第一篇：中国服务业的发展趋势
中国东部高端服务业和西部制造业发展趋势的分析
区域的产业结构应该以区域的劳动力结构作为首要参考，改革开放30年经济巨大腾飞很大的一个原因就是中国在城市化进程中解决了庞大的就业问题，促进了经济发展并活跃了市场，即便如此，目前的中国老百姓仍然非常贫穷。
现状
1，中国仍在城市化进程中。
2，城市化进程中农民工的就业问题。
3，大批大学生等高素质人群就业问题。
4，中国社会人口老龄化。
解决城市化进程中大批农民工就业和大学生等高素质人群就业将部分解决中国日益老龄化给社会带来的福利保障和政府财政压力。
而农民工的就业要求区域有一定规模的劳动密集型产业，而此时中国东南沿海城市已不再适合劳动密集型的生产制造型企业生存，过高的地价房价和招工难严重超出生产型企业所能承受，生存成本和企业的追求利润最大化原则将迫使劳动密集型产业逐渐向中部甚至西部转移，东部大城市目前的基础服务设施已不能满足更多人口需求，以及国家对中西部发展的政策所趋，更加需要更多农民工能留在中西部中小城市。国家对西部的开发所需和产业转移西部的需求将使城市化进程中农民工的就业问题得到解决。
大学生等高素质人才的就业需要更多三次产业提供的就业机会，而中国一产二产比重比较大，当下需要政府牵头开发更多三产就业机会，尤其是服务类。中国的人口老龄化的同时，健康产业如能得到很好开发将提供部分服务类工作机会，缓解大学生就业压力。
区域产业结构取决于区域劳动力结构，区域的劳动力结构很大程度又取决区域社会整体配置结构的优劣，比如福利待遇，社会治安，教育情况，出行住宿，房价，生活成本高低，以及社会大众幸福感等众多因素，而社会整体结构配置所需资金多数由国家财政补贴，大型国企，民企，企事业等团体机构出资建设，同时，国家财政收入和支出大小又取决于能否很好的解决好不同结构劳动力的就业问题。
拉动中国经济增长，需要在东部形成高端服务业和科技技术研发为主的产业结构，在西部形成以生产制造为主的产业结构，这需要在中西部进行大量基础设施建设和提高老百姓就业率并提高劳工基本待遇。通过政府统一科学的产业规划，形成区域与区域之间经济社会的协同互补发展结构。加大保障房建设，解决中小城市日益增多的就业工人的住房问题，解决工人出行并完善生活便利条件，完成各中小城市的产业产最优化配置.....待续.......
第二篇：2014年中国互联网公关服务发展趋势分析
智研数据研究中心网讯：
内容提要：我国互联网公关服务行业起步较晚，能够提供全面、有序和规范互联网公关服务的服务商数量较少，服务质量标准不统一，服务水平参差不齐，导致供需双方结构性失衡的局面。
互联网公关服务是伴随着互联网媒介的发展不断成熟应运而生的。
多数互联网公关服务客户需要服务商能为其提供全面、有序和规范的公关营销服务，但能提供该类一站式服务的服务商数量较少。未来随着公关营销技术的不断普及、服务水平的不断改善及规范的不断提高，互联网公关服务领域逐步出现供需平衡的趋势。
第三篇：中国超市的发展趋势
在成为WTO成员以后，我国的超级市场在应对国内竞争的同时，将面临来自沃尔玛、家乐福、麦德龙等国际零售巨头激烈的国际竞争。分析国外超级市场的发展历程，结合我国超级市场的现状，我们可以看出，在全球化的大背景下，我国超市发展的最新动向和趋势主要表现在以下几个方面：
业态多元化
目前，我国超市业态类型已经由原来千店一面逐渐分化出不同种类型，其中包括超级市场、大型综合超市、仓储式商场和便利店。
此外，我国连锁超市的业态类型不断推陈出新，除以食品、小百货为主的综合性超市外，专业性的超市如家具超市、日杂土产超市、家电超市、电脑超市、建材超市、文化超市等也相继兴起。
