无论是我们生活还是工作中，计划总是必不可少的。它能帮助我们认清前进的方向，能让我们更顺利的实现目标，那么你会拟写计划吗？下面是小编为大家整理的《商场营运部年工作计划》相关资料，欢迎阅读！
第一篇：商场营运部年工作计划
商场营运管理计划
商场经营管理总体分为，营销、人员、商品、行政四部分，商场营运管理的核心在于人员管理、商品(品牌、厂商)管理。商场营运管理的基础关键在于执行力的保障。
商场人员管理分为两大主体，直接管理(内部员工)、间接管理(外部员工)。
直接管理(内部员工)：
1. 明确个人的工作职责与目标，把提高工作绩效与日常管理
考核、工资收入相结合;(制订细致的管理手册与绩效等级工资的方案相结合)
2. 建立健全完善的培训体系，定期为各级员工提供专业技
能、管理水平、岗位兼容等综合性提高的培训课程，实施开放式培训功能，既通过工作中的实践，同事间相互交流等方法，让员工更直观提高自身的同时增进同事间团队合作的默契;
间接管理(外部员工)：
1. 厂方员工基础管理、融入管理，把厂方营业员做为红星
的基础员工来看待，制定厂方员工的招聘、培训、工资
考核等方案，为厂方员工提供广阔的职业生涯规划，稳
定发展的计划。培养储备一批红星的核心员工群和储备
干部
商品管理(品牌、厂商)：
1. 厂商、品牌、商品统一管理，资源共享，体现红星商场的总体
品牌效应，全程陪同导购服务实行，商品关联销售等销售方式的推广，提高现场成交率;
2. 提高加强商品、品牌、厂商现场销售、经营能力的数据分析，
市场调研等工作，为厂商、业务招商提供实际有意义的分析及帮助;
第二篇：商场营运年度工作计划
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文，也是 应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。今天为大家准备的是商场营运年度工作计划，希望能满足大家的阅读需求。
商场营运年度工作计划
伴随着电商“双11”销售的再一次刷新，电商销售占据整个零售行业半壁江山已是不争事实。不可否认，目前的网购已经不再是年轻一族的专利，吸引越来越多的消费群体主动加入了其中。面对如此电商迅猛的发展势头，实体店步履艰难，尤其是像我们这些中小型的单一百货店首当其冲，受到的影响尤为明显和突出。顾客流失严重、人气难以聚集、促销打折不再被吸引，销售逐渐下降。如何面对网购，恢复昔日人气?如何抵御同行竞争，扭转目前的经营困境?怎么开展适销对路的营销活动是营运部明年思考的问题和工作重点。为此，我们将做好以下几方面工作。具体如下：
一、把握机遇，寻求商机，提升销售。
雷同的经营模式和营销手段只会导致同行业的恶性竞争。20xx年我们应根据自身优势和区域消费特点，把握机遇，捕捉商机，提升销售。通过开展差异化营销、调研和分析市场，掌握消费者的所需、所想、所求，来策划好营销活动方案，锁定消费群体，培养忠实顾客。例如：根据季节不同，举行换季特卖和回馈活动，带动销售;发挥微信平台，不间断地推出各类互动活动，如“你购物，我买单”等，聚集人气;开展各类公益活动，形成公司特有的企业文化氛围和良好的诚信服务。让消费者在各类营销活动中，既享受到真正的商品优惠，又可以得到一份意外之惊喜。
二、有节兴节，无节造节，聚集人气。
在市场激烈的竞争态势下，尤其是受到电商的不断冲击下，传统百货业将面临的是“一个顾客流失的时代”。尽管目前商场面临日常客流量不足，老顾客不断流失等诸多不利因素。但我们还是要发挥商业一条街优势，利用重大节日，抓住人气，减少客流量流失，以特色的营销活动、海边旅游的资源来创新营销活动。20xx年将围绕重大节日、假日黄金周、传统节日等开展各类营销活动，烘托节日氛围。另外，充分依托广场优势，通过场内折扣促销、场外推广展示，内外结合，营造气氛，刺激消费。
