赞赏艺术管理论文

2022-05-05

下面是小编精心推荐的《赞赏艺术管理论文(精选3篇)》,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助!摘要:情感艺术的管理是一种兼具有效性和人性化特征的教育管理模式,它的管理核心是使人的正向情感得到有效激发,在管理者和被管理者之间形成感情上的契合关系。本文从情感艺术管理理论和现实依据出发,阐述了感情沟通在高校思想政治管理中的应用及影响作用。

赞赏艺术管理论文 篇1:

浅谈如何艺术性地使用管理语言

【摘 要】阐述艺术性地使用管理语言的基本要求,提出应结合实际情况,灵活运用语言艺术;加强培训锻炼,提高企业管理者的语言艺术水平。

【关键词】企业管理者 艺术性 使用 管理语言

【文献编码】doi:10.3969/j.issn.0450-9889(C).2011.11.033

关于语言,英国哲学家维特根斯坦给人的忠告是:语言的意义是在于语言的使用中,使用语言的能力被称之为“言语”。艺术性地使用管理语言是现代管理学和领导艺术中不可或缺的一部分。随着我国市场经济的发展及全球经济一体化进程的加快,我国传统的管理方式受到了冲击,新的管理模式将不断创新和发展,并突出现代管理学更注重以人为本的理念。用什么方式和途径能够有效体现以人为本的现代管理理念?创新方式之一当属提高语言艺术,借助相关学科的理论加强与民众的交流和沟通,这对于提高企业核心竞争力,树立企业良好形象,促进企业管理工作的顺利开展,具有十分重要的意义。本文就如何艺术性地使用管理语言谈几点粗浅看法。

一、艺术性地使用管理语言的基本要求

提高管理者语言表达艺术的最基本要求是:使人有所学、有所获、有所求、有所悟,能给人思想认识上以启迪,精神境界上以升华。管理者要想取得良好的角色行为效果,就应掌握提高语言表达技巧的几个重要环节:

(一)有感情的“心”话

管理者在讲话时,首先应考虑听众的身份,以听众为中心,并据此考虑自己的讲话角度,把握讲话的理论深度和听众的接收程度,以抓住多数人的视听心理来组织安排,提高讲话对象的针对性。听听众之所想、所盼、所需,常怀感激之心,这样的讲话才能受欢迎。

(二)有亮点的“新”话

人们往往对那些新、奇、特的事最能入耳、入脑。社会在进步,时代在发展,事物在变化,新的知识、新的信息、新的成就以及新的教训比比皆是,不应对任何一种人都谈同一件事情,而应积累世界动向、国内政治经济形势、新闻人物、电影新作等常识。应积极观察,认真学习,并用心思考,加以归纳整理,以新取胜。应立足时事热点,抓住社会焦点,讲出新颖的观点。

(三)有重点的“精”话

讲话应有时间观念,不能信口开河,不知所止。有些会议,为了体现领导重视程度,只能反复强调,造成空话、套话泛滥。应强调转变会风,开短会,首先要求讲话者讲短话,这在工作生活的快节奏和社会信息交流频繁的时代更受人欢迎。指示下属应有“5W1H”方面的具体内容,即何人(Who)、何时(When)、何事(What)、何地(Where)、何故(Why)、如何(How),这样员工才知道自己到底该怎样做才合乎要求。

(四)有策略的“美”话

赞美是调动和激励他人积极参与的基础。不善于表扬就等同于缺乏管理艺术,还容易引起嫉才妒能的嫌疑。不善于表扬的反面,如“都很好”、“蛮不错”之类的泛泛表扬,既缺乏诚意又不能振奋整体、激励个体。美国某公司开发出一项“肯定强化计划”,寻找每个员工的优点及某些特定的时刻(如成功完成某件事、得到客户点头等)并加以肯定。这一计划在各部门实施,尤其是在3个营业额最低的分公司实施。2年后,这3个分公司的营业额从最低水平一跃成为最高水平。可见,表扬的言语应该是及时、有代表性、有充实具体的内容,能够体现被表扬者风貌的语言,赞赏的语言越具体越明确,其有效性就越高。

