学术营销论文范文

2022-05-09

今天小编为大家精心挑选了关于《学术营销论文范文(精选3篇)》,仅供参考,大家一起来看看吧。医学学术期刊是医学科研成果、学术信息的交流平台,近年来发展迅速,也愈来愈凸显其商品属性和经济价值。但医学学术期刊的营销水平相对于其他期刊,还处于相对落后的层次。医学学术期刊的营销主要包括发行营销和广告营销。

第一篇:学术营销论文范文

试论期刊的学术营销

期刊学术营销活动是围绕学术进行的,其运作模式、属性特征、发展规律与其他产品营销显著不同,是我国期刊发展的新趋势。

期刊学术营销是指期刊利用自身的刊名、刊号、品牌、编辑、评委等学术资质,通过征稿、组织学术活动等方式广泛获取学术资源,将其编辑、加工、制作成学术期刊等学术产品予以销售,以获得经济、社会效益的活动。期刊学术营销活动是围绕学术进行的,其运作模式、属性特征、发展规律与其他产品营销显著不同,是我国期刊发展的新趋势。

一、期刊学术营销的条件

就纸质期刊而言,首先,要求该刊物是学术性期刊或半学术性期刊,这种学术性主要是以刊物登载有一定数量的学术性文章及其社会影响来决定的。

同时,刊物还必须具有国内标准连续出版物号(CN)和国际标准连续出版物号(ISSN)。此外,刊物还必须具有一定的学科专业性或综合性,这往往直接影响着作者投稿和读者阅读的取向。一般情况下,作者或读者比较看好专业性强的学术性刊物,或者学术性强的综合性刊物中的专业栏目。

二、期刊学术营销的表现形式

期刊学术营销可以分为显陛营销和隐性营销两种表现形式。两种营销具体表现如下:

1 销售学术产品

柳斌杰署长曾经指出:“新闻出版事业,除了它传递的信息,搭载的内容具有意识形态外,它的所有环节都是一个产品的生产过程……不管你是图书,不管你是报纸,不管你是期刊、音像产品,它本身都是产品。”期刊的学术产品生产如此,学术营销正是建立在这种基础之上的。

(1)销售实物。主要是出版销售学术性期刊及其衍生产品,包括:正刊、增刊、电子刊(光盘版)、抽印本、电子预印本、因刊编辑出版的书籍等。现在,许多学术性刊物都比较注意提高刊物的综合效益,以二次售卖的方式,对刊物的原发性论文进行深层次的开发利用,制作出多种类型的产品,以期创造出更高的经济效益。

(2)举办学术活动。学术期刊社利用自身的品牌、学术编委与评委等资源优势,以邀请专家学者做学术报告、举办学术研讨会、开展学术征文、进行学术培训等方式,获取经济利益,同时扩大刊物的影响,这种营销形式为越来越多的学术期刊所接受与推崇。

(3)成立学术组织。学术期刊成立学术委员会、理事会、学会等组织,吸收理事会单位、会员等,以收取会费的形式获得办刊经费,弥补刊物经费的不足,并在此基础上获得一定的经济收益。

2 销售学术价值

刊物销售学术价值是伴随着学术产品销售的隐性销售现象。期刊销售学术产品,实质在于展示刊物及其文章的学术价值,发挥其社会效益和经济效益。期刊学术产品的价值与生命力在于其学术价值,即能够创造出新的知识、方法、观点、理论等,也就是通常所说的学术原创性,这是学术性期刊的最大卖点。与此同时,学术期刊通过论文的发表,能够及时有效地发现、展示、培育学术人才,促进人才的成长,壮大学术研究队伍。因此,学术期刊营销的核心在于其学术价值的推介与展示,发挥其学术生产力的独特效能。

三、期刊学术营销的获利途径

第一,收取论文发表费。这已成为越来越多的学术性刊物创收的重要渠道与获利来源。论文发表费又称版面费、出版费等(有些包括审稿费)。随着市场经济的发展,越来越多的学术性刊物开始收取版面费。根据有关规定,论文版面费一般按每页150元收取,但目前论文版面费的收取各刊标准不一,收取额度具有一定的弹性,总体呈现出不断上涨的趋势。第二,出版纸本学术刊物的衍生产品,如增刊、学术年刊、网络版、学术著作等,销售发行。第三,成立学术组织,如理事会、学会等,获取入会单位和会员的赞助费、会费等。第四,通过举办诸如学术研讨会、征文、业务培训等学术活动,获取参会费、征文审阅费、业务培训费等。第五,登载广告,获取广告费。

