移动电子政务范文

移动电子政务范文（精选12篇）

移动电子政务 第1篇

关键词：移动数据库,移动电子政务,关键技术

近年来,随着网络技术、移动通信技术和微处理技术的发展,以及移动设备的广泛应用,移动计算环境逐渐成为数据库技术新的研究和应用环境,一种更加灵活、复杂的数据库技术就应运而生,这就是移动数据库技术。于是移动数据库技术就在很多领域进行研究和应用。在电子政务方面,传统的电子政务模式已经不能满足政府工作人员的需求,于是将移动数据库技术应用在该领域,就出现了移动电子政务。

1 移动电子政务概述

移动电子政务(Mobile Government),是基于无线网络技术的新型电子政务模式,主要是指无线通讯及移动计算技术在政府工作中的应用,通过诸如手机、PDA、笔记本、Wi-Fi终端、蓝牙、无线网络等技术为公众提供服务。移动电子政务因为具有不受网线、网络接口的限制、配置简单、应用灵活等特点,开始引起许多政府部门的浓厚兴趣,也得到一些科研人员的重视,并进一步研究。

移动电子政务主要是在移动计算的环境下进行办公,所以移动电子政务也具有移动性、带宽多样性、频繁断接性、可伸缩性、弱可靠性、网络通信的不对称性、电源能力弱等特点,使得传统分布式数据库中的方法和技术不断应用于移动数据库研究中。作为移动电子政务建设所涉及的关键技术之一,下面就对移动数据库技术进行详细介绍。

2 移动数据库技术

2.1 移动数据库的概述

从数据库技术的发展过程来看,计算环境和数据库技术基本保持着一种同步发展的态势,互相影响、互相促进。移动计算的概念是对“任何时间、任何地点的立即通讯”的扩展。在分布式计算的基础上,计算环境进一步扩展为包含各种移动设备、具有无线通信能力的服务网络,构成了一个新的计算环境,即移动计算环境。

从系统的体系结构方面来说,移动数据库就是指支持移动计算环境的分布式数据库,其数据在地理上(或物理上)分散而在逻辑上集中,它涉及数据库技术、分布式计算技术以及移动通讯技术等多个学术领域。通俗的讲,移动数据库包括以下两层含义:

1)人在移动时可以存取后台数据库或其副本。

2)人可以带着后台数据库的副本移动。

2.2 移动数据库的体系结构和参考模型

注:MU———Mobile Unit(移动设备)MSS———Mobile Support Station(支持移动计算的固定站点,具有无线通信接口)FH———Fixed Host(固定主机,没有无线通信接口)

移动计算环境是传统分布计算环境的扩展。图1展示了一种移动计算环境的典型体系结构。在这个移动计算环境中,高速固定网络部分构成了主干,固定网络中拥有若干移动服务支持节点MSS,一个MSS负责建立一个无线网络单元。移动计算机可以从任何一个无线网络单元经由MSS连接到固定网络中,相对于可靠性不高的无线网络单元,我们将固定网络部门称为可信部分。

在移动计算环境中,数据库系统体系结构的建立没有确定的模型,在这里只是给出了一个移动数据库体统的参考模型,如图2。

在图2中可以看出,移动数据库系统包括两部分:一是移动部分或主机,运行在嵌入式设备(移动节点)上,包括嵌入式应用,移动数据库管理系统(MDBMS)及同步接口,以及移动数据库;二是固定部分或服务器,是在主机上运行的,包括主数据库及其数据库管理系统,其他异构数据源及ODBC和同步服务器及同步协同器。这两部分之间通过网络进行通信,嵌入式移动设备与网络的链路通常是无线链接。

2.3 移动数据库的关键技术

2.3.1 复制和缓存技术

复制就是指在多个数据库节点上完成数据备份,包括统一数据库间的复制、统一数据库与远程数据库间的复制,其主要目的就是提高分布式数据库系统的可用性、可靠性以及访问性能。

缓存技术就是通过在客户机上缓存数据服务上的部分数据,减少客户访问数据库服务器的频率,从而提高系统的性能。现在这项技术已经广泛应用到分布式数据库中。

近年来,针对移动计算和移动数据库的特点,一些学者和专家对复制与缓存技术展开了深入的研究。其中比较有代表性的研究成果的有J.Gray的两级复制机制、Coda系统支持客户机断接操作的缓存技术、缓存失效报告广播技术以及国防科技大学周兴铭院士的三级复制体系结构等。

2.3.2 数据广播技术

数据广播是指在移动计算环境中,利用客户机与服务器通信的不对称性,以周期性广播的形式向客户机发送数据。数据广播的研究可分为服务器和客户机两个方面:服务器主要考虑如何组织广播数据,即数据广播的调度;移动节点主要考虑如何利用本地缓存进一步减少查询广播数据的时间。衡量数据广播调度算法好坏的参数是访问时间和调谐时间。

2.3.3 移动查询处理及优化和事务处理技术

在移动计算环境中,位置信息的更新和查询是一个重要的应用。为了有效的支持这种移动查询,于是就产生了移动环境下的查询处理及优化技术。由于移动网络的频繁断接性、带宽多样性等原因,我们不但要考虑分布式查询技术中遇到的问题,还要考虑移动计算环境中地址信息的更新及查询优化问题、移动查询路径选择问题、字查询结果丢失问题、聚集度查询、实时数据查询等。

事务处理用于维护数据的一致性,支持多用户的并发访问,使用户可以可靠地查询和更新数据库。移动数据库系统要提供事务处理能力,以满足移动应用的需要。由于移动计算环境的特点和一些新型移动应用的出现,我们要从新的方面进行研究移动事务处理技术,主要是移动事务模型、数据的一致性、过区切换以及事务恢复。

2.3.4 其他技术

除了上面介绍的数据管理技术之外,移动数据库系统的研究还涉及到其他技术,如省电查询优化、安全技术、人机界面等,在这里就不一一详细介绍了,有兴趣的读者可参看参考文献[1]。

3 移动数据库技术在移动电子政务中的应用

移动数据库技术的快速发展,已经引起各个国家的重视。响应公共服务的需求,利用手机、PDA、笔记本等移动设备,通过无线技术,政府工作人员向社会公众提供信息和服务,就成为各国政府的焦点。移动电子政务平台的出现,极大的提高了政府部门的工作效率,也使得政府部门对网络的使用具有更多灵活性。

在其他公共事业中也得到了广泛应用,譬如:在人口普查时只需现场将资料从移动终端录入,即可通过无线网络提交到内部的服务器上,大大节约了人力物力;在发生紧急情况时(如地震、火灾等),救援人员可以搭建一个内部指挥中心网(如移动自组织网)进行援助工作;在整个城市遭到重大灾难有线网络发生瘫痪时,移动电子政务平台可以充当临时接入网,支撑整个城市继续正常运作。除此之外,移动数据库在零售业、制造业、医疗卫生领域也展现了广阔的应用前景。

4 结束语

由于移动数据库技术还不是很完善,该技术在移动电子政务的应用中还存在移动的问题,值得我们去关注和研究。譬如,移动电子政务在流程优化、资源共享、标准法规等方面还需进一步完善,此外,由于移动电子政务的特殊性,还面临着一些安全方面的问题。但是,随着移动技术的进一步研究,移动电子政务会得到快速发展和普及,将为政府的工作提供更大的便利,使政府工作移动化,信息化。

参考文献

[1]王珊,丁治明,张孝.移动数据库及其应用[J].计算机应用,2000(9):1-8.

[2]邵佩英.分布式数据库系统及其应用[M].北京:科学出版社,2005:299-300.

[3]宋刚,李明升.移动政务推动公共管理与服务创新[J].办公自动化,2006(9):10-13.

[4]贾焰,王志英.分布式数据库技术[M].北京:国防工业出版社,2007:181-189.

