无论是刚进职场的我们，还是成长路上的奋斗人，在工作的过程中，我们不断的积累经验，吸取他人与自身的教学，优化自身的工作方式。在长时间的工作下，我们自身的工作水平，有着显著的提升，为自己写一份工作总结吧，用于记录与反思自己的工作情况。下面是小编为大家整理的《集团创新管理工作总结》的相关内容，希望能给你带来帮助!
第一篇：集团创新管理工作总结
集团创新管理考核办法
创新是企业的生命、是动力的源泉。为实现以观念创新为前提、经营创新为重点、管理创新为基础的全面创新，在我集团上下营造“提倡创新、激励创新”的良好氛围，特制订创新管理考核办法如下：
一、创新内容：
1、管理创新：是指对各个领域管理思路、管理机构、管理制度、管理方法、管理理念及企业文化等范畴的新想法、新思路、新举措。
2、技术创新：是指生产工艺、水泥配比、原料替代、工程设计、附属配套设计、现场施工、设备维修等采取的新技术、新方法，其成果可计算经济效益。
3、经营创新：经营创新是指在产品经营、资产经营、资本经营等方面采取的新思路、新策略、新措施、新办法，其成果可盘活资产或增加收益。
二、创新标准
1、创新事项必须是本集团公司或本部门过去没有实施过的事项，包括经营管理中的观念、办法、制度、方法、措施等;
2、创新事项要立足本职工作，要立足于实效;
3、创新建议必须以集团或所属公司采纳为准;
4、创新必须具有新颖性、价值性、合理性;
新颖性：主要指不墨守城规、破旧布新、前所未有;
价值性：主要指能带来经济效益或管理上能有很大改进及提高本职工作效率;
合理性：主要指其不背离公司的经营、管理大政方针，创新成本不大于收益。
5、创新是经营管理工作中的工作过程，是看得见、摸得着的成果，而不是单纯的理论及概念的研究;
6、创新以解决当年经营管理中的实际问题和提高效率、增收节支、改章建制为主，侧重执行效果;
7、规章制度、经营理念、经营战略、企业文化方面的创新系统建议，以集团采纳并下发文件为准;
8、服务客户、有利于维护和树立集团品牌形象的事项，经相关部门确认属实后，可评定为创新。
三、创新等级及评定
1、重大工作创新：提出新的规章制度及管理办法或修改原办法60%以上;对已审批执行方案的重大有益改变;在生产工艺、生产技术、原材料采购等方面提出并实施新的改进办法;解决资本运营、闲置资产利用、销售难关、资金紧张难关、业务流程等重大工作难题。成效显著，单项或月增收节支达10万元以上，或经市级以上部门评定科技成果奖项的视为重大创新;
2、主要工作创新：改进部门管理办法，解决生产、经营、质量难题;有效实施的小改小革方案;成效显著，单项或月增收节支达2~10万元之间的视为主要工作创新;
3、一般性工作创新：解决日常工作中的难题，采取有效的改进办法，提高工作效率达到增收节支目的，单项或月增收节支0.5~2万元之间视为
一般性工作创新。
四、创新评定机构及奖励标准
创新成果申报材料报到集团资源管理部，以个人、班组、单位名义申报均可。集团资源管理部每季度组织相关领导和相关部门对各单位申报的创新工作成果进行评定，并按以下标准给予奖励。
1、重大工作创新：单项奖励2000~10000元;
2、主要工作创新：单项奖励500~3000元;
3、一般性工作创新：单项奖励100~500元。
第二篇：集团公司创新提案管理方案
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集团公司创新提案管理方案
一、目的
为启发全体员工的想像力、创造力，倡导参与管理，集结员工的智慧与经验，提出有利于本公司业务、管理及技术的发展，以便达到降低成本、改善工艺、提高质量、完善内部管理、激励同仁士气、提升经营绩效，特制定本方案。
二、范围及定义：
本方案适用于某集团公司(以下简称“”)全体员工(含分公司、办事处)。
创新、提案指：创新方案、持续改进方案、合理化建议、技术/管理提案的总称。
三、提案委员会
1.公司成立提案委员会，并由人力资源部负责日常的运行。
2.委员由各相关职能部门负责人、管理技术专长人员经总经理批准后组成。
3.提案委员会的工作职能包括：
A.有关创新、提案制度的研究改进事项;
B.员工提案件的审议事项(审查核定提交的提案表及评分表);
C.员工提案件评审标准的研订事项;
D.提案件奖金金额的研议事项;
E.审查和监督重大提案的实施;
E.提案件实施成果的检讨事项;
F.总结、评估提案活动;
G.其他与创新、提案相关的事项。
