第一篇：幼儿教师的沟通与表达
如何提高沟通与表达能力
如何提高沟通能力
(一)
人际关系与沟通，可以简称为人际沟通。在我们的日常生活中，人际沟通是不可或缺的活动，石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。那么要想获得沟通能力必须勤加练习，用心体会，一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系获得改善。
一、沟通能力的重要性
一位哲人说过：“没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海”。而交际能力中的一个重要组成部分并是沟通能力，良好的沟通不仅意味着把自己的思想整理得井然有序并将其进行适当的表述，使别人一听就懂，而且还要深入人心，促使听者全神贯注。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与人沟通。
下面通过一个小故事来展示沟通所发挥的“魔力”。
在美国一个农村，住着一个老头，他有三个儿子。大儿子、二儿子都在城里工作，小儿子和他在一起，父子相依为命。
突然有一天，一个人找到老头，对他说：“尊敬的老人家，我想把你的小儿子带到城里去工作，可以吗?”
老头气愤地说：“不行，绝对不行，你滚出去吧!”
这个人说：“如果我在城里给你的儿子找个对象，可以吗?” 老头摇摇头：“不行，你走吧!”
这个人又说：“如果我给你儿子找的对象，也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢?”
1 这时，老头动心了。
过了几天，这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒，对他说：“尊敬的洛克菲勒先生，我想给你的女儿找个对象，可以吗?”
洛克菲勒说：“快滚出去吧!”
这个人又说：“如果我给你女儿找的对象，也就是你未来的女婿是世界银行的副总裁，可以吗”
洛克菲勒同意了。
又过了几天，这个人找到了世界银行总裁，对他说：“尊敬的总裁先生，你应该马上任命一个副总裁!”
总裁先生说：“不可能，这里这么多副总裁，我为什么还要任命一个副总裁呢，而且必须马上?”
这个人说：“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的女婿，可以吗?” 总裁先生当然同意了。
虽然这个故事不尽真实，有许多令人怀疑的地方，但它在一定程度上体现了沟通的力量。
二、沟通的技巧和原则
通过上面阐述的内容，我们已经了解到沟通的重要性，但是如何才能有效地沟通才是大家更关心的问题。下面将具体介绍沟通中需要了解的一些基本的技巧和原则。
(一)、听
1.听：听是首要的沟通技巧
上天赋予我们一根舌头，却给了我们一对耳朵。所以，我们听到的话可能比我们说的话多两倍。医学研究表明：婴儿的耳朵在出生前就发挥功用了。听、说、读、写中，听的训练最少，因而难度也可能最大。不论多么仔细地听，在听了以后大部分人马上忘掉一半以上的内容。两个月后，一般的听者大约只能记得1/4的内容。
2 1听的两大问题 ○A：研究表明大部分人至多是中等程度的听者。
B：能不能听懂对方的意思，能不能站在对方的立场上来理解对方。所以，我们应该学会聆听，让聆听成为一种习惯!
2听的五个层次： ○第一层是听而不闻，也就是根本不听，例如小孩子对于妈妈的唠叨。 第二层是假装听。就是看上去在听，其实内心不知到在想什么。
第三层是有选择地听，他们认为自己的精力有限，不可能总保持高度集中的注意力，所以他们只听他们感兴趣的内容。
第四层是全神贯注地听，又叫聆听，例如老总报告中涉及到的明年涨工资的事情。
第五层是最高境界倾听，用心去听，倾听者是在用心和头脑来倾听并做出反映，以理解讲话的内容、目的和情感。 那么我们应该如何去聆听呢? 2.听的技巧 (1)积极地倾听
1采取正确态度：○喜欢听他讲，找到有意义的地方，并会从中学到有用的东西;
2保持意志集中：○在和别人谈话时，专注与你交谈的人，是对对方最大的奉承;
3让人把话说完，避免打断别人; ○4站在说话者的立场看事情。 ○(2)反复思考听到的信息
1从琐碎的事情中，挑出有用的、语言背后的感受; ○2把握话题背后的重点; ○3自己作判断：○如这是事实吗?这是好建议吗?听信这些话会有什么后果?
