第一篇：员工手册建筑公司
建筑施工员工安全手册
广 州 协 鑫 蓝 天 燃 气 热 电 有 限 公 司
工 程 建 设 员 工 安 全 手 册
广州协鑫蓝天项目指挥部
二O一四年五月 (进入工地时请随身携带)
前
言
本工程安全目标：不发生重伤及以上事故;不发生工程质量和大型施工机械一般及以上损坏事故;不发生重大火灾事故;不发生负主要责任的重大交通事故;不发生重大环境污染事故; 不发生对公司资产造成严重损失的事件;不发生职业病病例;轻伤事故不超过千分之三。
安全和健康是人类最基本的需求，是全面建设小康社会的重要内容和指标。随着社会的进步和全面建设小康社会进程的推进，“安全就是发展，安全就是效益”的科学观日益深入人心，“关注安全，关爱生命”，“以人为本、安全第一”，“遵章守法，关爱生命”已成为一种全新的安全理念。
安全生产是靠规章制度和现场管理的共同作用来实现，各类事故的发生大多都是员工由于缺乏安全常识和安全技术技能、违反制度和安全操作规程造成的。因此，向员工传播安全知识，加强安全宣传和教育，是我们搞好安全工作，增强全员安全生产意识和提高自我防范能力，减少各类安全事故发生的一项最重要的基础性工作。
事故是人为的，是可以避免的;安全也是人为的，是可以创造的，牢记安全生产责任重于泰山，时刻以“如临深渊，如履薄冰”的警钟长鸣于耳，细细做好安全防范工作，就能使每一个人远离事故伤害。相信我们北部燃机参建各方的每一位员工都能从这本手册中汲取安全知识武装自己，做到不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害。
希望这本手册能给我们每一位员工的家庭带来安康、吉祥、幸福、平安!
由于时间仓足，在编制整理之中有疏漏之处，敬请各位员工批评指正。
广州协鑫蓝天燃气热电有限公司安委会
目
录
第一章
安全色与安全标志
1 第二章 相关法律法规
5 第三章 施工人员的权利和义务
6 第四章
安全生产中常用的术语
9 第五章
劳动防护用品
10 第六章
施工现场安全须知
12 第七章
现场急救知识
19
1
第一章
安全色与安全标志
红色：
表示禁止、停止、危险以及消防设备的意思。凡是禁止、停止、消防和有危险的器件或环境均应涂以红色的标记作为警示的信号。 蓝色：
表示指令，要求人们必须遵守的规定。 黄色：
表示提醒人们注意。凡是警告人们注意的器件、设备及环境都应以黄色表示。 绿色：
表示给人们提供允许、安全的信息。
安全标志分禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志四大类型。
禁止标志的含义是禁止人们不安全行为的图形标志
禁止吸烟
No smoking
有丙类火灾危险物质的场所，如：木工车间、油漆车间、沥青车间、纺织厂、印染厂等。
禁止烟火
No buring
有乙类火灾危险物质的场所，如：物资仓库、油库、施工工地存在易燃易爆的场所等。
禁止启动 No starting
暂停使用的设备附近，如：设备检修、更换零件等。
禁止合闸 No switching on
设
备或线路检修时，相应开关附近。
禁止转动 No turning
检修或专人定时操作的设备附近。
1
禁止触摸
No touching
禁止触摸的设备或物体附近，如：裸漏的带电体、炽热物体、具有毒性、腐蚀性物体等处。
禁止跨越 No striding
不宜跨越的危险地段，如：专用的运输通道、皮带运输线、作业
现场的沟、坎、坑等。
禁止攀登 No clinbing
不允许攀爬的危险地点，如：有坍塌危险的建筑物、构筑物、设备旁。
禁止跳下
No jumping down
不允许跳下的危险地点，如：深沟、深池、车站站台及盛装过有毒物质、易产生窒息气体的槽车、贮罐、地窖等处。
禁止入内 No entering
易造成事故或对人员有伤害的场 所，如：高压设备、各种污染源等入口处。
禁止停留 No stopping
对人员具有直接危害的场所，如：粉碎场所、危险路口、桥口等处。
禁止通行
No thoroughfare
有危险的作业区，如：起重、爆破现场，道路施工危险地段等。
禁止靠近
No nearing
不允许靠近的危险区域，如：高压实验区、高压线、输变电设备的附近。
禁止堆放 No stocking 消防器材存放处、消防通道及车间主通道等。
禁止抛物 No tossing
抛物易伤人的地点，如：高处作业现场、深沟(坑)等。
警告标志的基本含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。
注意安全
Caution，danger
本标准警告标志中没有规定的易造成人员伤害的场所及设备等。
当心火灾 Caution，fire
易发生火灾的危险场所，如：可燃性物质的生产、运输、使用等地点。
当心爆炸
Caution,esplosion
易发生爆炸危险的场所，如：易燃易爆物质的生产、储运、使用或受压容器等地点。
当心触电
Danger!electric shock
有可能发生触电危险的电器设备和线路，如：配电室、开关等。
当心电缆
Caution，cable
在暴露的电缆或地面下有电缆处施工的地点。
3
当心机械伤人
Caution，mechanical injurey
易发生机械卷入、轧压、碾压、剪切等机械伤害的作业地点。
有
当心伤手
Caution，injuer hand
易造成手部伤害的作业地点，如：玻璃制品、木制加工、机械加工车间等。
当心扎脚
Caution，splinter
易造成脚部伤害的作业地点，如：铸造车间、木工车间、施工工地及有尖角散料等处。
当心吊物
Caution，hanging
吊装设备作业的场所，如：施工工地、港口、码头、仓库、车间等。
当心坠落
Caution，drop down
易发生坠落事故的作业地点，如：脚手架、高处平台、地面的深沟(池、槽)等。
当心落物
Caution，falling objects
易发生落物危险的地点，如：高处作业、立体交叉作业的下方等。
当心坑洞 Caution，hole
具有坑洞易造成伤害的作业地点，如：构件的预留孔洞及各种深坑的上方等。
当心弧光
Caution，arc 由于弧光造成眼部伤害的各种焊接作业场所。
当心塌方
Caution，collapse
有塌方危险的地段、地区，如：堤坝及土方作业的深坑、深槽等。
当心冒顶
Caution，roof fall
具有冒顶危险的作业场所，如：矿井、隧道等。
当心车辆
Caution，vehicle
厂内车、人混合行走的路段、道路的拐角处、平交路口;车辆出入较多的车间等出入口处。
当心滑跌
Caution，slip
地面有易造成伤害的滑跌地点，如：地面有油、冰等物质处。
蓝色表示必须遵守的指令
第二章 相关法律法规
一、中华人民共和国宪法
我国宪法明确规定，公民有劳动的权利和义务。劳
5 动者有休息的权利。这也是我们每一个建筑工人依法享有的权利。
二、 中华人民共和国劳动法 我国劳动法规定：
用人单位必须为劳动者提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对从事有职业危害作业的劳动者应当定期进行健康检查。
从事特种作业的劳动者必须经过专业部门培训并取得特种作业资格
劳动者在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程。
三、中华人民共和国建筑法 我国建筑法规定：
建筑工程安全生产管理必须坚持“安全第
一、预防为主”，建立健全安全生产的责任制度和群防群治制度。
建筑施工企业应当建立健全劳动安全生产教育培训制度，加强对职工安全生产的教育培训;未经安全生产教育培训的人员，不得上岗作业。
建筑施工企业必须为从事危险作业的员工办理意外伤害保险，支付保险费。
除了“宪法”“劳动法”和“建筑法”，其实和我们相关的法律法规还有“安全生产法”，在这部法律里，明确的规定了我们员工在施工中的权利和义务。
四、中华人民共和国安全生产法
五、中华人民共和国职业健康防护法
6 第三章 施工人员的权利和义务
员工在安全生产方面有哪些权利?又有什么样的义务?应该如何正确地理解这些权利和义务呢?下面就介绍这两部分的内容。
一、员工在安全生产方面的权利 员工的权利：
根据安全生产法，员工享有以下五项权利：
1、员工享有工伤保险和获得赔偿权
我们企业要和大家签署劳动合同，在合同中明确说明有关保障大家劳动安全、防止职
业危害的事项，同时在合同中也应该含有员工办理工伤
社会保险的事项。
因为生产安全事故受到伤害的工人，除了依法享有工伤社会保险外，依照有关民事法律还有获得赔偿的权利的，有权向用人单位提出赔偿要求。
2、员工享有危险因素和应急措施的知情权
建筑物行业有毒有害物质很多，比如粉尘，噪音，还有一些工种、工序、都有发生伤亡的可能，但是这些危害不是不可以克服的，我们作为企业方会如实地将这些危险因素和应急措施告诉大家，使大家对这些危害在工作中提前想到，避免事故的发生。
那么大家对工作岗位中存在的危险因素，也要主动地向单位的领导、安全员、班组长、
设备管理员等相关人员进行了解。
3、员工享有安全管理的批评检控权
所谓的批评检控权，就是说大家对安全管理中的问题有权力批评、有权利检举、有权利控告。
在生产过程中，因为施工期转化快，工人作为生产一线人员对随时可能出现的危险因
素最了解，因此，工人的批评和监督更具有针对性，工作中一旦有班组长向工人分配任务的时候，对不安全状态和部位，没有实施安全措施的，你可以向班组长提出来。
7 如果他坚持在这种状态下工作，你可以向项目安全员反映，直到解决实际问题，恢复安全状态下再继续工作。
所以对安全生产中存在的问题，员工都有权向直接领导、安全管理部门、上级领导人提出意见或建议，也可以向有关安全监督管理机关和主管部门提出检举和控告。
4、员工享有拒绝违章指挥、拒绝强令冒险作业权
在生产经营活动中，因企业负责人或管理人员违章指挥和强令冒险作业而造成事故的现象是比较常见。
企业不得因大家的为而有降低其工资、福利等待遇或者解除订动合同，当然了，员工在行使权利时，不能
上述行立的劳为了逃避工作，对于正常的工作安排，故意找借口不服从指挥，这也是员工必须要注意的。
5、员工享有紧急情况下停止作业和紧急撤离权
员工在工程过程中可能会突然遇到直接危及人身安全的紧急情况，这时候，如果不停止作业或者撤离作业场所就有可能造成重大的人身伤害。
因此，员工在发现这种情况时，有权利停止作业;或者采取应急措施后，撤离作业场所。
二、员工在安全生产方面的义务
1、员工必须履行遵章守规、服从管理的义务
我们的管理人员在日常工作中要对员工进行监督检查，大家必须接受并服从，这是基本的要求。
如果违反规定，轻则受到批评教育，重则会受到处分，造成重大事故构成犯罪的，还会受到刑事
8 处罚。
2、员工必须履行佩戴和使用防护用品的义务
劳动防护用品是保护我们大家在工作中的安全与健康的一种装备，只有正确佩戴和使用，才能真正起到防护作用。
如果不会使用，就应该及时的找安全员，请他们给予知道和帮助，关于如何正确使用这些防护用
品，我们将在后面详细讲解。
3、员工必须履行接受培训、掌握安全生产技能的义务
员工的安全意识和安全技能的高低，直接关系到生产活动是否安全可靠。所以在给大
家进行培训的时候，大家应当自觉、积极的参加。
4、员工必须履行发现事故隐患及时报告的义务
在施工现场的生产活动中，因为产生动态变化，施工周期转化快，所以多处会产生安全隐患，例：今天暂时护栏，明天可能就变成了一堵墙;如有时候工作中防护措施会影响工作，需要暂时挪开。
那么工作完成后，就应该及时恢复到安全状态，如果没有恢复，那么下一个员工看到后，就要报告，不
然的话，受到伤害的有可能就是自己的亲人、同乡。因此，大家在发现事故隐患或者其他不安全因素的时候，必须及时想班组长、安全员或安全管理部门汇报，从而防止和减少事故。
当然了，大家在汇报时应当实事求是，既不能夸大事实，也不能大事化小，以免影响对事故隐患或者其他不安全因素的正确处置。
9 以上就是我们介绍的第三章的全部内容，大家要清楚权利和义务是统一的，享有权利，就必须履行义务。
第四章
安全生产中常用的术语
接下来给大家解释一下建筑行业安全生产中常用的一些术语。这些术语在我们工作当中会经常提到，因此需要大家熟悉这些概念
一、五大伤害
所谓五大伤害是我们经常提到的。它是指建筑工
地上最常出现的无类安全事故，分别是：高处坠落、物体打击、触电、机械伤害和坍塌伤害。
二、 三级教育
所谓三级教育，指的是安全教育中的公司级教育、项目级教育和班组级教育。我现在给大家做的就是项目教育。到了班组里面，各班组长还要对大家进行班组教育。
三、三违
所谓三违是指：违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。
违章指挥是指：不遵守安全生产规程、制度和安全技术措施交底或擅自更改这些条目的人。指挥那些没有经过培训、没有“做工证”和没有特种作业操作证的工人上岗作业的行为。
指挥工人在安全防护设施、设备上有缺陷的条件下仍然冒险作业的;还有发现违章作业而不制止的，均为违章指挥。
违章作业是指：不遵守施工现场安全制
度、进入施工现场不戴安全帽，高处作业不系安全带和不正确使用个人防护用品;擅自动用机电设备或拆改挪动设施、设备、随意爬脚手架等均为违章作业。
违反劳动纪律是指：不遵守企业的各项劳动纪律，比如不坚守岗位，乱窜岗等行为。
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四、三宝
所谓三宝是指：建筑施工防护使用的安全网、个人防护佩戴的安全帽和安全带。坚持正确使用佩戴，可减少操作人员的伤亡事故，因此称为“三宝”。
五、四不伤害
所谓四不伤害是指：在生产作业中不伤害自己、不伤害他人、不被别人伤害、保护他人不被伤害。
六、四不放过
所谓四不放过是指：事故原因没有查清不放过;事故责任者没有严肃处理不放过;广大职工员工没有受到教育不放过;防范措施没有落实不放过。
七、四口
所谓四口是指：楼梯口、电梯口(包括垃圾口)、预留洞口、通道口。有人说这些是张着嘴的老虎嘴。多数事故就是在这“四口”发生的。
八、五临边
所谓的五临边是指：深度超过2米的槽、坑、沟的周边;无外脚手架的屋面和楼层的周边，分别施工的楼梯口的梯段边;井字架、龙门架、外用电梯和脚手架与建筑物的通道和上下跑道、斜道的两侧边;尚未安装栏杆或栏板的阳台、料台、挑平台的周边。
第五章
劳动防护用品
给大家这一章，是希望大家在工作当中，要坚持并正确使用这些防护用品。既然国家制定了法律，企业为保护大家出钱购买了这些防护用品，如果你们自己不使用，或者使用不当，那么都将前功尽弃了，因此希望大家牢记在心。
所说的劳动防护用品，概括说是指：头上戴的安全帽，身上
穿的术口轻便工作服，腰上系的安全带，脚上穿的防滑鞋，还有其他保护用品。
一、安全帽
先讲一下安全帽的使用。进入施工现
11 场必须戴好安全帽。
安全帽是防榴弹型设计。由国家指定工厂进行生产的合格产品。合格的安全帽是由帽壳、帽衬和帽带组成。正确佩戴安全帽要注意两点：
(1)是帽衬与帽壳不能紧贴，应有一定间隙(帽衬顶部间隙为20～50mm，四周为5～20mm);当有东西落到安全帽壳上时，帽衬可起到缓冲作用，保护头部和颈椎。不能将帽衬摘下使用。
(2)必须系紧下颚带，防止物体打击的多次重复降落而产生的事故。
二、安全带
下面，我们介绍一下安全带的使用：首先要使用合格的安全带，要注意检查安全带的
使用年限，有些安全带放到潮湿的地方使用，已经过期了，因此要大家注意检查使用期，保质期、该报废的就报废。
使用方法：高处作业人员，在无可靠安全防护设施时，必须系好安全带。安全带必须先挂牢后再作业，不系安全带作业是违规的。安全带应高挂低用，不准将绳打结使用，也不准将挂钩直接挂在安全绳上使用，应挂在连结环上使用。
三、攀登自锁器
说明：攀登自锁器是预防作业人员上下攀登发生坠落的安全品，设计先进，结构合理，具有下坠距离短、冲击力小、安
12 全系数高、使用方便、小巧灵活、易于维修等特点，适应于高处作业。
四、速差自控器
说明：速差自控器是高处作业人员预防坠落的一种保护工具。速差自控活动范围大，固定条件简单，一旦失足，可在0.2米内自动停止坠落，有效保护人身安全。
五、水平安全绳
说明：手扶水平安全绳仅作为高处作业特殊情况下，施工人员行走时保持人体重心平衡的扶绳。严禁作安全带悬挂点(挂沟点)
13 使用
