第一篇：会计证考试业务题一
招警考试面试测评题一
第一个题目：
单位推出一项提高服务质量的新制度，刚开始时单位里的人都不适应，依然各行其事，导致群众有意见。你怎么处理?
【参考答案】
(1)制度是一个单位的根本，没有规矩不能成方圆。单位推出这项提高服务质量制度是为了能更好的为群众服务，当然在实施新制度的时候还会遇到很多的问题，所以必须尽快的发现存在的问题，分析同事不愿执行的原因，尽快的提高为群众服务的质量。
(2)首先我会分别和同事交流，与群众沟通，调查清楚同事不按制度执行的原因，群众不满意的原因并做好记录，然后与相关经验丰富的同事和领导仔细的分析这项新制度，如果发现问题我会记录下来并尽快的向领导反映新制度存在的问题，经领导批准后后我对存在问题进行修改，再结合单位和群众的实际情况组织相关人员进行讨论研究并尽快的制定出修改后的制度并交给领导审批，审批通过后要对单位的同事进行培训，让他们在最短的时间内熟悉这套新的制度。好的制度并不是对我们的约束，而是为了方便我们的工作，为我们服务群众提供更好的制度保障。另外做好对群众的解释和宣传工作，欢迎群众对我们进行监督。
(3)同时还要进一步调查同事和群众对新制度的满意度，并欢迎他们以后能提出宝贵的意见和建议。
(4)相信经过这次调整，单位的服务质量会越来越高，人民群众会越来越满意。最后我会认真的做好这次工作的总结，以备在以后遇到此类问题能有一个好的借鉴。以后我们在制定一项新制度的时候，要多听取群众和同事的意见，争取让我们的制度能够更好更方便的为同事服务，为群众服务。
第二个题目：
“是替党说话，还是替老百姓说话?”这句出自郑州市规划局副局长逯军之口的话迅速成为网络上的热语。作为一名准公务员，请就此话谈谈你的个人看法。
【参考答案】
【破题表态】
“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话?”这一句话犹如惊天霹雳在网上迅速蔓延，引来了一片指责声。自然，逯军事件也暴露出地方领导干部一些问题，除了暴露出地方领导干部群众路线意识的缺乏，我们可以从三个角度来看待这一事件。
分析论证：
第一，群众路线。“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话?”引爆了舆论对其群众意识缺乏的谴责。这一句话将党和群众对立起来。而群众路线是中国共产党一切工作必须坚持和贯彻的根本路线，密切联系群众是我们党的优良作风，也是我们党的最大政治优势。逯军或许无心之言恰恰暴露了某些基层领导干部对党的思想路线的缺乏。在现实生活中，少数党员干部错误地认为，自己手中的权力是上级封的、领导给的，跟群众毫无关系。在他们眼里，所谓“执政为民”，只是维护自己手中权力、地位和利益的幌子，一旦遇到考验便露了原形。“逯军事件”再次提醒：“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”永远是高悬在各级党员干部头上的行为标尺。“天下稍安，尤须兢慎，若便骄逸，必致丧败。”党的几代领导集体反复强调，作为执政党，我们的一切权力都是人民赋予的。“立党为公，执政为民”，这是我们党赖以生存的根本，我们党的根基在人民，血脉在人民，力量在人民。
第二，基层领导干部的培养。蒙牛老总牛根生曾有这样一句名言：有德有才，破格重用;有德无才，培养使用;有才无德，限制录用;无德无才，坚决不用。这应该成为广大公务人员特别是领导干部选拔的标准。党的基层组织是党的战斗堡垒，是和人民群众联系最密切的党组织，基层党组织建设的如何关系着党的发展大局。因此，基层党员领导干部起着十分重要的作用。与重拳惩治“问题高官”一样，加强对基层官员的整肃，确保干部队伍保持优良的工作作风，避免因基层官员的“失德”而导致“失民心”，也是从根本上整顿吏治的一篇“大文章”。我们要选择那些有德有才之人担当大任。这样我们的党才能永葆先进性。
第三，加强制度建设。正如某专家在“逯军事件”后说的那样，要考虑从根本上解决干部作风问题，一是对
干部加大思想道德认识的教育和培训，提高他们的基本素养;二是要继续完善干部选拔任用方面的制度，解决这方面存在的问题。用谁不用谁，提拔谁不提拔谁，要用制度去规范。一切规范约定都要加强党内和政府相关制度建设。只有这样，我们的党群干群关系才会更加融洽，社会主义和谐社会目标的建设也就指日可待。
第三个题目：
某天单位一项紧急任务需要你立即动身，这时有电话说你的家人突然发病，需要马上送医院，面对紧急情况，你如何处理?
【参考答案】
【破题表态】
遇到这种情况，要保持镇定，分清事情的轻重缓急，根据具体情况具体对待。我会从以下几个方面着手:
【具体措施】
第一，始终要坚持把工作放在首位。我会问清情况，了解家人病情。如果家人的病不是很严重，我可以让朋友或是亲戚帮忙送去医院，并及时了解事情变化。然后按时出发，处理工作中的紧急事务。在事后，我会和家人说明情况，我相信我的家人会理解我的。
第二，要是我的家人病情非常严重，在没有我在身边可能会危及生命的情况下，那么我会主动向领导说明情况，向领导请假，要求同事代替我去处理紧急公务，我想领导会给予理解和支持的。
第三，家人病情如果一旦稳定，而单位公务还需要我去的话，我应该安排妥当，然后去处理公务，尽量不影响工作开展。
【拔高升华】
作为一名公务员，我们应该把工作摆在第一位，要始终坚持全心全意为人民服务的宗旨。但是在具体问题处理上，我们要坚持实事求是的原则，处理好工作与生活的关系。
第四个题目：
“德不孤，必有邻”，请谈谈你对这句话的看法。
【参考答案】
【就话论话】
“德不孤，必有邻”出自《论语•里仁》。所谓“德”，这里指的是有道德的人，“不孤”，就是不会感到孤单;即有道德的人是不会感到孤单的。“必有邻”，从字面上来理解，“邻”就是“邻居”。“德不孤，必有邻”的意思就是说，有道德的人是不会孤单的，一定会有志同道合的人来和他相伴。
【就话伦理】
这句话虽然是孔子在2000多年前说的，但在今天也有非常积极的意义。虽然，社会上各种各样的不道德的事件被频繁曝光，但有道德的人仍是社会的主流。他们依然推动着整个社会向着积极、正确的方向前进。同时，有道德的人，在社会上也不会被孤立。事实上一旦有人先站出来，带头去做了好事，那么跟着做的人其实也会很多。因为，世界上总有许多“德”的“邻居”，只是未必就在你身边而已，又或许一直在你身边，但你却没有发现而已。我们坚信，做有德之人，一定会受到人民大众的尊重和爱戴。我国每年举办的“感动中国人大人物”的评选正是一个很好的例证，获选的人获选的最充分的理由就是他们是德行一致的人，他们的德行得到了社会的认可，受到了社会的广泛好评。对于国家来说也是，如果一个国家一味推行强权政治，霸权主义，力图建立由大国操纵的国际体系，那么这个国家在国际上也不会得到众多国家的友谊的。而我国由于始终奉行和平共处五项原则的外交政策，因此我们建立了很好的邻邦关系。