移动电子政务 第2篇

把握机遇

成就布局

郴州高视伟业集团有限公司董事长

刘潭爱

（2009年5月12日）

尊敬的贺厅长、各位领导、业界专家、企业同仁、媒体朋友：

大家下午好！

首先，非常感谢湖南省政府、省信息产业厅各位领导长期以来对“高视伟业集团”和“高斯贝尔”移动通信产业发展的信赖和支持。今天我公司有幸作为“湖南手机产业联盟”的代表在此发言，深表谢意，并将努力工作，以期不辜负政府领导重托、各位朋友的帮助！

借此机会，也将我们企业的发展向各位领导和来宾做一个简单的汇报：高视伟业集团扎根湖南，立足电子信息产业领域，从“贸工科”开始创业，到今天力争打造成“科工贸”为一体的民营高科技企业集团。现拥有员工近7000人，产品覆盖卫星电视、数字电视、手机、微波陶瓷、安防监控、电源、微波传输等多个领域。集团下设13个事业部、3个研发中心，目前卫星接收设备位居全国第一。在数字电视技术领域、无线、有线射频监控技术领域、微波陶瓷领域也已经发展成为行业先导，自有品牌，如：“GOSPELL”、“SVEC”、“GOSCAM”等，在涉足的行业内已有一定的影响力。

高视伟业集团旗下“高斯贝尔”是湖南省内首家获得国家发改委颁发手机牌照的企业。高视伟业集团成立了移动通信事业部，在移动通信产业的布局，集“创新重点研发、原创ID/MD设计、精益制造、品牌内贸外贸、内容增值服务及系统客服保障”为一体，通过3年多来在手机行业的探索和沉淀，取得了一定成果。

随着湖南电子信息产业群的逐步建立，以及信息化与工业化的深度融合的趋势，“高视伟业集团”与时俱进，发展领先通信数码科技和微波技术，服务电子信息产业；实现产业规模化、产品国际化、营销全球化；力争成为国内外电子信息产业的骨干、优质供应商。为了实现这一战略目标，在移动通信“GSM和3G”等领域找准自身定位来进行科学的产业布局：承载着过往的行业积累，不断优化、创新，引进优秀的研发团队、管理团队、国际化的工业设计团队，发展与优秀的业内上下游企业的战略合作；我们将力求在2013年能够进入国内移动多媒体终端一线品牌行列。

2009年3月，中国移动与湖南省政府签署战略合作框架协议，明确将湖南省内条件成熟的企业优先纳入全集团采购目录，大力扶持湖南本土手机制造企业，支持将其产品作为中国移动定制终端；中国移动全网手机支付平台在湖南建成上线，全网CA认证中心、手机钱包备份中心确定在湖南建设；中国移动支持的中国原创手机动漫大赛永久落户湖南；湖南省成为全国唯一授牌的国家移动电子商务试点示范省；2009年4月，湖南手机产业联盟成立，为湖南的手机产业提供了一个在移动通信产业新形势下的内、外部沟通和交流的良好平台，为我们及时和高效的领悟政府宏观及微观政策信息提供了一个开放的窗口，为我们行业内的企业代表及行业资深专家营造了一个和谐畅想的舞台。我们作为湖南本土手机企业，对“手机产业联盟”带领我们迈进一个新的美好未来充满了信心！

今天，在湖南省政府的领导和省信息产业厅的组织下，大家欢聚一堂。我们深感欣慰和备受鼓舞，共同倾听政府在“移动电子商务”领域的产业布局及相关政策导向，共同为构建服务企业和公众的移动商务、移动生活尽我所能。

高斯贝尔将在苦练内功的基础上，希望能得到中国移动对我们的生产研发和销售进行指导，同时，在今天与会的大唐、龙旗、中兴等公司的帮助下，加强与产业链的资源互动和广泛合作；我们准备了3G数据卡、信息机、3G手机及上网本等产品线，希望能够在寻求自身的产业基础与政府倡导的产业布局发展中资源匹配、找准位置、共同进步。在政府各级领导对“高斯贝尔”在移动通信产业领域发展的大力指导和帮助下，与联盟的所有成员一起为打造湖南电子信息产业的脊梁而共同努力，为湖南电子信息产业建设做出贡献！

浅谈移动时代下电子政务的优点 第3篇

【关键词】移动互联网 电子政务 信息公开

【中图分类号】TP393 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）04-0136-01

信息化时代的发展日新月异，技术更新速度明显加快，在我国过去的几年间，信息化所带来的改变有目共睹，可以说人们对网络的依赖性越来越大，网络的时代已经占据我们生活。随着经济在世界范围内发展，信息化的发展更是势不可挡，而作为科技发展最重要的一环，信息化也成为衡量一个国家和民族整体实力的表现。电子政务从产生到发展也越来越受到世界各国的重视，根据相关统计，在世界范围有将近百分之九十的国家和地区正在努力发展电子政务并将其作为一个长期目标进行建设，但是还应当看到，电子政务虽然在迅速发展，但是真正走在前列的也就只有少数国家，为了适应世界发展的潮流，建立电子政务已经是必不可少的政府工作的一部分。

一、电子政务的特点

电子政务备受世界各国和地区的重视尤其重要的原因，其中就是其所具有的独特性，主要表现在以下几点：

1，电子政务具有公开透明的特点

发展电子政务一个非常重要的目的就是实现政务的公开，让社会每个公民都能熟知政府的活动，了解自己所要知道的信息并决定自己行为。电子政务是利用互联网的力量将政务的决定、行政行为等放置在特定的网络服务器上，在其上将会留下工作的相关信息，每个公民都可以随时查看。同时政府的工作也会通过民众的反应进行改正，起到监督作用。通过电子政务的公开透明可以起到以下作用：第一、可以提高政府的责任感。电子政务将政府所做的行为可以说公之于众，每个社会公民都可以看到，这样政府的工作不再是以往的秘密行为，而是完全暴露在公民的监督之下，所以政府就有接受公众监督的实际压力，在工作时将会更加注意自己的一言一行，做到真正的为人民服务的宗旨；第二、加强公民与政府的交流。通过电子政务，公民了解相关信息后对于不懂或者有疑问的地方及时采取与政府交流、向政府反映的方式表达自己的意愿和想法。在以往政府工作缺乏向公众公开的途径，所以有—些工作人员会通过暗箱操作，隐瞒事实发布等方式将信息隐藏，从而使一部分公民失去了解相关信息的机会并最终造成了政府腐败行为和侵犯公民权利的行为发生。第三、有利于建设阳光工程。现代的政府工作应当是—个公开的行为，通过政务公开可以更好的使政府行为公布于众，每个人都可以了解到、监督到，阳光是最好的防腐剂，通过这种放置于阳光下的工程可以更好的实现政务工作的公开、透明，问计于民、行政于民、服务于民。

2，通过电子政务的实施可以更好的实现政务与公民互益

在以往的理论中，其实政府和公民是两个利益主体，在当今时代下依然如此，政府要工作，有自己的工作方向和目标，公民要生存，有自己的想法和选择，如何实现两种目标一直是政治学家研究和探讨的重点。一般来说政府通过各种方式与社会民众进行交流将会产生三种不同的结果。首先，在政府与公民进行交流后可能会造成双方利益都受到损害的后果；其次是一方受益，而另一方受损；最后是双方通过交流互动实现了共赢、一举两得的结果。在当今互联网时代发展的情况下，完全的政府封闭式作用的行为已经不可能。通过交流政府可以选择更好的为公民服务的方式从而实现其工作的合法性，维护社会的良好秩序，实现社会的稳定。公民可以通过与政府的交流，了解相关信息，监督政府行为并最终获得更多更好的服务。所以说现在的电子政务是实现政府和公民共赢的一种方式。通过电子政务进行政务公开实现与公民的交流有以下作用：第一、可以实现政府更好的为公民服务。在传统理念上，政府就是为了管理民众的，政府的管理应当具有强制性和无条件遵守性，随着当代民主意识的深入人心，传统的观念已经发生了根本性的变化，强调政府的服务性质的观点被越来越多的人认可和接受。在这种理念下，政府通过国家的力量为公民提供及时、高效的信息，促进其生活水平的提高。第二、可以提高公民参与行政事务的积极性。通过电子政务是为了更好的实现公民对相关信息的了解，监督政府的行为。同时通过监督可以使公民对于自己不了解或者认为行政行为不适当的地方提出自己的意见，政府可以及时改正自己的行为，这样可以提高公民参与事务的热情，在政府与公民之间形成良好的关系。