(3)勇于发问，检查理解力
3 听到和理解有一个差距，需要解释、概括等获取进一步事实，在此过程中也可整理自己的思路，同时给对方一个补充的机会。
(4)增强记忆：为了防止忘掉听到的内容，最好的办法就是做笔记，也就是俗话说的“好记性不如烂笔头”。
(5)做出回应：用信号表明你对谈话有兴趣，如保持视线接触，以点头等方式做出回应并提出建议性的回答。
(二)、说
“鸟不会被自己的双脚绊住，人则会被自己的舌头拖累。”通过这句话可以看出说的重要性。 1. 说的类型
1社交谈话：○社交性谈话主要目的是通过语言接触，分摊感觉，是建立社交关系的闲聊，如“…怎么样?…”
2感性谈话：分摊内心感受，卸下心中重担，属于宣泄沟通，是人际关系的○润滑剂。如“我爱你…”
3知性谈话。如朋友之间坦诚布公的谈话。 ○4传递资讯。传递资讯沟通像一场乒乓球比赛，你来我往，双向沟通。 ○2.说的技巧
1沟通前要有清晰、○富有逻辑的思考。与人沟通时，必须先理清自己的思路，说话要言之有物，以此说服、引导、感染和引诱对方。
2充分利用非语言因素。据调查分析，从交谈中获取信息中，视觉占55%，○声音占38%，语言占7%。非语言因素包括:使用你的声音(语音、语调、语速)、使用面部与双手(露出开朗、机警的微笑)、使用眼睛(声音与视觉协调一致)、使用身体(身体姿势、身体距离)。
3让对方开口 ○让对方开口，也就是鼓励别人谈论观点。如何让别人说话，这中间有一定的提问技巧。一是有选择地提问，如通过谈话把握对方感兴趣的话题，有选择地提出对方感兴趣的问题;二是婉转地提问，对于一些较敏感的事情，
4 要注意提问的方法，可以婉转地把问题提出来，也就是人们经常说的“迂回战术”。三是协商性提问，如“这个方案您看还需要做哪些修改?” 3.“说”的几个原则
1简单原则：KISS原则(Keep ○it simple and stupid.)，说话要简单明了，开门见山，不要绕弯子。
2 SOFTEN原则(有关非语言方面的原则) ○S——微笑(Smile)。很多人在听他人讲话时会忘记这一点。他们在认真地听他人和自己讲话，容易忽略了自己的表情。微笑能够表达自己的友好，并无言地告诉对方你从心底喜欢这样的交流。
O——注意聆听的姿态(Open Posture)。随时处于聆听的姿态能够给对方极好的暗示。暗示他人你已经准备好了听他讲话，并且关注他的每一个观点和看法。聆听的姿态往往表现为面对讲话人站直或者端坐。站直身体时全身要稳，站立时不要显得懒散，也不要交叉双臂抱在身前。
F——身体前倾(Forward Lean)。在交谈中不时地将身体前倾，以此表示你专心在听。
T——音调(Tone)。声音的高低、语速、音量、声调都会对谈话的效果产生重要影响。
E——目光交流(Eye Communication)。在沟通的过程中，要有必要地目光交流。因为目光交流是沟通过程中必要的非语言因素。
N——点头(Nod)。偶尔向对方点头，不只表示你的赞同，同时说明你认真地听了他的讲话。
3学会说“不”○，并恰当地说“不”
“我不知道，但我会找到答案的。” “我将尽力弄清这个问题。” “我将仔细找出问题的解决办法。” “我将获得这方面的信息。”
通过以上内容，我们虽然不能马上获得沟通的能力，但是我们却可以从
5 中学到沟通能力应该怎样获得。因为其中的一些技巧和原则，对于我们每一个人在沟通的过程中都是适用的。
如何提高沟通能力
(二)
沟通是伴随管理全过程的管理行为，没有有效的沟通，就不可能有有效的管理。管理沟通是影响组织运行效率高低的一个重要因素。
管理人员要花费很多时间在沟通上，但企业管理的很多问题却依然是由沟通不充分而引起的。这就决定了企业谋求管理效益，实现规范化管理必须对管理沟通行为进行规范。
一、与上司沟通的规范要求
与上司沟通分为三种情况，接受指示、向上汇报和商讨问题，下面分别就其规范要求进行讨论。
接受指示的七个规范要求：
1.在进行这种沟通之前，明确与上司确认沟通的时间和地点。 2.被上司突然招去接受指示时，事先要问一问沟通的内容，以便作好思想准备。
3.认真倾听。
4.不要担心上司觉得自己理解能力差，要多发问，以明确有关指示的三个问题：一是指示的目标要求是什么?明白这一问题，才便于后面的行动;二是指示的依据是什么?明白了这一问题，才能提高贯彻执行指示的能动性;三是落实这一指示，上司有何思路?明白这一点，才能准确地贯彻执行这个指示。
5.对上司的指示进行反馈，让上司就重要问题进行澄清和确认。 6.接受指示，必须首先将指示接受下来，避免急于表达自己的观点。即使自己对上司的指示有异义，也不要急于反驳;可待上司把话说完之后，按照上司的思路，以假设的口吻提出异义，让上司思考解答。比如“如果这样会……，那该怎么办?”