四、期刊学术营销存在的主要问题

1 过分追求经济效益

目前,随着越来越多的非学术性期刊的学术化,期刊学术市场的竞争日趋激烈,分化不断加剧,高端、中端、低端之学术性刊物三分天下的局面正在形成,它们对读者、作者的吸纳与细分不断地向成熟化方向发展,各刊均希望能够在学术市场分得一瓢饮,于是,追求经济效益成为许多刊物发展的主要目标,甚至是唯一目标。以论文版面费为例,少则每篇一二百元,多则数万元,社科类论文每篇一般在一千元上下,自然科学类论文则多一些。某些刊举办全国性的学术征文,获奖论文不但不发奖金,还要收取数百元的证书费。种种虚高的收费现象,不胜枚举。刹那间,期刊学术市场充斥着一股铜臭味!“坚持学术规范,推动学术进步”等的办刊宗旨被某些刊弃置一边,刊物的社会效益被弱化。

2 学术产品规范性不足

就纸质期刊的编辑出版而言,规范性不足是个突出的问题。比如,违反新闻出版总署有关期刊出版管理的规定,用一个刊号随意出版多个版本或版别的期刊;未经批准擅自出版学术增刊,或者改变办刊宗旨与方向,出版其他专业的刊物;随意缩短刊物周期,增加期载文量,以扩大刊发文章的数量;追求发文速度,过分缩短审稿期限,最快的在收稿后1~2个工作日就给作者答复采用与否,根本不按规定实行三审制;有些刊编辑力量薄弱,没有学术专家评委,1~2名编辑办着一本“国家级”的学术性刊物。凡此种种非规范性现象,表明部分学术性期刊急功近利,严重地影响了学术市场的规范化建设,扰乱了正常的竞争秩序。

3 学术产品质量差异性大

尽管我国学术期刊的种类、数量很多,但高端的学术期刊相对不多。高端、中端、低端三个层次的学术性刊物总体呈现出金字塔状分布,处于金字塔底层的低端学术性刊物的数量增加过快。从刊物推出的学术论文等产品来看,三个层次刊物登载的论文质量差异很大,分化非常明显。部分学术性水平很高的论文流向国际著名的刊物,如《自然》、《科学》等;多数学术水平较高的论文分布于国内高端与中端刊物,主要是CSSCI来源期刊与核心期刊;大量的学术水平一般或者欠缺的论文则流向低端的学术性刊物,其中不乏毫无学术价值的垃圾。学术产品质量差异主要与刊物发展的历史长短、编辑评委队伍实力、刊物的宗旨风格态度定位、资金支持等密不可分,同时,也深受各种期刊评价指标及其成果的影响。

4 学术营销方式比较落后

学术期刊适时、适量地推出其合适的学术产品,是其成熟营销的表现。学术期刊长期以来形成了以作者为主体的市场定位,偏离了期刊的终极目标,因此,许多学术期刊的营销方式亟待改进。例如,许多具有一定品牌优势的学术陛刊物,由于刊期过长,使得审稿与发稿周期均较长,影响了优质学术资源的聚集与产出;不少刊物采用稿件时,

还存在着重名家薄新人的学术歧视现象,表现在版面费、稿酬上往往有所取舍或偏重,影响了刊物的声誉和学术新人的培育;不少刊物过分倚重所谓的课题成果,希望借此提高自己的份量和地位,近乎成为课题专刊;某些学术性刊物摆出一副高高在上的姿态,令人望而敬畏,曲高和寡。凡此种种情况,说明我国学术期刊的学术经营水平还有待大力提高和完善。

