论宣传工作、坚持正确的舆论导向，讲政治、顾大局，发挥新闻宣传积极正面的作用，就是为党和国家的工作大局服务，就是为构建社会主义和谐社会服务。
(二)宣传工作是信用社改革的现实需要。当前正在进行的信用社产权制度改革工作是一项浩繁的系统工程，政策性强，规范性要求高。在改革过程中，信用社将面临许许多多的新情况和新问题，将面对许许多多的新机遇和新挑战，如
规范增资扩股、降低不良占比、搞好清产核资、完善管理体制和改革产权制度等等这些关系到改革成败的关键工作，因此信用社要开展调查研究，制订和落实切实可行的工作措施，确保改革稳妥推进。此外，还要结合改革进程，充分发挥报纸、电台等社会宣传媒介的作用，大势宣传党中央、国务院和省委省政府对信用社工作的重视与支持，宣传国家对信用社的扶助政策及信用社改革后的前景等，积极引导社会公众正确认识信用社的改革工作，从而为信用社产权制度改革工作营造一个良好的外部环境，保证改革工作顺利推进。
(三)宣传工作是信用社支农服务向发展的迫切需要。信用社生存空间在“三农”，发展优势在“三农”，只有始终坚持服务“三农”的方向，扎根农村，信用社才能在市场竞争中立于不败之地。然而，随着国家一系列惠农政策的逐步出台和实施，农村产业结构的不断优化和调整，“三农”对信用社的服务需求也在时刻发生着新的变化。对此，信用社一方面要深入开展调研，切实掌握“三农”发展需要什么，并及时调整和创新支农服务方式，更好地去开展支农服务工作;另一方面，要广泛进行宣传，及时把信用社的支农政策和服务效果推向社会，推向公众，牢固树立信用社作为农村金融主力军的良好形象和重要地位。
(四)宣传工作是信用社在市场竞争中求发展的需要。随着科学技术不断发展，金融产品和服务更新加快，金融市场竞争日趋激烈，信用社作为自主经营、自负盈亏、自担风险、自我发展的主体，考虑得更多的应是如何使自己的经营活动
更能适应市场的变化需要，并不断创造出新的金融产品，以引导市场需求的变化，并且努力提高自身经营管理水平，为自己创造出新的发展机会。因此，通过宣传调研，运用大量的信息资料、分析、研究自身在金融市场中的状况、优势与劣势，对比竞争对手的经营经验教训，及时调整和改进自身的经营管理水平，为提高经营效益，增强竞争能力创造良好的条件。如2004年达县联社新班子成立以来，抓住一切有利时机，主动出击，开展了多层次、全方位的宣传，使达县联社效益逐渐好转，社会形象得到广泛提升，老百姓对信用社的认同度越来越高。到2005年末各项存款达222122万元，比年初净增40638万元，突破纪录;各项贷款比年初增加18173万元，余额达163723万元，三农贷款比年初增加2955万元各项收入同比增加2725.66万元，其中农贷利息收入同比增加1890.71万元，实现盈余884.31万元，同比增加415.39万元。2006年达县信用社接收农业银行3个乡镇营业网点，移交工作非常平稳，无任何异常情况发生。
(五)宣传工作是信用社加强企业文化体系建设的需要。企业文化是信用社生存、竞争和发展的灵魂。信用社好的企业文化，可以充分展示信合企业形象，展示信合员工风貌，增强其竞争力和战斗力，是信用社发展的一笔巨大的无形资产。当前，社会公众对信用社的认识没有对银行的认识高，因此，信用社加强宣传调研工作尤显重要。因为宣传工作不仅能产生广泛的传播效应，可以通过大众传播媒介，把信用社的经营宗旨、经营策略及经营业绩等宣传出去，树立
信用社在公众中的良好形象。此外，还可以通过宣传媒介介绍信用社的金融产品和服务项目，向公众和各行各业提供信息和情报，从而产生广泛的传播效应，以提高信用社金融产品及服务的知名度，确保在竞争中处于主动、有利的地位，不断扩大和占有市场。
二、当前信用社宣传工作存在的主要问题
信用社发展到今已经有50多年了。在这半个多世纪的风雨历程中，宣传工作已经成为其它工作的喉舌和先锋，占有着重要的地位，为信用社树立整体形象、提高市场占有份额，发挥着巨大的作用。但是近年来，随着深化信用社改革工作的开展和深入，现代传媒技术的日新月异，宣传形式和手段的日趋大众化，加之面对各国有商业银行强有力的宣传攻势，使得信用社的宣传工作与农村金融改革和发展不相适应，作用和地位不突出，具体表现在： (一)宣传信息事后诸葛，心中无数。随时关注和掌握舆论导向动态，对抓好信用社宣传工作更有主动意义。可是一些基层信用社“只顾埋头拉车，不抬头看路”，致使宣传工作滞后。如1999年国家对农村合作基金会、供销合作基金会等的关闭和 2003年中央电视台新闻联播播发《深化信用社改革试点方案》时，一些地方储户对信用社改革政策理解不透、断章取义，个别信用社对一些有倾向性、苗头性信息，捕捉不灵，没有把问题解决在萌芽状态，致使引发了部分区域信用社存款挤提事件，仅以达县信用社为例，从1999年至2003年发生挤提五次，共支取存款69324笔，18848万元，
其中：支取定期存款52338笔，17221万元。定期存款提前支取46411笔，15640万元。虽后来加大了“补救式”宣传，农民及时将现金回存到信用社，信用社赢得了民心，赢得了尊重，但反映出信息宣传捕捉滞后，造成不必要人力和财力损失。