其次，将依托“双11”延展的“数字节”营销成功效应，积极探索，有节兴节，无节造节。可以尝试巧借日期的数字创造“节日”，例如：“3。14”、“5。20”、“8。18”、“11。11”、“12。12”等，形成特色营销活动环环相扣，从而吸引和锁定更多客户群体。通过耳熟能详的各种纪念日和创新“数字节”节，开展各类促销活动，以此进一步来聚集人气。
三、微信营销，会员互动，扩大影响。
微信营销以成本低廉、定位精准、粉丝众多、方式多元化、人性化以及信息到达率高等优势，被众多商家所热衷。目前，微信信息推送、朋友圈转发、微信会员互动已成为营销活动推广宣传的首选方式。微信营销不仅可以拉近与用户之间的距离，还能使营销活动变得更生动、更立体、更有趣，更利于营销活动的开展。20xx年，我们将借助微信平台，充分利用现有“微伙伴”功能，加大活动宣传力度及品牌推广。一方面要重点做好开发新会员，不断积累活动经验;另一方面有针对性地开展各类营销互动活动。例如：微信刮刮乐、大转盘、敲金蛋等。通过与粉丝间的娱乐互动，增强活动关注力、吸引力、参与力，扩大企业影响力。
另外，“o2o”的经营模式已逐渐被网购一族所认同。而网上下单、网下提货的销售模式，也将逐渐取代网上下单、网上提货的经营模式所取代。今后在时机成熟的时候，我们想尝试开发现有“微伙伴”的“微店”功能，建立网络销售渠道。通过“微店”传递商品信息，实现线上线下互补的经营模式来锁定一批忠实顾客，直面应对网络冲击。
四、强化优势，体验服务，留住顾客。
现代商品品质取胜的前提，服务是关键。随着生活水平的日益提升，消费者对商品品质、购物环境、服务水平的要求也越来越高。尽管实体店商品在价格上无法与电商相比，但是也有它的优势，对商品品质、购物环境、服务质量是看得见、摸得着。因为消费者对商品已经不在是单纯停留在购买阶段，而是更多关注品牌文化、温馨体验、诚信服务上。为此，20xx年，我们计划与化妆部联手开展购物满额享受专业化妆师提供的免费化妆活动;利用广场休闲吧，让消费者在消费的同时，提供购物的乐趣，享受舒服惬意，放松心情。在营销活动中不断的提供增值服务，以此来留住更多的忠实顾客。
总之，20xx年营运部将积极发挥自身经营优势，创新营销模式;注重服务提升，培育忠实顾客;满足消费需求，体现特色经营;扬自己之长，避自己之短，努力探索一条适合自身的营销新路，为完成20xx年公司销售目标作出积极的努力!
第三篇：百货商场营运部日常工作流程
营业前工作：
1、8:20-8:30
导购员进场
卖区长及安保人员站在员工通道打卡机位置,迎接员工列队打卡入场,检查工装、工牌及仪容仪表。
保安主管检查各道门锁安全情况无异常后开启员工通道，并进入各自岗位;
值班主管及保安员按员工“仪容仪表规范”对员工进行检查，不符合要求者进行扣分
2、8:30-8:40
晨会召开
各楼层组织开早晨会，进行当天工作的部署及昨天工作的点评
1)通报部门、柜组销售状况;
2)总结目前工作中存在的问题及改正方法;
3)安排当天工作并提出要求;
4)传达上级指示，精神及促销信息等。
3、8:40-9:00
导购员进行开店前准备工作
各专柜导购员进入各自岗位检查商品情况、陈列状况，是否补货、货架及商品的卫生清理等等。
1)促销员参与柜组的卫生清洁工作;
2)专柜导购员须对本专柜的货源进行补充、卫生进行清洁;
3)各专柜导购员整理货品并准备补货;
4)各区域人员不得喧哗、打闹、调笑、串岗或进入非所在服务区域;
4、8:40-9:00
各楼层卖区长巡视检查
卖区长巡视各楼层、并对专柜工作进行指导。
1)检查各专柜在开门前的一切准备工作是否按要求进行。
2)按商品陈列的要求检查各专柜的商品陈列状况。
3)检查专柜人员情况及其商品是否丰满，商品陈列是否合理，货源是否足够。
4)检查收银机开启状况，收银台准备状况。
5、9:00-9:05迎接顾客进场
1)播音室播放迎宾曲。
2)卖区长、促销(收银员、前台人员)向顾客微笑致意。
3)迎宾曲声音略高于正常背景音乐声。
4)临时抽调两台收银员作为迎宾小姐在大门口向当日首批顾客微笑致意，面带笑容，身体略向前倾10-15度，自然，如与顾客目光相遇时，可轻声致意：“欢迎光临”、“早上好”等问候语。