二、在移动互联网时代发展电子政务的优点

通过以上论述我们可以看到发展电子政务是当代的民主建设的重要一环，必须坚持好、发展好这一措施，在当代信息更新更快的移动时代，发展电子政务具有以下优势：

1，提高政府的工作效率

通过利用移动互联网技术可以更好提高政府的工作效率，社会变化很快且复杂，如果不提高政府工作的效率将很难处理各项行政事务，公民在网络上看到政府行为，及时了解相关信息，监督并提出自己的意见，可以让政府明白自己行为的得失，并及时改正，提高工作效率。

2，发展电子政务可以实现政务信息的公开和透明

现代政府是公开的政府，更是为了公民进行服务的，所以政府所做的行为都是应当让公民看到并及时了解其内容。通过电子政务，充分利用现代的科技力量将政府信息公之于众，使公民能够及时了解，做到公开和透明。

3，能够加强社会公民与政府之间进行相互了解

政府通过移动互联网技术将相关信息公之于众，使公民能够及时了解政府的行为，理解未来政府活动的去向来规范和调整自己的行为。同时公民将自己所了解的政府信息提出自己的意见并及时向政府反映，政府可以及时进行解答，减少政府的失误也可以让表达公民的心声。

结束语

我国移动电子政务应用研究 第4篇

一、移动电子政务的涵义

根据工信部的最新数据公布, 截至2013年6月, 我国移动电话用户达到11.65亿户, 3G移动电话用户达到3.04亿户。随着移动用户数量的不断上升, 社会需求的不断提高, 移动通信业已成为人们进行信息交流和情感沟通的主要方式。多元化的移动终端产品和相关的移动通信技术在电子政务中的运用吸引了越来越多的人关注移动电子政务。

目前学界对于移动电子政务还没有统一的定义, 虽然具体表述不尽相同, 但大体意思基本一致。移动电子政务是一种无线网络技术与传统电子政务结合的新型电子政务模式, 也就是把电子政务和移动通信技术无缝地衔接在一起, 为电子政务的应用开辟了全新的途径。政府可以通过诸如手机、PDA、蓝牙、无线网络等各种移动技术为公众提供行政服务。从技术层面来看, 移动电子政务是基于无线网络技术和移动通信技术的电子政务;从政务层面来看, 移动电子政务不受地域和时间的限制, 实现了政府移动办公。

二、移动电子政务的优势

移动电子政务提供了一种不受时间和空间限制的环境, 受到了我国各级政府的重视, 为公民提供了便利。与传统的有线电子政务模式相比, 其优势主要具有以下几个方面:

第一, 实现移动办公, 加快办公流程, 提高了政府部门的行政效率。通过消息服务和移动网络在移动电子政务中的应用, 实现了政府办公系统与多种类型无线终端之间的双向信息交换, 可以使工作流程更加灵活与弹性。政府机构内部办公人员可以随时随地接入办公系统, 不受时间和空间的限制。

第二, 降低了政府的行政成本。移动电子政务实现了政府办公的电子化, 许多电子化技术手段替代了人工工作, 而且移动网络的建设和维护费用要比固定网络低很多, 大大节省了政府机构日常运作的成本。

第三, 缩短了政府与公民之间的距离, 让政府办公真正面向社会。公民用手机等移动终端就可实现与政府的沟通, 无论走到哪里都可以访问政府移动门户或办理各种业务, 缩短了政府与公民之间的距离, 便于政府部门更好地了解公民的需求, 为公民服务。

三、我国移动电子政务的主要服务类型和应用模式

(一) 移动电子政务的主要服务类型。当前移动电子政务主要有3种服务类型:一是基于消息的服务, 主要用于政府将公共信息推到公众手机的短信服务。这是目前在我国应用最为广泛的一种移动电子政务服务方式。服务内容包括短信通知、短信公告、短信预警等。它的最大优势在于其普及性, 政府可以在不知道每个人电话号码的情况下给任何特定区域的用户群发信息。如政府可以群发某区域道路交通情况、自然灾害预警公告或者环境污染状况等等。二是基于互联网的服务, 它融合了移动业务和分组业务, 公众通过手机直接登录无线应用协议站点获取政府部门的相关信息及服务。例如香港政府开通的移动门户网站, 公民可以随时随地通过移动终端连接网络进入该网站。三是基于位置的服务, 它利用移动通信网络获得特定用户的地理位置, 为其提供相应的服务。通过定位技术获得位置信息, 提供给移动用户或者通信系统, 在电子地图平台的支持下, 实现各种与位置相关的业务, 包括跟踪服务、应急服务和导航服务。其中最典型的就是跟踪服务。例如对出租车、货车的车辆跟踪管理, 对罪犯的追踪。

(二) 移动电子政务的主要应用模式。移动电子政务在实践中主要呈现为4种应用模式, 即政府间的移动电子政务 (m G2G) 、政府与政府公务人员间的移动电子政务 (m G2E) 、政府与企业间的移动电子政务 (m G2B) 、政府与社会公众之间的移动电子政务 (m G2C) 。

m G2G模式是指不同政府和不同政府部门之间的一种移动政务模式。主要内容包括:一是处理日常事务。包括申请出差、请假、文件批复、办公设备的使用、报销费用等。二是处理公文。目前移动电子政务的发展实现了不相隶属机关、隶属机关、平行机关之间公文的快速流转, 提高了政府处理公文的效率。三是全面协调, 综合管理。政府管理涉及社会的方方面面, 移动电子政务提供了便捷的政府法律法规和政务信息的发布平台, 便于政府之间的沟通和交流, 利于上下级政府之间的管理和监督。

政府与公务员之间的移动政务 (m G2E) 模式主要包括收发文管理、信息管理、电子邮件管理、日程安排、综合查询、待办事宜等, 还包括信访管理、资源管理、物品管理、活动安排等机关事务性工作的管理。政府公务员可以把自己的笔记本电脑、手机、PDA等办公工具通过WLAN、WAP蓝牙等方式接入政府部门的局域网或者Internet, 开展不同形式的移动办公活动。

政府与企业间的移动电子政务 (m G2B) 模式的内容包括:政府部门向企业发布政策、法规、信息, 例如税收政策、政府采购和招标信息等;企业通过移动终端申报税务、划拨税款或者办理有关证照的申请、审核、发放、登记项目变更、年检等业务。

m G2C模式是指政府有关部门利用移动通信网络向公民提供全方位的政府服务和支持。由于这种模式是直接面向公民个体的, 为了更好地服务广大人民群众, 政府可以充分运用移动通信平台和通信技术, 向公民个人提供个性化、多元化和全方位的服务。最典型的一个例子就是香港政府门户网站——香港政府一站通。香港政府一站通提供一系列政府资讯和服务的超链接, 任何用户通过任何移动终端连接无线网络都可以访问其主页。在内容安排上, 它按照客户群和主题进行分类。每组客户群的版面分别再划分为多个主题, 公众无须知悉政府部门的分工及服务范畴, 也能够找到所需资讯和服务, 还可以利用网站的搜寻器找寻所需的资讯或者订阅香港政府一站通的RSS (简易资讯整合) 频道, 定期获得网站的精选资讯和服务。除了提供政府资讯和服务以外, 香港政府一站通还吸收了众多私营机构参与提供相关的增值服务, 发展空间巨大。另外, 用户还可以根据自己的需要, 下载对应功能的Android版、i Phone版或i Pad版APP, 更加方便快捷地了解自己所需的资讯、办理相关业务。