4.提案委员会属总经理直接领导。
四、提案范围：
1.员工提出提案范围包括但不局限于：
A.提高生产效率的方法;
B.产品质量改善的方法;
C.操作方法的改进;
D.工艺过程、检验过程、机器配置的改善;
E.工位器具的设计和配置改善;
F.机器设备维修、保养方法的改善;
G.物料仓储管理和公司内外运输、搬运方法的改善;
H.原材料的节约，三废的利用及其它降低成本的改善方法;
I.生产现场安全的改善;
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J.员工劳动保护方法的改善;
K.提高工作效率，减少浪费的方法;
L.新产品开发、营销、市场拓展的提案;
M.企业文化实施方面的改进;
N.管理制度、流程执行的建议和改进;
O.内部管理改进和提升的提案;
P.经营管理思路和方法的改进。
2.提案委员会有权对下列建议不予采纳：
A.仅提出缺陷或问题，而缺少具体改善方法和措施的;
B.为完成提案的任务而无新意的;
C.公认的事实或正在改善的;
D.已被采用过或以前已有的重复建议;
E.在正常工作渠道被指令执行的;
F.针对团体、个人及私事的;
G.诉苦或要求改善待遇的;
H.上级安排正在改善或实施的项目;
I.与专利法相抵触的。
五、提案评审周期：
1.所有提案一个季度评审一次。
2.所有参与本季度评审的提案须于下一季度第一个月的5号前交于人力资源部。
3.逾期提交的提案一律计入下一季度。
六、审查评分及类别划分：
提案审查项目及配比：
A.动机或目的(是否明确、新颖等)：15%
B.创造性或创新性(是否有新意还是模仿等)：20%
C.可行性或实用性(是否在公司能实施)：25%
D.效益(能产生多大的效果和效益)：30%
E.应用范围(应用的范围有多广，全公司或某个模块)：10%
提案的类别分为，提案依其重要性分为四类：
A类 重要的，有卓著成效的，多为创新性的;85～100分
B类 较重要的，有较大成效的，多为改良性的;75～84分
C类 一般性的，有比较小的成效;
D类 反映在个别问题点上的，效果很一般的。
七、提案提交：
1.公司指定人力资源部为各类提案接收和管理窗口。
2.提案人，应填写规定的提案表(如附表一)，必要时附加书面或图表说明，将填写完毕的提案表交人力资源部。提交时需按指定格式填写，并同时提供书面档和电子档提案。 所有提案均为署名提案。
3.提案表内应列的主要项目如下：
3.1提案事由：简要说明提案改进的具体事项。
3.2原有缺失：详细说明在提案未提出前，原有情形之未尽妥善处以及应予兴革意见。
3.3改进意见或办法：详细说明提案改善之具体办法，包括方法、程序、步骤等项。
3.4预期效果：应详细说明该提案经采纳后，可能获得的成效，包括提高效率、简化作业、
增加销售、创造利润或节省开支等项目。
4.提案委员会也可公布若干经营管理问题或难题，征招提案。收到提案后即进行登记、编号，同一内容以先提者为准，同一日提案视为联名。
八、提案评审：
1.人力资源部专人对提交的提案经初步分类整理后送人力资源部负责人初审。
2.为避免提案委员会各委员对提案提交人的主观印象，影响评核结果的公平起见，人力资源部在提案未经提案委员会评定前，对提交人的姓名应予保密，不得泄露。
3.初审认可后，提案委员会进行复审。复审中在对提案按照提案评分标准中给予评分，并进行类别评定，记录在提案评分表中(附表二)。
4.采用的提案：交由有关部门实施，除通知原提案人外，并予列管及实施成效检查。
5.不采用的提案：将原件发还原提案人。
6.保留的提案：须经较长时间考虑者，先将保留理由通知原提案人(一般系每期限以三个月为限，但经委员会同意可延长至六个月)。
7.成果检查、评分：
7.1实施的提案，提案执行部门应根据执行期限认真执行，期限满后应填具成果报告表(附
表三)呈直属主管核定后，转呈提案委员会考核，并予评分。
7.2提案委员会需对提案落实执行情况进行调查、追踪，协调解决存在的问题。
九、奖励
【一】提案奖励：
1.公司采用评分的方法对于提案给予评定并奖励。
2.奖励方法：
2.1 凡1月内提出提案累计2项以上，且均不采用的，发给参与纪念品，以资鼓励。
2.2 凡1月内提出提案累计2项以上，且均为暂保留的，发给奖金50元。
2.3 对正式受理且分类为A类的，发给奖金300元;
对正式受理且分类为B类的，发给奖金200 元;
