中海达gps范文

2022-05-26

第一篇:中海达gps范文

中海达掌上自然保护区GPS巡护调查解决方案

中国拥有世界10%以上的动植物种,生态系统丰富多样。为保护这些物种资源及其栖息环境,建设和管理好自然保护区是行之有效的措施。为探索中国自然保护区建设和管理的途径和模式,在世界银行和中国国家林业局的具体指导和管理下,从1995年8月起,在中国5个省10个自然保护区实施了为期6年的"全球环境基金(英文缩写GEF)中国自然保护区管理项目",项目内容包括加强自然保护区的机构建设、开展人员培训、建立信息系统、进行科学研究等方面。

全国大熊猫调查时为了查清我国大熊猫野外和圈养种群的数量、分布及栖息地状况,了解大熊猫资源及栖息地动态变化规律,为建立全国统一的大熊猫资源数据库和管理信息平台,大熊猫的有效保护和科学管理提供可靠的基础资料,为国家宏观决策、履行国际公约或协定、开展国际交流提供科学决策依据。

巡护内容包括

①制止和处理乱捕滥猎、乱砍滥伐、毁林开垦、毁路、毁桥、偷牧等破坏自然资源的行为。

②检查护林防火、防凌汛工作、处理火灾、凌汛隐患、查处火警、火灾、凌汛事故案件。

③维护林区治安,保护自然保护区界桩、标志、宣传牌和各种设施。

④动植物资源监测,记录珍稀植物的发现、生长变化情况。

调查包括地图准备、规划调查样线、实地调查、数据汇总分析4大部分。

⑤地图准备。准备调查区域范围内的影像图(地形图),并且进行校正。

⑥规划巡护样线。在判读了调查区域内的地形状况以后,根据实际的地形在室内进行巡护样线的规划。(巡护样线是指在调查前期,人为的进行一个调查路线的设计,实地巡护就以这个路线为参考进行调查。)将规划好的样线数据连同影像图(纸质版和电子版)分发给各个巡护队伍或调查单位。

⑦野外巡护。将准备好的影像数据和样线数据加载到PDA中,在野外通过GPS导航定位(按照规划的样线进行调查),按照巡护路线进行实地的巡护工作,根据规程要求填写调查表格。调查过程中还需要采集影像和声音资料。调查过程中要注意数据的保存和备份。

⑧数据库汇总分析。野外调查好的数据通过数据处理程序进行导出,导出的格式可以有多种,包括SHP、MDB、EXCEL等,根据规程上要求进行调查成果数据的导出、检查、汇总。

本方案实现了保护区巡护工作无纸化、数字化和内外业一体化。极大的提高了巡护工作的效率,节约了成本!

传统的野外数据采集和编辑一直是耗时并且容易出错的工作,需要依赖于纸制地图、表格和手持GPS;容易造成实际巡护路线与规划线路不符的情况,外业需要填写大量的巡护表格,回到办公室还要通过手工输入和编辑才能进入GIS数据库,另外,信息录入受到野外环境因素的制约,不仅费时、效率低,而且精度不高……

本系统的巡护方式

>能把内业区划好保护区巡护路线以及海量的地形图数据导入野外移动设备(包括栅格、矢量、属性等数据)

>通过GPS在野外实地导航、定位并进行数据录入(包括实际巡护路线、所有人员轨迹、填写表格、拍摄照片等)、打印等

>实时查看巡护人员位置,保证巡护工作安全进行

>通过无线网络(GPRS/WIFI)回传巡护数据,随时处理突发事件

>巡护成果转换为通用的GIS数据、数据库数据及表格数据等

>可对原始数据进行空间分析,为决策的制定提供依据

一、强大的数据、资料存储能力

可以存储巡护过程中所需要的各种资料,包括:规程、分辨动物和植物所需的图片、动物足迹图片、粪便图片、同域动物名称代码等,方便野外查询;