四、我国移动电子政务未来的发展趋势

(一) 与传统电子政务共存。手机等移动终端的普及、网络覆盖面积的不断扩大、网络技术的提高、电子政务的不断发展, 让移动电子政务的出现成为可能和必然。移动电子政务的移动性和方便性使得政府办公更加灵活、有效, 公民参与政府行政更加方便。它的出现不会取代传统的电子政务模式, 相反, 会在很长一段时间内与传统电子政务共存, 相互促进, 协同发展。

(二) 应用项目建设将得到进一步强化。移动电子政务功能的实现主要是通过各种客户端应用, 但是从目前我国的移动电子政务发展现状来看, 仍以基于短消息的服务为主, 而且服务内容有限, 主要是政府单方面的信息发布。而基于互联网和位置的服务更是缺乏。我国仍处在移动电子政务发展的初级阶段, 网络和移动通信技术与发达国家相比还有很大差距, 这也限制了移动电子政务相关应用项目的研发和使用。这种状况既让我们认识到差距, 又让我们看到了发展的机会和潜力。因此, 强化应用项目建设, 拓展应用项目服务功能将成为更加突出的任务。

(三) 政府公共服务的水平将提高。为了顺应建设服务型政府的要求, 我国移动电子政务建设应当坚持“以人为本”的理念, 把公共服务作为出发点和落脚点。一方面, 政府应从自我服务向公共服务转变。根据公众的需求设置相应的服务, 将提供个性化、专业化服务作为移动电子政务建设的重要目标, 同时力求简化服务流程, 提高服务效率和质量。另一方面, 由以信息发布为主向以办事服务为主转变。当前的公共服务主要是政府单方面的信息服务, 公民参与度低, 缺乏互动。新时代的政务活动不应当是政府的“独角戏”, 公民的参与尤为重要。提高政府公共服务水平, 加强政民互动是我国移动电子政务发展的重要方向。

移动互联网及农业移动电子商务论文 第5篇

随着智能手机等移动终端的大量普及、互联网技术的高速发展，移动互联网时代已经到来，并且运用于社会的各行各业。探究移动互联网的定义及其关键技术，学习移动应用开发的三种模式，分析农业移动电子商务的应用和发展状况，更好地利用移动互联网方便人们的生活。

根据20CNNIC发布的报告[1]显示，截至今年6月，我国网民规模已达6.68亿，而手机网民规模达到5.94亿，网民中使用手机上网的人群占比高达88.9%。另外，刚过去的天猫双十一购物节全天交易额中，无线交易完成626亿元，无线交易占比接近70%。

近三年来，随着移动设备的快速普及、网络环境的日趋完善、移动应用场景的日益丰富，中国移动互联网进入高速发展阶段，不断融入到社会的各行各业，同时给人们的生活和工作带来了极大的便利。

1 移动互联网的基本概念

移动互联网(Mobile Internet)是移动通信和互联网技术融合的新生物，能够为人们提供高品质的语音、数据、图像、多媒体等服务。目前业界并没有就移动互联网的定义达成一致，中国工信部在《移动互联网白皮书》[2]给出的定义较受认可：“移动互联网是以移动网络作为接入网络的互联网及服务，包括三个要素：移动终端、移动网络和应用服务。”从以上定义可知，一方面，移动互联网是用户通过手机等终端接入无线移动通信网络(2G、3G、4G及WLAN等)的方式访问互联网;另一方面，移动互联网中产生了许多的新型应用，它们与终端可移动、定位等特性相结合，给用户提供个性化的服务。

移动互联网的基本特征如下：

1) 用户接入移动互联网可能是随时随地，手机作为主要的终端载体，具有高便携性;

2) 要求安全性更好，手机终端通常归属个人使用，为保护用户信息安全，移动应用应具有个人化、高私密性;

3) 受移动终端的限制，移动互联网服务要求操作简单，可以方便的发出用户请求;

4) 业务处理及时性，对于用户的访问请求，移动互联网必须及时提供相应数据和服务。

2 移动互联网相关技术

2.1 移动互联网的基本结构

移动互联网层次上可分为终端层、网络层、业务层，终端层包含各式各样的移动终端，网络层的主要作用是接入网络，业务层是指各种移动应用。

各种APP通过开放API获得用户交互支持或移动中间件支持，移动中间件是指运行于手机操作系统与业务系统之间的，起到连接、交互、支撑和服务的中间软件系统。其中互联网协议簇包括IP协议、ICMP协议、TCP协议、HTTP协议、SMTP协议等，用于实现系统之间资源的网络共享。操作系统位于系统软件和硬件资源之间，并负责它们之间的交互。硬件/固件是指组成终端和设备的器件单元。

2.2 移动终端技术

移动终端技术主要包括移动终端类型、操作系统平台、人机交互技术等方面。

移动互联网终端分为功能型终端和智能型终端两种。功能型移动终端对系统的要求比较低，通常使用嵌入式芯片及嵌入式操作系统，专注于完成某些特定的`功能，如日常的无线POS机、物联网终端设备等。智能手机、平板电脑、笔记本电脑等都属于智能型终端，智能型终端对系统和配置的要求一般很高，它们展现的性能非常出色，第三方应用可以在其操作系统上很好的运行。

目前最常见的移动操作系统有苹果公司IOS系统、Google的Android系统、微软公司WP系统和RIM的BlackBerry OS等，以上各种操作系统都提供很好的应用扩展性，但运行于不同操作系统上的应用软件是互不兼容的，因此一个优秀的应用软件必须解决跨平台运行的问题。

人机交互技术(HCIT)是指通过计算机输入、输出设备，以有效的方式实现人与计算机对话的技术。最常见的人机交互技术有智能手机和PAD上使用的触屏技术、语音识别技术以及研究中的增强现实技术和脑波读取技术等，它们极大简化了原本繁琐的人机交互操作过程，使我们可以方便地完成与移动终端的信息交互。

2.3 移动应用开发模式

移动终端的应用开发主要包括原生应用开发、Web应用开发、混合应用开发三种模式[3]。

1) 原生应用开发：开发者需要根据不同终端搭载的操作系统，使用其支持的程序语言进行应用的开发，如IOS支持的Object-C语言、Android支持的JAVA语言、WP支持的C#语言。该开发模式的最大优点是可以开发出高性能、稳定的移动应用。

2) Web应用开发：是基于移动终端的浏览器，使用HTML、CSS、JavaScript等网页语言进行应用的开发。Web应用开发模式拥有成本低、周期短、适配跨平台等特点，它的缺点是无法调用系统的通讯录、振动器、摄像头等硬件设备，不适合功能复杂、高性能的应用开发。

3) 混合应用开发：是对原生开发模式和Web开发模式的结合，继承了原生开发稳定、高性能的特性，又继承了Web开发简单、跨平台的特性。混合应用开发通常是基于第三方跨平台移动应用框架进行，常用的框架有PhoneGap、AppCan、Titaninum等，借助它们开发者可以高效、快速完成高性能应用的开发。

3 农业移动电子商务的应用

移动电子商务，百度百科中给出的定义：就是利用手机、PAD等无线终端进行的B2B、B2C、C2C或O2O的电子商务。它将互联网、移动通信技术及信息处理技术结合在一起，使人们可以随时随地进行各种商贸活动，实现线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动等。

随着移动互联网技术的不断发展，近几年移动电子商务得到了快速发展，移动购物、移动支付等已经触及我们每个人的生活。目前移动互联网在餐饮业、旅游业、票务系统、教育系统和政府工作等领域的效果显著，我们可以随时随地完成自己的需求预约，如最常用的携程旅游、美团、淘宝等移动App。

我国是一个农业大国，日常生活中对农产品的需求量特别大，但这种需求通常在空间区域上比较分散，另外农产品有季节性、区域性、政策性等特点，传统销售模式对农产品的一些限制不断的显现出来。随着互联网技术的成熟发展，与其他产业一样，互联网被引入农业领域，农业电子商务也就逐渐形成。

目前我国的农业电商平台数量众多，但大部分是以网站的形式存在，对于处于移动互联网时代的我们，生活中使用更多的是手机等移动终端，而非笨重的PC机器。显然当前基于PC机的农业电商网站已不符合用户高移动性的要求，相比之下，农业移动电商平台提供了更好的用户体验，借助移动终端的便携性，用户可以随时随地完成农产品的在线选购、在线支付、消息发布的等。

当前农业移动电子商务的应用还处于起步阶段，还存在一系列的问题亟待解决。

首先，必须尽快建立农产品的品牌化和标准化，它们是农业移动电子商务得以广泛推广的前提;另外，大众对农业移动电子商务的认识度不够，需要加大对移动电子商务的宣传，培养更多农业移动电商的固定用户;最后，移动互联网作为技术支持的基石，需要加强移动互联网技术的研究，不断解决安全性问题，更好实现移动应用的跨平台开发，给用户构建一个更安全的移动应用环境，提供完美的用户体验。

4 结束语

掘金移动电子商务 第6篇

而清科报告的数据表明，今年中国的移动互联网投资将有望刷新历年纪录。2010年全年，移动互联网投资案例23起，总金额约2亿美元；2011年仅截止到3月底的数据，就有6起案例和1.2亿美元的投资额。

资本的疯狂，源于对这两个市场潜力非常乐观的预期。那如果移动互联网加上电子商务呢?

