第一篇：网上购物经验技巧
网上购物经验
网上购物作为一种新兴的购物方式出现在日常百姓的生活中，必然有其引人之处。 喜欢上网购物的网民认为，用互联网来完成购物不仅节省了时间，免除了舟车劳顿，还有机会买到在本地市场难觅的商品。同时，对一些追求新奇的白领族、学生族来说，这还不失为一种时尚的消费方式。
不愿使用网上购物的人最担心的是商品质量难以保证，而这种担忧的源头来自于网络的虚拟和商家信用度的欠缺。其次，传统的消费文化理念也使多数人更愿意在商场购物。而且，对于具有购物欲望的消费者来说，无法预先体验商品也是一大壁垒。除此之外，网络交易的安全性也是隐患，网民最担心被人恶意侵犯隐私和被人偷盗银行账号和密码。
不过，尽管网上购物存在着利弊的两面性，但是只要消费者能够仔细识别网上物品的真伪，把握购物的分寸，正确合理地参与网络购物的流程，那么大部分的问题就可以得到有效的避免。购物可以去天猫帮淘宝导购网{} 网上购物全过程
1.点击所要购买的货品
2.单击掌柜档案处的旺旺头像与掌柜联系，询问相关的颜色大小是否有所需的存货数量 3.确定有货以后，单击价格下方的立刻购买按钮
4.打开购买界面以后，填写所需数量，选择收货地址和运货方式，在对卖家留言的文本框
内填入特殊的要求，输入验证码，最后确定提交 5.输入支付宝密码
6.旺旺联系掌柜，提醒掌柜发货 7.收货
8.点击确认收货，输入支付密码 9.给对方评价
注意：1.上网购物之前要认真选择专业购物网站，核实该网站是否具有通信管理部门颁发的经营许可证书。如今市场上认可度较高的主要有易趣、搜狐、淘宝、当当等大型专业网站。
2.进入了网站选购自己所需的物品之前，先要查看售货公司和个人的信用度。公司看是否已经通过工商登记注册，消费者也可以通过拨打该公司在网上提供的电话来核实其真伪。个人的信用度查看，主要通过该人的交易次数、个人信用度、网友对其的留言三方面综合考察，一般来说交易次数越多越可靠，个人信用度则在80%以上较为可信。
3.在交易之前，认真阅读交易规则及附带条款，勿被不合常理的低价所诱惑。建议选择货到付款和同城交易的方式。
4.保留有关单据，如果确认书、用户名、密码等。使用信用卡支付时，要建立专门的信用卡，切忌一卡多用;卡内金额以购物付款额为准，不宜多放;用后及时更换密码，防止他人以不法手段盗用。
在对网上购物进行了一个较为全面的盘点之后，我们不仅对网上购物的消费群有了一个初步的了解，对网上货物的出售重点也知晓一二，而且在较为全面地看待了网上购物的利与弊之后，能够以更加科学、正确的态度在互联网进行购物，从而使得整个互联网在这一环上顺利健康地发展成长。
网上支付全过程：
1.在网上购物商家选择商品并下订单，订单付款时选择“易宝支付”付款。
2.进入易宝支付付款页面，选择“在线支付”并选择付款银行。
3.点击“确认支付”跳转到银行网站，进行付款。
4.填写好网上银行的付款信息，完成付款。恭喜您，付款成功。
注意：1. 只有将一卡通里的款项划拨到一网通帐号中才能进行支付。 2.随时可以通过"支付卡理财"查询专户余额。
3.为保障自己的利益，建议支付前不要转入一网通支付内太多的金额，只要不小于订单应付款金额即可。
4.在订单提交成功后就可支付，如未支付成功，通过系统发的订单确认信再次提交，千万不要再登陆银行主页进行支付。
购物心得：
利：1.节省时间，精力
2.有机会买到本地市场难觅的商品 3.是一种时尚的方式 4.可以货比三家
5.价格相对市面上的同样商品优惠 弊：1.质量难以保证 2.无法预先体验商品
3.网络安全性存在隐患，担心被人恶意侵犯隐私和被盗银行帐号和密码 4.物流方工作不到位导致货物没有及时到达或者根本收不到