五、期刊学术营销的发展战略

1 加强期刊的规范化建设

加强学术性期刊的编辑与出版规范建设,是期刊能否健康有效地开展学术营销的首要环节。期刊的编辑、出版、发行必须遵守有关的法规政策,如坚持一个刊号只出版一种学术刊物,严格按照规定申请获批后出版增刊;成立由专家学者组成的编辑委员会,严格执行三审制;不擅自更改刊物的办刊宗旨和专业方向,等等。唯如此,刊物才能健康发展,不断提高声誉,逐渐形成自身的品牌效应,促进期刊学术市场的有序竞争与和谐共荣。

2 恪守学术创新的办刊原则

学术创新是学术繁荣的根本保证,是学术生产的目标与标志,直接决定着刊物的学术水平、学术地位、学术影响力和学术发展力,是学术性刊物的灵魂所在。学术创新,即推出的学术产品能够达到知识新、观点新、理论新、方法新、材料新,这才是对学术事业的真正贡献!学术创新,要求刊物能够在众多的稿件中,遴选出符合创新要求的优秀文稿,加以雕琢,使其成为学术精品,奉献给社会。

3 坚持学术公正的办刊方向

坚持学术公正,是学术性期刊树立良好的形象、赢得受众信赖的重要因素。在学术面前,应该人人平等。刊物应该按质选稿,优稿先用,优稿优酬。收取论文发表费应该遵循适度的原则,采取灵活的政策。比如,某知名核心期刊对于采用的稿件的做法是,一类优秀稿件不收版面费并支付稿费,二类稿件不收版面费不支付稿费,三类稿件收取版面费不支付稿费,这种做法受到作者的认可。

4 突出繁荣学术的社会效益

学术期刊的终极目标应该是繁荣学术,推进学术进步,促进社会的发展。刊物在追求经济效益的同时,必须更加注重发挥其社会效益。良好的社会效益是刊物可持续发展的根本保证。刊物学术营销的社会效益表现在:不断地推出创新性的学术产品,为人类的知识生产服务;引领人们探索科学知识与方法,推进人类对未知领域的开拓进取;揭示学科前沿研究动向与成果,推进专业学科的建设与发展;训练与培养学术新人,壮大学术研究队伍,推动学术研究事业的发展。

作者:丁明刚

第二篇:论医学学术期刊的营销

医学学术期刊是医学科研成果、学术信息的交流平台,近年来发展迅速,也愈来愈凸显其商品属性和经济价值。但医学学术期刊的营销水平相对于其他期刊,还处于相对落后的层次。医学学术期刊的营销主要包括发行营销和广告营销。

一、医学学术期刊的发行营销

医学学术期刊的发行营销大致经历了三种营销阶段,生产观念的发行营销阶段、推销观念的发行营销阶段和市场营销观念的发行营销阶段。①生产观念的发行营销阶段:医学学术期刊品种较少,市场处于卖方市场,销售、发行渠道单一,读者需求单一、层次简单,市场关注点以医学学术期刊的生产为中心,主要关注重点仅是邮政发行,处于“发行‘我出版的医学学术期刊’”的阶段。②推销观念的发行营销阶段:随着市场经济的发展,市场由卖方市场转变为买方市场,竞争加剧。医学学术期刊的营销以扩大期刊销量、推销期刊为中心,主要关注终端宣传、专业学术会议推介等。这时处于“让更多的读者购买我出版的医学学术期刊”的阶段。③市场营销观念的发行营销阶段:目前,医学学术期刊市场发生了质的改变。同类医学学术期刊的竞争日益激烈,满足读者需求成为期刊经营的指导思想。这一阶段,在医学学术期刊的市场营销中,加强与读者的互动和沟通非常重要。此时处于“出版读者需要的医学学术期刊”的阶段。由此,我们也可以判断出,定位分割市场、走细分化道路,才是医学学术期刊未来发展的方向。具体说来,现阶段医学学术期刊的发行营销应注意以下几个方面。

