第一篇：诗词鉴赏细节范文
细节还是细节
---如何做好旅游营销?
旅游营销，曾经是会议营销的重要组成和补充。三四年前，很多会议营销企业依靠旅游营销出奇制胜，提升了销量。但是，随着介入旅游营销企业的逐渐增多和旅游成本的增加，旅游营销给企业带来的利润越来越薄，有时候甚至会出现亏损。旅游营销成了会销企业的一块“鸡肋”，食之无味、弃之可惜。
几年前，我们也像大多数会议营销企业一样，经常组织顾客进行两日游、三日游。近两年，感觉到长线游开支大、难操作，我们把旅游营销的重点放到一日游上面，产生的效益还不错。觉得一日游完全可以做为大多数会议营销企业或团队的一个常规项目，长期进行。兹就自己运用一日游的一些粗浅体会就正于同道，冀望能抛砖引玉。
一、景点选择重在沉淀
一日游首先要考虑的是景点的选择。景点选择得好，对顾客才有足够的吸引力，旅游营销才有戏，景点选择得不好，顾客不感兴趣，整个策划方案都白搭。
一日游的景点选择需要综合考虑，要注意以下四点：
① 路程不能太远。顾客游玩后当天晚上六点之前能够回到出发地。
② 不能太劳累。顾客都是中老年朋友，体力大多不济，要选择能轻松游玩的景点，高山峻岭之类不作考虑对象。
③ 花费中等。花费较少的景点，有很多顾客肯定自己已经去游玩过，组织顾客到这些地方去游玩，顾客会感到游玩的价值不高，但是营销成本太高，公司负担加重，最好将成本控制在每位顾客300元左右。开支包括大众费用和一些特殊服务的费用，大众费用指旅行社提供的普通游的开支，特殊费用指一日游时为顾客提供特殊服务的开支。
④ 景点要有历史沉淀。徜徉在名山秀水、风景园林之间，顾客的心情会变得特别美好，最好选择有历史沉淀的景点。
各个会销团队可以根据自己的实际情况选择景点。由于我们的会销团队在杭州，所以我们一般选择横店影视之旅和苏州园林一日游。横店影视之旅的大众服务费为190元/人，苏州园林一日游的费用为220元/人，特殊服务费都为100元/人。
二、筛选顾客掌握五类
以下五类顾客是一日游的主要对象：
① 服用快到期的老顾客。因为这类正在服用产品，续购的可能性很大，是一日游的首选目标。
② 忠诚顾客的转介绍顾客。由于有忠诚顾客在做工作，成交的可能性极大，是一日游的重要目标。
③ 参加过普通会议的意向顾客。参加过普通会议的意向顾客，对产品的认知度高，在一日游的环境中容易促使成交，也是一日游的重要目标。
④ 高质量的多次拜访顾客。这类顾客经济能力较好，对公司产品也比较了解，但是 1
迟迟不下决心购买，可以利用一日游强行攻单。
⑤ 铁杆顾客。每次一日游一定要安排2~3个铁杆顾客，铁杆顾客要能言善辩，有煽动力。
参加活动顾客人数最好在30人或60人左右，一般旅行社一个大巴载36个人，每6个顾客配备1个工作人员，工作人员和所服务的顾客要安排在同一个车上。
三、前期预热宣传价值和传统的会议营销一样，旅游营销的前期预热也很重要。旅游营销的前期预热可以放在旅游前的一个星期。时间太长，顾客顾虑多;时间太短，顾客准备不足。
预热最好用影视的形式来表达。现在信息很发达，新华书店里各种各样介绍风景的光盘很多，画面也很唯美，容易感染人。可以买一些回来，自己剪辑成一个十来分钟的小专题片，组织筛选好的顾客前来观摩。
在放映风光片之后，我们还会给顾客放映1~2个小电影，这是我们为以前参加一日游的顾客特意制作的一个MTV，是为顾客提供的个性化服务，顾客在MTV里面扮演主角。个性化的MTV很能吸引人，圆了老年朋友的“影视明星梦”，我们的很多顾客都是冲着这个节目参加一日游的。
四、充分准备合理安排
一日游最好是和旅行社合作。自行去旅游有很多麻烦，往往手忙脚乱，导致工作人员不能很好地为顾客服务。专业的旅行社他们有经验，又提供导游，可以使我们的工作一门心思扑在对顾客的服务上。另外，正规的旅行社都有保险，避免了我们的风险。