对正式受理且分类为C类的，发给奖金100元;
对正式受理且分类为D类的，发给奖金50元;
2.4 保留或不采用的提议如后续得到采纳，接第2.3给提案提交人人追认奖励。
2.5 联名提交的提案的奖励分配采取均分原则，奖金将按联名单上的人员给予平均分配。
【二】成果奖励：
1.提案委员会依提案改善成果评分表，核定奖金。
2.评分及奖励标准：
评分为100～80分，奖金800元;
评分为80～60分，奖金600元;
评分为60～40分，奖金400元;
评分为40分(含)以下，无奖金。
3.提案改进结果导致注册了公司所有的专利、专有技术和成果，经总经理审批后可给提案提 交人一次性特别奖金。
【三】团体奖励：
1.以中心(或分公司、办事处)为单位，一年内，按提案提交量和提案通过量进行评审团体奖。一般团体评审和奖励均在年终进行。
2.评比标准：
2.1提案提交量 40分(平均每人1年提交6份即为满分，少1份扣5分)
2.2提案通过量 60分，但不封顶 (平均每人1年达10分提交通过量即为满分，多余的按
以下分数往上加即可)
A级提案 30分一件
B级提案 25分一件
C级提案 20分一件
D级提案 15分一件
2.3 总得分为提案提交量得分与提案通过量得分的和。
3.团体评比以总得分先后顺序进行，评出
一、
二、三名。
4.奖励标准：
第一名：锦旗及奖金3000元
第二名：锦旗及奖金2000元
第三名：锦旗及奖金1500元
十、其他：
1.批准通过的提案，人力资源部拟订奖励方案，报总经理核准。
2.每一季度，提案委员会将通过的提案通过公司宣传栏上和网站进行公布。
3.提案执行部门根据提案类别每季度或半年编制一册《提案分享》，悬挂于显要位置，或在 公司内部网站上开辟专栏，供全体员工学习。
4.提案改进结果所导致的专利、专有技术和成果，其知识产权属公司所有。
5.提案奖励金在公司成本费用中列支，不列入工资总额，公司可适当提取提案活动经费，直接奖励提案通过人员。必要时，召开员工大会予以表彰。
十一、附件：
1.本管理方案由人力资源部负责制订、修订。
2.本管理方案解释权归×××集团有限公司。
3.与本管理方案相关的制度自本制度实施之日起废止。
4.本管理方案经总经理审核通过后正式实施，修改时亦同。
十二、附表：
附表一 提案表
附表二 提案评分表
附表三 提案成果报告表
第三篇：企业集团财务管理创新的着力点
企业集团的财务活动是企业集团经济活动、经济效果、经济利益最直接、最集中、最综合的体现，因此，要使企业集团的市场竞争优势得以充分发挥，就必须不断根据企业集团经营环境的变化进行财务管理的创
新，以适应企业集团的发展。本文试就企业集团财务管理的创新作些探讨。
1内部财务管理制度的创新。
(1)在集团内部以集团公司为中心建立集团内部财务管理制度，以集团公司的利益目标为制度的出发点和归宿点。内部财务管理制度至少应包括两个层次：一是集团公司内部的财务管理制度，另一是由集团公司制定用以约束全资和控股子公司的财务管理制度。 还可有子公司根据第二个层次制度结合本公司实际制定的具体制度。各个层次的财务管理制度均要涵盖筹资、投资、使用、耗费、收入、分配等财务管理
内容，以及财务决策、计划、执行、监督、考核等环节。
(2)集团公司实行财务专业条线责任制。集团公司向各子公司、控股公司派出财务总监，各子公司的财务负责人必须对他所在公司的总经理和财务总监负责，财务总监对总经理和董事会负责，各子公司、控股公司的财务总监对集团公司的财务总监负责。财务总监的工作任务，一是保证会 计核算的准确性，二是加大财务监管的力度，以保证各项财务制度的贯彻实施。这样通过制度的创新后，可以加强财务制度的规范性约束，加强财务监督管理力度，提高财务监督防范风险的能力，提高 控制财务收支和资产运作能力
等。
2财务人员工作能力的创新。
企业集团财务工作范围较一般的企业、上市公司更广，要求财会人员知识面更宽、规范性更强。因此，
除传统的会计核算能力、业务技术能力外，应该更注重提高以下三方面能力：
一是职业判断能力。企业集团适用的会计制度、会计准则，对一些会计事项的处理有多种会计政策可供选择，有多个会计原则可以权衡，为会计职业判断提供了一定的空间。这就需要财务人员通过分析判断
作出选择。
二是沟通协调能力。集团内部一般均是独立法人，组织结构复杂，利益主体多元化。财务管理人员必
须善于针对不同的成员企业，采用不同沟通协调技巧，为企业创造良好的财务环境。