六、其他防护用品最后，我们介绍一下其他防护用品的使用：从事电、气焊作业的电工、气焊工人，必须佩戴电、气焊手套，穿绝缘鞋和使用护目镜及防护面罩。
电焊作业产生弧光，戴上防护面罩和防护的长筒手套，可以防止受伤。在噪音大工作场所，可以戴上耳塞、棉团等。
第六章
施工现场安全须知
以上我们介绍了五章，这五章的内容是我们入场安全教育的基础，接下来我们就介绍第六章――施工现场安全须知。我将分成五个方面来给大家介绍。
这五个方面分别是：施工人员的一般行为规范;高处作业的安全须知;搬运、堆放物品的安全须知，建筑用梯使用的安全须知以及生活区的安全须知。这部分内容直接关系到大家的生命安全，是我们每一个人都必须掌握的。
一、施工人员的一般行为规范： 1.进入施工现场前必须经过安全教育
在入场前，每个工人必须经过安全教育，每天各班组长还要针对当天的工作内容作安全交底，这样能够让我们每个人对当天的工作内容以及可能出现的安全隐患，都有充分的了解。遇到紧急情况的时候，知道该如何应对。糊里糊涂的下工地对自己或他人都是很危险的。
14 2.严禁酒后上班
大家都知道，酒能刺激、麻醉人的神经，使人的反应迟钝。酒后进场工作容易出现动作失稳、操作失误，导致事故的发生。
所以要求大家在上班前和工作时不能喝酒。这和严禁酒后开车是一个道理。我们理解大家工作比较劳累，想喝一口酒解解乏，但是考虑到您和别人的安全，咱们还是把这一口酒留到下班以后再喝吧。
3.严禁穿拖鞋或光脚进入施工现场
进场工作，不能图凉快，方便，穿着拖鞋或者干脆光脚干活儿。工地上不是铁丝、钢筋就是焊渣、混凝土块儿，一不小心就会被扎伤、烫伤。所以，要穿防扎、防滑鞋。是电工的，还要穿绝缘鞋进场工作。 4.必须戴安全帽
关于安全帽的重要性和如何正确使用我们在前面已经讲过了。在这，重申一下，进入施工现场，必须佩戴安全帽，佩戴之前还要记住检查安全帽是不是有损伤，坏了的要及时更换。
决不能因为天气热或者怕麻烦就把安全帽摘下来。我们在这方面已经有了很多血的教训。
5.现场施工时必须走安全通道
在现场施工的时候，我们大家都要走安全通道，安全通道顾名思义就是说大家在这些地方行走，是相对安全的，安全通道对于
可能出现危险的地方都采取了防护措施，比如，施工区域经常走人，对人或物构成威胁的地方，都支搭了防护棚，确保安全。所以提醒大家不要图省事儿，行走时候不要盲目抄近道，更不要掀网、钻网。不要为了一时的方便，
给自己和家人带来永远的痛苦。
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6.不随意进入危险场所或触摸非本人操作的设备
进场后，每个人都要坚守自己的岗位，不串岗，不随便进入自己不熟悉的场所，更不能乱摸、乱动非本人操作的设备、电闸、阀门、开关等，有特殊情况的要向领导请示。
7.严禁随意拆除防护设施及安全标志
没经过工地负责人得批准，谁都不能随意拆除或者毁坏安全防护设施，比如：护栏、拉杆、栏杆、安全网、缆风绳、跳板、脚手架、支撑等。你拆了，别人不注意就会出事;工地上有些危险地段、区域、
道路、建筑、设备等处都有“禁止、警告、指令、提示”等标志牌，这些标志牌也不是随便拆除、移动。
8.工地上严禁吸烟;明火作业前，必须办理动火证
我相信，工地人员的多数是烟民。但是，我要提醒大家，在施工现场绝对不能吸烟;因为现场里有易燃、易爆的物品，稍有大意就会出事。另外，工地用火是受严格控制的，必须办理用火证。没有得到现场负责人的批准，谁都不能使用明火，就是得到了批准也必须有专人看火，以免发生事故。
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9.施工现场中行走、上下“五不准”
(1)不准从正在起吊、运吊中的的运吊臂下通过，拆除作业时不准在拆除区穿行。 工地经常会有吊装作业，在吊装时，任何人都不允许从正在起吊、运吊中的物体下通
过，以防止物件突然脱钩、砸死、砸伤下方的人员。同样的道理，在拆除作业的时候，穿行拆除区也是非常危险的， 所以大家绝对不要穿行。
(3)不准在没有防护的外墙和外壁板等建筑物上行走。
有的人胆儿大，为抄近路、或者图省事，走没有防护的外墙和外壁板，结果掉下来的不在少数。在高处走本身就不稳，
风一吹，就更站不住了。所以，一定不要逞强，安全第一。
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2.高处作业对物料处理及工具使用的要求
高处作业交叉作业必较多。随意抛掷的工具和丢弃的废料很容易造成物体打击事故，导致伤害他人。因此，高处作业的工具要放入工具袋，拆卸下来的物件、废料要及时清理运走。不得随处堆置丢弃，传递物件时禁止抛掷。
尤其在安装或更换玻璃的时候，要采取防止玻璃坠落的措施，严禁向下面乱扔碎玻璃。具、物料、灰渣、碎玻璃的物重量轻，一旦从高处掉下来，很大的人身伤害。
别看像工品体积小、还是能造成
3.高处作业防护用
品的使用要求
高处作业人员，在无可靠安全防护设施时，必须系好安全带。如果不具备挂安全带的条件，应设置拴安全带的安全挂绳或安全挂杆。
三、脚手架安全
1、严格按规程规定的质量，规格选料。
2、必须按规定的间隔尺寸搭设立竿、横杆、剪刀撑、栏杆等。
3、架板必须铺满，不得有空隙和探头板。
4、脚手架外侧和斜道两侧必须设1米高的围栏和立网护栏。
5、脚手架必须有供工人上下阶梯、斜道、严禁工人攀爬脚手架。
6、金属脚手架必须设避雷针，遇附近有高压线，必须保持5米或相应水平距离，搭设隔离防护架。
7、各种脚手架在使用前，必须进行验收，合格后才准投入使用，使用期间遇有台风、暴雨、以及使用较长时间，要定期检查，发现隐患及时整改，确保安全使用。
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四、起重机械安全
1、各种起重机有关结构，都应安装各类灵敏的安全装置。
2、在使用中应及时检查，维护，保持正常工作性能。
3、如发现性能异常，立即停止操作，进行修理。
4、起重机外露的，有伤人可能活动零部件，应设安全保护装置。
5、起重机的操作员和指挥员必须经过培训取得及格证后，方可担任指挥和操作。
6、操作员应严格执行指挥员的讯号，如讯号不清或错误时，操作员可拒绝执行。
7、严禁用非载人起重机载运人员。
8、起重机使用的钢丝绳，应有制造厂的技术证明依据，吊物不可超过其安全负重载荷，如无证件时，须有有资格人员检验，发出证明，才可使用。
9、严格遵守十不吊。
五、手持电动工具安全
1、确保工具接上正确地线。
2、如工具外壳有损毁，切勿使用。
3、所有电线，插头或接驳器的负荷率，应适合所有工具。
4、工具必须性能良好及线路接驳正确。
5、操作工具时，切勿站在潮湿地方，并保持电器清洁干爽。
6、工具不使用时，应切断电源。
7、电动工具应由合格技工定期检查及维修。
六、机械设备
1、机械操作，要束紧袖口，女工发辫要挽入帽内。
2、工作前必须检查机械、仪表、工具等，确认完好方准使用。
3、机械设备外露部分，可动或其他危险部分，应尽可能封闭或设安全护罩。
4、电器设备和线路必须绝缘良好。
5、电线不得与金属物绑在一起。
6、各种电动机具必须按规定接零接地，并设置单一
19 开关。
7、遇有临时停电或停工休息时，必须拉闸加锁。
8、施工机械和电器设备不得带病运转和超荷作业，应严格按照单项技术措施进行。
9、发现不正常情况或声响，立即停机检查，不得在运转中修理。
10、运转时不得擦洗，润滑，调梭和修理。
11、严禁将头手伸入机械行程内。
12、行灯电压不得超过36伏，在金属或容器内工作时，行灯电压不得超过12伏。
七、电焊作业
1、穿戴个人防护用品，如合适头盔，护目镜及手套等等。
2、电焊机应设有可防雨、防潮、防晒的机棚，并备有适合消防用品。
3、必须采取防止触电，高空坠落，瓦斯中毒和火灾事故等安全措施。
4、严禁在运行中的压力管道，装有易燃易爆物品的容器和受力构件上进行焊割。
5、焊接铜、铝、锡、锌、铜等有色金属时，必须在通风良好的地方进行。焊接人员必须戴合适呼吸器、滤清器。
6、高空焊接时，必须挂好安全带，焊件周围下方应采取防火措施，并有专人监护。
7、严禁在已喷涂过油漆或塑料的容器内焊接。
8、电焊线通道路时，必须架空或穿入防护管内埋设在地下。
9、接地线及手把线都不得搭在易燃易爆和带有热源的物品上，接地线不得接在管道、机床设备和金属构架或轨道上。
10、雨天不得在露天电焊，在潮湿地作业时，操作人员应站在铺有绝缘物品的地方，并穿
20 上绝缘鞋。
11、焊钳应与把手线连接牢固，不得把胳膊夹持焊钳。
12、清除焊渣时，面部应避开被清的焊缝。
13、施焊现场的10m范围内，不得堆放氧气瓶，乙炔发生器，木材及其它易燃物等。
14、作业后，清理场地，灭绝火种，切断电源，锁好电闸箱，清除焊料余热后，方可离去。
八、气焊作业
1、穿戴个人防护用品，如合适头盔、护目镜、围裙及手套等等。
2、焊工没有操作证，不得进行焊割。
3、焊割前，必须把危险品搬走。
4、针对不同的作业现场和焊割对象，配备一定数量的灭火器。
5、乙炔瓶，氧气瓶及软管，阀表均应齐全有效，紧固牢靠，不得松动，破损和漏气。
6、乙炔瓶应装设回火防止器。
7、氧气瓶及其附件，胶管，工具均不得沾上油污，软管及接头不得用铜质材料制作。
8、乙炔瓶，氧气瓶和焊炬间的距离不少于10m，否则应采取隔离措施;同一地点两个以上时，其间距不得小于10m。
9、乙炔瓶应放在操作地点上风处，不得放在高压线及一切电线的下面，不得放在阳光下曝晒。
10、软管经过车道时应加护套或盖板。
11、氧气瓶应与其他易燃气瓶，油脂和其他易燃物品分别存放，也不得同车运输。
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12、氧气瓶应有防震圈和安全帽，平放不得倒置，不得在强烈阳光下曝晒。
13、严禁用行车或吊车吊运气瓶。
14、严禁未安装减压器的氧气瓶进行作业。
15、乙炔软管，氧气软管不得错装。
九、压缩气体钢瓶
1、把每个钢瓶当满载的瓶子，小心放置。
2、必须使用运罐车，并确保罐体的稳定安放。
3、乙炔钢瓶在使用时或不使用时垂直放置才安全。
4、放好所有钢瓶，以便它们不跌倒。
5、钢瓶不要受太阳的直射，远离热源、易燃物、腐蚀性化学物质和冒出的腐蚀性气体。
6、避免损坏阀门和配件，不要用它们当做吊点。
7、氧气瓶阀和配件远离油脂类物质。
8、注意所戴的手套不应有油脂。
9、慢慢打开钢瓶阀，关紧切断气源(不要用力)。
10、卡车装卸钢瓶时，钢瓶别滑落。
11、软管应放在公路以外。
12、记住——搬运钢瓶是两个人的工作。 钢瓶出现问题要立即报告
十、搬运、堆放物品的安全须知
在我们做搬运工作前，首先要穿戴好规定的劳保用品，然后检查搬运工具是否完整可
靠。
22
十一、建筑用梯使用安全须知
外用电梯必须有专人操作;等候外用电梯时，严禁将身体的任何部位伸进电梯运行占用的空间;不得随同运料的吊盘或吊篮及吊装物上下，井架吊篮禁止乘人。
第七章
现场急救知识
下面我们介绍最后一个内容——现场急救知识。现场急救就是指施工现场一旦发生事故，伤员送往医院救治前，在现场实施必要和及时的抢救措施，也就是医院治疗的前提准备阶段。总的原则是，不论工地发生了什么样的伤亡事故，都应该立即作好三件事：
1、有组织地抢救受伤人员，以救人为主。
2、保护事故现场不被破坏。
3、及时向上级和有关部门报告，打急救电话：120。
现在，就以上我们讲解的容易出事故的地方，分别介绍一下急救措施。
一、高空坠落的现场应急知识
如果有人从高处坠落，大家要特别注意千万不要随意的就抬起伤员，因为伤员的内伤及骨折部位不容易被发现，只有专业医院才能诊断并采取正确的急救措施。大家一起要避免由于不正确的抬运，使骨折错位，造
23 成二次伤害。
二、触电后的现场应急知识
首先，应该尽快切断电源，触电这早一秒脱离电源，就会多一分生还的希望。在不便于切断电源的情况下可用干燥的木棍、竹竿、绳索、衣服、塑料制品等，把触电者与电源线隔开，或者插入触电者身下，使触电
者与大地绝缘。
但必须注意触电者身体是带电的，抢救者绝对不能站在地上直接接触触电者;另外，还要注意，防止触电者脱离电源后，可能造成的摔伤，触电者脱离电源后，应尽快在现场抢救。不间断的做人工呼吸，并挤压心脏。不要等医务人员，更不要不经抢救直接接送医院。
三、发生火灾后的现场应急知识
万一遇到着火了怎么办，一般火灾可以用消防器材用水灭火但特别注意的是，电火、油火是有区分的。
如果是电火，就不能用水和泡沫灭火器灭火了，第一
步先要赶紧用砂土、二氧化碳或干粉灭火器进行灭火，火势较大无法控制时需同时拨打“119”火灾急救电话求救，求救时要注意准确的说明出事的地点。
总之火灾发生时千万不要惊慌失措，要在现场紧急处理的同时，报告项目部，同时向外求援，尽量把火灾的损失降到最低。
四、发生煤气中毒后的现场应急知识
发现有人煤气中毒后，要迅速打开门窗通风，使空气流通，将中毒者穿暖后抬到室外，实行现场急救应送医院。
五、人员中暑后的现场应急知识
24 中暑指高温环境作业发生的一种急性疾病。发生中暑的原因是通风散热不良，使人体热量得不到适当散发或由于出汗过多，人体损失大量钠盐和水份而引起的。发生中暑后，应按如下顺序救护：
六、食物中毒的现场应急知识 发现饭后多人呕吐、腹泻等不正常状况，要报告工地负责人并拨打急救电话120，求救的时候准确的说明出事故的地点。
前面介绍的是现场急救的一般知识，遇到上述情况大家首先要保持冷静，根据具体情况运用这些知识，当然，还有些我们没有提到的急救知识，大家也应该去学习了解。
总
结
25
以上分了七个方面给大家介绍了安全施工的一般常识，希望大家把这些内容运用到实际工作中去，做到“安全生产，心中有数”。最后，希望看到大家在工地中平平安安的上班，高高兴兴地回家、与自己的家人团聚。
26
第二篇：公司员工手册
第一章 企业文化
公司认真树立“诚忠勤精，励精图治”的企业文化精神，并将其做为企业文化的精髓，要求员工做到“为人诚，为国忠，为学勤，为业精”。“立业先立身，经营先做人”，已成为博超人的做人准则。在组建精英研发队伍，引进一流加工生产设备的同时，公司以“诚信、创新、和谐”为宗旨，坚持产品创新、技术创新、管理创新、经营创新。
诚信
诚信是立身立企之本。我们在工作中，对人对已，做事都要讲诚信。真诚、正直、守信。诚实做人、诚实做事，是我们做事的行为准则。
创新
惟有不断创新，企业才有旺盛的生命力。创新的起点与终点要以满足企业发展为准则。“产品创新”要以满足客户深层需求为出发点;“技术创新”就是采用国内外先进生产技术用于新产品生产，同时用新工艺持续改进生产过程。“管理创新”要以有利于员工充分发挥智慧和才干为关键点，降低管理成本，提高工作效率。“经营创新”要以提高产品市场价值为目标，在所有业务中都要寻求改进，坚持创新。我们相信没有最好，只有更好。公司鼓励每位员工就公司生产经营管理的各方面提出有建设性的意见、建议、想法和方法，从而不断提高公司的行业竞争优势。对于意见被采纳者，公司给予一定的精神和物质奖励，并以此作为晋升的参考依据。
客户满意
。
思考要换位，服务要到位。让顾客满意是我们不懈的追求我们的未来取决于我们能否帮助客户取得成功，客户的任何小事，都是我们的大事。效率创造商机，速度创造财富。我们要主动待客，热诚经营，通过不断提高生产效率和产品质量，缩短交货时间，赢得客户满意，超越客户期望。
持续改进
提高产品质量，满足客户需求，是我们努力的目标。所以我们要从产品质量着手，不断改进，不断完善。 始终保持忧患意识、反省意识、学习意识，百折不挠，坚韧不拔，在超越自我的过程中超越他人，长期保持领先地位。要在所有业务中都要寻求改进。持续改进是公司发展过程中永恒的主题。
企业的生命力
公司坚持以“公司的生命力是产品，产品的生命力是质量”为公司可持续发展的基础，构筑公司发展的长远规划。坚持产品质量就是企业的生命力。号召全体员工以创建自身发展品质，贯穿产品生产过程，实现公司可持续发展。
安全与环境
倡导环境安全，追求可持续发展。是保证企业生存与发展根本问题，我们的产品、服务、工作及其场所，凡是对所有人员的安全、健康有利的，就是博超人的追求。
常怀感恩之心
感恩，使我们内心充盈;感恩，让我们充实、满足、幸福。我们感激顾客，给我们提供劳动回报;我们感激企业，给我们提供成就自我的平台;我们感激股东，给我们提供就业的条件;我们感激同事，给我们提供工作的协助;我们感激社会，给我们提供发展的环境。
员工招聘和录用政策总则
第三章
