第一篇：市场营销试题答案
市场营销试题(含答案)
市场营销学考试试卷(闭卷)
(一)单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。每小题1分，共10分。)
1. 成本领先的核心是争取最大的______________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。
A.市场增长B.市场份额C.市场盈利D.市场机会
2.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互
竞争，它们彼此之间是_______________。
A. 愿望竞争者B.属类竞争者C.产品形式竞争者D. 品牌竞争者
3.消费者的购后评价主要取决于____________。
A.心理因素B.产品质量和性能发挥状况C.付款方式D.他人态度
4.生产者用户初次购买某种产品或服务称为________________。
A.直接重购B.修正重购C. 重购D.新购
5.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌
机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_________策略。
A.市场集中化B.市场专业化C. 全面市场覆盖D.产品专业化
6.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有___________的数目。
A.产品项目B.产品线C.产品种类D.产品品牌
7.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是________________策略。
A.等级包装B.类似包装C. 分类包装D.配套包装
8.投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据______________制定的。
A.对竞争者的报价估计B.企业自身的成本费用C. 市场需求D.边际成本
9.既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是____________。
A.制造商代理B.销售商代理C. 产品经纪人D.佣金商
10.促销工作的核心是____________。
A.出售商品B.沟通信息C. 建立良好关系D.寻找顾客
(二)多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。每小题2分，共20分。)
1.市场营销管理哲学的核心是正确处理___________________之间的利益关系。
A.企业B.供应商C顾客D.中间商E.社会
2.企业多角化成长战略包括___________________。
A.纵向多角化B.垂直多角化C.同心多角化D.水平多角化E.综合多角化
3.从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为_____。
A.愿望竞争者B.随机型竞争者C.属类竞争者D.产品形式竞争者E.品牌竞争者
4.生产者购买行为的主要类型有_________________。
A.直接重购B.修正重购C.新购D.间接重购E.邮购
5.市场定位的主要方式有_________________。
A.产品定位B.形象定位C. 避强定位D.对抗性定位E.重新定位
6.产品组合包括的变数是____________。
A.适应度B.长度C.相关性D.宽度E.深度
7.国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即________________。
A.注册优先B.抢先注册C. 注册在先D.生产优先E. 使用在先
8.影响企业定价的主要因素有__________________等。
A.定价目标B.产品成本C.市场需求D. 经营者意志E.竞争者的产品和价格
9. 影响分销渠道设计的因素有______________。
A.顾客特性B.产品特性C.竞争特性D.企业特性E.环境特性
10.批发商主要有哪些类型?_______________
A.商人批发商B.经销商C.经纪人或代理商D. 制造商销售办事处E.仓储商店
(三)名词解释(每小题3分，共15分。)
1 产品组合
2 市场细分
3 促销组合
4顾客总价值
5批发商
(四)简答题(共25分。)
1试分析企业如何提高顾客让渡价值?(7分)
2 如何理解市场营销组合?它有何特点?(8分)
3 简述新产品开发的主要组织形式。(5分)
4 企业公共关系有哪些作用?(5分)
(五) 案例分析题(30分。)
“霞飞”化妆品的促销策略
上海霞飞化妆品厂针对促销对象，设计了两种类型的促销组合：(1)以最终消费者为对象的促销组合。基本策略是：以塑造产品形象为目标的广告宣传活动，并辅之以一定的零售点营业推广活动。(2)以中间商为对象的促销组合。基本策略是：以人员促销为主导要素，配合以交易折扣和耗资巨大的年度订货会为主要特征的营业推广活动。
霞飞厂在制定两种促销组合策略的基础上，对促销组合的几个方面都做了十分广泛而深入的工作。在广告方面，广告策划历年由厂长亲自决策。(1)广告费投入十分庞大，1991年为2 400万元，占当年产值的6%。(2)广告内容的制作，除聘请著名影星参与外，还把强化企业整体形象作为重点，播映一部以“旭日东升”为主题的电视广告片，同时利用中国驰名商标的优势，强调“国货精品”、“中华美容之娇”的品质。(3)在广告媒体的选择方面，因其目标市场是国内广大中低收入水平的消费者，而电视在他们日常生活中占有重要地位，因而把70%的费用用于电视广告，20%的费用用于制作各种形式的城市商业广告和霓虹灯、广告牌，其余10%的费用用于其他形式的广告媒体。
在人员推销方面，全厂产品的销售任务由销售科全面负责，该科建制占全厂总人数的十分之一。推销人员实行合同制，每年同厂方签订为期一年的合同。推销人员若不能完成销售指标，第二年即不续签。推销人员的报酬实行包干制，无固定月薪收入，按销售实到货款提取0.5%的费用。推销人员工作实行地区负责制，每一省区配1至3名推销人员。此外，还派出营业员进驻全国各大百货商店的联销专柜，提高推销主动性。
在公共关系方面，每年大约投入120至150万元左右，主要公关活动有：(1)召开新
闻发布会。例如1990年在北京人民大会堂召开“霞飞走向世界”新闻发布会，会议地点本身就产生不小的新闻效应。(2)举办和支持社会公益活动。如赞助“全国出租车优质服务竞赛”、上海“夜间应急电话网络”，特别是针对女性对文艺活动的偏好等特点，赞助华东地区越剧大奖赛。
在营业推广方面，霞飞厂对零售环节采取一些常规性的推广活动，创新不大，对批发环节则集中了主要精力，主要包括两类手段：(1)经常性手段，如交易折扣、促销津贴等。(2)即时性手段，每年都举办隆重的订货会，既显示企业强大的实力，同时又进行感情投资，融洽工商关系。
问题：
1 霞飞化妆品厂运用了哪些促销策略?10分
2霞飞化妆品厂为什么能获得成功?10分
3 霞飞化妆品厂的案例给我们什么启示?10分
(一)单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。每小题1分，共10分。)
1.B2.A3.B4.D5. B
6.B7.B8.A9.C10. B
(二)多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。每小题2分，共20分。)
1. ACE2. CDE3. ABCD4. ABC5. CDE
6. BCDE7. CE8.ABCE9. ABCDE10.ACD
(三)名词解释(每小题3分，共15分。)
1 产品组合:是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。