1 细分市场,对期刊进行准确定位

营销,首先是寻找需求。在日趋成熟的市场环境下,就是努力寻找适合于自己的目标细分市场,再对期刊进行精准的定位。医学学术期刊市场的细分是指在保证期刊质量的基础上,进一步研究读者阅读和消费行为习惯,根据读者需要,对目标读者阅读习惯准确把握和开发。这是医学学术期刊发行营销的关键。例如,英国工程研究院工程出版社(PEP)出版的Professional Engineer—ing和Environment Engineering,属于英国环境学会期刊,原本没太大影响力,发行量也很小,其成本依托PEP。为了走出困境,提高财政收入、影响力和发行量,这两种杂志在充分了解对手的竞争力和自身潜在读者群的基础上,敢于改革出版模式,敢于对自己重新定位,不断创新。几年来,Profesional Engineering利润和发行量连续在英国环境学会期刊中排名第一;Environment Engi—neering的发行收入也翻了十几倍。这两个例子说明,只要期刊在细分市场中找准自己的定位,选准目标市场,发掘自身潜力,就可以在期刊的发行营销中获胜。

2 打造品牌,扩大品牌效应

据不完全统计,目前全世界出版的科技期刊约12万种,年发行近30亿册,其中25%(约3万种)为生物医学类专业期刊,发行量近7亿册。如何扩大医学学术期刊的发行量,在众多医学学术期刊中脱颖而出,在激烈竞争中立足?打造期刊自身品牌,利用品牌效应提升作者和读者的关注度成为另一个关键点。例如,《中华内科杂志》是目前国内发行量最大的医学学术期刊。为打造品牌,它率先开设述评类栏目、组织期刊重点号、提供学术争鸣园地等。品牌效应的成功构建,使作者愿意将高质量稿件投向该编辑部,同时期刊也拥有了稳定的读者群,形成了作者一读者一编者的良性循环。甚至一篇文章的抽印本也能发行几万册,赢利十多万元,不仅对重点选题进行了深度推广,而且还能提高经济效益,使期刊成为医学界名副其实的“双效”、“双爱”医学学术期刊。

3 转变观念,适应市场变化

当发行中引入营销概念后,“发行”就成了计划经济的代名词。目前,医学学术期刊开始推出多种版本,包括纸质版、光盘版、网络版等,而且报价各不相同,网络版制作精美,同时提供HTML和PDF格式,订购渠道多元化。21世纪,人们对网络出版的认知和态度正发生着深刻变化,期刊全文上网以及被引用文章之间的链接、参考文献的链接和从关键词到多篇文章的链接等,在极大地方便了读者的同时,又为期刊编辑提出了在线销售的新课题。Michael Jemen的研究表明,在美国,期刊的在线销售量已达销售总量的1/3。因此,医学学术期刊编辑除应具备编辑的基本能力外,还应不断拓展对外开放的广度和深度,提高自身素质,主动适应经济全球化的趋势,更好更快地适应网络时代对期刊编辑提出的新要求。期刊编辑要强化经营理念,要能把握好期刊社会效益和经济效益的天平。

二、医学学术期刊的广告营销

1 重视广告经营

医学学术期刊的广告营销的科技含量高,与期刊的专业性相辅相成,广告客户提供的药品、设备、仪器等信息,涉及疾病的预防、诊断和治疗,关乎人民的健康和生命安全,是期刊读者、作者需要了解,而且是在常规文献中难于获得的,可强化期刊的信息功能。

医学学术期刊作为一种特殊媒体,刊载广告具有独特优势,应以“学术引导广告”的经营理念,开展有效的广告经营。就学术期刊而言,广告营销是与学术质量有关的另一项重要任务。因此,应提升医学学术期刊广告经营的重视程度,因为刊载广告确是期刊持续赢利的主渠道之一,医学学术期刊刊登广告,不仅是一种经营活动,同时也是科学技术转化为生产力的一种有效手段。例如。美国的Science、德国的施普林格期刊社等,由于重视期刊的广告营销,广告年收入均达数千万甚至数十亿美元。英国的Nature杂志在许多国家都有广告代理,广告收入占期刊总收入的50%——60%。这不仅能使期刊从广告中获得丰厚利润,而且可以名利双收。广告客户在医学学术期刊上刊载广告的目的是让其产品最大限度地得到传播、推广。因此,他们常会购买刊载其广告的期刊免费提供给潜在客户。这样既能为期刊创造经济效益,又能提高期刊的知名度,吸引读者,增加发行量,达到与广告客户合作的双赢局面。目前,国内的很多期刊也极其重视广告营销,期刊广告经营的重视程度不断提升,如医学学术期刊中的《中国输血杂志》,广告页面约占正文页面的1/5,收入亦超过百万。《中华妇幼临床医学杂志>与实力强、信誉好的广告客户合作,每年以其名义设立奖励基金鼓励作者发表优秀论文,而且每期广告客户都会购买一部分刊载有其广告的期刊。由此可见,不断提升医学学术期刊广告经营的重视程度,不仅可以提高期刊的经济效益,而且可以增加期刊的信息量和可读性,吸引稿源和读者,增加发行量,为期刊的发展奠定好的基础。