营业中工作
1、各楼层卖区长分析销售状况，经理检查督导。各楼层卖区长检查品类、品牌的销售状况并进行分析，总结相应的改进措施。楼层经理检查各卖区销售状况
1)经理对前一日各楼层销售状况进行了解和分析。
2)各楼卖区长对卖区对品类和品牌进行销售分析。
3)经理与各楼层卖区长进行协调会来决定营运措施。
4)对各部门间问题进行协调沟通。
5)对各部门提出新的工作要求。
2、卖区长进入卖场指导工作。
1)主管检查各区域人员状况，与员工进行沟通，了解员工思想和工作中遇到的问题。
2)合理布置工作，正确引导和指导专柜的工作。
3)经理检查并指导修正各部门的工作。
3、经理、值班主管至服务部门了解情况。经理、值班主管分别到总服务台了解各方面的情况。
1)了解顾客投诉情况，跟踪未处理完的投诉。
2)了解商品退货情况。
3)因商品质量、产地、标价签、服务态度所引起的投诉，对相应责任人进行处罚。
4)属价格因素引起的投诉及时查找原因，立即解决。
4、楼层值班日志记录。
书写当班工作情况(各楼层)
1)已发现问题记录、处理记录结果。
2)待办事项记录、交接记录。
3)前一天的销售记录(销售记录)。
5、员工午餐。
员工分批就餐，管理人员也应分就餐。
1)11：30—12：00第一批员工就餐，占上班人数的一半，12：00—12：30第二批员工就餐。
2)必须在规定时间内返回，否则以迟到早退论处。
3)第一批人员未回，第二批人员不准离开岗位。
4、楼层管理人员加强巡视。
6、巡场。
经理、各楼层主管保持常至卖场巡视。
1)要求每半小时巡场一次。
2)营业高峰期、节假日，楼层经理与卖区长须在现场巡视和加强管理。
3)在巡视过程中除卖场外，后场也必须进行管理巡视。
7、常规营业管理。
营业期常规管理内容
1)检查卖场商品陈列，包括商品展示、陈列、商标、POP牌、价格标签等。
2)检查卖场环境，包括卖场灯光、温度、设备运转状况、背景音乐等。
3)检查客流情况，客单价，大宗购物情况。
4)检查纪律和服务，了解所有导购是否遵守商场的管理规定，是否按照标准为顾客提供服务。
5)对销量或营业额下降的专柜，及时了解原因并进行分析，提出可行性建议。
6)注意季节性商品的更换。
7)商品价格是否偏高市场标准。
8)商品质量、包装质量。
9)款式、颜色、功能、材料是否符合市场要求。
10)宣传、促销力度是否足够。
11)检查员工的工作状态，违规违纪行为以及一些规章制度的执行情况。
12)是否有货不对路，商品欺诈及合同规定以外的内容。
13)假冒伪劣商品。
14)对各级、各部门反映的情况作答复，协调或向上级汇报处理。
15)突发事件及不良行为的处理。
8、晚班员工上班、工作交接、早班员工下班。
晚班员工上班，早班同晚班开始全面及工作交接。
1)需交接数量的商品进行数量清点并登记。
2)填写交接班本，专柜完成工作交接。
3)楼层经理、卖区长督促工作落实情况。
4)检查晚班员工的仪容仪表及工作面貌。
9、各楼层经理巡视
对前一日的销售排名前五名和最后五名进行销售分析。
1)分析、了解排名前后五名的专柜的根本原因。
2)与各卖区长一起总结经验，寻找差距。
3)督促各部门的销售意识和服务水准。
10、楼层经理、卖区长填写当班日记。
记录全天卖场、后场情况。
1)员工情况记录。
2)卖场正常运转情况记录。
3)后场运转情况记录。
4)异常情况记录及处理经过。
11、晚班下班前巡场。
在下班前进行一次全面检查。
1)了解场内顾客情况。
2)倾听广播是否在预定时间播送预告内容。
3)观察员工服务状态，保证服务质量。
4)询问当日专柜销售情况。
5)指示导购员、收银员必须坚守岗位，直到送走最后一批顾客。
12、营业进入结束状态。
下班前再次工作检查。
1)关闭上行电动梯(关门前十分钟)。
2)保安部在送走最后一名顾客后关闭大门。
3)场内开始清洁整理。
4)专柜清理商品，摆放整齐，核对销售小票与商品数量。
5)信息部销售汇总
6)组织日落会。
