制度是员工行为的准绳,通过制度和观念双管齐下,共同提高全员对全面预算管理的重视程度。以下是小编收集整理的《新行政管理制度范文》仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：新行政管理制度范文
电影院线行政管理制度新
奥斯卡新华电影院线行政管理制度手册
一、管理层工作综述
1、营运管理要具有：
1) 、市场开拓及票房收入分析能力;
2) 、财务分析、预算、审计及运营成本控制能力; 3) 、通晓与运营工作相关的法律、法规; 4) 、客户服务技巧;
5) 、清洁工作管理经验; 6) 、广告宣传及公关能力;
7) 、现金、保安、消防、卫生防疫等相关安全工作管理经验; 8) 、了解硬件设施、设备包括暖通、空调系统运行及维修常识; 9) 、掌握放映技术及放映部经营管理; 10) 、卖品部经营、库存管理及控制能力; 11) 、票房管理能力; 12) 、影务管理能力;
13) 、员工日常管理及薪资、薪酬控制技巧; 14) 、日常工作(忙、闲时)安排及调节技巧;
2、社交工作：
影城管理者应具备较强的社交能力，能够持续推广影院及影片。他应是影城同当地政府各部门、社会团体、商业精英、专业人士、同行业经营者、电影发烧友等交往的大使。影城管理者的工作能力及社交技巧可以大幅度增加票房收入。
3、行业竞争：
影城管理者应随时收集同行业经营者的片源、场次、票价政策、广告宣传、与影城相比较的同期经营收益等信息，将此资讯作为文字资料存档，并应于每季度予以更新。
4、管理方式：
影城管理者的领导方式及声誉应追求完美无缺。重要的是要在工作繁忙时段在一线岗位不断巡视，使自己能够直接同顾客接触，被顾客和员工认可，进而确立管理层在影城的领导地位。
5、仪表：
影城管理者在工作时间必须穿全套工服(包括名牌)，并随时注意保持工服的干净整洁，将自己视为员工仪容仪表规范的标本。
6、每日检查记录：
影城管理者应通过其自身及顾客的视觉来正确判断营运工作是否处于正常状态。因此，在营运过程中应认真填写和抽查各种检查记录，以保证顾客服务、保安、保洁、卫生防疫等各项工作都能高标准的顺利完成。 这些检查表包括但不限于： 1)、消防检查表; 2)、卫生间检查表; 3)、温度检查表; 4)、影城巡视表; 5)、清洁卫生检查表等项目。
7、影讯语音播放系统：
影城的影片资讯是靠语音播放系统传输给致电咨询的顾客的。 管理者应于每日开店前和运营的固定时段，检查该系统的信息是否正确，同时也应检查周排片计划中的信息。
影城还应设定总机及电话分机系统的语音应答，并随时检查其运行情况。
8、突发事件的沟通联络：
影城管理者应将影响运营工作中的所有问题定期向相关部门书面汇报，同时对紧急突发事件应于第一时间内(一般在二十四小时内)口头和书面汇报。 所有突发事件都应认真填写《重要事件报告》并做文件存档。
影城管理者应牢记：保护顾客和员工的生命财产不受损失是最重要的。 这类紧急突发事件包括但不限于： 1) 偷盗或失窃。 2) 火灾。
3) 员工或顾客意外伤害。 4) 炸弹爆炸。
5) 管理人员的辞退和离职。
6) 建筑结构的损坏及设施设备的破损。 7) 煤气或其他气体泄露。 8) 其他危险事件。
9、影城通讯录、文档管理：
影城应设有通讯录，它分为内部通讯录及外部通讯录，分别记录营运工作所需的信息资料。 1) 内部通讯录包括：上级主管部门、各种系统支持、经理和员工 联络方式等。
2) 外部通讯录包括：其他影院、地方政府职能部门、院线、重要 观众、业务单位、供应商、维修商等。
通讯录项目包括：姓名、地址、办公室电话、传真、手机号、E-mail地址等。 影城基本文档包括：
年、季、月度经营预算。 影城财务损益报表。 周经营情况汇总。 影院日志。 排片计划等。
10、经理日记本和经理留言本：
经理日记本：每个管理人员都应有一个日记本，用来记录工作中发生的情况。 经理留言本：影城的经理留言本是管理层之间沟通的重要渠道之一。值班经理应将当日的工作情况以及需要下一个班次跟踪解决的问题认真记录在经理留言本中。每位管理人员均应养成到岗后先看经理留言本并签名的习惯。
11、电子邮件： 值班经理每天至少应检查三次自己的电子邮件信箱，以便及时回答顾客从网上提出的问题或需要。其他管理人员也应随时检查自己的电子邮件信箱，以便同相关人士或顾客保持良好的联络。
二、总经理岗位职责
(一)发展规划
1、负责完善影院的五星级管理，制订提升营业额、促进人员发展方面的长期目标和行动计划。
2、负责影城市场推广计划的制订及实施，针对不同的时段采取独特的促销手段组织并领导影片的票房促销，以实现票房收入的提升和影城品牌的建立。
3、了解与运营工作相关的法律知识，合理处理影城运营工作中发生的涉及法律的事件，有效避免影城运营工作中的经济和形象方面的损失。
4、具有较强的社交能力，能够同当地的政府机关、企事业单位、媒体记者、同行业经营者以及影迷之间建立良好的关系，对提升票房收入起到辅助作用。