2 市场细分:就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。 3 促销组合:即企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对各种促销方式的选择、编配和运用。
4 顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
5是指这样的商业单位：它购买商品和劳务并将之转卖给零售商和其他商人以及产业用户、公共机关用户和商业用户等，但不把商品大量卖给最终消费者。
(四)简答题(共25分。)
1答：企业要提高顾客让渡价值，可以从两个方面改进自己的工作：一，增加顾客购买的总价值：1，产品价值2，服务价值3，人员价值4，形象价值;二，降低顾客购买的总成本：1，时间成本2，精力成本。
2 答: 市场营销组合是指企业在市场营销活动中各种可控因素的综合运用。归纳为4PS。即产品、价格、分销、促销。特点：可控性、可变性、多层性、整体性。
3 答：(1)产品线经理;(2)新产品经理;(3)新产品开发委员会;(4)新产品部;(5)新产品开发小组。
4答：(1)搜集信息，检测环境;(2)咨询建议，决策参谋;(3)舆论宣传，创造气氛;
(4)交往沟通，协调关系;(5)教育引导，社会服务。
(五) 案例分析题(30分。)“霞飞”化妆品的促销策略案例参考答案：
上海“霞飞化妆品”在市场上的成功是与其运用了正确的市场促销策略分不开的。首先，“霞飞化妆品”设计了针对消费者和中间商的全方位且合理的产品促销组合和积极的实施策略，从而调动了各种促销手段相互配合，形成了“1+1>2”的效应。此外，在
各种具体促销方式上，“霞飞化妆品”都相应制定了不同层次的组合策略和有效的管理办法，形成完整的促销策略体系，促销工作安排全面、周到，在强大的促销预算支持下，整个策划安排得以顺利实施。
其次，在广告促销中，“霞飞化妆品.根据化妆品的特点重点抓了广告宣传，而且针对自己的目标市场选择了相应的广告媒体，合理分配了广告预算，另外在宣传产品的同时，“霞飞化妆品”注意强化驰名商标，塑造企业形象，这就造成了广告的长期效应。
第三，“霞飞化妆品”在人员推销方面，强化了对推销员的管理，规定了明确的奖惩制度，使责、权、利完全统一，并且采用了有较高信誉度的各大百货商店“联销专柜”方式，使上门推销与柜台推销结合，增强了人员推销的强度与覆盖面。
第四，在公共关系工作中，“艘飞化妆品”开展了多种形式的公关活动，尤其是进行“非商业”性的社会公益活动，不仅提高了企业和品牌的知名度，也提高了自己的美誉度，从而较有效地塑造了文明、可靠的企业与品牌形象，对大范围、长期的商品销售起到了潜移默化的积极作用。
第五，根据化妆品属于日用工业品，宜采用长宽渠道的特点，“霞飞化妆品”在营业推广上重视了对中间商的促销力度，组合使用了多种推广方式，也形成了产品促销的有效推动力。
“霞飞化妆品”成功的促销策略提示我们，在市场营销过程中，直接的和间接的促销行为、商业性的和非商业性的促销活动都应重视，在充分利用各种促销手段时，一定要注意整体的组合和长远促销效果的追求，这样才能产生好的促进销售结果。
第二篇：市场营销试题及答案
(二)
一、单项选择题
1.市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在(B )。
A.18世纪中叶C.20世纪50年代B.19世纪末到20世纪30年代D.19世纪初
2.某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫( A )。
A.前向一体化B.后向一体化 C.横向一体化D.多角化
3.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了( D)。
A.降低调研成本B.了解消费者的经济承受能力
C区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要
D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
4.在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是( C )。A.接受和分析供应企业的报价B.安排订货程序
C.执行情况的反馈和评价D.详细说明需求项目的特点和数量
5.新产品开发过程的第一个阶段是( D)。!
A.评核与筛选B.营业分析C.产品开发D.提出目标，搜集构想
6.市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行(C)。
A.市场营销规划B.市场营销组合设计C.市场营销调研D.预测市场需求
7.若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行(B)市场策略。
A.大量B.集中性C.市场开发D。无选择性
8.理解价值定价法运用的关键是( A);
A.找到比较准确的理解价值 B.准确了解竞争者的价格
C.正确计算产品的单位成本 D。确定适当的目标利
10.以下哪个是报纸媒体的优点：( D)
A.形象生动逼真，感染力强 B.专业性强，针对性强
C.表现手法多样，艺术性强 D.简便灵活，制作方便，费用低廉
11.产品一市场管理型组织的主要缺点是(A)
A.组织管理费用太高B.有些产品和市场容易被忽略
C.容易造成计划与实际的脱节D.不能及时得到足够的市场信息12.根
据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的(A)A.越高
B.越低C.不一定D.没关系
13.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是(D)
A.配套包装。B。附赠品包装
C.分档包装D。再使用包装
14.以防御为核心是(C)的竞争策略。.A. 市场跟随者B.市场挑战者
C.市场主导者D.市场补缺者
15.市场营销观念的中心是( B)。A.推销已经生产出来的产品B.发现需要并设法满足它们
C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去
16.企业市场营销管理过程的第一步是( D)A.规定企业任务B.确定营销组合C.管理营销活动 D.分析企业市场机会
17.最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是(C)。
A.选择性市场策略B.无选择性市场策略C.集中性市场策略D.产品开发策略
18.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的(A)。
A.深度B.广度C.相互关联性D.层次
19.“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是
(B)定位策略。
A.市场渗透B.避强定位策略 C.专业化营销D.迎头策略
22、某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫( A )。
A.前向一体化B.后向一体化C 横向一体化D.多角化23.当
企业面临环境威胁时，通过各种方式以限制或扭转不利因素的发展，这就是(B)策略。
A.转移B.减轻C.对抗 D.竞争
24.在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶
段是(C)
A.接受和分析供应企业的报价 B.安排订货程序
C.执行情况的反馈和评价 D.详细说明需求项目的特点和数量
25.细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：(D)
A.市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小
B.市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性