据艾瑞咨询的数据，中国电子商务市场规模2010年全年为4.8万亿元，预计到2014年，将超过20万亿元。那么到2016年，再怎么计算，移动电子商务的规模都将达到10万亿元以上。

可以看到：一个属于移动电子商务的新时代，正在向整个商业世界拉开帷幕。

全新形态

事实上，相对于传统商务，电子商务几乎重新构建了商业世界的运行基础——不管是点到点的物流、基于网络快速传播的现金流、海量汇聚且需要精确分析的数据流，都是从无到有进行搭建。可是与此相比，移动电子商务却站在了更高的起点上。它是对电子商务的继承，不管是云端的服务器、数据，还是线下的仓储、物流，电子商务已经将基础打好；剩下的事情，只是在移动这一新的应用场景下，用新的方式与用户发生关系。

这不仅仅是生意从传统互联网过渡到移动互联网那么简单。在手机智能化、移动带宽也迅速提高的大背景下，用户消费行为将变得随时随地。无处不在。

手机并非只是传统PC的延续。它永远在线，使得在用户允许的前提下，商家能用更主动的方式将信息直接推送给特定人群，用户也能立即产生反馈；因为移动端的用户基本都是实名制，商家所获取的用户信息将更加准确，可以直接由人而非流量来进行用户分析与个性化识别。

就在不久之前，京东商城相继推出了基于iPhone、iPad和Andraid的手机客户端，Symbian系统客户端也在准备当中。在客户端里，京东打通了其后台数据库，让用户可以登陆账号、查询账单，更能用手机完成商品查询并下单。

与其他很多手机客户端如淘宝。凡客一样，考虑到手机商品展示区域有限，京东首页主要区域只有一个搜索框，配以“疯狂抢购”的3条精选折扣商品。与此同时，手机上还可进行“轻松购”设置，用户只需要将京东账号在手机端绑定，就能完成一键下单，购买行为变成最简单的一个按钮。更为直接的是条形码功能，用户在现实生活中看到任意商品，用客户端拍下条形码，并在京东里自动查询、比价与下单——在客户端描述中，京东非常直接地建议用户，在去苏宁、国美等线下商店时使用这一功能。这不仅利用了手机摄像头特性，在后台还有京东所有商品的条形码库，以及条形码识别系统作为支撑。

而招商银行则在手机上展现出银行利用移动电子商务的另一种可能。与京东这种B2c不同，银行的核心优势是高黏度用户与支付，而因为手机的实名特性，银行能用更简单的方法解决传统互联网中复杂的支付问题。用户只需要打电话开通手机银行，就能通过手机访问招行完成支付——支付时的链接是直接用短信方式发过来的。

除了这些在手机之外拥有或商品、或用户的企业之外，有一些全新的势力也从应用端切入进来。不管在iPhone还是Android手机上，有一款极为流行的名为“我查查”的应用，其核心功能非常简单，就是基于条形码找商品。和京东不同的是，“我查查”简单到不需要注册，打开应用就是拍摄界面。只要摄像头捕捉到条形码，就能自动与后台数据库对照，并呈现这一商品的具体信息，以及在各个商城中对应的价格。

这些来自不同领域的移动电子商务应用，在短短两年间层出不穷，发展极快，而且已经有了各自相当明确的方向和盈利模型。虽然它们目前所做的应用整合，呈现方式仍然较为初级，但可以预见在未来的几年间，随着手机的发展和电子商务自身体量的快速升高，这些势力将会有更多更加激动人心的产品出现。

新基础构建

当下的移动电子商务起码有如下几种机会：

首先，是利用移动特征，双向汇聚用户和商户资源的第三方比价平台，如“我查查”；其次，是利用手机的随身性和个性，发力垂直领域，标类产品的快速、重复购买，比如凡客的手机客户端；第三是敞内容，利用手机摄像头、联网特性和本身通讯的社交属性，做购买类分享，同时也可看作“社交营销”；最后是生活类电子商务的机会，利用GPS特性，与人的地理位置、商户信息整合，目前几乎所有团购、LBS相关的应用，所涉及的都属此类。

可是这些机会，都还无法代表移动电子商务所真正可能催生出的巨大想象空间。

“手机上实际还有很多基础问题需要解决。与传统PC不同，移动端的线上环境更加复杂，各种手机硬件、网络、操作平台都是割裂的。”支付宝无线事业部总经理诸寅嘉说，“移动电子商务与传统电子商务的本质区别，在于更关注人本身的消费体验。但除了有外在整体体验外。用户所处场景和在不同时间、不同场景所持有的对产品的心理期望都相当复杂。你在便利店和在沃尔玛的消费行为是完全不一样的。同样，你在上班时间想买的东西与周末想买的显然也大为不同。”

对像支付宝这样的第三方支付公司来说，手机端的挑战是明显的。京东的移动应用之所以能便捷地快速下单，在于它能够货到付款，先买了再说，但这种支付方式显然不可能成为未来趋势。但同时，挑战也意味着巨大的机会。如果支付宝能深人挖掘各种用户场景，并帮助相应的移动电子商务势力对应出完整的产业链条，它作为基础服务商将对整个产业产生比传统电子商务更加巨大的价值——当然，按照费率收费的模式，交易额的上升，其本身也将直接提升收入。

同样，对比于京东，淘宝很难做条形码扫描、比价这样的事。因为淘宝平台上的商品均来自于个人与企业，要建立自己的条形码库并为整个淘宝服务，本身就是一件难事。

可这并不是个大问题。因为有一项国际通用的技术，将让淘宝直接将基础建设定位到更远的未来。

这就是二维码。二维码所包含的信息比条形码更加丰富，如果商户与用户基于二维码进行打通，这就意味着基础层的信息交互将比条形码的“带宽”高很多。淘宝正在做的事情，是推动二维码与商品的对应，或者说引导平台内外的商户将商品都转化为二维码形态。它免费为商户提供二维码转化技术，而下一步，越来越丰富的二维码商品内容以及基于二维码所做的折扣、活动，将激发用户在手机端读取和使用二维码进行消费的行为。

不管是支付还是二维码，它们所惠及的远不止某一两家企业，而可以视为未来移动电子商务发展的新基础。只要手机能更方便地识别商品、更方便地完成支付，在原本带宽和智能手机的基础之上，它将进一步拓宽移动电子商务整个市场的“河道”。

更多基础技术的研究还在进行。比如语音识别和图像识别，这些技术的不断诞生，将会让手机具备更大的可能性，也让移动电子商务能与现实社会更加贴近，并获取更大的力量。

未来的移动电子商务是如何运转的?如果极端一点想象，将会有这样的场景出现：

常年打折的咖啡馆，它所售咖啡的价格只需要满足成本。当人在咖啡馆逗留时，将无意间接触到许多商品。当精致的咖啡杯激发了购买欲望，于是喝咖啡的人掏出手机，拍下这个咖啡杯，并一键购买了它。