预计今后的业态将进一步细分为：以生鲜食品超市作为基本生活满足型的主力业态;以大型综合超市作为消费需求满足型的主力业态;以仓储式商场作为小型商店、集团采购作为满足型的主力业态;以便利店作为服务满足型主力业态;以专业、专卖店作为差异化个性需求满足型主力业态。
经营规模化
随着超市行业的发展，超市的经营规模正呈现出上升的趋势。这种上升趋势主要表现在两个方面：一方面连锁超市公司的总体规模急剧上升;另一方面超市的单店面积也在不断扩大。通过连锁经营发挥规模效益是超市发展制胜的重要秘诀。作为薄利多销的超市更是要突出规模效益，而实现超级市场规模效益的重要途径是积极开展连锁经营。自从特许连锁经营开始被一些大型连锁超市公司采用以来，超市的规模迅速扩大。
随着我国人民生活水平的不断提高，效率高、规模化、购物环境舒适的超级市场正在得到越来越多消费者的青睐，连锁超市已经成为我国商业零售业的主流业态。
市场定位差别化
在国外，不同形式商店的特点非常鲜明，在价格上体现得尤为明显。而国内很多大型超市正在突破以食品为主的传统格局，经营品种日益多样化，食品结构也比以前更加合理。今后中国超市的发展也会不断明确各种超市业态本身的市场定位，千军万马走独木桥的局面将会远去。市场导向作用在各超市企业将有所加强，成熟的超市企业在进一步拓展经营规模时，将不断细分市场，找准市场定位。在居民区内的连锁超市就要在“鲜”字上多做文章，并不断增添新品，淘汰滞销品，开发绿色商品。便利店空间小，价格上无优势，应在“便”字上下功夫。
自有品牌系列化
建立和发展自有品牌，充分发挥品牌效应是大型连锁超市发展的一个明显的趋势。自有品牌商品目前有两部分：一是自产，二是定牌。自产商品主要是投入小、销量大、周期短的产品。定牌商品发展迅速、潜力大。生产定牌产品的企业可不负责销售、广告，只管以销定产。自有品牌无论淡旺季，都可充分满足市场供应。而且可以利用无形的附加值与形象创造品牌
商品，比起同类产品，更能激发购物者的忠诚度，并会使超市的规模化发展呈现出纵向化发展优势，为公司带来更多利润。
在超市竞争日趋白热化的经营环境中，要想达到既能降低进货销售成本，又能为消费者提供满意的商品之目的，开发和经营自有品牌的商品则是一条有效的途径。自有品牌具有风格独特、价格低廉、统一设计、统一货源、统一价格等优势，可以形成系列产品。
生鲜食品主打化
目前，我国超市的商品结构已经发生了显著变化，生鲜食品经营的比重亦呈逐步上升势头。生鲜品经营成为超市利润的主要来源。
随着人民生活水平的不断提高，消费主体的需求也不断改变，对生鲜品的需求越来越大，以经营鲜活商品、食品等为主的中型超市业态，将成为提高消费者生活质量的购物好去处，并进一步与大型综合超市和部分餐饮业形成竞争态势。因而，在超市经营中，生鲜品是超市业发展的一个新生点。
中外资超市同台竞技
中国加入WTO后，沃尔玛、家乐福、麦德龙等一批国际连锁超市巨头更是加快了在中国内地扩张的速度。像联华、华联等超市从“洋超市”那里学到了有价值的东西，又进行了本土化的改良，更适应当地人的口味。经过一轮又一轮的商战，本土连锁商业企业不断合并，实战能力已有很大提高。这表明，未来的中国，内外资超市将同台竞技，使用各自的制胜法宝。
兼并与上市势在必然
流通领域是中国加入世界贸易组织后开放时间最早且开放力度最大的行业之一。到2004年12月11日，中国零售业全面对外开放，中外竞争的特点转向连锁企业之间的收购和兼并。
让代表现代流通产业的连锁超市公司上市，通过证券市场融资解决发展资金，同时建立连锁超市公司的现代企业制度，确立现代商业企业形象，建立专家化和职业化的经营管理队伍，全面提升中国连锁超市公司的竞争力，具有十分现实和深远的意义。
投资主体多元化
超级市场因其较低的壁垒和独特的时空优势吸引了大量投资者，投资主体结构日益呈现多元化趋势。随着我国零售业开放步伐的加快，外资和私营的超市所占的比重进一步提高。流通产业结构调整进一步到位和经营资源配置趋向合理化，多种所有制结构、多种经济成分的超市公司诞生，各种所有制超市经营的竞争更加激烈。