C.市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D.市场要有足够的购买潜力、可接近性、可衡量性、相对稳定性等
26.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是( C)
调研。
A.探索性B.描述性 C.因果关系D.预测性
27.企业提高竞争力的源泉是(D)
A.质量B.价格 C.促销D.新产品开发
28.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是
比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打人了市场，
第二、三年会大销售产品而获利。他们采用的是( B)策略;
A.速取定价B.渐取定价 C.弹性定价D理解价值定价
29.当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为(A)。
A. 间接渠道B直接渠道C.专营渠道D.都不是
30.营业推广的目标通常是( B )
A.了解市场，促进产品试销对路 B.刺激消费者即兴购买
C，降低成本，提高市场占有率D.帮助企业与各界公众建立良好关系
31.下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点：(C)。
A.产品设计 B.产品销售 C.顾客需要D.企业资源和能力
32.目标市场营销是以下哪一种观念的体现：(D)
A.生产观念B.产品观念 C.推销观念D.市场营销观念
33.若要使购买者对定价工作增强信任感，同时感觉产品价格低廉，最好采用(A )略。
A.尾数定价B.整数定价C.安全定价D.特价品定价
34.某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的
( B )阶段。A.介绍期B.成长期 C.成熟期D.衰退期
35.某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种
策略对下列( B )类产品效果明显。
A.产品需求缺乏弹性B.产品需求富有弹性C.生活必需品D.名牌产品
36.下列情况中的( A)类产品适宜采用最短的分销渠道。
A.技术性强、价格昂贵的产品 B.单价低、体积小的常用品
C.处在成熟期的产品D.生产集中、消费分散的产品
37.市场补缺者的主要竞争策略是(C)
A.阵地防御B.正面进攻C.专业化营销 D.紧密跟随
38.从事将货物或劳务售予最终消费者用于生活消费的经济活动的组织和个人被称为(A )
A.零售商B.批发商C.运输公司D.公共机构
39.在各类调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是( D )
A.重点调查法B.典型调查法C，全面调查法D.抽样调查法
40.以下哪个是报纸媒体的优点：( C)
A.形象生动逼真，感染力强 B.专业性强，针对性强
C.表现手法多样，艺术性强D.简便灵活，制作方便，费用低
二、多项选择题
1. 地理细分变数有(ABCD)
A.地形B.气候 C.城乡D.交通运输 E.经济
2.短渠道的好处是(ABC)
A.产品上市速度快 B.节省流通费用C.市场信息反馈快
D.产品市场渗透能力强，覆盖面广 E.有利于杜绝假冒伪劣
3.从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受(ADE)等方面因素的影响。
A，需要和动机B.年龄和性格
C.消费者的收人水平D.感受E.态度
4.以下哪种价格形式属于差别定价：(ACE)
A.公园门票对某些社会成员给予优惠
B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动
C.对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格
D.对大量购买的顾客所给予的优惠E
院里不同位置的座位的票价不同
5.一般来说，(BC)的产品成熟期较长，衰退过程也较缓。
A.高科技 C.技术相对稳定
B.消费者偏好相对稳定 D.新潮产品E.科技发展快，消费者偏好经常变化
6.一般竞争战略包括(BD)。
A.扩张战略 B.集中战略C.渗透战略 D.差异化战略E.多样化战略
答：主要是区分一般竞争战略与发展战略的不同、一般竞争战略与基本战略的不同。
7.企业内部优势与弱点涉及到(ABC)。
A.企业组织结构 B.文化背景C.人力资源 D.供应商能力E.讨价还价
答：只要搞清企业内外部条件所涉及的因素即可正确回答。
8.企业讨价还价的对象涉及到(CD)。
A.竞争对手 B.政府机构C.买方 D.供应方E.潜在入侵者
答：从供应链角度考虑，只能是C和D。
9.在顾客矩阵中，说明价值的几个方面包括(AD)。
A.价格 B.利润C.成本 D.使用价值E.期望价值
答：本题考核顾客矩阵的构成要素，只要回答顾客矩阵如何表述即可。
10.分散产业的特点包括(BC)。
A.企业遍布全国各地 B.中小企业多C.缺少产业领袖企业 D.亏损企业多 .剧
E.私营企业多
答：产业分散程度与企业的地区分布、经营情况、所有制无关，答案只有B和C。11.SBU
的含义可以解释为(BD)。
A.成本中心 B.利润中心C.职能部门 D.战略经营单位E.工厂
答：SBU是战略经营单位的英文缩写。战略经营单位，可以作为利润中心，但一般不能作为成
本中心或职能部门;一个工厂有时可以成为一个战略经营单位，但大多数情况下并不构成一个
战略经营单位。答案应为B和D。
12.多样化经营战略的模式包括(AD)。
A.横向多样化 B.核心多样化C.发散多样化 D.相关多样化E.辐射型多样化
答：发展战略有很多类，每一类又可进一步分为许多种。一般情况下，只要细心辨认每一种战
略字面上的含意，即不难区分是哪一类战略。13.目
标市场营销策略包括(CD)。
A.全面覆盖 B.密集单一C.无差异营销 D.差异营销E.平均差异营销
答：本题主要考察学员对目标市场营销策略与目标市场选择策略的理解与区分。A和B属于目
标市场选择策略，C和D属于目标市场营销策略。
14.产品组合包括的要素有(BD)。
A.梯度 B.宽度C.广度 D.长度E.差异度
答：描述产品组合的四个要素分别为：宽度、长度、深度和一致性，只有B和D属于此列。
15.根据定价的基础不同，定价方法可分为(BD)。
A. 利润导向 B.成本导向 C.政策导向 D.竞争导向 E.心理导向
答：此题主要是区分定价方法和定价策略的分类。定价方法强调定价的基础，只有B和D正确。
三、判断改错题
2.增长向量指出了企业经营运行的方向、趋势。答：√。
3.顾客价值与顾客成本共同决定了交换能否进行。答：√。
4.社会营销观念认为企业市场营销应以提高社会福利为核心。答：×。
6.大公司比小公司更易盈利。答：×。在"比"之前加"不一定"。
7.价值链是一系列互不相同但又互相关联的经济活动的总和。答：√。
8.当学习曲线对一个产业起显著作用时，较早进入该产业是不利的。答：×。
9.任何产品都会经历产品生命周期的四个阶段。答：×。改"都会"为"不一定"。
10.统一品牌和个别品牌是两种相互排斥的品牌名称策略，企业不应同时采用。答：×
1、影响目标市场选择的因素
企业特点;产品特点 ;市场特点 ;产品生命周期中所处的阶段 ;竞争对手的目标市场策
2、简述包装策略
类似的包装策略 ;等级包装策略 ;配套包装策略 ;再使用包装策略 ;附赠品包装策略
3、简述影响分销渠道选择的因素
顾客因素：a.顾客的性质 b. 顾客的数量 c. 顾客的地理分布 d.顾客的购买习惯 ;产
品因素 ;中间高因素 ;竞争因素 ;企业因素 ;环境因素
4、简述产品成熟期的特点和
营销策略
特点：成熟期的市场需求量虽然仍在增长，但销售量的增长速度开始减慢，生产技术已
完全成熟：生产批量大，产品成本低利润也达到最高峰。
营销策略：改进市场 ;改进产品 a. 改进特性 b. 改进款式 c. 改进服务
1、论述产品试产寿命周期成长的特点和营销策略
引入期：(特点)销量小，增长缓慢;产批量小，试制费用大：