2 拓展广告营销空间

医学学术期刊可通过其知名度和影响力吸引广告业务。医学学术期刊应在全面认识期刊的基础上,了解市场,找准广告客户并挖掘潜在的广告客户,拓展广告营销空间。在自己寻找客户的基础上,亦可选择信誉好的广告代理公司,争取把广告市场做强做大。在不断提高刊物质量的前提下,策划多种广告产品,不拘泥于传统的广告形式、广告定价等,是期刊广告营销的技巧。中华医学会电子版系列杂志的创刊,为广告营销拓展了新的空间。该系列杂志将动态广告视频引入其中,读者可更直观地了解广告产品,为广告商带来更大的经济效益。《中华医学超声杂志(电子版)》每年仅这一项广告收入就达30万元。2007年,中华医学会期刊社改变传统的广告营销方式,不断拓展广告空间,广告年收入为100—200万元的期刊达15种(12.7%,15/118),200万元以上的为7种(5.9%,7/118)。

总之,医学学术期刊必须尽快转变营销理念,改变营销方式,用高质量期刊吸引和引导读者,用现代多元化的立体营销手段巩固读者,实现期刊、读者、作者和广告客户的多赢共享。

作者:孙 激 杨 洋 毛 萌 石 磊

第三篇:学术期刊微博营销问题及对策研究

摘要:

学术期刊采用微博营销有利于打造开放互动的微编辑平台,构建“碎片化”和“浅阅读”的微出版模式,有助于实施品牌塑造与市场化推广战略。针对学术期刊微博营销中面临的微博粉丝少、人气不旺、微博营销不专业等问题,本文提出了完善学术期刊微博营销的对策,包括建立学术期刊微博矩阵和微博营销平台、加强学术期刊微博关系管理、行为管理和风险管理等。

关键词:

学术期刊 微博营销 PRAC法则 微博矩阵

微博是微博客(MicroBlog)的简称,微博提供了一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的新平台,微博用户可通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区,并以140字左右的文字更新信息,实现信息的即时分享。[1]Twitter是blogger的创始人威廉姆斯(Evan Williams)推出的最早也是最著名的微博。自2009年8月门户网站新浪网率先在中国推出“新浪微博”内测版以来,微博在中国已获得了惊人的发展。中国互联网络信息中心(CNNIC)报告显示,截至2011年12月底,我国微博用户数达到2.5亿,较上一年年底增长了296.0%,网民使用率为48.7%。微博已发展成为近一半中国网民使用的重要互联网应用。DCCI互联网数据中心预测,中国互联网微博累计活跃注册账户数在2012、2013年年底将分别有望突破2.8亿、4.6亿。[2]

依靠140字的便捷传播方式,微博不仅掀起了一场互联网领域的“微革命”,在商业领域,微博的即时性、传播性、便捷性也引起了一场营销革命。

营销是企业根据市场需要组织生产产品,并通过销售手段把产品提供给需要的客户。营销就是知道市场需求,抓住市场需求欲望,以最好的方案进行推广、扩充,营造需求氛围,并进行目标销售,达到广告效应、品牌效应,以树立品牌性,营销的另一个概念就是推广,提高曝光率。[3]

微博营销已被公认为是互联网时代下交互式营销新模式。微博营销是指企业或非营利组织借助微博这种新兴社会媒体化平台影响其受众,通过在微博上进行信息的快速传播、分享、反馈、互动,从而实现市场调研、产品推介、客户关系管理、品牌传播、危机公关等功能的营销行为。