5、及时了解当地同行业的经营状况，收集同行业经营者的片源、场次、票价政策、广告宣传及市场营销方式、同影城相比同期的经营收益等信息，为影城的发展提供信息上的监督及帮助。
6、指导及管理营运办公室人员做好各种文档的管理工作，对影城营运过程中产生的各种文档按类分存，并定期做出汇总分析，提供有助于影城发展的真实、有效的文字资讯。
(二)运营督导
1、合理安排管理组人员的行政工作。
2、坚持贯彻公司的服务目的，让所有顾客获得100%满意的服务。
3、深入现场，细致了解各岗位职责及工作标准执行的情况。每周两次值班(其中一次须为周末晚班);每月至少一次盘点班，独立完成盘点、出库、损耗统计的报告和盘点分析报告。
4、加强放映工作管理，监督放映主管的日常工作。对放映设施设备的运转有全面的了解，及时发现放映设备的事故隐患，处理放映设备的故障问题，杜绝放映技术事故的发生。
5、细致了解影城卖品部或电影副产品的经营状况，不断创新，开拓并建立有效的经营方式，同时合理控制损耗，达到完成预算目标直至赢利的目的。
(三)财务控制
1、审核预算。
2、对整个影城的营运情况及人员配置有全面把握，对每月的收入和支出作出准确、合理的判断和分析，将可控制的利润和损耗项目保持在预算之内。
(四)人力资源与后勤保障
1、招募与保留合格的员工、维修人员及放映员，引导其全身心地投入实现公司服务目的的工作中。
2、合理招募保安公司及保洁公司，加强日常监督管理，严格执行保安及保洁合同中规定的各项条款。
三、行政助理岗位职责
(一)外联工作
1、协助总经理做好办公室各项工作，包括各种文件、档案的管理、接待重要来访等事务的管理。
2、协助总经理进行各种对外联系，包括制作相关单位及负责人的联络方式，及时制作并派发影城的影讯等。
3、配合营运搞好各种影片活动的配合，包括见面会及抽奖活动等。
(二)内部管理
1、负责影城的人事管理和财务工作。
2、负责影城人员的管理，加强团队建设、协调影城内各种人事关系、组织各种有效的团队活动，增强企业的凝聚力。
3、核查员工考勤登记，根据考勤记录每月按时制作员工工资及各种补贴，报相关人员审核后及时发放到员工的账户中。
4、定期对员工进行考核、转正、晋升、加薪等人事变动工作，对相关文件要及时确认并存档。
5、每周员工排班确认，并以此及时完成各类薪资报告。
6、管理备用金及各项相关财务事务，根据要求制作财务报表。
7、配合值班经理监督营运工作，特别关注员工在营运过程中的各种表现，及时发现问题隐患，向培训经理提供相应的信息。
8、完成总经理交办的其他工作。
四、行政文员工作职责
(一)外联工作
1、负责影城各种物品的采购工作，考核合适的供应商，呈报总经理批准后建立合作关系。
2、配合营运针对不同影片开展的各种宣传活动，安排广告公司的制作及信息发布事宜，广泛征集意见，尽量使各项活动办得丰富多彩。
3、负责影城的通讯往来，每日至少三次检查电子邮箱，将邮箱中的内容及时传达到相关营运及管理人员，以保证信息畅通。
4、根据排片表及时更新影城咨询电话的信息内容，以方便顾客查询。
(二)内部管理
1、负责影城日常行政工作及营运办公室日常工作。
2、负责行政库日常出入库的管理、每月行政库盘点工作，完成各种盘点报表的制作及发放。
3、影城各种硬件设备的维护、跟踪及登记，包括工程设施、卖品部设备、影院内的各种灯具等。
4、各种办公用品的管理，包括定期查看是否足够，如果不足需做定购单并联系供应商送货，以便及时补充。
5、各种文档的管理，包括各供应商的资料、信息、各种通讯录、各种会议的记录、归档及分发、各种传真的发送、各单位、各部门的发函等。
6、在行政助理不在岗时，协助行政助理办理人事及财务的各项工作。
7、完成总经理及管理组交办的其他工作。
五、管理组例会制度
1、会议时间：每周一下午3：00为固定的管理组例会时间。
2、参加人员：总经理、营运经理、助理营运经理、放映主管、员工组长及团体票销售人员。
3、讨论议题：(1)前一周工作总结;(2)下一周工作计划等。
4、会议纪律： 1)、与会人员应准时参加会议，如有特殊情况不能到会应提前 向总经理申请批准; 2)、会议期间与会人员应关闭手机或放在振动上，无特殊紧急 情况不能接听电话; 3)、与会人员应对会议的内容保密，对于泄露会议议题者，参 照有关制度处理。 4)、会议记录：行政助理负责会议记录工作，并在会议结束后将会议记录送达与会人员签字确认。 5)、决议落实：确定相关责任人按照决议执行，在下次例会上公布落实情况。无正当理由没有完成会议议题的按违纪处理。
六、公章、合同章使用及管理规定
(一)公章
1、公章由总经理或其授权人员负责保管，并存放在保险柜中。
2、如需要使用公章，应事先得到总经理同意，并在《印章使用登记本》(见表格文件夹[行政工作表格])上详细备案(包括：用途、日期、使用人、次数和总经理签名批准等)。