【就话论己】
公职人员的特殊地位决定了其必须要靠良好的道德修养和自身的人格魅力，去引领、团结、带动、影响广大群众为履行各自使命而努力工作，以自己高尚的人格为群众提供道德的楷模，起好道德的表率，形成“必有邻”的大好局面，推动各项事业的蓬勃发展。
应该自觉遵守社会公德，践行胡锦涛总书记提出的社会主义荣辱观，坚决抵制歪风邪气，做一个勤劳、正直、有益于社会的人。如果我有幸能成为一名公务员，我一定会加强自己的修养，更加严格要求自己，做
到廉洁奉公、依法执政，尽心尽力为人民群众服务。
第二篇：银行会计业务考试题库 第一部分 会计经理部分
会计业务考试题库
第一部分 会计经理部分
一、单选题
1、从综合外币兑换交易要素关系来看，“现汇兑现汇”业务对应的收款账户类别可以是（C） A、现金、客户账 B、现金、内部账 C、客户账、内部账 D、现金、客户账、内部账
出处：零售柜面业务操作手册——综合外币兑换 考点： 综合外币兑换交易要素关系 难易度：难
2、借记卡卡片消磁、折损致使无法正常使用的，客户可以持本人有效身份证件和借记卡，到（A）办理换卡。
A、分行辖内任一网点
B、原开户网点
C、全国任一网点 D、分行营业部和原开户网点
出处：零售柜面业务操作手册——综合换卡折单 考点： 换卡通存通兑规则 难易度：易
3、同种币种外币钞户、汇户之间的兑换，其会计分录为：（C） A、借：个人银行结算存款等
外币
贷：非贸易结售汇等
外币
借：非贸易结售汇等
人民币 贷：个人银行结算存款等
人民币 B、借：个人银行结算存款等
人民币
贷：非贸易结售汇等
人民币 借：非贸易结售汇等
外币 贷：个人银行结算存款等
外币 C、借：个人银行结算存款等
外币
贷：外币兑换
外币 借：外币兑换
人民币 贷：外币兑换
人民币 借：外币兑换
外币 贷：个人银行结算存款等
外币 D、借：个人银行结算存款等
人民币
贷：外币兑换
人民币 借：外币兑换
外币 贷：外币兑换
外币 借：外币兑换
人民币 贷：个人银行结算存款等
人民币 出处：零售柜面业务操作手册——综合外币兑换 考点： 外币兑换会计分录 难易度：难
4、存款人日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取，
应通过（B）办理。
A、结算账户
B、基本账户 C、专用账户
D、临时账户 出处：人民币银行结算账户管理办法 考点：代发工资业务操作流程 难易度：易
5、挂失申请书专夹保管，定期装订，保管年限是（A） A、永久保存
B、25年
C、15年
D、5年 出处：中信银行会计档案管理办法（修订） 考点：会计档案保管时限规定 难易度：中
6、提前结清个人存款证明后，可使用交易码（A）对储蓄国债账号进行解冻。
A、1536 国债解押/解冻
B、1787 综合解挂/解冻
C、0087 账户解冻、解禁
D、3288 一本通解挂/解禁/解冻 出处：零售柜面系统操作手册-个人存款证明 考点：储蓄国债解冻交易 难易度：易
7、客户需修改借记卡电话银行查询密码时，可持本人有效身份证件和借记卡至（A）办理。
A、全国任一网点
B、分行辖内任一网点
C、分行营业部和原开户网点
D、原开户网点
出处：零售柜面业务操作手册 考点：初始密码管理要求 难易度：中
8、代发工资业务中，完成批量代发借记卡、存折、存单后，客户的初始密码均为（C）。 A、证件号码中的出生年月日 B、证件号码前六位
C、证件号码后六位（如为字母则默认为0） D、证件号码后六位（如为字母则默认为1） 出处：代发工资业务操作手册 考点：代发工资业务操作流程 难易度：易
9、AB平台“1780综合换卡折单”交易中，“批量换发存折、存单”仅支持一次不超过（C）个账户的凭证换发。
A、15
B、20
C、25
D、50 出处：代发工资业务操作手册 考点：代发工资业务操作流程 难易度：易
10、根据财政部规定及我行资金批处理的需求，储蓄国债开立存款证明的工作时间为（A）。
A、8：30-16：30
B、9：00-17：00
C、8：30-16：00
D、9：30-16：30 出处：零售柜面系统操作手册-个人存款证明 考点：个人存款证明业务操作流程 难易度：中
11、（C）账户开立的存款证明需要手工冻结、解冻。 A、定期
B、活期
C、储蓄国债
D、凭证式国债 出处：零售柜面系统操作手册-个人存款证明 考点：个人存款证明业务操作流程 难易度：中
12、单笔核查支持一次最多5笔查询，如属于代办，则在（B）信息栏录入代理人相关信息。
A、第一条
B、第二条
C、第三条
D、第五条 出处：零售柜面业务操作手册——联网核查 考点：代理人信息录入栏 难易度：中
13、下列说法错误的是（D）
A、办理借记卡密码挂失手续的客户，在挂失期满后，提交本人的身份证件、借记卡和原挂失申请表到原挂失网点办理密码重置业务。 B、挂失新开业务必须本人办理。
C、当场可以确认持卡人本人身份的借记卡密码挂失，经办柜员可当天为其办理密码重置。 D、密码挂失允许他人代办。
出处：零售柜面业务操作手册、《中国银监会关于进一步加强银行卡服务和管理有关问题的通知》（银监发[2009]17号） 考点：密码挂失业务相关规定 难易度：难
14、挂失后可以当场进行挂失新开，而无需七天定制周期的卡种是（A）
A、银联借记卡
B、双币种白金卡
C、双币种金卡
D、钻石卡 出处：零售柜面业务操作手册——特种业务 考点：挂失新开时间控制 难易度：易
15、对个人结汇和境内个人购汇实行总额管理。总额分别为每人每年等值（A）美元。
A、5万
B、1万
C、10万
D、3万 出处：零售柜面业务操作手册——综合外币兑换 考点：个人外汇管理办法实施细则 难易度：易
16、活期存折新开户或当日已经发生存取业务、定期存单新开户或部分提前支取的，（A）不能办理挂失新开业务。
A、当日
B、七日内
C、三日内
D、五日内 出处：零售柜面业务操作手册 考点：挂失、解挂业务注意事项 难易度：难
二、多选题
1、银行办理（ABCD）业务无需纳入个人结售汇系统管理。 A、通过外币代兑点发生的结售汇
B、通过银行柜台尾零结汇、转利息结汇等小于等值100美元（含100美元）的结汇
C、境外卡通过自助银行设备提取人民币现钞 D、境内卡境外使用购汇还款