作为网上购物的基本条件，首先要拥有一些计算机方面的基础知识，以便于更好地掌握商家在网上发布的各种商品信息，能真正选择出自己想要的商品;在网络购物中，消费者能看到样品和商品实物之间往往会有一定的差距，因此在网上消费时必须索要发票，这样一旦发生争议就有凭证;消费者购物时要选择一家信誉好、实力强的商家，对于只留联系手机号码的网站不可轻信，这样售后服务才会更有保障，最好是选择有明确退货承诺的商家，这样一旦商品有问题，解决起来容易一些;不要轻易下订单，尤其对于大宗商品更是如此，因为下了订单合同就成立了;网上购物的支付方式主要是以信用卡为主，消费者在每次购物后最好修改密码，在付款方式上最好选择货到付款。
支付货款最方便的方式是通过网上银行进行付款，这样在你付款的同时，卖家立刻就能收到货款并及时发货，所以你最好选择支持网上银行的购物方式，现在较大的网站都支持网上银行，如何办理网上银行业务，你可以到相应的商业银行网站上去看看，有详细的说明，并不复杂。其它支付方式就是银行转帐和汇款，有点儿慢，还要向银行和邮局交一定的手续费。
注意事项：
1、学会使用搜索功能。找到需要的商品后，不要着急拍下，先多给店主留言和店主交流，确定邮费和交易商品的一些细节问题。拍下后就不要再讨价还价了，卖家大多很反感这种行为。
2、要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要买的东西最好的途径，东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全球联保(主要指电器类)，一方面，沟通好的话不少店主还会给你一个更好的折扣。说不定有惊喜哦;更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子。
3、看卖家信誉，特别是要看看信誉的详细内容。一般网上的购物网站都能在得到购买的商品后给卖家评价的。所以看一下其他买家给卖家的评价，特别是中评和差评的内容以及卖家对此的解释，从卖家回馈的态度，也能对卖家有个大体的了解。我一般打开信誉评价先看中评和差评，看到有投诉东西是假货的一律不买!卖真货的卖家只卖真品，因为一个假货会毁掉全部信誉，负责任的卖家是不会冒着个险的(同理，负责的外贸店主会注明自己的东西哪些是正品，哪些是原单，哪些是跟单，哪些是仿单)。如果碰到一个好卖家，千万要珍惜!留下其联系方式，以备不时之需。
网上购物最大的优点是商品齐全，选择余地非常大，价格透明;最大的缺点就是异地交易，买家无法做到“眼见为实”，而且一旦出现质量问题或其它纠纷，交涉起来比较困难。
第二篇：淘宝网上购物的十点技巧
淘宝网上购物的十点技巧，我们选择网上购物是为了方便和简单，也带有一点的时尚，在淘宝购物，告诉大家十个技巧，帮助你轻松安全购物。
1：因为新开店铺信用度低，买家一般比较少光顾，生意比较少，所以买家可以和他慢慢了解你所需要：你看中的商品，新卖家肯定非常耐心， 而且答复非常快，生怕答慢了，买家会走人88
2：新买家为了吸引买家，商品定价相当便宜，不敢高!
3：新卖家不敢卖质量差的商品，也不敢夸大和骗人，他们知道，一旦买家一不高兴给个差评，那就面临倒闭喽!
4：新卖家服务态度好，有问必答，有时候你觉得闷，聊,买东西以外的事情，他们都不会厌烦!
5：告诉新买家一个特别秘密，虽然新卖家店里的商品定价已经最低，但还是可以讲价的哦，新卖家就惨了，为了点信用度，就得亏本喽!(呵呵,多体谅那些新开网店的朋友吧!)
6：发货特别快，有时候还会自己掏钱给买家寄EMS呢!
7：新卖家对一旦成交的商品非常认真的保护，邮寄时生怕损坏，会把宝贝包装得严严实实的，生怕路上损坏，影响声誉!
8：售后服务是很重要的，新卖家很清楚这个问题，所以只要买家稍不高兴，就马上解释，东西有问题，二话不说，包换!
9：有时候，新卖家都是亏本给你所需要的商品!
新卖家都是亏本给你所需要的商品!
10：新卖家一高兴让你加入贵宾，以后你买东西就更优惠喽!