二、海量的地图、影像加载能力

采用公司独有的专利技术,对栅格数据进行处理,即使加载大范围的地形图也能保证系统流畅运行。

可以同时加载巡护区域的地形图、卫片、各种矢量图(河流、道路、行政界等)、预设线路等;内置GIS图层管理器,可实现图层的设置(颜色、填充)、编辑(添加、删除)、调整(上下移动、比例尺)等桌面GIS具有的功能;巡护人员可以很清晰的查看地图,查询各种属性信息。

三、实地动态导航、定位及样线采集功能

通过GPS定位后,巡护人员的实际位置就会实时在图上进行刷新显示,可清楚的看到目前处于什么位置,距离哪条道路、河流、样线最近,避免了因识图错误,带来的位置偏差;

导航功能可指引巡护人员到达巡护样线位置,并沿规划样线进行巡护,使实际路线与规划样线保持一致;

四、人员实时动态监控

无线网络连接(GPRS)可将野外巡护人员的信息实时回传到室内,通过室内桌面端系统实现对巡护人员实际位置的监控,将该人员的坐标信息以及身份信息回传至数据库中,并实时显示在屏幕上,有利于对巡护工作的实时监督。同时,系统还可以将巡护人员在野外发现的一些突发状况通过无线网络回传至后台系统,能够随时处理突发事件,保证巡护工作安全稳定的进行。

五、完善的巡护数据表

系统内置自然保护区巡护管理制度中涉及到的所有外业巡护表,包括:野生动植物情况记录表、粪便样品采集信息表、野生动植物同域分布记录表、路线巡护表、森林乔木层植物巡护记录表、森林灌层植物巡护记录表、人为活动情况记录表等等;

巡护人员根据实际情况填写巡护表格,所填表格可方便的导入各种数据库(Access*.mdb、FoxPro*.dbf、Excel*.xls)及统计软件,省去了表格室内录入工作,同时大大降低了错误率;

实际巡护样线以及植被区域分布

六、多种辅助功能提高填表效率

1、内置因子列表,选择输入,提高填写效率;

2、自动跳出填写所需的输入方式,减少操作步骤,提高填写速度;

当移动至新的填写项时,系统会自动分析其数据类型,然后自动给出不同的输入方式;

3、巡护因子继承功能

同一巡护样线中各表中要填写的内容相同或相近的项目,后表可继承前表的内容,减少手写输入,提高效率;

4、经度、纬度、高程自动填写

由于GPS存在漂移,为提高坐标精度,系统可采集同一样地点的多个坐标值,平均后自动填入表中,避免了纸质表中的填写错误。高程数据可直接读取气压测高数据,保证了位置信息的绝对准确;

5、逻辑检查功能

可根据规程要求,内置因子间的逻辑检查功能,当填写不符合规程要求时,系统会提示巡护人员进行修改,提高巡护数据的质量

七、强大的空间分析功能

可直接将外业巡护工作采集到的数据录入到后台处理系统中进行显示,查看以及分析。主要可以对巡护时利用GPS采集的点、线、面数据进行分层显示和管理,方便进行相应的空间分析。如拓扑检查、叠加分析、缓冲区分析等;还可调入往期的历史数据进行比对,生成相应的图表数据。

八、巡护表格打印功能

如需要纸质巡护表格存档,系统提供可把巡护数据,按规程样式生成巡护表并进行批量打印(为保证原始数据不被修改,可将下载后的数据设置为“不可编辑”);

第二篇:中海达:特定投资者来访接待管理制度(2011年6月)n 20概要

广州中海达卫星导航技术股份有限公司 特定投资者来访接待管理制度 第一章 总则

第一条 为维护广州中海达卫星导航技术股份有限公司 (以下简称“公司” 和投资者的合法权益, 加强公司与投资者、 媒体等特定对象之间的信息沟通, 促 进公司诚信自律、 规范运作, 并进一步完善公司治理机制, 根据中国证券监督管 理委员会有关上市公司投资者关系管理、 信息披露的有关要求和 《深圳证券交易 所创业板上市公司规范运作指引》 、 《广州中海达卫星导航技术股份有限公司章 程》(下称“《公司章程》”、以及公司《信息披露管理制度》等有关规定, 结合公司的实际情况,制定本制度。

