论文题目：重庆市公立医院血透护士工作压力源及缓解策略研究
摘要：21世纪以来,人类社会发生了翻天覆地的变化,医疗护理技术也得到飞速发展,现代人对医疗护理的要求不再简单满足于疾病的治疗,更多的是关注如何保持健康,人们对健康的需求,给医护人员带来巨大的挑战与压力。随着时代的进步,护理行业也细化出许多新的学科,除常见的临床护士,还衍生出造口护士、血透护士等专业性极强的专科护士。作为专科护士,血透护士不仅要掌握常规的护理知识和操作,还要熟练掌握血透相关专业知识和技能,面对特殊的患者,相对危险的职业环境,都会带来一定的工作压力,如何减轻工作压力,不仅事关血透护士自身的身心健康,也关系到其对工作的态度行为等,对卫生事业的可持续发展也存在一定的影响,相关研究无论对个体还是组织都有着极为重要的意义。本研究通过文献研究法,构建论文框架,为论文写作提供理论依据。采取问卷调查法及访谈法,对重庆市公立医院血透室护士进行调查研究,本次调查共计发放304份问卷,收回292份有效问卷。所有数据用Excel2010进行数据录入,采用SPSS22.0统计学软件进行处理。根据调查结果显示血透护士主要压力源来自工作量及时间分配问题,压力源排名前三分别是经常休息时参加各种考试、操作培训、开会;经常接受上级的各种检查及考核;工作量太大。血透护士的工作压力源在不同性别、年龄、学历、血液净化工作年限、聘用方式上无显著性差异,在不同收入方面,收入＜3000和收入大于9001在维度I（护理专业及工作问题）和维度II（工作量及时间分配的问题）的压力小于其他收入层次的。说明薪酬福利待遇是影响血透护士工作压力的重要因素。大部分血透护士都采用积极应对方式处理工作压力。本次研究对象以青年女护士为主,学历普遍较高,无编制合同工是用工的主要形式,大部分护士较满意自己的工作,但是大部分护士还是有改行或离职的想法。分析重庆市公立医院血透护士工作压力来源,主要来自环境因素（公立医院公立性不强,行业改革、竞争压力大,护士职业风险大）、组织因素（人力资源配置不足,人际关系复杂、组织领导的管理能力局限,薪酬福利待遇低、进修学习机会少）、个人因素（自我调适能力不足,缺乏时间管理与家庭支持,缺少自主学习的能力）,结合公共管理相关理论,如需要层次论、双因素理论等,从公共管理视角出发,从环境层面、组织层面、个人层面制定缓解工作压力策略,如政府主导,健全现代医院管理制度;保障血透护士职业安全;媒体正确引导;优化人力资源配置,提高护士工作积极性;落实科学的护士绩效考核和薪酬福利制度;建立多维培训考核体系,为护士减负;管理者注重人文关怀;正视工作压力,保持良好心态;加强自主学习能力,提升自身技能与素质;加强时间管理,强化家庭支持等。以达到提高血透护士工作积极性,保证血透护理工作的安全与质量,缓解医患矛盾,推进公立医院回归公益性,推动护理服务业改革与发展的目的。
关键词：血透护士;工作压力;工作压力源;缓解策略
学科专业：公共管理（专业学位）
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义与目的
1.3 国内外研究综述
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.3.3 简要研究评析
1.4 研究内容与研究方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
1.5 研究创新点
第2章 概念界定和理论基础
2.1 相关概念界定
2.1.1 血透护士
2.1.2 压力
2.1.3 工作压力
2.1.4 工作压力源
2.2 理论基础
2.2.1 压力经典理论
2.2.2 需要层次论
2.2.3 双因素理论
第3章 重庆市公立医院血透护士工作压力源现状
3.1 研究对象与方法
3.1.1 研究对象
3.1.2 研究工具
3.1.3 样本收集
3.1.4 统计分析
3.2 重庆市公立医院血透护士工作压力源现状
3.2.1 一般资料调查结果分析
3.2.2 基于人口统计学变量的重庆市公立医院血透护士工作压力源得分结果分析
3.2.3 重庆市公立医院血透护士压力应对方式调查结果分析
3.2.4 个案访谈结果分析
第4章 重庆市公立医院血透护士工作压力来源分析
4.1 环境因素压力来源
4.1.1 公立医院公益性不强
4.1.2 行业改革、竞争压力大
4.1.3 血透护士职业风险大
4.2 组织因素压力来源
4.2.1 人力资源配置不足
4.2.2 人际关系复杂,组织领导的管理能力局限
4.2.3 薪酬福利待遇低,进修学习机会少
4.3 个人因素压力来源
4.3.1 自我调适能力不足
4.3.2 缺乏时间管理与家庭支持
4.3.3 缺少自主学习的能力
第5章 重庆市公立医院血透护士工作压力缓解策略
5.1 环境层面的缓解策略
5.1.1 政府主导,健全现代医院管理制度
5.1.2 保障血透护士职业安全
5.1.3 媒体正确引导
5.2 组织层面的缓解策略
5.2.1 优化人力资源配置,提高护士工作积极性
5.2.2 落实科学的护士绩效考核和薪酬福利制度
5.2.3 建立多维培训考核体系,为护士减负
5.2.4 管理者注重人文关怀,构建和谐人际关系
5.2.5 .打造医院文化,建立组织目标
5.3 个人层面的缓解策略
5.3.1 正视工作压力,保持良好心态
5.3.2 加强自主学习能力,提升自身技能与素质
5.3.3 加强时间管理,强化家庭支持
第6章 研究结论及展望
6.1 研究结论
6.2 展望
参考文献
致谢