最后想说的是，淘宝开店，目前不是那么容易了，我也是新手，深知新手的心态，苦苦挣扎着还得微笑着对待每个买家。
第三篇：网上开店的一些经验技巧1
文章来自：http://本文由bestlive_2008贡献
doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。网上开店的一些经验技巧
发表于：2009-03-23 08:24:11 你可以 先做调查看看市场的需求 网上开店最好是做个性的 下面是一些在网上开店的一点建议 希望 对你有用 好，开始---1.店铺装修： 发现很多朋友为了店铺装修很苦恼。个人认为，别太在意店铺的装修问题。装修是必要的，但若为了装 修而花费了太多时间，没必要。 1.1. 我没听说过某个店铺或某家商场是靠装修来支撑他们业务的。核心竞争力，店铺装修永远不可能 排在第一位。 1.2. 有的朋友电脑技术本不熟悉，却花费了太多时间学习、研究、建设店铺，时间和精力的投入与收 益不成正比。 1.3. 店铺的风格您喜欢的，客户未必喜欢，各人的欣赏角度有很大差异。 1.4. 影响速度。因为图片空间的问题，我看到有的店铺打开速度很慢，还有的图片直接就是叉号，适 得其反。 1.5. 整体效果未必协调。和经营的产品、主要顾客群体的属性不协调。 个人观点：合理装修，适合产品，整体协调，和店铺的整体规划统一。譬如，有充足资金的卖家，甚至 可以考虑做 CI，但针对更多的卖家而言，适可而止。 2. 店铺名称： 应该有一部分卖家，店铺名字取的比较随意，不够慎重，我认为这样不合适。 2.1. 店铺名称，即自己的品牌。对与品牌，尤其对想在淘宝创业的职业卖家而言，品牌意味着什么， 大家很清楚。 2.2. 不够大气，名字太个人情感化，看起来虽很个性、很亲切，但不适合做商业品牌，更不适合将来 的整体策划。 2.3. 很难做 LOGO 设计。关于这点，如果在店铺装修的时候请了设计人员，我想他们会给出相关建议。
2.4. 不利于做广告策划。一个好名字的品牌，在做广告词设计和宣传策划方案的时候，会事半功倍。
2.5. 不能和产品或经营方式等有效结合。譬如，“小豆豆的蜜糖罐”，您知道这样的店是经营什么的 吗? 2.6. 难记忆。有的名子特别长，拗口，顾客看后就忘记了。 个人观点：店铺名字最好要和产品或经营方式结合，店铺名字是品牌，要考虑到 LOGO 设计，品牌宣传 等各方面
3.营销政策： 有朋友会对如何宣传店铺很感兴趣，对某某销售秘籍非常向往，却往往忽视了更重要的营销政策，店铺 规划等方面的问题。甚至有的店铺可能根本没有订立自己的营销政策。 3.1. 宣传策划方案永远不是孤立存在的，更不用说销售技巧了。这都是在营销政策的背景下产生的。 3.2. 缺少营销政策，很难做长远规划。今天推荐这款产品，明天优惠那个宝贝，起不到整体宣传效益。 3.3.很难做市场营销方案。譬如说店铺经营连批发和零售厚薄轻重都分不清楚，策划方案怎么做呢. 3.4. 容易导致整个销售环节的紊乱。 3.5. 不利于做财务分析，因为销售政策对投资收益影响巨大。当然，如果不想把店铺做大，那另作它 论。 个人观点：综合自己的资源，做好店铺定位之后，首先要确立自己的营销政策，然后再继续研究做营销 策划方案，研究怎么宣传，销售技巧等问题。 4.核心资源： 一家店铺的核心资源，到底应包括哪些?可能很多人的观点不同。这里我选择了三项：货源、运输、服 务。 4.1.货源：这点因该没多少异议，第一手的货源带来的综合优势，显而易见。至于没有很好进货渠道的 朋友，如果想打造自己的超级店铺，一样有办法，这点我会在以后的内容中具体谈我认为可以操作的方 法。 4.2.运输：如果一家店铺只是定位在同城销售，运输就不是个特别重要的问题了。但又有谁会这样定位 自己的店铺呢?面临淘宝发展的强劲势头，这点我认为是建设超级店铺的核心资源之一。 4.3. 服务：记得电影《人在江湖》中有一句被评为经典的台词：“出来混，是要讲信用的。说了杀你 全家，就一定杀你全家。”这里我给改编了一下：“出来淘，是要讲 信用的。说了给你差评，就一定 给你差评。”淘宝对买家的利益保证制度越来越健全，包括这次改革信用度的办法。在这样的环境下， 我认为服务应该做为店铺的核 心资源之一。 个人观点：确立了这核心资源，就容易清楚自己的优势在哪里。如果同时具备以上三个资源优势，建设 超级店铺，会容易很多。不能同时具备，就要清楚自己的核心资源是什么，然后将之尽可能放大，作为 店铺的主要竞争力。 5.资源整合： 刚才谈到了如果自己的店铺只具备核心资源中的两项，甚至一项，更甚一项都不具备，是不是就没有机 会去做职业卖家在淘宝创业，去建设超级店铺了呢?我不这样认为。
5.1.没有完美的事情，追求完美的本身就是不完美。同样，也没有任何一个店铺、一家公司在同行中各 个方面都有绝对优势。哪怕是在核心资源上都具备的商家，也只是将其中的几项努力放大而已。