(二)宣传氛围重视不够，时冷时热。表现在一些基层信用社思想上对宣传调研工作的地位、作用认识不够，没有将其纳入信用社发展的全局来思考和研究，存在重经营管理，轻宣传报道、调查研究，甚至有部份信用社认为宣传工作可有可无，抓宣传是联社的事，不如多抓点利息收入，完成了业务指标就行;有的虽然重视，却不能把握正确的导向和重点，导致宣传效益不好;有的片面地认为舆论宣传就是形象工程、做表面文章、对好的题材也不愿宣传、失去了树品牌、立形象的有利时机;有的缺乏宣传风险防范意识，一旦出现危机事件、束手无策、工作陷入被动，给信用社造成损失;有的信用社没有设立专门宣传机构，没有明确专人负责宣传调研工作，需要时抓，不用时放弃，稳定的宣传队伍及网络尚未建立起来。 (三) 宣传力量严重薄弱，作风不实。“一花独放不是春，春花齐放春满园”，宣传工作也是如此。要使宣传工作整体上台阶，宣传资源整合尤为重要。可如今信用社宣传工作在大家的观念中仅仅表现为文秘人员的责任，没有形成互动局面，可专职宣传人员往往陷入大量的公文繁琐之中，对业务科室做出的好成绩、好经验、好典型知之甚少，以至宣传工 作被动。同时，“妙手著文章，铁肩担道义”本是作为宣传报道者的价值取舍，可个别作风不深入、不从实际开展调查研究，局限于机关式写作“打个电话问例子、坐在桌前编稿子”，以致写出的报道虚多实少，隔靴搔痒，大话套话等一大堆，结果反映不出主题，体现不出新意，打不中靶位，采编的信息不能为领导提供决策信息;还有的员工想写、可又怕写，想得到，做不到，致使宣传工作形成不了应有的合力。
(四)宣传载体因循守旧，缺乏创新。当前传媒的发展日新月异，从传统的电视、报刊、广播，发展到今天的互联网络、手机短信息等，可以说是变化纷呈。然而，个别社舍不得花钱，存在着因循守旧、固步自封的思想，在选择宣传的平台上仍只局限于报刊、杂志等一些传统刊物，没有跟上现在传媒发展的大趋势，致使信息稿件上报周期长，资源不能共享，使信息稿件失去其“新、快”的特点，从而部分丧失信息的价值。同时，一些信用社在户外制作的宣传工作中，创新思想不够，整体设计较差，缺乏计划性，上下不统一，点面不结合，重点不突出，形不成宣传工作的社会轰动效应。
三、如何在新时期做好宣传工作
造成上述宣传工作问题的主要原因，从客观上讲，主要是多年的“官办”思想在信用社还不能根除，原信用社发展偏离了合作制的发展方向，致使宣传工作服务导向产生偏差，使社会各界对合作金融的知识知之甚少。从主观上讲，主要是部份信用社领导不重视、没有主动性、创造性地抓好宣传工作，没有充分认识宣传工作的巨大作用，不注重行业
形象建设和维护社会信誉的影响结果。因此，要抓好宣传工作，就必须做好以下几个方面： (一)精心组织，积极构建宣传报道网络。要树立“搞好业务抓宣传、抓好宣传促业务”的思想，加强组织领导，建立通讯网络。首先各级联社、信用社都要明确一名精通业务、熟悉宣传知识的领导主抓宣传工作，分管领导要经常了解宣传工作开展情况，拟题目、抓热点、出谋划策，并及时帮助解决宣传工作中的实际问题;其次要配备一定数量、热衷于且擅长宣传的专职或兼职宣传员，逐步建立起横向到边、纵向到底，内外结合，上下贯通，左右相连，反映灵敏的宣传报道网络体系，形成上下配合、通力合作的良好局面。再次是要加强与联社各科室的密切联系，将信息调研任务以目标责任书的形式采取定人员、定时间、定任务、定题目的“四定”措施，并通过协调会、通报会等予以落实。
(二)抓住重点，多形式、多层次、全方位开展宣传工作。一是宣传形式要多样化。既要开展集中性大规模宣传，又要抓好分散性小规模的宣传，要充分利用民间艺术节、重大会议及比赛等有影响的社会阵地开展重点宣传，也要利用电台、电视台、报纸、杂志等新闻媒体进行文字、形象宣传，还要利用标语、传单、宣传栏等做好广告性业务宣传，具体形式上可采取影视宣传、飘洒宣传、喇叭宣传等。二是在宣传对象上要多层次。既要面向广大农民群众，也要面向党政干部、知识分子。三是内外齐动员，宣传全方位。宣传员既要搞好宣传，其他内、外勤人员也要随时随地搞宣传，要充
分发挥信用社点多、面广的特点，搞好群众性宣传活动。
(三)把握脉搏，创新思路开展宣传工作。创新是永恒的主题，是做好新形势下宣传思想工作的力量源泉。首先要勇于创新、善于创新、勤于创新，要不畏艰难、敢为人先，勇于打破常规，革除陈规陋习，树立开拓精神;要讲规律，坚持一切从实际出发，尊重传统，重视经验，在继承的基础上出新意、求实效;要坚持常创常新、再创再新，工作不息、创新不止。只有坚持不懈地创新，宣传思想事业才会枝繁叶茂、硕果累累。其次要在方法和手段上创新。积极探索新方法、新手段，用新办法解决新问题。要善于运用科技成果，不断扩大宣传思想工作的覆盖面和影响力;要善于运用法律手段，逐步推动宣传文化事业管理走上法制化和规范化的轨道;要善于运用互联网络、手机短信息等新兴阵地，积极抢占意识形态工作的前沿和制高点。
(四)打造队伍，着力培育一批宣传骨干。首先要要在各基层信用社一线发现和培养一批有兴趣、有能力的调研宣传工作骨干，组成系统宣传调研工作网络。要运用请进来和走出去的办法，加强对骨干通讯员的培训，开阔眼界，增强基本功。其次要大力加强信息调研工作队伍的思想政治建设，通过集中教育和强化培训，引导和教育信息调研工作人员牢固树立不计名利、甘于奉献的宗旨观念，切实发扬任劳任怨、勤奋敬业，开拓进取、勇于创新，不怕吃苦、连续作战，认真负责、严谨细致，雷厉风行、优质高效的五种精神，以良好的精神风貌扎扎实实地做好信息调研工作。再次要定期或