出处：零售柜面业务操作手册——综合外币兑换 考点：结售汇申报相关规定 难易度：难
2、取款方式只能设定为凭密码支取，系统不允许变更其取款方式的有（ABC）。
A、借记卡
B、卡配折
C、一本通
D、存折 出处：零售柜面业务操作手册 考点：账户取款方式的规定 难易度：难
3、代发工资客户制作代发文件时不得修改代发EXCEL模板的格式，尤其不能修改（BD）等字段的格式（格式必须为“常规”），否则将导致校验码计算错误。
A、姓名
B、金额
C、证件种类
D、证件号码 出处：中信银行代发工资客户端软件使用说明
考点：代发工资业务操作流程 难易度：易
4、个人存款证明分为（AB）
A、个人时期存款证明
B、个人时点存款证明 C、个人定期存款证明
D、个人理财存款证明 出处：零售柜面系统操作手册-个人存款证明 考点：个人存款证明的分类 难易度：中
5、关于借记卡配存折的挂失业务，以下哪些说法是正确的？（ AC ） A、如只办理卡挂失，在卡挂失期间，存折可正常使用 B、如只办理卡挂失，在卡挂失期间，存折不可正常使用 C、如只办理存折挂失，在存折挂失期间，卡无法正常使用 D、如只办理存折挂失，在存折挂失期间，卡可以正常使用 出处：零售柜面业务操作手册 考点：卡配折挂失业务相关规则 难易度：易
6、账户状态为（BCD）的存款不得开立存款证明。 A、A
B、S
C、O
D、C 出处：零售柜面系统操作手册-个人存款证明 考点：个人存款证明业务操作流程 难易度：中
7、对于总额内的结汇和购汇，应检查客户有效身份证件，由直
系亲属代为办理的，还需检查代理人的（ABC） A、有效身份证件
B、授权书 C、直系亲属关系证明
D、户口本 出处：零售柜面业务操作手册——综合外币兑换 考点：总额内结售汇规定 难易度：难
8、办理挂失、解挂等业务中以下哪些业务不允许他人代办（BCD） A、书面挂失
B、密码重置
C、解挂、挂失新开
D、变更取款方式 出处：零售柜面业务操作手册 考点：挂失、解挂业务的基本要求 难易度：中
9、我行个人存款证明的基本规定，下列表述正确的是（ABCD） A、已办理质押贷款的存单不能开立资信证明。
B、客户持借记卡在我行开立立资信证明时，只可输入卡内子账号（包括定、活期账号），根据客户需求可在备注栏内注明卡号。 C、存款证明书只能根据客户实际存款的币种开立。
D、一份定期存单只能就存单全部金额或小于全部金额的相同部分金额一次性开立资信证明。
出处：零售柜面系统操作手册-个人存款证明 考点：个人存款证明业务操作流程 难易度：难
三、判断题
1、“4080综合外币兑换”交易需冲账的，只能由原操作柜员使用“0065”交易录入原交易流水号，经主管授权进行冲账。
（错） 出处：零售柜面业务操作手册——综合外币兑换 考点： 外币兑换冲账交易 难易度：易
正解：应在AB平台使用“8011任务明细查询”交易联动冲账。
2、境外个人原兑换未用完的人民币兑回外汇，凭本人有效身份证件和原兑换水单办理，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起24个月。
（对）
出处：零售柜面业务操作手册——综合外币兑换 考点：结售汇相关规定 难易度： 难
3、换发白金卡可根据客户需要选择是否更换卡号，换发金卡和普卡无法保留原卡号。
（错） 出处：零售柜面业务操作手册——综合换卡折单 考点：换发借记卡是否可进行卡号的更换 难易度：易
正解：换发双币种金卡、双币种白金卡可根据客户需要选择是否更换卡号，换发普卡无法保留原卡号。
4、原则上已开具时期证明的存款在证明有效期内不得部分提前支取
或结清，确需部分支取或结清的，必须到原开立网点办理解冻手续，同时网点收回存款证明客户联。
（对） 出处：零售柜面业务操作手册——个人存款证明 考点：未到期存款证明是否可办理提前支取或结清 难易度：中
5、代发工资业务中，个人客户收到批量代发的存折、存单后，需前往柜台进行密码重置，柜员分别提交“3082 修改初始密码”、“1771 修改交易密码”交易办理存折、存单密码重置。
（对） 出处：代发工资业务操作手册 考点：代发工资业务操作流程 难易度：中
6、对于已办理密码挂失的客户在办理借记卡换卡、补卡业务时，如果“是否已办理密码挂失”字段选择“是”，则系统不校验客户原交易密码。
（对） 出处：零售柜面业务操作手册 考点：密码管理相关规定 难易度：中
7、晒卡和贷记卡配发的借记卡在开卡时不设置初始交易密码，需客户持本人有效身份证件至分行辖内任一网点设置交易密码。
（错） 出处：零售柜面业务操作手册 考点：密码管理相关规定 难易度：易
正解：全国任一网点
8、批量核查交易适用于代发工资开户等需要批量核查客户身份证信息的业务，支持一次最多100笔客户信息的查询。
（错） 出处：零售柜面业务操作手册——联网核查 考点： 批量核查一次最多支持笔数 难易度：难 正解：200笔
第三篇：审计学[第十七章会计咨询、会计服务业务]山东大学期末考试知识点复习
山东大学 期末考试知识点复习
第十七章 会计咨询、会计服务业务
复习提要
一、会计咨询、服务业务的特点和范围 (一)会计咨询和服务业务的特点
注册会计师开展会计咨询、服务业务是社会经济发展的客观要求，也取决于注册会计师的智力密集型的职业特点。会计咨询就是注册会计师凭借其职业特点和智力优势，受托或主动服务于企业、单位的经营者，在帮助其建立、健全内部管理系统和会计制度，进行经营诊断、建立电算系统、组织人员培训以及对重大经济决策和重要项目的实施进行论证等方面提供专业咨询的民间审计业务，目的是帮助企业、单位提高经营管理水平。会计咨询的过程实际是改善管理的过程，需要以企业整体作为研究对象，在综合分析企业内、外部条件的基础上，为企业提供与其实际管理问题有关的专业知识和技术，所涉及的并不仅仅是会计工作。随着市场经济体制的建立和完善，经济管理要求的不断提高，提供会计咨询将成为作为市场中介机构的会计师事务所开拓和发展其业务领域的重要方向。会计咨询并不是注册会计师的法定业务，作为受托咨询，性质上是参谋性的服务，具有有偿性和自愿性。但作为一项特殊的智力服务工作，其职业特点主要表现为：
1.独立性。即注册会计师开展咨询工作时，应遵循独立思考的工作方法，保持态度上、方法上和实施咨询程序上的独立性，既不带任何成见和偏见，也有能力不依赖他人独立地工作。独立性是保证其工作取得成效，并获得企业和社会人士信赖的重要前提。
2.客观性。即注册会计师开展咨询工作要保持公正的立场，如实地反映问题，不受企业内外各种因素的干扰，不迁就任何个人的片面观点。客观性是保证咨询工作科学、有效的重要条件。