公司方面也要做好充分的准备。随团一定要配备一些常用应急药品和一个有经验的医生，最好是平时讲课的专家。既能防范意外，又能给顾客提供产品咨询。公司要把每一个顾客落实到相应的员工身上，防止走失和其它意外情况发生，有情况及时向负责人汇报。公司还要带上一个摄影机和一个照相机，将活动中的精彩场面记录下来。
有老年证和军官证的顾客提醒他们带上相应证件，大多数景区凭这些证件可以享受优惠。每次一日游之前，一定要和旅行社沟通好行程安排，以免出差错。并将行程安排告诉顾客和员工。员工们一定要熟悉一日游的具体内容。
夏天一般是早上六点出发，八点左右到达景区，晚上六点返回出发地。冬天出发时间晚半个小时，返回时间不变。
五、亲情服务开心为主
踏上大巴的那一刻，营销工作就和一日游同步进行了。但是，且慢!在开往景区的大巴上千万不要给顾客做广告。因为参加一日游的顾客都是筛选过的顾客，对产品都很了解，这时候做广告不仅起不到效果，还会影响他们的心情。在开往目的地的车上，你需要的只是问寒问暖，和顾客热情地打招呼、拉家常、递上一杯水、问问他(她)最近身体可好，让叔叔阿姨感觉到你对他(她)们的关心无处不在。
进入景区后，上午一般是游览风景。员工要充当两个角色，一个是“景区风景讲解员”，一个是“苦力”。对于后一个角色，因为顾客是他们的衣食父母，员工们都能适应。而对于前一个角色，有些员工就不称职，这和活动前的学习不足有关，管理者们一定要勤加督促，最好在活动前进行知识点的考核。
中餐总是很热闹。再木讷的人，在饭局上也会谈笑风生。这个时候是一日游初步销售的好时机。每个饭桌上十多个人，员工和所服务顾客坐在一起，每桌上安排一个铁杆顾客。
大部分订单可以在中饭之后预订。
六、个性电影画龙点睛
一日游的下午，我们一般是策划一个个性化的MTV节目。这档节目在横店影视城和苏州园林都有，他们都有专门的摄影组和道具。横店节目丰富多彩，既有《三国》、《水浒》、《红楼梦》等经典节目，也有体现和坤、刘罗锅等大众熟知的清朝戏，台词可以由他们提供，也可以自己提供。这档节目花费的时间比较长，一般要两个小时，主要是顾客不容易记住台词。
我们都是有备而来。台词早在公司里就设计好了，巧妙地将中国影视文化和产品知识衔接在一起，让顾客在轻松愉悦的环境中接受我们的产品宣传。
视觉的感染力往往比语言更强。顾客们穿上古装，摇身一变成了皇上、太后、历史名人，特别兴奋。
七、趁热打铁巧妙攻单
拍完个性化MTV后，顾客对公司和产品的认可达到了一个新的高度，顾客的戒备心理降到了最低。这个时候要趁热打铁，让一些犹豫不决的顾客下决心购买。
八、会后问候更暖人心
一日游返程时，一定要注意清点人数。返回目的地之后，一定要给顾客打电话，确认顾客是否到家，要礼貌热情地向顾客表示感谢，并请顾客对一日游提出宝贵的建议或意见。对没有卖货的顾客更要表示极度的热情。
九、重视细节、方能持久
一日游比普通的会议促销的效益要好得多，我们组织60人顾客进行一次一日游，开销在两万元左右，销售额可以达到25万元，人均超过4千元。
当然，也稍有不足，一日游动用的客户资源都是一些比较好的资源，这些资源即使不进行旅游促销，在平时的会议中照样可以卖货，旅游促销后，好资源少了，今后一定时间的销售肯定会呈下滑的趋势。其次，由于客户资源的稀缺，一日游没办法经常性进行，一个50人的团队，平均一个月只能进行1~2次的一日游活动，过多的话，一日游的效益会有所下降。
解决的办法是要在服务上下功夫，要把细节做好，鼓励员工通过各种渠道收集顾客名单，勤拜访，多请顾客参加普通会议，对顾客进行前期的教育，然后在适当的时机邀请顾客进行一日游活动。
把服务细节做好了，顾客对企业和产品的信任度高，一日游操作起来才会得心应手，水到渠成。企业也才能在当前激烈的竞争环境中脱颖而出，化危机为生机。
第二篇：【细节描写】好段：动作的细节描写
动作的细节描写
三个小家伙竟能够跳上椅子了!它们从