5.2. 缺少的资源，可以通过资源整合的方式来调整、弥补。做个设想，如果一个店铺掌柜和一家快递 公司、一家淘宝热销产品的生产厂家合作，再配上一个拥有专业技术 人员的 CALL CETER 平台，这样来 建设一个淘宝店铺，宣传推广还会是难题么?这样的举例有点不合实际的夸张，但道理如此。我只是为 了说明，缺少某种资源，不是灭顶之 灾而已。
个人观点：但发现自己的店铺缺少某项核心资源的时候，不要过于担心，更不要丧气而轻易放弃打造自 己超级店铺的梦想。我坚信，很多问题，都是有办法解决的，关键是我们怎么去找到合适的办法。 6.核心竞争力 想建设一家超级店铺，我认为要非常清楚自己的核心竞争力是什么。对于一个职业卖家，一个把淘宝当 作自己事业的掌柜，淘宝就是一个战场，而核心竞争力，就是我们的主要武器。要不断的改进武器的性 能，发挥它的最大潜力。 6.1. 价格：价格在淘宝，将永远是最有效的核心竞争力之一。但把价格当作店铺的核心竞争力，一定 需要很厚重的综合实力。简单的对自己的产品低价销售，是一个误区，因为这意味着利润的大幅减少， 而对与一个职业卖家，没有利润意味着什么?死亡! 6.2. 运输：我看了很多店铺好评的详细内容，有的买家对该店的发货速度和邮资非常的赞赏。这点因 为地区和经营产品的不同，会有很大差别。但如果您有非常好的货物 运输方面的资源，这就可以做为 店铺的核心竞争力。毕竟，在网络上，大家看不到实物，付款之后能及时、安全的收到购买的产品，对 买家永远都是非常好的吸引 力。 6.3. 服务：这点看起来每家店铺掌柜都容易做到，其实也是最难做好的，服务无止境。我个人认为， 做网店，其实就是经营自己的客户，而不是经营自己的产品。同类的 产品非常多，价格比较透明，空 间才操作性较小，店铺的硬件建设方面大同小异。在宣传上，渠道单一，可操作的空间不大，我们能想 到的，很多人也在同样操作。 但是服务的细节，客户的经营却是有很大的利用空间。别人无法做到的， 您可以做到，这就是非常好的核心竞争力。 个人观点：必须确定自己店铺的核心竞争力是什么，然后将这个武器打造的趋于完美。 7.项目选择： 理论上，任何一个行业，任何一个产品，都可以做大市场，但实际上往往不是这样。我很难想象，如果 经营的产品是一次性打火机也可以建设一个超级淘宝店。当然，您可以说做批发呀，但我们的淘宝是限 制明显的批发生意哟。 7.1. 行业选择：首先选择产品的类别，是非常适合在淘宝经营的。譬如电子产品、女性服饰、化妆品 等。当然，选择冷门类别，也不是没有优势，起码竞争小，利润空间大。可我还是相信，先跟潮流走， 把自己的店铺做出品牌再涉足其他类别。生存，永远是第一位的。 7.2.产品选择：同理，选择热销的产品。不要怕竞争大，只要整合好自己的资源，确立自己的核心竞争 力，就可以做对应的策划方案，在众多的店铺里杀出一条路来，建设起来自己的超级店。 个人观点：选择项目要是热销类别中的热销产品，不要担心竞争。至于该如何操作，那是营销方案的内 容，我会在续文中继续谈自己的观点。 8.客源分析： 理论上淘宝上每个人都可以成为我们的客户。 大 家都知道两个销售界的经典故事，一个是把梳子卖给和尚，还有一个是把斧头卖给总统。但我认为， 如果您也这样去想并去实施您的销售方案，那结果可能很残酷。 我们一定要针对自己经营的产品，找 出我们的客户在哪里，然后做细致的市场细分，根据不同的客户实施不同的销售策略和技巧。 8.1.著名的二八法则告诉我们，我们 80%的利润是由 20%的客户提供的。您可以透彻的理解这句话么?
8.2.做过客户分析，就知道我们的市场细分在哪里，就知道该怎么样针对这样的客户去做销售方案，去 提供最适合他们的服务。 8.3. 目前在淘宝，众多店铺的客户是通过种种渠道用不同的方式来找我们，但这远远不够。我们还要 去找客户!但如果不做客户源分析，您知道去哪里找，如何找么? 个人观点：一定要清楚自己的客户群体的情况，分析他们的多种情况，真正的去了解他们。 9. 渠道建设： 这里的渠道是指我们的进货、运输、客服、销售等渠道的建设。 9.1. 进货渠道：找到进货渠道当然是很重要的了，这是前提。但如何保证你进货渠道的通畅?针对您 经营的产品，型号、款式、数量等等，供货方能及时保证么?能及时 提供给您最新的货源信息么?我 发现不少帖子谈到类似的问题。客户下定单了，结果无法及时拿到货。供货方某款产品在某个阶段促销 了，我却没有及时得到相关信 息，这对一个超级店铺，是非常恐怖的事情。因为超级店铺的出货量很 大，一般是靠低价格跑量，以及和厂家同步的促销信息来拉拢客户。这方面，我们一定要非常 重视起 来。
9.2.运输渠道：包括您的进货运输和出货运输。这个重要性不用多分析的吧?不少掌柜一直无法确定