不定期地举办宣传写作知识培训班，提高信用社的宣传写作知识水平。可以采取内培与外训相结合、口头指导与当面帮教相结合、深入一线搜集素材与共同写作相结合，自身宣传与加强同新闻单位联系合作相结合等方法，全面快速提高宣传队伍的整体素质。最后要制订优惠的政策和严格的考核制度，鼓励宣传工作者勤写稿、多上稿。做到“五个一样”和“九个优先”，即对宣传工作与其他业务工作一样安排落实，一样检查监督，一样研究改进，一样考核兑现，一样表彰奖励。优先安排阅读有关文件，优先参加有关会议，优先提供写作场所，优先解决生活困难，优先购臵办公用品，优先打印稿件，优先评职评先，优先入团入党，优先提拔使用。同时推行“三种奖励”，即发放奖金、年终评选宣传工作者和宣传工作先进单位，宣传工作列入年终综合评比重要内容。
篇六：农村信用社2012年工作计划及思路 2012年工作计划
2012年工作总体思路：打好两个基础，一个是员工素质的基础，一个是规范管理的基础;建立一个机制，即存款稳定增长的长效机制;狠抓两项工作，一项是贷款投放工作，一项是清收不良贷款工作。主要做法：以规范管理为抓手、以提升社会形象为重点、以提高信贷资产质量为突破口，继续深入推进农信进万家活动的开展，实施全县范围内产品和服务的大营销，抓好资金组织的同时，通过创新信贷产品加大信贷资金的投放力度，解决有效投放不足问题，实现增效增收的目的。同时，将隐形不良贷款的清收作为突破口，通过责任清收、依法清收和风险代理清收，清收盘活存量不良贷款，向存量不良贷款要效益。到2012年要实现以下目标：各项存款增加 万元，存款余额达到 万元;新增存款市场份额不低于 %;投放贷款 万元，贷款余额达到 万元;清收账面不良贷款 万元，帐面不良贷款率控制在 %以内;清收隐形不良贷款 万元;年末存贷比例控制在 %以下;实现中间业务收入 万元;实现实际利息收入 万元;实现拨备前利润 万元;增扩股金 万元。主要想法及具体措施如下：
一、打造一支思想素质和工作作风过硬的员工队伍,为各项业务发展奠定坚实的人的基础。 一是抓思想道德建设。****联社员工队伍思想不统
一、情绪低糜、干劲不足，成为目前困扰我们业务发展的一个很严重的问题，已经发展到不解决不行的地步。针对这一实际，我们将在全辖开展“两建一推”活动，即在全员中间开展一场大讨论、让每个员工都去建言献策，在全辖搭建一个大平台、让每个员工都去建功立业，从而推动业务的发展。通过活动的开展，一方面可以进一步统一员工的思想，消除弥漫在员工队伍中间的不良情绪，另一方面可以从中发现一些有思想、有能力的年轻人，将他们推到经营岗位上，为联社培养、储备一批后备人才。同时，我们计划邀请有关人士对全员进行职业道德轮训，以提高员工队伍职业道德素养。
二是抓业务技能培训。今年将组织一系列的业务培训，联社要求各部室对新业务、新知识、新产品及时培训，做到每一项新业务、新知识和新产品都要及时让应该掌握的部门掌握了，绝不留一个死角。从6月份开始到8月份，开展一系列以岗位练兵为主的业务技术比赛，对成绩优秀者要重奖。
二、制定一套完整流畅的内控制度，为各项业务发展奠定科学规范的制度基础。
一是完善内部控制制度。第
一、制定“****农村信用社工作规则”，对日常工作运行机制、程序做出明确的规定，让整个联社在制度规定的框架内正常运转，实现人定制度、制度管人;第
二、对会计结算、财务开支、柜员操作、信贷管
理等重要制度重新进行修订，下发至相关员工手中，并组织相关人员的培训，让日常业务操作规范、统一。
二是提高制度执行力。第
一、联社由办公室牵头抽调相关部室人员组成督察组，专门负责对联社制度执行情况的监督、检查，对执行过程中存在的偏差和问题及时予以纠正解决，对执行结果不到位的进行严厉处罚，对于执行结果较好的进行奖励，树立榜样和模范，以点带面;第
二、建立畅通的反馈机制，各部室、信用社对联社制定下发的各项制度要提出反馈意见，由办公室负责收集整理后，经理事长或主任办公会进行讨论，合理的由原发文部室要改，不合理的做出书面解释。
三是建立长期的督导调度机制。第
一、联社对几项主要经营指标每5天进行一次统计，每10天进行一次排队，对排名后5位的信用社主任进行调度;第二，每月召开一次业务经营分析会，进行一次通报，对连续3次排名后5位的信用社进行通报批评;第三，每个季度末对排名后三位的信用社要求主任在业务运行分析会上做剖析，而且包社部室经理也要就自己在工作督导方面存在的差距和不足进行分析;第
三、对连续三个月排名倒数第一的信用社主任要降为副主任(仍主持信用社工作)，同时联社领导将进行约见谈话，并给予3个月的观察期，在观察期内任何一个月排名倒数第一的，联 社将解聘其职务。
三、建立存款稳定增长的长效机制。
一是完善两个考核办法。2012年，在对各社进行经营指标考核的同时，联社计划出台对客户经理及前台柜员考核办法，明确和细化考核内容，充分调动全员营销的积极性和主动性，作为指导性意见下发各社(部)，各社(部)以此为标准对员工进行考核。第
一、客户经理考核办法，这个办法重点从存款营销、存量不良贷款的清收盘活、新投放贷款收息、中间业务收入四个方面对客户经理进行考核，做到责、权、利相结合，真正将客户经理全面营销的作用发挥出来;第