第二条 公司特定对象来访接待工作应严格遵守《中华人民共和国公司法》、 《中华人民共和国证券法》 等有关法律法规及深圳证券交易所有关业务规则的规 定。

第三条 公司特定对象来访接待工作坚持公平、公正、公开的原则,保障所 有投资者平等地享有知情权及其他合法权益。

第四条 公司进行特定对象来访接待工作时应注意尚未公布的重大信息的保 密,避免选择性信息披露行为。

第五条 除非得到明确授权,公司员工不得在特定对象来访接待工作中代表 公司发言。

第六条 本制度所称特定对象是指比一般中小投资者更容易接触到信息披露 主体和更具信息优势, 可能利用未公开重大消息进行交易的机构或个人, 包括但 不限于 : (一 从事证券分析、咨询及其他证券服务业的机构、个人及其关联人;

(二 从事证券投资的机构、个人及其关联人; (三 持有公司总股本 5%以上股份的股东及其关联人; (四 新闻媒体和新闻从业人员及其关联人; (五 公司或深圳证券交易所认定的其他机构或个人。 第二章 特定对象来访接待工作的基本原则

第七条 公平原则:平等对待所有投资者,保障所有投资者平等地享有知情 权及其他合法权益。

第八条 诚实守信原则:公司的特定对象来访接待工作中保持信息的客观、 真实和准确,避免过度宣传和误导。

第九条 投资者机会均等原则:公司公平对待公司的所有股东及潜在投资者, 避免进行选择性信息披露。

第十条 高效低耗原则:进行特定对象来访接待工作时,公司将充分考虑提 高沟通效率,降低沟通成本。

第三章 特定对象来访接待工作中的沟通内容

第十一条 特定对象来访接待工作中公司与来访对象沟通的内容主要包括: (一 公司的发展战略,包括公司的发展方向、发展规划、竞争战略和经营 方针等; (二 法定信息披露及其说明,包括定期报告和临时公告等; (三 公司已公开披露的经营管理信息及其说明,包括生产经营状况、财务 状况、新产品或新技术的研究开发、经营业绩、股利分配等;

(四 公司已公开披露的重大事项及其说明, 包括公司的重大投资及其变化、 资产重组、收购兼并、对外合作、重大合同、关联交易、重大诉讼或仲裁、管理 层变动以及大股东变化等信息; (五 企业文化建设; (六 公司其他依法可以披露的相关信息及已公开披露的信息。 第四章 特定对象来访接待工作的部门设置及责任划分 第十二条 证券事务部为来访接待的专职部门。

第十三条 对于来访的特定对象,应当由证券事务部派专人负责接待。证券 事务部在接待前请对方提供来访目的及拟咨询的问题的提纲, 由董事会秘书审定

后交相关部门准备材料, 并协调组织接待工作。 特定对象来访接待由证券事务部 负责并在董事会秘书指导下共同完成。

第十四条 对于特定对象基于对公司调研或采访形成的投资价值分析报告、 新闻稿等文件,在对外发布或使用前应知会公司。

第十五条 公司应认真核查特定对象知会的投资价值分析报告、新闻稿等文 件。发现其中存在错误、误导性记载的,应要求其改正;拒不改正的,公司应及 时发出澄清公告进行说明。 发现其中涉及未公开重大信息的, 公司应立即报告深 圳证券交易所并公告。

第五章 特定对象来访接待活动

第十六条 公司根据法律、法规以及公司规章制度的有关要求,认真做好特 定对象来访接待工作。

第十七条 公司在特定对象来访工作中应平等对待所有投资者,为中小投资 者公平获取公司信息创造良好途径。 公司向机构投资者、 分析师或新闻媒体等特 定对

象提供已披露信息相关资料的, 如其他投资者也提出相同的要求时, 公司应 平等予以提供。

第十八条 公司董事、监事、高级管理人员在接受特定对象采访和调研前, 应知会董事会秘书,董事会秘书应妥善安排采访或调研过程并全程参加。

第十九条 机构投资者、分析师、新闻媒体等特定对象到公司现场参观、座 谈沟通时, 公司应合理、 妥善地安排参观过程, 使参观人员了解公司业务和经营 情况,同时将注意避免在参观过程中使参观者有机会获取未公开的重大信息。