物流配送中心快速发展
随着超市的发展，物流配送中心显得越来越重要，配送中心是企业降低经营成本的重要源泉之一。超市对配送服务的选择有两种模式：一种是自建配送中心，即超市经营的所有商品全部由自己的配送中心配送;另一种模式是内外配送服务并用，有些企业虽然建立了自己的配送中心，但是也使用第三方的配送服务，一般事关企业秘密的运输由自己做，但是需要专业的配送时，就委托第三方来做，因为第三方物流既专业又节约成本。
专业的物流配送中心运用先进的电子技术，将极大地提高超市运营效率，因此，配送中心的建立和蓬勃发展将是超市发展的一个重要趋势之一。
超市业是一个进入门槛较低，业态活跃、竞争激烈的行业，我们必须密切跟踪行业发展趋势，同时也必须借鉴吸收国内外一些先进的经营模式，坚持本土化和国际化相结合，并根据自身定位和企业实际情况，做到与国际大卖场接轨，尤其是服务理念、服务标准、服务水平、服务质量的接轨，不断进行自我调整和完善，加强我们自身的应变能力。在营销和管理工作上加强学习，力求创新，走出自己的经营特色之路，最终在竞争中求得生存与发展。
第四篇：现代服务业的内涵及发展趋势研究
现代服务业，是服务业发展的高级阶段，是衡量一个国家或地区经济社会发展现代化程度的重要标志。现代服务业以生产服务业为核心，以信息化、知识技术密集和高增值为特征，其发展水平对于区域产业结构优化与产业竞争力提升具有重大的推动作用，已成为现代经济的主要推动力。全面推进现代服务业发展，对加快陕西发展意义重大。
一、现代服务业的内涵
按其主要功能和服务对象，现代服务业可划分为三大类：(1)生产和市场服务 (即生产服务业，包括现代金融、现代物流、高技术服务、商务服务、信息服务等);(2)生活消费服务(包括医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等);(3)公共公益服务(包括公共管理、基础教育、公共卫生、家庭社区以及公益性信息服务等)。
“现代服务业”是一个具有中国特色的词汇，最早出现在1997年9月党的十五大报告中。现代服务业源于社会进步、经济发展、社会分工的专业化需求，既包括新兴服务业，也包括对传统服务业的技术改造和升级，其本质是实现服务业的现代化。与之相关的类似概念主要有第三产业、服务业等，它们之间既有共通之处，也略有区别。
一般认为，服务业指生产和销售服务产品的部门和企业的集合。服务产品具有非实物性、不可储存性和生产与消费同时性等特征。目前我国未将服务业作为单独分类统计，一般将服务业等同为第三产业。实际上，在我国国民经济核算中，服务业和三产的统计口径略有不同，农林牧渔服务业在服务业的涵盖范围内，但1985年国家统计局将之划归第一产业，因此，服务业为农林牧渔服务业与三产之和。
现代服务业是随着工业化进程不断深化逐步发展起来的。工业化以前，服务业主要是以医疗卫生、餐饮住宿、修理、商业等传统生活消费服务业为主。随着工业化进程、社会生产分工不断深入和技术水平的提高，为
一、二次产业提供支持的如金融、物流、研发、商务(包括法律咨询、会计审计、工程咨询、认证认可、信用评估、广告会展)等生产性服务业逐渐兴起。特别是，随着国际分工深化、贸易物流效率提高和竞争加剧，世界一流跨国公司通过业务外包，将低端的制造业环节转移到低成本发展中国家，日益专注于原本属于服务性质的研发、品牌、渠道、生产者金融等高附加值环节，转变成为服务主导的企业，制造业服务化成为发达经济体一个显著特征。以美国通用电气公司为例，上世纪八十年代，传统制造业产值比重为85%，实施新服务战略后，其“技术+管理+服务”所创造的产值占公司产值的比重达到70%以上。