想必大家在写论文的时候都会遇到烦恼，小编特意整理了一些《区域电力营销论文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!摘要：供电企业生存、发展的关键措施是拥有良好的电力营销策略。首先调查了目前供电企业中电力营销工作存在的问题，进而提出了提升电力营销工作水平的对策，旨在促进电力行业长远、健康地发展。
区域电力营销论文 篇1：
提升电力营销服务管理水平的措施探讨
摘要：由于现阶段电力营销管理中尚有很大可以不断改革完善的空间。在今后的发展中，首先可以加强业务管理，其次可以不断提高工作人员的综合素质，最后可以优化电力营销的工作环境，促使每一位工作人员都发挥自身的潜能和优势。本文对提升电力营销服务管理水平的措施进行探讨。
关键词：电力营销;服务管理水平;措施
高质量的电力营销服务能够为电力企业树立良好的企业形象，给电力企业提供无形的资产，使电力企业能够在竞争激烈的电力市场上长久的可持续发展。因此，我们要通过提高电力营销工作人员的综合素质、建立电力营销服务管理系统等一系列的措施，提高供电企业电力营销的服务质量。
1电力营销管理的内涵分析
电力营销管理是电力企业经济与管理的核心，是电力企业可持续发展的关键。科学有效的电力营销管理既是对电力企业自身内部的基本现状进行有效的管理，同时也是对电力行业发展的外部环境和市场状况采取的有效应对措施和方法。因此我们在进行电力营销管理的过程中需要对内部进行系统的改造和提升，确保用户的用电更加安全高效和稳定，提升用户的用电体验和服务体验，从而为电力企业构建高水平的电力服务团队。市场经济的发展，导致电力企业的竞争力越来越大，要想使电力企业能够具有可持续发展的基础，电力企业就需要充分的落实电力营销管理，全面提高电力服务水平。
2我国电力企业营销过程中的主要问题
2.1电力营销意识不足
在传统的管理模式下，电力企业无需进行营销，只需根据区域内的常规用电需求进行配置即可，此种电力管理模式显然无法契合电力企业的市场竞争与发展属性，并导致部分员工电力营销意识不足，没有形成相应的服务意识，无法推动电力企业内部管理改革。随着市场竞争日益激烈，电力企业同样要面对动态的市场环境与行业竞争压力，电力企业职工缺乏足够的营销意识，将会导致企业发展与电力营销服务水平滞后于行业的发展。
2.2电力营销手段滞后
电力营销过程中，用电户为电力企业服务与营销的主体对象，需要电力企业职工建立主动服务的营销意识。但由于电力企业职工电力营销与服务意识的不足，导致其在实际工作过程中仅是被动的等待用电户“上门”进行口头营销，营销手段十分滞后，营销理念也无法适应时代的发展需求。传统被动式的营销方法取得的营销效果极为有限，无法深层挖掘潜在的用电户，电力营销市场开拓不足。
2.3电力营销制度缺失
部分电力企业并没有认识到电力营销的作用，相应的制度也没有建立，企业内部没有形成电力配置到电力营销管理模式的转变。电力企业管理层直接将电力营销管理交给了部分职能部门，并没有实际关注电力营销落实情况。电力营销过程中涉及多个方面的工作内容，如电能生产与输送、电网的建设与检修等，仅依靠单一部门开展电力营销管理，将很难开展电力营销工作。
2.4营销团队结构老化
当下电力企业营销部门老龄化严重，知识结构也无法跟上时代发展的需求，无法适应信息时代下的电力营销管理需求。面对电力企业发展新形势，改善营销团队结构已然成为了电力企业营销管理重中之重，人才结构始终得不到优化将会影响电力营销制度改革，不利于企业管理优化水平提升与经济的进一步发展。
3提升电力营销服务管理水平实例分析
3.1案例
湖北省电力有限公司保康县供电公司成立于2010年，担负着保康县的供电需求，负责辖区内的商业用电与生活用电供给。随着经济的持续发展，辖区内对于用电需求持续增大，为保康县供电公司电力营销发展带来新的契机，电气企业决定进行电力营销改革，进一步促进电力企业的发展。
3.2构建专业人才队伍