3.创造性。即会计咨询工作应面向实际，深入调查，把握主要问题，以高度的科学求实精神和创造精神，来探求能够提高企业经济效益的切实可行的方
山东大学 期末考试知识点复习
案。创造性表现在：针对企业的实际情况，设计和推行新的财务会计核算方法，建立新的会计工作管理程序，开发出新的高效率的会计核算软件，实行有效的财务会计人员培训方式等方面。创造性是会计咨询具有生命力的源泉。
4.科学性。即会计咨询业务中，注册会计师应重视调查研究，运用科学的方法 来进行预测、分析和评价，尤其应重视定量分析，以便提出有充分科学依据又切实可行的方案。会计咨询建议或方案的科学性表现在：提出的建议、方案要有科学的计算依据和事实根据，实施方案能给企业带来经济效益，而且所提出的方案适合企业现有的财力、人力和管理水平，并综合考虑了企业的内外部条件，可以求得整体最优化。
5.协作性。会计咨询过程是注册会计师与委托单位管理人员密切配合、协同工作的过程，这项工作需要双方的协调配合。良好的协作、交往能力是注册会计师开展会计咨询的基本素质或要求。注册会计师应以高度负责的精神与委托单位紧密合作，深入进行调查研究，提出切实有效的方案。咨询小组应当协作配合好，并虚心听取委托单位管理人员的意见，谦虚待人。同时要不徇私情，敢于揭露企业存在的问题，以诚相见。
(二)会计咨询、服务的业务范围
会计咨询的工作范围很广，工作内容极为丰富。其主要内容包括下列各项咨询业务：
1.设计财务会计制度，担任会计顾问，提供会计、财务、税务和经济管理咨询。
2.代理纳税申报。即注册会计师可以接受委托，根据委托人的收入或所得，代理委托人办理纳税申报，向税务机关申报纳税。
3.代办申请注册登记，协助拟订合同、章程和其他经济文件。 4.培训财务会计人员。
5.其他会计咨询业务。注册会计师在社会服务领域有待开拓的咨询业务还
山东大学 期末考试知识点复习
很多，例如，接受委托办理委托单位会计人员的业务考核，在人才市场上为用人单位提供会计人才的评估服务，接受普通高校委托指导会计专业学生的实习和论文等。会计咨询并不仅限于受托办理单纯的会计业务的咨询服务，它已超出了正常会计工作的范围，充分发挥了注册会计师的专长，为社会提供综合性的服务。
二、会计咨询、服务业务的程序和要求 (一)会计咨询业务的程序
会计咨询业务的程序，是指会计咨询业务的正常工作步骤和环节。对于会计咨询的程序没有人提出标准的模式，实际生活中，由于会计咨询的对象和内容不同，其工作程序也不可能完全相同。但根据注册会计师的职业特点，总结会计咨询的成功经验，对会计咨询的基本程序可以概括为以下几个阶段：
1.接受委托阶段。会计咨询一般是接受委托进行的，应与委托人签订咨询业务约定书。在签订咨询业务约定书前，应了解委托人的基本情况，明确对方要求咨询的范围和具体项目，确定是否能够承担咨询任务，能否在时间上及时安排。确定接受委托后，应配备合格的注册会计师，成立咨询小组，与委托单位签订咨询委托书(或合同)，并由咨询小组制定咨询计划，以保证咨询工作的顺利开展。
2.深入调查、搜集资料阶段。注册会计师在与委托单位签订咨询业务约定书后，应按委托要求，根据咨询计划，深入进行调查，采用调查表、座谈会等形式征求意见，和企业中有实际经验的人员一起对企业的生产、财务、成本等进行调查、分析。对于重要的数据资料，注册会计师应亲自测定、分析。调查过程中，应严格执行咨询计划规定的各项工作，每个参加咨询工作的人员都应认真履行自己所承担的工作。
调查过程也是搜集、整理、鉴定有关资料的过程，应随时根据掌握的情况，分析解决问题的方法，以便形成初步的方案。
3.提出方案、编写咨询报告阶段。在深入调查和初步分析的基础上，研究存在的问题，提出改善与解决问题的方案。提出方案是一个优化的过程和决策的
山东大学 期末考试知识点复习
过程。咨询小组应对每一个备选方案进行论证，预测其经济效益，作出财务经济分析，选择最为满意的方案。方案的最后选定应由委托企业领导表态，注册会计师不能包办代替。在双方协商确定推荐的方案后，咨询小组应编写咨询报告。咨询报告的内容应包括委托咨询单位的基本情况，咨询目的、范围、依据、方法，主要问题的原因，咨询的结果或提出方案的可行性及预期效果等。如有附件应说明附件的内容。咨询报告由会计师事务所和咨询人员签章后，送交委托人。
4.指导实施具体改进措施或方案。注册会计师对提出的咨询意见、措施或方案应指导委托单位实施，帮助其改善经营管理，提高经济效益。通过注册会计师定期或不定期到委托单位回访，帮助企业进行人员培训，指导其实施。注册会计师还应检查实施的效果，必要时应提出补充建议。
(二)会计咨询服务业务的要求
执行会计咨询业务及处理各方面的关系时，应遵守以下各项基本要求： 1.严格遵守国家的有关法律、法规和政策。
2.恪守独立、客观、公正的原则，为社会各界提供符合规定要求的服务。 3.一切判断应基于客观事实。
4.不仅服务于解决企业的问题，更要着眼于提高企业的管理水平。 5.对委托者恪守各项约定，严格保守秘密，不得将任何资料泄露给第三者。 6.不做因维护委托者的利益而损害第三者利益的事，也不做以委托者以外的利益为目的的人事或贸易的推荐或介绍。
7.不接受力所不能及的委托咨询任务。
8.不吹嘘自己的业绩，不诋毁或诽谤其他咨询人员或咨询团体。 9.不接受额外的酬金，严格按事先商定的标准收费。 10.以实施方案后经济效益的大小来衡量咨询工作的成效。
山东大学 期末考试知识点复习
另外，从注册会计师的职业道德和法律责任来看，开展咨询业务还应注意： 1.一般不宜由同一位注册会计师向同一位委托人提供会计咨询和审计业务，也就是不能把两种不相容的服务结合起来(即“职业内部的专业化”)。
2.注册会计师办理咨询业务时，如代办纳税申报、代为编制财务报表等，就使其与未审定财务报表发生了联系，但注册会计师的这种服务应对未审定财务报表承担潜在的法律责任，对委托单位应具有认真和谨慎从事的责任，而且有重大过失的注册会计师对第三者(报表使用者)也具有赔偿的责任。注册会计师从对未审定报表的潜在责任出发，应避免人们误解其会计咨询业务代行了审计职能，一定要在与委托人签订的咨询约定书中明确会计咨询的范围、性质，在出具的咨询报告中，要特别注明有关财务报表未经审计以及注册会计师不对财务报表发表意见。
3.注册会计师对于委托单位的预测、计划等含有不确定因素的未来事项，不得就其可实现程度作出保证。
4.进行会计咨询服务时，应避免直接承担管理决策的责任，不得代行委托单位的管理职能。