一、学术期刊采用微博营销的优势

数字时代,微博不仅是普通公众重要的信息沟通载体,还是信息传播中“对媒体软环境有着颠覆性影响”的新平台。不少电视台、广播电台、报纸和期刊进驻微博,开通官方账号,新闻从业者成为活跃的微博用户群体。在实现微编辑和微出版的过程中,不少新闻媒体利用微博营销成功地实施了自己的品牌推广战略,如《南风窗》《三联生活周刊》《中国新闻周刊》《读者》等。

为探寻更多的市场化出路,在席卷而来的数字化出版浪潮下,一些学术期刊也开始打起微博营销这张牌。《浙江大学学报(人文社会科学版)》于2011年2月在全国高校综合性学术期刊中首开微博。浙大社科学报通过微博这一有效平台积极融入数字时代大环境,取得了很好的效果。

微博营销作为一种自媒体营销模式,有着自身的一些特点,主要体现在7个方面:简单便捷、传播高速度、成本低廉、互动性强、针对性强、信息量大、覆盖面广等。学术期刊采用微博营销,在实现微编辑、微出版、品牌塑造和推广三方面具有显著优势:

1. 有利于打造开放互动的微编辑平台

学术期刊利用微博这个平台,可实现学术期刊编辑部与作者、外审专家和读者的“合力性”互动。借助微博的数字化途径,学术期刊可获取更多的优质稿源、更宽广的读者空间、更广泛的发行通道、更有效便捷地与读者交流互动的方式。

在选题策划阶段,学术期刊可根据微博用户的阵营分布,分析读者需求的构成与分布,通过统计读者评论的数量,掌握各类读者需求的比例,可抓住微博中的热点话题或重大学术事件策划选题;在编辑出版阶段,能迅速有效地根据外审专家和读者意见完善产品;期刊出版前可预先在微博上做一些试阅读,试探读者的反应,并根据专家和读者的反馈意见不断提高办刊质量。微博平台的开放性和互动性使得学术期刊能较容易地捕捉到微博中的活跃人群与意见领袖,将其发展为二次传播的中坚力量。微博能在学术期刊的编读互动及读者参与和分享方面发挥比传统的沟通方式更为便捷有效的作用。

2. 有利于构建“碎片化”和“浅阅读”的微出版模式

学术文章大多篇幅较长,内容艰深枯燥,通常只适合读者做学术研究和查阅资料时认真阅读。通过微博这个平台,学术期刊可将学术文章的摘要压缩在140字以内发布在网上,借助微博“碎片化语言”和“浅阅读文本”两大特点,构建一个轻松休闲的的微出版和微阅读模式。

通过在微博上提供大量的学术文章摘要给读者阅读和评论,学术期刊可吸引读者通过付费形式深度阅读其感兴趣的文章,一方面拓展了发行渠道,扩大了发行量,另一方面,培养了读者对自己期刊文化品牌的忠诚度,成功地实施品牌塑造与推广战略。

二、学术期刊微博营销中面临的问题

1. 学术期刊对微博营销重视不够

目前,虽有一些学术期刊创建了微博账号,也在致力于创新网络编辑和网络营销模式,但总的说来,学术期刊对微博营销普遍不是很重视。以新浪微博为例,截至2012年5月底,开设了微博账号的学术期刊不足50家,但与市场化运作的新闻媒体的官方微博遍地开花的格局形成鲜明对比。

2. 大多数学术期刊的微博粉丝少,人气不旺,微博营销力度很弱

学术期刊微博营销的效果评估可从七方面着手:微博粉丝数量、微博转发数量、微博评论量、@量、微博对杂志的促销量、期刊链接网站点击率、期刊网站信息被期刊用户共享到微博的数量。而这7个方面,归根结底建立在足够的粉丝数量上。

粉丝数在微博营销里究竟有多重要?微博推广里有这样一段话:当你的粉丝超过100,你就好像是一本内刊;超过1000,你就是个布告栏;超过1万,你就像一本杂志;超过10万,你就是一份都市报;超过100万,你就是一份全国性报纸;超过1000万,你就是电视台;超过1亿,你就是CCTV。[4]