7)组织收银员报表。
第四篇：家居商场营运方案
Xxx国际家营运方案
目
录
一. 市场的定位： 二. 市场的策略： 三. 市场的更名：
四. 市场的开发、运作计划： 五. 招商的策略: 六. 三方共赢策略： 七. 市场服务的区域： 八. 市场的规划： 九. 市场的营销策略： 十. 市场的经营管理： 十一. 打造策略联盟： 十二. 市场的广告策略： 十三. 市场的管理机构： 十四. 租赁模式及租金政策： 十五. 商场的装修改造：
十六. 广告促销活动的费用测算： 十七. 招商推介会的费用测算： 十八. 合作共赢的方式：
2
一. 市场的定位：
1.商户的定位：家具品牌工厂的直营批发中心及黄淮区域运营总部-----品牌家具·工厂批发基地 2.产品的定位：产品处于低、中、两个档次。
3.销售的定位：批零兼顾，以批发的“理由”带动零售。 4.消费者定位：城市里年轻的中产阶级，企业主、白领、公务员，地域范围与临沂经济影响区域相符
二.市场的策略：
与现有家具城“错位”经营，打造“差异化”“特色化”和“规模化”经营。
1. 打造山东最大的“红木一条街” 2. 打造山东最大的“办公酒店馆” 3. 打造山东最大的“川派馆” 4. 打造山东最大的“集成家居体验馆”
三.市场的更名：我们经过对临沂市场长期的调研，走访了家具厂家、家具经销商、市民消费者和一些出租车司机等，得到的结论：汇海隆的名字印象评价较为负面，市场二次启动过程中沿用原名会有非常大的负面作用!由此我们建议更名，拟命名为“临沂国际家具城”。
四.市场的开发、运作计划：
1.现阶段全力启动一期2-7栋的策划、招商和运营工作。
2. 一期市场的成功开业、健康运营是后续二期、三期市场的策略定位、市场招商等各项工作开展的坚实基础。
3
3.二期成功开业后，继续启动三期的市场招商工作，利用规模效应
一、
二、三期携手运作、定位错落有致、共同打造山东第二个北园路家具商圈!
4.在一二三期各商场独立核算的状态下，整体宣传费用按面积分摊。
五.招商的策略：商户的选择对市场未来的运营和发展至关重要。
市场经营成功的外在因素是“定位、地段、周边环境、商圈、广告促销”;内在因素是“商户的经营能力”。它是建立在商户的“实力、经验、产品、经营成本等基础之上的。
所以我们打破现有的“中间商”经营方式，全面面向家具工厂招商。
1. 面向临沂等产业集聚地区推广与招商为主导;
2. 面向临沂的家具经销商的推广与招商为补充;
临沂的实木家具 河北胜芳的玻璃家具 潍坊周村的布艺沙发 济南软床系列 四川板式家具 浙江安吉转椅办公 浙江玉环欧式家具 江苏蠡口全系列家具 江西南康的实木床品
4
浙江东阳红木家具等。
3.招商的手段：前期主要针对有代表性的大客户和品牌客户进行招商，以大带小，以品牌带动一般商户进驻的策略。
A 利用媒体招商：先声夺人，制作高炮广告、公交车广告、电视广告、广播广告等大幅宣传我们的特色和优势。制造新闻报道事件，以招商会或大客户签约等方式，邀请当地领导参加和当地媒体报道。
B 生产基地招商：成立专门的招商组针对以上的家具制造基地，进行目标性招商，在生产基地开招商推介会，同时利用行业协会组织有意向企业来临沂考察。
C争取协会出面以“包馆”的方式扎堆入驻。
D本地商户招商：尽可能收集到临沂所有家具商户的资料，采取直接拜访和电话洽谈的方式招商。降低商户的进驻门槛：租金政策的优惠，批发大厅店铺面积规划在120-150㎡左右，降低入驻业户资金投入 ;租金采用季付来支持业户经营;
E挖掘行业外的投资人，家具市场的“营业员”来当老板，为其提供与厂家对接的机会。
F 引入临沂“炒店铺”的方式，制造火爆招商的局面。
六.三方共赢策略：
家具工厂 家具商场 消费者 三方共赢
打造一个展示平台，让家具厂家实现“前店后厂”和“前店后库”，去掉中间环节，让消费者买到一个“批发价”的商品，再由“批发价”
5
来吸引更多的消费者购买，又解决家具工厂对“走量”需求。家具工厂要“走量”，消费者要“实惠”，最终会实现共赢!