6 7.不要针对上司的指示抱怨、发牢骚。不要在接受指示时与上司进行讨论和争辩，以免因为考虑不周，对问题阐述不清，说服不了上司，反而引起不快，但可以把自己疑惑的问题概括出来，并让上司确认时间、地点，再进行沟通。
向上司汇报沟通的五个规范要求：
1.汇报的内容要与上司原来的指示、计划和期望相对应，避免文不对题，浪费上司的时间。
2.从上司的角度来看待工作，关注上司的期望，对上司所关注的问题，应重点详细进行汇报。
3.汇报过程中要主动寻求上司的反馈，确认上司对自己所作的汇报内容已经理解和把握。
4.汇报时尽可能客观、准确，不要突出个人、标榜自我，避免引起上司的反感。
5.对上司做出的工作评价，如有不明白之处，必须复述后让上司确认，以获知上司评价的真实意思。
与上司商讨问题的六个规范要求：
1.表达须简明扼要、准确完整，并突出主题和重点。
2.针对具体的事情进行分析，表达自己的观点和想法，避免针对具体的个人进行评价。
3.不要把与上司讨论问题当作义务履行，仅仅表达“我说了”还不行，还必须让上司理解和明白“我说了什么”。
4.避免与上司进行辩论，即便商讨问题也要注意口气，表达上要委婉，不必对每个问题都非要争出一个是非对错来。
5.不要在所讨论的问题中加进自己的情绪。 6.避免把自己的意见强加于上司。
二、与下属沟通的规范要求
7 与下属沟通是管理沟通的重要内容，其形式有三，下达指令、听取汇报和商讨问题。能否充分有效地进行这些沟通，会直接影响到企业组织运行的效率。
下达指令的八个规范要求：
下达指令是上对下沟通的一种基本形式。指令内容，下达的方式、方法不同，可能会有完全不同的效果。因此，下达指令也必须讲究艺术。这种艺术是保证指令下达有效的基础。
1.自己对指令有明确、全面的界定：指令的具体内涵是什么?为什么下达这一指令?指令的具体要求是什么?由谁监督指令的实施?什么时候对指令的落实情况进行检查?在什么时间和地点验收结果?对指令的实施有什么方向性思路?
2.态度平等，用词礼貌。多使用“请”、“我们”等词向下属下达指令，而避免用“你应当怎么样”、“你只能怎么样”、“组织限制你怎么样”等口气下达指令。
3.通过激发意愿，让对方自己承诺，主动请缨，避免让下属被动地接受指令，不要以一种绝对不容臵疑和不可挑战的组织原则，强制性地下达指令。
4.让下属充分理解指令的意义和价值，让下属感到所接受任务的光荣，和他能承担这一任务的自我价值。
5.让下属复述指令要求，确保下属准确无误地理解指令的要点和要求。 6.明确告知自己能为下属提供的资源和支持。
7.询问下属落实指令的困难，并指明解决的途径，帮助下属树立信心。 8.允许下属提出问题和要求，并尽可能给予正面解答。 听取汇报的六个规范要求：
听取下属汇报，是管理沟通中最常见的形式，要保证其有效性，必须遵循以下规范要求：
1.要事先有时间和地点的约定，让下属做好充分的准备。
2.注意倾听，让下属感到自己以及自己所承担的工作为领导所重视，同时在倾听中发现问题。在一般情况下，人们倾向于淡化自己在工作中的失误，
8 尽量把问题缩小，而夸大所取得的成绩。通过倾听可有助于发现下属不愿暴露的问题。
3.多鼓励少插话，防止下属揣摩到你的倾向后，根据你的倾向，有选择地汇报，致使你不能获得想要的信息。
4.对于下属的汇报，要当场做出评价，该肯定的即时予以肯定，该批评的即时给以批评。
5.恰当地评价下属的工作，但要求以正面肯定为主，并让下属明白没有肯定，也就是有差距的。但评价表述要区分下属个性，分别对待，针对有些死心眼的人，不足之处必须明言。
6.适时诱导下属，让下属的汇报简明扼要，切中正题。 与下属商讨问题的五个规范要求：
与下属进行问题商讨，就是增加下属的参与度，从下属那里获取信息，并让下属感到自己受到尊重和信任，以激发其工作的主动性和积极性。如何与下属商讨问题?其规范要求有以下几个方面：
1.充分为商讨问题的沟通作好准备，可以事先制订商讨问题的计划或提纲，防止跑题，以便提高沟通效率。
2.注意多发问，多使用鼓励性的词语，诱导下属讲出自己的真实想法，抓住下属谈话的核心内容和自己想获得的信息。
3.在商讨问题的过程中，如果下属提出与自己不同的看法，要以尽可能快的速度做出反应，尤其是要从下属的角度思考问题，找出下属意见的合理性，并充分认定其合理性。
4.不要把自己臵身度外，仅仅作下属工作的评价人，而要紧密地把自己的工作业绩与下属工作的成效关联起来，尽可能让下属产生责任感和使命感，畅所欲言地沟通，交换意见。
5.不要在下属明确问题解答的思路之前做结论，防止把讨论问题变成做指示，要求诱导下属自己通过整理归纳作结论，激发下属的信心和责任感。
9
如何提高表达能力