三是知识更新能力。财务人员必须随着社会知识水平及结构的变化，相应充实知识内涵，尤其要充实
国际投资、金融知识，只有这样，才能顺利而有效地开展财务活动。
3集团内部财务管理内容的创新。
(1)明晰内部产权关系。在集团组建时运用市场手段，由母公司出资设立子公司或通过并购其他企
业形成母子公司体制;对用行政手段组建的企业集团应该对内部产权进行明晰化改造。
(2)拓宽集团公司筹资渠道，充分利用集团内部、社会、国际三个资金来源聚集资金，为集团的发展壮大提供资金保证。一是眼睛向内，把功夫用在理财、生财上，盘活集团内部的闲置沉淀资金，同时注重内部筹资，在盈余分配中留足未来发展需要的资金;二是向社会募 集资金，把企业集团改造成生产、流通和金融的结合体，让银行等金融机构进入企业集团，为集团吸纳社会闲散存款资金，为集团发行债券等;
三是向国际市场筹集资金。当然向国际市场融资，财务人 员必须利用金融市场来管理集团风险，如利用货
币与利率互换减少借贷成本和不必要的风险、通过远期和期权市场管理风险等。
(3)在集团公司内部建立投资决策中心，完善投资管理体制。投资决策 中心对全资子公司和控股子公司的重大投资项目拥有决策权，对重大项目论证、资本金筹措和投放、 债务偿还等承担重要责任。投资决策中心在投资决策时，要在服从集团经营战略的前提下重点分析项目的风险与收益，充分考虑货币的时
间价值，以财富最大化目标来决定项目的取舍。
(4)选择合理的利益分配方式。经济利益是企业集团组建、发展的主要动力和根本归宿，集团利益分配合理与否决 定了集团成员企业的聚散离合。然而企业集团的利益分配格局十分复杂，不仅存在于母公司与子公司 之间的纵向分布，还存在于各公司之间的横向分布，因此，采取的利益分配方式也不可能单一化。财务人员必须综合权衡，根据集团的实际情况采取合适的利益分配形式，以处理好国家与母公司、母
公司与子公司、子公司之间的利益分配关系。
(5)注重兼顾收益与防范风险，在把握资本盈利能力和 集团扩张等方面，需要进行评估、预测、权
衡。
(6)兼顾经营效益，管理效益与政策分配效益，使产品经营与资本经营相互结合，市场开拓与强化
管理相互结合，用好用足政府一定时期的改革措施与 政策，为集团谋求最大发展机遇。
4财务管理重点的创新。
为适应企业集团发展，财务管理重点必须在以下四方面扩展：
一是注重资金成本。在银行信贷、债券、内部募集、国际筹集等方式中选择最低成本筹资;二是注意集团的市场价格风险、流动性风险、现金流量风险以及经营风险、金融风险。
三是注重无形资产的管理。以知识为基础的专利权、商标权、商誉、产品创新等无形资产所占的比重
已迅速提高，必须控制无形资 产评估、管理和投资;
四是注重相关法律。在融资，投资经营活动中，必须通晓资本市场的交易规则，各种金融工具的权益、
经营的法律责任、企业集团的权利与义务等法律问题，保证集团财务管理的顺利进行。
5财务管理目标的更新。
根据企业集团特点，应以追求财富，财务实力和成员企业均衡增长为财务目标。在保证三者均衡增长，防范经营风险和财务风险的前提下，实现最大财富与资本增值，应是现阶段企业集团财务工作的基本目标。
第四篇：水务综合运营管理系统：水务集团发展的创新动力
武汉华信数据系统有限公司
水务综合运营管理系统：水务集团发展的创新动力
污水处理行业是国家新兴战略产业之一，国家“十二五”规划也对城镇污水处理提出了更高的要求，明确规定县级镇、尤其是重点镇必须建立污水处理厂，据相关数据显示，我国城乡污水处理厂保持了持续高速增长的态势。
随着我国水务环保行业市场化程度的逐步加大，市场涌现出许多全国性和区域性的大型水务集团公司，甚至有些集团公司拥有全国各地上百家的污水处理项目，这些污水处理厂地域分布广泛，集团与厂之间容易产生信息传递脱节，而各厂运营管理水平不一，运营管理人才短缺，且重点单元能源消耗大，这些问题日益突出，这使得水务集团公司迫切需要进行集约化管理，来实现企业资源的合理配置，通过有效监管提升下属单位的运营管理能力。
面对这些严重阻碍集团发展的问题，水务集团应加强污水处理系统综合运营管理、节能优化调度研究和实用技术开发，实现工艺运行由经验判断走向定量分析，将在线仪表和PLC应用于污水处理工艺过程中，来确定工艺参数、优化运行方案、预测运行过程中可能出现的问题及采取的防范措施，打造一个水务综合运营管理系统，信息化运营管理模式逐步成为大型水务集团公司提升企业整体运营管理水平、应对激烈的市场化竞争、获取最大化经济效益的发展方向。