七.市场服务的区域：
1.第一步：产品要“依托临沂，服务山东”为理念，比如说：红木一条街将打造成山东最大的，汇集各大门派。
2.第二步：扩大宣传和影响区域，打造“黄淮地区”的营销总部，形成与临沂批发市场媲美的市场覆盖。
八. 市场的规划：
市场统一规划，功能分区，品类分布合理。软体馆、沙发馆，板式馆、实木馆、红木馆、四川馆等。 具体经营分区：见附表
九.市场的营销策略：
1.产品策略：A 产品招商原则：领先的，对位的产品
B产品招商方向：以临沂乃至山东的本土产品为主，
以外来产品为特色化经营，达到“人无我有，人有我廉”的模式。
C产品档次定位：中档及以下产品，以满足最为广
大的消费者，追求物美价廉的消费需求。
D产品品种定位：民用家具
卧房家具 客厅 餐厅
公用家具
办公 酒店 户外 学生
6
装饰家具
地毯 饰品 字画 礼品
E产品价格定位：获利品种----满足中档偏上消费者
集客品种----满足大众消费者
F产品的风格：中式 欧式 美式 现代板式等 2.产品价格策略：
让利消费者，与商户结成“利益共同体”，低价迅速占领市场。 3.产品品牌策略：A一线品牌整个市场占20%，二线品牌占30%，其
余为三线品牌。
B打全局牌，要求商户用标准化、规范化的售前、
售中、售后服务来树立“汇海隆”的口碑宣传。
C与品牌家具共同宣传，实施互利共赢。 4.渠道制胜策略：A 与厂家联手培育高水平的下线经销商
B 择机与有实力的建材批发市场合作
C 积极开展“九县”批发拓展工作
D 积极开展小区推广工作
E 开展与家装公司的合作
F 积极开展团购工作
K 组建家装设计师沙龙
5.市场的细分：一级重点市场：
兰山区
罗庄区
新区
二级重点市场：
九县
三级重点市场：
鲁南地区
苏北地区 6.市场推广策略：A 重点抓好“形象广告”工作
7
B
重点做好卖场前移工作
C 重点做好小区推广工作
D 重点做好家装公司合作
E 重点做好宣传图册、宣传单页、宣传光盘等销售
工具的制作和使用。
7.服务策略：商场的售前、售中、售后服务，实施标准化、规范化、
统一化。
十.市场的经营管理：市场日常管理引入和学习红星美凯龙管理
模式，实施规范化，标准化的策略
1.人才为本的人员管理：
A 招聘优秀的营业员是实现销售目标关键所在。
B 制定管理规范，实施约束机制。
C 统一加强团队培训，提高团队的整体作战能力。
2.商品管理：
A实施同种产品的量化管理，本着商户都赚钱的原则。
B 遏制仿制、假冒、劣质的产品的进入。
3.后勤管理：做好入驻商户的服务工作，为商户经营保驾护
航。
十一。打造策略联盟：根据市场调研分析，家具的购买有60%来自新购房的消费者、30%来自新婚、10%来自更新。所以我们
8
要与我们行业的上游企业结成策略联盟。
1.引进本地或区域政府的商业优惠政策和条件
2.引进工商等职能部门或各地商会与本市场建
立商业关系、沟通渠道和商业联合模式。 3.与地产商结成策略联盟相互宣传
2.与婚庆用品商结成策略联盟相互宣传
3.实施摄影棚策略联盟，大美临沂、人文之美，
美在汇海隆。
4.引入银行门店，并结为联盟
5.择机与临沂的其它批发市场结为联盟相互宣
传
6.引入物流联盟
运营加入与家具互动的相关行业，形成“策略联盟”，会为市场带来持久的活力和潜在客户。
十二。市场的广告策略：
1.形象广告：
1.购买10台依维柯形象车
2.市区高炮广告5块，郊县广告10块
3.经过“汇海隆”的三条公交车广告40个
4.临沂交通台广告一年
5.各县城进城路墙面广告100块
9
2.促销广告：
A 招商大会广告
B 开业促销广告 C 重大节假日促销广告 D 常年的DM宣传广告
通过有效的形象广告宣传和定期的促销活动的开展，提高汇海隆的品牌知名度和市场的占有率，从而达到“让消费者得到实惠，让商户良性经营”的长远营销策略，才是商场持续健康发展的唯一保障。
十三。市场的管理组织机构：
市场管理下设5个部门：
企划部
2人 负责市场的宣传与推广 招商部
8人 负责市场的招商与调整 运营部
2人 负责市场的运营与管理 后勤部
20人 负责市场的后勤保障工作 财务部
2人
负责财务工作
保持高水平的运营水准，更好的服务于商户和客户。
十四。租赁模式及租金政策：
0 1
1. 市场的商铺采取租赁式经营的模式，商户承租后自主经营产品，在出租方的统一管理下实现产品销售，租方只收取租金、物业费等，租赁期限一年。
2. 租金实行分区制，由于前期市场运作了三年，现已处于瘫痪状态，现存商户21家已经不交租金了，有考虑到市场二次启动难度很大，需要一定的市场培育期，期间商户经营风险很大，出于吸引商户入驻、降低经营成本的考虑，租金必然不会很高。
3.