(策略)快速撇取策略 ;缓慢撇取策略 ;快速渗透策略 ; 缓慢渗透策略 ;
成长期： (特点)生产成本下降，利润上升
(策略)改进产品质量 ;改进促销重点 ;调整价格策略，吸引对价格敏感的消费者 ;成熟期： (特点)产品成本低，利润达到最高峰
(策略)改进市场策略 ;改进产品策略 ：a. 改进特性 b. 改进款式 c. 改进服务 ;衰退期： (特点)价格竞争，价格不断被迫下跌
(策略)维持策略 ;集中策略 ;收缩策略 ;果断放弃 ;转移策略1、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是(B)。
A.我们生产什么就卖什么B.我们卖什么就让人们买什么
C.市场需要什么就生产什么D.好酒不怕巷子深
2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的(B)，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的
正确性。 A.售前服务B.售后服务C.售中服务D.无偿服务
3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫(A)。
A.公开招标选购B.议价合约选购C.日常选购D.正常购买
4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是(B)的关键。
A.反向定价法B.认知价值定价法C.需求差异定价法D.成本导向定价法
5、下列( A )属于企业的不可控因素。
A 营销环境B 营销组合 C 促销策略D 产品组合
6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是( C)
7、 A 安全需要B 自尊需要 C 社会需要D 自我实现的需要
7、在营销调研中，调研人员一般先收集( B )。
A 一手资料B 二手资料 C 原始资料D 外部资料
8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的(C)。
A 需求状况B 竞争能力C 需求状况和竞争能力D 中间商的多少
9、产品生命周期中在( C)购买者一般较多。
A 引入期B 成长期C 成熟期D 衰退期
10、下列产品( C)富有弹性 A 大米B 肥皂C 家电D 食盐
11. 产品生命周期的最后阶段是___C____
A. 产品成熟期B. 明星类C 产品衰退期D. 问号类
12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为___A____
A. 渗透定价B. 撇脂定价 C. 心理定价D. 促销定价
13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是___B____
14. A. 经营多元化B. 市场细分 C. 市场定位D. 批发
14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它____A___
A. 影响总收益B. 影响聘用销售人员的数量
C. 影响产品的广告方式D. 可以识别机会成本
15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化__C_____
A. 市场营销组合B. 企业目标C. 消费者态度D. 群体购买
16.下列不属于组织微观环境的是____D___
17.A.顾客B.供应商C.竞争者D.新法律法规
17.下列属于组织内部环境的是____B___
18. A.竞争者B.企业员工C.批发商D.零售商
19.差别化产品在市场上是独特的，它成功的条件是____A___
A.满足顾客需要B.价格差别微不足道
C.品牌是所渴望的D.差别化产品总是能成功的
20.下列不属于产品生命周期四个阶段的是___B____
21. A.引入期B.高峰期C.成长期D.成熟期
21、非营利组织的日常性采购的采购金额相对____B_____。
A.较多B.较少C.一般D.量大
22、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种____B_____
策略。
A.市场集中化B
.市场专业化C.全面市场覆盖
第三篇：市场营销试题和答案19
一、判断题(共 10 分,每题 1 分)
1、市场营销就是推销和广告。
2、世界各国的经济技术环境不同，导致不同的市场需求，从而对产品和服务的数量、质量、价格提出不同的要求。
3、只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。
4、消费者通常会买那些与参照群体有关的产品。
5、企业倾向于跟供应商签订短期合同。
6、因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。
7、企业应攻击“坏”竞争者，支持“好”竞争者。
8、产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关。
9、当企业采取消费者认知定价法时，如果企业过高地估计消费者的认知价值，便会给产品定出偏低的价格。
10、核心产品必须具有满足消费者需求的基本效用或利益以及特定的形式。
二、单选题(共 10 分,每题 1 分)
1、生活消费品市场的细分变量主要有地理环境,人口状况,消费者心理,购买行为等四类,其中使用习惯属于().A、购买行为 B、人口状况 C、消费者心理 D、地理环境
2、4Cs理论是指：顾客、成本、便利性和()。
A、关联B、 价格C、市场D、沟通
3、以下哪个是报纸媒体的优点?
A、 形象生动逼真、感染力强B、专业性强、针对性强
C、简便灵活、制作方便、费用低廉D、表现手法多样、艺术性强
4、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用()法。 A、尾数定价B、招徕定价C、声望定价D、反向定价
5、如果某产品的价格弹性高，最适和将价格定的()，以达到扩大销量的目的。
A、 低B、高C、稳定D、不变
6、有条件地选择部分中间商销售企业产品的分销形式属于()
A、 密集分销B、选择分销C、独家分销D、短渠道分销
7、从市场营销的角度看，市场就是()。
A.买卖的场所B.商品交换关系的总和
C.交换过程本身D.具有购买欲望和支付能力的消费者
8、在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率()，在这种情
况下，企业就需考虑降价。
A、下降B、上升C、波动D、不变
9、下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是()。
A、推销员B、推销品C、推销条件D、推销对象
10、随着社会分工的复杂化和商品生产的专业化，商品交换日益频繁，市场也就无处不在了，如百货商场、超市、集贸市场、皮革批发市场等。这里的“市场”指的是(A)。
A、地理位置B、宏观概念C、需求D、供求关系
三、多选题(共 15 分,每题 3 分)
1、下列广告媒体属于印刷媒体() A.电视B.产品说明书C.台历D.挂历E.报纸
2、是具有代表性的不同的企业营销观念包括()
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念
E、社会营销观念
3、影响产品的价格内部因素有()。
A、企业的实力 B、企业的经营政策 C、产品成本水平
D、企业员工的实力
4、下列()属于形式产品。
A、使用价值B、造型C、款式D、售后服务
5、市场营销管理哲学的核心是正确处理()之间的利益关系 A、企业B、供应商C、顾客D、中间商E、社会
四、名词解释(共 15 分,每题 3 分)
1、短渠道
2、中间商
3、产品生命周期
4、人员推销
5、功能折扣定价
五、简答题(共 20 分,每题 4 分)
1、完全竞争市场具备的条件是什么呢?
2、简述中间商的作用
3、差异化战略的适用条件是什么?
