论文题目：招商银行私人银行金融服务案例分析
摘要：2020年新冠疫情的发生给我国经济带来巨大影响,在国家各种扶助政策的支持下,我国经济保持比较稳定的发展态势,2020年GDP总量为101.6万亿元人民币,居民人均可支配收入实际增长2.1%,达到了与经济增长基本同步水平。随着居民可支配收入的增长,2020年我国600万资产的“富裕家庭”数量首次突破了500万户,相比上一年增长了1.4%,2021年的福布斯全球富豪榜中,有745人来自中国,第一次超越美国,跃居首位随着私人财富量的增加,人民对财富管理需求也日益增加。截止2020年末我国私人银行业务的资产管理规模达17.26万亿元,客户数量高达125.34万人。我国私人银行业务在2007年3月正式开始运营,作为首家提出私人银行业务的股份制商业银行,招商银行在同年8月在深圳总部正式成立私人银行业务部。在我国商业银行中招商银行是我国私人银行业务中的翘楚,2021年上半年招商银行的私人银行业务的资产管理规模达3万亿元以上,招商银行的私人银行业务在国内私人银行领域位居第一,荣获“最佳私人银行”的称号。本文选取招商银行私人银行为案例,以私人银行的金融服务为研究对象,通过对国内外的私人银行研究现状,明确本文研究背景与意义,并分别从私人银行的存在价值和私人银行的核心竞争力两方面对私人银行的基础理论进行分析。根据各大商业银行的年报对比分析法突出招商银行私人银行“最佳私人银行”的实力,并通过招商银行的年报及所查询到的相关资料分析招商银行私人银行六项核心金融服务。运用案例分析法,分析招商银行私人银行七大特色、四大优势、探索招商银行发展私人银行业务的策略以及保障策略实施措施,结合其发展私人银行的措施从细分客户群体、丰富产品种类、营销方式、服务平台四个方面为我国商业银行私人银行的发展提供借鉴经验。
关键词：招商银行;私人银行;金融服务
学科专业：金融（专业学位）
摘要
abstract
第1章 绪论
1.1 选题背景
1.2 目的及意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 私人银行的个性化服务
1.3.2 国内私人银行业务的探索
1.3.3 打造本土化私人银行
1.3.4 国内外研究述评
1.4 研究内容及框架
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究框架
1.5 研究方法
1.6 创新点
第2章 私人银行的理论概述
2.1 私人银行的介绍
2.1.1 私人银行的定义
2.1.2 私人银行的特点
2.2 私人银行的理论基础
2.2.1 金融中介理论
2.2.2 金融创新理论
2.2.3 范围经济理论
2.2.4 资产组合理论
第3章 招商银行私人银行金融服务的介绍
3.1 招商银行私人银行的发展现状
3.1.1 招商银行私人银行简介
3.1.2 招商银行私人银行业务的规模
3.2 招商银行私人银行六项核心服务
3.2.1 金融产品服务
3.2.2 资产配置服务
3.2.3 投资顾问服务
3.2.4 全权委托服务
3.2.5 财富保障传承服务
3.2.6 增值服务
第4章 招商银行私人银行金融服务分析
4.1 招商银行私人银行金融服务的七大特色
4.2 招商银行私人银行金融服务的四大优势
4.2.1 品牌优势
4.2.2 优质的客群资源优势
4.2.3 营销模式的优势
4.2.4 较为领先网络优势
4.3 招商银行发展私人银行金融服务的策略的分析
4.3.1 细分客户群体实现精准服务的策略
4.3.2 多平台营销策略
4.3.3 差异化定价策略
4.3.4 提高客户对金融服务认可的策略
4.3.5 促销金融服务的策略
4.3.6 增加客户黏性的策略
4.4 招商银行私人银行业务发展策略保障措施
4.4.1 协同保障措施
4.4.2 人才保障机制
4.5 招商银行私人银行服务的新生态
4.6 小结
4.6.1 优势
4.6.2 不足之处
第5章 启示
5.1 细分客户群体实现精准营销
5.2 丰富产品种类与提高服务标准
5.3 为营销策略实施保障措施
5.4 优化私人银行服务平台
参考文献
致谢