一层：A区 30元
二层： A区 20元
B区 26元
B区 16元
C区 24元
C区 12元
4.租金优惠政策：
对入住的商户交三个月租金，用六个月的优惠政策。
5.租金收入：按照现有的租金价格，平均租金为21元/平方米，2-7栋总面积约7.6万。
合计：21元*7.6万*12月=1915.2万元。 十五。商场的装修改造： 1.外立面形象改造：
2.内部结构改造： 3.修缮改造：
1 1
附：按设计图纸出预算 十六。广告促销活动费用测算：
形象广告：
1.购买10台依维柯形象车
120万
2.市区高炮广告5块 郊县高炮10块 200万
3.经过“汇海隆”的三条公交车广告40个
40万
4.临沂交通台广告一年
30万
5.公关媒体费用：20万
6.县城墙体广告：30万
总计：440万
促销广告：
1. 招商会
5万
2. 开业庆典
60万 3. 节假日促销
50万 4. 广告单，广告小礼品
20万
总计：135万
总合计：575万
十七。招商推介会的费用测算：
针对蠡口，胜芳等九个专业生产基地，开招商会预计费用
共计：20万
十八。合作共赢的方式：
临沂国际家具城二次启动时间表
2 1
拟以12月28日为开业日
07月15日------08月15日 准备期：
文案整理、宣传片、招商手册、人员组建，设备到位、媒体摸底 08月15日------10月15日 招商开始：
媒体投放、施工开始、招商谈判、现场接待、出访各地、
10月15日------11月15日 集中签约期：
招商会开幕，商户陆续定位，签约工作收尾 11月15日------12月28日 开业前筹备期：
签约商户入场装修、筹备开业活动。 12月28日
盛大开业!!!
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第五篇：家居商场成功营运方案
Xxx国际家营运方案
目
录
一. 市场的定位： 二. 市场的策略： 三. 市场的更名：
四. 市场的开发、运作计划： 五. 招商的策略: 六. 三方共赢策略： 七. 市场服务的区域： 八. 市场的规划： 九. 市场的营销策略： 十. 市场的经营管理： 十一. 打造策略联盟： 十二. 市场的广告策略： 十三. 市场的管理机构： 十四. 租赁模式及租金政策： 十五. 商场的装修改造：
十六. 广告促销活动的费用测算： 十七. 招商推介会的费用测算： 十八. 合作共赢的方式：
一. 市场的定位：
1.商户的定位：家具品牌工厂的直营批发中心及区域运营总部-----品牌家具·工厂批发基地
2.产品的定位：产品处于高、中、低三个档次。 3.销售的定位：批零兼顾，以批发的“理由”带动零售。 4.消费者定位：城市里年轻的中产阶级，企业主、白领、公务员，地域范围与经济影响区域相符
二.市场的策略：
与现有家具城“错位”经营，打造“差异化”“特色化”和“规模化”经营。
1. 打造中原最大的“红木一条街” 2. 打造中原最大的“办公酒店馆” 3. 打造中原最大的“川派馆” 4. 打造中原最大的“集成家居体验馆”
三.市场的更名：我们经过对周边市场长期的调研，走访了家具厂家、家具经销商、市民消费者和一些出租车司机等，得到的结论：**的名字印象评价较为负面，市场二次启动过程中沿用原名会有非常大的负面作用!由此我们建议更名，拟命名为“**国际家具城”。
四.市场的开发、运作计划：
1.现阶段全力启动一期的策划、招商和运营工作。
2
2. 一期市场的成功开业、健康运营是后续二期、三期市场的策略定位、市场招商等各项工作开展的坚实基础。
3.二期成功开业后，继续启动三期的市场招商工作，利用规模效应
一、
二、三期携手运作、定位错落有致、共同打造山东第二个北园路家具商圈!