(二)合同章
1、合同章由总经理或其授权人员负责保管，并存放在保险柜中。
2、如需要使用合同章时，应事先得到总经理同意，并在《印章使用登记本》上详细备案(包括：用途、日期、使用人、次数和总经理签名批准等)。
3、影城所有的合同的签订，必须事先得到总经理的签字批准。
(三)合同的批准程序
1、影城与供应商的合同洽谈应由总经理或授权的人与供应商进行。
2、合同或协议的初稿应送交有关上级主管部门审批。
3、审批后由总经理签字确认并加盖合同章。
4、影城所签合同或协议应交财务部保存。
第二篇：2013新行政事业单位会计制度详解
• 单选(1×30=30分)
1.新《事业单位财务规则》的实施日期是(C)
A.2012年1月1日 B.2012年2月7日 C.2012年4月1日 D.2012年6月1日 2.事业单位预算编制(D)
A.实施零基预算 B.不得参照以前年度预算执行情况 C.可以赤字 D.应当收支平衡 3.从财政专户核拨给事业单位的资金和经核准不上缴国库或者财政专户的资金，计入(B)A.财政补助收入 B.事业收入 C.上级补助收入 D.经营收入
4.定额或者定项补助根据国家有关政策和财力可能，结合事业特点、事业发展目标和计划、事业单位收支及资产状况等确定。定额或者定项补助(B)
A.必须大于零 B.可以等于零 C.可以不按规定用途使用 D.可以超定额使用
5.事业单位拥有的非限定用途的净资产，其来源主要为非财政补助结余扣除结余分配后滚存的金额，这种净资产是(A)
A. 事业基金 B. 非流动资产基金 C. 专用基金 D.财政补助结转结余
6.每日对“现金日记账”账款核对中发现现金溢余或短缺的，属于无法查明原因的部分，应贷记(C)
A.营业外收入 B.其他应收款 C.其他收入 D.其他支出 7.下列会计科目期末应没有余额的是(B)
A.银行存款 B.零余额账户用款额度 C.短期投资 D.无形资产 8.事业单位随买随用的办公用品，应当(D)
A.计入在建工程 B.计入固定资产 C.计入存货 D.购进时直接列作支出 9.长期投资的入账价值是(A)
A.实际支付的全部价款 B.购买价款 C.购买价款及手续费 D.购买价款及税费 10.下列资产不用计提折旧的是(C)
A.房屋及构筑物 B.通用设备 C.以名义金额计量的固定资产 D.专用设备 11.事业单位购入的不构成相关硬件不可缺少组成部分的应用软件，应作为(D) A.固定资产 B.存货 C.在建工程 D.无形资产
12.银行承兑汇票到期，本单位无力支付票款，按照银行承兑汇票的票面金额(B) A.借记“应付票据”科目，贷记“应付账款”科目 B.借记“应付票据”科目，贷记“短期借款”科目 C.借记“应付装款”科目，贷记“短期借款”科目
D.借记“应付票据”科目，贷记“其他应付款”科目
13.发生企业所得税纳税义务的，按税法规定计算的应缴金额，应借记(B) A.应交税费 B.非财政补助结余分配 C.营业外支出 D.零余额账户用款额度 14.资产负债表中“无形资产”项目填列方法正确的是(A)
A.应根据“无形资产”科目余额减去“累计摊销”科目期末余额后的金额填列 B.应根据“无形资产”科目余额填列 C.应根据“累计摊销”科目余额填列
D.应根据“无形资产”科目借方发生额减去“累计摊销”贷方发生额 15.资产负债表中可以根据本科目期末余额直接填列的是(C) A.货币资金 B.长期借款 C.应缴财政专用户款 D.其他流动资产
16.收入支出表中“提取专用基金”项目，反映事业单位本年按规定提取的专用基金金额。下列关于本项目填列方法正确的是(D)
A.应根据“本期事业结转结余”科目本年发生额分析填列 B.应根据“经营结余”科目的本年发生额分析填列 C.应根据“非财政补助结余分配”科目的余额分析填列 D.应根据“非财政补助结余分配”科目的本年发生额分析填列
17.事业单位在专业业务活动及其辅助活动之外开展非独立核算经营活动发生的支出是指(C)
A.事业支出 B.对附属单位补助支出 C.经营支出 D.上缴上级支出 18.事业单位转让无形资产的收入应该计入(A)
A.事业收入 B.经营收入 C.其他收入 D.财政补助收入 19.事业基金的管理原则是(A)
A.收支平衡 B.专款专用 C.先提先用 D.勤俭办事 20.下列项目应该根据“事业支出”明细科目分析填列的是(C) A.本年归集调入财政补助结转结余 B.本年上缴财政补助结转结余 C.本年财政补助支出 D.本年财政补助收入
21.“弥补以前年度亏损的经营结余”项目，反映(D)
A.反映事业单位因本年发生需要调整以前年度财政补助结转结余的事项，而对年初财政
补助结转结余的调整金额。
B.反映事业单位本期经营收支相抵后的余额。
C.反映事业单位本年除财政补助结转结余之外的结转结余金额。