表达能力是一项重要能力，也是每个人必备的一项基本功。语言可以反映一个人的性格涵养、思维能力和社交能力。一个人，在工作中主持会议、下达指令、参加社交以及发表演讲等等，都需要具备良好的表达能力。由此可见，提高个人表达能力，显得极为必要。
一、表达能力概述
(一)何为表达能力
“表达能力”不同于简单的“表达”二字。表达能力，是指以语言或非语言的形式表达自己的思想或情感，从而达到与人交流思想或沟通情感的一种能力。
语言表达主要有口头和书面两种方式，而口头语言比书面语言又起着更为直接、更为广泛的交际作用。发展至今，社会对人们的口头表达能力，也提出了越来越高的要求。良好的表达能力，主要体现在以下几个方面：
一是将知识和资讯运用各种方式清晰地传递给听者; 二是让人想听下去(内容生动); 三是让人听后想到一些东西(言之有物); 四是让人听后会自然而然地尊敬你(全心投入)。
(二)有效表达的重要性
从今天的社会发展形势来讲，善于表达已经成为一个人获取竞争优势的重要方面。在“酒香也怕巷子深”的年代，要想将你自己很好地推销出去，必须学会“吆喝”，必须“学会表达自己”，这已经是我们要掌握的一项必备技能。
著名的成功学之父戴尔〃卡耐基说：“一个说话得人心的人，别人对他的评价，往往超过他的真实才华。” 世界500强企业——美国通用电气公司总裁杰克〃韦尔奇说：“要想成为一名优秀的管理者，就要始终把口才放在第一位。”在西方社会，人们认为“舌头、金钱、电脑”是现代管理者的“三
10 大战略武器”。 由此可见，口才对一个人职业生涯和人生的重要性。
是人才者不一定有口才，有口才者必定是人才，而且是不可多得的人才。人才是宝，口才是金，拥有口才就是拥有实力。荀子《大略篇》曰：“口能言之，身能行之，国宝也;口不能言，身能行之，国器也;口能言之，身不能行，国用也;口言善，身行恶，国妖也。敬其宝，重其器，任其用，除其妖”。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，语言可以给人以勇气、快乐和欣慰，同样也能给人以伤害、难受和愤怒，可见如何表达则效果大不相同。
(三)不善表达产生的后果 1.会导致自相矛盾：矛和盾的故事
有一个楚国人，卖盾又卖矛。他夸耀自己的盾，说：“我的盾坚固无比，任何锋利的东西都穿不透它。”又夸耀自己的矛，说：“我的矛非常锋利，什么坚固的东西都能刺穿。”有人说：“如果用你的矛，去刺你的盾，结果会怎么样呢?”那人张口结舌，一句话也答不上来。
2.会导致事与愿违：财主请客的故事
曾经有一个财主请客。客人来了很多，只有两个人未到，他对着来的客人叹口气说：“唉，该来的还不来啊。”于是来的客人中有一些人就在想，那么我们是不该来的人啊，还坐在这里干什么里，走吧，就走了一半客人。财主看着越来越少的客人，更加摇头叹气，说：“不该走的人又走了啊!”剩下的客人一听，就在心中琢磨着：“噢，这么说我们是该走的人啦，我们走吧。”于是大家一哄而散。财主看着满满的酒菜，一屁股坐在地上，不知到底是什么原因大家都走了。
3.会导致词不达意：韩复渠做报告 诸位、各位、在座位：
今天是什么天气，今天是演讲的天气，来宾十分茂盛，敝人也实在感冒。今天来的人不少咧，看样子大抵有五分之八啦!来了的不说，没来的举手!
11 今天兄弟召集大家来训一训!兄弟有说得不对的，大家要互相原谅。你们是文化人，都是大学生、中学生和留洋生，你们这些乌合之众是科学科的、化学化的，都懂七八国英文，兄弟我是大老粗，连中国的英文也不懂。你们大家都是从笔杆子里爬出来的，我是从那炮筒子钻出来的。今天到这里讲话，真使我蓬荜生辉，感恩戴德。其实我没有资格给你们讲话，讲起来嘛就像对牛弹琴，也可以说是鹤立鸡群了。
今天我不准备多讲，先讲三个纲目。
蒋委员长的新生活运动，兄弟我双手赞成，就是有一条，行人靠右走，着实不妥，实在太糊涂了。大家想想，行人都靠右走，那左边留给谁呢?
还有件事，兄弟我想不通。外国人在北京东交民巷都建了大使馆，就缺我们中国的。我们中国人为什么不在那儿建个大使馆?说来说去中国人真是太弱了。
第三个纲目，学生篮球赛，肯定是总务长贪污了。那学校为什么这样穷酸?十来个人穿着裤衩抢一个球像什么样子?多不雅观?明天到我公馆领笔钱，买几个球，一人发一个，省得再你争我抢了!
今天这里没有外人，也没有坏人，所以我想告诉大家三个机密：第一个机密暂时不能告诉大家，第二机密的内容跟第一个机密一个样，第三个机密前面两点已经讲了。今天的演讲就到这里，谢谢诸位。
二、如何提高口头表达能力
良好的表达能力一般取决于两大核心要素：一是头脑里面有“东西”。所谓“腹有诗书语自华”便是这个道理;二是勤学习、多积累。掌握丰富的知识，必要时可以信手拈来。那么，如何通过练习提高自己的口头表达能力呢?