5.咨询服务的收费原则上应以工作量的大小和专业要求的高低为主要依据，不得以服务成果的大小决定收取费用的高低(除有特殊约定者以外)，也不得以降低收 费的方式招揽业务。
第四篇：2016年上半年云南省注册会计师考试《审计》：审计业务
考试试卷
一、单项选择题(共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意)
1、某个企业家购买了一个电子表格软件，它只能在办公室一台个人电脑上使用。以下哪项行动最可能不违反软件授权协议? A：作一个备份
B：将电子表格软件安装在多用户的网络上 C：在家里为了私人目的使用电子表格软件 D：将电子表格软件重新出售
2、某注册内部审计师(CIA)以非内部审计师的身份担任采购部门经理，他与供应商签订了一份价格、质量和性能最佳的巨额采购合同。在签订合同后不久，该供应商向这一CIA赠送了一份贵重礼物。以下哪项对接受这份礼物的陈述正确? A：由于该CIA并未担任该公司的内部审计师，因此接受礼物与否只受该组织行为规范的约束。
B：接受礼物将违反IIA《道德规范》，对CIA而言是被禁止的。 C：如果不是惯例，应禁止接受礼物。
D：由于礼物的赠送在签订合同之后，因此接受礼物既不违反IIA《道德规范》，也不违反组织的行为规范。
3、根据下面的资料回答问题某公司在个人计算机上储存生产资料，这些计算机通过局域网(LAN)相联，并通过电子资料交换自动生成采购定单。采购是向经批准的供货商进行的，根据下个月的生产计划以及经批准的确定每单位产品对零件需求的物料需求计划(MRP)。为了确定生产工艺变动时采购需求是否及时更新，以下哪项审计程序最为有效
A：按照当前生产计划和MRP重新计算生产工艺变动后零件的需求量，将结果与同期系统中生成的采购定单中的数量相比较
B：将测试数据输入LAN并将由测试资料生成的定货数量和由生产资料生成的定货数量相比较
C：使用通用审计软件编制超贮存存货报告，将存货量与当前生产规模相比较 D：抽取若干期的生产计划和MRP，并追踪检查其输入系统时是否正确
4、正在实施的一项经营审计，目的是评价电话销售代理人今年相对于去年的业绩。该组织销售两种类似产品，一种比另一种价格高20%。这两年价格均保持不变，且两种产品的毛利比例相同。销售代理人的报酬包括底薪及佣金。下列哪项是说明该组织销售代理人今年比去年业绩好的最佳证据 A：今年每位销售代理人实现的收入均比去年高。 B：今年电话销售数量比去年高。
C：今年新顾客人数与联系过的预期顾客人数比率比去年高。 D：今年单位销售收入增长率高于去年。
5、工作底稿是完整的，在它
A：与内部审计活动的格式要求相符; B：包含了审计发现的所有属性; C：是清晰、简明和准确的; D：满足了已制定的业务目标。
6、以下哪类自然人股东及其直系亲属不得担任该上市公司的独立董事? A：直接或间接持有上市公司已发行股份1%以上。 B：直接或间接持有上市公司已发行股份2%以上。 C：直接或间接持有上市公司已发行股份3%以上。 D：直接或间接持有上市公司已发行股份5%以上。
7、公司的首席安全官接到一个匿名电话，指控营销部经理从经销商处收取了大额回扣。因此，营销部列入了下一年的审计客户名单中。根据内部审计章程规定，内部审计活动有责任调查舞弊行为。如果内部审计师不可能接触经销商的记录和有关人员，那么他们为调查销售回扣的指控应采取的最好的方法是 A：从经销商处寻找未记录的负债; B：获取经批准的经销商的名单;
C：逐渐取得嫌疑人的财务状况和行为的组合情况; D：对应收账款的重大注销项目进行证实。
8、以下哪些控制措施能够防止订购数量超出公司需要?
A：在向采购部门提交采购申请书之前，由用户部门的一位监督人员审查所有采购申请书;
B：当系统显示低库存水平时由采购部门自动重新订货; C：一项要求在接收一批新的货物之前审查采购订单的政策;
D：一项要求在储存新收到的货物之前确认收货报告和装货单保持一致的政策。
9、当雇员从公司指定的旅行社购买机票时，有关机票的信息，包括机仓等级、购买日期以及公司旅行政策中规定的最低可选择的票费标准都将报告给部门经理。这种报告提供的信息是 A：公司旅行政策的执行质量。
B：确认处理雇员差旅报告数据所必要的成本。 C：部门的预算数与实际数的对比。 D：支持雇主降低经营费用。
10、为保证对审计发现结果所提出的改进措施得以实施，可要求进行后续审计。内部审计部门开展后续审计的责任当在下列哪些文件中加以规定? A：内部审计部门书面规章; B：审计委员会使命声明;
C：每次审计任务下达之前的业务备忘录; D：在合适的审计报告中特别声明。
11、国外子公司雇佣的事务所希望参照母公司内部审计部门对某职能的审计结论。为了保证其可信程序，国外子公司审计人员要求提供工作底稿副本。内部审计部门应当
A：提供工作底稿副本;
B：向母公司的审计事务所咨询是否可以提供这类副本; C：要求审计委员会允许提供该类副本; D：拒绝在任何情况下提供该类副本。
12、一个复杂电子设备(例如示波器和显微镜)的制造商一直随产品附有厚的纸质使用手册，现在它想减少手册的生产和运输成本。该制造商要达到这个目的最好使用那一种媒体?
A：一次写多次读介质(WORM) B：数字声音磁带(DAT) C：紧凑式只读存储器(CD-ROM) D：计算机输出的缩微印刷品(COM)
13、许多公用事业公司使用复杂的客户服务系统(CSS)来管理它们的客户服务部门。CSS运行于联机实时环境中，这样能保证客户服务数据直接经由客户电话传入系统。以下哪项电子数据处理审计技术能使审计师连续监控来自于CSS的客户服务数据
A：通用审计软件; B：整合测试法(ITF); C：嵌入审计数据集合; D：控制流程图。
14、某小城市自己管理养老基金。根据城市的规章，养老基金只能投资于债券、金融市场基金或高质量的股票。内部审计师已经证实存在养老金账户，基金余额并不特别大，由城市财务主管管理。内部审计师决定估计基金投资收益，方法是用基金平均余额乘以当前投资组合下的加权平均投资收益率。在这一过程中，内部审计师发现记录的收益额比预计的少得多。下一步内部审计师应该: A：询问财务人员投资收益少于预计金额的原因;
B：通过了解红利和向有关服务组织咨询来编制一份更详细的收益估计报告，列出特定股票或债券支付的利息或股息;
C：通知管理层和审计委员会可能会有舞弊行为，并建议邀请法律顾问一起完成调查;
D：从基金收入账户记录中抽样并追查至现金日记账，以便确定现金是否收到。