二、前台柜员考核办法，对前台柜员的考核将以办理业务笔数(金额)和客户满意度作为评价的基础，按照城区、较大乡(镇)和偏远山区社划分三个档次，规定三个不同的标准，以平衡地区差异带来的个人收入上的差别。
二是加强形象建设。2011年要全面提升信用社内外部形象，重点做好以下几项工作：第
一、对县城内营业网点和重点乡镇营业网点按照统一标识进行规范装修或改建，同时，按照统一标准配备办公用品，逐步实现所有网点内外部装修的统一规范;第
二、有计划、分步骤为各信用社配备atm自动柜员机。在硬件设施建设上努力缩小与商业银行的差距;第三，逐步推行班子成员营业厅值班、前台柜员挂牌上岗和服务承诺制提升员工服务意识;第
四、对前台柜员服务规范
用语到基本业务技能进行全方位培训，全面提高前台柜员整体服务水平和质量;第
五、开展文明服务竞赛，制定评选前台柜员星级服务标兵制度，在全辖推动整体服务水平的提升。
四、以农信进万家活动的开展为基础，实施信贷产品的大营销，增加有效信贷投放。
一是继续开展四进三送活动。第
一、联社公司业务部负责走进基地和企业，探索“龙头企业+农民专业合作社+农户+保险”，“龙头企业+基地+农户”等多种支农模式，促进各种形式的“信用联合体”、农民专业合作社等新型农村合作组织组建;第
二、联社个人业务部负责把县城内商铺、街面房等客户做为营销工作的重点，向他们推广民营经济担保商会贷款、“信用联合体”贷款、“白领乐”贷款;第
三、地处农村前沿的各有关信用社负责走进农户，全力做好小额贷款推广工作，帮助种养殖专业村、镇发展设施农业。
二是增加有效投放。****当前的经济环境和信用环境并不是太好，2011年，我们信贷投放的重点是抵质押贷款和社团贷款，风险是降低了，但有效投放明显不足，主要表现就是部分优质客户由于缺少有效抵押物不能贷到款，与之对应的就是信用社客户群体减少。今年，我们计划在充分调研的基础上，将在风险可控的前提下，通过创新信贷产品，解决部分优质客户的抵押难问题，对部分经营正常、还款有保证的自然人客户，初步设想按个人在信用社存款帐户上日均
存款额度的一定倍数发放保证担保贷款。
五、全员动员、多管齐下，全力推动不良贷款的清收。 一是继续推进包大户制度。一方面进一步完善了班子成员包社包大户清收制度;另一方面，制定了部室经理包户清收制度，每个部室经理包2户50万元以上不良贷款的清收，年终按清收进展情况给予一定的奖励。
二是推进大额不良贷款的集中清收。今年我们将充分发挥清非大队的作用，将全辖 万元以上不良贷款全部集中到联社由清非大队集中清收，根据****联社的特殊情况拟采取的措施：第
一、确定重点社进行集中清收，总的思路是每季确定2-3家重点社，由联社清非大队抽调这些社的部分信贷员组成清收工作组，对列入集中清收计划的不良贷款逐笔进行催收，并登记借款人及担保人详细情况，每季度末，对本季度清收情况进行总结，对其中有资产的“赖债户”依法起诉，对符合呆账核销条件的通知相关信用社及时搜集整理资料上报联社;第
二、与责任认定相结合，在清收过程中，发现因发放贷款时在手续上存在瑕疵形成不良的，要对这些贷款进行责任认定，并按规定进行追究;第
三、借助新闻媒体的力量，采取在电视台、报纸和网上公开曝光等方法进行公告催收。
三是继续加强不良贷款的责任清收。2012年责任认定的重点是2011年新增四级分类不良贷款、跨社区多头贷款和化
整为零发放的垒大户贷款。第一，分层次进行责任认定。联社责任认定领导小组负责对信用社主任、部室经理及单户50万元以上不良贷款的责任认定，信用社责任认定小组负责对部室科员及信用社职工的责任认定;第
二、分阶段进行认定。对上新增不良贷款，我们将在2012年上半年完成责任认定工作;第
三、对2012年新增不良贷款，每月进行统计，增加一笔，认定一笔;第
四、对2011年已经认定的责任贷款，在清收期限内没有完成清收任务的责任，按照省联社《关于对不良贷款责任人进行责任追究的指导意见》进行处理，完不成责任清收任务的必须离岗清收;第
五、2012年不良贷款责任认定情况要在全辖范围内进行公示，并设立举报箱和举报电话，接受全体员工的全方位监督，以此强化责任人清收意识，加大清收力度，促进责任不良贷款的清收。
篇七：农村信用社案防督查工作计划 **市农村信用合作联社
二〇一二年案防督查工作计划
为充分发挥案件防控工作在信用社经营管理中的监督作用，有效控制各类经营风险和操作风险，营造信用社严谨、规范、和谐的企业环境，通过总结以前工作，在保留经验、分析教训的基础上，围绕经营管理目标和上级监管部门、省联社有关案件防控工作要求，结合实际，依据《**市农村信用合作联社关于印发2012年案件防控治理工作计划的通知》(*农信发?2012?*号)精神，制定**市农村信用合作联社2012案防督查工作计划。
一、指导思想
坚持科学发展观，认真贯彻落实银监会纪委王华庆书记、案件稽查局刘元局长在2012案防工作会议上的重要讲话精神，进一步完善制度，加大处罚力度，推进工作任务程序化、文档格式化、手段电子化、责任明晰化、处罚标准化、扩大工作内容的深度和广度，拓展工作职能，提高管控水平，探索以风险防控为主的内部方法，推动工作重心由合规建设向合规建设与风险防控并重转变。通过案防督查，查找存在的问题和风险点，深入探寻问题产生的根源，进而提出合理的整改意见并落实整改，最终达到防风控险目的，促进我市农村信用社依法、合规经营，快速、建康发展。