D.事业单位本年度实现的经营结余扣除本年初未弥补经营亏损后的余额。 22.下列项目中应根据自身项目期末余额填列于财务报表的是(B) A.无形资产 B.累计折旧 C.非流动资产 D.长期借款 23.对外捐赠存货，应贷记(C)
A.“事业支出” B.“经营支出” C.“待处理财产损益” D.“其他支出” 24.期末应将“其他支出”科目中“专项资金支出”结转入(A) A.“非财政补助结转”科目 B.“事业结余”科目 C.“财政补助结余”科目 D.“非财政补助结余”科目
25.在为专业业务活动及其辅助活动之外开展非独立核算经营人员计提薪酬的会计处理正确的是(D)
A.借记“其他支出”，贷记“应付职工薪酬” B.借记“事业支出”，贷记“应付职工薪酬” C.借记“应付职工薪酬”，贷记“经营支出” D.借记“经营支出”，贷记“应付职工薪酬”
26.下列科目期末不应该转入“事业结余”的是(C) A.“对附属单位补助支出” B.“上缴上级支出”
C.“经营支出” D“其他支出”中的“非专项资金支出” 27. 新《事业单位财务规则》的财务分析指标不包含(D)
A.收入完成率 B.人员支出比率 C.资产负债率 D.收入支出配比率 28. 新《事业单位会计制度》中对会计信息质量的要求不包含(C) A.可靠性 B.真实性 C.一致性 D.可比性 29. 以下哪项不属于事业单位的净资产(B)
A.事业基金 B.待冲基金 C.财政补助结转结余 D.非财政补助结转结余 30.事业单位报送的年度财务报告不包括(D)
A.资产负债表B.财政拨款收入支出表C.固定资产投资决算报表D.收入支出决算表 • 多选(2×20=40分)
1.事业单位财务管理的基本原则包括(ABCD)
A. 执行国家有关法律、法规和财务规章制度 B. 坚持勤俭办事业的方针
C. 正确处理事业发展需要和资金供给的关系
D. 正确处理社会效益和经济效益的关系，国家、单位和个人三者利益的关系
2.事业单位对按照规定上缴国库或者财政专户的资金，应当按照国库集中收缴的有关规定及时足额上缴，不得(ABCD)
A.隐瞒 B.滞留 C.截留 D.坐支
3. 财务报告是反映事业单位一定时期(AC)的总结性书面文件。 A. 财务状况 B.经营成果 C. 事业成果 D.现金流量 4. 事业单位财务管理的主要任务有(ABCD)
A.合理编制单位预算，严格预算执行，完整、准确编制单位决算，真实反映单位财务状况 B.依法组织收入，努力节约支出
C.建立健全财务制度，加强经济核算，实施绩效评价，提高资金使用效益 D.加强对单位经济活动的财务控制和监督，防范财务风险。 5.事业单位的预算管理办法是(ACD)
A.核定收支 B.非定项补助 C.超支不补 D.结转和结余按规定使用 6.事业单位的无形资产包括(ABC)
A.专利权 B.著作权 C.商誉 D.土地所有权
7. 事业单位不得使用财政拨款及其结余进行对外投资，不得从事下列哪项投资(ABCD)国家另有规定的除外. A.股票
B.期货
C.基金
D.企业债券 8.财务分析的内容包括(ABCD)
A. 预算编制与执行 B. 资产使用 C. 收入支出状况 D.负债情况 9.事业单位的会计要素包括(ABD)
A.资产 B.负债 C.所有者权益 D.净资产 10.事业单位的流动资产包括(ABD)
A.货币资金 B.短期投资 C. 无形资产 D.应收及预付款项 11.事业单位财务报表应当包括(ABD)
A.资产负债表 B.收入支出表 C.利润表 D. 财政补助收入支出表
12.关于接受捐赠、无偿调入的固定资产，关于其成本入账价值下列说法正确的是
(ABCD)
A.有凭证的根据有关凭证注明的金额加上相关税费、运输费等确定
B.没有相关凭据的，其成本比照同类或类似固定资产的市场价格加上相关税费、运输费等确定
C.没有相关凭据的，同类或类似固定资产的市场价格也无法可靠取得的，该固定资产按照名义金额入账
D.没有相关凭据的，其成本比照同类或类似固定资产的市场价格确定。 13.融资租入的需要安装的设备，会计分录处理正确的是(AD) A.按照实际支付的相关税费、运输费、途中保险费等，借记“事业支出”、“经营支出”封科目，贷记“财政补助收入”
B.按照确定的成本，借记在建工程，贷记“非流动资产基金——在建工程” C.按照确定的成本，借记在建工程，贷记“长期应付款”
D.按照确定的成本，借记在建工程，按照租赁协议或合同确定的租赁价款，贷记“长期应付款”科目，按照其差额，贷记“非流动资产基金——在建工程”科目
14.资产负债表中“货币资金”项目应根据下列科目期末余额合计数填列的是(ACD) A.库存现金 B.应收票据 C.银行存款 D.零余额账户用款额度 15.收入支出表中“事业类收入”包括以下哪些项目的合计数(BCD) A.营业收入 B.事业收入 C.上级补助收入 D.附属单位上缴收入 16.国家对事业单位实行的预算管理办法包括(ABCD)
A.核定收支 B.定额或者定项补助 C.超支不补 D.结转和结余按规定使用 17.事业单位事业支出包括以下内容(AD)