4、邮寄问卷法有什么优缺点?(4分)
5、品牌有哪些种类?各有什么特征?
六、论述题(共 10 分,每题 10 分)
1、假如你想在学校开一家鲜花店，你将采取哪些促销方式?拟定一个你认为可行的促销方案。
七、案例分析(共 20 分)
(一)下表是沈阳红梅集团产品介绍，根据表格内容回答以下问题：
答案要点：
1、6(产品线数目);8(各产品线中产品项目的数目)
2、高,所有产品均采用相同的营销渠道和策略。
3、可以做以下任何一种选择，并适当解释即可：
扩大产品组合：扩大宽度、深度和关联度。
缩减产品组合：缩小宽度、深度和关联度。
产品组合延伸：中高低档的延伸。
(二)
答案要点：
1、公共关系和广告
2、泛展开公关活动时可以：
① 利用新闻媒介。新闻媒介宣传是一种免费广告。由大众传媒进行的宣传，具有客观性或真实感，消费者在心理上往往不设防，传媒客观性带来的社会经济效益往往高于单纯使用商业广告。企业应善于将其生产经营活动和社会活动发展成为新闻。企业活动中经常会出现很多新情况、新事物、新动向，因而要学会与传媒建立和保持良好的合作关系。努力引起社会公众的关注，通过新闻媒介达到比广告更为有效的宣传。
② 参与社会活动。企业是社会的一分子，在主要从事生产经营活动的同时，也应积极参与广泛的社会活动，在广泛的社会交往中发挥自己的能动作用，赢得社会公众的爱戴。
③ 组织宣传展览。企业可组织编印宣传性的文字、图像材料，拍摄宣传影像带以及组织展览等方式开展公共关系活动。通过一系列形式多样、活泼生动的宣传，让社会各界认识企业、理解企业，从而达到树立企业形象的目的。
④ 建设企业文化。企业形象的传播，一个重要的方面是要通过全体职工的言谈举止来进行的。社会各界从与之交往的企业职工身上，同时可以感受到该企业的形象。因此，企业应结合实际情况，有计划、有步骤、有重点地建设企业文化，提高企业职工素质，活跃企业文化氛围，美化企业环境，从深层次有效的进行公关活动。
(每一小点，酌情给分)
一、判断题(共 10 分,每题 1 分)
1、×
7、√
2、√
8、×
3、×
9、×
4、√
5、×
6、×
10、×
二、单
1、A
2、D
3、C
4、C
5、A
6、B
7、B
8、A
9、C
10、A
三、多
1、BCDE
2、ABCDE
3、ABC
4、BC
5、ACE
四、名词解释(共 15 分,每题 3 分)
1、是指商品从生产领域向消费领域转移过程中利用较少的中间商完成商品流转的分销渠道。
2、是指产品从生产领域向消费领域转移过程中直接或间接转移商品所有权的营销机构或个人，它在生产和消费之间起着桥梁或中介作用。
3、是指产品从研制成功投入市场开始到被市场淘汰为止所经历的全部时间过程。
4、人员推销是指企业派出人员直接与消费者或客户接触，目的在于达到销售商品或服务和宣传企业的促销活动。
5、功能折扣定价 功能折扣也被称为贸易折扣，是指企业给予承担一些营销功能的中间商的一些价格优惠。
五、简答题(共 20 分,每题 4 分)
1、四个条件：(a) 生产者与购买者人数众多，个人所生产或所购买的量占总额的比例很小，任何变动不会影响到市场价格。
(b) 各生产者所生产的产品、品质一致，对购买者来说一样。
(c) 市场对价格的变动极为敏感，买卖双方均可立即获悉。
(d) 生产要素的转移非常自由，任何产业若有利可图，极易引起新生产者的加入而削薄其利润，若无利可图则生产要素必将逐渐脱离此行业，进入或退出均毫无障碍。
2、① 能减少市场的交易次数。② 提高社会生产力的效率。③ 为生产企业提供广泛的市场信息。④ 使产品得到合理的分布。
3、(a) 有多种使产品或服务差异化的途径，而且这些差异化是被某些用户视为有价值的。(2分)(b) 消费者对产品的需求是不同的。(c) 奉行差异化战略的竞争对手不多。
4、邮寄问卷就是将设计好的询问表寄给被调查者，请他们填好寄回。这种方法的优点是询问对象较为广泛，被询问人有充分的时间考虑问题，而且成本较低。但它的缺点是不够灵活，要求所有的答卷人按照既定的顺序回答同样的问题，缺乏针对性。此外，问卷的回收率也很低。
5、答：(1)、制造商品牌：由制造商自己决定产品价格，渠道，促销等营销组合策略。
(2)、中间商品牌：赋予各种非关联性产品群同一品牌;知道总销售商而无法确认制造商。
六论述题(共 10 分,每题 10 分) 1)说明介绍所推广的产品(1分)(2)选择合适的促销策略，可以是1种、2种，3种，甚至包括所有促销策略。但是，重点考核所选择的促销策略是否符合推
广该产品的要求。(2分)(3)将所选择的促销策略设计完整，有一定创新性和可实施性。(7分)
答案范例，如：选择广告，则应该说明广告的主题、广告构思、广告媒体选择、广告预算;选择营业推广，则应该说明具体的推广工具、主要目标群体、持续时间、制定预算;选择公共关系，由于公共关系的四个基本活动性质完全不同，要求学生能够将所设计的活动具体过程设计清楚即可;选择人员推销，则重点考核该产品是否适合人员推销的方式，具体推销人员的组织和安排，推销范围的确定。
七、案例分析(共 20 分,每题 20 分)
(一)下表是沈阳红梅集团产品介绍，根据表格内容回答以下问题：答案要点：
1、6(产品线数目);8(各产品线中产品项目的数目)
2、高,所有产品均采用相同的营销渠道和策略。
3、可以做以下任何一种选择，并适当解释即可：扩大产品组合：扩大宽度、深度和关联度。缩减产品组合：缩小宽度、深度和关联度。产品组合延伸：中高低档的延伸。
(二)答案要点：
1、公共关系和广告
2、泛展开公关活动时可以：
① 利用新闻媒介。新闻媒介宣传是一种免费广告。由大众传媒进行的宣传，具有客观性或真实感，消费者在心理上往往不设防，传媒客观性带来的社会经济效益往往高于单纯使用商业广告。企业应善于将其生产经营活动和社会活动发展成为新闻。企业活动中经常会出现很多新情况、新事物、新动向，因而要学会与传媒建立和保持良好的合作关系。努力引起社会公众的关注，通过新闻媒介达到比广告更为有效的宣传。
② 参与社会活动。企业是社会的一分子，在主要从事生产经营活动的同时，也应积极参与广泛的社会活动，在广泛的社会交往中发挥自己的能动作用，赢得社会公众的爱戴。
③ 组织宣传展览。企业可组织编印宣传性的文字、图像材料，拍摄宣传影像带以及组织展览等方式开展公共关系活动。通过一系列形式多样、活泼生动的宣传，让社会各界认识企业、理解企业，从而达到树立企业形象的目的。
④ 建设企业文化。企业形象的传播，一个重要的方面是要通过全体职工的言谈举止来进行的。社会各界从与之交往的企业职工身上，同时可以感受到该企业的形象。因此，企业应结合实际情况，有计划、有步骤、有重点地建设企业文化，提高企业职工素质，活跃企业文化氛围，美化企业环境，从深层次有效的进行公关活动。
(每一小点，酌情给分)
第四篇：市场营销试题和答案11
一、单选题(共 10 分,每题 1 分)
1、在完全寡头竞争中，各个寡头企业的产品都是()
A、 非同质的B、统一的C、非统一的D、同质的
2、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于()。
A.零售B.批发
C.代理D.经销
3、当购买商具有较强的议价能力时，从该行业购买的产品应该属于标准化的产品或是()。
A、差异产品B、无差别产品C、同质产品D、相似产品
4、以下哪个是报纸媒体的优点?