15、ABC组织称一罐苏打食物里的卡路里均值是1或更少。在某消费者测试服务中，检验九罐得到下列卡路里的数量0.9，0.95，1.0，1.05，0.85，1.0，0.95，0.95，0.9。这些观测值的均值是0.95。均值的方差之和是0.03。假定总体近似于正态分布。样本的标准差是 A：0.0577 B：0.0612 C：0.0316 D：0.00375
16、某车队维修处针对每种不同类型的存货交易应用不同的编号。每日总结报告则根据零部件号码和交易编号来列示业务。零部件室监督员负责将每日报告与当天的材料需求申请表格相对照，并在此后将报告提交车队经理审批。某审计师正考虑对交易编号和所用材料进行分析性复核。这种复核工作的一大目标是 A：提供关于某些存货项目储存过量的证据。 B：披露永久性库存记录中存在的短缺。 C：确定存货项目是否得到恰当计价。
D：确认由于雇员行窃而可以发生的材料丢失情况。
17、在计划对应收账款的内部控制实施审计时，首席审计执行官索取并得到了外部审计人员的函证。在审查这些工作底稿时，他注意到外部内部审计师使用否定性函证，这是因为
A：运货和开票的内部控制薄弱; B：外部审计人员怀疑账户余额中有错误和违规; C：许多账户余额较大;
D：内部控制强，且所涉及的许多账户余额都很小。
18、某银行内部审计师要证实存款账户总账余额的准确性，其中用到一个审计程序是向用统计抽样方法选出的存款储户发送肯定式询证函，但是函证回收的数量不足以对账户的准确性形成有效的审计结论，审计师还应采用什么方法实现这一审计目标
A：认为未答复函证的储户已默认了该余额，记录下结果，在这一审计程序中无需再做进一步的工作;
B：扩大函证的样本规模，增加储户;
C：确认储户地址的准确性，再次发出函证要求并作标记以示这是第二次发出的函证;
D：对所有未答复函证的储户寄送否定式函证，并记录测试结果。如果有必要可以与储户电话联系，询问与确认余额的任何不一致。
19、一名审计人员正对某组织的财务状况进行审计。下列哪一项不属于内部审计责任说明(statementofresponsibilitiesofinternalauditing)所规范的审计范围? A：复核财务信息的可靠性与真实性。
B：复核为保证相关的政策、计划、程序以及其他类型的授权得到有效执行而设立的系统运行; C：评估资源利用是否经济、有效; D：复核财务决策过程。
20、现金内控审计表明，出纳员负责签发费用发票，并调节经常账户。在经过调节后没有发现现金短缺，审计师还应当确认以下哪一项才能对内部控制系统做出结论
A：现金收人记录正确 B：现金会计记录不恰当 C：现金账户调节恰当
D：现金的实物保全措施恰当
21、根据《专业实务框架》，内部审计师编写的所有工作底稿均可应被视为 A：内部审计师的财产 B：首席审计执行官的财产 C：公司的财产
D：审计委员会的财产
22、收货部门为已经订货但尚未到货的订单，保存订单档案。这种控制的目的是保证
A：a.以一种及时的方式将货物发送到合适的部门。 B：b.只有经批准的货物才能得到接受。 C：c.收货时精确地计数。 D：d.收货后货物不会遗失。
23、在设计公司业绩衡量系统时应采取的典型步骤是
A：对衡量指标进行分类，制定数据搜集计划，分析数据并预测未来业绩; B：理解公司战略，开展形势分析，建立衡量指标分类体系，并根据衡量结果采取行动;
C：制定业绩衡量计划，创建与衡量指标相联系的公司战略，分析衡量数据所反映的趋势，并评估数据可变性;
D：开展形势分析，生成宏观衡量指标，检查衡量数据，并根据衡量结果修改战略。
24、某组织正式制定了隐私政策并聘用了首席隐私官，自上任以来，该首席隐私官已开展风险评估，确定工作的先排序，并已配置资源来确保在公司上下实施并维护有效一致的隐私控制措施。根据能力成熟模型(CMM)，该组织在隐私战略方面达到什么样的成熟度? A：已有可重复的隐私战略 B：已有明确的隐私战略 C：已有管理方的隐私战略 D：已有经过优化的隐私战略
25、首席审计执行官正在检查内部审计师在舞弊调查期间制作的工作底稿。在工作底稿包含的事项中有一项是对实物信息的描述。以下哪个最有可能是实物信息的来源
A：观察有关情况; B：与人们面谈; C：检查相关记录; D：计算差异。
二、多项选择题(共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得 0.5 分)
1、一名内部审计师对销售发票编制系统的处理精确性非常感兴趣。单位发票的货币金额变动程度很高。该内部审计师有充足的理由相信发票处理系统中的错误率在3%和10%之间，但是不知道错误的货币量大小。在评价运用哪种具体方式进行变量抽样时，审计师应意识到
A：由于错误大小不确定，不适合运用分层的每单位均值估计数。 B：有了在这一范围内的错误率，对总体分层没有优势。
C：差异估计和比率估计数比不分层的每单位均值估计法更有效率。
D：差异估计和比率估计在此例中都不适用，除非总体的每个项目都存在审计价值和账面价值。
2、在一般情况下，国民收入核算体系中数值最小的是 A：国民生产净值(NNP) B：个人收入(PI) C：国民生产总值(GNP) D：个人可支配收入(PDI)
3、银行专门建立并维持其合规部门的首要原因是 A：为了更好地管理已经意识到的高风险。 B：强化对银行投资的控制。
C：确保一线管理人员和高层管理人员的独立性。 D：更好的应对股东期望。
4、以下哪种情形违反了IIA《职业道德规范》?
A：在一起合伙人起诉某公司诈骗的案件中，该公司内部审计师被法庭传唤，他在法庭上泄漏了机密审计信息。
B：某办公用品制造公司的内部审计师最近完成了对公司市场部进行的审计，基于本次审计经验，周末他花费几个小时为本地一家医院提供有偿咨询，指导这家医院市场部实施类似的审计。
C：某内部审计师在当地举办的IIA会议上发表了一次讲演，概括了他为某公司电子数据交换系统进行审计而设计的程序，许多该公司主要竞争者的审计师都参加了此次会议。
D：在一次审计中，内部审计师了解到某公司将要推出一种能使该产业发生变革的新产品，由于新产品可能成功，该内部审计师接受了生产经理的建议，多购入了该公司股票。
5、在确认是否应将采购部或人事部列入审计日程安排时，以下因素中最不重要的是
A：其中一个部门的经营发生了重大变动
B：最近新来了一个精通其中某个领域知识的内部审计师 C：其中一个部门比另一个更有机会取得经营收益 D：其中一个部门的潜在损失远远大于另一个部门
6、管理的例外报告属于以下哪一项____ A：预防性控制 B：检查性控制 C：纠正性控制 D：指导性控制
7、某电子公司决定通过应用快速应用程序开发技术来实现某新系统。以下哪项内容将被包括在该新系统的开发之中?