4.在一二三期各商场独立核算的状态下，整体宣传费用按面积分摊。
五.招商的策略：商户的选择对市场未来的运营和发展至关重要。
市场经营成功的外在因素是“定位、地段、周边环境、商圈、广告促销”;内在因素是“商户的经营能力”。它是建立在商户的“实力、经验、产品、经营成本等基础之上的。
所以我们打破现有的“中间商”经营方式，全面面向家具工厂招商。
1. 面向**等产业集聚地区推广与招商为主导;
2. 面向**的家具经销商的推广与招商为补充;
**的实木家具 **的玻璃家具 **的布艺沙发 济南软床系列 四川板式家具 浙江安吉转椅办公 浙江玉环欧式家具
江苏蠡口全系列家具 江西南康的实木床品 浙江东阳红木家具等。
3.招商的手段：前期主要针对有代表性的大客户和品牌客户进行招商，以大带小，以品牌带动一般商户进驻的策略。
A 利用媒体招商：先声夺人，制作高炮广告、公交车广告、电视广告、广播广告等大幅宣传我们的特色和优势。制造新闻报道事件，以招商会或大客户签约等方式，邀请当地领导参加和当地媒体报道。
B 生产基地招商：成立专门的招商组针对以上的家具制造基地，进行目标性招商，在生产基地开招商推介会，同时利用行业协会组织有意向企业来考察。
C争取协会出面以“包馆”的方式扎堆入驻。
D本地商户招商：尽可能收集到临沂所有家具商户的资料，采取直接拜访和电话洽谈的方式招商。降低商户的进驻门槛：租金政策的优惠，批发大厅店铺面积规划在120-150㎡左右，降低入驻业户资金投入 ;租金采用季付来支持业户经营;
E挖掘行业外的投资人，家具市场的“营业员”来当老板，为其提供与厂家对接的机会。
F 引入临沂“炒店铺”的方式，制造火爆招商的局面。
六.三方共赢策略：
家具工厂 家具商场 消费者 三方共赢
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打造一个展示平台，让家具厂家实现“前店后厂”和“前店后库”，去掉中间环节，让消费者买到一个“批发价”的商品，再由“批发价”来吸引更多的消费者购买，又解决家具工厂对“走量”需求。家具工厂要“走量”，消费者要“实惠”，最终会实现共赢!
七.市场服务的区域：
1.第一步：产品要“依托河南，服务中原”为理念，比如说：红木一条街将打造成中原最大的，汇集各大品牌。
2.第二步：扩大宣传和影响区域，打造“中原地区”的营销总部，形成与郑州批发市场媲美的市场覆盖。
八. 市场的规划：
市场统一规划，功能分区，品类分布合理。软体馆、沙发馆，板式馆、实木馆、红木馆、四川馆等。 具体经营分区：见附表
九.市场的营销策略：
1.产品策略：A 产品招商原则：领先的，对位的产品
B产品招商方向：以河南乃至中原的本土产品为主，
以外来产品为特色化经营，达到“人无我有，人有我廉”的模式。
C产品档次定位：中档及以下产品，以满足最为广
大的消费者，追求物美价廉的消费需求。
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D产品品种定位：民用家具
卧房家具 客厅 餐厅
公用家具
办公 酒店 户外 学生 装饰家具
地毯 饰品 字画 礼品
E产品价格定位：获利品种----满足中档偏上消费者
集客品种----满足大众消费者
F产品的风格：中式 欧式 美式 现代板式等 2.产品价格策略：
让利消费者，与商户结成“利益共同体”，低价迅速占领市场。 3.产品品牌策略：A一线品牌整个市场占20%，二线品牌占30%，其
余为三线品牌。
B打全局牌，要求商户用标准化、规范化的售前、
售中、售后服务来树立“汇海隆”的口碑宣传。
C与品牌家具共同宣传，实施互利共赢。 4.渠道制胜策略：A 与厂家联手培育高水平的下线经销商
B 择机与有实力的建材批发市场合作
C 积极开展“九县”批发拓展工作
D 积极开展小区推广工作
E 开展与家装公司的合作
F 积极开展团购工作
K 组建家装设计师沙龙 5.市场的细分：一级重点市场：
二级重点市场：
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三级重点市场：
6.市场推广策略：A 重点抓好“形象广告”工作
B
重点做好卖场前移工作
C 重点做好小区推广工作
D 重点做好家装公司合作
E 重点做好宣传图册、宣传单页、宣传光盘等销售
工具的制作和使用。
7.服务策略：商场的售前、售中、售后服务，实施标准化、规范化、
统一化。
十.市场的经营管理：市场日常管理引入和学习红星美凯龙管理
模式，实施规范化，标准化的策略
1.人才为本的人员管理：
A 招聘优秀的营业员是实现销售目标关键所在。