(五)有氛围的“土”话

给基层员工讲道理,不应讲空话、套话,更不应讲官话,应营造宽松的工作沟通氛围。学会说“土话”,如果管理者的语言学习能力强,还可讲上一两句员工祖籍的方言,既能与员工拉近距离,有利于赢得群众的认同,又能让晦涩的理论显得朴实生动,把自己的意图和理念透露给下属,让下属理解到位并支持领导的想法,在沟通中形成统一,达成共识,逐步形成同心同德、风雨同舟的工作氛围。

(六)有特色的“趣”话

这是讲话的最高层次,管理者讲话要有自己的风格,有自己的特点。适当增强语言的幽默性,拉近同听众之间的心理距离。在交谈时,应从对方的兴趣爱好切入话题,有利于沟通交流的展开。

二、结合实际情况,灵活运用语言艺术

员工不论其职务高低和身份如何,与管理者在政治上、人格上都是平等的,都是被管理者与管理者的关系。管理者一方面应从管理者的角度出发,大胆管理,严格管理;另一方面又应根据被管理者的年龄、性格、民族习俗、文化等不同特点,灵活运用角色语言,做到文明管理。

(一)根据年龄的大小,注意措辞

年轻的员工自尊心强,容易冲动,对他们批评教育时语言使用上应简洁明快,一语中的,形成震慑,使其受到教育;年龄较大和工作时间长的员工一般态度和蔼,处事谨慎,心地诚实,对他们在语言运用上则应心平气和,语调平稳,以心换心,热情文明,尽量体现亲切感。

(二)根据性格、性别的差异,注意掌握讲话分寸

性格孤僻怪异、在家受宠的独生子女员工一般感情脆弱,对他们进行批评教育时,语言上应注意分寸,有礼有节,用语平和,不要过于直截了当。而女员工一般感情脆弱,胆小心细,对她们的语言上也应注意分寸,有礼有节,用语平和,不要过于直截了当。

(三)根据文化水平的高低,注重讲清道理

文化水平不同用语不同,对文化水平低的员工应讲清法规的重要性和违规的危害性,指明其违规之处及相关处理条款,使其心悦诚服。对有些文化水平高的员工有时只需点到为止,不应重复过多,使其反感。

(四)根据不同类型的员工,使用不同的语言

对爱发脾气的员工,应脸带微笑,用语和气,做到情理交融,防止矛盾激化;对生病的员工,语言上应表示同情、体贴,加以教育说服,使其认识错误和后果,不要使用训斥的语言;对不合作的员工,用语上既应正确行使手中的权力,又应做到宽容、忍让,有礼、有理、有节,不卑不亢,不失态,以法管人,以理服人,以情动人。

三、加强培训锻炼,提高企业管理者的语言艺术水平

(一)加强学习,讲内行语

做一名合格管理管理者,必须加强学习,熟练掌握业务技能,练就过硬的语言基本功。可采取多种形式,组织管理者进行学习,用先进的思想武装头脑。而管理者自身也应认真学习管理知识,了解管理规定,熟悉管理程序;结合工作实际,通过不间断的朗诵、留意例会用词、收集运用专业术语等进行系统培训,不断提高管理水平和工作能力,为提高语言素质打下坚实基础。

(二)认清目标,讲实据话

人无完人,在很多情况下,不是每个员工都有很强的办事能力和理解能力。管理者应降低自己的心理预期值,不必强求事事完美,要求太苛刻。员工的工作达成可分成最优秀、较好、可接受等不同层次,只要是不偏离总目标,不违背原则,就没必要做毫无意义的争执,在非原则问题上应学会妥协,尽量避免争执,当争执发生时,应掌握真凭实据,以理服人,凭事实说话,说话态度诚恳不偏激,才能使当事人心服。

(三)善于倾听,讲贴心话

作为一个成功管理者,要搭起与下属沟通的桥梁,就应通过言语交流,多倾听下属的思想和意见,了解下属的困难和苦衷。倾听可以帮助管理者与员工实现有效沟通,进而拉近彼此的关系。 倾听是理解,是尊重,是接纳,是了解问题发现问题的直接途径,是解决问题的桥梁。把员工当做朋友,才能讲出贴心话,才能使员工接受,从而更加钦佩和敬重管理者。