二、工作安排和工作内容
根据银监会2012坚持一长一短、长短结合推动全年案防和安保的工作要求，继续完善各类制度，在巩固2011工作基础的前提下进一步细化和丰富制度内涵，认真总结2011年工作经验，清醒准确的判断形势，着眼安排好2012的具体工作。
(一)以完善制度和落实制度为着眼点，建立完整有效的案防工作体系。 1.继续落实三项制度，切实提高案件报送与案件处置质量。 2.高度重视安全保卫工作，充分认识联席会议的平台作用。
3.进一步建立和完善案防和安保制度，为两项工作的不断深入提供保障。
(二)以防范案件风险为着重点，狠抓案件高发部位的防控工作。 1.针对柜台操作业务高发的态势，从根本上排除因柜台人员操作不当行为诱发案件风险。 2.加强对柜台操作独立监督的落实，切实发挥柜台经理的监督职能，确保柜面监督和制约的独立性和有效性。
3.针对基层机构案件高发，基层网点负责人参与作案的情况频发，严格执行银监会基层网点负责人三年一轮岗的强 制性要求。
4.加强对账户的有效管理，全面落实对账制度，从而达到防范和揭示案件风险的目的。 5.对于易诱发案件的关键环节，凡明知故犯、执意违规触犯禁止性规定的，按案件问责的标准实施问责，以达到防患于未然的目的。
6.将安保达标作为一项重点工作抓紧抓落实，依据银监会硬指标，分阶段、分地区逐步推进。
7.根据银监会案件处置工作“回头看”活动，认真总结上案件处置工作经验和教训，取长补短、相互交流、彼此提示，最终达到“以案促防、以训为戒”的效果。
(三)强化内审稽核部门防范案件风险的职能，有效提升防范案件的内生力建设。
明确内审稽核部门防范案件风险要求，强化对案件高发环节、高发行为的监督和检查，对于违规、违禁行为做出处理，对违规行为记分，对违禁进行查处。
(四)以实地指导为手段，强力推进案防工作落到实处。
1.要体现实地、深入的案防工作特点，通过现场检查、调研走访、召开会议等方式，传达上级监管部门的要求，听取网点工作建议，了解情况，充分沟通，共同研判形势、分析问题、寻求方法，督促和指导案防工作切重要害，探索符合实际情况的工作措施。
2.在全面督导的基础上加大有针对性的区域性重点指导，针对辖内网点在经济发展情况、社会信用环境、网点管控能力、人文文化背景等方面表现出来的共同点，且因经济环境、社会环境基本相同，同类案件的发生仍存在可能，联社案防工作督查组将深入重点地区，按照银监会“一地一策、一点一策”的原则，与银监办和网点共同剖析、深挖发案原因，有的放矢地研究案防措施，使案防工作更具实效。
三、工作进度计划。
工作进度按月、季、半年、逐步进行。
(一)月度工作
1.将案防工作与常规内审稽核工作紧密结合，加大查处力度，充分发挥内审稽核的威慑力，从源头上防范案件。
2.参与委派主办会计月例会或不定期召开案防工作会议，通报内审稽核情况，对重要岗位、重点人员、重点时段提前预警。
(二)季度工作
1.继续加大贷款外对力度，对新增贷款按季进行外对，对因借款人外出务工等原因未能直接核对的贷款，继续按季进行公示。
2.开展“九种人”排查和员工思想动态、日常行为排查，严密排查和监视重点机构、重点人员、重点岗位、重点环节和“九种人”。并根据排查情况随时监控达到轮岗要求的柜 员、柜台经理、重要岗位人员、基层网点负责人，该轮岗的轮岗，该交流的交流。 3.结合中层干部案防履职情况考核，进行全辖网点案防督查，督查面100%。 4.召开案防分析会。
(三)半年工作
1.对历次检查整改情况进行“回头看”检查。 2.半年工作总结。
(四)年终工作
1.本终工作总结。 2.下工作打算。
篇八：农村信用社业务工作总结及计划 农村信用合作联社
20**年经营工作情况报告
今年**农村信用合作联社在**银监分局、省联社**办事处、**县委县政府、人行**支行的领导下，在相关部门的支持配合下，结合县委、县政府农村工作目标，抓住发展机遇，在风险可控的前提下，审慎经营，坚持立足农村，充分发挥农村金融主力军作用，全力支持我县农村经济发展。在业务工作中，建立完善各项贷款管理制度，强化职工培训管理，加强制度执行检查力度，严格操作程序，确保合规经营。现将一年来的业务工作总结如下：
一、20**年业务计划执行情况
截止20**年12月31日，全县农村信用社**个主社机构，**个营业网点，在岗职工**人，存款余额**万元，比年初增加**万元，增幅**%，完成全年计划**万元的**%;贷款余额**万元，比年初增加**万元，增幅**%，比去年同期多增**万元，完成全年计划**万元的**%;不良贷款余额**万元，比年初下降**万元，完成全年下降**万元计划的**%，不良贷款占比**%，比年初下降**个百分点，完成下降计划**个百分点的**%;存量贷款劣变率**%，增量贷款劣变率**%，分别控制在计划2%和1%的范围内;已臵换贷款收回**万元，完成全年计划收回**万元的**%;扶贫贷款收回**万元，完成全年计划收回**万元的**%;累计发卡**张，卡存款余额**万元，卡均余额**元，其中**年总发卡量为**，完成全年计划**张的**%。
二、抓住发展机遇，早规划,早部署