很多知识渊博的人，演讲的时候下面的人听得云里雾里、不知所云，台下甚至呼噜声一片。这就是不知道如何用精彩的方式，来表达精彩的内容。因此在平时，我们就要注意和积累一些表达的技巧。下面，就介绍几条提高
12 表达能力的方法：
1.表达前，对有关要表达的知识内容进行归纳加工，使之条理化; 2.如果你对所要表达的内容还不是很熟悉，表达之前最好先把它写下来;
3.刚开始，在练习口语表达时，一定要多用“举手原则”。即当有机会发言的时候，无论你是否已经准备好，请先举手再说;不要理会自己的发言有多么糟糕，不用理会糟糕的发言可能令你有多么尴尬，请记住一点：你在执行一项“自我修炼”;
4.开会时，尽可能坐在前排，这样你会有较多的机会发言;
5.学会讲故事，看完一个故事后可以合上书用自己的语言进行复述，这是练习提升口语表达的实用方法之一;
6.如果你还想在这方面做得更出色一些，可以报名参与比较专业一点的相关培训;
7.模仿是学习最快的方式之一，找几位自己比较欣赏的专业演讲家、名人录音或录像，进行反复模仿练习;不仅模仿声音，语气、语调、语速以及目光、肢体语言等都要进行模仿，直到完全拷贝不走样为止。
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第二篇：有效沟通表达自己的感受
多么庆幸在独孤的岁月里能碰到同我一般深情的你▼如果我们无法体会自己的感受就会觉得人生特别空虚很难寻找到生命的意义 在奶牛君中学阶段 看到过这么一句话懂你的人 不需要解释 不懂你的人 何必解释当时觉得 实在太TM有道理了然后遇到了更多的人 更多的事
发现 简直扯淡你不说 谁TM 知道你要什么(当然 很多话 放在一定的场合 还是有它的适用性的)我们要找一个真正能懂我们的人 实在是太难太难了就算两个人经历相仿 性格相似 爱好相同的人 在很多事情上 也会存在差异所以在一段关系里 沟通实在是太重要了 但关键是 怎么沟通 我们在交谈的时候 经常会有get不到对方的点 或者对方get不到自己的点的 情况出现 所以在沟通中 表达自己的感受 很重要你有多久没和自己的感受好好待在一起了?你可能会问 感受是什么感受的根源在我们自身 我们的需要和期待以及他人的言行和看法 导致了我们的感受举一例子作为一个吉他手 我觉得我吉他弹的不好这是感受吗 非也
这只是想法那感受是什么呢我吉他弹的不好 我很失望 / 我很郁闷…很多时候 我们容易把想法和感受搞混 以至于不能很好看到自己的情绪比如 我觉得我被忽视了那么可能 我的内心感受是 我感到很难过我觉得我被误解了那么可能 我的内心感受是 我感到有点着急以上举得都是个人的例子 不清楚自己的感受 在人与人交往中 如果出现了什么问题 很可能会把问题放在对方身上 比如和小伙伴约会 结果ta迟到了 这时候我们可能会有情绪 我们总会觉得 因为ta迟到了 所以导致我有情绪但我们可以从自己的内心出发想想 我有情绪 因为我害怕ta出了什么事情我有情绪 因为我想更早的看到你……我们和别人讨论问题时
有时会沟通不畅就好像沟通的两个人在两个不同的频道
彼此各说各的
互相不回应 为什么会这样 因为在沟通中 我们经常用理性去表达自己的观点 沟通 最终变成了一场激烈的辩论赛 在沟通不畅的情况下
可能我们没有去谈自己的感受 更多的是谈对对方的看法或说一些批判性的内容 到最后 沟通往往变成了相互间的指责和争吵 那怎么去表达自己的感受呢? 第一
觉察我们要觉察当下的这一刻 自己的感受是什么是愤怒的?悲伤的?委屈的?害怕的?还是担心的?感受没有好坏对错之分 感受就是感受 在我们曾经被对待的过程中 经常会去评价自己的感受 比如：这些感受是负面的 我要马上解决 我不允许这些不好的感受待在自己身上太久 或者 这些感受是正面的 我要经常去体会它们 感受就是感受
我们只要去觉察他们就可以了
第二
承认 我们要去承认自己的感受
不要立刻去否认它有时候我们愤怒了 但是无法承认自己的愤怒 于是 会立刻直接见诸行动
把自己愤怒的感觉扔给别人 承认它 承认自己的感受吧
第三
接受 感受没有好坏 去接受它这一刻的样子 就好了 萨提亚说过：“感受的后面还有感受，感受的感受就是决定我们感受的东西。”这句话听起来有点拗口 简单点解释 就是：当我们体会到恐惧的时候 我们可以去感觉一下恐惧带给了我们什么?是紧张?茫然?还是害怕?其实 恐惧的背后往往还有其它的内容我们要看到表象的感受 以及它表达出的后面的内容是什么 这也是我们需要去感受的地方
感受接受了就可以得到转化最后 我们要勇敢的把自己的感受表达出来许多的时候 我们觉得有些感受是不允许被表达的比如我们小时候 肯定会有因为一些事情哭泣的时候但我们的父母无法共情 就会说 有什么好哭的 巴拉巴拉巴或者是 不要哭 要坚强 去TMD坚强(翻个大白眼JPG)幼年的时候 我们被对待的方式可能就是这样的：悲伤不能被表达出来曾经
我们可能觉得害怕是羞耻的体验 我们不应该害怕 其实 这是我们被对待的方式 被教育后的结果 害怕就是害怕 哪怕是一个心里特别强大的人也有害怕 再比如快过年了 亲朋好友们聚在一起吃饭 然后爷爷奶奶大伯大妈 哎呦 这么瘦 多吃点 这个好吃然后使劲把菜夹在你碗里 而那个菜还恰好是你不喜欢吃的(此刻 一万匹草泥马在心里奔腾而过)其实这时候 可以拒绝 不好意思 我个人不是很喜欢吃这个啦 我喜欢的菜我自己会夹的啦 谢谢哦当对方听到后 可能会露出一些沮丧的表情但最起码我能尊重自己的感受