一 家合适的快递公司合作，这非常不利于打造超级店。运输的成本里面有太多的学问，这是可以给您带来 巨大服务优势和隐性利润的。 9.3. 客服渠道：不多谈了。靠信誉吃饭的网商掌柜，对这个问题的重视不言而喻。 个人观点：想建设一家超级店铺，类似这样的渠道建设，一定要建设好。在正式宣传推广之前，搞定这 样的事情。最好不要边销售边解决渠道问题。 (待续) 感 谢本坛护法： 你是我 v1 推荐，并给予诸多建议和帮助。以上文字内容更多的是在理论上和朋友们 交流下我的观点，因为不是实战体会，所以很难引入案例分析，加上我不是职业策划人，所 以写做格 式以及文章内容整体协调性上有很多不足。希望朋友们一起探讨，互相帮助。我会持续更新该帖，慢慢 会谈到具体的市场策划方面的内容，结合我自己的情 况，谈下我是如何规划和经营自己的店铺
的。谢 谢大家。 续一：实战之策略篇 首先，很感谢淘宝众多的钻级卖家，是你们用辛勤的汗水，在市场起步阶段，替我们后来者交了很多学 费，在最艰苦的日子，你们坚持与淘宝一路走来，才有了淘宝的今天。 谢谢前辈!但是，很遗憾，现在，我还是把您当作了我的竞争对手。 因为，作为职业卖家的我们，都是：商人! 建设超级店铺，先做好大的规划，筹划好发展方向性的事情。但，事情却要从最小处做起，还是让我们 从新开业店铺谈 起吧。在这里，我想用我自己的亲身经历，用我自己开店的经历，和大家交流下。虽然我的店铺目前根 本无法说成功， 但我思路，也许可以给大家些启示。
我是做化妆品代购生意的。化妆品店，淘宝有很多家。香港代购性质的店铺，也很多家。和众多的店铺 直接竞争，显然 我处在明显的劣势： 信用度，没有!客户群体，没有!销售经验，没有!口碑宣传，没有!价格优势，没有! 没有怎么办 找!其实就是找自己的核心竞争力。 怎么找?分析整个的销售流程。从进货、宣传、销售到服务，一步步分析。 1.进货渠道：呵，原来一样啊!大家都是在莎莎、卓悦、或者各品牌的专柜。心中暗喜，起码这个环节， 基本上在一个层面。当然，大店铺还是有他们的优势的，进货量大，赠品多，折扣多等。但起码，这点， 我不会输太多，不至于象信用度一样，根本就不在一个级别上。 2. 宣传渠道：大店铺因为有众多的客户而形成的口碑宣传，这点没法和对方比，还有是一元拍卖，因 为超级店铺有利润，所以，亏点银子赚人气，他们敢，他们愿。至 于其他方式，大家差不多。你有钱， 但是淘宝保护我们小卖家，不允许直接用现金购买广告位。呵呵，赞一句，淘宝这点很好。 3.销售方式：基本一样，是代购。但大店铺一般囤积货多，所以有时候别处没货的，他们有。但总体上 一样。有的一拼。 4.售后服务：一样!反正超级店铺承诺可以做的，我一样可以承诺。 通过以上的分析，我得出结论，找到了自己的核心竞争力：销售模式。在这点上我们基本是一个层面。 售后服务虽然是一样，但这是售后的事情，货卖都没卖呢，这点没法拼呢，所以，不可以作为核心竞争 力的。 找到了核心竞争力，就围绕这点，继续分析,分析超级代购店铺服务的客户类别，进一步做市场细分。 5.客户构成：
5.1.一般消费量的用户 5.2.较高消费量的用户 5.3.大陆经营化妆品的淘宝职业卖家 5.4 大陆经营化妆品的淘宝兼职卖家 看 了又看，我认为后两个客户类别的需求其实很强的，因为众所周知的因素，香港的化妆品在价格和 品种上，比大陆有很大优势。否则，众多的经营化妆品的代购店 铺，是没法生存的。但是，他们却往 往不是代购店的主要用户。原因很简单，代购费用一般为 10%左右，从超级店铺拿来货，然后在淘宝上 销售，再和这些超级店 铺争客户，这根本不符合常规逻辑。而消费量高的用户，一年下来，如果算起 来代购费用，也很可观了。 有了这个分析，再结合其他因素，我很快确定了自己店铺的销售模式：会员制! 看我的具体设计：
1.店铺采取会员制： 在论坛我看到不少朋友的帖子， 在探讨店铺会员制的问题。 有不少店铺已开始尝试， 对会员实行各种优惠。至于会员制度的优势，这里不讨论了。但只为会员提供服务的店铺，我还没发现。 我的店铺，不是第一家吧? 2. 按进货价格销售：为什么是进货价格销售呢?因为是代购，代购的利润其实就是代购的服务费。本 质上应该和商品的价格没有关系。但目前诸多店铺一般是采取根据 代购商品的价值来收取服务费的， 这其实失去了代购的真正意义。就象搬家公司一样，搬家公司是按照您家庭的商品数量来收费的，可没 听说哪家搬家公司要根据客 户家产的价值来收费。其实，这还是价格战，不过是我没有采取在商品上 直接体现出来而已。因为如果仅仅是降低商品价格，因为没有其他条件的支持，效果一般不 好。我想 这点，很多新开业的掌柜深有体会。这样，我把商品的差价利润直接降低到零，而是在服务费上做文章， 避开和大店铺商品价格这样敏感因素上开战。 3. 收费方式为先服务后收费：一般的店铺是先收费，后服务，或者是在购买的时候直接收取，就是把 代购的商品价格上浮 10%。但我不，我先给所有的用户提供免费 服务，当累计到一定金额的时候，再收 服务费，就是说要用户正式成为我们的会员。这样，全部进货价格销售的绝对价格优势，再加上先服务 后收费的承诺，一定可 以吸引大量的用户。特别是针对大需求的用户。 总结：用会员制将自己的店铺在定位上和众多同类店铺区别开来。用进货销售的方法把商品价格直接降 到最底线，让同类店铺希望通过价格来做武器的想法彻底放弃。没有一个掌柜会一直亏损着和我去打仗 吧?用先服务后收费的方式来提升信用。