人才是电力企业电力营销的关键，因此保康县供电公司构建专业人才队伍。在内部人才调整上，企业抽调优秀人才组成电力营销团队主要成员，并由企业领导立项负责电力营销管理，加强企业内部对于营销管理重视。如果条件允许，可以招纳专业化的电力销售专业人才，改善人才队伍结构，注入新鲜活力。同时电力企业内部要加强人员培训，结合保康县大型用电企业的数量、用电高峰时段、常规用电需求等多项数据制定针对性的营销策略，通过立足于实践提升营销管理水平。
3.3完善电力营銷管理体系
电力营销关乎于电力企业的各个部门，因此保康县供电企业进行供电营销改革的过程中，应该完善电力营销体系，将电力营销责任落实到每一个部门当中，从电力配置到电力输送，再到电力服务过程中涉及到的相关部门都应该建立电力营销理念。为了进一步推动企业内部电力营销改革，保康县供电公司管理层，可以设立电力营销管理机制与责任落实奖惩制度，将辖区内供电范围分片划分，并为每一片供电区域指定一名负责人，确保电力营销管理工作能够有效落实。
3.4信息化电力营销手段
随着信息技术的到来，人们对于电力营销服务水平与时效性有了更高的需求。为此电力企业在营销过程中应该打破传统的电力营销理念，将被动式的营销服务转化为主动式的信息化营销。为此保康县供电公司在电力营销改革过程中可以进行信息化改革，运用信息技术抓取及时性优势，收集电力营销管理信息，成立保康县供电公司服务官方网站与手机APP。用电户可以直接通过保康县收集APP客户端及时的了解个人用电信息，并提出相应的服务需求，电力企业内部也可以直接借助APP进行在线客服沟通，提升电力企业供电营销的及时性，优化服务质量。应该注意的是保康县供电公司借助信息技术构建信息化电力营销管理模式的过程中，应该遵循《网络安全法》加强信息电力营销的安全性，并组织企业职工进行相关技术培训，落实《关于加强国网湖北省电力公司营销专业网络与信息安全管理通知》，加强电力企业电力营销管理的安全性。
4结语
提升电力营销优质服务，不仅是电力企业生存发展和壮大的前提，也是社会进步和经济发展的要求，能够建立起企业自身在社会中的良好形象，也能带来巨大社会效益和经济效益。电力企业要重视对电力营销的开展，优化供电服务，不断提升优质服务水平。
参考文献：
[1] 张翔，张乐，王艺诺.提升电力营销服务管理水平的措施探讨[J].现代营销（经营版），2019.
[2] 刘娟丽.提升电力营销服务管理水平的对策研究[J].产业与科技论坛，2018，017（008）：232-233.
[3] 薛永涛，柴华楠.提升电力营销服务管理水平的对策研究[J].百科论坛电子杂志，2018，000（010）：453.
（作者单位：国网河北省电力有限公司磁县供电分公司）
作者：任珍英 路雨衡
区域电力营销论文 篇2：
电力营销存在的问题及对策分析
摘要：供电企业生存、发展的关键措施是拥有良好的电力营销策略。首先调查了目前供电企业中电力营销工作存在的问题，进而提出了提升电力营销工作水平的对策，旨在促进电力行业长远、健康地发展。
关键词：供电企业；电力营销；营销策略
作者简介：唐建（1975-），男，四川大英人，国网四川大英县供电有限责任公司回马供电所营销班班长，技师。
供电企业生存、发展的关键措施是拥有良好的电力营销策略。电力企业不但要关注营销管理、产品成本和工作效率，还要以用户的需要作为营销的主导。因此，在电力市场面临更激烈竞争和挑战的情况下，供电企业要用最新的营销理念作指导，并根据整个电力系统的大环境深刻分析，制定出适合企业发展的电力营销策略，从而为创造较好的营销效益和电力市场的开拓提升竞争力。
一、电力营销工作目前存在的问题
1.供电企业服务意识薄弱