以新浪微博为例,截至2012年5月底,只有《浙江大学学报(人文社会科学版)》的微博粉丝数突破了1万,几个学术期刊的微博粉丝数有几千人,其他学术期刊的粉丝大多只有几十人到数百人。人气是微博营销的基础,应该说在没有任何知名度和人气的情况下去进行微博营销很难。因没有足够的粉丝,人气不旺,缺乏足够的关注、评论量和转发量,学术期刊微博对期刊的促销量普遍不高,链接期刊的网站点击率低,期刊网站信息很少被用户共享到微博。加上微博里新内容更新的速度太快,若学术期刊发布的信息没有及时被粉丝关注到,就很可能被埋没在海量信息中。目前,学术期刊的微博普遍没有达到一个良好的营销传播效果。

3. 学术期刊微博营销的专业化水平有待提高

作为一种营销模式,微博的定位和专业化水平很重要。同市场竞争一样,只有专业才可能超越对手,持续吸引关注目光,专业化水平是一个学术期刊微博重要的竞争力指标。但现阶段,不少学术期刊的微博定位模糊、更新慢、发帖量少、内容散乱、枯燥无趣,缺乏实用的学术信息和学术价值。

三、完善学术期刊微博营销的对策

随着微博的日益普及,微博已经成为企业推广品牌形象、促进产品销售的重要平台。对学术期刊来说,利用微博这种新媒体与传统媒体间互补的关系,采用适当的微博营销手段,加强与作者、读者的编读往来,扩大发行量,进行文化品牌推广非常重要。学术期刊应重视微博营销的作用,进行微博营销时可借鉴口碑互动(IWOM)提出的企业微博整合营销理论——PRAC法则。

PRAC法则涵盖微博运营体系中的四个核心板块,分别是Platform(平台管理)、Relationship(关系管理)、Action(行为管理)、Crisis(风险管理)。[5]

1. 建立学术期刊微博矩阵和微博营销平台

在平台管理(Platform)方面,PRAC法则提倡 “2+N微博矩阵模式”,2是指以品牌微博和客户微博这2个微博为主平台,N是指补充添加其他若干个辅助微博,比如产品微博、运营领导和员工微博、粉丝团微博及活动微博等。

学术期刊应尽快开通官方微博,避免被抢注。学术期刊微博账户的命名要体现自己的品牌特点,微博账户要覆盖国内外主要的微博平台。学术期刊开通了微博账号后,要及时申请运营商认证,争取获得运营商的技术支持并提高其微博的公信力。

为使学术期刊的微博营销平台有效,学术期刊的微博平台可采用微博矩阵的形式,微博矩阵的参与者主要包括社长、主编、编辑、发行部门等,微博矩阵的微博其主平台由品牌微博、客户微博构成,辅助平台包括社长微博、主编微博、部门微博、编辑微博、粉丝团微博和活动微博等。微博矩阵的成员,要通过多种方式,如相互关注、转发、评论以及“@”来不断提高微博的人气,以便引起更多粉丝的关注,最终实现微博矩阵的整体营销能力。

2. 加强学术期刊微博关系管理

关系管理是学术期刊微博比较缺失的。大部分学术期刊微博没有太多关系,如意见领袖、学术期刊编辑、学术期刊本身和读者之间,有很多关系没有真正组织互动起来,导致学术期刊微博不活跃,基本处于自娱自乐状态。

PRAC法则强调关系管理,尤其强调客户关系管理。客户关系管理可以说既是一种营销理念,也是一种经营管理的模式。狭义地讲,客户关系管理就是借助营销、销售、服务即客户与企业的主要接触点所产生的活动及关系的管理。客户关系管理在网络营销模式下已集合了当今最新的信息技术,包括因特网、多媒体技术、数据库、专家系统、人工智能、呼叫中心等等。微博营销模式下的客户关系管理强调互动、定制化、一对一和个性化营销。

学术期刊应该设置专人负责加强关系管理,尤其是加强期刊与客户即作者和读者的关系管理。在战略层面上,学术期刊应遵循以客户为导向的原则。首要任务是对客户的信息进行系统化的分析,同客户确立起个别化的关系。通过微博,可使用组建群组、应用标签分类、第三方粉丝分析软件等多种方式,灵活进行客户归类。这种归类可以按照地域、年龄层次、学历等对学术期刊的客户群体进行清晰的梳理。其次,学术期刊应善于利用微群制造话题,引导专家、作者、读者共同交流。