因为我真的觉得这个食物不好吃 而不是说 我要因为礼数 一定要逼着自己吃不喜欢的食物 如果我这样做了 那我就否定了自己 迎合了对方 表达自己的感受
就是跟自己真正地待在一起当我们接受了自己的感受时
我们也就体会了自己 也就有能力去真正的体会别人 所以学会表达自己的感受 不仅是有效沟通的重要一步 也是爱自己的重要一步人因感受而存在没有感受 那和咸鱼有什么区别呢END
第三篇：如何提高自己的表达能力和沟通能力？（定稿）
一般来说，培养自己的沟通能力应从两个方面努力：一是提高理解别人的能力;二是提高表达能力。具体来说，就是要做到以下几点：
第一，要仔细想想自己最有可能会在什么场合，与哪些人沟通
不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。
第二，需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力
请你就以下问题认真地问问自己：
1.你真心相信沟通在组织中的重要性吗?
2.在日常生活中，你在寻求沟通的机会吗?
3.当你站在演讲台时，能很清晰地表达自己的观点吗?
4.在会议中，你善于发表自己的观点吗?
5.你是否经常与朋友保持联系?
6.在休闲时间，你经常阅读书籍和报纸吗?
7.你能自行构思，写出一份报告吗?
8.对于一篇文章，你能很快区分其优劣吗?
9.在与别人沟通的过程中，你都能清楚地传达想要表达的意思吗?
10.你觉得你的每一次沟通都是成功的吗?
11.你觉得自己的沟通能力对工作有很大帮助吗?
12.喜欢与你的上司一起进餐吗?
以上回答，回答“是”得1分，回答“否”不得分，得分在8～12分，说明协调沟通能力比较好，得分在1～4分时，说明协调沟通能力不太好，需要好好培养。
第三，你要问问自己，我的沟通方式是否合适
你要认真问自己以下几个问题：
1.在一般情况下，经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通?
2.在与别人沟通的过程中，你会处于主导地位吗?
3.你觉得别人适应你的沟通方式吗?
要知道，主动沟通与被动沟通是完全不一样的。如果你迈出主动沟通的第一步，就非常容易与别人建立广泛的人际关系，在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。当你处于主导地位时，就会集中注意力，主动去了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式，以便更好地完成沟通过程。这时候的沟通方式就是最合适的。
以下是一些经典的沟通原则：
1.讲出自己内心的感受，哪怕是痛苦和无奈。
2.不批评、不抱怨，批评和抱怨是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
3.尊重他人，即使对方不尊重你的时候，也要适当地请求对方尊重。
4.有情绪的时候不要沟通，尤其是不能够做决定。
5.适时说声“对不起”，这是沟通的软化剂。
6.当事情陷入僵局时，要耐心等待转机。
第四，恰当地运用肢体语言
很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是，要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。要明确的是，同样的身体语言，如果是不同性格的人做出的，它的意义很有可能是不一样的。另外，同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此，不但要了解身体语言的意义，而且要培养自己的观察能力，要站在对方的角度来思考，善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法，千万不要武断地下结论。
在使用身体语言的时候，要注意身体语言使用的情境是否合适，是否与自己的角色相一致。少做无意义的动作，以免分散对方的注意力，影响沟通效果。
第四篇：教师与家长沟通的艺术
一个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅靠家庭都是不够的：教师观察不到孩子在家的情况，家长也很难看到孩子在校的表现，需要的是两者之间的合力，教育才会有针对性和连贯性。应该说，这是校园人际关系中难度较大的一种关系。因为家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能与学校“步调一致”，真的很不容易。为培养创造性人才提供一个良好的大教育环境。教师与家长必须做到互相配合，和谐施教，共育新人。
一 .“尊重”是教师与家长沟通的前提
尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，首先要从自己身上找原因，还要客观地分析问题的症结所在，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法。
教师不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。作为教师，更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。否则会造成教师与家长之间的隔阂甚至对立，还可能引起学生对家长或教师的不满，损害教师的形象，降低教育效度。尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之”。
二、“家访”是教师与家长沟通的重要手段。
1、教师的家访。每次家访最好事先与家长约定，不做“不速之客”，以免使家长因教师的突然来访而感到不自在。家访一定要围绕事先确定的目的进行，最好请任课老师陪同。一方面显得较有诚意与重视，另一方面也可以加强老师与学生之间的联系。教师在家访中要有诚心和爱心，讲话要注意方式，要多表扬孩子的长处和进步。如果教师对家长抱有诚心，对学生拥有一颗爱心，那么，家长必然会成为教师的朋友。切记，表扬学生就是表扬家长，批评学生就是在打家长的脸。
三、“倾听”是教师与家长沟通的艺术。
任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。
与家长交谈的过程中要善于判断家长的类型，要根据不同的家长采取不同的交谈方式：
1.对于知识型的家长：一般如实向家长反映情况，主动请他们先提出教育的措施和处理的意见，认真倾听。这些家长一般来讲比较注重对孩子的教育，他们观察自己孩子的表现经常比老师还要深入、细致、具体，作为班主任应虚心听取他们的建议。当然，班主任在听取家长意见的同时还要具有自己的判断力，要冷静地分析。每个班级都会有这样的一批家长，他们有一定的知识、修养，在教育孩子这方面有独到的见解，与这类学生家长交谈后通常都能达到预期的效果。
2.对于溺爱型的家长：一般见面都要先肯定学生的长处，对学生好的一面给予肯定，再调皮捣蛋的孩子身上都会有一些闪光点，抓住他们身上的积极品质，那些溺爱型的家长更是希望听到班主任对自己孩子的肯定。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，这样家长才会从心理上接受班主任。同时，也要用恳切的语言向家长反映情况，指出学生存在的问题。对于这样的家长，班主任要在肯定中提出要求，在要求中透着婉转。班主任的主要目的是要家长全面的了解孩子，从而主动地与班主任共同商讨教育孩子的方法，主动配合学校的教育工作。
3.对于脾气暴躁型的家长：这样的家长往往文化程度不太高，“恨铁不成钢”，学生一出现毛病，他们也不加分析就拳脚相向。与这样的家长沟通要特别讲究方式方法，谨慎行事。要以柔风细雨式的交谈方式，要让家长知道：老师请家长到学校来并不是希望给自己的学生招来一顿皮肉之苦，而是为了帮助学生尽快认识和改正自己的缺点错误，希望得到家长的配合，齐抓共管，共同教育学生。如果家长不分青红皂白，把孩子打一顿，既没使孩子认识到错在哪里怎样改正，也可能加深师生间的隔阂，使孩子对班主任极为反感，感到老师很可怕，很可恶。前苏联教育家马卡连柯曾说过： “用殴打来教育孩子不过和类人猿教养它的后代相类似。”父母不知道在打骂孩子的同时，他们也犯下了新的错误，与其惩罚孩子，不如做个榜样。要使家长理解所有这一切，首先就要以情服人，取得家长的信任。使他们相信，请他们到学校来并不是为了给孩子以惩罚，而是争取家长的协助，共同帮助学生。对于这样的家长一定要声明：既不能打骂孩子，还要起到教育作用。
4.对放任不管型的家长：多报一点喜，少报一点忧，决不夸大问题，使家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心和期望心理，主动参与到孩子的教育活动中来。使家长明白，没有父母的爱培养出来的人，往往是有缺陷的人。家长与子女间的感情一定要加强，为学生的发展创造一个良好的家庭环境。
第五篇：校长与教师的沟通艺术
搭建校长与教师间的七色彩虹 ---谈校长与教师的心理沟通艺术
淮南市寿县正阳第一小学 王德全
1 搭建校长与教师间的七色彩虹 -----谈校长与教师的心理沟通艺术
淮南市寿县正阳第一小学 王德全
关键词： 校长 教师 沟通 策略 内容摘要：
为一个学校的校长，不能仅以制度来管理教师，还要善于与教师沟通，剔除或消弱不良因素的影响。校长多与教师沟通既能在情感上拉近距离，又能在许多问题上达成共识，更好地开展工作，达成目标，树立领导形象。校长与教师沟通还要因人而宜，讲究策略。
正文：
沟通就是人们通过语言、书信、信号、电讯等方式传达思想或交换情报的过程。作为一个学校的校长，不能仅以制度来管理教师，还要善于与教师沟通，剔除或消弱不良因素的影响，这是有效工作的前提和保证。沟通可以提供决策所需要的信息，可以提供情感、情绪表达或释放的机会，可以激发教师的工作动机，也可以调控教师的行为。