当 然，这样的操作有很大的风险，风险是什么?就是先服务后收费。因为对非会员，可以先免费服务 1000 元以内的金额。大家明白了吧?在淘宝注册一个 ID 开通 一个账户太简单了。如果每个用户都采取 这样的方式，我可能是辛苦一年，也收不到一个会员费。虽然，一年的服务费仅仅是 100 元。 可我还是决定了这样的方式，因为我相信我把真正的服务提供给朋友们，大家也会支持我。
否则，将亏 损严重。因为香港的交通费用很贵，而且，为了替大陆朋友节约邮资，我还要隔两天就回来次大陆发货。 可是，我相信，我坚信大陆朋友的诚心和诚信。因为截至到今天，我店铺已经到了 2 心。这是最好的证 明。 我不清楚这样操作将来效果如何，所以在这里不是讲自己的成功经验，而是和大家一起探讨。希望朋友 们能从我的思维方式和操作方法上去思考，不知道能否给朋友们带来些其实。另外还关键的一点，这样 的操作方式是不是符合淘宝的规定。符合吗?我当然早就咨询过淘宝的客服了噢! 这个续写的非常累，本来是把策划方案发上来的，可是担心有广告的疑问。于是改来改去，成了这个样 子，很多东西其实没有谈的到位。只希望朋友们看懂整体意思就好。其实这通篇讲的是店铺定位策划。 具体的操作技巧，我将在下贴继续。谢谢朋友们的支持!
续二：实战技巧篇 问题：店铺浏览量与店铺收藏 在论坛搜集到了很多秘籍和诀窍，谈的是如何提高浏览量的办法，很多高手谈的非常到位了，在此，我 不多谈了。 我思考的是另外一个问题：店铺收藏 收藏店铺的意义，不用讲的吧?!我个人感觉，比简单的提高浏览量还重要! 要想解决要顾客收藏店铺的问题，就得先知道顾客情况，我们做下分析吧：
1.1.浏览型： 顾客心态：好奇心理 产生背景：因为我们的论坛签名，或者我们的名字，或者我们的头像等等因素，顾客因为好奇，随手点 了下，进入了我们店铺浏览。一般是在社区活动的时候发生这样情况，还有是店铺的友情连接。 顾客数量：但这类用户的数量却很大。 顾客质量：一般。当然不排除因为我们店铺产品很好而诱发消费欲望从而产生消费行为， 1.2.搜索型： 顾客心态：购物需求 产生背景：纯粹的因为需求而进行搜索，通过我们的产品找到我们的店铺。 顾客质量：优秀。这是非常好的准顾客，有强烈的需求，成交的几率很高。 顾客数量：很多。呵呵，被客户搜索到的机会我想还是不少的。只要您的产品有个性。 1.3.引荐型：朋友、顾客推荐等，比例小，不做细分，略 1.4.偶然型：偶然因素或其他情况，比例小，不做细分，略 通 过以上的分析，我们看到，光临我们店铺的人，主要是浏览型和搜索型的。对于搜索型的顾客，如 果我们店铺产品和经营方式有特色，有优势，顾客可能会收藏我们 店铺。但对于浏览型的人呢?他们 的购物需求很弱，所以，大多数的人，可能只是看看店铺就走掉。不会收藏的。而且，将来再次光临的 机会不太大。但是，恰恰是 这部分人，数量众多。 所以，当我们因为一个精品帖子带来的效应，一次好的广告等因素，把客户吸引到我们店铺了，但因为 客户对我们产品的购物需求不强烈而轻易走掉走掉，我们不能要顾客收藏店铺地址。对我们是多么的遗 憾啊。 解决办法： 1,促销活动：譬如店铺天天有礼品送。礼品送什么，价值多少，用什么方法送。这个大家要根据自己的 店铺情况，充分发挥自己的才智去策划个方案了。 2.设置游戏：店铺有趣味游戏。用什么游戏，采取什么方式实现，这都是需要我们策划的东西。毕竟淘 宝给我们的店铺在功能上，拓展性比较弱的。 3.情感家园：这点我不清楚要怎么取名字才合适。意思就是要我们的客户感觉店铺是个家一样。给自己 的顾客一个情感归属的地方。怎么实现呢，我初步思考的是建设一个自己店铺的服务论坛。针对自己店 铺的实际情况，给自己的顾客提供一个互相交流的平台。 因为店铺的实际情况千差万别，所以方案肯定不能生搬硬套的，我只是提出来一个这样的策划方向。具 体实施，就看朋友们自己的聪明才智了噢。我说个例子，大家看看是不是可行呢： 在店铺公告里说明，本店铺天天有礼品赠送。今天的礼品是价值 50 元红包。礼品就隐藏在本店的某款 产品的产品说明中。先找到者就是该礼品的主人，请及时去跟我的某个帖子，在跟贴中说明。为什么不 是在店铺留言中说明呢?哈，不用我解释了吧!
