“互联网+”这一理念最早于2012年提出, 自此受到各方的重视。2015年3月, 全国人大代表马化腾进一步阐述了“互联网+”的意义, 各传统行业可通过借助互联网的平台驱动其发展, 并且表示这一战略能够上升为国家战略。2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上, 李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划, 明确提出应推动互联网等现代技术与各制造业结合, 促进其健康发展。
一、“互联网+”商业模式概念
2012年, 易观国际集团董事长于扬在第五届移动博览会上首次提出了“互联网+”的理念。在全球信息化的大背景下, 我国在《十三五规划纲要》中提出加快推进基于互联网的商业模式、服务模式、管理模式及供应链、物流链等各类创新 (2016) 。在互联网快速发展的背景下, 企业的运营应当顺应当今时代的发展, 及时关注互联网的发展趋势并对企业的运营模式作出调整。随着国家政策对“互联网+”重大工程的重视, “互联网+”这一概念逐渐引起学术界的关注。
“互联网+”更多的代表着一种不同于传统的经济形态, 而是基于互联网信息技术以实现商业模式的转型和升级。“互联网+”计划一方面代表着其应用范围是不同传统产业与互联网, 以促进不同产业间的发展。另一方面, “互联网+”意在通过互联网这一途径以完成传统产业的优化升级。通过互联网平台可对某特定领域的供求关系进行数据分析, 进而合理规划供需, 合理调整产业的优化升级, 提高国家经济效益, 最终有益于国民经济的健康持续发展。单凤儒 (2015) 认为“互联网+”的经营理念重视企业内部的内在机制转变而不是简单的两种产业的融合, 经营者追求的是“互联网+”所带来的乘数效应。
自“互联网+”行动计划的提出, 各个传统产业都在积极寻求产业的优化升级。在《“互联网+”商业模式及其选择研究》中, 作者对“互联网+传统行业”进行了现状分析, 主要传统行业与“互联网+”的商业模式有:“互联网+生鲜、农产品业”, “互联网+出版业”, “互联网+餐饮业”, “互联网+物流业”, “互联网+煤炭业”、“互联网+医疗业”、“互联网+教育业”, “互联网+家电业”, “互联网+体育业”, “互联网+交通业”。这些传统行业通过互联网技术对所要销售的产品进行监控、宣传、实现信息共享、采用新技术使销售产品渠道多元化。这对新乡地区传统企业的商业模式创新有着启示作用。
二、“互联网+”背景下新乡商业模式创新路径
新乡市地处中原腹地, 拥有两个国家级开发区“新乡高新技术产业开发区”、“新乡经济技术开发区”以及其他六个产业园。在2016年发布的新乡市“互联网+”行动计划中明确提出到2020年互联网在民生服务领域应用更加广泛, 加快在制造业、服务业、农业等领域的互联网化, 实现产业转型升级成效明显。
新乡地区聚集了装备制造业、食品加工、电池电动车、生物新医药等优势产业。在此背景下, 本文旨在为新乡企业发展“互联网+”商业模式的创新路径提出建议。
(一) 合作网络的创新
一方面, 在“互联网+”的环境下合理优化整合不同行业间的资源可最大效度的实现优势互补。不同企业可利用互联网平台充分了解合作伙伴的整体经营状况以及资源优势, 发挥不同行业间的优势、资源互补最大化的降低经营或投资风险优化商业模式。单个行业企业在竞争中并不具备竞争优势, 由于难于克服本身的弱点而遭受淘汰。相反在合作分工中, 不同的行业企业可通过分工合作通过分享技术为对方提供资本支持等方式实现资源的优势互补, 实现商业模式创新。互联网技术的普及及应用在很大程度上有助于在不同行业间的合作关系。
另一方面, 在“互联网+”背景下建立合作链的同时企业还应注重与用户对于产品的反馈及建议。用户在对产品进行选择过程中常会受到同类商品购买用户评价的影响, 因此在产品选择过程中用户的选择常呈现不稳定性。“互联网+”商业模式中, 充分利用互联网平台是其一大优势, 企业可对其产品进行跟踪调查完善用户对产品的体验, 以进一步完善满足个性化需求, 满足用户对产品的生产预期。用户对企业产品的评价极大的影响着企业的发展前景。另外, 在行业企业合作中“以用户为中心”的理念也对行业企业的合作也产生一定的影响, 在对这一观念达成共识的前提下更容易产生合作意愿。