水务综合运营管理系统应具备：
1、先进性：本系统采用Spring、Hibernate框架技术开发，基于J2EE的软件平台。采用了B/S架构，运用JSP/Servlet、Ext、Flex等技术。是目前国际主流的企业级软件开发技术。在开发效率、运行稳定性、数据安全、应用功能扩展等方面具有得天独厚的优势。
2、专业性：本系统结合全国十佳污水运营企业优秀的运营管理方式，由全国十佳污水处理运营单位的多位资深行业内专家和清华大学环境工程学院和华中科技大学计算机学院的多位教授专家共同设计管理模型，采用先进的计算机技术历时两年开发而成。目前已在数家大型排水集团试运行，取得用户一致高度评价。
3、实用性：本系统基本涵盖了污水处理厂生产运营活动中的各个层面，全面而系统地提升了企业的信息化水平。系统采用友好直观的显示界面，实现生产工艺图形化实时监视，各种能耗实时显示;同时系统对污水处理厂最为关注的节能降耗问题进行了针对性设计，采用多种科学手段进行最优化控制，如：进行泵站机组联编控制、优化调度，降低能耗，延长机组使用寿命;自动分析水质数据情况，计算合适的武汉华信数据系统有限公司
用药比例，节约用药成本;曝气池溶解氧浓度的稳定控制，降低曝气系统能耗等。
4、扩展性：本系统分为厂站数据采集系统和运营管理平台两部分，可最大程度满足不同污水处理厂具有差异化的应用环境;采用模块化设计，不但满足了作为污水处理厂基础信息平台的需求，系统功能更可根据用户的个性需求而定制功能，同时随着企业信息化程度和管理水平的不断提升而进行应用方面的拓展从而满足更高层面的需求。
水务综合运营管理系统应有优势：
1、集中式优化管理：本系统采用了集中式的数据采集系统将原来分散的各分布厂站的生产运行数据进行实时采集，进行集中管理，并实时存储，同时支持远程网络访问;突破了传统自控系统和组态软件的狭窄视野，把生产控制层和企业决策管理层有力的结合起来，实时系统与管理信息系统相互渗透，彼此结合，形成一个多层次、网络化的自动化信息处理系统。最大限度提升了整体运营水平。
2、在线实时监控：本系统根据生产工艺流程将各种设备实时运行状况、实时能耗状况等运行状态进行图形化实时监视，生产过程中出现异常过程实时告警并发出应急预案提示。报警后处理情况及结果还可作为知识库保存，也可以自己编写报警预案，不断提高故障处理效率。并随着时间推移经验的提升不断加强系统自动处理各类问题的能力。大大降低了以往此类问题全部由技术人力提供预案所带来的不确定性的风险。从而极大增强了生产运营的稳定性。
3、优化调度，节能降耗：针对生产运行中能耗重点单元(泵房、曝气池、加药系统等)，提供专家性优化调度方案。提高处理效率，系统实现节能降耗。
4、设备(备件)管理：对设备和备件等资产实现全面的维修、养护、库存管理，对资产变动过程进行跟踪和记录。提供完善的各类报表。设备(仪表)养护流程、设备(仪表)维修计划、设备润滑计划等完全自动化管理，到时提醒。实现了对生产设备的科学化、规范化、信息化的管理，延长了设备使用寿命和提高了设备的使用效率。
5、统计分析功能：本系统提供多种智能分析工具，能对各阶段、各时期、各类生产运行数据可进行统计、比较、分析，并以直观的图表形式呈现，如历史生产数据综合分析，重要指标参数对比分析等。对辅助管理者的决策提供强大的支持。
6、灵活高效的报表系统：系统可自动采集，统计分析报表自动生成，预置流程数据报送，同时可根据使用者要求进行生产报表报送流程自定义，可根据用户权限随时进行任意格式数据报表导出，为管理决策随时提供第一手资料，同时极大缓解人力劳动，减少企业人力成本。
7、辅助分析：能通
过内嵌的能源计量管理模块和生产计划模块自动对生产的运营直接成本和综合成本进行分析比较，协助管理人员找出能够实现效益优化的生产管理方案。并可根据使用方提供的算法模型随时自定义生成和系统结合的多种智能辅助分析工具。
综上所述，水务综合运营管理系统建立企业门户，解决企业信息传递脱节，信息孤岛问题;实现污水处理企业的专业化、规范化、标准化的信息管理模式，提高企业市场竞争力;建立企业动态决策支持系统，实现专业化、科学化管理决策;建立企业工作流平台，规范化、标准化工作流程，提高管理水平，实现有效监管;健全企业预案库、知识库，提高人员知识水平和素质，保障安全高效生产;建立智能化污水处理工艺模型，实现生产优化调度，节约能耗，降低成本。目前水务集团顺应行业的发展，已纷纷建立水务综合运营管理系统，事实证明它是水务集团发展的创新动力。