随着电力市场的不断发展，企业要想增强自身的竞争力，必须从服务上做文章，才能获得用户的信任和支持。由于我国电力企业长期处于垄断地位，导致电力工作人员的服务意识较为薄弱，服务手段比较单一，服务设施还存在一定问题，对于用户出现的问题不能及时解决。长此以往，会对企业形象和经济效益产生直接影响，从而妨碍企业的长远发展。目前在市场经济条件下，供电企业要发展、要赢利，就要时刻以用户为中心，转变传统的经营理念，加强服务意识和市场竞争意识，为用户提供优质服务。
2.供电企业的市场观念淡薄
电力营销的龙头是业扩报装工作，但目前的业扩报装仍处于被动地步，处于等用户上门的状态，对地区能源消费的发展趋势没有进行关注和研究，导致环保高效的电器设备在用户中不能拓展开来。而且目前的业扩报装工作中没有一条龙服务，推销模式还未被引入。同时，电力负荷的经济效益也不能有效发挥，导致过负荷应变能力较为低下，停电事故较多，配网运行的方式也不够灵活。此外，制约电力市场发展的另一个重要问题是没有合理地执行电价。普通用户和双电源用户没有在电价上出现区别，优质优价的定价原则在电力市场中没有体现出来，这些都给供电企业带来了很大的经济损失。
3.电网建设较为滞后
目前电网建设较为滞后是我国电力市场存在的一个很突出的问题，电网建设的速度跟不上经济发展的速度。此外，城镇电网的主网络较薄弱、线路老化以及农村电网覆盖面积不大等因素，导致一部分地区的电力送不出去，另一部分地区的电力不能消耗完。因此，一些企业在市场份额占有上存在明显劣势，也不能有效提升自身的服务质量。尽管我国目前对农村的电力建设投入了大量资金，但仍然没有彻底改变电网建设薄弱的状况。
4.电力营销的手段较为单一
影响营销效果的重要因素之一是电力营销的手段，但是从目前来看，我国电力系统的营销手段还较为单一，对电力市场的开发也不够完善，用户需求没有被完全的了解，用电潜力分析工作也存在不到位的状况，这些情况都严重影响了供电企业的营销水平。此外，由于设备较为落后也直接影响到电力系统的服务质量，且电网建设不完善、设备老化以及缺乏电力技术支持等因素也都严重影响了电力系统的营销水平。
5.缺乏法制观念，影响企业有序发展
尽管供电企业的法治化管理随着电力法律法规的不断完善也在逐渐规范，但是由于电力企业内部管理和社会外部环境所存在的种种问题，导致企业在依法经营时存在一定的困惑和难度。首先，供电企业对电力法律法规的宣传不到位，给企业带来很大的经济损失，如用户拖欠电费，就会导致供电企业不能及时回笼资金而影响企业的正常发展。同时电力设施的破坏问题、用电违章等情况非常严重，对供电设备的正常运行产生了严重威胁。加之供电企业的电力营销部门对企业存在的问题监管不够，无形中给企业带来了巨大的经济损失，对于违法者的违法行为也没有做到及时惩处或者惩处力度不够，违法用电的行为一直不能杜绝。因此，供电企业亟待健全法制化管理，进一步通过合理、规范的法律法规来维护自身的合法权益，从而促进电力市场的有序健康发展。
二、提升供电企业电力营销工作水平的对策
1.增强电力营销人员的服务意识
用户是供电企业电力营销工作中的主要工作对象，随着用户需求的不断提高，树立良好的服务意识和观念对企业占据市场具有重要作用。电力系统的发展在很大程度上受电力营销工作水平的限制，而服务意识和观念直接影响着供电企业的电力营销水平。因此，首先要对电力营销人员加强服务教育，更新服务理念，提升服务意识，最终为用户提供优质的电力营销服务水平。其次，要不断完善电力系统自身，对于用户的需求要及时解决和满足，将服务质量放在工作的首要位置。不断完善电力企业的服务系统，提供更优质、更全面的服务工作，有效处理用户用电过程中出现的任何问题，增强用户对电力系统的信任程度，不断提升电力营销的工作水平。
2.加强电力电网的建设
供电企业要加强电力电网的建设工作，提升规划建设电力电网的水平，并与地方政府的相关部门进行沟通，保证电力电网的建设与此区域的经济建设步伐相一致。逐步完善电网结构，提升电网的供电质量和能力，保证10千伏线路建设、35千伏变电站等改造工程建设的发展进度，要实现电力电网建设与经济建设相适应或快于经济发展的速度，不断提升电力营销水平。此外，还应重视完善农村的电力营销，加快农村电网建设，不断推进农村电气化的步伐，努力做好农村的电网建设工作，提升农村地区的电力营销工作水平。