世界IT巨头IBM，2001年，服务收入首次超过硬件，成为其第一收入来源;2005年服务收入占比超过50%，2009年以来连续四年被评为全球最大IT服务商。资料表明，目前生产性服务业在发达经济体占GDP四分之一以上，成为现代服务业的核心。随着科技进步、互联网和信息技术的发展，传统服务业改造提升加快，远程教育、网络服务、电子商务、服务外包、创意产业等新型服务方式及新型经营形态不断涌现，研发设计、咨询、文化传媒、广告、解决方案提供等知识密集型服务业正在兴起。据统计，欧盟服务业近50%的工作机会，是知识密集型服务行业提供的，美国知识密集型服务业对GDP的贡献率
高达50%，韩国也达到了22.1%。新兴、知识密集型服务业日益成为现代服务业的重要内容和经济新增长点。
过去30年间，现代服务业是发达国家增长最快的行业。美国是目前全球最大的服务业进出口国和顺差国，现代服务业非常发达，在其国民经济中占有极其重要的位置。从l990年开始，美国服务业增加值占国内生产总值的比重超过50%，l995年达到66%，l997年达到72%，目前已达到85%以上。从20世纪90年代中期开始，美国服务业已逐步取代钢铁、汽车、建筑等传统支柱产业，成为支撑美国经济的主要产业。目前，发达国家现代服务业增加值占GDP比重达到70%以上，已基本实现由“工业型经济”向“服务型经济”转型。以生产服务业为核心，新兴消费与文化娱乐服务、知识密集型服务业为新增长点，现代服务业正逐渐取代制造业，成为现代经济的支柱产业和经济发展的主要推动力。
二、现代服务业发展趋势
1、制造业服务化。上世纪八十年代以来，欧美发达国家除留下部分高端制造业外，加速向发展中国家转移劳动密集型制造业，大力发展技术研发、品牌经营、营销等高端服务业，极大地提高了经济核心竞争力。资料表明，制造服务业已成为产品价值链中价值增值的主要来源，产品价值构成中，有高达75%-85%与生产服务活动有关，计算机市场上增值部分的60%-70%来自软件和维护服务。因此，有效率的制造服务是制造业提高劳动生产率，增强产品竞争力的前提和保障。
例如，IBM曾是世界最大的计算机硬件制造跨国公司。上世纪90年代开始，强化产品维护服务、IT专业服务、集成和开发服务、IT管理外包服务等，控制价值链上关键的技术环节和核心业务，实现从制造商到服务商转变的战略转型。2010年，拥有全球雇员30万人，业务遍及160多个国家地区，约55%的收入来自IT服务，研发专利22358项，连续十多年在全美专利注册排行中位列榜首，营业总收入达到999亿美元，占据行业领先地位。
2、服务业集群化。各国经验表明，服务业倾向于相对聚集在一定的空间范围内，集群化发展。服务业对制度与商务环境的需求更甚于制造业，聚集发展便于制度与商务环境供给，促进服务创新和知识交流、业务互补，实现服务业组织机构的网络化，提高行业效率和服务企业的竞争力。
例如，华尔街金融区集中了大银行、保险公司、交易所及上百家大公司总部，是美国纽约现代服务业集群发展最高的地区。好莱坞是全球音乐、电影产业的中心地带，梦工厂、迪士尼、20世纪福克斯、哥伦比亚公司、索尼公司、环球公司、WB(华纳兄弟)等电影巨头，还有顶级唱片公司都汇聚于此。作为一种流行文化的标志，向世界各地扩散，放映总收入达到全球放映总收入的75%。硅谷是美国高科技服务集聚区，集聚了上万家高科技企业，服务类公司就多达5425家。
3、服务外包高端化。多年来，与劳动密集型的制造业外包和转移相对应，发达国家劳动密集型的服务业也大举外包。特别是国际大公司和领军服务业巨头，纷纷把后勤办公、顾客服务、商务业务、资讯分析和高风险研究开发等中低端和高风险服务，分离与外包给新兴发展中国家和其他公司，他们更专注品牌经营、渠道控制、核心技术研发和关键零部件制造等价值链的高端环节与核心领域。