A.基本支出 B.经营支出 C.上缴上级支出 D.项目支出 18.专用基金管理原则(ACD)
A.先提先用 B.勤俭办事 C.收支平衡 D.专款专用 19.财务分析的内容包括(ABC)
A.预算编制与执行 B.资产使用 C.收入支出状况 D.固定资产投资 20.其他支出包括(ABCD)
A.利息支出 B.捐赠支出 C.现金盘亏损失 D.资产处置损失
判断(1×30=30分)
1.结余资金是指当年预算已执行但未完成，或者因故未执行，下一年度需要按照原用途继续使用的资金。(×)
2.专用基金管理应当遵循先提后用、收支平衡、专款专用的原则，支出不得超出基金规模。(√)
3.事业单位的财务活动在单位财务负责人的领导下，由单位财务部门统一管理。(×) 4.人均基本支出，是衡量事业单位按照实际在编人数平均的基本支出水平，计算公式为基本支出比上实际在编人数。(×)
5.非财政拨款结余可以按照国家有关规定提取职工福利基金，剩余部分作为事业基金用于弥补以后年度单位收支差额。(√)
6.预算执行中，国家对财政补助收入和财政专户管理资金的预算绝不不予调整。(×) 7.事业收入，即事业单位开展专业业务活动及其辅助活动取得的收入，也包含按照国家有关规定应当上缴国库或者财政专户的资金。(√)
8.新《事业单位财务规则》规定事业单位应该采用权责发生制。(×)
9.新《事业单位财务规则》对于医院等采用权责发生制核算的行业事业单位，其会计要素应当以“费用”代替“支出”。 (√)
10.会计信息质量要求的全面性是指事业单位应当以实际发生的经济业务或者事项为依据进行会计核算。 (×)
11.财政应返还额度核算实行国库集中支付的事业单位应收财政返还的资金额度，本科目应当设置“财政直接支付”、“财政授权支付”两个明细科目。(√) 12.低值易耗品应在领用时一次摊销。(√)
13.固定资产仅仅是指事业单位持有的使用期限超过1年(不含1年)，单位价值在规定标准之上，并在使用过程中基本保持原有物质形态的资产。(×)
14.为维护无形资产的正常使用而发生的后续支出，如对软件进行漏洞修补、技术维护等所发生支出，应当计入无形资产的成本。 (×)
15.事业单位应该对无形资产经行摊销，以名义金额计量的无形资产除外。(√)
16.事业单位处置资产一般应当先记入“待处理财产损益”，按规定报经批准后及时进行账务处理，所以年终本科目没有余额。(√)
17.事业单位应缴纳的印花税不需要预提应缴税费，直接通过支出等科目核算，不在应缴税费科目核算。(√)
18.资产负债表中“长期投资”项目应根据“长期投资”科目期末余额填列。 (×)
19.资产负债表中“非财政补助结余”项目，反映事业单位子年初至报告期末累计实现的给财政补助结余弥补以前年度经营亏损后的余额。(√)
20.“调整年初财政补助结转结余”项目及其所属各明细项目，反映事业单位因本年发生需要调整以前年度财政补助结转结余的事项，而对年初财政补助结转结余的调整金额。(√)
21.收入支出表中“财政补助收入”项目，反映事业单位本期从上级财政部门去的的各类财政拨款。本项目应当根据“财政补助收入”科目的本期发生额填列。 (×)
22.事业单位在开展非独立核算经营活动中，应当正确归集实际发生的各项费用数;不能归集的，应当按照规定的比例合理分摊。(√)
23.预算执行中，国家对财政补助收入和财政专户管理资金的预算可以进行调整。(×) 24.按照国家有关规定应当上缴国库或者财政专用的资金，不计入事业收入。 (√) 25.事业单位经营的接受外单位要求的投资回报的项目执行企业财务制度。 (√) 26.事业单位出租、出借资产，应当按照国家有关规定经主管部门审核后即可出租。(×) 27.事业单位不得使用财政拨款及其结余进行对外投资，不得从事股票、期货、基金、企业债券等投资，国家另有规定的除外。(√) 28.经营收支结转和结余应当单独反映。(√) 29.事业单位可以编制赤子预算。(×)
30.接受捐赠固定资产、无形资产等非流动资产，通过“其他业务收入”科目核算。(×)
第三篇：行政管理本科社会实践心得体会(新)
行政管理社会实践心得
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”通过此次实习，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，也让我学到了很多课堂上根本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了行政管理工作应具有仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要认真地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事情去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。实践期间也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际工作有了一个新的开始，真正领悟到“学无止境”的含义，更好地为我今后的工作积累丰富经验。