3.提升电力营销人员的综合素质
供电企业的电力营销人员要具备专业的营销知识和良好的营销素质。目前由于我国电力营销工作开展的时间还比较短，营销水平普遍较低，一些电力营销人员综合素质也较差，工作经验不足等原因严重制约了电力营销水平的提高，因此，电力营销人员的培训工作必须首先加强。要开展多种形式的培训，为电力营销工作人员提供学习专业营销的知识和技能，培养电力营销人员良好的专业素养，从而提升电力营销的工作水平。此外，还可以引入一些具有丰富电力营销经验的人员加入到营销队伍中来，由于供电企业缺乏具有经验的电力营销人员作指导，导致目前的电力营销水平不高，因此，加入一些有经验的电力营销人员可以提高、促进电力营销的工作水平，带动整体电力营销人员素质的提高，也能够壮大、完善已有的营销队伍。此外，还要加强营销人员的服务意识，以客户的需求为中心，时刻根据客户的需求及时解决营销过程中出现的问题，用最优质的用电服务来提高用户的满意程度。健全供电企业的营销技术考评机制，通过对电力营销人员进行考试、自评、互评及竞赛等多种活动，为营销人员搭建一个相互学习、相互交流的平台。从法律、职业素养、业务以及营销技能等多方面提升电力营销人员的工作水平，不断将员工的工作潜力激发出来。还要将终身学习的观念和意识不断灌输给员工，使员工将优质服务的理念真正掌握于心，认真对待工作，不断提高营销服务水平。
4.加强对电力营销市场的管理
目前电力市场中存在拖欠费用、破坏电力设施、违章用电等违法行为，这些现象的产生是由于电力营销市场不够完善所致，大大影响了电力市场的正常发展。因此，要严格规范电力市场，加强营销管理，建立较为完善的电力市场秩序。首先，要健全相关的电力法律法规，进一步完善《供电营业规则》、《电力法》等法律规章制度，通过运用法律途径不断规范电力市场，减少用电过程中的违法行为，为电力营销市场的不断壮大营造一个有利的氛围。其次，要加强电力市场的法制化管理。完善市场的管理机制，确保电力营销工作健康有序地顺利进行。尤其是对于用电过程中出现的一些问题，例如拖欠电费和违章用电的现象，可以采用断电或者限电等手段及时制止这些违法的用电行为。此外，还要加强与政府部门的合作，为电力营销工作的顺利开展奠定一个良好的环境，通过掌握电力市场、开拓市场最终实现技术创新的目标。
5.加大规范用电的宣传力度
针对目前电力行业出现的电力设备被外力破坏的问题和拖欠电费、违章用电等问题，除了通过法律途径进行限制外，还要配合通过各种媒介的宣传来加强法制效果，最终达到电力使用、缴费和管理等各方面的依法运行，并加强舆论监管的作用，从而为电力营销市场提供一个良好的大环境。尤其是随着我国市场经济体制改革的不断深入，用户与供电企业在市场经济中属于平等的民事主体，因此在签订合同时，其关系确立需要通过《电力供应与使用条例》和《电力法》等规定。通过法律法规所明确的权利、义务和职责来规范双方的行为。在发生合同纠纷时，也可以将违约赔偿等问题依据法律法规来处理。对于拖欠电费的问题，也可以根据法律规定依法回收电费。还要最大程度地争取政府的支持，加强舆论的监督作用，为电力营销市场的发展营造一个良好的外部环境。
三、结束语
在市场经济不断发展的大环境下，供电企业面临着新的竞争和挑战，要想获得更长远的发展就要探索适合企业自身发展的电力营销策略，不断壮大电力市场，不断完善电力市场的相关法律法规，不断规范电力市场的有序发展，为企业获得更好的经济效益。电力营销是电力系统中非常重要的组成部分，电力营销策略的好坏直接影响着电力系统的长远发展和电力工作服务质量的提高。作为电力营销人员，也要时刻存在危机感，不断提升自身的营销技能，为用户提供最优质的营销服务，树立供电企业的良好形象。
参考文献：
[1]吴常青.电力系统营销管理初探[J].中国高新技术企业，2010，（6）.