A：将系统文档编制的需要延迟到最后模块完成之时。 B：把项目管理责任从开发小组转移出去。 C：分模块创建系统直至系统完成
D：应用对象开发技术将以往编码的使用减少到最低程度。
8、应纳税所得额与税前会计收入之间的时间性差异和永久性差异的区别在于 A：只有时间性差异会产生递延税款。
B：时间性差异包括那些记入税前财务收益但不会记人应纳税所得额的项目。 C：时间性差异不会产生未来应纳税额或税款抵减额。 D：只有永久性差异会产生递延税款。
9、未经授权许可访问系统不会对下列哪个方面产生负面影响? A：关键表格的准确性 B：审计线索的可靠性
C：开发人员访问生产系统的机会 D：对存取控制记录的定期审计
10、在检查公司的信息安全时，内部审计师应该始终向管理层建议与以下哪项内容相匹配的最强有力的安全系统? A：公司对发生安全费用的意愿。 B：公司的商业惯例和风险因子。
C：公司的现有技术能力和员工的胜任能力。 D：公司对安全薄弱环节的理解程度。
11、以下对初步调查的描述最适当的是
A：是用来了解管理当局目标的标准化问卷。
B：是用来检查关键雇员态度、技能和知识的统计抽样。
C：是为了确认风险以及对风险的控制而对会计控制制度进行的穿行测试。 D：是为了确定重点审计领域而熟悉机构的活动和风险的过程。
12、审计人员的能力是决定内部审计部门效率的决定性因素。在内部审计部门的人员配备决策中，首要考虑的因素是什么? A：背景考察; B：工作描述; C：后续教育; D：组织倾向。
13、以下哪项最不可能在预备业务会议的议程中讨论 A：业务的目标和范围; B：所需的记录的客户人员; C：抽样计划和关键标准; D：预期的开始和结束日期。
14、审计师将对公司的一家制造工厂进行审计，在审计的初步调查阶段，审计师发现工厂遇到的难题包括成本大大超出预算，成品库存水平明显过高。如果采用了以下哪种管理控制程序，这些问题本来可以更早引起管理层的注意
A：在每家工厂建立永续盘存控制程序，每周向管理层报告库存水平超过两周产量的存货科目
B：在每家工厂实施标准成本计算程序，每周将差异汇总向管理层汇报
C：将实际销售与预测销售情况、预算毛利润与实际毛利润进行比较，每周向管理层提交相关报告 D：根据管理层的预测来计划每月产量，每周向管理层报告实际产量与预测产量、实际成本与预算成本的比较情况
15、某公司在全国有四家生产厂。关于生产、产品定价和战略方向的主要决策由总部控制和协调。B是生产公司的主要产品的厂家，D是B的供应商。由于厂家之间相互依存，大量的生产、销售和公司内部产品转移由总部控制。每个厂家对自己的计算机系统负责，并下达生产所需的采购订单。销售订单来自于遍及全国的销售代表，并能直接传递到生产厂家处理，也可以通过总部传递到生产厂家进行运输和付款。所有销售价格由总部决定。在对B厂审计前的初步调查中，内部审计师发现该厂正面临着以下成本远超过计划成本，产成品存货水平明显过高。以下哪项管理控制程序可以最有效地使该问题早日引起管理层的注意 A：在每个工厂执行标准成本制度，每周向总部报告标准成本差异;
B：每周编制报告，比较实际销售额和预测销售额、实际毛利与预算毛利。进入销售成本的存货成本应按照后进先出法计算，以适应最新情况。
C：每月向工厂发送建立在管理预测上的生产计划，每周编制报告，比较预计产量和实际产量、周实际成本与预算成本;
D：在每个工厂实行永续存货控制，编制任何超过两周生产需要的存货项目的详细报告，并将该报告送至工厂管理层与总部;
16、某内部审计小组被委派检查两年前工业产品部实行的“客户满意度测试系统”。该系统由该部门客户服务处进行的邮件调查组成。从过去12个月购货的所有客户中随机抽取100个采购部门作为调查对象，向其发送调查问卷。调查问卷长三页，包括30个问题，采用多种回答方式，例如有些是自由回答，有些是选择，其他问题则采用反应层次。客户服务处在9月寄出调查问卷，于10月15日将寄回的调查问卷结果制成表格。仅寄出一次邮件。如果顾客不返回调查问卷的话，也不进行追踪调查。在上一次邮寄调查问卷时，有45份调查问卷没有返回。许多调查问卷是由采用相同回答选项(例如，非常同意、同意、既不同意也不反对、不同意、很不同意)的一系列不同问题组成。一些设计是让不同群体的调查对象来回答不同版本的调查问卷。这些不同版本的调查问卷将问题按不同顺序排列，将选择项的梯度次序颠倒(例如，同意在右边不同意在左边，或反之)。这类问卷变量的目的是
A：测试回答者是否阅读了调查问卷; B：减少模式反应倾向的影响; C：消除故意的虚假陈述;
D：运用相同的问题，可能获得一个以上人口参数的信息。
17、什么是剩余风险? A：风险的影响。 B：控制下的风险。 C：未被管理的风险。 D：环境中的潜在风险。
18、准则要求内部审计主管指定并保持一个质量保证程序来评估内部审计部门的工作。下列各项中不属于质量保证程序发素的是 A：对内部审计师个人表现的评估。 B：对已完成的审计工作的内部审核。 C：对审计工作的监督。
D：对准则合规性的外部审核。
19、史密斯公司有很多客户，因此公司创建了一个客户文件。每个客户记录包括姓名、地址、信用限额和账户余额。审计师希望找到超过信用限额的记录。审计师应该遵循的最好程序是
A：开发对账户余额超过信用限额的数据测试法，并确定系统是否有效地检查出了类似的情况;
B：开发一种程序，比较信用限额和账户余额，打印出那些账户余额超出信用限额的账户;
C：要求打印所有账户的余额，然后用手工比较这些账户是否超过了信用限额; D：要求打印出账户余额的一个样本，然后逐个检查是否超过了信用限额。
20、确定产品价格的第一步是 A：评估竞争对手确定的价格; B：选择定价方法; C：确定产品成本; D：制定定价目标。
21、国际标准化组织已经制定了环型网络的标准，这个标准包括故障管理、配置管理、记账管理、安全管理和性能监控。下列哪一项包括在性能监控标准中 A：搜集应用软件使用次数的统计数据 B：向网络用户分摊网络成本 C：报告网络光纤电缆的故障 D：记录未经授权的非法访问
22、公司将通过债务而不是权益为来年的资本项目筹资。这些资本项目的成本参照标准是
A：新发行的债务融资的税前成本。 B：新发行的债务融资的税后成本。 C：权益融资的成本。 D：资本加权平均成本。
23、内部审计师在开展工作中应保持客观性。假定首席审计执行官收到一笔奖金作为个人报酬的一部分，那么在什么情况下，这种奖金会损害首席审计执行官的客观性
A：该奖金是由董事会或其所属的薪酬管理委员会管理的; B：内部审计工作范围是评价内部控制而不是评价账户余额;
C：该奖金是基于收到的货币金额或所提议的未来的节约额作为审计结果的; D：以上三项都对。
24、以下哪项是对内部审计活动评价组织现存的风险管理、控制与治理过程充分性的目标的最佳描述
A：帮助确定必要测试的性质、时间安排及范围，以实现业务目标; B：确保内部控制系统的重大薄弱环节得以纠正;
C：确保风险管理、控制和治理过程是否为组织的目标和目的得以高效率、经济地实现提供合理的保证;
D：确定风险管理、控制和治理过程是否确保会计记录的正确性以及财务报表的公允披露。
25、某公司虽已承诺将其主机应用于制造工厂的运营，但它一直在寻找精简其他应用程序的方法。这种精简工作的目的是 A：降低成本。 B：减少复杂性。 C：提高安全性。 D：提高可靠性。
第五篇：套题一
一、单项选择题
1.教育相对独立形态形成的标志是(
) A.专业教师的出现
B.教育学成为一门独立学科 C.学校的出现 D.社会对教育的需求
2.教师在教学活动中应注重因材施教，这体现了教师劳动的(
) A.长期性
B.示范性 C.主体性
D.创造性
3.评价一堂课的好与差、优与劣有多种标准，但共同的标准只有一种，即一堂课至少有两种或两种以上的(
)
A.教学方法
B.教学策略 C.教学原则
D.教学手段
4.20世纪初，在西方的影响下，体育的重要性已被国人所认识，(
)正式确立了体育在新式学校中的地位，这也是中国首次实行的现代学制。 A.壬寅学制
B.癸卯学制 C.壬子癸丑学制
D.壬戌学制 5.下列选项中，不属于孔子教育思想的是(
) A.教学相长
B.不愤不启，不悱不发
C.学而不思则罔，思而不学则殆
D.其身正，不令则行;其身不正，虽令不从
6.罗杰斯的“以学生为本”“让学生自发学习”“排除学习者自身的威胁”的教学原则属于(
) A.非指导性教学模式
B.合作教学模式 C.发展性教学模式
D.最优化教学模式 7.奥苏贝尔的先行组织者强调(
) A.直观教学
B.新知识与原有知识的联系 C.学生的发现 D.学生的学习动机
8.下列属于学习现象的是(
) A.婴儿吸奶 B.鸭子游水
C.学生每天做广播操 D.猴子骑自行车
9.王国维在《人间词话》中提到人生三大境界，其中第二个境界是“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，相当于动作练习的(
) A.起始阶段
B.起伏阶段 C.高原阶段
D.突进阶段
10.赵明非常害怕狗，教师依次让他选看狗的照片，与他讨论狗，让他远远观看关在笼子里的狗，让他靠近笼子里的狗，最后让他摸小狗、抱起小狗，消除其对狗的恐惧反应。这种改变行为的方法是(
)
A.行为塑造法
B.系统脱敏法 C.代币法
D.模仿法
二、填空题
1.学校的中心工作是________，学生掌握知识的中心环节是________，教学工作的中心环节是________。
2.德育过程的主要矛盾是________，学校德育工作最经常、最基本的途径是________。 3.现代班级管理强调以________为核心，建立一套能够持久地激发学生主动性、积极性的管理机制。
4.学生学习活动中的写字、体操、游泳等属于________技能，阅读、写作、解题等属于________技能。
5.依据我国《教育法》的规定，中华人民共和国公民有受教育的________。
三、简答题
1.影响问题解决的因素有哪些? 2.促进师生沟通的心理学原则有哪些? 3.简述社会生产力对教育的决定作用。
4.何为直观性原则?在教学中贯彻这一原则有哪些基本要求?