农村信用社正处于发展的时期，政策环境和各方面的条件对农村信用社改革和发展都十分有利。联社及时确定了信贷工作重点，制定了20**年信贷业务工作指导意见，明确了贷款投放方向。在具体工作中：一是对业务进行了早测算，根据市办经营目标及时落实20**年各项业务目标和计划，及时与各社签订目标责任合同;二是按季分析经营情况，找出业务经营中存在的问题，及时调整工作措施和计划，促进业务发展。三是根据业务发展情况，认真测标，确保各项业务指标完成;四是严格实行工效挂钩考核，建立考核激励分配机制。由于考核措施具体，考核逗硬，为完成全年各项任务打下坚实的基础。
三、大力组织存款，努力增强支农资金实力
存款业务迅速发展，增长速度处历史较高水平，资金实力得到了进一步增强。12月末，各项存款比年初净增**万元，完成计划**万元的**%。
(一)做好春节资金组织，实现存款工作开门红。各社利用春节之际，充分发挥农村信用社优势，加强与新老客户、乡村干部联系。同时，抓住春节前后大量民工返乡的有利时机，各社将春节期间存款任务落实到人头，取得了一季度内人均每月组织存款**万元，全县农村信用社一季度取得存款净增**万元的成绩，一季度完成全年存款任务的**%。
(二)提高服务水平，大力宣传银行卡业务，吸收低成本存款。自去年农村信用社“蜀信卡”正式发行以来，我县农村信用社高度重视“蜀信卡”的推广发行工作，指定了专人负责，截止20**年12月末，全县信用社共发行“蜀信卡” **张，超额完成了市办下达的指标计划，
投入使用的自动柜员机(atm机)**台，pos机**台，改善了用卡环境，增强竞争力。在服务水平上，要求员工充分树立“以客户为中心”的服务理念，工作做到“踏实、深入、细致、全面”。截止12月末，共吸收卡存款**万元，卡均余额**元。
(三)做好代收代付工作，稳定农村市场客户群体。通过各业务人员切实转变工作作风，收集财政对农户相关补贴信息，在做好个体工商户等存款大户的吸储工作，稳住我们已有的客户群体的同时，还在代付退耕还林、粮食补贴、水库移民补贴、家电下乡补贴等各项财政转移支付上狠下功夫，提高信用社知信度，滞留农户多余资金，进一步的推进了我社存款业务稳步增长。
四、做好业务基础工作，推动信贷业务稳健发展
(一)全面开展客户信息收集录入工作，加快农村信用体系建设的步伐
今年全县农村信用社收集并录入客户信息工作全面展开，我县农村信用社根据上级要求，年初制定了具体工作的开展步骤和奖惩办法，确保该项工作的快速有序推进。截止12月末，已全面完成了存量客户的信息采集录入工作，随着非存量客户信息的采集录入工作的陆续完成，我县农村信用社的客户信息基础工作即将跨上一个新的台阶，为确保信用社稳健、和谐、协调、可持续发展打下一个坚实的基础。
(二)搞好信贷业务专项检查，做好信贷业务现场指导。
为营造企业“合规文化”氛围，强化法制意识，健全内控机制，今年我县农村信用社于**月**日至**月**日针对信贷制度执行、信贷业务操
作、大额贷款进行了全面检查和风险提示。对建档评级流于形式、大额贷款管理中不按期调整贷款形态、逆向操作贷款、贷后管理不力等情况对经办人员进行了处罚，对机构发出了整改通知，并要求限期整改。
(三)抓好征信系统建设工作，确保信用信息合理利用。
为了强化打造信用社会的意识，强化信用意识，主动选择优良客户，我县农村信用社对征信系统信息进行详细的录入和维护，使系统内能正确反映借款户的信用信息，累计使用系统为各网点查询企业借款户信息**笔，个人借款户信息**笔。成功使贷款发放给了优良客户，确保信贷资金投放无风险。目前已将个人征信查询系统制度、查询操作流程，制定并下发至各机构，并在开办有贷款业务的营业网点均建立了征信管理人员，进一步推进了我县系统体系建设步伐，夯实了征信系统在我县农村信用社运用的效率和作用。
(四)防外先治内，加强员工及家属贷款管理。 抓好信贷管理必然一视同仁，特别是对内部职工贷款进行严格管理。对于原职工贷款由于人员分布各营业机构，不便管理，容易出现一批多贷、不批自贷、相互放贷等情况，联社将职工及家属贷款统一划归至联社营业部进行统一管理，认真做到了审批、审核、发放一线式的流程。并出了正式文件，要求原来没有按规定办理的职工贷款限期整改，落实按月还款计划和担保手续，切实防范了风险。
五、盘活不良资产，确保业务健康发展
(一)加强贷款管理，实现了不良贷款 “双降”目标
1、强化增量贷款的管理。对信用社上报审批的贷款，严格执行“三查”制度和审贷分离制度，对资料不全，担保条件不合规的贷款，一律不提交贷审会或(主任)审批，部分贷款信贷管理部还派专人参与贷前调查，项目评估、核实抵押物，防止新增贷款风险。
2、努力盘活存量不良贷款。对已经发放的贷款，督促信用社加强贷后管理，落实分期还款计划;同时加强对不良贷款变化情况的监测，每月末十天，每天收集各社不良贷款、即将到期贷款数据情况，如出现异常情况，及时处理，并深入调查了解，分析不良贷款产生的原因，加大不良贷款的催收，盘活和风险化解工作，对大额贷款，制订了《管理办法》，联社派人参与贷后检查，在贷款出现风险以后，提出风险化解措施和建议，严防风险扩大。截止12月末五级分类不良贷款余额下降**万元，占比下降**个百分点。
(二)加快处臵抵债资产，盘活固定信贷资产。
为了进一步让信贷资金发挥效益，减少抵债资产占用资金量，及时处臵抵债资产收回现金。今年全县动员清理处臵我县难以管理的抵债资产，共计**笔，**万元。