们又跳到窗前，仰起头望蓝天，一会儿，其中一只从窗台蹦到桌面上，向四下椅子上爬到桌面上来，仿佛也在享受这和谐的气氛，小家伙里望了望了，竟爬到一个小壶上面坐了下来，自豪地发出了咪呜的一声叫，窗台上的两只小猫便一齐回过头来看，显出无比惊叹的神色。不知何时老猫已站在桌下，它抬头望着自己的三个孩儿，发出不知出自怎样动机的咪呜声，三个家伙忙往桌子下看，壶上那个小家伙歪着头，下颚把勃子上的毛压得皱了皱，瞪着两眼瞅着伫立在桌下的母亲。
那是由两个十二三岁的小姑娘表演的转伞杂技。节目开始了，只见一个小女子蹲下射，另一个女孩稳稳地踩在肩上。蹲下去的女孩慢慢地直起身，两个人手依然保持平衡的样子。只见，下面的小女孩慢慢拿起伞递给了踩在自己肩上的小女孩，凌空转起了伞。就这样，一支、两支„„伞在她们的手里又一次转了起来，旋转的小伞就像一支支翩翩起舞的彩蝶，两个纤细的身躯轻盈地移动变换着各种姿势恰似优柔的柳枝，蝶绕枝飞，是那样的和谐，完美。
那个运动员，在沙坑前做着准备活动，弯弯腰，踢踢腿，做两个开蹲。脸上洋溢着自信的笑容。 “下一位”，裁判叫道。那位运动员走到起跑线上，左脚在前，右脚在后，形成“弓”字步，双手托地。眼睛睁得大大的，像一只猎豺找到了猎物，准备进攻。“砰”的一声，运动员似箭般冲了出去，才开始是慢慢地，稳重的慢跑。到了中间那条红白相间的我，他的后面似乎有人在推，开始加速，脸上的笑容也不见了，换成一副严肃的表情。到了最后一条红白相间的线，用尽全力，脚上像了动翅膀，飞奔踏板。在左脚踏上踏板的时候，时间似乎凝住了，所有人都屏住呼吸，只见他用力在踏板上一蹬，随即蹦高半米，在空中划过一个漂亮的圆弧，坠入沙坑，双腿弯曲整个人蹲在那里，双手握拳在腰旁。
今天，我家里摆了一张乒乓球桌，请了我的伙伴杨鑫来打乒乓球。先是我发球了，我想：“我发‘抬空球’”，他一定会抽过来，于是我发了一个较低的抬空球，不想，他猛地抽过来了，我没接过来，唉，真是自作自受。轮到杨鑫发球。只见他脸绷得紧紧的，眼睛盯着我慢慢地举起球拍，突然他身子一沉，右手闪电似的一击，球像一道白光蹿向我方的球台，我后退不及。慌忙一挡，哎呀，球飞出界了，我输了。
第三篇：读《细节决定成败》有感,,细节的魅力
《细节决定成败》探讨的是一个永恒的“细节”话题，理论不深晦，很容易理解。观点也不是作者首先提出来的，而是我们的老祖宗老子提出来的。作者汪中求现任北京博士德细节管理研究中心首席管理顾问，先后担任清华同方等企业任职，当过街道办事处主任，也当过部门经理，此前也只能说在咨询业界小有名气，如今就不同了，他靠了一本书打造出在大众群体中的“名气”。他结合自己多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国外企业管理的经验，写出一部细节管理专著《细节决定成败》，提出了“细节决定成败”的理念。《细节决定成败》详尽地阐述了细节管理对于企业的重要性。作为管理者，虽然与企业管理有所不同，但是，通过认真阅读这本书，也会得到许多有益的启发，引起深入的思考。下面，结合个人的理解，谈谈个人对这本书的一些粗浅认识。
一、《细节决定成败》多次再版畅销的原因 《细节决定成败》这本书出版以后，平均每个月加印一次，销量仅次于新华字典，很多机关、企业都把它作为管理者和员工的必读书籍之一。之所以这么畅销，我想他的畅销是有很深刻的历史和社会背景的。
第一，细节已经成为社会普遍关注的问题。细节问题不仅是营销领域的事，而且是企业管理的问题，乃至整个国家、整个社会的问题。甚至，细节在公共管理领域的重要性，要比其他领域显现得多。温家宝总理访问美国时讲到的“中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大很大的问题。”胡提出的“群众利益无小事”，去年春节，温家宝总理竟然亲自为农民工追讨工资。