在以客户为核心的商业模式中,客户关系管理强调时刻与用户保持和谐的关系,不断将企业的产品与服务信息及时传递给用户,同时全面、及时地收集顾客的反馈信息。微博营销的沟通可以延时,双方或多方可不同时在场。微博的信息可通过转发和评论的方式推送给其他好友,用户沟通不用一对一来完成,可一对多瞬间完成,而接受方也可选择回应或者不回应。学术期刊利用微博高效的传输方式,应该重视“微”沟通。不应以冷冰冰的学术期刊形象示人,在发布学术信息,与作者、读者进行编读往来的同时,应注意使用轻松、个性化的语言,让学术期刊的微博成为一个人性化、可作为朋友的“邻居”,从而拉近学术期刊与作者和读者之间的距离。

3. 强化学术期刊微博行为管理

企业微博整合营销理论——PRAC法则中的行为管理(Action)主要有引起注意、品牌推介、产品销售、活动推广等典型的微博营销行为。

微博营销行为管理的重要前提是引起注意。而要引起更多的关注,学术期刊须迎合用户的需求。学术期刊官方微博应明确自身定位,突出微博特色,以内容为王。在内容管理上,应做到专业、可靠,忌发冷笑话和编辑的个人生活感悟等。

学术期刊的微博在内容管理上应坚持4I原则:Interesting(兴趣)、Interests (利益)、Interaction(互动)、Individuality(个性化)。

学术期刊应安排专人进行微博内容策划,语言要个性化,同时尽可能提供符合读者阅读兴趣和需求的内容,具体包括以下几个方面:学术期刊官方网站信息、相关的国际国内学术资讯、期刊精华文章的摘要、微博矩阵成员信息、对读者留言的回复等。

微博营销成功案例的核心是“互助”和“分享”,要用户关注自己,首先须迎合用户的需求,用户因为被帮助,而记住你的品牌,因为你的专业,而持续关注你。除发布与本期刊相关的学术动态,学术期刊在微博上还可向读者提供广泛而专业的学术资讯服务,如发布国际国内重要的学术会议动态、全国核心期刊最新目录及投稿邮箱等等。

学术期刊在官方微博上发布文章摘要供读者“微阅读”时,要避免随意性和盲目性。如可围绕某一个热点学术问题,发一组文章的精华摘要,并可在微群里组织专家、作者和读者进行学术问题讨论。通过这些话题的讨论,吸引更大规模的粉丝。

学术期刊微博要加强与粉丝的互动交流,应尽可能回复每条评论。既要回应在微博矩阵的留言,同时还要对整个微博空间进行监测,及时回复与本媒体相关的所有信息。

学术期刊可在微博上策划一些发行促销活动,推广自己的文化品牌,如派送期刊购买优惠券或者赠送电子版期刊的下载权限等。此外,学术期刊也可让用户帮自己推广优惠信息,然后给客户一定的奖励,这样的营销传播既可吸引更多的人气,又能扩大发行量,并提高期刊品牌的影响力。

4. 注意学术期刊风险管理

在国内,媒体和媒体人开设微博账户的虽然很多,但还没看到有媒体机构出台相应的管理规章,新闻出版管理部门也尚未对微博的传播职能进行规范。但学术期刊在利用微博营销时,一定要注意风险管理。

学术期刊在微博上要切记自己的“媒体把关人”形象。传统媒体的权威性是其生存之本,在网络时代,公信力显得尤其重要。学术期刊微博作为传统媒体的延伸,同样要做到内容真实、准确,不道听途说,不信谣传谣,不泄露机密,不介入过度敏感话题,不做不恰当的评论,不低俗娱乐,努力维护传统媒体形象,赢得并加深粉丝信任。

参考文献:

[1] 王欣然.微博营销:e时代图书出版营销的新路径[J].今媒体,2011(8):68.

[2] 中国微博发展史[EB/OL] http://baike.baidu.com/view/1567099.htm.

[3] 瞿国忠. 营销管理[M].北京:经济管理出版社,2008:10.

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(作者单位:四川外语学院期刊社)

作者:朱晓云

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