四、案例分析题
1.有一位老师十分热爱自己的职业，对全班孩子关怀备至，又兢兢业业地工作。孩子们都清楚老师的为人，并发自内心地爱戴她。但对许多孩子来说，学校时光有种度日如年的感觉，而这位老师有时能察觉到孩子们的这种感受，但经常浑然不觉。孩子们都知道自己的老师教学非常认真，但有时，准确说应该是很多时候看起来她只是在教课，而不是教学生。有时她似乎把全班当成一个人了;有时在老师眼里，他们等同于一个个分数。孩子们有时在想，学校学习就像为别人定做的鞋子，总是不合自己的脚。
根据案例中学生的反映，请你分析一下这位老师教学工作问题的症结在哪里。你认为应该怎样帮助她改进工作?
2.小强和小刚是东风小学二年级的学生。一天，小强和小刚在课间休息时玩跷跷板，小强推了小刚一下，致使小刚从跷跷板掉到地面上摔伤，共花去医药费1000元左右。 在这起事故中，谁应当承担赔偿责任?为什么? 【参考答案】
一、单项选择题
1.C【解析】奴隶社会里，出现了专门从事教育工作的教师，产生了学校教育，使教育从社会活动中分化出来，成为独立的形态。 2.D【解析】因材施教体现了教师劳动的创造性特点。
3.A【解析】就一堂课而言，往往综合运用两种或两种以上的教学方法，这样既适合教材和学生心理的需要，又可以调整课堂气氛，促进课堂教学的顺利进行。在选择教学方法的同时，教师还应考虑运用何种教学手段来辅助教学如幻灯片、投影、录音、录像等现代教学媒体在课堂教学中加以运用。
4.B【解析】清政府在1904年颁布的“癸卯学制”，正式确立了体育在新式学校中的地位。这个学制规定体操科目为各级各类学校所必修，小学堂每周3学时，中学堂每周2学时，大学堂除个别学科外均为3学时，还对各级各类学校教育宗旨、体操科目的内容和要求作了规定。 5.A【解析】“教学相长”是《学记》中的教育思想。 6.A【解析】罗杰斯是非指导性教学模式的代表人物。
7.B【解析】先行组织者，即先于某个学习任务本身呈现的引导性学习材料。突出强调新知识与已有知识的关系，为新知识提供一种框架。
8.D【解析】学习是个体在特定情境下由于练习或反复经验而产生的行为或行为潜能的相对持久的变化。C项中“学生每天做广播体操”只是每天在做已经学习过的行为而已，不是学习。 9.C【解析】动作练习中间有一个明显的、暂时的停顿期，即高原期。通常把学生在学习过程中出现一段时间的学习成绩和学习效率停滞不前，甚至学过的知识感觉模糊的现象，称为“高原现象”。
10.B【解析】系统脱敏法是指当某些人对某事物、某环境产生敏感反应(害怕、焦虑、不安)时，我们可以在当事人身上发展起一种不相容的反应，使其对本来可引起敏感反应的事物，不再发生敏感反应。
二、填空题
1.教学
领会知识
上课
2.教育者提出的德育要求(社会所要求的道德规范)与受教育者已有品德水平之间的矛盾
思想品德课(思想政治课)与其他学科教学 3.学生
4.操作(动作或运动)
心智(智力或认知) 5.权利和义务
三、简答题
1.(1)问题情境;(2)定势与功能固着;(3)原型启发;(4)已有知识经验;(5)情绪与动机。此外，个体的认知结构、个性特征以及问题的特点等也会影响问题解决。 2.(1)真诚;(2)尊重与接纳;(3)同理心。
3.(1)生产力的发展水平制约着教育发展的规模和速度;(2)生产力的发展水平制约着教育结构的变化;(3)生产力发展水平制约着教育的内容、方法与手段;(4)生产力发展水平制约着学校的专业设置;(5)教育相对独立于生产力的发展水平。
4.(1)直观性原则是指在教学活动中，教师应尽量利用学生的多种感官和已有的经验，通过各种形式的感知，使学生获得生动的表象，从而比较全面、深刻地掌握知识。 (2)贯彻要求：①正确选择直观教具和教学手段;②将直观教具的演示与语言讲解结合起来;③重视运用言语直观。
四、案例分析题
1.(1)①从案例的描述可知，该教师不具备新的教学观和学生观。全面发展的教学观认为，教学关注学科更要关注人。新课程强调以人为本，关注人是新课程的核心理念。案例中孩子们觉得老师只是在教课，而不是教学生。这表明老师只重视学科，没有重视学生。从学生观的角度来看，该教师将学生视为僵化的教的对象，没有将其看成是发展中的、具有主观能动性的人。②案例中的老师兢兢业业却收不到良好的教学效果，这在一定程度上表明该老师的职业素养不够，需要进一步加强。
(2)改进措施：①改变教学观。关注每一位学生，重视学生的情感体验，让学生感受到老师不仅仅是在传授知识，更是在与学生一起成长。②改变学生观。将学生视为一个能动的主体、一个具有独立意义的人，让学生体会到师生之间的平等关系。③努力提高自身素养。不断钻研、提高自身的专业素养，提高自己的教学能力，让学生在课堂上能够积极主动地发挥其能动性。 2.在这起学生事故中，学校和小强的监护人应当承担赔偿责任。原因如下：
(1)我国《学生伤害事故处理办法》对学生事故做了界定，即学生伤害事故是在学校实施的教育教学活动或者学校组织的校外活动中，在学校负有管理责任的校舍、场地、其他教育教学设施、生活设施内发生的，造成了在校学生人身损害后果的事故。小刚摔伤发生在学校负有管理责任的校内，是由于学校预防意识不强，管理措施不到位而造成的责任事故。在法律上，如果由于过错未尽职责，致使学生受到伤害的，则构成侵权行为，学校依法就要承当相应的法律责任。
(2)我国《婚姻法》第二十三条规定：“父母有管教和保护未成年子女的权利和义务。在未成年子女对国家、集体或他人造成损害时，父母有赔偿经济损失的义务。”小强故意将小刚推下跷跷板是造成小刚受伤的直接原因，因此其监护人，即小强的父母应赔偿受害人的一切经济损失。