第二，我们做事往往是规划非常好，战略也非常诱人，计划也很到位，很严密，但再往下就做不下去，或者做不到位。不断犯规、不断修订、不断重来。很多事情就是叫的很响，做不下去。俗话说：“积少成多、由小到大”，这些道理人人都懂，但真正能做到凡事由细微入手的人可谓少之又少，因此成功的人少了，失败的人多了。目前社会上浮躁之风盛行，一个心理普遍存在在人们当中——不愿意做小事，做小事的人也不愿意把小事做细，也助长了人们的这种心理啊。所以我们从国外引进的生产线，产品质量却达不到原装产品的质量水平。我们的每一种新产品一出现就有众多企业和众多的同类产品一哄而上，我们的重复建设屡禁不止，我们提倡了多少年的素质教育，但是就是一个随地吐痰的问题，也难以解决，可以说细节问题普遍存在，因此现在中央提得最多一句话，就是“求真务实”。
二、《细节决定成败》的主要观点 他的著名论断“天下大事，必作于细”：“1%的错误会带来100%的失败”;“战略：从细节中来，到细节中去”;“中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行”;“中国人不缺勤劳智慧，最缺的是做好细节的精神”等至理名言，字字珠玑，发人深省。
1、简单不等于容易，把简单的招式练到极致就是“绝招”。
2、天下大事，必做于细——从改变观念着手。
3、没有破产的行业，只有破产的企业——细节造成差距。
4、1%的错误导致100%的失败——忽视细节的代价。
第四篇：细节决定成败演讲稿-细节决定成败
演讲稿
各位尊敬的老师，各位同学：
大家好!我是高二·四班的陈雅婷。今天我演讲的题目是《态度决定一切，细节决定成败》。
同学们，小时候，我们没有一个人不对未来充满了万花筒似的理想。然而，当成长的道路在我们面前一一展开，成功的喜悦和失败的痛苦便纷至沓来。当失败和打击接踵而至，你的目光是消失了光彩还是依然坚毅如初?你的头颅慢慢低下还是依然骄傲地高昂着?生活对于每个人来说无所谓公平不公平，如果你觉得生活不公平，那不是生活欺骗了
我们，而是我们还没有学会如何面对生活中的不如意。面对生活中的挫折和磨难，你是垂头丧气地走开;还是掸掸身上的灰尘，重整笑容，收拾行囊，继续前进?行百里者半九十。虽然，事实是，努力了不一定能够实现自己的理想，但是我要说，不努力一定不能实现自己的理想。我不用举例，有无数的励志故事耳熟能详。退一步说，理想正如我们长途跋涉要到达的一处绝美的风景，即使不能如约而至，但是我们追求理想的道路上，所领略的风景，所经历的故事，难道不是我们弥足珍贵的人生财富吗?下面这个故事大家一定熟悉：三个人在砌一堵墙。有人问：“你们在干什么?” 第一个人愁眉苦脸地说：“没看见吗?砌墙!唉——真是累死人了……”第二个人抬头苦笑着说：“我们在盖一栋高楼。细节决定成败演讲稿”第三个人开心地说：“我们正在建设一座新城市。这幢大楼未来将成为城市的标致性建筑。 十年后，第一个人依然在砌墙;第二个人成了工
程师;第三个人升为总经理。你眼前看见的是什么，常常你就会成为什么样的人——人生态度决定了你的人生高度。细节决定成败演讲稿如果你的头颅还倔强地高昂着，如果你的目光依然炯炯，若果你的胸中燃烧着理想的火，如果你的心中还不曾忘记一个对自己，对爱自己的人的承诺，那你就不会成为学习的奴隶，那你就不会觉得我们的学习生活枯燥而乏味。
老子说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。”是啊，“一屋不扫何以扫天下?”好高骛远地渴望成功，成功却了无踪影;脚踏实地，从小事做起，认真做好每个细节，成功就会不期而至。千里之行，始于足下。我们既要仰望星空，又要脚踏实地。临渊羡鱼却不愿退而结网，期望丰收却不愿躬身劳作，那么再美好的理想也终究是水中月，镜中花。课堂上，专心听讲还是昏昏欲睡?课下作业，是认真思考举一反三，还是参考抄袭得过且过?细节，决定了
成败。
我的演讲完了，谢谢大家!