第五篇：集团改革发展之路总结《在创新中铸
造辉煌》
集团改革发展之路总结《在创新中铸造辉煌》2007-02-06 09:52:17
齐齐哈尔阳光热力集团有限责任公司是黑龙江省西部地区较大规模的供热企业之一，其前身是齐齐哈尔市热力公司，组建于年，是企业化管理的事业单位，年转为企业，年整体改制为国有控股企业齐齐哈尔新阳热力有限公司。年组建了新阳热力集团，××年月，根据齐齐哈尔市政府关于进一步深化国有企业产权制度改革的规定精神，企业实现了国有资本的全部退出，成功改制为民营企业集团。通过几年来不断地深化产权制度，实现了企业经营机制和管理机制的根本转变，使企业真正成为自主经
营、自负盈亏、自我约束和自我发展的法人实体和市场竞争实体。
齐齐哈尔阳光热力集团有限责任公司现有员工，人，其中管理人员人，各类专业技术人员人。集团公司内设个职能部门，下辖个分公司，个子公司和个附属单位。拥有供热站座，锅炉台，总装机容量⒈兆瓦，供热面积已达到万平方米，占全市应供热面积的，成为齐市地区供热行业的骨干企业和中心城区热电联产开发项目的业主单位。在努力作好供热服务工作的同时，积极培育新的经济增长点，广泛涉足煤炭经销、房地产开发、物流运输、保温材料制造、园艺花卉、型煤加工、粮油经贸等相关产业。使企业向良性化、多元化方向发展。
几年来，公司以实现“阳光让您屋暖心更暖”的承诺为目标，坚持“优质、高效、低耗”的供热方针，面对市场经济中出现的经济困难，不等不靠，大胆改革，使企业的面貌和员工的精神风貌发
生了深刻的变化，企业的经济效益不断提高，主要经济指标一年一个新台阶，××年实现销售收入，万元，利润万元，上缴税金万元。连续多年企业各项经济技术指标名列同行前茅，赢得了社会各界和广大热用户的赞誉。公司先后被授予国家档案管理二级企业、省建设系统先进单位、思想政治工作先进单位、市届劳模大会先进单位、市级文明单位标兵、市党风廉政建设先进集体、市特级安全生产先进单位“五连冠”，市企业文化建设先进单位、市城建服务热线先进单位标兵、公司经济民警分队被省公安厅荣记三等功，公司团委被团市委授予市级红旗团委、思想政治工作先进集体，公司计生工作连续多年被龙沙区授予先进单位。
这一串串数字的变化，一项项荣誉的获得，凝结了社会各界的帮助，凝结鹤城老百姓对阳光的挚爱，更浸透了阳光创业者们的辛勤汗水和无私奉献。
阳光热力集团在短短十几年时间
里创造了卓越的业绩，综合实力和供热面积及供热服务质量在全市同行业中名列前茅，“阳光热力”这一供热品牌在××年被评为“我信赖、我喜欢”的唯一供热品牌。是什么使阳光集团能取得如此骄人的业绩?用阳光集团董事长、总经理李长筑的话说：“不怕做一到，就怕想不到”。就是坚持不断创新，创新是企业发展之魂。
创新体制、增强活力。
年前，市委市政府为了解决城市集中供热问题成立了齐齐哈尔市热力公司，是企业化管理的事业单位，供热面积万平方米，固定资产也有万元，年销售收入为，多万元。在计划经济向市场经济转轨的过程中，受政策、价格和经济环境等诸多因素的影响，公司困难重重，员工士气低落，感到前途渺茫，企业走入了低谷。为改变城市供热现状，市政府选派了能力强、素质高的李长筑同志到热力公司重新组建了新一届的领导集体。在新一届领导班子带领下，经
过全体职工的努力，于年成功地实现了由事业单位向企业的转变。供热面积扩大为万平方米，企业拥有固定资产已达⒈亿元，创年销售收入，万元。
为迅速把企业做大做强，公司在短短的几年内迈出了具有决定意义的三大步。年整体改制为国有控股企业—齐齐哈尔新阳热力有限公司。年组建了新阳热力集团，拥有固定资产，亿元，当年创销售收入多万元，集中供热面积也增加为多万平方米。企业从此走出了困境。××年月，根椐齐齐哈尔市政府关于进一步深化国有企业产权制度改革的规定精神，企业不等不靠，抢抓机遇，努力创造外部条件，多方争取政策支持，实现了国有资本的全部退出，成功改制为民营企业集团—齐齐哈尔阳光热力集团有限责任公司。经过一年多努力，集团公司的供热面积猛增至多万平方米，是组建时的倍多，固定资产也由组建时的多万元增加到，万元，增长了倍多。企业的销售收入也由组建时的，多万元增加
到，亿元，增长了倍多。
正是依靠企业产权制度改革，阳光集团在短短年间，由当初一个名不见经传的市供热公司，一跃成为黑龙江省西部地区规模最大的、现代化的大型供热企业集团。这不能不说是一个奇迹，一种辉煌!