招聘政策和流程
第一节
企业的竞争最终是员工素质的竞争。通过人力资源获得竞争优势，人才的招聘，选拔、育成、任用是企业兴衰成败的关键。因此，尊重人，培养人，服务人，造就人是公司始终如一的人力资源政策。公司始终认为：百年大计，人才为本，视人才为第一资源，视人才工作为基础性、战略性工作。坚持“人才兴企，人才强企”。在招聘和录用过程中，注重人的素质、潜能、品格、学历和经验。广揽人才，选贤任能;因事择人，因材器使;人尽其才、才尽其用;努力营造人才创业和就业的最佳环境，用事业吸引人才，用政策激励人才，用服务留住人才，力争达到大家团结合作、密切配合，公平竞争、和谐发展。
一、招聘政策
1)公平、公正、公开
2)合适的人做合适的工作
二、流程
1)部门填写《人员需求表》，报相关人员(部门负责人、人力资源部和总经理)审批;
2)人力资源部根据岗位要求寻找候选人并进行初步筛选;
3)用人部门进行进一步面试，筛选出合适的候选人并经人力资源部确认，主管以上职位需经总经理亲自面试。当内部求职者与外部求职者具有相同资历及能力时，内部求职者可优先录用;
4)最终面试合格者，到人力资源部办理相关入职手续。
5)签订劳动合同;
6)试用期评估。
第二节 人事管理
一、报到手续
经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印件、户口本、原单位离职证明、体检报告到人力资源部报到，办理入职手续
二、试用期
新进员工试用期一般不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，由人力资源部报总经理审核批复。
三、转正及合同签订
转正员工须与公司签订劳动合同。劳动合同一经签订、鉴证，双方必须严格遵守执行。
四、离职
员工离职分为“辞职、解雇、开除、自动离职”四种(试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续)
辞职：员工辞职必须提前30天向公司人力资源部递交有部门负责人签字的辞职申请;到辞职日期结算工资，但不结算任何福利。
在试用期内的员工提出解除劳动关系的，需提前3天通知公司。
自动离职：凡无故擅自离开工作岗位者，按旷工论处，旷工3天(含)以上者，均作自动离职处理。
解雇： 工作期内，员工因工作表现、工作能力等因素不符合本公司要求，无法胜任本职工作的，公司有权解雇， 并结算工资及福利。
替代他人打卡，年内两次者（含）以上者，
开除： 员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失给公司造成重大损失者;即予开除，解除劳动关系，并追究相关责任和损失，直至追究法律责任。
五、内部调动
公司根据工作需要，本着“人尽其才，发挥潜力”的原则，鼓励人才合理有序的内部流动。
内部员工流动需填写《员工内部调动申请》，由本部门及用人部门经理审定，人力资源部报总经理批准。
薪酬和福利
第四章
薪酬
第一节
一、工资
员工工资将以签订的劳动合同为准，直至下一次工资调整时为止。
工资调整原则：
1、根据公司发展战略，按照工作岗位要求,结合员工工作绩效;
2、考虑内部公平性和外部竞争性(考虑的因素包括物价指数;国家、省、市工资增长指导意见;本地区、同行业工资调整幅度等);
3、考虑公司当前及未来的财务状况。
二、工资的发放
公司发薪日期定于每月30日，如遇节假日或休息日可提前或顺延。
三、加班费
公司不提倡员工加班，确因工作需要加班的，需提前申请，经部门经理和人
力资源部审批后方可核算加班费。
21.75
加班工时计算按照本市最低工资标准//8
平时加班是1.5倍工时，休息日加班2倍工时，节假日加班3倍工时。
福利
第二节
一、法定项目
可依法为员工办理养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险并
依法为员工缴纳住房公积金以及其他形式的福利。
二、公司自愿为员工提供的福利
u工作餐
公司采用配送餐制，每餐标准为6元(员工自行支付2元，公司为员工支付4元)
u交通
公司安排通勤班车，每天在规定地点按时发车，接送员工上下班。
注：以上所列条款与国家或地方法律法规有冲突的地方，按国家或地方的法律法规规定执行。
休假管理
第五章
各类假期
第一节
一、法定假日
| 节日 | 元旦 | 春节 | 清明节 | 劳动节 | 端午节 | 中秋节 | 国庆节 |
| 天数 | 1 | 3 | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 |
二、丧假
1、如员工的父母、配偶的父母、子女、配偶、直系兄弟姐妹、祖父母、外祖父母不幸去世，经人力资源部备案登记后，可请假3天;
2、去世亲属家住外地的，酌情给予路程假。
三、婚假
（不含双休日和法定假日）
1、员工首次结婚，可一次性享有3天婚假。属于晚婚(男25岁以上，女23岁以上)，婚假可增至15天(包含双休日和法定假日)。
2、员工凭本人合法的“结婚证”办理休假手续，但休假距结婚登记时间最长不超过一年。
3、员工请婚假，要提前15天向部门负责人请假，并到公司人力资源部登记备案，待批准后方可休假。
四、带薪年假
1、休假规定
1)在本公司连续累计工作已满1年不满3年的，年休假5天;
2)在本公司连续累计工作已满3年不满5年的，年休假10天;
3)在本公司连续累计工作已满5年，年休假15天;
4)国家法定休假日不计入年休假的假期，员工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入;
5)员工确因工作需要不能安排休假的，经本人书面申请部门经理签字汇总后由总经理批准可以不休假，在工资正常发放时，于次年1月份工资中另补发应休年假天数的单倍工资;
6)截止每年12月底，未写不休年假申请，在本又未提前申请休假的视为自动放弃，不再补发工资，未休年假自动归零;
7)当年已休完年假后又请假并且满足4)中规定，已休完的假期按事假处理，工资从正常工作日中扣减。
2、休假申请程序
1)在不影响正常工作的前提下，休假时要提前30天填写“休假申请单”，注明“年休假”，报部门经理及人事行政部经理审核，总经理批准后方可休假;确因工作需要当时不能休假的可提前或推迟。
2)长期驻厂外人员休假也要提前30天提出书面申请，由部门经理审核后交人力资源部汇总，总经理批准后方可休假。
3、休假安排
1)职工年休假在1个内集中安排.一般不跨安排。
2)各部门在现有人员的基础上根据生产、工作的具体情况，并考虑职工个人意愿，统筹安排本部门职工的年休假，当年假期当年休完，不能延续到下。
4、职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假
1)累计在本单位工作已满1年不满3年的职工，请病事假累计15天以上的;
2)累计在本单位工作已满3年不满5年的职工，请病事假累计20天以上的;
3)累计在本单位工作已满5年以上的职工，请病事假累计30天以上的。
五、产假
1)女员工产假为90天。产前假15天，产后假75天。产前假一般不得放到产后使用。难产的增加产假15天。多胞胎生育的，每多生1个婴儿，增加产假15天。
2)在员工产后120天内，由员工本人或委托人，凭医院证明到公司人力资源部登记产假情况。
3)员工凭公司指定医院(即当年市医保公布的定点医院)开具的生育“诊断书”办理产假手续。
4)员工产假期满，因身体原因不能出勤，凭公司认可的指定医院开具的有效“诊断书”休假，超过产假的休假按“病假”处理。
六、哺乳假
有不满一周岁婴儿的女员工，在每班劳动时间内享有两次哺乳(含人工喂养)时间，每次三十分钟。两次哺乳时间，可以合并使用。
七、陪产假
（含节假日和法定假日）
男员工的妻子生产的，员工可凭《生殖保健服务证》一次性享有连续5天的陪产假。
八、工伤假
员工凭公司认可的指定医院出具的有效“诊断书”以及所在部门出具的工伤证明办理工伤假手续。
九、节育假
接受节育手术的员工须凭公司认可的指定医院出具的节育“诊断书”办理节育假手续。
终止妊娠的，妊娠十二周以内的，休息二十一日;妊娠十二周至二十四周的，休息三十日;妊娠二十四周以上的休息四十二日。
十、串休
员工在有加班存班的情况下，可以申请不超过加班存班天数的串休;另外，在公司需要时可以安排员工串休，抵消员工的加班天数。
串休存续期限为6个月。
十一、事假
1)员工事假必须本人亲自办理，凭本人填写的“休假申请单”办理请假手续。
2)员工在实习期(试用期)内原则上不给事假;
3)突发性事假可由员工自己或亲属向部门负责人电话请假或续假，事后在上班当日补填书面手续，当天未补办请假手续的按旷工处理。
员工事假每月不超过两次，每半年不超过三次，全年事假不超过四次，每次连续事假天数不超过3天。
4)
十二、病假
1)员工患病就医或住院治疗，均凭公司认可的医疗机构(长春市医保定点医疗机构)开具的有效“诊断书”及相应的缴费单据认定病假，缺一不可。在休病假之前必须由员工本人或家属将诊断书报给人力资源部。
2)病假假期指“诊断书”开具的休息天数，即：从医院开“诊断书”的当日起连续计算，含公休日和法定节假日在内。员工未休完“诊断书”上规定的休息天数，提前返回工作岗位，余下的病假天数不能补休。
休假手续的办理
第二节
一、休假的审批
1、员工申请任何类别的休假，都需要经直接主管批准，并到人力资源部备案。如有紧急情况，不能事先请假的，应在两小时内由本人或亲属电话通知直接主管，由主管代为在人力资源部备案，在上班当日补办手续，否则以旷工计。休假1日(含)以内由部门经理审批，超过一日的由总经理审批，请假的申请、批准手续，由人力资源部保管。
2、工资扣减方法：请病假，扣发病假当天工资。连续十二个月内，病假累计超过六个月，根据《吉林省企业工资支付暂行规定》工资按照当地最低工资标准的80%发放;请事假扣发事假当天工资。
二、违规处理
1、迟到：上班无故迟到2小时(含)以内上岗按迟到半天计算;无故迟到2小时以上的，按旷工1天计。
2、早退：比规定时间提前2小时(含)以内离岗，按早退半天计算;比规定时间提前2小时以上离岗，按旷工1天计。
3、员工在工作时间看病，没有提交医生开具的有效“诊断书”，按事假处理;如提供的诊断不符合公司规定，已休假期按串休或事假处理。
4、对涂改、伪造、弄虚作假骗取诊断书者，按公司《员工手册》予以解除合同。
5、工资扣减方法：早退或迟到1次罚款50元;旷工1天扣发三日工资。
第六章 员工职业道德规范及保密规定
第一节 员工职业道德规范
1、保护公司信息
公司的产品信息、活动、业绩或计划对公司的竞争地位和声誉是至关重要的。需要运用良好的判断能力确定哪些信息可以或不可以向他人透露。机密信息包括所有可能对竞争对手有用的信息，以及公开后可能会危害公司或客户利益的信息。如果对某一信息是否机密无把握，员工应向主管请示。为杜绝重要信息使用不当的可能性，即使对象是公司内的其他员工时，员工也应事先判断其机密性。利用公司的机密信息为自己或他人获取利益是违反公司原则的，在许多情况下也是违法的。员工有义务对其在雇佣期间获得的或为了完成工作而被告知的任何或全部信息和数据进行保密，比如：商业机密、客户名单、保密工艺、技术等。员工如不履行保密义务，公司可要求其补偿因此所遭受的损失，乃至解除劳动合同并要求其承担民事和刑事责任。
2、正确使用公司的信息及财产
员工要正确对待公司的信息及财产，当使用信息和财产时，不得损害公司利益，并严禁任何可能被视为冒犯或损害其他员工名誉的行为。
3、正确使用公司的邮件系统及网络资源
公司的电子邮件系统及计算机网络主要用于开展公司业务，而且计算机上的所有信息包括电子邮件都是公司财产，因此要确保根据公司的要求正确使用这些资源。禁止使用公司的计算机资源攻击或骚扰他人。
工作时间内不得利用公司电脑进行上网聊天、玩游戏。
4、保存记录/账簿的完整
公司对许多活动保存大量的记录。这些记录的完整是做出重要业务决定和采取行动的依据。因此，保证所有记录的准确和完整是十分重要的。记录包括票据、账单、财政数据、支出报告和业绩记录等。
5、保护环境
公司的产品、服务和生产方式反映了对社区环境的关心，而且公司也相信——对环境有益即对公司有益。有效的废物管理和减少资源消耗、再生和能源保护是法律、职业道德和公司对此提出的要求。
6、促进健康与安全
员工的健康和安全是第一重要的。公司的工作流程和相关规定是专为保护员工的健康和安全设计和制定的。全体员工必须每天检查，向主管和相关部门报告不安全的因素。
7、机会平等与多样性
公司重视并尊重员工、供应商、客户的多样性。只有在业务中重视多样性发展，公司才能以现有的人力和业务资源完全实现对保证客户满意的承诺。公司努力消除各种关于种族、肤色、性别、年龄、宗教信仰等的歧视，公司会给所有员工提供平等发展的机会。
8、危险报告
公司致力于提供高质量的产品和服务，达到并超越客户的期望。如果员工发现给公司财产或员工人身安全带来威胁的缺陷(缺陷包括产品质量、安全、设计、安装或维修等方面)，应及时向主管和相关部门报告。
9、责任
每一位公司员工都应按照公司的业务标准完成自己的工作。另外，公司要求所有员工都要把自己对公司活动的担忧立即汇报给主管或相关部门。在有违反职业道德事情发生时，员工有责任向上级汇报，而且这些员工将得到保护，免遭报复。
第二节 保密规定
一、每一位员工都要遵守公司关于保密方面的规定，对获披露的公司或公司任何管理经营实体的经营、管理、技术、营销或财务的所有信息，对涉及公司业务和服务的信息以及公司从第三方获取的任何保密信息严守机密，并承诺未经公司事先书面同意，不以任何方式将保密信息直接或间接披露给公司内、外任何人士，亦不将其用于与公司进行竞争的活动，或用于除自己职责和义务以外的其他用途。员工在劳动合同解除或终止后也应继续承担此义务。
应公司的要求(由公司自行决定)，员工应与公司签订单独的《保密协议》。公司可以在保密协议中与员工约定竞业限制条款，并约定在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给予员工经济补偿。员工违反竞业限制约定的，应当按照约定向公司支付违约金。
二、其他商业限制
除非是为了实现公司的利益，否则员工不得以个人名义与第三方一起经营与其职位有关的业务。员工在雇用期间不得参与任何直接或间接与公司形成竞争的活动。
第七章 员工奖惩条例
第一节 员工激励项目
一、合理化建议奖
为了鼓励员工参与公司管理，提高公司产品质量、生产效率，改善工作环境及提高生产安全与企业形象等献计献策，公司实行了合理化建议流程。员工可以将对公司各个方面的建议以书面的形式提交给公司人力资源部。人力资源部负责将员工的合理化建议分发到相关部门并跟踪评估，及时地将评估结果与员工沟通。公司将根据员工合理化建议产生的效果对员工进行适当地奖励。
二、发明创新奖
为了鼓励员工在工作中，能够积极开拓思路，提高产品质量，通过多途径多方法来改善和控制产品质量，达到客户满意。公司特建立创新奖，对在生产过程中，对生产工艺、工作方法进行改善，提高生产效率和产品质量的员工，给予适当的奖励。
三、先进评比表彰
公司每年都将组织进行博超优秀员工、先进班组的评比，并按相应程序进行表彰和奖励。
第二节 员工行为规范
员工在为公司的发展建设做出贡献的同时，还必须时刻注意规范自己的行为，使之符合道德和文明的准则。只有这样，公司才能立足社会，才能使大家互相尊重、和睦相处，在公司内形成信任、团结和合作的气氛。也只有这样才能实现公司和每一位员工的共同理想。
言语（良好的形象或行为）
1、
u上班见面，互相问好致意“你好”，“早上好”等。
u电话机主不在时，要主动帮忙接电话，并将电话的内容及时告知电话机主。
u接电话时首先问好，通名报姓，结束时说“再见”
u谈话时语气温和，言辞得体，给人好感。
u受到别人帮助时，衷心表示谢意：“谢谢”，给别人带来不便时，不忘表示歉意：“对不起”。
u研究工作时，坦诚发表意见，论事不论人地交换意见，不搞人身攻击。
行为（良好的形象或行为）
2、
u在办公区域、生产现场严禁穿高跟鞋或引起异响的鞋，以免影响他人工作。
u进入厂区后，缓速驾驶车辆(含机动车、自行车)到指定地点停放。
u驾驶摩托车进入厂区后，不得播放音乐。
u平等待人，友善待人;以礼相待，以诚相待。
u爱护公司财务，维护公司利益。
u厉行节约，以最少的消耗争取最好的结果。
u爱护公司一草一木，不践踏草坪。
u时刻维护公司环境卫生，保持整洁。