短短1个月的实践工作过程使我“受益匪浅”。 不仅专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。我知道行政管理工作是一项热情的事业，并且要有持之以恒的品质和吃苦耐劳的精神。实践期间，我勤奋好学、谦虚谨慎，认真听取领导和同事们的指导，对于提出的工作建议能够虚心改正，通过仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，努力把课本上的知识应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合。这次社会实践使我第一次真正的融入了社会，为今后进一步走向社会打下坚实的基础。可以说，近1个月的工作使我成长了不少，从中也获得不少感悟 ，下面就是我的一点实践心得：
1 一是要“真诚”。你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去社会实践单位，心里不可避免的有些疑惑。不知道实践单位怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等!踏进实践单位的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家都用很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起 ，我就养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事、对领导的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习。我想，应该是我的真诚，换得了同事们的信任。他们把我当成朋友的同时也愿意指导我，愿意分配给我工作任务，使我能更快地进入工作角色。
二是要“沟通”。要想在短暂的社会实践期间内，尽可能多的学习一些东西，这就需要跟领导和同事进行很好的沟通，加深彼此的了解。刚到实践单位，领导和同事并不了解你的工作能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导和同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来步入社会的一把不可或缺的金钥匙。通过沟通了解，领导和同事对我有了大体的了解，一边有针对性的传授给我一些实际知识及工作经验，一边依据我的工作岗位给予我更多的指导与帮助。在这次社会实践期间，我真正学到了行政管理课本上没有的社会知识，拥有了宝贵的实践经验，真正做到“学以致用”。
三是要“激情与耐心”。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在实践期间，领导就跟我说，刚参加工作激情与耐心必不可少，行政管理这一行业就像做新闻工作，需要你有耐心去实事求是，通过不断的学习新知识，来努力提高自己的专业水平。在实际工作中，我也遇到了很多课本上涉及不到的问题，但我用对待工作的“激情与耐心”克服这些困难， 2 也让我积累了宝贵的工作经验。这些在平常的书本上学不到的知识，在这里通过社会实践才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。领导和同事总说对待要细心负责，要具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好本职工作的前提。
四是要“主动出击”。当别的同事在聊天时，你可以选择把主动权握在自己手中。在实践期间，我会主动打扫办公室内卫生，主动地帮领导和同事做一些力所能及的事情，并积极地寻找合适的时间，向领导和同事请教一些实际问题，通过学习交流工作经验，巩固了行政管理课本上所学的知识，并且得到了领导和同事的一致认可。使我在短短的社会实践期间达到了预期的目标，体现了人生的价值。
第四篇：如何做好新时期办公室行政管理的工作
如何做好新时期办公室工作
在机关青年干部座谈会对我们年轻干部做了“刻苦学习、勤于政务、树立形象”的教育讲话，为我们年轻干部成长指明了方向，结合转业两年多来在办公室的工作，就如何干好本职工作谈一下自己的粗浅认识。
办公室作为一个综合的､全面的办事机构,既担负着执行､调研､智囊等宏观管理职能,又担负着文件起草､督办协调､业务接待､通讯收发等微观服务任务,是一个单位承上启下､协调左右､联系内外的“枢纽｡新的形势对办公室强化政务､搞好事务､规范服务等方面提出了更高的要求｡通过近两年多的办公室工作，我对新时期的办公室行政管理工作有了很深的认识和体会。