近年来，一个新的趋势是，外包不断高端化，中端甚至部分高风险高端环节也开始分离与外包。从产业上看，外包已经不再仅仅是玩具、内衣、机电加工产品等劳动密集型产业，以软件、生物制药、信息技术为主的中高端服务业也开始外包;从生产环节来看，外包也由简单的制造加工环节，发展到设计研发、供应链管理、金融服务等部分高端业务环节。
4、制造与服务融合化。现代服务业和制造业之间关系愈来愈密切，服务业与制造业之间的边界越来越模糊，现代服务业与新型工业化相互融合，相互支撑，日益交织，使得资源配置更加合理，推动产业结构日趋高度化。制造业是服务业发展的前提和基础。美国投入产出数据表明，生产性服务业的48%服务于制造业。同时，现代服务业是制造业的重要支撑。金融、保险、电信、会计、技术服务、咨询、R&D、物流等生产性服务业的快速发展，极大地提高了制造业劳动生产率和产品的附加值，推动制造业整体水平和产品品质的提升。
5、国内发达省份强力推动现代服务业发展。近年来，我国服务业发展加快，发达省份更是提出雄心勃勃的发展目标，广东、上海、江苏、浙江、山东等，纷纷把现代服务业作为发展的战略重点。
广东提出建立起高效的生产服务业体系、优质生活服务体系、均等基本公共服务体系。“十二五”期间，金融、现代物流、信息服务、科技服务、商务会展、服务外包、现代物流、健康服务等现代服务业增加值占到服务业增加值的60%。
上海2005年整合陆家嘴72家服务业单位，成立了内地首家服务业行业协会—上海现代服务业联合会，推动陆家嘴金融商务区建设。该地区聚集了为企业服务的专业机构1125家。江苏打算实施“服务业创新百企示范工程”，培育国内外同行领先的50家服务业科技创新企业，30家业态创新企业和20家品牌创新企业，抢占电子商务、云计算、物联网服务、数字文化、工业设计、环境服务业六大新兴产业高地。
浙江提出像抓工业一样抓现代服务业发展，通过完善服务业政策扶持体系、建立聚集示范区等手段，培育壮大商贸、金融、物流、软件和信息服务、科技服务、旅游、文化、房地产、社区、服务外包、电子商务等11个服务业重点行业，形成以现代服务业为主体的产业结构。
山东加快金融保险、信息通讯、交通运输、服务外包等现代服务业发展，推动服务业与制造业融合发展，结合区域特点，建立黄河三角洲高效生态农业冷链产业“示范工程”。
三、加快我省现代服务业发展的几点认识
1、充分认识加快现代服务业发展，对我省转型发展、建设西部强省的重要意义。我省正处于工业化、城镇化加速发展的关键时期，但增长方式粗放，消耗资源大，环境污染严重，发展空间正在受到挤压，转变发展方式、推动产业转型升级压力大。大力发展现代服务业，能有效地推进工业转型升级，向价值链高端延伸，提高经济核心竞争力。同时，从发达国家经验看，现代服务业还是经济发展到高级阶段的支柱产业，是推动经济发展新的增长点。因此，我省应把现代服务业发展作为加快发展的战略产业，予以高度重视。
2、围绕优势特色产业和资源优势，加强重点领域突破。一是优先发展生产服务业。依托优势特色产业，重点构建能源化工、装备制造等生产性服务体系;围绕科教、人力资源、区域中心城市优势，重点发展信息软件、科技研发、现代金融、商务服务、现代物流等国际
性、开放性生产性服务体系;推动制造业服务化和产业高端化;推进制造企业服务环节外包、分离与专业化。二是着力改造提升生活消费服务业。充分发挥文化、文物、自然资源优势，巩固提升文化、旅游、商贸流通等传统消费型服务业的竞争优势，抢占体育、医疗保健、文化创意等新兴服务业制高点。三是构建多方参与、多层次、均等化公益性服务体系。根据城市化水平的提升和城市结构功能的变化，着眼于人口发展规律，适应人口老龄化趋势，重点发展家庭社区服务等公益性服务业。
3、强化服务业聚集发展，推动服务业集群化。借鉴华尔街金融集聚区、硅谷高科技集聚区、好莱坞影视文化集聚区等发展经验，围绕产业基地，根据各地区的发展环境和特点，进一步优化空间布局，分行业、分门类加强服务业集聚区建设。