(二) 营销策略创新
当前互联网越来越普及, 各类移动终端层出不穷, 各类电子支付手段购物平台兴起, 极大的影响着人们的生活生产方式。因此, 新乡市的传统企业可适时建立网络化的营销方式。对于一些较有影响力的企业可建立属于自己的网站以及手机移动终端。同时, 还可借助诸多的电子商务平台, 例如, 天猫、淘宝、京东、阿里巴巴和亚马逊等电子商务平台。网络平台的建立有利于减少诸多销售环节而产生的诸多费用, 此外, 网络销售平台的建立可有助于产品的推广以及减少销售环节而使得最终的消费者受益。
在营销策略制定过程中, 可通过互联网平台获取关于产品方面的物联网大数据, 通过利用云计算等技术为产品营销制定合理的营销策略。Christina H认为当今的企业可依托互联网通过分析数据为企业的经济活动提供见解。依托网络数据分析, 制定出最能突现出产品优势的营销策略。此外, 可利用互联网这一渠道开展优惠营销活动, 优惠促销活动将有助于产品的推广和普及。在新乡市“互联网+”行动计划中, 计划建成“互联网+精准农业”示范园区1。示范园区建立的过程中可充分通过互联网平台制定合理的推广策略。
(三) 经营理念创新
一方面, 面对市场环境的快速变革, 新乡市的企业需要对“互联网+”商业模式有着清晰的了解和定位, 管理者的创新意识在无形中影响着企业员工的创造能力和意识。企业管理者应树立创新理念、共享理念和开放性理念。商业模式的创新有赖于市场主体即企业, 互联网平台为企业之间的知识和信息共享提供了平台。企业之间可通过互联网实现资源、知识和信息的共享, 还可通过互联网对网络平台的资源、知识和信息等进行整合。此外, 还可实现企业与消费者之间的信息共享, 从而企业可获知消费者的需求, 借助数据分析产品的使用情况从而进一步对产品进行升级和创新。开放式服务理念指的是不同类型、不同行业、不同地区企业之间的合作, 面对消费者日益多样化的消费需求, 开放式的服务理念以期满足其需求。在信息化的大背景下, 管理者应增强自己的危机意识和市场竞争意识, 充分了解认识市场需求并制定出相应的经营管理策略。另外应完善人才选拨和激励机制, 注重人才的培养和学习, 为行业企业带来新的发展动力。另一方面, 在新媒体时代下企业领导应提倡树立“以用户为中心”的理念, 并使之深入人心。在当今互联网发达的时代, 互联网这一平台为消费者在选择产品时提供了更大的可供消费者进行比较和甄别的空间。因此, 新乡市的传统企业要对产品的结构及种类及时优化升级, 准确定位, 升级并不断地推广自身的特色产品, 基于原有的产业结构进行整合或延伸组合, 以满足用户的需求。
例如, 在互联网普及的时代越来越多的消费者选择网上购物, 为适应这一发展, 新乡市的大商新玛特通过天狗网这一实体店移动零售平台扩宽销售渠道。企业通过互联网平台可及时获取市场需求这一讯息, 同时也可及时获得消费者的反馈信息。最终, 企业可通过网络平台获取并进一步分析消费者即市场需求。
三、结语
综上所述, 在“互联网+”的背景下, 新乡市的传统行业企业应注重时代发展而进行商业模式的创新与转型。 (1) 新乡市的传统企业应在“互联网+”的环境下合理优化整合不同行业间的资源可最大效度的突现优势互补, 树立“以用户为中心”的理念。 (2) 传统企业应创新经营策略, 充分利用好互联网这一平台。在营销策略制定过程中, 通过互联网平台获取关于产品方面的物联网大数据, 通过利用云计算等技术为产品营销制定合理的营销策略。 (3) 在“互联网+”的背景下, 企业管理者应树立创新意识、共享理念、开放理念。
摘要：“互联网+”这一背景给传统行业既带来了机遇同时又是一大挑战。商业模式创新引起了各界的广泛关注和讨论。本文在回顾了“互联网+”商业模式概念后, 针对新乡地区企业发展情况, 从合作网络的创新、营销策略创新、经营理念创新这三方面为其商业模式的转型和创新提出了见解。
关键词：互联网+,新乡商业模式,创新
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