六、以金融危机为契机，加大贷款投放，支持“三农”和县域经济
国际金融危机爆发以后，全球存款利率普遍下调，我县农村信用社本着降低贷款户负担的原则，在上级的正确指导下，于本年3月份重新制定了各种适应当前经济环境的贷款利率。并积极参加了政府牵头的银企座谈会明确市场定位，在积极支持“三农”的同时，响应国家号召，大力扶持中小企业，充分发挥农村金融主力军的作用，全体员工树
立支农新理念，始终坚持“立足农村，服务三农，立足社区，服务中小企业，服务县域经济”的市场定位。
(一)切实做好新农村建设，助农民改善生产生活
今年我县农村信用社加大对农民的信贷投入，截止12月31日，全县农户贷款累计放出**万元，余额**万元，比年初增加**万元。
1、信用社紧密结合当地实际，积极参与新农村建设，对全县规划的示范村、重点村作为信贷投放重点，主要是对于农户的生活环境、居住条件等改善进行发放信贷资金，信贷人员逐存逐户走访摸底，保证农户贷款真正用在“刀刃”上，确保农户得到真正的实惠。
2、大力支持农民发展种养殖业，截止12月31日，全县信用社共计支持养猪户**户，其中养猪大户**户;支持其他养殖户**户，帮助农民实现产值**万元。
3、信贷扶持困难学生，圆学子大学梦想。今年以来，我县农村信用社积极响应政府号召，大力发放生源地助学贷款，截止12月31日，共计发放生源地助学贷款**万元，扶持困难学子**人。
4、全力支持农户灾后农房重建工作，截止12月31日，我县农村信用社累计发放抗震救灾贷款**万元，有效帮助**户受灾农民度过难关。
(二)积极响应国家号召，大力扶持中小企业
今年以来，我县农村信用社参与了多次各级政府组织的银企联谊会，深入了解企业困难，再结合本县实际对症下药，为中小企业提供优质高效的融资服务，为**的中小企业顺利度过金融危机作出了积极贡献。截止12月31日，累计发放公司类贷款**万元，贷款余额**万元，有效支持企 业**家。
2、支持具有**地方特色的乡镇企业——**有限公司，在获得我县农村信用社**万元贷款支持后，发展迅速，为社会提供数百个就业岗位，带动****种植的发展，为促进社会稳定和农民增收作出了积极贡献。
3、积极支持**有限公司发展，该企业是我县最大的一家以种、茧、丝、绸“一体化”经营为基础的企业，是**市农业产业化重点龙头企业。今年累计向该企业办理最高限额抵押贷款**万元，支持企业收购蚕茧。在该企业的带动下，**蚕桑业得到迅猛发展，已建成密植桑园**万亩，工业产值**万元，帮助蚕农蚕茧收入**万元。
4、累计向**有限公司投放最高额抵押贷款**万元，帮助该公司正常生产经营，为企业带来了良好效益，为地方带来可观税利。
七、20**业务工作存在的主要问题
1、竞争加剧，市场份额有所下降。由于农业银行、邮政储蓄银行等金融机构利用硬件服务设施完善、电子服务手段成熟、贷款利率相对较低等优势，加大以“三农”为对象的金融服务力度，农村信用社的业务经营受到前所未有的竞争，从今年的情况来看，农村信用社在存款、贷款方面的市场份额都有所下降。
2、信用社经营管理人员缺乏竞争意识、营销意识在工作中存不思进取，得过且过，唯我独大的思想;服务意识不强，对顾客推委、办事拖拉的现象时有发生。
3、贷后管理不到位，潜伏风险隐患大。一是档案资料少，尤其是借款人信用记录等关键资料少;二是贷后检查少。有的贷款一年难以看到一
份贷后检查，而且检查报告寥寥数语，无法全面了解其风险状况;三是清收措施少。
4、信贷档案管理不到位，一是存在档案没有落实管理责任人。二是信贷档案资料收集整理不及时。三是信贷档案存在缺失现象。
5、规章制度执行不力，规定、主要是文件、制度、通知等，联社均由内网下发，但是职工学习不够;未全部遵照执行。
八、20**年业务工作计划
1、进一步确立以推广小额农户贷款为基础，以扶持产业化经营项目为主体，以稳健拓展优质中小企业客户为突破的信贷营销策略，合理调控投放规模，优化贷款结构，逐步提高信贷资金营运质量。
2、深入推进农业产业化发展，保障对涉及农业生产所需资金，改进服务方式，组织贷审会成员现场调研论证，进入企业了解企业生产经营和资金需求情况，分析论证产品市场行情和企业利润效益状况，掌握贷款决策的第一手资料。真正做到贷款营销，对企业紧急的资金需求，及时的帮助企业解决流动资金困难，提高经营效益。
3、加强到期贷款催收，不断提高资产质量，并进一步做好到期贷款通知单签发和还款计划的签订，降低信贷风险。认真做到全力清收盘活压降不良贷款。贯彻内抓责任、外重协调、内外联动、大力清降的思路，狠抓不良资产清收盘活。
4、继续夯实信贷管理系统上线工作，完成好信贷管理系统的维护工作。确保信贷管理系统规范化、快捷化正常运行。
5、继续深入推进评级授信工作的开展，抢占客户市场。将农户、工商、一般个体户和中小企业的授信工作及时推进，以确保信贷市场的客户资源。
6、20**年业务指标计划
20**年存款净增**万元，新增存款户数**户;贷款净增**万元，其中新增“三农”贷款占比**%;不良贷款下降**万元，占比下降**个百分点;抵债资产余额下降**万元;呆账贷款核销**万元;已臵换贷款现金清收**万元;扶贫贷款收回**万元;已核销贷款收回**万元;存量贷款劣变率控制在**%以内，新增贷款劣变率控制在**%以内;利息收入**万元，应收利息控制在**万元以内，收息率**%以上;新发卡量**张。