[2]吴兰.供电公司客户服务策略审计研究[D].北京：华北电力大学，
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[3]何正军.供电企业内部营销研究[D].北京：华北电力大学，2010.
[4]凌波.电力系统中电力营销存在的问题及对策[J].商品与质量，
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[5]柳蓉，兰宏.对电力营销存在的主要问题分析[J].北京电力高等专科学校学报（自然科学版），2011，（4）.
作者：唐建
区域电力营销论文 篇3：
稽查监控在电力营销中的应用分析
摘 要：电力营销工作关系着电力企业的经营和发展，关系着企业的经济效益和市场竞争力，但是在传统电力营销模式的影响下，电力营销工作中存在着一些问题，影响了营销的效果。在这种情况下，就必须做好电力营销稽查监控工作。本文结合实际案例，对稽查监控在电力营销中的应用情况进行了分析。
关键词：稽查监控；电力营销；应用
前言：经济的发展带动了电力行业的繁荣，也推动了电力企业的体制改革。面对日趋激烈的市场竞争，企业必须做好电力营销工作，为用户提供良好的电力服务，才能获得长远稳定发展。电力营销稽查监控可以针对整个营销过程进行监管，是电力营销自动化得以实现的基础和前提，能够在很大程度上推动电力营销业务的延伸和拓展，应该得到足够的重视。
1 电力营销稽查监控的意义
在经济发展的带动下，我国的电力事业呈现出稳定繁荣发展的态势，电力营销业务得到了迅速扩展，不再仅仅是对于电力的推广，更能够实现市场预测，对各个部门之间的财务运转情况进行协调。在这种情况下，为了保证电力营销的质量，就需要针对营销业务开展精细化管理，电力营销稽查监控技术也因此应运而生，并且得到了迅猛发展。就目前来看，我国的电力营销业务具有资源分散性的特点，对于稽查监控的实时性造成了一定影响，也不利于实现对营销业务资源整体的管理和有效利用。因此，做好电力营销稽查监控，强调对于整个电力营销过程的监管，是非常重要的，能够有效避免电力系统运行中的各种风险，保证电力营销的质量[1]。
2 稽查监控在电力营销中的应用
以某区域的电力营销为例，对稽查监控在电力营销中的应用情况进行分析。2015年2月，根据省电力公司的原则要求，以紧密结合区域经济发展需要为目标，构建了地区电力客户服务中心，对于原本的电力营销模式产生了巨大的影响，需要对电力营销的机构和岗位设置、人员分配等进行重新设计。针对原本电力营销中存在的环节繁多、效率低下、服务方式陈旧等问题，进行了流程再造，引入了稽查监控系统（见图1），希望能够提高电力营销的效果。
2.1电力用户监控
一方面，对于低电量用户，应该做好统计工作，配合现场稽查，对其用电量进行比对，及时发现漏电和窃电行为，保证电力企业的合法利益。如果电力用户的用电量存在较大波动，同样需要做好全面稽查监控工作，分析用户的电容量和用电性质，在减少窃电行为的同时，也可以保证电力系统的稳定运行。另一方面，对于新装用户，可以结合SG186电力营销业务系统，对用户的装表接电信息进行查询，确保用户信息的完整性和准确性，同时对新装线路进行全面检查，避免出现错路和短路等问题[2]。
2.2营销合同审核
在针对电力营销合同进行精细化审核时，同样可以利用SG186营销业务系统，获取电力用户的详细信息，对其电力使用期限、用电性质等进行稽查，明确电力营销各个部门的职责，了解电力营销的方式、地址、时间等，把握合同的签订情况及期限，从而使得电力企业可以在电力营销中占据一定的主动。
2.3营销轮换稽查
利用稽查系统，能够实现对于营销业务轮换状况的稽查，结合系统平台的信息查询功能，对营销相关信息以及电力营销业务的转换事项进行查询和统计，了解转换的时间及原因等，同时必须严格依照有关规范和流程开展稽查工作，保证稽查内容的全面性，明确转换合同以及型号等内容，对于出现事故和问题的合同，更是必须重点稽查。