u业余时间开展积极健康的活动。
u准确上报报销的费用、数据等。
仪表（良好的形象或行为）
3、
u仪容严整、衣着整洁、大方得体。
u公司提倡头发保持适当长度，经常修剪指甲、刮胡须。
u保持健康的心理：自尊、自信、自爱、自重。
u有客人来访或外出洽谈公务时应着正装。
就餐（良好的形象或行为）
4、
u按规定时间就餐，在规定时间内用餐完毕。
u取餐时遵守秩序，不急不躁;排队等候，举止文明。
u厉行节俭，杜绝浪费，按需取用。
u用餐时将骨头、鱼刺等杂物不乱丢弃，放在餐盘内，餐后将其丢到垃圾桶内。
u员工必须在餐厅用餐，不得将食物带出餐厅。
工作（良好的形象或行为）
5、
u保持认真、合作、自信的工作态度。
u按规定作息时间上岗。
u认真清点物品，完成记录，做好班前班后的交接工作。
u严格按照操作规程进行操作。
u服从主管/经理的工作安排。
u离开工作岗位事先和有关主管/经理打报告。
u发现问题，根据问题的严重程度，及时报告有关主管/经理。
u在工作中主动实施“6S”管理，保持工作环境的整洁，使工作有条不紊，系统化。
u团结友爱，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。
u互相帮助，主动配合，共同完成工作任务。
u严守职业道德，工作时间专心致志，不做与工作无关的事。
安全（良好的形象或行为）
6、
u严格遵守安全操作规程。
u了解公司内各种安全标志，爱护公司内防火和安全设备。
u培养牢固的安全观念，行动慎重，避免任何可能给自己和同事带来危险的行为。
u发现任何不安全现象，如火灾隐患、设备失控等，立即向主管/经理报告，并采取必要的行动。
u工作时穿戴好劳保用品。
u受到伤害立即向主管/经理报告，以便及时进行救护和治疗。
u必要时采取以下火警应急措施：发现火情立即报警，同时通知主管/经理;采取必要的灭火措施;如果无法控制或烟雾太多，立即撤出着火现场。
第三节 员工违反制度处理规定
处理类别
1、
员工的行为不适当，违反公司的规章制度，公司将根据情节轻重给予以下处分。
1)批评教育
2)书面警告
记过
3)
4)解除劳动合同
处理细则
2、
并视情节给予罚款50——200元的处罚
1)批评教育：类似但不仅限于下列违纪行为确属初犯，公司将给予批评教育，。批评教育后再犯或情节较重者，将采取书面警告来处理：
u违反作息制度，迟到，早退一次/月;
u不准时上下岗两次/月;
u工作时间内擅离职守，串岗两次/月;
u随地吐痰一次或乱扔杂物和垃圾;
u违反公司着装规定;
u在公司内未保持良好的工作环境及“6S”标准;
u工作时间利用公司电脑下载与工作无关的资料;
u擅自在公司的公告板上或其他地方涂写，张贴未经批准的文字和图案，或擅自撕毁、覆盖、涂改公告板上的文字和图案;
u责任废品率连续两个月超过目标值的直接责任者;
u因质量问题造成客户停线一次的直接责任者;
u浪费粮食、不遵守进餐时间，进餐秩序和食堂管理规定的;
u有组织的集体活动中，违反相关规定，情节较轻的;
u其它同类过失，严重性与以上过失、过错相近的。
2)书面警告
并给予100——300元的处罚。
类似但不仅限于下列违纪行为至少须采取书面警告来处理，如情节严重，将给予记过或予以解除合同：
u连续十二个月内，受到批评教育两次;
u工作期间饮酒或酒后上班并影响正常的生产工作秩序;
u无故旷工一次(一天以下包括一天);
u严重妨碍干扰其他员工工作、生活或影响公司公共秩序，如：在生产、办公现场大肆喧哗等;
u口头或书面侮辱他人;
u违反公司安全操作规程，发生“三违”、未按期完成安全隐患的整改，造成财产损失和轻伤以下事故的：在公司内制造或散布有损公司形象的言论;利用公司设备和原材料做私活，材料金额50元以下;无正当理由不服从工作安排和分配一次;未认真履行职务或对下属的违规行为不加制止，但属初犯;
u对下属人员的违规，舞弊行为明知而隐瞒不报;
u未经允许进入只有专人才能进入的场所;
u擅自涂改、伪造、隐匿报表、单证、帐目及员工个人档案或者报销不诚实;
u擅自变更公司计算机网络上的信息;
u以公司名义购买个人使用的商品或物品、或盗窃、欺诈公司或他人的财物(包括公司发放的劳动用品)价值在50元以下一次;
u客户重大质量投诉，一次直接经济损失5万元以上的直接责任者;
u因疏忽使公司蒙受损失的，直接或间接损失10万元以下的;
u为获得更好的工作岗位、工作条件或其他条件而提供/收受钱财及其它有价物;
u在公司内有不文明举止，造成不良影响者，或者行为不检点，有损公司名誉者;
u其它同类过失，严重性与以上过失、过错相近的。
并给予200——500元的处罚。
3)类似但不仅限于下列违纪行为被处以记过处分，如情节严重，将予以解除合同：
u连续十二个月内，受到书面警告两次将被视为记过一次;
u经常迟到、早退，一个月累计2次;
u一个月累计旷工2次或连续旷工2天(含);
u违反公司安全操作规程，发生“三违”、未按期完成安全隐患的整改，造成财产损失和轻伤以下事故的：在公司内制造或散布有损公司形象的言论;利用公司设备和原材料做私活，材料金额500元以下;
u无正当理由不服从工作安排和分配给工作和生产带来重大变故，
u未认真履行职务或对下属的违规行为不加制止，不属初犯;
u擅自指挥无证人员操作设备或者本人无证操作设备或设备装置交给无证者操作;
u违反安全防火规范或危险品的有关规定;
u在生产现场等其他禁止吸烟点抽烟或乱扔烟头;
u工作期间饮酒或饮酒后上班;
u工作时间内洗衣服、睡觉;
u其它同类过失，严重性与以上过失、过错相近的。
罚款300——1000元的处罚：
4)以下违纪行为将被解除劳动合同但不限于，并视情节给予
u连续十二个月受到记过处分2次;
u经常迟到、早退，一个月累计4次;
u连续十二个月累计旷工3次或连续旷工3天(含)以上;
u工作期间饮酒或酒后上班并影响正常的生产秩序，给公司造成价值3000元以上(含)的直接经济损失;
u以公司名义购买个人使用的商品或物品、或盗窃、欺诈公司或他人的财物(包括公司发放的劳动用品)价值在50元以上(含50元);
u打架或对他人(包括上司、同事、客户等)采取暴力行为或有恐吓、威胁、侮辱行为者;
u利用公司提供的互联网、电脑等设施散布或从事违反法律法规或有悖公共道德信息和行为者，传播计算机病毒者;
u未经授权或超越授权而以公司名义对外签署任何文件或作出承诺者;
u在公司内发表煽动性演说或聚众要挟、妨碍工作或社会秩序者;
u在公司内张贴、散发煽动性文字或图片，破坏劳资关系、影响工作秩序或触犯法律者;
u侵占、挪用、破坏、恶意损耗或严重浪费公司的公共设施、生产设备、器材、材料者;
u工作时间内进行或围观棋牌等娱乐活动;
u在公司区域内擅自携带或放置凶器;
u利用公司设备和原材料做私活，材料金额在50元以上(含50元)
u严重违反劳动合同或公司发布的工作守则;
u在向公司求职的过程中有欺骗行为，如：伪造健康证明、学历证明等;
u擅自取走公司财产或技术资料;
故意或疏忽致使公司蒙受严重损失，直接或间接经济损失达10万元以上的
u;
u伪造事实向公司索取工资或其他赔偿或协助他人这样做的;
u向公司提交更改、伪造的诊断书;
u在他处兼职，以致损害公司利益或影响劳动合同正常履行;
u在调离原岗位前或离职前拒不配合进行工作交接;
u接受供应商或客户的任何礼物，大于或等于500元;
u未经公司同意在他处从事第二职业;
u利用公司名义在外招摇撞骗;
u违反公司关于保密的规定，符合基础劳动合同条件的;
u伪造公共或公司文件、记录;
u因触犯刑法被判处刑罚的;
u其它同类过失，严重性与以上过失、过错相近的。
u无论任何情况下损害公司利益，即公司的人，材，物遭受损失。
危机处理程序
3、
1)违纪员工的直接主管在失当行为或违纪违规现象发生后，须立即予以指出。
2)违纪员工所在部门须将处理的书面意见报人力资源部。
3)如主管/经理处理意见为书面警告或解除劳动合同，人力资源部将调查该事件。
4)违纪员工有机会当面或书面解释其行为。
5)如部门处理意见最终得到批准，公司人力资源部将处理意见通知工会，如果工会无疑义，人力资源部将及时通知员工本人将处理结果存档。如最终结果为解除劳动合同，公司人力资源部将根据流程，通知员工本人并协助员工办理解除劳动合同手续。
6)如员工本人对公司最终的处理决定不服，可以按照劳动争议的处理程序向相关部门申请调解、仲裁。
附则
4、
1)部门应该对受到批评教育和书面警告处理的员工制定改进行动计划，改进期限一般为1—3个月;
2)受到书面警告的员工，在改进期间，如遇工资提升或其它嘉奖，违纪员工不享受，且改进期满后亦不能补回;违纪员工不享受书面警告当年的奖金。
※本手册如有与中华人民共和国各相关法律相抵之处，以中华人
第三篇：公司员工手册
贵州安顺雄政房地产开发有限公司
员 工 手 册
二〇一二年七月二十七日编制
欢迎辞
欢迎你加入雄政地产，共同参与公司未来的发展，在此谨祝你工作愉快!
雄政地产过去的成就，离不开公司员工的努力。雄政地产明天的进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。
现在，请随我们一起，走进雄政地产。这本小册子，将向你陈述雄政地产的价值观，介绍雄政地产内部最基本的规章制度，讲解你在公司所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。
手册内容适用于经贵州安顺雄政房地产开发有限公司批准录用的所有员工，所称“公司”(或雄政地产)均指贵州安顺雄政房地产开发有限公司(包括下属公司)。
如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。
贵州安顺雄政房地产开发有限公司
二〇一二年七月二十七日
总经理致辞
作为公司的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。
我本人将与你共同努力创造一个富有理想和激情的团队，使这个团队充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。同时衷心希望你在探索现代企业发展道路上，充分体现你在这个团队中的存在价值。
任何优秀企业的形成和发展，都离不开“以人为本”的企业文化和各位同仁彼此之间温馨的人文关怀，同时也离不开完善的制度和规范的管理。因此，公司编写了此《员工手册》，旨在指导员工的行为，旨在依“法”管理。如今作为公司大家庭的一员，你有责任和义务去了解企业的要求，学习和遵守企业的规范、准则。因为只有这样，才能整合个体优势，发挥整体实力，才能创造企业文化，铸造企业精神;才能在团队中不断完善自我、创新自我;才能与企业一起发展，走向辉煌。
为实现这一理想，需要这个大家庭中你、我、他共同发扬“创新高效、团结拼搏、追求卓越、励精图治”的企业精神，以高度的主人翁责任感、使命感，与这个大家庭同呼吸、共命运，在各自的岗位上，勤奋敬业，尽职尽责，奋力拼搏，无私奉献。
作为大家庭的一员，同仁之间应默契配合，相互接纳，取长补短，共同奋进，风雨同舟。这样，我们就可以成为一个坚强
3 的战斗堡垒，在完成企业目标的道路上披荆斩棘，乘风破浪，无往不胜，所向披靡。以一流的技术、一流的质量、一流的服务、一流的管理、一流的信誉实现一流的业绩。
公司为每一位员工提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。
团队意识与强烈的事业心、完美的执行力是公司力量不竭的源泉。你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。以公司共同目标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，为职员提供广阔的发展空间。
我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长。
作为公司团队中的一员，你为公司所做的工作和努力，我衷心感谢。
祝愿你在公司工作愉快。
贵州安顺雄政房地产开发有限公司
董事长兼总经理：范志雄
二〇一二年七月二十七日
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公司介绍篇
公司简介
贵州安顺雄政房地产开发有限公司成立于一九九九年元月，注册资金800万元，为城市综合开发四级企业。
十余年来，公司坚持“诚信”及“以人为本”的原则，在 “高起点规划、高标准建设、高效能管理”的基础上开发了多个项目，得到了广大住宅消费及有关职能部门的赞誉，取得了良好的社会效益和经济效益。
现公司下辖贵州安顺仁合春天商贸有限公司，拥有“东方商城”、“假日铭店”等多个房地产开发项目。
公司理念
我们坚持的公司理念是： 我们的宗旨——建筑无限生活
我们的愿景——成为行业的领跑者
我们的核心价值观——创造健康丰盛的人生
我们的宗旨：建筑无限生活
对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间。 对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台。 对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。
我们的愿景：成为行业领跑者
为实现这个愿景，我们需要做到： 不断钻研专业技术。
永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务。 展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表。 快速稳健发展我们的业务，实现规模效应。 提高效率，实现业内一流的盈利水准。
树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业。
拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间。 以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象
5 为投资者提供理想的回报
我们的核心价值观：创造健康丰盛的人生 客户是我们永远的伙伴
人才是公司的资本 “阳光照亮的体制” 持续的增长和领跑 创造健康丰盛的人生，
意味着我们将持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户满意; 意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意; 意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间，让员工自豪。
一、客户是我们永远的伙伴
尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是公司一直坚持和倡导的理念。
在客户眼中，我们每一位员工都代表雄政地产。 我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。
衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。 与客户一起成长，在前进中逐渐趋于完美。
二、人才是公司的资本
热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。
尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是公司发展的首要因素。 我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利;所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等;公司提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。
持续培养专业化、富有激情和创造力的团队，是公司所有员工共同的重要使命。
我们倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。
学习是一种生活方式。
三、“阳光照亮的体制”——公司致力于建设对内平等，对外开放， “阳光照亮的体制”。专业化+规范化+透明度=公司管理模式。