(四)分清情况,讲情理话

在对员工的管理教育过程中不应使用过急的语言,不能强加意志,对待工作中的争执,管理者比下属更应具备良好的处事心态,明确对事不对人的原则,不以自己是上级的身份而给人一种优越感和距离感,不将自己的观点强加于人,寓情理于说服之中。管理者还需要提高自身分析问题的能力,细问缘由,平等对待,才能让员工心悦诚服,营造团结、融洽、和谐的工作气氛。

总之,真诚、善用管理语言的企业管理者不仅能激发员工的工作热情,而且能使他们升华对自身价值的认识,促进他们思想的成长。现代企业管理者所应具备的多方面能力素质,如预测、决策能力,组织、协调能力,人际交往能力,改革创新能力,思想政治工作能力等的发挥都离不开语言。因此,口语表达能力是一个管理者前提性的能力素养,艺术性地使用管理语言已成为现代优秀管理者的成功元素。

【参考文献】

[1]慧企智,周志宏.生产主管能力提升手册[Z].北京:中国纺织出版社,2007

[2]马库斯·白金汉.首先,打破一切常规[M].北京:中国青年出版社,2002

[3]杨剑,刘雨红.优秀班组长工作手册[Z].北京:中国纺织出版社,2007

[4]龚剑.如何进行团队建设[M].北京:北京大学出版社,2004

[5]理查德·帕斯卡尔.日本的管理艺术[M].北京:科学技术文献出版社,1997

【作者简介】刘永红(1977- ),女,柳州城市职业学院讲师,硕士,研究方向:现代汉语语法。

(责编 吴 筱)

作者:刘永红

赞赏艺术管理论文 篇2:

情感艺术在高校学生思想政治管理中的应用

摘 要: 情感艺术的管理是一种兼具有效性和人性化特征的教育管理模式,它的管理核心是使人的正向情感得到有效激发,在管理者和被管理者之间形成感情上的契合关系。本文从情感艺术管理理论和现实依据出发,阐述了感情沟通在高校思想政治管理中的应用及影响作用。

关键词: 情感艺术 高校思想政治管理 应用特色

我国著名教育家说:“理是可以治病的良药,情就是药外带着香味甜味的糖皮。无情,理难以下咽;无理,情就失去存在的意义。只有两者紧密结合才能增强教育效果,实现两点由情而达之的教育目的。”高校思想政治工作也是一样,只有情和理之间建立紧密相连的关系,才能达到理想的教学效果,才能使高校思想政治管理工作的有效性得到提高。为此,高校学生思想政治管理中应关注学生的特殊情感需求,在高校学生思政政治管理中加入情感艺术已成为当务之急。

一、情感艺术是高校学生思想政治管理工作的有益补充

1.给予学生最大的尊重与关爱是做好高校思想政治管理工作的前提条件。高校学生虽以学习为主,但同样是追求个性发展和期待实现自我价值的独立个体。尊重学生,即指尊重学生的个人尊严,尊重学生的权利和自由,尊重学生的情绪等方方面面。关爱学生是指关爱学生的学习和生活,关爱学生的情绪变化等。

2.在运用情感艺术对学生的思想政治进行管理时,教师要细致观察分析学生的动态,高校学生普遍有着活跃的思维和较为宽广的知识面,多为独生子女,注重个性发展。在思想政治管理工作中要因材施教,注重情感管理的科学性,尤其要关注学生的个人特点,对他们身上体现出来的共性和特性都有所把握[1]。积极了解学生的成长环境和发展需求,以便为他们提供及时有效的情感帮助,从而使情感艺术在高校学生思想政治管理工作中展现的作用得到最大限度的发挥。

3.运用情感艺术可以使学生的情绪得到正确引导。在思想政治工作管理中,我们会遇到一些学生因受到挫折而难以处理情绪的现象,有时候体现为满目愁容,有时候体现为焦躁不安,在这些不良情绪的干扰下,学生的思维容易受到较大的干扰,做事易冲动。因此,我们需要对某些大学生这种负面情绪用科学积极的方式进行引导,设法使他们的情绪得到平复。教育者在对学生进行疏导的过程中要善于运用情感艺术,循循善诱,尽可能让学生产生思想和情感上的共鸣,使心理压力得到有效排解。

思想政治工作者在日常学生管理工作中要做的事情还有很多。他们要善于对学生的积极情绪进行把握和运用,使这种情绪转化为力量服务于学生的思想政治管理工作,对学生的良好表现加以褒奖,使情感激励变成学生进步发展的动力,有利于学生成长的同时还对高校学生思想政治管理工作起到一定的促进作用[2]。