2.4电力抄收管理
对于电力抄收情况的稽查，具体来讲，需要关注几个方面的内容，一是对电力用户的基本信息，如编号、户名、用电性质等进行稽查，确保信息的准确性和全面性；二是对用户的月用电量进行稽查监控，对于用电量大或者波动较大的用户，应该进行重点稽查监控，明确其用电性质、营销电费以及调整执行的具体情况，及时发现其中存在的问题；三是应该对营销业务信息进行严格稽查，按照营销系统的相关标准进行执行；四是对用电量为零或者起伏较大的用户进行重点稽查，减少偷电漏电等现象，保证电力企业的利益[3]。
2.5营销环节稽查
一是对各个部门分工的稽查，确保分工明确，充分发挥人力物力资源的优势，避免出现分配不均的问题。每个部门的管理人员都必须做好管理工作，对自身的管理项目进行明确，做到对症下药，以保证电力营销工作的顺利展开，避免某个环节失误带来的影响和损失；二是对反馈信息的收集。在电力营销工作中，稽查监控必须在收到反馈信息后才能对效果进行评价，及时找出稽查监控工作中存在的缺陷和问题，采取有效的应对措施，为后续的稽查工作提供参考。考虑到信息反馈在营销环节稽查中的重要作用，在条件允许的情况下，电力企业应该构建相对完善的信息反馈机制，将网络反馈纳入其中，确保工作人员能够在第一时间接收到反馈信息，通过对反馈信息的深入分析，确保稽查监控的良好效果；三是稽查工作的科学化。在电力营销稽查中，应该保证稽查工作的现代化和科学化，积极引入先进的管理设备，加强对于营销稽查人员的培训，提升其专业素质，引导其树立对工作认真负责的态度，通过常态稽查和专项稽查的相互配合，及时发现稽查工作中存在的不足，并加以改善，提升电力营销工作的效率；四是能夠及时掌握电力营销变更的实际情况，了解具体的变更事项及变更时间，从而为电力营销的销户、增容、汇总等业务的稽核监控工作提供数据支撑，确保营销变更内容的规范性与有效性，对电力营销变更的原因进行明确[4]。
电力营销稽查监控系统的应用，取得了非常显著的效果，主要体现在几个方面，一是可以提升电力营销稽查工作的效率，将稽查人员从传统繁琐的数据分析和处理工作中解放出来，利用SG186系统取代人工操作，从而实现了电力营销稽查监控的自动化，为电力营销业务的延伸和拓展提供了良好的平台；二是可以实现对电力营销资料的全面细致分析，从而帮助电力营销人员及时掌握可靠的电力营销业务信息，确保电力营销工作的顺利开展，保证良好的工作成效；三是可以有效进一步提升电力营销的服务水平。在科技发展的带动下，电力营销业务稽查监控技术不断进步，客户对于电力营销业务的服务提出了越来越高的要求，营销稽查监控技术的应用，能够在很大程度上对营销业务的服务质量、服务渠道、服务时限等进行改善，从而促进电力营销整体服务水平的提高。
3 结语
总而言之，对于整个电力系统而言，电力营销稽查都是非常重要的，其在很大程度上影响着电力营销的顺利进行，影响了电力企业的经济效益。因此，电力企业应该重视电力营销工作，应用稽查监控系统，通过全面细致的监控，及时发现电力营销中存在的各种问题，对人为电力营销漏洞进行填补，进一步提升电力营销的效益和服务水平。
参考文献
[1]沈强.电力营销稽查监控在电力营销中的应用[J].科技创新与应用，2015，（32）：192.
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[3]汤荣华.电力营销稽查监控系统在电力营销业务中的应用[J].中国高新技术企业，2014，（35）：155-156.
[4]崔燕妮，赵娜，宋仁平.电力营销稽查监控技术在营销业务中的应用[J].电子世界，2014，（22）：323-324.
作者：胡晓婷