1 引言
企业的管理者在进行人力资源管理时, 应该注重满足员工的物质需求和精神需求。注重提升员工自身主观的幸福感, 让员工在日常的工作中保持积极的态度, 提高工作业绩。有调查研究显示, 人力资源的管理强度会影响员工的工作态度, 强度太低, 会导致员工精神疲劳, 工作积极性不大, 对工作产生厌倦心理, 对本职工作表示不满意等问题。所以在企业管理时, 要注意员工的心理, 实现人性化管理。
2 提升员工幸福感的意义
人力资源管理强度影响着员工的疲劳度, 对工作的满意程度, 对工作的态度和工作时的幸福度。员工的幸福感是在当前的工作岗位上, 工作心理体验积极, 主观感受稳定, 并且会有一种认同感和价值感。知识型人才具有较高的专业知识和专业技能, 因此, 在运用自己的知识时, 恰当合适的岗位会使其觉得自己受到了重视, 渴望稳定, 对企业会产生一定的依赖性。而这种依赖性正是企业所需要的, 企业的人才流动量减少, 企业的竞争资源加大, 拥有持续进行竞争的优势。而知识型人才则找到了适合自己的岗位, 也会拥有良好的工作态度, 影响着企业的工作气氛。每个人都想要发展, 在这样的岗位上, 发展愿望得到了满足, 能够实现自我价值。进一步推动企业的经济持续稳定的向上发展。
3 知识型员工的特点
3.1 高学历高素质
所谓知识型员工, 从字面意思来看, 就是具有高学历, 高素质的人才。他们能够熟悉的掌握专业技能和专业知识, 具有优秀的自主创新意识, 对国内外行业中的高端技术有所了解, 进行的劳动是脑力劳动, 并不是体力劳动者。这些人才具有较高的专业素养, 是行业中的竞争资源。
3.2 自主独立
和体力劳动者不同, 知识型员工所进行的工作, 是非常独立自主的。他们的工作环境应该是可以自由支配, 自己控制的。他们在工作过程中拥有较高的独立性, 他们所控制的, 大多数都是企业的核心内容, 所以他们所承担的责任也就更大。不能和普通的员工一样, 他们要求对自己工作充分的控制。
3.3 劳动价值高
由于其具有较高的个人素质, 所以他们所进行的工作大多是创造性的, 社会劳动价值高的, 掌握企业核心内容的。他们的工作依赖的是大脑的运作, 是无形中的思考。而给企业带来的, 却是丰厚的利润。经济与科技的飞速发展, 使得创造性人才是当前最重要的资源。他们能给企业注入活力, 给企业提供源源不断的价值, 让企业前进, 发展。
3.4 无形劳动, 不能监控
知识型人才的劳动是大脑的思考, 不能通过纸面的工作量进行监控计算。企业管理者不能从表面进行推断员工是否认真负责努力工作。不能有效的监控, 员工的劳动是思维的劳动, 但是其产生的价值巨大, 企业的管理者不能因为无法监控判断就选择不重视知识型人才。
4 知识型员工人力资源管理存在的问题及办法
4.1 工作不合适
知识型人才在求职应聘时, 人力主管所提供的岗位可能未必特别适合员工。这就要求人力资源主管要观察员工的工作能力, 及时对不合适的工作岗位上的员工进行调整, 并且针对他们的能力安排合适的岗位, 最大程度上让知识型人才发挥他们的价值。如果提供给人才的岗位不能完全地发挥价值, 会导致人才资源的浪费, 并且使员工的幸福感降低, 感觉自身得不到发展, 并且会降低员工的工作热情。
4.2 奖励及福利不足
对于任何一个员工而言, 工作除了可以满足自己的愿望, 更重要的一点是可以维持生活的来源。仅仅是按时发放工资, 是不足以让员工有工作的动力的, 应该设置奖励和福利制度, 对超额完成任务的员工, 应该给予充分的肯定和一定数目的金钱奖励, 鼓舞员工士气。同样, 企业应该具有温情, 而不是冷冰冰, 要有足够的福利让员工对企业产生依赖。
4.3 外出学习机会少
当今的社会是一个不断学习、不断进步的社会, 每个人都要不停地学习, 才能保证自己跟得上时代前进的步伐。企业要想长期发展, 也离不开产品的创新。很多企业忽视了创新发展的重要性, 故步自封、停滞不前对于外界不断更新的技术不学习不采纳, 一味按照自己的想法, 这是很难良好发展的。特别是知识型人才, 由于其工作岗位的特殊性, 更应该经常提供他们外出学习交流的机会, 让员工体验到新的科技技术, 从而应用到企业的生产过程中, 加大生产效率。外出学习的机会少, 行业竞争的压力就会增加。
4.4 公平待遇