那么，礼品隐藏怎么设置，就看您的策划了哦，可以设置连还套，可以设置趣味问题解答。一关关的过 关。要客户把您的产品逐一去翻吧。 天天有礼品送，是不是顾客会收藏您店铺呢?至于礼品设置价值多少，是不是天天送，您自己考虑。不 送礼品，有很好的其他活动，一样哦! 个人观点： 一定要设法让浏览店铺的过客变为我们的准顾客， 实现的方式就是让过客将我们的店铺收藏! 网店卖家九大忌 1.忌买家咨询不回复，宜 2-4 小时之内回复，解疑答惑。 2.忌商品描述与实际不符，宜实话实说。 3.忌在发货之后再发信联系，宜首先 EMAIL 联系或电话联系，取得对方的信任，哪怕稍稍迟些发货买家 也不会抱着上当了的恐惧心理，第一印象也是今后合作的基础。 4.忌不接买家电话，即使怕电话费疯长，也不要给买家留下一个小家子气的印象，最好办一个收费合算 的移动电话。 5.忌填写虚假的城市、姓名，因为邮寄时就会真相大白，会给人如哽在喉的不快感。 6.忌在价钱上分分计较，但对多出来的购物款却要锱铢必较，哪怕是多出一元钱也要退还给买家。 7.忌急于求成想卖出商品。做为卖家，应把服务放在首位。 8.忌一昧推荐贵的或利润高的商品，要给客户介绍最合适的。 9.忌交易成功后当甩手掌柜，认为产品出现的任何问题都不关己事
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第四篇：网上求职技巧
网上求职技巧1.择时而动。上网的高峰一般集中在中午和下午5点到午夜，这段时间内上网传输速度极慢，填写有关求职表格还会出现错误信息。避开这段时间，特别是上午六点到八点这段时间，同样的设备能让你享受“飞”起来的感觉。
2.多开窗口。同时多打开几个浏览器窗口，有助于节省传输时间，也可以在一个窗口输入个人信息，在另一个窗口查看就业信息。
3.留意首页。一般每个网站都会在首页放上“最新消息”，很多求职者都忽略了这一点，其实“最新消息”里往往包含了最新的招聘信息和政策信息。另外，首页上的网站内部结构与索引也十分重要，如果时间允许最好不要错过。
4.NEW的诀窍。在网站上，不少标题旁都有“New”字样，表示最新更新过。对于首次访问该网站的求职者来说，“New”的意义并不大，但当你下次再访问时，只要留意“New”旁最近更新的栏目就可以了，这样可以省下大量的时间。
5.关心政策。许多政府人事网站都有“政策法规”栏，在初步确定求职地域后，应关注当地的人事政策，要对应届大学毕业生就业政策、户口迁移等相关内容，有一个大致的了解。
6.随时下载。有些招聘页面的内容较多，岗位、条件罗列一大堆，担心来不及看和漏看，所以最好的办法就是下载网页。可以先建一个名为“求职”的文件夹，把选中的网页下载到自己硬盘上的“求职”文件夹目录下，等离线下网站后再慢慢查看。
7.注意保密。建议可以在登记时使用英文名字(不要用汉语拼音，那等于没有保密)。但学历、工作经验等必须真实，不然你会有被网站内部“封杀”的可能。同时注意在接到面试通知时要告诉招聘单位你的真实姓名。
8.订阅邮件。部分网站还提供信息邮件，求职者只要在家里打开电子邮件信箱就能得到最新消息，方便又快捷。目前越来越多的求职网站开辟了这个业务，如果网站上有可订阅的求职信息邮件就别错过。
9.及时联系。招聘岗位的空缺往往是暂时的，如发现条件符合的岗位就要及时联系，否则会错失良机。许多招聘单位都注明了自己的E-mail地址和联系电话，要尽快采取适当的联系方法寄去自己的简历。有些单位要求求职者自报薪酬，不用客气，实事求是地提 10.友情网站。求职网站上的“其他网站”、“友情网站”、“友情链接”栏目里可都有有用的内容，至少会有许多相关招、应聘站点，特别是不同区域的人才网站，值得一看。
11.积累网站。目前国内的求职网站并不算很多，因此找到理想的网站后，最好把它收到“收藏夹”内，以便下次能迅速查询。
12.整理信息。下网时把网上有益的求职信息和网站通过笔记本、Word或写字板摘录下来，以便定期拜访。对填写了简历的网站和单位要重点记录。有的网站有个人信息记录密码，最好把密码写在本子上，以免忘记。