A、 形象生动逼真、感染力强B、专业性强、针对性强
C、简便灵活、制作方便、费用低廉D、表现手法多样、艺术性强
5、市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的先后顺序为()。
A、市场营销组合、市场定位、 市场细分、目标市场
B、市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合
C、市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合
D、市场细分、市场定位、目标市场、市场营销组合
6、生活消费品中的便利品的企业通常采取()的策略。
A、直销B、独家分销C、密集分销D、选择分销
7、数字式液晶彩电与普通的模拟式玻璃平面彩电比较属于()。
A、换代新产品B、仿制新产品C、全新产品D、新牌子产品
8、提供不同的产品和服务，但能够满足相同需求的竞争者是()。
A、普通竞争者B、品牌竞争者C、产品形式竞争者D、愿望竞争者
9、下列各项中不属于短渠道的好处是()。
A、 产品上市速度快B、节省流通费用
C、市场信息反馈快D、产品市场渗透能力强、覆盖面广
10、企业提高价格的原因是( )
A、企业生产能力过剩 B、成本膨胀
C、企业市场占有率下降 D、库存积压
二、填空题(每空1分 共15分)
1、产品整体包括、形式产品和三个层面。
2、政治环境指企业市场营销活动的以及国家方针政策的变化对市场营销活动带来的或可能带来的影响。
3、企业在不同层面的竞争者包括、一般竞争者、产品形式
竞争者和四种类型。
4、有效的市场细分是指细分后的市场具有、可进入性、充分性
和。
5、零层渠道又称为。
6、企业为产品的成本价上一个标准的加价，这种最简单的定价方式是
_______。
7、市场=人口 + 购买能力 +。
8、、杂志、广播和成为传统的四大广告媒体。
9、在营销组合中，促销的四大工具分别为人员推销、、营业推
广和。
10、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相
同的营销策略，这就是目标市场策略。
三、判断题(共 10 分,每题 1 分)
1、寄售商是接受生产者委托进行现货代销业务的中间商。()
2、只有新发明的产品才能叫做新产品。()
3、产品品牌有一点声誉的产品适合采用选择分销策略。()
4、市场细分对中小企业尤为重要。()
5、新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最
大。()
6、直接分销渠道主要用于分销消费者用品。()
7、一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展。()
8、公益广告是用来宣传公益事业或公共道德的广告，所以它与企业的商业
目标无关。()
9、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本
身。()
10、市场领导者要保护市场份额，就必须正面攻击市场挑战者。()
四、名词解释(共 15 分,每题 3 分)
1、营业推广
2、分销渠道
3、市场营销调研
4、目标市场
5、市场领导者
五、简答题(共 20 分,每题 5 分)
1、请解释需求导向定价法的含义?(3分)其具体的定价方法是什么?(2
分)
2、简述公共关系的基本特征(5分)
3、什么是品牌?并简述对于消费者来说，品牌有什么用处?(5分)
4、举出5种以上公共关系活动方式。(5分)
六、论述题(共 10 分,每题 10 分)
试分析下列产品究竟采用哪种分销策略(密集性分销、选择性分销、独家
分销)最好?为什么?(10分)
七、案例分析(共 20 分,每题 20 分)
轿车已越来越多地进入大众家庭，但由于各地经济发展的不平衡及人
们收入水平的差距，对汽车的需求走向作了进一步的细分。由于微型车的
品牌形象在汽车市场一向是低端的代名词，因此如何把握消费者的心态，
突出微型轿车年轻时尚的特征与轿车的高档配置，在众多的消费群体中进
行细分，才能更有效地锁住目标客户，以全新的营销方式和优良的性能价
格比吸引客户。
奇瑞汽车公司作为中国地方汽车企业，曾经成功推出奇瑞“旗云”，“东
方之子”等性价比较高的轿车，6个月销售2.8万多台，创造单一品牌微
型轿车销售记录，并且凭借自主品牌的优势与合理的价格优势向国外出口
轿车产品，已经在全国形成相当的知名度。
“奇瑞QQ”的目标客户是收入并不高但有知识有品位的年轻人，同时
也兼顾有一定事业基础，心态年轻、追求时尚的中年人。一般大学毕业两
三年的白领都是“奇瑞QQ”潜在的客户。人均月收入2000元即可轻松拥
有这款轿车。
许多时尚男女都因为“QQ”的靓丽、高配置和优性价比就把这个可爱
的小精灵领回家了，从此与“QQ”成了快乐的伙伴。
奇瑞公司有关负责人介绍说，为了吸引年轻人，“奇瑞QQ”除了轿车
应有的配置以外，还装载了独有的“I-say”数码听系统，成了“会说话的
QQ ”，堪称目前小型车时尚配置之最。据介绍，“I-say”数码听是奇瑞公
司为用户专门开发的一款车载数码装备，集文本朗读、MP3播放、U盘存储
多种时尚数码功能于一身，让“QQ”与电脑和互联网紧密相连，完全迎合
了离开网络就像鱼儿离开水的年轻一代的需求。
“QQ”的目标客户群体对新生事物感兴趣，富于想像力、崇尚个性，
思维活跃，追求时尚。虽然由于资金的原因他们崇尚实际，对品牌的忠诚
度较低，但是对汽车的性价比、外观和配置十分关注，是容易互相影响的
消费群落;从整体的需求来看，他们对微型轿车的使用范围要求较多。奇
瑞把“QQ”定位与“年轻人的第一辆车”结合起来，从使用性能和价格比
上满足他们通过驾驶“QQ”所实现的工作、娱乐、休闲、社交的需求。
奇瑞公司根据对“QQ”的营销理念推出符合目标消费群体特征的品牌
策略：在产品名称方面：“QQ”在网络语言中有“我找到你”之意，“QQ”
突破了传统品牌名称非洋即古的窠臼，充满时代感的张力与亲和力，同时
简洁明快，朗朗上口，富有冲击力;在品牌个性方面：“QQ”被赋予了“时
