图书馆的业务工作性质主要分为两部分:藏书工作, 主要包括图书资源的采购、分类、编目、保管等;读者服务, 主要包括图书阅览、外借、参考咨询等。无论是何种性质的工作, 均与读者服务之间存在着较为紧密的关联, 并一同承担着教育教学责任。特别是读者服务工作的开展, 对于图书馆日常业务工作而言, 发挥着连通桥梁及尺度作用。由此表明, 需在中学图书馆工作中, 加强对读者服务的重视, 积极从多个角度、渠道入手, 全面优化读者服务。
一、始终坚持以读者为核心的服务理念
第一, 积极树立以人为本的服务理念。在中学图书馆的日常工作中, 为学生及教师提供了较为丰富的资源服务, 属于一种人文事业。在人文事业的开展中, 毫无疑问地需采用人文主义管理, 图书馆管理人员需在图书馆中创设好一个和谐的环境氛围, 坚持以人文本, 将读者需求作为工作重心, 充分尊重其资源获取需求, 站在其角度上给予读者充分理解及关怀。图书馆内部工作人员也需在日常工作中积极培养人文精神, 进而帮助构建和谐优良的图书馆人员与读者关系。
第二, 将读者服务作为工作宗旨。为了全面提升图书馆人员的服务水准, 明确一个正确工作宗旨的极为重要。在读者服务提供工作中, 需将读者切实需求作为根本, 充分考量其实际需求, 以此指导图书馆各项工作。在工作宗旨明确中, 需积极建立将读者摆在第一位的理念, 为读者阅读提供便利, 充分满足其对于信息资源的需求, 并将其作为日常工作的追求。
第三, 积极创设优良和谐的图书馆氛围。在图书馆内创设优良和谐环境可帮助增强读者对于阅读的兴趣。所以, 为了实现图书馆功能作用的充分发挥, 创设优良内部环境必不可少。一个优良和谐环境的创设可对读者阅读造成一些潜移默化的熏陶性影响, 并改良读者的阅读心境。
二、图书馆员需加强培训, 完善知识结构
现今中学图书馆行业已得到了迅速的发展, 馆藏资源也开始呈现出多元化的趋势, 日常工作自动化, 彻底突破原有的日常工作程序及涉及内容。如何有效提升图书馆员专业素养, 确保其完美完成日常本职工作, 是一项极为艰巨的工作。为了充分突显图书馆作为信息资源主场的作用, 需积极建立好一支具备超高专业素养的员工团队。为了给予图书馆读者更为优质的服务, 首先需做到的便是严格把控进入关, 加强对馆员的在职教育, 积极推行终身学习制, 健全完善工作人员结构, 以此帮助员工充分适应现如今多样化信息需求及现代化管理要求。有许多中学生会在图书馆中开展探究式学习, 所以, 图书馆内部馆员需在日常工作与生活中广泛涉猎各种领域, 丰富获取知识, 健全完善知识结构, 积极掌握极为丰富化的学科资料及新兴服务技能, 为中学生开展探究式学习提供助力。另外, 图书馆员还需积极学习《基础教育课程改革纲要》, 充分领悟其中包含的理念及指导思想, 做好课程改革的准备。与此同时, 将课程改革理念作为主要依托, 在读者服务工作中试图尝试全新的服务策略, 积极开发潜存信息资源。图书馆员只有在日常工作及生活中积极探索创新, 充分遵循教育规律, 应用科学积极的工作态度及方式开展馆内工作, 以此帮助更好地适应课程改革需求, 充分发挥其作用。
三、加强阅读辅导
中学图书馆的阅读辅导工作开展是帮助有效培养提升读者独立自主选取读物、科学阅读、查找文献资源的一项重要服务。每一个中学图书馆在工作中, 均需加强对阅读辅导工作的重视, 为读者提供帮助, 满足其切实需求。另外, 由于中学图书馆的读者层次较为多样化, 其文化程度、阅读能力之间各有差异。因此在阅读辅导工作中, 需针对读者阅读特点的不同。为其选用针对化的辅导方式。
与此同时, 在阅读辅导中还需积极引导学生运用正确的观点充分理解图书资源内容。同一本书在经不同解读之后, 便会出现仁者见仁, 智者见智的状况。因此, 如果对于读者的阅读不加以科学引导, 那么在其图书阅读中也会出现偏差。在阅读辅导服务提供中, 需注意引导读者运用比较法阅读图书, 同一类型的图书阅读多了, 那么便会对同一问题产生不同见解。此时开始进行对比分析, 探究究竟何种观点是科学准确的, 可增强学生对于各类问题的科学认识。在阅读辅导中, 还需注意指导读者学会自主思考问题, 学会分析各类问题, 充分正确地理解图书资源内容。针对一些资源呈现出多样化特点的图书, 也需指导学生运用一个批判的观念去阅读, 不可完全相信某一书中所言, 促使其充分认识到“尽信书, 不如无书”, 在图书阅读中做到取其精华, 弃其糟粕, 指导学生学会整理归纳读书收获, 获取到有用知识。
四、积极建立科学合理的读者服务管理机制
为了有效提升读者服务工作的效率及质量, 需积极制定好一个稳定化的服务流程, 保障读者服务工作的逐步开展实施, 积极采用科学方式及新兴手段为读者简捷搜索全新丰富资源信息提供助力。在读者服务管理机制中, 需注意做到充分考量读者意见及要求, 并以此作为依据完善读者服务工作, 以此帮助获取较好的读者服务效果, 满足其对于信息的切实需求。确保图书馆内环境的安静、整洁, 要求馆员运用热情、专业且主动的态度为读者提供优质服务。在中学图书馆内也需配备好先进化的设备, 充分补充馆内文献资源, 确保其量多质好且富有特色, 充分吸引读者目光, 增强其阅读兴趣。
图书馆还需将中学的教育目标作为核心, 制定好具有针对性的馆藏目标, 以此为学生及学校的发展提供助力。对于读者的切实需求也需实行全面化的分析探究, 积极研发出科学完善化的读者服务模式及方式。全面提升中学图书馆的读者服务质量及水准, 利用其“知识殿堂”“知识宝库资源”的优势特点, 为中学生的良好成长发展及教师教育工作的高效开展提供助力, 充分发挥图书馆自身的作用优势, 为读者提供更为优质的服务, 得到自身的创新发展。
五、结语
图书馆工作极为细致、繁琐化, 需要的是所有工作人员的充分理解及支持。在中学图书馆的工作中, 其核心重点在于读者服务。所有图书馆服务措施的实施均是为了给予来馆读者一个优良的求知环境, 满足其切实信息需求。图书馆需在读者服务工作中做到:将读者放在首位, 以服务育人为宗旨, 从坚持以读者为核心的服务理念;图书馆员加强培训, 完善知识结构;加强阅读辅导;建立科学合理的读者服务管理机制等方面入手, 对读者服务工作实施健全完善化处理, 进一步促进中学图书馆的科学、持续化发展。
摘要：图书馆的日常工作职能主要为:为读者提供丰富的阅读资源, 引导其获取更多知识, 满足其知识获取需求。中学图书馆的建立对于提升以学生为主体的读者阅读水平而言, 较为重要。与此同时, 在图书馆日常工作中, 读者服务占据着核心位置, 同时也是图书馆工作的出发点及最终目标, 读者服务质量可充分展现出图书馆的管理水准。文章主要是对中学图书馆读者服务工作的优化策略进行了分析探究, 以此帮助中学图书馆的在日常工作中为读者带去更为优质的服务, 进一步推动中学图书馆的运行及发展。
关键词：中学图书馆,读者服务,策略
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