13.保持联络。求职不会一蹴而就，要做到持之以恒。在接到录取通知后也要写信或发E-mail表示感谢，以便下次联络。
14.建立个人主页。为让有关单位全面了解你的情况，最好的办法是建立个人主页，在个人主页中把你的有关情况都罗列出来，一目了然。
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第五篇：淘宝购物经验宝典
淘宝购物经验宝典
淘宝网店铺成千上万,淘宝网商品琳琅满目,怎样才能在淘宝网以最少的代价淘到自己最心仪的宝贝呢?以下是 关于淘宝一点小小的心得体会: 一,实物&照片 实物& 实物 网购又不能看见实物,只能凭借照片,但淘宝上的许许多多的照片都是 ps 过的,看的美美的,可实物却不乍地, 而且很多有色差,收到实物有时都会怀疑是不是寄错了,可怕呀,所以不能光看照片的. 有的卖家不会拍照,不会 ps,所以那图片丑丑的,可实物可能会比那些照片被 ps 过而显得美美的要好,所以不要光 以图片为衡量标准.至于色差问题,也无法解决,索性我喜欢黑色,买东西都是黑的基本,不怕色差~~朋友们怕色差 的话最好和卖家咨询下,还有就是与买过该宝贝的买家咨询 该宝贝的买家咨询 与买过该宝贝的买家咨询,这个方法很
是新手往往淘不到便宜的,说实话淘宝是件很花时间和精力的事业~~ 就价格和质量举例说明吧:我买过同款式的衣服,不过一件 200 多一件 99,质量差很多,毕竟一分价钱一分货~但是 我也买过一件 40 几的衣服但是在很多别的店质量一样却要卖 90 几~~ 这就是淘宝~所以要充分发挥你的火眼金睛,还要加上你的运气~~交个方法,你在一家店里看中一件东西,找到 关键字然后在淘宝首页搜搜,并用价格排序,说不定就能找到便宜很多的一样的东西~~~ 不过拍卖也是能淘到便宜东西的方法,拍卖是很多卖家为了提高人气采用的手段,故有时拍的人少价格很低廉的,尤 其是淘宝现在规定拍卖物品不要运费,但前提是你必须常常在线,不过有的时候拍卖会被人哄抬,价格反而比原来更 高,所以这需要技术和运气~ 五,运费 运费 淘宝有些卖家很恶心,故意提高运费~因为买家会使用价格排序,为了竞争,所以价格标的低,但运费却漫天要 价,离谱~一公斤内,一般运费平邮是 6-8,民营快递 10-15(江浙沪之间一般是 5,6 元,有的时候也会是 8 元),EMS 比较贵 15-20,有时在淘宝买小东西价格不高,但加个邮费,比外面实体店卖的很贵,这样就很不推荐了~解决方法就 是选一家东西普遍都很便宜的店铺,一次性在这家买多样,也可以找人合买,付一个邮费,这样就比较划算了~ 六,代购 代购 很多人不信任网购,那代购也是一个不错的选择,就是在商场看中,试穿后,记下品牌,货号,型号,再网上找 到可以以低折扣帮你买到的卖家~~ 这种方法很稳妥,找到值得信赖的卖家,一般是不会出现什么问题的~ 一般大众品牌折扣都蛮可观的,4—7 折这样,而且越是热门品牌,代购的人越是多~女装像艾格,Only,vore mode,
淑女屋等等,男装像耐克,阿迪,JACK JONES,G-STAR 等等,这些都是热门品牌~ 代购之所以有,是因为各个城市打折情况不同,这是一个因素.另外,还有有的是专柜营业员,有的是这些品牌国内 工厂里面的员工,自然可以拿到可观的折扣~ 通过代购可以省下很多冤枉钱~ 七,原单&尾单&跟单 原单& 原单 尾单& "说到外贸服装很多买家是比较关心原单的问题的.除了尾货,瑕疵品,样品之外,工厂的原单是很少流到外面去的. 除非是被客人取消了的订单.其实有一些世界知名的品牌一般是不可能有外贸货的,原因有 2 个: 第一,这些大品牌大都不是在国内生产的. 第二,就算有些品牌是在国内生产,但哪怕是"次品" ,公司也会收回,或是要求剪标处理的. 所以大家如果看到有些大品牌的衣服写着外贸原单货的话,可要提高警惕了. 外贸尾单货就是指公司的订单多余出来的一些货,包括在面料,规格,花色上无大毛病的次品,因为公司的订单数量 是规定的,厂家也不会浪费自己