尚、价值、自我”的品牌个性，将消费群体的心理情感注入品牌内涵。其
次是引人注目的品牌语言：富有判断性的广告标语“青年人的第一辆车”，
及“秀我本色”!等流行时尚语言配合创意的广告形象，将追求自我、张扬
个性的目标消费群体的心理感受描绘得淋漓尽致，与目标消费群体产生情
感共鸣。
问题：
1. “奇瑞QQ”的目标消费者行为有哪些特点?(8分)
2.假设此时的你刚刚大学毕业2年，收入较稳定，准备买汽车，试分析你
的购买决策过程?(12分)
一、单选题(共 10 分,每题 1 分)
1D2A3B4C5C6A7D8A9C10B
二、填空题(每空1分 共15分)
1、核心产品、附加产品
2、外部政治形势和状况
3、愿望竞争者、品牌竞争者
4、可衡量性、易反应性
5、直接渠道6成本加成定价
7、购买愿望
8、报纸、电视
9、广告、公共关系
10、无差异性
三、判断题(共 10 分,每题 1 分)
1√2×3√4√5√6×7×8×9×10×
四、名词解释(共 15 分,每题 3 分)
1、是指为刺激需求而采取的，能够迅速激励购买行为的促销方式。它是配合一定的营业任务而采取的特种推销方式，刺激需求效果显著，但不能长久使用。
2、是指某种商品和服务从生产者向消费者转移的过程中，取得这种商品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
3、市场营销调研，就是运用科学的方法，有目的有计划地、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。
4、目标市场是企业打算进入的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。
5、市场领导者
是指在相关产品的市场上市场占有率最高的企业。
五、简答题(共 20 分,每题 5 分)
1、请解释需求导向定价法的含义?(3分)其具体的定价方法是什么?(2分)
参考答案：需求导向定价法就是以需求为中心的定价方法，即企业在为产品定价时首先考虑顾客需求的强弱和对价格的接受能力，然后才考虑能否弥补成本。
(1) 理解价值定价法理解价值定价法又叫觉察价值定价法、认知价值定价法等，这种定价方法是根据消费者对某种商品价值认识和理解来为商品进行定价。
(2) 逆向定价法这种方法是通过市场调查和分析，测定消费者对该产品所能接受的市场零售价，然后根据零售商和批发商对利润率的要求，依次计算出该产品的批发价和出厂价。这种方法是以市场需求作为定价的出发点，反推各环节应支付的费用和应得的利润，最终得 出生产企业的定价。
2、(a) 公共关系涉及的不是一种产品或一个时期的销售额，而是有关企业形象的长远发展战略。
(b) 公共关系的作用面相当广泛，其作用对象包括顾客、厂商、经销商、新闻媒介、政府机构、内部员工以及各方面的社会公众。
(c) 公共关系采用的传播手段很多，既可以通过新闻、宣传等传播媒介间接传播，又可以通过人际交往形式直接传播。
3、什么是品牌?并简述对于消费者来说，品牌有什么用处?
参考答案：品牌是一个名称、术语、标记或设计，或是以上要素的组合，用以识别一个企业的产品或劳务，以便与其他竞争者相区别(2分)
对消费者的作用(3分)
(a) 有利于消费者识别所需的产品，便于挑选和购买。
(b) 有利于维护消费者的权益。品牌是一定品质、服务和价值的象征，便于有关部门对产品质量进行监督。
(c) 有利于消费者寻找生产和经销企业，便于联系重复购买，便于修理及更换零件等服务。
4、举出5种以上公共关系活动方式。(5分)
(1)赞助和支持各项公益活动;
(2)广泛的新闻宣传;
(3)听取和处理旅客、货主的意见;
(4)建立与社会团体、政府机构、金融组织、商业等部门的密切联系;
(5)建立与大专院校、科研机构及其他企业的横向联系;
(6)为某些特殊群体提供特殊服务;
(7)积极参加或举办各种社会活动，增进公众对企业的了解;
(8)处理好企业内部的信访、福利、人员矛盾、部门关系等事宜;
(9)为职工解决后顾之忧。
六、论述题(共 10 分,每题 10 分)
试分析下列产品究竟采用哪种分销策略(密集性分销、选择性分销、独家分销)最好?为什么?(10分)
奢侈品牌的珠宝;非名牌自行车;普通的电脑键盘;口香糖
答案要点：
a、奢侈品牌的珠宝采用独家分销(1分)。高档手表价格高，购买者收入高、人数少、居住集中(
1、5分)。
b非名牌自行车采用选择性分销(1分),考虑顾客特点和产品特性,满足需要树立品牌形象(
1、5分)。
c、普通的电脑键盘采用选择性分销(1分)考虑顾客特点和产品特性,满足需要树立品牌形象(
1、5分)。
d、口香糖采用密集性分销(1分)。使用者人数多、购买量小频率高，居住分散、生活必需品(
1、5分)。
七、案例分析(共 20 分,每题 20 分)
六.案例分析(共20分)
1. “奇瑞QQ”的目标消费者行为有哪些特点?(8分)
2.假设此时的你刚刚大学毕业2年，收入较稳定，准备买汽车，试分析你的购买决策过程?(12分)
参考答案：
1. “奇瑞QQ”的目标消费者行为特征是：
(1)对新生事物感兴趣，追求时尚，富于想像力、崇尚个性
(2)由于资金的原因，对品牌的忠诚度较低，但是对汽车的性价比、外观和配置十分关注
(3)是容易互相影响的消费群落
(4)对微型轿车的使用范围要求较多
2、在日常的购买行为中，消费者一般会经过以下五个步骤：需求确认，信息寻找，选择评价，购买决策，购买后行为。
联系实际，分析，得10分。
紧密体现“毕业2年，收入稳定”的特点，整道题目回答具有可行性、创新性，2分。
第五篇：《市场营销学》试题及答案
一、填空(每空1分，共20分)
1、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想
2、一般意义的战略泛指重大的带有全局和局的计谋的计谋
3、市场营销总体环境包括政治、经济、社会文化、法律和科技五个方面
4、美国著名心理学家马斯洛于1954年提出“需要层次理论”。
5、市场营销调研的实质就是取得和分析整理市场营销信息的过程
6、根据企业在市场上的竟争地位不同，企业的竞争定位可以分为市场领先者，市场挑战者，市场跟谁者 和 市场补缺者