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第五篇：爱在细节---班主任要学会关注细节
“爱”在细节—— 班主任要学会关注细节
[摘要] 韩愈曰:“师者，所以传道授业解惑也。”他说出了作为一名教师的职责。作为一名教育工作者，对学生的教育要适时。适时的教育，适时的关爱，在教育中特别重要。教育问题是一个艺术问题，它不可随心所欲，更不可简单粗暴;它需要春风化雨，雨露滋润。因此，在教育工作中就要求我们教师细心观察，注重细节。对刚入学的一年级新生的教育上更应该如此。
[关键词]
细节
适时
宽容
闪光点
对于一年级的学生，教师的一言一行、一举一动都影响着学生，甚至会影响他们的一生。因此，教师一定要用仁爱之心和宽容之心对待每一个学生，尤其是不要伤害他们的自尊心和人格。没有爱就没有教育，爱是教育的前提，爱学生是教师的天职。因此，老师对学生的爱要像阳光一样温暖着学生，同时宽容学生， 尊重学生，为学生的健康成长铺设一条沟通现实与未来的桥梁。而这，需要我们教师，尤其是班主任的细心观察，注重每一个细节。
一 、关注细节，适时而教
俗话说：“好钢用在刀刃上。”教育不可拖沓，也不可急躁，班主任工作中对待学生的不良行为须找准时机。如果不择时机，苦口婆心，亦是枉然。一年级的学生刚入学，对学校的一些《小学生日常行为规范》、《小学生手则》等还不了解。往往在家中的一些“随便”的行为
习惯带到了学校。即使老师天天在班上讲应该注意什么?哪些是不好的行为要改掉。但还是有一些学生没有注意到。例如：有一次，我看见一个学生随手就丢了一张纸在地上，当他看见我走进教室时就慌慌张张地立刻把纸捡了起来。这时我并没有批评和责怪这个学生，相反，我就抓住了这个时机，当着学生的面说：“你们看，某某学生养成了讲究卫生的良好习惯，主动地把地上的纸捡了起来。”其他学生听到我表扬了那个学生，也把地上的纸一点点地捡干净了。从那天开始我们班的学生就慢慢地注意卫生问题，形成了一种良好的习惯。
二、在细节上，给予宽容和信任
我们在教育上有句话说：“教育无小事，事事皆育人;教师无小节，事事皆楷模。”而作为一名班主任，最深刻的体会就是：工作太多太琐碎，似乎每一天都是在处理各种各样的琐碎小事中度过的，而且总有永远做不完的感觉。然而，任何教育活动都是由一个个的细节构成的。一次，在我刚走进办公室坐下时，又听到了一年级的学生来报告说某某的橡皮擦不见了，怎么找也找不到，也许是给某一个同学偷走了。于是，我又连忙去教室里看看。当我走进教室，问明情况，就跟同学们说：“要是谁拿了这位同学的橡皮擦就给回他。”但同学们一个个都说没有拿，在我准备检查同学们的课桌时，我看到了一双恳求的目光。于是，我就对同学们说：“这样吧，也许那个同学不是有心要拿别人的东西，只是有什么苦衷而已，我希望明天能听到那同学找回了橡皮擦的消息，好不好?”果不其然，第二天，那同学的橡皮擦找到了。后来，了解到这位同学刚好是在那个同学不在的时候拿他
的橡皮擦擦一下的，之后就还回给他的。是他的粗心，用完后忘记了拿回给那同学，而自己就跑出去玩了。没想到那同学回到座位后没找到橡皮擦，问了几个同学都说没看见，就去报告了老师。幸好当时发现发那同学恳求的目光，并没有当时检查同学们的课桌。老师的信任和宽容保护了那个拿橡皮擦同学的自尊心，也拯救了他的心灵。
三、关注细节，发现学生的闪光点。
任何人都不可能是完美的，学生也一样，那么我们对学生就要一分为二。对于问题学生，因为遇到的除了批评就是批评，对于批评，他们已经熟视无睹，也可以说是充耳不闻。如果善于发现学生身上的闪光点，及时进行表扬，以此来激发学生的上进心。例如：我们班有这样一个学生：在学习上，不管你怎么说，怎么做，想任何办法让他学习，他都无动于衷。因此，他的成绩并不是那么理想。而我发现他这个人在学习上虽然不够主动积极，却是一个非常有礼貌的孩子。因此，在一次班会上，我就以他作为代表，专门表扬像他这些懂礼貌的学生，其他的同学应该向他学习。听了我的表扬后他感到非常开心和骄傲。过了两天，我就私下找他，跟他说：“如果在学习上你再努力点，我相信也一样能成为其他学生的榜样。”从此，在学习上，他表现出了更大的兴趣，变得主动和积极了。
所以，当我们遇到问题学生时，应该细心观察，注重细节，从另一个角度来发现学生的闪光点，以此指出他们应该努力的方向。学生也更愿意接受教师这种关爱式的教育。
“细节决定成败”。因此，班主任在日常工作中也格外注重细节，
从一点一滴做起，只有注重细节，才能更好地了解和教育学生，学生也会更加地敬重你。
参考文献：
1、 《广东教育》
2011年第11期
2、 《影响教师的100个经典教育案例》
主编
胡明根