第二十条 公司有必要在事前对相关接待人员给予必要的培训和指导。 第二十一条 为避免在来访接待活动中出现选择性信息披露,公司可将有关 音像和文字记录资料在公司网站上公布,还可邀请新闻机构参加并作出报道。

第二十二条 在来访接待活动中公司相关接待人员在回答对方的询问时,应 注意回答的真实、准确性,同时尽量避免使用带有预测性言语。

第二十三条 公司可以为特定对象的考察、调研和采访提供接待等便利,但 不为其工作提供资助。 特定对象考察公司原则上应自理有关费用, 公司不向来访 人员赠送高额礼品。

第二十四条 公司与特定对象进行直接沟通前,应要求特定对象签署承诺书 (附件一,来访信息登记表(附件二。接受采访或调研人员应就调研过程和

会谈内容形成书面记录(附件三,与采访或调研人员共同亲笔签字确认,董事 会秘书应同时签字确认。所有来访资料由证券事务部建档留存。

第二十五条 董事会秘书应在相关人员接受特定对象采访和调研后五个工作 日内,将上述规定人员共同亲笔签字确认的书面记录报送深圳证券交易所备案。

第二十六条 公司在定期报告披露前三十日内尽量回绝特定对象来访,防止 泄漏未公开重大信息。

第二十七条 公司在特定对象来访接待工作中一旦以任何方式发布了依法应 披露的重大信息, 应及时向深圳证券交易所报告, 并在下一交易日开市前进行正 式披露。

第六章 附则

第二十八条 本制度由公司董事会负责解释和修订。

第二十九条 本制度未尽事宜按中国证监会和深圳证券交易所有关规定办 理。 第三十条 本制度自公司董事会审议通过之日起生效。 广州中海达卫星导航技术股份有限公司 2011年 6月 附件一 承 诺 书

广州中海达卫星导航技术股份有限公司: 本人(公司将对你公司进行调研(或采访等 ,根据有关规定做出如下承 诺: (一本人(公司承诺在调研(或采访等过程中不故意打探你公司未公 开重大信息, 未经你公司许可, 不与你公司指定人员以外的人员进行沟通或问询; (二本人(公司承诺不泄漏在调研(或采访等过程中无意中获取的你 公司未公开重大信息, 不利用所获取的未公开重大信息买卖公司证券或建议他人 买卖公司证券; (三本人(公司承诺在投资价值分析报告、新闻稿等文件中不使用本次 调研(或采访等获取的你公司未公开重大信息,除非你公司同时披露该信息; (四本人(公司承诺基于本次调研(或采访等形成的投资价值分析报 告、 新闻稿等文件中涉及盈利预测和股价预测的, 注明资料来源, 不使用缺乏事 实根据的资料;

(五本人(公司承诺基于本次调研(或采访等形成的投资价值分析报 告、新闻稿等文件(或涉及基础性信息的部分内容 ,在对外发布或使用前知会 你公司; (六本人(公司如违反上述承诺,愿意承担由此引起的一切法律责任; (七本承诺书仅限于本人(公司对你公司调研(或采访等活动,有效 期为 年 月 日至 年 月 日; (八 经本公司 (或研究机构 书面授权的个人在本承诺书有效期内到你公 司现场调研(或采访等 ,视同本公司行为。

承诺人(公司 : 授权代表: 日期: 联系方式: 附件二 投资者来访信息登记表 来访人员姓名: 证件类型及号码: 单位名称及职务: 来访时间: 联系方式: 关注内容: 类型(□投资者 / □证券机构 / □新闻媒体 / □其他): 备 注:提示:来访人需出示合法身份证明、持股证明等相关证件,并提供 复印件,否则公司有权拒绝接待。 6 附件三 投资者来访会谈纪要 来访时间 接待人员: 接待地点: 行程安排: 来访人员签字: 接待人员签字: 董事会秘书签字: 会谈纪要: 7