二、情感艺术在高校学生思想政治管理中应用原则

1.从实际出发。在思想政治工作中,坚持从实际出发,为其坚持解放思想与实事求是的直接体现。要增强高校学生思想政治管理工作的渗透力,必须坚持从实际出发的原则,具体问题具体分析,提高工作针对性,对症下药。在情感艺术的应用上,对于情感表达,思想政治工作者应具备针对性,在情感的流露与表达上均根据教育内容和对象及场合、时机等不同有所改变,增强情感艺术应用针对性。

2.情感交融。从情感的发展看,其形成发展于认识过程,浓厚的情感来源于深刻的认识。情感现象虽相对复杂,但其存在并未脱离道理。从情与理的关系看,其相互渗透,且密不可分。在展开思想政治管理工作时,首先应讲明道理,在重大原则问题上必须坚定立场,在动之以情和晓之以理下以情、理服人。情与理的辩证关系,要求高校学生思想政治管理工作不能冷酷无情的同时,也不能完全以情代理,对学生姑息与纵容,不能通过感情对政策加以代替。

3.以身作则。高校学生思想政治管理工作表现出较强的实践性与应用性,目的除了促进学生思想认识提升外,还要确保学生行为的正确性。高校思想政治工作者需要坚持以身作则原则,对自身表率作用提高重视度,要求学生做到时自己应首先做到,要求学生不能做某件事时,自己也不能做,通过言传身教感染与指导学生。

三、高校学生思想政治管理中有效应用情感艺术对策

1.合理运用认知理论。认识是人的大脑对客观事物的反映,思维能够对认知的科学性和正确程度进行基本的判断,因此思维方式的科学性在一定程度上影响着世界观的科学性。大学生的思维有着很强的可塑性,他们接受新事物的能力很快,思维和看法更新的速度很快。但是由于大学生的生活阅历尚不够丰富,认知缺乏一定的准确性和深刻性,因此,高校思政部应当合理运用认知理论,重视对学生理论思维品质的培养。

2.尊重学生的个性发展[3]。个性是指区别于其他人的发展特性,世界上没有两个完全相同的人,每个被教育者都是独立存在的人,每个学生都有和别人不一样的个性差异。因此,教育工作者要善于把握个体之间的差异性,并给予这种差异最大的尊重,用合适的方法贴近和学生的情感交流,使思想政治管理发挥更大的效用。

3.充分利用期待效应的积极作用。积极的期待能够促进人的发展,消极的期待能够打击人的成长。要想使一个人得到更大的发展空间,就要给予他更多的信心和鼓励,在言语行为中向他输送积极的期望。有实验显示,教师对学生的期望值越高,学生的积极性得到发挥的概率和程度就越高。同理,如果对有了一次错误经历的学生就贴上问题学生的标签,就会诱导他们思维中消极情绪的滋长,使他们产生厌学情绪,不利于学生的身心健康发展。

4.使激励作用得到最大限度的发挥。合理的激励可以使学生把受到的外在刺激内化为促进成长的积极因素,增强学生的意志。正确的激励是人才的催化剂,它能够激发学生的创作热情和主观能动性。一方面,思想政治管理工作者要善于利用榜样作用,塑造积极的典型,满足学生的学习心理需求。另一方面,针对学生的特长给予一定的赞赏或者褒扬,给他们提供充分展示特长的机会,增强学生的自信心。

5.教育工作者要以发展的眼光看待学生。在学生的思想政治工作中,教育工作者要避免对学生产生偏见,而要用发展辩证思维对待学生身上展现出的特点,从中提取优秀的部分,并用合理合适的方法指出展现出来的不足之处,看到学生的发展和进步,不能对学生的学习成果盲目否定。

四、高校学生思想政治管理中应用情感艺术对教育者的要求

要使高校的思想政治工作具备更强的说服力和权威性,取得优异的教学成果,就需要思想政治教育工作者有效地结合理论和实践,以身作则,言传身教。

1.思想政治教育工作者要具备良好的心理素质和专业素养,这对思想政治教育效果有着很大的影响。教育工作者要经常进行自我反思和反省,分析自己日常行为中存在的不足之处或者优势,积极发扬优点、克服缺陷,控制好自己的情绪并将良好的一面展示给学生,通过对自身的把控感化和激励学生。