6 规范、诚信、进取是公司的经营之道。
我们鼓励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对暗箱操作。 反对任何形式的官僚主义。
四、持续的增长和领跑
我们共同追求的目标：做行业的领跑者。
通过市场创新、产品创新、服务创新和制度创新，追求有质量、有效率的持续增长，是公司实现行业领跑、创造丰盛人生的唯一途径。
在新经济时代，公司希望每位员工灵活应变、锐意进取，永怀理想与激情。持续超越自己的成绩，持续超越客户的期望。
入职指引篇
新人入职，最怕不得其门而入。 了解入职程序，帮助你减少可能的慌乱，从容办理各项手续。
第一章 入职程序
一、报到
(一)接到录用通知后，请在指定日期到公司人力资源部报到，如因故不能按期前往，应与公司人力资源部取得联系，另行确定报到日期。
(二)提供个人资料：
报到后，你需要向人力资源部门出示身份证、学历证明(毕业证书、学位证书等)、婚姻状况证明(结婚证、未婚证明或离婚证)、户口册、计划生育证明(独生子女证或流动人口计划生育证明)原件，提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照(1寸4张)、与原单位解除劳动关系的证明文件(或学校推荐表)、公司人力资源部门要求提供的其他资料，同时将个人社会保险缴纳情况告知人力资源部门。
(三)办理入职手续：
1、领取考勤卡、工作牌、办公用品及其他相关资料;
2、与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。
4、你的人事档案存放问题，请与所在单位人力资源部门同事商洽确定。
二、试用
(一)入职引导人
试用期间，公司会为你指定入职引导人，帮助你熟悉与工作有关的各项具体事务，包括：向 7 你介绍公司的有关规则和规定，所在部门职能、人员情况;讲解你的本职工作内容和要求。此外，任何与工作有关的具体事务，如确定办公位、领用办公用品、使用办公设备、用餐等，你都可咨询入职引导人。
(二)试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续;相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。
(三)试用期内连续缺勤达3个工作日或累计缺勤达7个工作日，公司将终止对你的试用。
三、转正
试用合格，人力资源部门同事会适时提醒你填写、提交转正申请，执行转正审批流程。
四、特别提示
当你的个人信息有更改或补充时，请于一个月内向公司人力资源部门申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益：
(一)姓名、身份证号码;
(二)家庭地址和电话号码;
(三)婚姻状况及家庭成员状况;
(四)出现事故或紧急情况时的联系人;
(五)学历教育;
(六)公司内的特殊(亲属)关系;
(七)业务合作单位内的特殊(亲属)关系;
(八)其他你认为有必要知会公司的个人信息。 5. 雷区
公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动合同，不给予任何经济补偿。
在工作场所，遵守公司纪律，展现良好的职业风范会使你获得同事和客户的赞赏
第二章 职场纪律
一、职业礼仪
(一)职业形象
1、我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。
2、员工上班衣着要求：
8 (1)着与工作场所相适应的服装，不得着无袖装、超短裙，短裤、拖鞋等上班。
(2)所在部门、岗位另有着装要求的，按具体要求执行。
(3)上班时间佩戴工作牌。
(二)办公礼仪
1、接听电话时应先自报“您好，雄政房开公司”，使用电话注意语言简明;
2、代接同事办公位电话，要做好必要记录并及时转达;
3、办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代;
4、不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行;
5、注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食;
6、适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训、会议中要取消铃声。
(三)你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。
(四)其它规定详见所在单位有关办公管理制度。
二、考勤制度
(一)公司实行每周工作六天，平均每周工作时间四十小时的工时制度。各部门具体工作时间因所在部门不同而有差异，请留意所在部门的相关规定或咨询入职引导人。
(二)上、下午上班前和下班后，均要刷(打)卡或签到，因故不能刷(打)卡或签到，须依公司的有关规定提交未刷(打)卡或签到说明，具体请咨询入职引导人或人力资源部门。
(三)员工请病(事)假、事假须依公司相关规定履行休假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。因特殊原因请病(事)假须于上班前或不迟于上班时间后15分钟内，致电所在部门负责人及人力资源部门，且应于病(事)假后上班第一天内，向单位提供规定医疗机构出具的建议休息的有效证明和有关就医票据。员工病(事)假的薪金计算方式详见《薪酬与福利》。
(四)工伤及工伤医疗期：职员因工负伤、患职业病、因工残废、因工死亡等工伤的认定须以授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据，工伤所需工伤医疗期也由工作所在地劳动鉴定委员会书面确认。工伤医疗期间员工待遇详见《公司薪酬方案》。
(五)因公外出，依公司相关规定履行审批程序并报人力资源部备案，视为正常出勤。
三、禁区
(一)代他人刷(打)卡或签到，每次扣除双方薪金各50元，违纪三次以上除作上述处罚外，本薪金级别不予上调。
9
(二)迟到或早退5分钟以上，15分钟以下者，每次扣除薪金20元;15分钟以上，1小时以下者，每次扣除薪金50元。
(三)以下情况，一律视为旷工：
1、无故缺勤1小时以上，返回单位上班后1个工作日内，未补办请假手续或补办手续未获批准的;
2、请假未获批准即擅自不上班的(包括续假未获批准);
3、以虚假理由请假并获批准而不上班的。
4、 对旷工的处理：旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计。
(1)旷工期间按工资总额的300%扣罚;
(2)每旷工0.5个工作日，自当月起薪金降0.5级，年终奖视情节轻重予以部分或全部扣减;
(3)连续旷工超过5个工作日，或一年内累计旷工超过10个工作日，作严重违纪处理,公司将与之即时解除劳动合同，不给予任何经济补偿。
一分耕耘，一分收获
公司致力于为你提供富有竞争力的薪酬、周到且人性化的福利，为你实现健康丰盛人生提供保障
第三章 薪酬福利
一、薪酬
(一)薪酬理念
公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。
1、市场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在当地的市场地位相一致。
2、因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。
3、成果分享：公司获得的每一个进步都和广大员工的努力密切相关，公司发展的同时要让员工分享成功的果实。
4、均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。
5、为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力密切相 10 关。
6、薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。
(二)薪酬构成
1、公司员工薪酬包括以下几个组成部分：
(1)固定工资：包括基本工资、工龄工资、等级工资; (2)浮动工资：包括绩效工资、奖金、销售提成;
2、薪酬标准
(1)基本工资：公司为了保证每一位员工最低生活要求而设立的保底工资，基本工资暂定为每月650元。
(2)工龄工资：体现了员工的工作经验和服务年限对公司的贡献，工龄工资为10元/年，自进入公司工作起开始计算。
(3)等级工资：按照岗位评价的结果确定，体现了岗位的内在价值和员工技能因素。
(4)浮动工资针对实行等级工资制的员工，不包含工勤职系的临时聘用人员。
(5)浮动工资包括绩效工资、奖金与销售提成几种形式。
(6)绩效工资与每季度的考核结果挂钩，体现员工在当前岗位和现有技能水平上通过自身努力为公司实现的价值。绩效工资按季度计算，在下一季度分摊到3个月支付。
(7)奖金与考核结果和公司经营情况挂钩，是在公司整体经营效益的基础上对员工的一种激励。奖金在下年初支付。
(8)销售提成专门针对与销售工作直接相关的人员，体现销售人员的业绩与能力，具体数额按照销售收入一定比例来确定。
3、福利费：
春节、中秋节各发放一次(以实物或现金形式均可)。
4、根据《劳动合同法》的规定，公司为员工购买社会保险，个人须承担的部分从每月薪金中扣除。
5、个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。
( 三)发薪日期
员工工资按月薪制，公司按员工的实际工作天数支付薪金，每月10日发放。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日发放。
(四)薪金调整机制
1、调薪
11 (1)公司每年上半年根据市场价值变化、公司效益状况和个人业绩进行一次统一的薪金调整，具体时间、操作办法按公司通知执行。
(2)每年下半年进行一次补充性薪金调整，主要适用于上半年调薪以后转正的员工以及在中期业绩考核中表现优异的个别员工，作为对上半年调薪的补充。
3、即时调薪
(1)因转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。
(2)转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。
(3)员工薪金由公司人力资源部统一管理。
(五)特殊期间的薪金给付
1、工伤医疗期内
工伤员工在工伤医疗期内工伤职工原待遇不变。
2、病(伤)假内
(1)职员患病或非因工负伤，需要停止工作治疗时，公司按照国家有关规定给予医疗期。
(2)病(伤)假期间，按比例发放工资构成中的固定工资部分。
(3)连续病(伤)假或一年内累计病(伤)假不超过6个月的，按以下标准支付病(伤)假期薪金：
A、司龄不满5年者，为本人固定工资的60%; B、司龄满5年不满10年者，为本人固定工资的70%; C、司龄满10年及10年以上者，为本人固定工资的80%。
(4)连续病(伤)假或一年内累计病(伤)假在6个月以上的，停发病(伤)假期薪金，按下列标准给付救济费：
A、司龄不满5年者，为本人固定工资的50%; B、司龄满5年及5年以上者，为本人固定工资的60%;
C、司龄满10年及10年以上者，为本人固定工资的70%。
(5)连续病(伤)假6个月及以上者，每第7个月起酌情下调薪金级别一次，救济费随之调整，救济费不低于当地最低工资标准的80%。低于此限不予调整;
3、事假
事假期间发放固定工资中基本工资和工龄工资。
(六)特别提示
员工若属于从公司离职后重新进入公司的情况，其司龄从最近一次进入公司起计算。
二、福利
(一)休假
1、国家法定节假日期间员工放假，包括：元旦1天、春节3天、清明节1天、“五一”劳动节1天、端午节1天、“十一”国庆节3天、中秋节一天。期间照常支付薪金。
2、员工转正后可享受带薪假期，包括：年休假、婚假、丧假、调动假、生育假。
(1)年休假：公司员工服务满二年以上五年以下者，可享受每年七日的特别休假;满五年以上十五年以下者，享受每年十日休假;满十五年以上者，享受每年十四日休假。 A、员工可根据工作安排并征得上司批准同意后取假。取假的一般原则如下：
① 转正以后才能取假;
② 一次取假在5个工作日(含)以上的，需提前一个月申报休假计划，未提前申报者，上司可以拒绝此类休假请求;
③ 年休假只在当年有效，不累计到下一年;
④ 年休假需报总经理审批，总经理公司实际工作需要可以拒绝给假;
B、计算方法：年休假取假按照工作日计算，最小取假单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计，超过0.5个工作日不足1个工作日以1个工作日计。可多次取假。 C、凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假：
① 一年内病(伤)、事假相加超过30天;
② 一年内休产假超过30天;
③ 一年内一次性病假超过20天或累计病假超过30天;
④ 一年内一次性事假超过15天或累计事假超过20天。
如在年休假后再请病(伤)假、事假超过上述规定时间的，则在下一取消年休假。 D、员工在因病或非因公负伤请假时，如当年年休假尚有剩余，可按年休假取假审批流程从年休假中折抵，经公司同意后作为年休假处理。
E、由公司安排外出考察，按实际考察天数的50%折抵个人当年年休假。实际考察天数的50%不足半天算半天，超过半天不足一天算一天。
(2)婚假：职工结婚享受婚假3天。达到晚婚年龄(男年满25岁以上、女年满23岁以上初婚)的享受婚假13天。再婚的给假3天。
(3)丧假：父母、继父母、养父母、子女、配偶丧亡，给假五天。祖父母、外祖父母、配偶之父母、配偶之祖父母、配偶之养父母丧亡，给假三天。兄弟姐妹丧亡，给假二天。假期内工资照发，车船费用自理。
13 (4)调动假：异地办理行政和户口关系调动手续，可根据办理相关手续的实际需要取假，累计不超过5个工作日。
(5)生育假
A、女职员产假：产假为90天(含休息日)，产假应产前产后连续计算。
B、男职员护理假：7天(限在女方产假期间)。
C、哺乳假：小孩一周岁以内，上班时间给母亲每天哺乳时间一小时(不含午餐时间)。 D、计划生育假：职员必须遵守政府有关计划生育的规定，计划生育假按国家规定执行。
3、本款中对假期天数的计算除特别指明以工作日计算外，均以自然天连续计算。
(二)社会保险
1、公司按当地政府规定为员工办理基本社会保险，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从员工薪金中扣除。基本社会保险具体包括基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险等项目。具体险种、缴交比例按保险政策规定执行。
2、原则上，社会保险在员工户籍所在地缴交，如果员工对适用地有特殊要求，需另行向公司提出申请。
3、购买基本医疗保险后，具体就医程序及与基本医疗保险有关的具体事务，请向力资源部门咨询。
4、工伤医疗期的医疗等费用按照国家政策，由社会统筹的工伤医疗保险负责承担。工伤医疗期满后有能力继续在公司工作的，公司安排相应的工作岗位。其他情况按照国家规定和公司有关政策办理。
(三) 贺仪与奠仪
1、贺仪
(1)公司员工办理结婚登记手续后，如符合晚婚条件，请将结婚证于注册后一个月内呈报所在公司人力资源部门，公司将致新婚贺仪人民币300元整。
(2)公司员工在子女出生后6个月内向公司人力资源部门出示《独生子女证》(初生双胞胎凭出生证明)，公司将致贺仪人民币300元整。
(3)公司员工如在子女入学后一个月内向所在单位人力资源部门出示入学通知，公司将为员工子女入读中专、大专及三本院校致贺仪人民币500元整，为员工子女入读二本院校致贺仪人民币800元整、为员工子女入读一本院校致贺仪人民币1000元整。
(4)公司员工个人、父母，子女生日公司将致贺仪人民币100元整，
2、奠仪
14 员工如在直系亲属(指配偶、子女、父母或配偶之父母)不幸去世后一个月内知会公司人力资源部门，公司将致奠仪人民币1000元整。
(四)独生子女家庭福利
1、员工自领取《独生子女证》并向公司人力资源部门出示之日起至子女满14周岁止，由所在单位每月给予保育费补助人民币30元。初生双胞胎比照此待遇，只享受一份独生子女保育补助与独生子女医疗补贴。