知识型人才应该享受同样公平的待遇。管理者应当重视知识型人才为企业所带来的生产价值, 要保障员工自身的利益。企业内部所规定的晋升制度等条例, 政策, 对待知识型人才应当同样有效。不能企图通过压榨员工的利益来获得更多的利润。部分国有企业或者大型上市公司, 有管理层看不起知识型员工的现象, 他们把利润最大化作为公司的目标, 比较重视销售部门, 甚至把销售业绩作为衡量员工能力的第一指标。这种情况下, 很多时候一个研究生毕业的知识型创新性技术员工, 却没有一个专科毕业的销售部门员工工资高, 这种对待知识员工不公平的待遇, 是目前企业人力资源管理部门急需解决的问题。
4.5 恶劣的工作环境
(1) 噪音太大。知识型人才大多是用大脑思考进行工作, 这要求企业提供的工作环境必须安静, 不能有干扰的噪音。噪音太大会影响人的思考和判断, 对结果产生一定的影响, 并且影响人的工作心情。在一个安静舒适的环境工作, 和在一个噪音非常大的环境工作, 人的积极性也是不一样的。长此以往, 会导致员工对于工作不满意, 十分疲劳, 影响工作进度。研究表明, 长期处在噪音大的环境中对人的身体健康也是有害的。为了员工的安全, 应该提供安静的工作环境。
(2) 工作条件不方便。由于知识型人才的特殊性, 使得他们往往要操作一些精密度很高的仪器。企业不能提供给他们最方便快捷的仪器进行操作, 加大了员工的工作难度。从员工的角度来说, 会达不到预期效果, 心理落差加大。工作条件不便利, 使得员工在工作时很疲劳。所以企业应该尽可能地提供好的工作条件, 让员工感受到企业的照顾, 也让员工可以尽情地发挥自己的才能。
4.6 工作现场氛围不好
一个企业应该具有良好的工作现场氛围, 人人平等, 互相真诚对待, 互相认可, 工作自由可以控制。同事之间应当团结互助, 有集体归属认同感。但目前企业内部往往存在钩心斗角、排斥孤立、争夺岗位之风。这就导致了企业内部斗争问题严重, 员工工作热情减退, 严重影响了工作效率。企业应该注重工作现场气氛的建立, 让员工处在和谐竞争的风气下, 所有人为了实现自身的价值目标而努力共同奋斗, 为企业发展贡献自己微薄的力量。尤其是对于知识型员工来说, 他们都比较认真较劲, 没有太多社会上的圆滑世故, 所以公司的企业文化以及工作氛围, 很影响是否能留住知识型员工, 目前的大型企业, 尤其是上市公司, 应当高度重视企业文化的培养, 高度重视企业高层次高水平员工的培养, 只有留住这些高知识分子, 不断的理论创新才会不断出现, 技术进步、改革发展, 才会在企业中时常发生, 才能让企业达到可持续发展的状态。而工作现场氛围不好, 知识型员工的流失, 会让企业失去很多创新的动力, 提高企业工作场所的氛围, 对于知识型员工较多的企业是急需解决的问题。
5 结语
企业不仅要满足员工的物质需求, 更要着重提升员工的幸福度。特别是提示知识型员工的幸福感。因为知识型员工由于自身具有较高的个人素养, 能给企业带来巨大的效益, 为企业打来源源不断的丰厚利润, 所以更要满足其需要。知识型员工是具有创新意识和能力的员工, 他们所从事的一般是产品的研发等工作, 是无形劳动。是企业发展的核心命脉。但是从人力资源管理上来看, 企业对知识型人才的关注还不够。应当给予他们丰厚的报酬和福利, 并且提供合适的足以实现自身发展的工作岗位。最重要的是应该提供良好的工作条件, 让知识型员工感受到企业的人性化管理, 为企业创造更多的财富。但是现在的企业大多没有做到这个标准。本文对如何从人力资源管理的角度提升知识型员工幸福感做了描述, 希望可以改变这种现状。
摘要：企业的员工, 尤其是知识型员工, 在工作过程中, 情绪和状态很容易会影响工作效率和工作结果。一个好的员工, 所需要的绝不仅仅是一份优厚的待遇、五险一金等这些企业在物质上所能满足的, 更重要的是在精神上满足员工, 提升员工自身的主观的幸福感, 提高员工的工作热情, 增强工作效率。如何在进行企业人力资源管理时, 提升员工的幸福感, 是本文即将进行阐述的问题。希望对企业的管理者有所帮助。
关键词：知识性员工,提升幸福感,人力资源,管理方法
参考文献
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