4、政府推动和市场导向相结合。一是加快事业单位分类改革，打破行业垄断，推进服务业市场化、产业化、社会化发展。二是加强服务业基础工程建设，优化发展环境。重点加强信息网络基础设施、服务业标准化、信用体系、知识产权保护等基础性工作。三是分行业、分门类建立服务业各领域行业协会，充分发挥其行业自律、指导行业发展的作用。
省政府研究室课题组
张仁华、孙守平、李明、刘永和、朱洞风
王旭红、田新华、杨霖、李琦
第五篇：中国未来饭店的发展趋势
21世纪我们进入了“环保时代”，“绿色时代”，随着人们环保意识的增强和对生活质量提高的企盼，在全国范围内迅速掀起“保护环境，崇尚自然”为宗旨的浪潮，这一观念是与创建和谐社会一致的。
一直被称为无烟的旅游业也将面临新的蜕变，走节约、环保之路，创建绿色饭店，倡导绿色消费与绿色管理是中国未来饭店发展的必然趋势。
绿色饭店是一种新的理念，它要求饭店将环境管理融入饭店经营管理之中，以环境保护为出发点，调整饭店的发展战略、经营理念、管理模式、服务方式，实施清洁生产，提供符合人体安全、健康要求的产品，并引导社会公众的节约和环境意识、改变传统的消费观念、倡导绿色消费。绿色饭店是在饭店建设和经营管理过程中,坚持以节约资源、保护环境为理念,以节能降耗和促进环境和谐为经营管理行动,为消费者创造更加安全、健康服务的饭店。创建绿色饭店是节约型社会的重要体现，是是当今国内外饭店行业的必然趋势。创建绿色饭店是一种新生物，“走向自然、认识自然、保护自然”是当今发展的必然。创建绿色饭店是一个饭店可持续发展的事业，是一个系统工程，需要大力去做：必须实实在在的、符合客人和社会追求绿色生活的事情。绿色饭店包括绿色客房、绿色餐厅、绿色服务和绿色企业文化等内容。这就要求饭店要积极地探索节约能源，降低消耗的途径和方法，把创绿细化，把顾客消费时的“安全、健康、环保”，落实到酒店运营的每个细节、环节之中。创建绿色饭店不仅能抓住逐步壮大的绿色消费群体，而且也能树立饭店在公众中的良好的社会形象。 倡导绿色消费，营造绿色环境，享受绿色服务是创建绿色饭店的宗旨。对消费者而言，绿色饭店是一个消费者可以放心消费的场所。所谓绿色消费是指以可以持续的和承担环境与社会责任的方式进行消费。绿色消费是一种权益，它保障后代人的生存和当代人的安全与健康：绿色消费是一种义务，它提醒我们：环保是每个消费者的责任;绿色消费是一种良知，它表达了我们对地球母亲的孝爱之心和对万物生灵的博爱之怀：绿色消费是一种时尚，它体现着消费者的文明与教养，也标志着高尚品质的生活质量。
绿色饭店的创建、实施与保持是一个不断发展的过程，在实施过程中应与饭店其他管理体系的运行相协调，是一个与饭店各方面的发展相互促进的过程。创建绿色饭店是一个系统工程，创建绿色饭店是一个持续改进的过程，创建绿色饭店可以说是时代的要求、人类生存的要求。勇于并及时地承担这个社会责任是每个饭店经营管理者应尽的义务，也是饭店获得竞争力的重要途径。通过创建绿色饭店，可以提高饭店的品味与档次;可以大量节约运营成本;可以锻炼和培养出一支精细管理的干部与员工队伍;可以满足顾客日趋提高的消费要求;可以为社会为人类为全球的生态环境改善做出贡献。可见创建绿色饭店具有重大的现实意义和长远的历史意义。
绿色饭店是指运用环保健康安全理念，坚持绿色管理，倡导绿色消费，保护生态和合理使用资源的饭店。核心是为顾客提供符合环保、健康要求的客房和餐饮。创建绿色饭店必须开发人力资源，节约能源，努力建设学习型，节能环保型旅游饭店，并以人为本，把员工作为建设绿色饭店的主力军，从建造设计到运营管理始终贯穿环保、可持续发展的思想。创建绿色饭店符合和谐社会的理念，对环保有着重要的意义，所以它是中国饭店发展的必然趋势。
——旅游82 孙洪梅 0854070