3、有上小学前的独生子女家庭，“六一”儿童节享受半天休假。
2、夫妇同在公司的只能一方享受此待遇。
(五)员工活动
1、公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。
2、每位员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆祝活动、新春聚会、郊游等。
学习是一种生活方式，享受学习，享受生活。
第四章 学习与发展
善用所有的学习资源，实现自我启发是自我提升与发展的重要途径之一。为此，你需要先了解可以获得的学习资源——
一、学习资源
(一)资源提供者
1、在公司，每一位管理者都应当是教练、讲师。专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任。
2、公司人力资源部门。
3、外部专家、学者、专门培训(教育)机构。
(二)资源形式
1、专门课程：
(1)公司举办的内部培训课程;
(2)外部专门培训、教育机构举办的各类课程。
2、在职辅导：你的上司或资深同事会通过制定工作计划、分配工作、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径在日常工作中对你进行培养、指导。
15
3、网上研修：公司将不断完善并推广网络培训方式，你可以自主安排时间，利用网络学习平台研习各类课程。
4、双向交流：公司将会根据工作需要，安排员工到公司下属部门学习锻炼或实际参与工作，以利你进一步系统了解公司运作特点，学习、总结、提炼实际操作经验，从而加强公司范围内的交流，实现资源共享。
5、外出考察：为拓展视野、启发思路，公司将组织管理人员、专业人士以及业绩优异的员工赴境内外考察。
6、公司的实际工作案例、企业文化等无形资源亦是宝贵的学习资源。
7、参与不同形式的学习需依循具体规定，具体规定以公司通知为主。
(三)个人进修资助
员工个人利用假期或业余时间参加外部专门机构的上岗培训、职称及资格证书考试、攻读学位(历)等，可在顺利结业后向公司申请一定金额的进修资助。
三、 学习(资源)管理
(一)培训积分制度
1、职员参加各种培训并获得结业后，可向所在单位的人力资源部门申报积分，积分将作为职员在公司参加学习、培训的最全面记录。
2、职员的累计积分是职员薪金调整或职务晋升的参考依据。
(二)内部师资认证制度
公司致力于培养内部讲师，并建立相应激励机制。
(三)学习(资源)信息公布和查询
1、人力资源部门将收集、整理并实时公布各类培训信息及培训积分;
2、知识管理是实现学习(资源)传承、共享的重要方式，公司每一位员工都应该及时总结、乐于分享。
三、特别提示：保护知识产权政策
(一)公司尊重和维护相关权利人的知识产权，你在分享学习资源的同时必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。
(二)公司提供的各类课程及相关资料均为公司内部资料，只供本公司职员内部使用，不对外开放。
1、公司提供的所有音像课程及相关资料均注明出处及版权归属，未经权利人书面授权，任何人不得以复制、仿造、转载、摘编、散布等形式私自利用。
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2、员工在使用内部网所有资料时，不得将其用于个人欣赏、学习、研究之外的任何用途，并尽到对外保密的义务。
3、如无特殊约定，内部讲师讲述的课程公司拥有全部版权。
4、如有职员违反上述规定，除自行对外承担法律责任外，公司还将酌情予以处分;给公司造成损失的，公司保留追偿的权利。
四、发展途径
(一)你在公司的个人发展表现为你个人价值的提升，不仅意味着能力提升，还包括：
1、以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉;
2、以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间;
(二)职业体系
1、公司关注员工的职业发展，鼓励员工在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展计划。
2、公司可以向员工提供两种职业发展道路：
(1)专业系列道路，是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发展，追求专业技能的提升，以成为该领域内专家为目标。
(2)职务系列道路，是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队工作目标，实现业绩的方式。
(三)晋升机制
在出现职位空缺的前提下，符合下列条件的职员将有机会获得晋升和发展。
1、主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素质;
2、不断学习，提升自己的能力，以创造出优秀的业绩;
3、敏锐的察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化;
4、获得同事的高度信任，和他们共同创造优秀成果;
5、具有全局观念，了解公司的战略;
6、符合职位的资质要求，并有愿望担任此项工作。
(四)内部流动
1、公司可以根据你的能力、工作表现和业务需要，安排你在公司内进行流动，以更好地帮助你发挥潜质，提升职业发展的必要技能;
2、若你有在本单位内部流动的意愿，可向相关部门提出，由公司人力资源部门协调办理调动手续并最终确认;
3、若你有在公司内跨单位流动的意愿，可向相关单位或部门提出，依据公司关于调动办理
17 的有关规定履行相应审批手续。相关手续完备后，由公司人力资源部门统一发出内部调动通知函确认，请交接好工作后，依据通知函规定的报到时间到新岗位报到;
4、人力资源部门将及时公布公司内部职位空缺信息，你可以直接报名也可推荐外部人才，公司人力资源部及相关部门会负责具体协调工作;
五、特别提示
公司不主张员工过于频繁地调换工作岗位：
(一)若你入司不满一年，或在一个岗位上工作不满一年，原则上公司不接受你的调动申请;
(二)公司录用的高校应届毕业生，原则上入司两年内不能申请内部调动;
(三)在申请调动成功一年之内，公司不再接受你的调动申请。
公司推动建立高效、公平、赏罚分明的绩效文化， 重视提升职员的绩效，并给予公正的评价和公平的回报。
第五章 绩效管理
一、绩效管理的原则
个人的绩效目标应与组织目标保持一致
(一)公司目标会层层分解到个人，因此你的绩效目标和公司目标是一致的。你需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。
(二)绩效管理也是对过程的管理
公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对你个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助你改善个人绩效。
(三)绩效标准和岗位有关
绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。你的个人工作绩效包括你在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了你对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于你更好地适应公司的发展。
(四)绩效与回报有关
个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡考核成绩不佳者，将被取消本加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进;亦可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。
(五)绩效需要不断的改善
你需要不断提高个人的绩效水平，以适应公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个
18 人价值，并获得职业发展的基本保障。
二、绩效考核
(一)考核周期
各单位根据具体情况选择按月度或季度进行考核，考核由公司人力资源部统一安排。
(二)面谈制度
你的直接上司会和你进行面谈，共同填写《考核评议书》，对你的工作计划的执行落实情况、行为表现、工作能力等进行综合考核评估。
(三)绩效考核结果由人力资源部门统一存档备查。
(四)具体考核办法请参阅公司有关规定。
公司坚持公平、公正、公开的原则，奖优惩劣， 建立并保持健康向上的企业风气
第六章 奖励和处分
一、奖励
(一)如有下列情况，公司将予以奖励：
1、为公司的社会形象做出重大贡献者;
2、获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者;
3、对公司业务推进有重大贡献者;
4、个人业务、经营业绩完成情况优秀者;
5、超额完成工作任务者或完成重要突击任务者;
6、遗留问题解决有重大突破者;
7、有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者;
8、为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者;
9、对突发事件、事故妥善处理者;妥善平息重大客户投诉事件者;
10、向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者;
11、一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者;
12、顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者;
13、培养和举荐人才方面成绩显著者;
14、在公司服务达到一定年限者;
15、满足公司设立的其它奖励条件者。
(二)公司设立的主要奖励项目包括：
1、公司金奖：由公司组织评选的最高奖项，授予优异职员;
2、专业成就奖：以公司各个系统的工作环节为基础，每年由公司各职能部门组织在每个业务系统内评选，具体评选标准和体系由公司各职能部门制定;
3、长期服务奖：对在公司服务10年(含)以上职员的奖励;
4、总经理特别奖：以公司总经理名义给予的特别奖励;
5、即时奖励：根据实际情况和职员的表现及时给予的奖励。
(三)公司为职员提供丰富灵活的奖励方式：
1、通报表扬：由公司领导签发，通报范围视具体奖励行为而定;
2、即时奖金;
3、奖励性假期：除《职员手册》中规定职员可以享受的假期外，还可以得到额外的奖励性假期;
4、奖励性旅游;
5、参加外部培训;
6、出国考察。
二、处分
(一)对于下列行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等进行处分：
1、违反工作制度和纪律，拒不服从合理的工作分配;
2、损坏公物，影响公司正常秩序;
3、工作中发生意外却不及时通知公司;
4、玩忽职守，造成事故或损失;
5、虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料;
6、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料;
7、其他违反本《员工手册》和公司规章制度的行为;
8、违反社会治安管理法规、条例的行为。
(二)处分的类型包括：
1、警告(口头或书面);
2、通报批评;
3、经济处罚;
4、即时解除劳动合同，公司不给予任何经济补偿。
(三)如职员行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合
20 同处理。
员工关系篇
合约是管理职业化的重要标志
第一章 劳动合同
一、劳动合同制管理
(一)公司实行全员劳动合同制管理。你入职一年后公司将与你签订劳动合同。
(二)合同的签订、变更、解除等依国家、各地方相关劳动法规和公司相关规定执行。
二、完备调离手续
(二)与公司解除、终止劳动合同，你须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续，包括：
1、交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物;
2、向指定的同事交接经手过的工作事项;
3、报销公司帐目，归还公司欠款;
4、租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续;
5、户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签订委托管理协议;
6、职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，支付有关费用;
7、如与公司签订有其它合同(如培训协议、保密协议)，按其约定办理;
8、完备所在单位规定的其他调离手续。
(二)待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。
(三)未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。
(四)公司部门负责人以上管理人员或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。
三、 离职面谈
离职前，公司可根据员工意愿安排人力资源部门同事或员工上司进行离职面谈，听取员工意见。
4.纠纷处理
合同履行过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构(职工委员会、人力资源部)申诉，不能解决时可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。
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公司提倡良好、融洽、简单的人际关系， 致力于建设“阳光照亮的体制”; 提倡个人与公司、个人与个人之间坦诚的沟通与合作
第二章 员工关系与沟通
一、沟通渠道
(一)(上级经理)门户开放
公司倡议所有经理人员“门户开放”，欢迎职员直接提出想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。
(二)吹风会
高层管理人员面向基层，关注一线，让职员及时了解公司业务发展方向及动态，并现场解答职员关心的问题。
(三)员工关系专员
公司设员工关系专员岗，接受和处理员工表达的想法、意见和建议，保证在正常工作日36小时内给予答复，并为员工的身份保密。
(四)我与总经理有个约会
如员工需要与公司高层管理人员单独面谈，可以通过员工关系专员提出申请，员工关系专员保证在正常工作日36小时内给予答复。
(五)职工委员会
职工委员会是代表全体员工利益并为之服务的机构，它的基本职能是参与、沟通、监督。如果员工有意见和想法，可以向职委会委员反映。
(六)工作面谈
新员工转正、员工调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及员工提出辞职等情形下，员工上司都将与员工进行面谈，了解情况，听取意见。
(七)工作讨论和会议
公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司的绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。
(八)E-MAIL给任何人
当面对面的交流不适合时，员工可以给任何人发送邮件，以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。电子邮件应简洁明了，并只发给真正需要联系的人员。
(九)网上论坛
22 如员工有任何意见和建议，或希望能与其他同事进行观点交流分享，均可通过内部网论坛直接发表。
(十)员工申诉通道