在不断发展状大的过程中，阳光集团的决策者们深深懂得：一个活的机制就是企业活力的化身，就是企业持续发展的动力，因此阳光集团在产权制度改革的同时，把不断深化人事、用工、分配三项制度改革做为企业实现创新创效的源动力。坚持竞争、择优和“人尽其才，人尽其用”的用人思想。通过深化人事制度改革，改变干部终身制，管理人员实行聘任聘用制，采取逐级竞聘上岗，真正实现能者上，平者让、庸者下。集团公司所属各单位和机关部门一级聘一级，自主组阁，权益一体，使每个团队真正形成合力。
在用工机制方面，实行全员劳动合
同制，用工形式采取竞争上岗，优化组合，末位淘汰，能进能出。通过改革，彻底打破了旧有的“铁饭碗”，澄清了“员工只有能进，不能出的这潭死水”，人力资源得到了合理配置，企业有了自身活力，全体员工的工作积极性和主动性空前高涨。
本着“以岗定薪岗变薪变，按劳取酬，效益第一”的原则，充分激活分配制度，实行管理人员岗位工资制，工人岗位技能工资制，集团各单位、部门在工资计划指标额内可以进行充分的活化和细化，合理拉开员工收入差距，形成了工资能升能降的崭新的薪酬管理体制。通过深化企业改革，强化企业管理，企业的三个效益稳步提高。正是这种创新的机制，给企业的发展注入了新的活力，企业的各项指标也因此得到显著提高，热费收缴由年上到增长个百分点，供热消耗大幅度下降，与—采暖期相比，煤、水、电等经济技术指标由公年/平方米、吨/平方米、度/平方米分别下降至公
斤/平方米、吨/平方米、度/平方米同时服务质量明显提高用户室温合格率达用户报修处理及时率达到供热工作提到了市委、市政府、社会各界和广大热用户的普遍认可。
创新管理、提高效益。
提高企业三个效益关键在强化企业的内部管理。“打铁先得自身便”、“基层班子向分公司班子看齐，公司班子向一把手看齐”，这就是阳光集团领导集体对自身提出要求。管理就是要先管人，思路决定出路。公司成立初期，面对管理混乱的局面，以李长筑为首的新一届领导班子，首先确定了“抓班子，带队伍”的工作思路。同时为了加强管理人员的责任意识，拉近干群距离，新班子力排众议，成立了督察处，上可监督经理，下可考核每名员工。为了培养优秀的管理人才队伍，集团广泛实施了“素质教育工程”加大了教育培训资金的投入，多次聘请大学知名导师为各级管理人员讲授企业经营管理知识。今年初，组织人参
加了由《细节决定成败》、《水煮三国》的作者主讲的报告会。开拓了视野，为进一步提高管理水平奠定了基础。
经过长期的摸索与实践，如今，阳光集团按照“集权有道，分权有序，授权有章，用权有度”的原则建立了一套适合企业实际，具有阳光特色的科学制度管理体系。
狠抓了企业内部管理。在宏观管理上，制定了“团结拼搏求生存，务实奉献图发展”的企业精神，树立了“辛苦我一人，温暖千万家”的服务宗旨。制定了“优质、高效、低耗”的供热方针，确定了“创造温暖，至诚服务、和衷共济、开拓未来”的企业经营理念。在微观管理上，加强了各项目标管理，建立了以生产、经营、制约三条线，集团公司、分(子)公司、供暖所(站)三个层次，以集团公司为投资决策中心，分(子)公司为经营管理和利润中心，供暖所(站)为成本核算中心，三个中心为主体的经营管理体系。集团公司下属的个分公司全
部模拟一级法人运作，各分(子)公司享有充分自主权，实行“自主经营，自负盈亏、自我约束、自我发展”的经营管理机制。集团公司，分(子)公司，供暖所(站)逐级实行自我责任考核，加强过程控制，确保总体经营目标顺利完成。为此集团公司今年将花大量人力重新修订了《企业管理制度汇编》、《管理人员岗位工作标准》，《人事劳资管理制度汇编》、《工作程序汇编》等。
为进一步提高经济效益，集团公司积极开展科技创新，与北京博达新创网络公司联手开发了办公自动软件和收费管理软件，创建了集团公司网站，实现了办公自动化和管理网络化。几年来，集团公司投入资金，余万元。不断把变频技术等智能化控制手段应用到设备技术改造中，完成技术改造工程项，设备更新项，外网改造项。随着企业实力的不断增强，集团公司先后接收了第一机床厂、第二机床厂、市政系统，教委系统等十几处热源，新建了南苑开发区，
东市场小区为典范的高科技、高效率的现代化热源。同时，集团公司领导班子高瞻远瞩，主动出击，抢滩外县区供热市场，先后在昂昂溪、龙江、梅里斯投资建设热源，实现了集团公司的跨地域发展。此外，集团公司充分利用品牌优势，积极开展资产运营，与中国华电集团签约共同开发中心城区热电联产项目。该项目投产以后，阳光集团的供热管网可覆盖整个中心城区，彻底解决齐齐哈尔集中供热的难题，既节约了能源，减少了损耗，也将改善齐齐哈尔中心城区的大气质量。
如今，阳光热力集团在努力做好供热服务主业工作的同时，积极培育新的经济增长点，大力发展多元化经济，煤炭经销，型煤加工，园材工程，物业管理，热工设计，保温材料制造，房地产开发等第三产业迅速发展壮大。