7、市场定位的基本出发点是竞争，是一种帮助企业确认竞争地位寻找竞争策略的方法。
8、产品的实质层是指产品能够给消费者带来的实际利益。
9、成本导向定价法是一种以成本为中心的定价方法
10、产品的单位价值越低，分销渠道越长越宽。
11、提示性广告模式用于产品成熟期。
12、企业组织结构的传统模式是在传统的营销观念指导下建立的组织结构，它以企业及其产品为中心。
13、关于产品生命周期的判定，当△Y/△X﹥10%，产品属于畅销价段(成长期)。
二、名词解释(每个4分、共20分)
1、市场营销环境
一切影响制约企业营销的活动最普遍的因素。
2、市场细分
按照消费者需求的差异性把某一产品(或服务)的整体市场划分为不同的子市场的过程。
3、相关群体
能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。
4、产品组合
企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。
5、市场营销组合
企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以
最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。
三、单项选择(每个1分、共10分)
1、在安索夫产品/市场矩阵中，( C )即市场渗透。
A 现有市场——新产品B 新市场——新产品、
C 现有市场——现有产品D 新市场——现有产品
2、下列( A )属于企业的不可控因素。
A 营销环境B 营销组合 C 促销策略D 产品组合
3、当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是( C)策略。
A 转移B 减轻C 对抗D 竞争
4、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是(C)
A 安全需要B 自尊需要 C 社会需要D 自我实现的需要
5、在营销调研中，调研人员一般先收集(B)。
A 一手资料B 二手资料 C 原始资料D 外部资料
6、一个企业要识别其竞争者，通常可从以下(A)方面进行。
A 产业和市场B分销渠道C 目标和战略D利润
7、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的(C )。
A 需求状况B 竞争能力C 需求状况和竞争能力D 中间商的多少
8、产品生命周期中在(C)购买者一般较多。
A 引入期B 成长期C 成熟期D 衰退期
9、下列产品(C )富有弹性
A 大米B 肥皂C 家电D 食盐
10、(D)代表未来商务发展的方向。
A 商人批发商B 制造商批发机构C超级市场D 电子商务
四、 简答 (每小题10分，共30分)
1、竞争者的优势和劣势主要体现在那些方面?
(1)产品(2)销售渠道(3)市场营销(4)生产与经营(5)研究与开发能力
( 6)资金实力(7)组织 (8)管理能力
2、产品处于引用期应采取什么策略?
(1)把主要精力放在让人们熟悉产品上。(2)用名牌提携新产品。(3)采用试用的
办法(4)刺激中间商推销。
3、简述影响定价的主要因素。
(1)市场需求及变化(2)市场竟竞争状况 (3)政府的干预程度(4)商品的特点(5)
企业状况
五、论述(共20分)
试论述三种目标市场营销策略。
1、目标市场营销概念：企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为目标市
场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场的需要。(2分)
2、无选择性市场策略(6分)
(1)含义：用一种商品和一套营销方案吸引所有的消费者。 (2)原因：
1)企业认为他所经营的商品对所有的消费者都是需要的，没有什么特点，是共同的需要。
3)用广阔的销售渠道和推销方式可以节约营销成本。
(3)优点
1)可降低营销成本(大量生产降低生产成本，无差异宣传节省促销成本)。
2)广告宣传等促销活动的投入集中使用于一种产品，有利强化品牌形象，甚至创造超级品
牌。
(4)缺点
(1)靠强大的广告宣传“强迫”具有不同需求的顾客暂时接受同一产品，这就潜藏着失去
顾客的危险。
(2)易于受到其他企业发动的各种竞争力的伤害。
( 3)同一市场上众多企业都采用此策略，竞争就异常激烈。
3、选择性市场策略(6分)
(1)含义：企业针对每个细分市场的需求特点，分别为之设计不同的产品，采取不同的市
场营销方案，满足各个细分市场的不同需求。适用于销售额的扩大所带来的利益超过成本的
增加。
(2)原因
(3)优点
1)降低了营销风险
2)能使不同的需求者得到满足，也使每个子市场的销售潜力得到挖掘，从而有利于扩大市
场占有率
3)提高了企业的竞争力，特别是有助于阻止其他竞争对手利用市场空当进入市场。
4)如果经营效果良好，树立了著名品牌，则可以提高消费者对该产品的信赖程度和购买频
率。
2)认为购买者之间虽然有差异，但差异的程度很小。
(4)缺点：营业成本提高。
其
一、小批量，多品种的生产，使单位产品的生产成本相对上升。
其
二、多样化的广告宣传必然使单位产品的广告费用增加。其
三、市场调研、管理方面
的费用也会增加。
4、集中性市场策略(6分)
(1)含义 ：企业不是面向整体市场，也不是把力量分散使用于若干个细分市场，而只选
择一个或少数几个细分市场作为目标市场。
(2)原因
(3)优点 1)营销目标集中，便于企业深入了解市场需求变化，能充分发挥企业优势;
2)营销组合策略的针对性强，可以节约生产成本和营销费用;
3)生产的专业化程度高;四是能满足个别细分市场的特殊需求，有利于企业产品在该细分
市场取得优势地位，提高企业的市场占有率和知名度。
(4)缺点
1)目标市场过于狭小，市场发展潜力不大，企业的长远发展可能会受到限制;
2)企业目标市场过于集中与狭小，产品过于专业化，一旦市场发生变化(比如强大的竞争
对手介入、购买力下降或兴趣转移、替代品出现等)，会给企业带来极大的威胁。