当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他员工违反《员工职务行为准则》的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发(参阅2.申诉程序)。
(十一)员工满意度调查
公司通过定期的不记名意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，了解职员对工作环境的整体满意程度，员工可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。 1.12 公司的信息发布渠道
公司有QQ群、业务简报、公告板等多种形式的信息发布渠道，职员可以方便、快捷地了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。
二、申诉程序
(一) 原则上，职员的各层管理人员、职工委员会甚至集团高层管理人员均是申诉对象。
(二)当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉：
1、公司鼓励员工逐级反映情况，或者直接向部门负责人或公司总经理申诉;
2、当职员认为不方便通过申诉渠道申诉时，也可通过员工委员会申诉;
3、从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向公司总经理申诉，但当员工坚持认为有必要时，仍可直接向公司总经理申诉。
(三)申诉方式可选用面谈和书面两种形式;如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不予受理。
(四)各级责任人或责任部门在接到员工申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面形式通报给申诉者。
我们都有一个家——
第三章 员工组织
一、职工委员会(以下简称“职委会”)
(一)职委会是代表全体员工的利益并为之服务的机构，其工作宗旨是“维护员工合法权益、倡导健康文体生活、促进企业顺利运行”。职委会的委员分布在公司各所属单位、部门，由员工投票选举产生。
(二)职委会由主席一名，执行委员二名组成，委员六名，专员和秘书各一名，负责日常工
23 作，以上人员均为兼职。
(三)职委会的基本职能是：参与、沟通、监督。
1、参与----参与公司有关职工利益的制度或政策的制订;
2、沟通----在公司内部、管理层与员工之间发挥沟通管道的作用，使一些行政渠道不能够及时准确传递的信息，通过职委会的沟通得到传达;
3、监督----职委会作为广大员工的代表，有权对违反国家和公司规定而侵害员工权益和公司利益的行为进行监察、批评，并监督改正。
(四)职委会的日常工作主要包括：
1、受理员工申诉，维护员工利益;
2、收集员工意见，向公司管理层反映;
3、开展经常性的文娱体育活动，丰富员工业余生活;
健康是人生丰盛的基石，公司关注你的身心健康与安全——
第四章 员工健康与安全
一、员工健康与安全
(一)公司遵守有关法律法规，为你提供安全的工作环境。
(二)工作期间请遵守劳动纪律，认真执行安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，阻止他人违章作业。
(三)你需要学习必要的急救知识，接受必要的安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力，对安全生产工作提出合理化建议。
(四)你有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。
(五)如发现直接危及人身安全的紧急情况时，你有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但请在停止工作或安全撤离后立即向直接上司汇报。
(六)公司不主张你以牺牲个人健康为代价承担超出你个人能力之外的工作，如果你感觉力不从心，请及时与你的上司沟通，共同商讨解决之策。
职务行为篇
职员职务行为准则
一、总则
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(一)本准则体现了公司价值观的基本要求，员工应当熟知并遵守。
(二)公司尊重员工的正当权益，通过本准则界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。
(三)员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。
二、职务权责
(一)经营活动
1、职员应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
2、维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。
3、在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。
4、除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：
(1)以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等;
(2)以公司名义提供担保、证明;
(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;
(4)代表公司出席公众活动。
5、职员须严格执行公司颁布的各项制度。职员认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励职员就工作充分发表意见或提出合理化建议。
6、遵循管理流程接受上司的领导是员工的职责。员工应服从上司的指示。员工如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。
7、遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。
8、严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。
9、员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。
(二)资源使用
1、员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。
2、员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。
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3、公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，员工未经授权，不得对外传播。
4、员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。
5、员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。 禁区：
无论上班时间或下班后，利用公司办公设备上网聊天或做与工作无关之事，一经发现罚款300元，三次公司将与之即时解除劳动合同，不给予任何经济补偿。
(三)保密义务
1、公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件(含设计方案等)、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，职员有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。
2、员工薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的职员，不得以任何方式泄露。
3、员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。
4、员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。
三、 内外交往
(一)职员须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：
1、施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动;
2、设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动;
3、涉及违法及不良行为的活动。
(二)公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。职员在安排交际活动时须考虑以下重要因素：
1、是否属于工作需要;
2、费用、频率和时机是否恰当;
3、消费项目是否合法。
(三)公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则：
26
1、不违反相关法律法规;
2、符合一般道德标准和商业惯例。
(四)员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。职员于对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其他奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小(按公认标准)，接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上司。
(五) 尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。职员不得在任何场合诋毁任何单位和个人。
四、个人与公司利益的冲突
(一)兼职
1、职员未经公司安排或批准，不得在外兼任同行业及与同行业相关行业获取报酬的工作。
2、在任何情况下，禁止下列情形的兼职(包括不获取报酬的活动)：
(1)在公司内从事外部同行业的兼职工作;
(2)兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手;
(3)所兼任的工作构成对公司的商业竞争;
(4)因兼职影响本职工作或有损公司形象;
(5)经理级及以上职员兼职。
3、公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。
(二)个人投资
1、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动：
(1)对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的;
(2)借职务之便向投资对象提供利益的;
(3)假借他人名义从事上述三项投资行为的。
(三)特殊关系的回避
1、公司坚持举贤避亲的人事原则。职员不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作。向集团内任何单位推荐自己亲属或好友的，应向人力资源部门提前申明。
2、已经存在亲属关系的职员，不得在部门工作，并应回避有业务关联的岗位。新的亲属关
27 系产生一个月内，须向人力资源部门书面声明。
3、公司不提倡职员与自己的亲属、好友所在单位建立业务合作关系。有正当理由建立业务关系的，要主动向上司书面申报自己的亲友关系，并应在相关的业务活动中回避。
4、职员应避免工作之外与业务关联单位的经营往来，不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其他利益。如确实无法避免，应事先向公司申报。
五、投诉和举报
(一)公司内部的投诉和举报，可以向人力资源部、审计法务部和纪律检查委员会以及主管该事项的高层经理人员提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。
六、行为的判断及督导
(一)员工判断个人行为是否违反本准则的简易标准是该行为能否毫无保留地在公司公开谈论。
(二)员工有责任就难于作自我判断的行为或情形向上司或人力资源部咨询。接受咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导并为当事人保密。
(三)上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处分。上司未尽教导和管理责任的情形包括：
1、默认下属违反本准则的行为;
2、未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训;
3、未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞;
4、未能严格遵守公司的政策进行管理。
七、其他
本准则的解释权归公司人力资源部。
附则
一、权利保障
(一)员工享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。
(二)对于明显违反本手册相关条款规定的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的权力和责任。
二、批准、修改、解释及其它
(一)本手册经公司职委会讨论并经公司职工大会讨论通过后实施。
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(二)本手册经公司职委会及公司职工大会讨论通过后可以修改。
(三)本手册解释权归公司人力资源部，如有不明事项，请向公司人力资源部咨询。
(四)本手册有文本版和电子版形式，两者具有同等效力。员工可通过个人专用或公司公用电脑查阅相关内容。
(五)如员工发现本手册中的规定与政府有关规定相悖，请即时通知公司人力资源部。
29
第四篇：公司员工手册
XX国际货运代理有限公司
员工手册
前
言
欢迎您加盟本公司，成为XX国际货运代理有限公司的一员。我们真诚地期待与您建立一个长期、愉快的合作关系，并期盼加入我们这个团队将成为您个人事业的新起点。
编制这本员工手册的目的是为了向您提供一些必要的公司信息，使您能够进一步了解公司的现状和发展，了解您在公司内可享受的权利、所应承担的责任和义务等资讯，更快地融入公司这个团队。另外，通过这本员工手册，也将为全体员工带来更为明确的行事方针与更为细致的有效指导，使您对公司的文化有一个更清楚的认识。
我们深信，员工是我们公司最重要的财富，是我们公司可持续发展的最主要的原动力。在全体同仁学习新文化、了解新市场、适应新科技、迎接新挑战的同时，公司将倾注更多精力关心员工在各方面与时俱进，与公司共同快速成长发展，并在此基础上培育与创造一个使员工都能从工作中找到乐趣，实现自我价值的良好环境。
公司将根据国家新的法律、法规、政策以及公司内部情况的变化，保留对《员工手册》及有关制度的修改权利。
因此请您仔细阅读、熟悉本手册的内容。
该手册作为公司内部文件之一，仅供内部员工内部使用与参考，未经本公司允许，不得在公司外部传播。
2
目
录
第一章 公司概况
第二章 员工日常工作规范 第三章 员工基本行为规范 第四章 培训
第五章 安全及其他
第一章 公司概况
XX国际货运代理有限公司创立于2007年1月15日，是中国外运华东有限公司的全资子公司，具有国家一级资质的国际货物运输代理企业。
公司正式运行以来，致力于成为一家既有订舱优势、又能提供全程服务的集货代、会展、运输、报关等功能为一体的全方位、多层次、高品质的物流服务企业。希望在国内外客户中建立良好的形象和信誉。
“信任、规范、拼搏、共享”，是公司倡导的理念。公司以高度的企业诚信、客户满意度和员工激励机制为基石，致力于为一切客户提供全方位物流服务产品，同时通过更完善的“以客户满意度为中心”的高质、高效的服务，为客户、合作伙伴与公司员工带来更高的利益。
公司以与时俱进的人力资源开发和培训的发展计划，来不断提高员工的素质和公司的竞争力，努力培植企业文化和团队精神，构建一支精干敬业、组合有序的高素质专业员工队伍。我们坚定不移地相信，人力资源是我们最大的企业财富!