创新服务，促进发展
阳光集团自成立以来，一直奉行“创造温暖、至诚服务、和衷共济、开拓
未来”的企业经营理念，找准自己生存和发展的位置，努力给社会给热用户以虞诚的回报。企业不断强化服务意识，创新服务方式，把社会效益、热用户的利益当作自己事业的第一选择。
自年开始，阳光集团从热用户的切身利益和企业发展的需要出发，借助自身的供热优势，在全社会大力提倡“辛苦我一人、温暖千万家”的服务宗旨，制定了“优质、高效、低耗”的供热方针，并通过新闻媒体向社会公开承诺，保证用户室温达到℃以上，如果达不到规定的回水温度要求，每降低℃罚款元，在连续高寒的供热期间，集团公司为了保证用户的室温，把回水温度提高℃，这样全集团多耗煤万多吨，支出多万元。几年来，集团公司积极主动为用户服务，转变服务作风。通过“双评”“正行风、促发展”、“双十佳、双百优”，“做用户贴心人”等活动来提高服务水平。阳光集团的党员服务队不辞辛劳，走街串户，足迹遍布了供热辖区的大街小巷，义务为热
用户排优解难，所到之处，受到了热用户的一至好评。
为进一步创新服务理念，提高服务质量，自××年开始，阳光集团又提出了“向管理要效益，靠服务促发展”的经营理念。为配合全市开展的“共铸诚信鹤城”活动，集团公司开展“共铸诚信鹤城、塑造阳光品牌”优质服务活动。通过新闻媒体向社会做出了“阳光让您屋暖心更暖”的承诺。在热费收缴上，提出了“以热心换热费”、“视用户为亲人”的口号，坚持以法收费，以情收费，主动帮助热用户解决实际困难，有效地促进了热费的收缴。两年来热费的收缴始终在以上。在供热服务上，切实转变服务作风，变被动服务为主动服务，在优质服务活动中，阳光集团在所辖供热范围内每栋楼房设置一块“共铸诚信鹤城、塑造阳光品牌”公示板，共设置了块，向热用户发放供热服务联系卡近万张。今年供热以来，居住在物质号楼的居民通过联系卡上的电话陆续向集团公司第三分公司湖四供
暖所反映，⒋⒌单元到楼的室温只有℃左右，这引起了集团公司领导的高度重视，公司派主管领导和相关的技术人员经过一周的排查，终于找到了不热的原因是一块砖头堵塞了管道，经过了几天的抢修，使用户享受到了正常的温度，这件事情受到了黑龙江省电视台的关注，《新闻夜航》栏目给予了肯定性报道。
阳光集团始终坚持把提高服务质量、争创阳光品牌作为大事来抓，要求全体员工牢固树立“一切为了用户，视用户为亲人”的观念，时刻做到以优质的服务诠集团的经营理念，真正使“阳光”品牌深入人心。为此还实施了三大举措：一是建成立了服务考核体系，层层落实用户服务维修责任制，实行首问负责制。二是小时开通“”服务热线，面向社会公开供热方式，供热参数，供热责任人和投诉电话，安排专人接待处理用户的来信、来访，为用户排忧解难。三是定期召开用户座谈会，听取用户的意见，聘请行风监督员，主动接受群众的监督，
实行经理接持日，为热用户解决实际问题。由于措施过硬，服务到位，阳光集团的社会信誉度越来越高，供热面积越来越大，社会效益和经济效益越来越好。在今年煤、水、电涨价，造成企业增加了，多万元成本的不利条件下，圆满完成了今冬的供暖任务，既为政府分忧，也为百姓解难。为此。阳光集团被评为市消费者信得过的知名企业，“阳光热力”也被评为供热行业中唯一的“我信赖、我喜欢”的知名品牌。
创新未来、再造辉煌
阳光人永远不会满足于昨天的成功，今日的辉煌，今后的路还很长。面对瞬息万变的市场竞争，阳光人信守“事业无涯、创新无限、守成失去一切，创新赢得未来”，“靠事业吸引人，靠情感凝聚人、靠机制激励人，靠发展留住人”，“要把企业建设成为施展才华的舞台，增长才干的学校，过好日子的家园”等一系列具有鲜明个性的企业文化理念，给自己的未来之路编织了一个富有挑战性的
战略构想，这就是形成条块清晰，责任明确的三大全新的经营板块。一是形成以七大供暖分(子)公司为经营主业的第一大经营板块;二是形成了以热电联产项目建设，中心城区供热资源整合，旧有楼房改造保温工程。三大职能为核心的第二大经营板块。三是形成了以煤炭经销、物流运输、园林工程、型煤加工、热力工程设计、保温材料制造成、房地产开发物业管理等为主要经营项目的多元化发展的第三大经营板块。通过壮大供热主体产业，拓展相关产业，开发高新技术产业三条途径，实现着每年新增热负荷万平方米的目标，到年，中心城区热电联产投产时，实现对全市中心城区热源的科学整合，供热总面积将达到万平方米，真正成为黑龙江省西部地区供热企业中的巨型航母。
我们完全有理由相信，阳光集团的明天会更好。在不久的将来，一个更加充满生机与活力的，具有集约化、产业化、高科技化的全新阳光将展现在世人
面前!
你听那充满朝气，活力的阳光热力之歌在环宇回荡：
我们用坚实的臂膀，锻造一轮火红的太阳，熊熊的火焰释放无穷的力量，深深的真情溶化着雪与冰霜。啊!我们是春的创造者，阳光热力人，放飞金色的阳光!