2.教育工作者需要有丰富的教育经验和情感疏导能力。善用心理知识中体现的规律及特征提高分析问题和解决问题的能力,并能够对自己掌握的知识有灵活调动的能力,善于运用启发教学、趣味教学方法使情感艺术和对大学生的思想政治管理之间建立起密切联系,提高工作质量,强化教学效果,促进高校学生的可持续发展。

六、结语

情感艺术在学生思想政治教育工作中发挥着越来越重要的作用,也是学校管理学生的一种重要方式。思想政治教育工作者应该根据不同学生的特点,进行不同的交流和教育,只有不斷改进情感教育方式,才能更好地教育和指导学生,使学生更顺利地成长和进步。

参考文献:

[1]汪春艳.基于情感体验的高校思想政治教育实效性研究[D].兰州:西北师范大学,2015.

[2]王欣欣.“90后”大学生思想政治教育面临的问题及对策研究[D].天津:天津商业大学,2013.

[3]李红革.高校学生思想政治工作思维模式研究[D].武汉:华中师范大学,2012.

作者:杨帆

赞赏艺术管理论文 篇3:

沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究

摘要:近年来,教育界人士对于沟通艺术在班主任管理工作中的应用问题日渐重视,小学班级管理工作亦是如此。因此,本文在探究了沟通艺术在小学班主任管理工作的重要性的基础上,分析了现今小学班主任管理班级存在的问题,并对小学班主任管理工作中沟通艺术的应用策略提出了三点建议。

关键词:沟通艺术;小学班主任;管理工作;应用研究

引文

沟通艺术是班级管理者的必备技能之一,班主任不能跟学生进行良好的沟通,就很难获得学生信任,真正组织管理好班级。并且,新时代的学生个性独立,对待事物有自己的看法,只有良好高效的沟通,才能明白学生心中所想。学生与班主任之间关系和谐,相处融洽,才能使一个班集体持久地良性发展。因此,研究沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用策略非常重要,且十分具有实用性。

一.沟通艺术在小学班主任管理工作中的重要性

一年级的学生往往较为年幼,只有六七岁左右。此时,班主任管理班级的方式,主要以有效沟通为主,而不应该对年幼的学生采用命令呵斥等方式。高效的沟通艺术不仅能避免学生对教师产生畏惧心理,也能达到教师管理班级的目的。

具体而言,高效的沟通艺术主要有以下三个重要作用:其一,沟通艺术能够帮助教师建立和谐的师生关系。在低年级教学中,营造轻松愉快的课堂氛围是一大管理重点。而胆小内向的学生则往往会对教师产生畏惧心理,甚至不敢与教师直接对话,班主任自然也无从了解学生真正的想法,不利于班级管理。而高超的沟通艺术,则能减少一年级学生的心理压力,让整场对话都在轻松愉快中进行,促进师生交流,促进舒适愉快的班级氛围产生。

其二、沟通艺术能促进学生的个体发展。教师想要高效管理班级,就需要尊重个体学生自己的想法,才能帮助他们独立发展,快乐成长。有效的沟通艺术能让学生感受到教师的平等意识和尊重态度,让他领会到自己是一个受尊重的独立个体,才会敞开心扉,畅所欲言,在学习生活中,也会表现得更加自信,让自己的才能得到充分发展。

其三,沟通艺术能塑造学生班级集体荣誉感。教师在年幼的学生心中,时时刻刻都是学习榜样。这时,教师的沟通艺术和友好态度也会引起学生的效仿和学习,让学生学会友爱对人,关爱同学,有助于一个友好和谐班集体的建立。

二、小学班主任管理工作中存在的问题

(一)采用命令的方法管理班级

部分班主任在进行班级管理工作时缺乏亲和力,对待学生多采用命令呵斥的方式,与学生之间的沟通缺乏平等精神,让学生不知不觉间对教师产生畏惧心理,不利于沟通管理工作的展开。并且,因为师生沟通时的不平等,胆小内向的学生甚至看见班主任就会想方设法避开,更不要说和班主任交心,主动交流自己学习生活中遇到的问题了。而这种命令呵斥的沟通方式,也会让整个班级都处于严肃紧张的氛围中,让原本活泼的学生感到压抑,原本内向的学生更加封闭自己,整个班级犹如一潭死水,不利于班级管理工作的展开。