1 充分认识办公室工作的重要地位
办公室是一个单位的“窗口”。一方面,从办公室的地位看,办公室是综合性办事部门,是保持一个单位正常运转的“桥梁”和“纽带”,大量地､经常性地联系上下的工作是通过办公室及其工作人员来进行的｡行政管理岗位往往被设在办公室的“窗口”位置上,它担负着日常的办公室事务工作,尽管大多是琐碎的事务､重复的服务,然而人们往往从这个“窗口”来看待和评价单位的工作｡
另一方面,从提高办公室整体效率看,机关各业务部门只负责本业务系统的工作,而每一项工作的各个环节的合理､准确､及时的衔接,都要靠办公室综合协调､处理､解决｡业务部门的单一性要靠办公室来完成，办公室人员不仅要掌握自己办公的职能，而且还得懂得各业务处室的业务准则，所以只有找准､认识到行政管理工作特定的位置和职能,才能牢固树立全方位为民服务的观念;只有积极努力､耐心细致地为领导服务､为机关服务､为基层服务，才能以良好的“窗口”形象树立起办公室的威信,才能提高办事效率,促进办公室的各项工作有序、稳定、正常的开展｡
2 正确把握办公室的行政管理职能
从行政管理的角度来看,办公室面对的工作主要是上级部门以及本单位下达的各项行政工作,面对的人员主要是领导和各部门工作人员｡办公室的行政管理职能主要有四个方面｡
(1)助手作用｡办公室对上级机关的部署结合本单位领导的意见贯彻执行并组织实施和检查落实执行结果,对加强机关管理､维护正常工作秩序､保证工作质量起到组织､执行的重要作用｡
(2)参谋作用｡办公室人员要经常深入工作一线,了解基层情况并听取意见､总结经验､提出改革建议,及时向领导汇报并提出建设性参考意见,作好领导参谋｡
(3)协调作用｡办公室在管理工作中的确需要负责协调工作,以维持正常的工作秩序,及时转达传送上级主管部门以及本单位领导的各项指示精神,主动协调好各部门的关系｡起着承上启下､联系内外的枢纽作用｡
(4)保障作用｡既要保证上级主管部门以及本单位分派和布置的各项具体事务工作及时有效地完成,保证领导集中精力思考和处理工作中的重大问题,又要同单位内各部门建立良好的工作关系,倾听他们的意见,充分调动员工的积极性,齐心协力完成各项任务｡
3做好办公室行政管理工作的关键
发挥好办公室的整体功能,关键要提高办公室人员的整体素质,培养良好的工作作风｡在行政管理岗位上必须做到忠于职守､善于思考､勇于创新､乐于奉献｡
第一,要增强服务意识,敢于面对矛盾和问题｡在繁杂的事务中保持头脑清醒,对工作认真负责,甘于吃苦,乐于奉献,讲究原则性､规范性｡要保持严谨细致､一丝不苟的作风,严格用各种纪律和规章制度要求自己｡无论是大事､小事,都要时刻坚持认真细致的原则,做到不漏办､不误办､不错办｡第二,要努力提高能力,主动适应办公室工作的新要求｡办公室工作面广,综合性强,行政管理人员不仅要正确高效地处理好日常事务,还要当好领导的参谋､助手｡要始终保持良好的工作心态,在被动服务中寻找主动,探索做好行政事
务工作的新路子,要注重对新知识､新问题的学习研究,在规范服务､搞好事务上要主动去想､主动去做｡
第三,要强化团队观念,注重与同事建立良好的合作关系｡办公室工作虽然各有分工,各有职责,工作中有些是能依靠个人力量完成的,但更多的要依靠群体的力量合作完成｡因此,要保证办公室的整体合力,必须建立起同事间良好的工作关系,最大限度地发挥潜在能力｡办公室工作“事无巨细皆大事”,工作分工不分家,要取别人之长补自己之短,多与其他同事沟通,在完成自己本职工作的同时,做好与其他同志的协调衔接,集思广益,共同进步,提高工作质量和效率｡
第五篇：做好新时期办公室行政管理工作的思考
摘 要:办公室行政管理工作是确保单位工作正常运转的重要保证｡阐述了办公室工作的重要地位､工作职能,并就做好办公室行政管理工作提出了建议｡
关键词:办公室;行政管理;服务
办公室作为一个综合的､全面的办事机构,既担负着执行､调研､智囊等宏观管理职能,又担负着文件起草､督办协调､业务接待､通讯收发等微观服务任务,是一个单位承上启下､协调左右､联系内外的“枢纽｡新的形势对办公室强化政务､搞好事务､规范服务等方面提出了更高的要求｡结合工作实际,笔者就做好新时期的办公室行政管理工作进行了一些思考｡
1 充分认识办公室工作的重要地位
办公室是一个单位的“窗口”,地位和作用非常重要｡作为办公室人员,必须充分认识办公室的地位和作用,适应新的形势和任务的需要,努力提高服务政府工作的综合素质｡一方面,从办公室的地位看,办公室是综合性办事部门,是保持一个单位正常运转的“桥梁”和“纽带”,大量地､经常性地联系上下的工作是通过办公室及其工作人员来进行的｡行政管理岗位往