校长在学校管理中难免会与教师积累一些冲突，如：工作任务的安排、无意中言语的伤害、工作失误时的批评、评优晋级的偏差，以及一些小小的误解，这势必会导致部分教师与校长会产生心理上的隔阂。有了这种隔阂，必然会影响学校工作的正常开展，因此，校长必须学会和掌握与教师及时沟通，消除隔阂。 沟通是尊重人格、消除隔阂、增进友谊、形成共识的一剂良方，也是校长心胸豁达、掌握主 2 动的一种境界。但是，现实中绝大部分教师在与校长交往中，总会不自觉地有防范、掩饰心理。因此，作为校长就需主动走近教师，学会沟通，善于沟通。 校长与教师沟通要从领导的角色中摆脱出来。 首先，要与教师平等相待，倾心相交。在鼓励教师讲实话、真话、心里话的同时，自己也要不摆架子，不讲套话，在信任的基础上做到知无不言，言无不尽;其次，允许分歧，求同存异。校长必须注意倾听教师中各种不同的声音，因为不同的声音不乏金玉良言、真知灼见，当然，不同的声音中也有错误和偏激的。这时，校长要有气度、有雅量，辩证地看待，不能因与自己意见不合而抱成见，借机给人“穿小鞋”。沟通过程是心与心的交流过程，也是换位思考的过程。校长多与教师沟通既能在情感上拉近距离，又能在许多问题上达成共识，更好地开展工作，达成目标，树立领导形象。校长与教师沟通还要因人而宜，讲究策略。
一、校长与中层领导的沟通：中层领导是学校的核心力量，他们的一言一行直接影响到学校工作的贯彻执行，影响着教师的工作情绪好坏，影响到学校工作的成败，因此，做好学校班子成员的思想沟通显得更为重要。校长既要以大哥的责任，真心实意地关心和尊重他们，又要以严父的身份严格要求他们，要求他们一定要争先创优，做好表率;要求他们一定要顾全大局，维护团结。
二、校长与有误会的教师沟通。校长与教师之间往往会产生一些误会，而误会正是影响工作，影响团结最可怕的东西，一旦有了误会，工作往往很能难协调，甚至引起敌意。解决这一问题，校长首先请与
3 他亲近的人了解误会在什么地方，根据具体情况，选择适当场合和时机心平气和地找他谈谈，解释这是一场误会;其次请和他要好的人在适当的场合证实是场误会，从而消除隔阂，达成团结。
三、校长与错怪了的教师沟通。有时校长会错怪教师，教师很受委屈，尤其是年轻或内向的教师，他们不会主动找校长谈，但他们憋在心理，内心很痛苦，情绪会很低落，影响正常工作。这时校长要换位思考，以平等的身份主动找他们谈心，认错，并在适当的场合消除影响。绝不能认为自己是校长，说错了无所谓，放不下臭架子，这样一方面会伤及教师的心，另一方面反而会影响自己在教师中的威信。
四、校长与年轻教师的沟通。年轻教师绝大多数是积极上劲，努力工作的积极分子，但他们往往内心也有一些痛苦，如教学竞争的压力、工学矛盾的存在、教学实绩不能如愿、看到同龄人提拔而自己得不到重用等等。在这样的情况下，他们急切想得到校长的肯定和鼓励。与年轻教师沟通，校长首先要肯定他们的成绩，肯定他们在学校各行工作中的重要作用，真诚地点拨他们在那些方面如何去做会更好，同时帮助他们解决一些实际困难，为他们提供平等竞争的机会，并愿意做好他们的后盾和知心朋友。这样年轻教师就会信心百倍，轻松愉快地投入工作。
五、校长与年老教师的沟通。年老教师都是从教育一线走过来的，有的曾经担任过学校领导，他们大多有过辉煌的昨天，今天虽然力不从心，但他们仍然是学校的宝贵财富，是学校稳定的镇山石。年老教师最需要什么?他们最需要的是校长对他们的尊重与关心。对他们，
4 校长必须倍加珍惜好，保护好，使用好。要经常与他们开展谈心，重大事情先听听他们的意见，请他们出出主意，有什么难事，请他们出面做做工作。这样既能发挥他们的作用，又让他们体验到学校对他们的尊重。当然校长在使用好他们的同时，切莫忘记对他们的关心和照顾，那怕是一句亲切的问候，一个甜蜜的微笑，都会温暖着他们的心。
六、校长与女教师的沟通：女教师占学校教师队伍人数的比例不是个小数，她们是一支强大的教育教学力量。她们中大多数担任学校班主任工作，她们对一些细小问题更为敏感，对工作、荣誉更为看重，所以做好女教师的思想沟通工作更为重要。女教师往往气量小，谈心时特别要委婉，要在表扬之下提希望，肯定之下提不足，这样她们才能容易接受;二是谈话时应保持一定的距离，防止感情冲动;三是谈话内容要健康文明，更不要触及到她们的隐私。
七、校长与弱势的教师沟通。学校也存在弱势老师，尽管他们工作也很努力，但由于种种原因，往往成绩欠佳，他们很少得到领导的表扬和肯定，很少享受到成功的快乐，他们往往因自己工作落后而抬不起头，内心很痛苦。校长对这一群体应倍加关爱，体贴他们、理解他们、帮助他们，客观地评价他们。与他们沟通时，首先要平等地对待他们，内心倾听他们的声音，而不能怀着救世主的心态，居高临下地怜悯他们，更不能片面地宣传、强调弱势的价值观，并把这种价值观强加给他们，而应该寻找他们的发光点，肯定他们的成绩和对学校做出的贡献，真诚地帮助他们寻找和解决他们在工作中存在的一些实 5 际困难，尽可能地为他们创造成功的条件和机会，提高他们争先的信心和勇气。
一个优秀的校长应该保持与教师的广泛的沟通和接触，与教师有着密切的联系，在沟通中消除隔阂，形成共识，增进友谊;在接触中了解教师，倾听心声，解决问题;在接触中交流思想，融洽感情，传达信息。这也是校长的为人之道，治校之策。