特此报告 **联社
二o**年十二月三十一日
篇九：2014年农村信用社工作计划 建集分社2014年工作计划
2014年，我分社将加快持续快速发展的步伐，在工作中出亮点、出特色、出成绩，进一步激发员工的工作热情和斗志，扎实推进我社跨越式发展，确保全年安全运营无事故。
我分社工作重点如下：
第一，优化服务，树立品牌。以改变服务方式，改善服务质量，提高服务效率入手，引导全分社员工以优质的服务稳住老客户，吸引新客户，不断扩大吸储空间。
第二，稳定储源，竞争客户。加强对资金市场信息的收集，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，扎扎实实地做好吸储公关工作，尽可能地为优质客户提供优质高效的服务，稳定优质客户群体。
第三，落实任务，严格考核。落实组织资金任务，提倡继续推行业余揽存考核办法，每个员工下达业余揽存任务，充分调动职工揽存积极性。
第四，强化宣传、广泛联系。进一步加强福祥便民卡宣传力度，做好“三行一通”宣传工作。增加社会对农村信用社的认知度，拓展农村信用社的市场份额。密切社农关系，让更多的农户、居民和社会公众了解、熟悉农村信用社的各类金融产品，增强农村信用社市场竞争力，不断改进工作方法，努力提高农村信用社的社会信誉。
第五、狠抓安全保卫工作，确保安全经营无事故。
全面落实联社的各项安全保卫工作安排。每月组织员工们学习各项安全保卫制度，重点对现金管理、重要空白凭证、计算机、自助存取款机等管理。
以上是我分社2014年的工作思路，如有不妥之处，请各位领导批评指正。 2014年1月3日
篇十：农村信用社2014工作思路 ****市农村信用社2014年总体工作思路是：以两年完成三项任务和综合经营计划为目标，通过深化改革、迅速做大存贷款规模为抓手，下狠心，下大力气全力清收处置不良贷款为突破口，用优良资产二次置换政府关联类抵债资产，全力增收节支，按照增收保增支原则，确保经营利润全面实现。正确处理好改革同发展、稳定的关系，确保完成改革及经营目标，确保员工收益合理增长，确保辖内整体稳定，确保整体工作快速推进。
一是大力开展存贷款营销。坚持把存贷款营销工作作为经营工作的重心来抓，不断深挖储源，扩充资金实力;针对低成本资金占比低和贷款投放难的现状，市县两级领导带头营销，要采取行之有效的营销措施，强力推进，保证信贷资金满足锦州社会经济的合理需求。
三是全力清收不良贷款。认真贯彻落实省联社清收不良贷款文件精神，办事处按照省联社要求，强力督办，不折不扣地执行相关规定，继续坚持现金清收为主，接受抵债资产和重组转化为辅的总体原则，最大限度挽回经济损失，严格执行赔罚、移送、走人制度，依法从严从重打击内外部违法
行为，并继续执行层级问责机制，打好组合拳，全力清收处置不良贷款。
四是坚持合规经营，防范案件风险。要坚决整治和打击违法、违纪、违规行为。自觉抵制和纠正急功近利，弄虚作假现象，逐步根除恶意经营行为，防控各类案件和事故，确保实现安全年。
五是加强党的建设，树立表率作用。要加强班子建设，提升领导班子的凝聚力和战斗力，建设一支业绩突出、作风优良，廉洁从业的干部队伍。进一步加强党风廉政建设，深入开展好第二批党的群众路线教育实践活动，严格执行八项规定和六项禁令，坚决反对“四风”，使全市农信党员干部真正树立为民、务实、清廉形象，在两年三项任务攻坚战中做出表率作用。
六是加强队伍建设，打造优秀团队。加强员工理想信念及价值观教育，树立爱岗敬业、团结协作的精神。加强员工业务能力培训，全面提升员工队伍的综合素质和工作水平，打造适应现代金融企业的人才队伍。让改革及经营成果惠及全体员工，实现锦州农信快速、和谐、可持续健康发展，为 农信事业的发展做出更大贡献。
第五篇：《中国外贸企业信用体系白皮书》
说明：为配合新组建的商务部建立和实施中国企业信用管理体系和规范市场经营秩序，中国外经贸企业协会和北京国商国际资信评估公司组成联合专家工作小组，经过近两个月的时间，对中国企业信用，特别是外贸企业的信用建设问题进行了调研和分析，完成这份《中国外贸企业信用体系白皮书》，现将该报告的主要内容整理成纲要，提交部领导作参考。
本文主要内容包括：中国企业诚信经营的现状分析、信用缺失导致的企业损失和对经济的危害、建立全国性企业信用体系的政策建议、实施方案建议、企业信用评价指标及评估程序、信用体系与规范市场经营秩序的关系、信用体系与出口品牌战略和走出去战略的关系、国际企业信用体系的成功机制和经验启示、国内首部地方性企业信用法规的介绍等。
中国外经贸企业协会北京国商国际资信评估公司二零零三年九月
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总目录
第一部分：中国企业诚信现状和3500家企业案例剖析
第二部分：中国实施企业信用管理的理论依据
第三部分：中国外经贸企业信用体系的政策设计
第四部分：中国外经贸企业信用体系的实施方案
第五部分：中国外经贸企业信用评估程序及评估指标
第六部分：企业信用管理体系与规范市场经营秩序
第七部分：国际实施企业信用管理的模式与经验
附录：深圳市企业信用征信和评估管理办法