(二)更重视与优等生之间的沟通交流

不少班主任存在教育理念落后的问题,独独看重学生的考试成绩,却不关注学生其他的优良品质。这种传统落后的教育理念,会导致教师更看重优等生,对于成绩较差的学生则不怎么重视。在与学生的沟通工作中,也会出现态度的差异,如对优等生态度更加和蔼亲切,对于差等生则更多采用质疑否定的方式。激起差等生的逆反心理,不少学生会开始和班主任唱反调,甚至直接顶嘴等等。而优等生受班主任观念影响,也会变得只重视文化成绩,不愿意花时间参加其他班级集体活动,不利于班主任开展班级管理工作。

(三)不注意沟通,盲目主观臆测

相较于普通任课教师,班主任一般都承担着更加繁重的教学工作和管理工作。因此,在繁忙教学工作的高压下,不少教师会减少跟班级学生沟通的次数,造成对学生沟通理解不足的问题。而当学生在学习生活中遇见难题,例如因家庭原因导致成绩下滑,班主任则会主观臆测,认为学生不认真不努力,甚至对学生进行责罚,而没有真正去沟通了解学生到底出现了什么问题。长此以往,学生和班主任之间的信任感便不复存在,导致学生在校园生活中遇见困难,宁愿憋在心里自己默默承受,也不愿告诉班主任,不利于班主任班级管理工作的展开。

三、沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用策略

(一)采用友好平等的态度进行沟通

班主任在进行管理工作时要注意与学生之间平等关系的建立。沟通时,首先要对学生的心声注意倾听,不能盲目打断学生。其次,也要多采用鼓励赞赏的语气与学生对话,在整个沟通过程中,更要注意彼此间的平等尊重感,给学生足够的勇气说出心中的想法。同时,班主任也要改变盲目要求学生服从的观念,在学生提出异议时,認真思考学生所说的问题,如果学生有自己的道理,则可以和学生商量采取折中的办法。最后,小学一年级班主任在进行管理工作时,也要注意学生的个体差异,平时就要注意了解学生的爱好和能力,帮助他们更好地成长发展。例如,一年级的小李在数学方面有天赋,当校方开展关于数学的相关活动时,便可询问小李有无参加的愿望,帮助他发展自己的爱好和特长。

(二)创造良好的沟通环境

出色的沟通艺术既与沟通主体的沟通技巧有关,也受整体的沟通氛围的影响。平时班主任需要营造轻松愉快的班级氛围,课上是学生们尊敬的老师,课下是孩子们友好的朋友。在学生心中建立信任感,让他们遇到困难第一时间便想到他们见多识广、和蔼可亲的班主任。一般情况下,班主任谈话都会选在办公室里,但是对于年幼的一年级学生来说,办公室是老师办公的场所,会在他们心中产生无形的压力,不利于沟通的顺利进行。因此,沟通时班主任可以选择在操场旁、草坪上等放松空旷的场所进行沟通,消除学生压力,更好地解除学生心中的疑惑。

(三)采用简单质朴的语言进行沟通

对于一年级学生而言,若是班主任在沟通时采用华丽复杂的语句,往往会影响他们对于问题的理解。一年级学生掌握的词汇不多,知识覆盖面也窄,就更需要班主任采用简单质朴的语言进行沟通,才能让学生更好地理解。同时,教师也要注意了解掌握学生的语言,掌握他们的惯用语,理解他们沟通时的小动作,帮助自己在学生词不达意时,更好地正确理解学生所说的话语。

结束语

综上所述,小学班主任想要管理好班级,则需要充分了解学生的想法,和学生形成亦师亦友的关系。并且,教师应该不断提升加强自己的沟通技能,使得整个班级始终处在轻松愉悦的氛围当中,帮助自己行之有效地管理班级。

参考文献:

[1] 艾华静. 沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J]. 文渊(小学版),2020(5):582. DOI:10.12252/j.issn.2096- 6261.2020.05.828.

[2] 李芳. 沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J]. 文渊(高中版),2020(1):359.

作者:蔡辉

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