第三篇:中海油

2013年应届毕业生招聘主要专业

1、中海油研究总院

招聘专业:地球物理、勘探地质、开发地质、油藏工程、石油工程、机械工程与自动化及相关专业、电子工程与自动化及相关专业、仪表工程与自动化及相关专业、测井。

2、中海石油(中国)有限公司湛江分公司

招聘专业:石油工程、机械、电气、仪表、地质、油藏、钻井工艺、动力、物探、测井、采油工艺。

3、中海石油(中国)有限公司天津分公司

招聘专业:地质、物探、油气田开发、石油工程、油气储运工程、油气井工程、机械设计及其自动化。

4、中海石油(中国)有限公司深圳分公司

招聘专业:完井、石油地质、开发地震、机械、电气、仪表。

5、中海石油(中国)有限公司上海分公司

招聘专业:石油地质、地球化学、地球物理解释和处理、开发地质、开发工程、机械工程、沉积相、测井解释与处理、开发地质、油藏工程、钻完井。

6、中国海洋石油总公司销售分公司

招聘专业:地质工程、矿产普查与勘探、油气储运、化学工艺、市场营销、液化工艺与设备、化学工程与工艺。

7、中海油海西宁德有限公司

招聘专业:化学工程与工艺/精细化工、安全工程、市场营销/国际贸易、油气储运工程。

8、中海油新能源投资有限责任公司

招聘专业:油气储运、机械工程与自动化、电子工程与自动化、仪表工程与自动化、船舶与海洋工程、化学工程与工艺、热能和动力工程、控制工程、自动化、机电工程、安全工程

9、中海石油气电集团有限责任公司

招聘专业:化学工程与工艺、电气与自动化、财务管理

10 、中海石油化学股份有限公司

招聘专业:石油工程、测控技术与仪器、勘查技术与工程、机械设计制造及其自动化、油田化学。 11 、中海油炼化有限公司(包括惠州炼化分公司、东方石化、中捷石化)

招聘专业:安全工程、油田化学、油气田开发工程、油气储运、石油工程、矿产普查与勘探、机械设计制造与自动化、化学工程与技术、工业催化。

12、 中海油能源发展股份有限公司

招聘专业:学工程与工艺、土木工程、电气工程及自动化、仪表与自动化控制、化工仪表与自动化。 13 、中海油田服务股份有限公司

招聘专业:安全工程、油气储运、给排水工程、电气工程。

14、海洋石油工程股份有限公司(包括北京高泰深海有限公司、海工英派尔工程有限公司)

招聘专业:海洋工程/船舶工程、土建、公用工程、化学工程。

15、山东海化集团有限公司

招聘专业:化学工程与工艺、电气工程及其自动化、机械制造及其自动化。

16、中联煤层气有限责任公司

招聘专业:矿业工程系、机电应用技术、矿山测量、煤层气抽采技术、工程地球物理勘探、工程测量。

第四篇:中海地产

我想介绍的是在苏州发展的最好的房地产公司之一的中海地产。这是一家十分令我向往的公司,它以优质的品质和严谨的管理,合理的人才储备深受购房者的好评。可以坦白的说,从中海五年前第一次来苏州我就非常的喜欢它,我关心它的每一个楼盘,我参观过它的管理,它的设计,营销推广。它与万科,保利,以及苏州本土的中新置地,还有香港的九龙仓,新鸿基有着很大的差别。万科的物业是它的一大特色,本人也体会过,九龙仓和新鸿基还刚来苏州较深耕苏州多年的中海还有一定的差距,无论在建设与推广上都是财大气粗。

中海地产全称中国海外发展有限公司--1979年成立于香港,公司于1992年在香港联交所上市,首开中资企业以香港本地业务资产直接上市之先河。2007年,公司入选香港恒生指数成份股,是 首家入选恒指的中资地产股。2010年底,公司实现销售额671亿港元,营业额443亿港元,净利润123.7亿港元。2010年末,公司总资产达 1622亿港元,净资产达547亿港元。截至2010年底,拥有土地储备面积超过3800万平方米。2010年,公司获选首次设立的“恒生可持续发展企业 指数”,并荣登英国《金融时报》“世界500强”。