往被设在办公室的“窗口”位置上,它担负着日常的办公室事务工作,尽管大多是琐碎的事务､重复的服务,然而人们往往从这个“窗口”来看待和评价单位的工作｡比如,习以为常的电话接转,看似很简单,但它却是代表着联系内外､左右的单位第一形象,它有上级指示､有各种问讯､有情况反映等等,只有做到了既了解单位的整体基本情况,又注意讲话的态度､艺术,才能使来电者满意､信服｡因此它不仅代表和影响办公室的工作,而且直接影响到单位的形象和威信｡
另一方面,从提高办公室整体效率看,机关各业务部门只负责本业务系统的工作,而每一项工作的各个环节的合理､准确､及时的衔接,都要靠办公室综合协调､处理､解决｡只有找准､认识到行政管理工作特定的位置和职能,才能牢固树立全方位服务观念,积极努力､耐心细致地为领导服务､为机关服务､为基层服务.以良好的“窗口”形象,提高办事效率,促进办公室的各项工作有序开展｡
2 正确把握办公室的行政管理职能
从行政管理的角度来看,办公室面对的工作主要是上级部门以及本单位下达的各项行政工作,面对的人员主要是领导和各部门工作人员｡办公室的行政管理职能主要有四个方面｡
(1)助手作用｡办公室对上级机关的部署结合本单位领导的意见贯彻执行并组织实施和检查落实执行结果,对加强机关管理､维护正常工作秩序､保证工作质量起到组织､执行的重要作用｡
(2)参谋作用｡办公室人员要经常深入工作一线,了解基层情况并听取意见､总结经验､提出改革建议,及时向领导汇报并提出建设性参考意见,作好领导参谋｡
(3)协调作用｡办公室在管理工作中的确需要负责协调工作,以维持正常的工作秩序,及时转达传送上级主管部门以及本单位领导的各项指示精神,主动协调好各部门的关系｡起着承上启下､联系内外的枢纽作用｡
(4)保障作用｡既要保证上级主管部门以及本单位分派和布置的各项具体事务工作及时有效地完成,保证领导集中精力思考和处理工作中的重大问题,又要同单位内各部门建立良好的工作关系,倾听他们的意见,充分调动员工的积极性,齐心协力完成各项任务｡
3 办公室工作要处理3个矛盾
一是大局和小局的矛盾｡办公室作为一个综合部门,其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上｡这就要求办公室把“一切服从大局,一切服务大局”作为工作的出发点和落脚
点,当部门工作与机关的整体工作､小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局､局部服从整体｡同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局工作的基础和前提｡
二是主动和被动的矛盾｡办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动｡对一些常规性､规律性､阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备､对领导临时交办的任务､应急事件和突发事件等非确定性工作,要有灵活的应变能力,做到忙而不乱｡同时要积极适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前服务｡
三是“过”与“不及”的矛盾｡为领导出主意､当参谋,一定要把握“度”,掌握分寸｡办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位｡要想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖｡要积极谏言,但不能瞎掺和｡
4 做好办公室行政管理工作的关键
发挥好办公室的整体功能,关键要提高办公室人员的整体素质,培养良好的工作作风｡在行政管理岗位上必须做到忠
于职守､善于思考､勇于创新､乐于奉献｡
第一,要增强服务意识,敢于面对矛盾和问题｡在繁杂的事务中保持头脑清醒,对工作认真负责,甘于吃苦,乐于奉献,讲究原则性､规范性｡要保持严谨细致､一丝不苟的作风,严格用各种纪律和规章制度要求自己｡无论是大事､小事,都要时刻坚持认真细致的原则,做到不漏办､不误办､不错办｡第二,要努力提高能力,主动适应办公室工作的新要求｡办公室工作面广,综合性强,行政管理人员不仅要正确高效地处理好日常事务,还要当好领导的参谋､助手｡要始终保持良好的工作心态,在被动服务中寻找主动,探索做好行政事务工作的新路子,要注重对新知识､新问题的学习研究,在规范服务､搞好事务上要主动去想､主动去做｡
第三,要强化团队观念,注重与同事建立良好的合作关系｡办公室工作虽然各有分工,各有职责,工作中有些是能依靠个人力量完成的,但更多的要依靠群体的力量合作完成｡因此,要保证办公室的整体合力,必须建立起同事间良好的工作关系,最大限度地发挥潜在能力｡办公室工作“事无巨细皆大事”,工作分工不分家,要取别人之长补自己之短,多与其他同事沟通,在完成自己本职工作的同时,做好与其他同志的协调衔接,集思广益,共同进步,提高工作质量和效率｡