电影院正在热映某部大片，而某个家庭决定去观看。他们直接开车驶向电影院，在路上直接用语音查询放映信息——应用根据其所处位置、当前时间和驾驶路线，为其推荐合适的电影院并完成下单，甚至在此之后帮助车辆导航，直接开向电影院——而电影院旁边，又有一个咖啡馆。

或许，移动电子商务之所以将会产生“核爆炸”效应的根本原因，在于它改变的不仅是电子商务行为，更是整个社会中所有人的生活方式。

而移动电子商务的各方势力都要意识到，这是一个体验为王的新时代——消费将越来越不由胁迫产生，而是由用户的消费欲望所产生。用户有了需求之后的信息查询，与商户充分理解个性化用户需求，进而有针对性的推荐商品，将成为最主流的移动电子商务行为。

林业移动电子政务系统框架研究 第7篇

一、移动电子政务的主要优势

移动电子政务是指将GPRS、CDMA等移动技术应用于电子政务领域。人们通过手机、P D A、便携机等移动设备，可以在任何地点、任何时间实现移动上网、移动办公、移动付费、移动定位等。从政务的角度看，移动电子政务是不受地域限制的办公，即移动办公;从技术的角度看，移动电子政务是基于无线网络技术和移动通信技术的电子政务;从普通大众的角度看，移动电子政务应该是信手拈来的“政务通”。

由于移动网络避免了固网建设铺设电缆的问题，移动终端小，用户独享使用，容易携带，使用方便等特点，使得基于移动网络的移动电子政务相比基于固网的电子政务具有无可比拟的优越性[1]。主要体现在：摆脱地域限制，实现真正的移动办公;转换工作模式，提高工作效率;节省办公费用，降低公众成本;方便使用者定位，提供基于位置的服务;随时随地访问，应对紧急事件处理等。

二、林业电子政务的架构

林业电子政务是指利用信息基础设施和各种信息技术，将以林业政府机构为主体的管理和服务活动全面信息化，该信息化包含两方面的内容：一是管理机构内部实现办公自动化和管理决策信息化，目的是高效且低成本地实现林业可持续发展的管理目标;二是对外实现规范、透明和高水准的服务支持，目的是为外部组织和公众提供高效且便捷的服务。到目前为止，我国林业系统局厅级以上机构、部分县级机构已经建有独立网站，林业电子政务网站涉及的内容主要还是一些静态的数据信息，包括政策法规、林业概况、资源管理与建设、灾情预警、行业建设与管理、部分统计数据、市场供求信息、政务公开、网站入口与链接等。

林业电子政务系统建立于林业信息系统(FIS)基础之上，利用数据库、网络等技术，通过网站开展政府机关与政府机关(G2G)之间，政府机关与企业(G2B)之间，政府机关与个人(G2C)之间，政府机关与机关内工作人员(G2E)之间的各种政务活动，提供林业经济管理、林业资源等的数字化信息，目的是为企业和公众提供便捷服务，同时也为减少政府开支和提高服务工作绩效。

三、林业移动电子政务技术基础分析

林业管理是以自然资源为管理对象，管理对象地域分布广泛且偏远。因此，林业电子政务中除了林业管理机构办公自动化系统和信息系统中的大量政务数据(例如森林资源清查数据、统计数据、专题数据)，还需要大量的地理空间数据。所以，涉及的数据和信息管理必然是复杂、庞大和动态变化的，并且数据收集成本高，更新周期长，对管理水平、管理规范和计算机应用水平要求相对较高，这些因素又必然导致林业电子政务应用的复杂化、困难化和高风险化。

近年来地理信息系统(Geographic Information System,GIS)、全球定位系统(Global Position System,GPS)和遥感系统(Remote Sensing,RS)(合称为3S系统)在林业中的应用十分活跃。3S具体应用在森林资源清查和管理、森林防火、环境监测等方面。3S技术中RS和GPS通过移动通信网络，用于获取森林资源现有存量的动态、实时数据采集，这些数据加载到GIS系统，以森林资源的GIS地理空间数据为基础，再与社会经济等非空间数据进行叠加和整合，能够有效地实现对非空间数据的空间定位、空间分析和空间辅助决策，协同林业信息系统(FIS)的经济管理和资源数据，为林业业务处理和管理决策提供数字化和可视化的辅助工具。以上4S的用户主要是林业企业和政府机构内部的工作人员，以提升林业企业和政府管理机构的工作效率，并依据这些系统提供的数据和信息辅助决策。

当前移动通信网络发展迅猛，移动用户数量呈现快速增长的态势。通过手机上网的用户越来越多，短信、彩信、WAP服务、交互式语音应答系统(IVR)等移动增值业务都得到了较好的发展，在林业移动电子政务中有广阔的应用空间，尤其是短信息服务(S M S)，是一种相对简单和可靠的技术。S M S在1992年首次出现，而今主要的无线设备都支持它，且大多数移动电话都有发送和接收S M S信息的功能。彩信(MMS)支持多媒体信息功能，能够传递功能全面的内容和信息，这些信息可以是文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式。基于移动消息服务(S M S和MMS)的各种应用已经蓬勃发展起来，也已经开始而且必将越来越多地在林业移动电子政务中，如会议通知、收发文通知、业务受理与查询、灾情通报、发布安民信息、林业科普宣传、政务互动等应用中发挥作用，并成为林业移动电子政务中的一部分——短信政务。

将短信政务和上述的4S合称为5S。5S将扩展电子政务的服务模式，将G2G进一步延伸到其他政府机关的具体负责人员，成为G2G2C模式;将G2B进一步延伸到企业的具体负责人员，成为G2B2C模式;将G2C进一步延伸到与该人有关的其他人员，成为G2C2C模式。5S不仅提升了林业企业和政府管理机构的工作效率，依据这些系统提供的数据和信息辅助决策;更进一步将政务活动与活动中涉及的责任人、受众快捷地联系起来，提高整个系统的响应率，增强了系统的互动性。

四、林业移动电子政务系统结构

基于5S的林业移动电子政务框架如下图所示。

框架分为4个层次。第一层是技术层，除信息技术(IT)外，集成了GIS、RS和GPS(3S)技术，保障林业数据和信息的采集、传输、存储和处理;第二层为信息系统层，在技术层之上建立以林业经济管理、林业资源、空间信息数据库和专家知识库为核心的林业信息系统，信息系统不仅提供事务处理和管理能力，在技术层提供了动态数据输入系统的手段的基础上，加上专家知识库的建立，形成决策支持能力。第三层是林业电子政务平台，它通过固定和移动网络实现跨部门、跨系统协同政务，同时，也为各种政务服务提供管理平台;第四层是服务层，以多种模式提供政务服务，短信政务可以作为林业移动电子政务的基础模式，随着移动网络和通信技术的发展和应用普及，可进一步创建新的林业移动政务服务模式。

五、结语

3S技术在林业系统中的作用日益凸现出来，短信政务也在一些政府部门开始运用，将这些技术与现有的林业信息系统FIS进行整合，推进林业移动电子政务就已经具有了较好的技术基础和社会基础。通过在林业移动电子政务框架的4个层次引入5S，是实现林业移动电子政务的技术基础和基本途径。随着移动网络和技术的发展和应用普及，应在此框架中引入新的应用和服务模式。

摘要：为了弥补给予固网的林业电子政务难于获取森林资源、地理空间等动态实时数据的不足,本文提出了基于遥感系统、全球定位系统、地理信息系统、林业信息系统、短信息服务的5S技术的林业移动电子政务的基本框架和功能体系。

关键词：林业,电子政务,移动电子政务,系统框架

参考文献

[1]袁雨飞,王有为,胥正川.移动商务[M].北京:清华大学出版社,2006.3-20.

[2]王武魁.林业电子政务企业架构框架研究[D].北京林业大学,2006:14-18.