B 制定管理规范，实施约束机制。
C 统一加强团队培训，提高团队的整体作战能力。
2.商品管理：
A实施同种产品的量化管理，本着商户都赚钱的原则。
B 遏制仿制、假冒、劣质的产品的进入。
3.后勤管理：做好入驻商户的服务工作，为商户经营保驾护
航。
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十一。打造策略联盟：根据市场调研分析，家具的购买有60%来自新购房的消费者、30%来自新婚、10%来自更新。所以我们要与我们行业的上游企业结成策略联盟。
1.引进本地或区域政府的商业优惠政策和条件
2.引进工商等职能部门或各地商会与本市场建
立商业关系、沟通渠道和商业联合模式。 3.与地产商结成策略联盟相互宣传
2.与婚庆用品商结成策略联盟相互宣传
3.实施摄影棚策略联盟，大美临沂、人文之美，
美在汇海隆。
4.引入银行门店，并结为联盟
5.择机与河南的其它批发市场结为联盟相互宣
传
6.引入物流联盟
运营加入与家具互动的相关行业，形成“策略联盟”，会为市场带来持久的活力和潜在客户。
十二。市场的广告策略：
1.形象广告：
1.购买10台依维柯形象车
2.市区高炮广告5块，郊县广告10块
3.经过“家具城”的三条公交车广告40个
4.交通台广告一年
5.各县城进城路墙面广告100块
2.促销广告：
A 招商大会广告
B 开业促销广告 C 重大节假日促销广告 D 常年的DM宣传广告
通过有效的形象广告宣传和定期的促销活动的开展，提高汇海隆的品牌知名度和市场的占有率，从而达到“让消费者得到实惠，让商户良性经营”的长远营销策略，才是商场持续健康发展的唯一保障。
十三。市场的管理组织机构：
市场管理下设5个部门：
企划部
2人 负责市场的宣传与推广 招商部
8人 负责市场的招商与调整 运营部
2人 负责市场的运营与管理 后勤部
20人 负责市场的后勤保障工作 财务部
2人
负责财务工作
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保持高水平的运营水准，更好的服务于商户和客户。
十四。租赁模式及租金政策：
1. 市场的商铺采取租赁式经营的模式，商户承租后自主经营产品，在出租方的统一管理下实现产品销售，租方只收取租金、物业费等，租赁期限一年。
2. 租金实行分区制，由于前期市场运作了三年，现已处于瘫痪状态，现存商户21家已经不交租金了，有考虑到市场二次启动难度很大，需要一定的市场培育期，期间商户经营风险很大，出于吸引商户入驻、降低经营成本的考虑，租金必然不会很高。
3.
一层：A区 30元
二层： A区 20元
B区 26元
B区 16元
C区 24元
C区 12元
4.租金优惠政策：
对入住的商户交三个月租金，用六个月的优惠政策。
5.租金收入：按照现有的租金价格，平均租金为21元/平方米，2-7栋总面积约7.6万。
合计：21元*7.6万*12月=1915.2万元。 十五。商场的装修改造： 1.外立面形象改造：
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2.内部结构改造： 3.修缮改造：
附：按设计图纸出预算 十六。广告促销活动费用测算：
形象广告：
1.购买10台依维柯形象车
120万
2.市区高炮广告5块 郊县高炮10块 200万
3.经过“家具城”的三条公交车广告40个
40万
4.交通台广告一年
30万
5.公关媒体费用：20万
6.县城墙体广告：30万
总计：440万
促销广告：
1. 招商会
5万
2. 开业庆典
60万 3. 节假日促销
50万 4. 广告单，广告小礼品
20万
总计：135万
总合计：575万
十七。招商推介会的费用测算：
针对九个专业生产基地，开招商会预计费用
共计：20万
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十八。合作共赢的方式：
中原国际家具城二次启动时间表 拟以12月28日为开业日
07月15日------08月15日 准备期：
文案整理、宣传片、招商手册、人员组建，设备到位、媒体摸底 08月15日------10月15日 招商开始：
媒体投放、施工开始、招商谈判、现场接待、出访各地、
10月15日------11月15日 集中签约期：
招商会开幕，商户陆续定位，签约工作收尾 11月15日------12月28日 开业前筹备期：
签约商户入场装修、筹备开业活动。 12月28日
盛大开业!!!
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