在我看来中海是国内房地产企业的领导者是当之无愧的,它形成了以港澳地区、长三角、珠三角、环渤海、东北、西部为重点区域的全国性均衡布局,先后在香港、澳门、深圳、广州、北京、上海、苏州、长春、沈阳、成都、西安、济南等30余个 经济活跃城市展开房地产开发。至2010年底,公司已完成及计划投入的房地产投资额超1500亿元,已完成及计划开发项目超过180个。公司秉承“精品生 活创造”的品牌定位,为社会提供了数十万套精品物业,为逾百万客户提供了优越的居住选择。代表作品有富豪海湾(香港)、寰宇天下(澳门)、香蜜湖一号(深 圳)、观园国际(广州)、紫御公馆(北京)、瀛台(上海)、城南一号(成都)、南湖一号(长春)、中海城(沈阳)、凤凰熙岸(南京)、胥江府(苏州)、钱 塘山水(杭州)、万锦豪园(佛山)、以及位于不同城市的系列中海国际社区(成都、西安、重庆、沈阳、苏州、长春、济南、银川)等。

房地产开发是公司的核心业务,公司持续打造“中海地产”品牌。经历32年的实践与品牌积累, “中海地产”已发展成为中国房地产行业领导品牌,国家工商行政管理总局认定“中海地产”为“中国驰名商标”。“诚信卓越精品永恒”的品牌主张融汇于企业运 营的各个环节,创造出一个个匠心独运、品质优异的物业精品,为城市建设、社会可持续发展,建立和谐社会做出切实行动。公司连续七次荣获中国房地产行业领导 品牌,连续七年蝉联中国蓝筹地产企业,多次获得中国房地产百强企业综合实力第一名,并荣获“中国最受尊敬企业”、“中国最受尊敬企业·十年成就奖”、 “影响中国生活方式十大品牌”等荣誉。

公司公司坚持“过程精品楼楼精品”的开发理念,以消费者需求为出发点,以专业为基础、以创新为导向、独立研发五代住宅产品,持续为消费者创造价值。多年以来,公司住宅产品所获的国际、国内高端专业荣誉奖项领先行业。 公司认为“人才是企业最宝贵的财富”,并构建兼顾发展空间、工作氛围、激励机制三位一体的人力资源管理体系。公司创立“海之子”和“海纳”人力资源品牌, 为有志于中海事业的人才提供绿色通道;倡导个人价值与公司价值的完美结合,致力于成为员工实现自我价值的舞台;构建完善的内部培训机制,提高员工专业技能 和职业操守。公司荣获中国人力资源管理大奖“十佳企业”、“成果金奖”,多年荣膺“中国大学生最佳雇主”称号。每一年都会有很多的优秀学子踏入中海的企

业大门去感受非常优异的企业管理与文化。中海对员工的培养是十分重视的,从为人礼仪,到金融很多的知识都一一授予中海的员工。从中海走出去的员工都是其他房地产公司的抢手人才。

公司持续践行企业社会责任,受到社会各界的高度认可,荣获“中国最具社会责任房地产企业20强”、“中国企业社会责任榜优秀实践奖”等荣誉。多年来,公司 在港澳和内地赈灾、捐资助学、襄助公益的款项总额过1.2亿港元。公司持续在各地捐建中国海外系列希望小学,在陕西、四川、重庆、吉林、辽宁等地已有六所 希望小学投入使用,承袭中海地产的“精品”路线,公司捐建的希望小学也是高规格、高品质,每所希望小学的投入都达数百万以上,均成为当地硬件条件最好的希 望小学。

就我个人而言,我把我上面所说的中海成功的要素可以归纳为,以下几点

1. 品牌战略好,合理的定位,例如豪宅和普通公寓规划明确。

2. 严谨全面的市场调查,发展市场所需的产品,比如顶级别墅,商业地产项目的引入。以及根据各地方特色,建设符合该城市特色的公寓。

3. 优秀的营销和推广团队,既树立了优秀的品牌又推广了企业的理念和定位。

4. 良好的企业文化,中海的企业文化深受香港和海外优秀地产的影响。他们的企业文化是国内地产里相对比较早和成熟的。

5. 严格的人才把关,和具有长远意义的人才储备战略,各种各样的培训和指导交流。

第五篇:中海物业

中海地产物业策略是基于其企业文化的,其企业文化,具体体现在以下几个方面:

(1)核心价值观:追求企业和员工的共同成长,实现企业与客户的和谐共荣。

(2)企业精神:严格苛求、自觉奉献;

(3)经营理念:精诚服务、精彩生活;

(4)品牌风格:高档物业特征,优质服务标志;

(5)服务理念:管就高标准、干就创一流;

(6)团队精神:“我的中海物业,中海物业的我”;

(7)质量方针:为顾客提供一个安全、清洁、优美 、舒适、方便的生活和工作环境。 基于以上企业文化,目前中海地产物业公司的物业策略为:不把任务外包出去,对售后服务有责任感,努力提高售后质量,为顾客买房提供良好的基础。除此之外,随着中海房产公司开发的项目越来越多,未来中海地产将不再接纳外部物管业务,集中精力服务于中海自己开发的物业。

由此可见,中海地产目前的物业策略有两个方面。一方面,中海地产承诺了坚持企业文化中的各种精神,把顾客的利益放在首位,并承诺不会外包任务,是体现其责任感的策略;另一方面,中海地产将逐渐走上自给自足的轨道,开发具有自身特色的物业,并只为中海服务,是一种封闭式策略。

对于策略的实施,中海地产主要包含如下内容:全面导入ISO9000国际质量管理体系,规范服务流程;全面导入ISO14001环境管理体系;全面推行氛围式管理,使小区呈现出悠闲居住环境与绿色人文环境完善结合的特色;专业化技术支持,中海下属的楼宇科技公司、电梯工程公司、专业化清洗公司将以专业化管理确保小区的公共设施设备得到良好的维修养护。

三、中海地产物业策略存在问题分析

“中海地产”的物业策略并非尽善尽美,而实施的过程也差强人意,从一些顾客的反馈中可以证实其策略及实施确实存在着一定的弊端,主要集中在以下几个方面。

首先,服务的态度不够端正,很多顾客反映,“中海地产”的物业人员未能及时对问题进行解决,经常拖时间,有的甚至不予理睬;在物业的网站上只回答无用问题,对求助和质疑却没有回应等等。其次,服务的质量不好。体现在物业有时维修质量不过关,仓库里小型电瓶车无人看管并表示丢失概不负责,以及水电费的缴纳全靠顾客自己而没有配合等。再次,服务的费用十分昂贵。物业公司没有按照物价局的规定收取费用,其高昂的费用与服务质量不成正比也使顾客觉得不公。

这些直观的问题反映了中海地产物业策略与实施的问题在于:首先,策略中缺乏对员工自身的要求,单单从企业整体角度考虑未来努力的方向,忽略了每个员工的个体差异性与侥幸心理,导致部分员工表现出了骄横的态度,以及拖拉的做法。其次,中海公司的封闭式策略不够完善,由于缺乏竞争对手,只在中海产业内部进行链式服务,中海物业逐渐缺乏竞争意识,如果不经常反省,就会出现服务质量每况愈下的情况。再次,没有提及物业策略实施的应用情况及奖惩力度。完美的策略与实施的过程往往存在差距,而对实施的程度放任自流更会导致真实情况与计划背道而驰,缺乏策略实施的强制性保障导致中海物业方面的不足。

简言之,中海地产物业策略存在的问题在于策略制定上的不完善、不详细和策略实施缺乏保障,是需要及时改进的。

2014年以来,物业管理行业作为新经济的重要增长点和提高居民生活品质的重要载体,加速融合移动互联等新技术,服务质量和管理模式不断升级创新,受到了社会和资本市场的广泛关注,行业迎来新一轮风口。

在这样的背景下,物业服务品牌企业紧抓“互联网+”发展机遇,积极运用新技术新工具创新服务模式,以客户为核心改造传统服务业务,并积极探索社区养老、房屋经纪、社区O2O等增值服务领域,不断满足业主多维度高品质服务需求,形成了各具特色的物业服务特色品牌,有效促进了物业服务企业品牌价值的全面提升。

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