第二章 员工日常工作规范
一、入职报到
凡进入我公司的人员，请准备好以下材料，以便办理相关劳动人事事务： (1)社会招聘人员提供“劳动手册、退工单” (2)身份证复印件
(3)学历证书、职称证书等原件及各类资质证书的复印件 (4)个人半身脱帽一寸近照2张 (5)体检报告(指定仁济医院) (6)填写《公司员工登记表》
(7)党、团组织关系转移通知单(转入单位：中共中国外运华东有限公司委员会) (8)办理一张中国银行的借记卡
公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止或解除劳动合同。
二、试用期
新员工均须经过一定的试用期，试用期限遵守《劳动合同法》规定。试用期满前15天，由本人写出小结，用人部门对该人员作出试用评估并明确是否适任本部门的岗位工作。经所在部门和办公室审核，并通过公司领导审批后，即正式成为本公司员工，如你在试用期间未能通过相关考核，则解除合同。
三、劳动合同的变更、续签、终止与解除 依据《劳动合同法》有关条款执行。
解除或终止劳动合同的员工，须按公司要求办理相关交接手续，填写《员工离职交接单》，在各有关部门均完成交接手续签字后，由办公室办理相关退工手续。
四、薪金
员工工资根据本公司的薪酬制度，结合员工本人的工作岗位、业绩等因素确定,随着岗位的调动而变动。
工资的发放日为每月15日之前，公司将把员工的上月工资(根据政府有关规定代扣缴员工的应付所得税、养老金、公积金、失业保险及医疗保险费后)通过银行汇入你的帐户。
公司对薪酬实行保密制度，员工不得相互探询、告知薪酬情况。
五、福利
公司按政府规定，为员工缴纳各项社会保险费与住房公积金。
4 外来从业人员按市政府有关文件规定由公司办理综合保险。
公司根据经营状况为员工提供一定福利，如午餐费补贴、交通补贴等。
六、工作时间
公司按国家规定实行每周五天(周一至周五)40小时工作制。市区总部工作时间为：
上午8：30—下午5：00 公司除销售人员和现场人员外，其余员工一律采用电子打卡考勤管理系统。
因生产经营需要，公司可对员工的工作时间作适当调整，实行其他的工时工作制度。如有紧急事务或临时突发任务，应服从公司的工作安排。
公司实行岗位责任制，如因个人原因未完成规定工作量而延时作业的，不计算加班时间。
第三章 员工基本行为规范
从进入公司上班的第一天起，你的言行举止就不仅仅表现出您个人的素质和修养，更代表着公司的形象，体现着公司的文明程度。公司所有人员必须遵守以下的基本行为规范，公司管理人员(部门副职及以上人员)除此之外，还必须模范践行“八荣八耻承诺书”：
1、 遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及所属各部门的管理实施细则。
2、 忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德和文化修养，以积极进取的精神对待工作，不怕苦，不言累，养成良好的工作作风。
3、 夫妇二人不可在同一家公司任职。
4、 爱护公司财产，爱护各种办公用具、生产设施、设备。严守公司各项秘密。不滥用公司名义对外进行虚假承诺，未经授权，不得向媒体透露公司的任何动向和资料。
5、 未经授权，不得违纪索取、收受他人财物，不得私自利用职权为他人提供利益，谋取报酬。
6、 公司员工不得从事其他任何与公司利益冲突的第二职业或活动，并保守公司的商业秘密和知识产权。
7、 工作场所提倡讲普通话。不得大声喧哗，影响他人办公。在公司内部工作场所，不得直呼领导其名，应规范称呼领导为姓氏加职务。
8、 接待来访人员应彬彬有礼，热情大方。对方敲门应说“请进”，工作暂停应起立并说“请稍等”;若让对方等候的时间过长，应道“对不起，让您久等了”。到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入，离开时随手关门。
9、 商务活动中时刻注意自己的言谈、举止。保持良好形态，用语礼貌，语调温和。
10、 员工接听电话用语也应热情、有礼、规范。开始语：“您好!上海货代，请讲……”;接听后如客人找某员工：“请稍等”，如该员外出：“请留下您的电话，我一定转告”或“请您打他的手机(告知号码)”;结束语：“谢谢，再见!”。
11、 员工仪表应端庄、大方、整洁，头发要经常清洗，男性头发不宜太长;女性员工涂指甲禁用艳色;男性不得留胡蓄须;上班前不能喝酒或吃有异味的食品。
12、 工作场所的服装应整洁庄重，遵守华东公司有关着装要求。
13、 出席会议必须准时。因故不能按时到会或不能到会者，应提前1小时内向会议主持人请假。
14、 出席会议应遵守秩序，关闭通讯工具(手机等)，不喧哗，不交头接耳、窃窃私语。保持会场清洁。会议结束后按序依次退场。
15、 与会人员应认真听取领导和他人发言，领会会议精神，做好会议记录，同时对会议决议要无条件服从和执行。
16、 办公环境干净整洁。室内物品、办公用品、桌面摆放整齐有序，不得杂乱无章;下班前放置妥当所有文稿，以防遗失、泄密;避免在办公区域进食，如要吸烟请到指定的吸烟区域。
17、 办公期间，应坚守岗位，不得随意窜岗聊天。需要暂时离开，应知会同事。同事之间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。
18、 对客户投诉必须及时进行处理或上报。
19、 贯彻“安全第一，预防为主”的原则，防止生产工作中安全事故发生。
20、 做好保卫、消防工作。下班前认真检查水、电、汽等闸门，各种设施、设备安全装置，消除隐 5 患，确保企业及员工生命财产安全，遵守并严格执行消防制度，杜绝火灾发生。
第四章 培训
重视人才培养和发展，为每一位员工提供培训和提高的机会，是我们公司不断进步的原因，也是我们未来事业成功的关键。
1、新员工培训
办公室会根据情况组织新员工展开短期不拘形式的入职培训，帮助新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策等并顺利开展工作。
2、部门业务培训
部门经理根据部门所负责的业务或职能，组织实施本部门的业务体系、流程及相关业务知识和技能的培训。
3、专业证书培训
公司鼓励员工充分利用社会教育资源提高个人素质，拓展工作能力。如果因业务工作的需要，脱产、半脱产和业余地参加本职专业技术职称或任职资格证书的培训，公司将在您完成学习任务，通过相关考试，取得资质证书之后，给予您报销部分培训费用以表示支持。
5、外出考察学习
为了拓展视野，有效地借鉴与学习，管理人员和专业人员会适时被组织到市内外或境内外优秀的企业或机构参观学习和考察。
6、为了提升员工的综合素质，公司组织包括思想教育、职业道德、经济形势、商务礼仪等方面的培训。
7、其他培训
公司将根据需要和可能，邀请知名经理人、学者、培训或咨询机构的专家等来公司举办讲座，以便公司的管理者和员工及时了解先进的管理技术和信息，确保员工学习并了解他们所需要的管理策略或技术。
8、为了更好的明确培训双方的权利和义务，公司对通过各种培训，取得企业需要的资质证书的员工，其培训费用将予以报销，公司并将与其签订培训专项协议。
9、凡参加公司提供培训的，应按公司相关规定签订培训协议，约定服务年限及违约赔偿。
第五章
安全及其它
一、 安全
公司以为员工提供整洁、有序及安全的工作环境。
员工必须严格遵守公司制定的有关安全操作规程，服从安全管理人员的指挥，自觉维护工作生产场所及其四周环境的安全卫生，并防止盗窃、火灾及其他灾害的发生。
二、保密：
不得泄露公司的经营、财务、人事、技术、客户、供方等方面的机密。凡是涉及公司机密的文件资料必须妥善保管;员工下班前要检查并锁好办公橱柜和抽屉。
每个员工都有保守公司秘密的义务。因此请您：
1、务必保管好您持有的公司涉密文件。
2、未经授权或批准，不得对外提供有密级的公司文件或其他未公开的经营信息与财务数据等。
3、对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播。
4、发现了有可能涉密的现象应立即向有关上级报告。 员工违反保密规程，要依照泄密的相关处分规定处理。
三、工会：
每位员工都可以自愿申请加入工会。作为一名工会会员，可以享受工会为员工提供的所有福利待遇和娱乐活动等，享受工会会员应有的权利和义务。
四、信息管理与平台
公司有不断完善、健全的信息管理系统，基本实现了无纸化办公。为我们及时与充分的信息交流提供了良好的平台。公司因工作需要为您配备的计算机，须按有关规定安全使用，请注意防范病毒并严禁随意删除系统文件和工作性文件。
1、邮箱
公司为每位配备计算机的员工均设立了个人的电子邮箱，你可以通过它收发任何与你工作有关的文件信函，这是最及时的信息传递渠道。严禁利用电子邮箱传递与工作无关的信息，严禁滥用群发软件分布信息。
2、公司网站
公司开设自己的网站：
欢迎大家踊跃参与，共同建设公司这一信息交流平台，使其以优秀的内容成为公司的形象窗口。
3、人事信息变更：
为确保员工个人人事信息的正确性，方便公司与员工沟通，员工应在个人以下情况发生1个月内告知办公室，否则由此可能造成的损失，由员工个人承担：
——户籍、家庭地址、邮编、联系电话、电子信箱以及最便捷的联系方式的变动等;
——新取得学历或参加各类培训的毕业、结业证书，职业技能等级证书及其他相关资格证书等; ——在公司外获奖、受罚情况及原因; ——家庭内部状况的变化; ——其他需要更新的信息。
公司将为员工建立个人信息档案，包括员工的履历、工作业绩、培训、晋升、奖惩情况等，并为员工个人信息承担保密义务。
员工应聘时应如实填写《公司员工登记表》，如有虚报隐瞒，公司有权予以辞退。
六、适用范围及其他
1、本手册适用与本公司签订劳动合同的正式员工;
2、本手册未尽事宜，均按有关国家法规和公司相关规章制度、管理制度执行;
3、本手册自2008年1月1日起生效。
4、本手册所制定的规章制度若与国家法律法规相抵触的，以国家的法律法规为依据。
5、本手册的解释、修订由公司总经理办公室负责。
XX国际货运代理有限公司
第五篇：公司员工手册
xxxx投资有限公司员工手册
一、企业精神：敬业、勤奋、有序、高效
二、经营理念：务实、真诚、守信、创新
三、发展战略：建立品牌房地产投资企业
四、业务目标：三年内完成xxx房地产项目开发
五、公司机构
六、人才理念人才是资本, 人才是xx的资本。 “人才是一条理性的河流，哪里有谷地，就向哪里汇聚”。尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是xx走向成功的首要因素。 公司致力培养职业经理阶层，将教育和训练作为公司管理的重要组成部分。职业经理队伍是xx人才理念的具体体现，是公司最宝贵的资源。工作不仅是谋生的手段，工作本身应带来满足和乐趣。公司认为员工要有社会责任感，创新协作精神，能够管理自己。 经理的职责是为公司的发展创造机会，同时还要创造一个适合人才成长的环境，把公司的目标、员工的理想，落实到日常活动和环境中。 xx的员工要在社会上与众不同，并能够把工作和家庭、健康、物质、精神生活协调一致，所以公司倡导健康丰盛的人生。公司认为，人的存在与家庭、企业、社会有不可分割的联系。仅仅从企业与个人的经济交换关系去理解人，是对人性的一种扭曲，如果企业以牺牲人为代价换取利润，更是不可取的。因此，
企业有责任关心人的社会生活。企业作为健康人群的集合，在充分尊重个性的前提下，倡导健康的工作生活道德规范。在xx，员工不仅要满足基本生活要求，还要实现其丰富的理想生活方式和奋斗目标，通过健康的工作环境、丰裕的工作内容与和谐的工作氛围，实现企业与个人的良性互动。
七、客户尊重客户，让客户满意 衡量我们成功与否的最重要的标准，就是我们让客户满意的程度。 表面上看，员工的薪酬由公司支付，事实上，这一切来自于客户。 尊重客户，理解客户，与客户善意地沟通，将客户视为我们永远的伙伴,将客户的投诉视为送给我们的礼物。提供超出客户期望的服务，就会因员工优秀的表现而筑成闪光的xx品牌。对待100名客户的服务里，只有一位客户不满意，对我们来说只有1%的不合格，但对于该客户而言，他得到的却是100%的不满意，当我们用客户的感受对待这1%的话，xx将是行业的领跑人。一朝对客户服务不善，公司需要十倍甚至更多的努力去补救，重要的是这种补救未必能起到作用。在其它人的眼中，你就代表xx。
八、学习学习是一种生活方式 一个学习型的组织是这样一群人：他们为了共同的目标走在一起，共同工作，通过内部经验交流和外部知识引进，共同提高能力，创造他们真正感兴趣的成果。学习是一个人为了实现自己真正感兴趣的目标而对自身不断提高的行为。xx致力于成为学习型组织。在这一学习型组织中，员工全身心投入,体验到工作中的生命意义，通过学习创造自我，扩展创造未来的能量。 xx的管理者认为：竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的。 学习能力是成功人士和成功企业的重要素质。面对一个日新月异的时代，每个人都在不断做着他们以往不大有经验或从未做过的事情，你必须学会如何学习，你应该自信地说“我不知道怎么做这件事，但我肯定能学会。”我们共同目标的实现，有赖于充满激情的创新精神。
九、管理条例前言第一章 入职指引第二章 员工纪律 第三章 薪金第四章 福利第五章 奖励与处分第六章 劳动合同第七章 员工关系与沟通第八章 员工职务行为准则第九章 其它前 言 [4][5][6][7][8]下一页