移动电子政务 第8篇

移动政务是电子政务领域的一个新话题, 它被认为是“无线通讯及移动计算技术在政府工作中的应用, 通过诸如手机、PDA、Wi-Fi终端、蓝牙、无线网络等技术为公众提供服务”。移动政务是传统电子政务结合移动通信平台的产物, 通过它可以实现政府公务人员之间、政府与公众之间通过移动通信技术可以随时随地实现相互间的信息传递, 提高效率。移动政务不仅消除了实体政务对空间和时间的限制, 还突破了传统电子政务对物理网络延展长度的依赖, 它把电子政务从PC机延伸到掌上终端, 从有线网拓展到无线网, 从信息检索发展到信息推送, 无论在理论上还是在实践中, 都是重要的创新。

0、移动政务的优势

◎电子政务的新平台

目前, 我国电子政务普遍采用有线网络通讯方式及现场操作模式。这种“在场性”限制了政务处理的时效, 政府公务人员一旦离开办公场所, 便无法获得政府和相关单位的实时信息, 造成信息和决策的延误。当领导出差时也会因无法接入政府办公网、通话费太高、交流不方便等问题, 影响政务的及时处理。而且, 多部门联合审批, 使得电子政务流程复杂化, 也在客观上限制了企业和人民群众更好地享受电子政务带来的便利。对于广大群众来说, 电脑和有线网络的普及程度也在客观上限制了他们更好地享受电子政务所带来的便利。而在一些政府开通的服务热线中, 能打进热线的人十分有限, 所以“线”就成为政府与民众沟通的一个障碍。有线网络的局限性催生了更为方便快捷的移动政务, 弥补了电子政务“在场”和“有线”的缺撼。

利用移动政务平台出差在外的人员上网工具也不再限于电脑, 手机也成了上网的便捷工具。他们可以利用手机上网的形式, 随时通过短信接收政府的政务信息, 实现手机收发电子邮件、移动电子审批、移动信息发布、移动个人信息管理等功能。这也使得政府部门对网络的使用摆脱了“线”的束缚。

显然, 移动政务将促成这样的转变, 它将使得无论是决策者、管理者还是普通用户, 能够在移动与变化中实现相关的业务或服务。可以预见, 随着移动政务的发展, 政府办公和服务将摆脱时间和空间的限制, 而民众也可在各种场合利用移动通信终端随时办理各种事务。

◎政府为民服务的便捷工具

政府的本质是服务。如何提高服务质量、增加公众的满意度, 是政府工作努力追求的目标。移动政务的实施和发展, 打破了政府履行服务职能时受到的制约, 成为实现政府目标的有效工具。政府部门可通过实施短信通知、企业专线接入、警务查询等一系列的移动政务业务, 使相关事务办理变得更加畅通高效, 增加了公众的满意度, 塑造了勤政务实的政府形象。

移动政务还可以协助政府领导更加全面、详细地了解政府机构各职能部门、业务流程的运作情况, 从宏观角度把握大局, 提高了领导的决策力。移动政务为改善公共服务水平, 提高政务效率, 建设高效、透明、责任政府提供了新技术支撑。

◎公众与政府交流的便捷通路

随着移动政务的扩展, 政府服务将走进普通老百姓的生活。政府可以随时随地为民众提供更好的服务, 民众也可以随时随地享受政府的高效服务。

在移动政务中, 民众不再是被动的享受者。他们可以充分利用自己的主体地位, 主动选择服务内容和接受方式。企业和居民既可以选用PC机连到互联网上访问政府网站, 也可以利用移动终端访问政府移动门户, 而且无论走到哪里都可以访问政府网站和办理各种业务。移动政务促进了城市及企业的信息化建设, 其成果也给广大市民带来了方便。如应用在纳税查询、工商信息查询、出入境签证办理查询;通过IVR语音、短信、GPRS等多种接入手段, 自助进行电费、交通罚款等查询、缴纳费用和预存款。想办理营业执照的公民, 可以通过移动终端直接了解自己的营业执照办理到什么阶段, 何时办好, 不用到政府机关即能解决问题。

◎手机身份认证, 公众实名访问

因提供服务的接入方式为移动手机, 其手机号即为其唯一的身份标识, 而现90%以上的手机号的申请都需在服务提供商处提供身份证, 这即能够逐步实现公众访问的实名制, 能够有效的捕捉反动言论, 杜绝垃圾信息。

1、移动政务发展中存在的问题及解决对策

移动政务的发展势不可挡, 如何使移动政务更加完善, 更好地为和谐社会的建设推波助澜?在借鉴目前国内外应用状况的基础上, 总结出以下问题及相应对策。

◎身份鉴别问题

身份鉴别问题在信息收集方面至关重要, 移动政务是通过无线接入获取信息的, 辨别信息的真实性是关键。例如利用短信报告井盖丢失问题, 存在少数人恶作剧的危险, 工作人员赶到所谓的事发现场却发现没有问题。存在虚假信息传递现象, 正是因为移动终端的身份无法鉴别。我国存在大量的预付费手机用户, 这使得很多用户的身份无法有效识别。此外, 远程办公上利用手机操作后台系统时, 单凭手机号码不足以鉴别操作者的身份, 这包括SIM卡复制问题, 也有手机借用问题。建议在设计信息收集系统时, 可考虑到用户信用等级管理、创建黑名单等方法。远程办公系统, 采用登陆密码是一个简单有效的方式。较为敏感的系统, 则可以考虑生物识别技术。

◎提高网络覆盖广度

网络覆盖的广度是无线上网的一个关键因素, 想真正满足移动办公需求就是要真正满足用户能随时随地, 无论是室外的城区和乡村, 还是室内的会议室和地下室, 无论是飞驰的汽车火车上, 还是度假的旅游景点, 只要用户想无线上网就能够实现, 这样才能让用户真正感到安心, 使无线上网有信任感。

◎法律法规的完善问题

与移动政务相关的法律法规问题, 包括短信的有效性问题以及短信警报系统的操作流程问题。由于移动政务不受时间、空间的束缚, 因此领导不在现场的时候发送短信传递信息是否有效, 需要制订相关规定。此外还要制订管理流程规范, 各种信息, 例如高温、暴雨、地震、疫情, 分别需要哪个部门什么级别的人员发布, 都要有详细的规定, 同时加强对发布来源的控制, 怎样判断预警消息是否来自政府需要相关的教育。对民众发出的检举、查询、请求等信息也要出台相关的法规加以效力, 减少滥发虚发。

◎移动终端问题

一是终端的技术, 另一是费用。技术方面主要指终端的服务要加强人性化的问题。手机屏幕的限制、短信长度的限制以及无线通信稳定性的限制, 系统设计者应该充分考虑, 系统发给用户的文字、图片应该进行优化, 以方便阅读。此外, 如果采用短信方式提供服务, 用户发送短信格式错误的时候应该发送帮助信息, 引导用户正确使用;操作界面要简单易懂, 因服务对象是不受文化限制的。费用问题包括两方面:一是终端设备的成本。移动政务要推广的不仅是适应社会的上层人物, 而且必须保证大部分人能接受其价位。只考虑技术的完善和实现的功能的强度而不考虑使用成本的问题, 这很可能使成本成为发展的阻碍。二是移动增值服务费用。在收取费用时定价必须分明, 该收的收, 不该收的不能收。例如举报、建议类的信息收费问题必须慎重, 有价值的信息要加以鼓励, 提供服务业务类的信息必须权衡服务费用和服务价值之间的比例, 过高的费用只会拒百姓于门外。作为政务, 对此应该对移动通讯业务的设备和服务市场加强管理, 控制价格, 建立平价市场。

◎政府部门政务系统的“各自为政”问题

对政府部门来讲, 很多业务必须依靠不同部门的合作才能完成, 例如税务部门在工作中需要与海关联手打击走私和偷、骗税, 需与财政部门合作进行税源调查, 需与公安部门紧密合作打击涉税犯罪等。但目前政府各部门之间的信息不能完全共享, 各部门的政务系统仍有“各自为政”现象, 这为不同政府部门之间的协同合作带来了一定障碍。为此, 建议整合各个独立的政务系统, 建立统一的移动电子政务平台, 进而实现不同政府部门间的信息共享、资源有效利用。

◎加强信息安全问题

同传统政务系统比较, 移动政务系统在信息安全方面需要特别注意的是无线数据通道的安全以及终端设备的安全问题。CDMA网络比GSM网络安全, 但是无线信号在公共空间传播这一特性, 导致其安全方面天然的较为脆弱性。国外在此方面采取的措施主要是采取VPN方式加以控制。移动政务的开展提高了手机的重要程度, 用户需要培养安全使用的习惯, 充分利用各种密码保护信息安全。信息在传输过程中要注意加密传输等, 防止中途被窃听、篡改。

在国家实施“信息化带动工业化”战略国策的背景, 在打造高效、亲民、以人为本的服务型政府, 构建社会主义和谐社会的内在要求下, 现我国政府各职能部门正努力转变观念, 改进作风, 服务民生, 努力建设廉洁高效、惠民便民的服务型政府, 建设服务型政府就需要及时了解社情民意, 把握社会动态, 及时发布相关信息, 服务民众生活。

移动政务广泛应用无线通信产品, 具有高效、便利等特点, 成为信息化领域最受关注的热点。随着移动通信技术的发展和移动信息化解决方案的成熟, 移动政务在政务信息化中将扮演越来越重要的角色, 在可预见的未来, 将有更多成熟、新颖的移动无线产品将被运用到更多的电子政务事务中, 必将改变现有政府的运作模式, 对未来的生活带来深刻影响。届时, 一个政务通达、连接无限、无处不在的信息化政府, 将能够更加有效地服务公民和社会。

参考文献

[1]李开复移动互联:第四波浪潮2011

[2]闫涛蔚王丽荣我国电子政务网站移动服务可用性研究2009

[3]魏光甫、张新兰、郑言移动电子政务安全研究中国地质大学出版社, 2011

浅析移动电子商务 第9篇

关键词：电子商务,移动电子商务,商业模式

0 引言

移动电子商务是指利用掌上电脑等移动通信设备与Internet有机结合进行的电子商务活动。其借助于无线的技术优势，已成为传统电子商务的有益补充，而互联网的用户群数量可观，这无疑表明了无线商务有着无可比拟的巨大潜在商机，且将会引领移动电子商务和无线金融的发展。移动电子商务其内容主要有：银行业务、无线CRM交易、移动办公、购物和信息查询等服务。其与传统的电子商务相比，移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物，具有用户规模大，用户可随时随地进行商务活动，信用机制好，移动支付方便快捷、成本低，服务个性化等优势。

1 移动电子商务的发展概况

当前中国3G发展迅速，提供了发展移动商务的可能性和现实性，且制约中国移动商务发展的技术、潜在用户等因素不断完善。据工信部和CNNIC的数据，截至2010年6月30日，移动电话用户数和手机上网网民数已经分别突破8.05亿和2.77亿，网络购物用户达到1.42亿，同时网络化生产经营与消费方式正在形成。手机商务应用服务的不断发展迎合了用户个性化和多元化的需求，且移动电子商务克服了因通信资费过高与用户之间形成的障碍，这些改进对提升移动电子商务的用户体验起到不少作用，也为移动电子商务推广起到了奠基石的作用。有关专家预测，2012年中国移动商务市场交易规模将达108亿元。

1.1 移动电子商务发展趋势

从移动电子商务的特点来看，决定了其大众化的应用。在此，通过调查分析并结合相关资料，本文将移动电子商务的发展趋势归纳为几点：1)企业应用将成为移动电子商务领域的中心和热点;2)移动运营商和通信设备制造商将围绕着移动互联网进行推广宣传，以让更多的用户不断认可并接纳这一通信方式;3)移动电子商务安全性将成为热点问题;4)智能手持设备的显示屏将有所改善;5)消费者使用移动设备主要是获取信息，这将有助于构建客户关系，从而创造间接商业机会;6)无线通信设备上的广告将继续增加;7)语音网络导航仍在研究之中;8)移动通信运营商必须改变它们的业务销售策略，从而提高其市场份额，间接提高其营业收入。

2 移动电子商务的特点及其商业模式

2.1 移动电子商务的特点

与电子商务有所不同的是，移动电子商务有其独特性：1)私人性。从其服务终端角度分析，移动电子商务的服务终端主要是手机等工具，使移动电子商务发展与私人身份认证相结合的业务具有了得天独厚的先天优势;2)移动性。又称为无所不在性，这是从服务对象角度出发，其不仅表现为终端的移动性，且包括提供的服务和服务的对象都是移动的;3)方便性。是从服务方式角度分析，其要求服务形式简单且时效高;4)即时性。指移动用户能够即时的获取所需要的各种信息和服务。综上，这些特点决定移动电子商务将具有深远的发展前景。

此外，移动电子商务的特征还有网络效应、定位功能等特征;移动行业因国与国之间的文化、政治、法律和技术等对移动服务和应用造成差异。另一方面，在移动电子商务环境中，网络运营商常常需对重要资产实行垄断，这在一定程度上与开放的互联网环境形成鲜明的对比。

2.2 移动电子商务模式分析

随着各方面的技术升级和不断的完善，其中最明显的变化是目前依然还没有相关资料表明内容提供商在整个商务模式中逐渐占据主要地位。而移动电子商务模式也因此历经简单、复杂及趋于完善的变化。目前许多移动电子商务模式中，移动电子商务内容和服务的来源是内容提供商，这也是实现商业价值的根本。另一方面，移动运营商开始由整个价值链的拥有者和管理者变成了简单的通信服务提供者，最后其只能借助于向内容提供商出租网络资源维持生存，从移动运营商的地位变化来分析，可见其正在失去在移动电子商务中的主导地位。且根据对移动电子商务价值链的分析，发现在移动电子商务中参与的角色主要包括：内容提供商、移动用户、移动网络运营商、移动门户网站和服务提供商等。以下将从移动电子商务中参与的角色的角度对移动电子商务模式进行探讨：1)内容提供商。内容提供商直接或间接地以通过向网络公司发布新闻消息等方式，以某种收费制度定期向接受信息和服务的客户收费，而最终消费者是战略联盟即移动门户的主要来源收益;2)移动门户。该门户借助无线网络向移动客户提供服务和信息，或使移动客户从不同的内容提供商和移动运营商无线网站来获取服务。移动门户的关键成功因素是通过建立灵活的平台，方便用户交易，根据移动门户的需求特点提供个性化等特色服务;3)移动运营商。其主要是提供一个业务平台，为移动用户提供接入，同时在计费等方面提供支持。移动运营商的关键成功因素是借助于控制移动网络平台，并自主选择内容提供商。另一方面其为移动价值链的枢纽，起着保证参与者交易信息安全的作用。但在此模式中内容计费存在一定难度;4) WAP网关提供商，WAP技术是一组通信协议，它使Web服务器能够浏览Web服务器上的内容。WAP网关提供商的关键成功因素是将处理功能集中在WAP网关中，从而有效减少手机操作负载。5)移动直接面向客户。内容提供商可以通过Web服务为用户提供各种有价值的信息，用户也可以根据个人兴趣定制信息。不过当前这方面还不够完善，且由于移动设备屏幕等因素，实现信息的可视化及合理利用有限的键盘实现操作命令是当前有待解决的一大问题。6)移动虚拟社区。指为用户提供类似于传统网络虚拟社区功能。

2.3 移动电子商务的问题及对策

其问题主要有：1)法制，目前适用移动电子商务的法律及法规几乎没有，而且传统的商务和电子商务的法律、法规对其也不能完全适用，因此，对其法律及法规的完善是当前迫在眉睫的任务。安全保障应当是最先考虑和始终保证的一个问题，当前关于网络犯罪问题层出不穷，且技术越来越复杂，因此，有必要加强提高安全机制的效率以及对安全机制进行有效的管理;2)移动终端安全性，如果移动终端的相关数据出现丢失，数字证书等重要数据将落到犯罪手上，其结果可想而知有多严重。因此，应采取针对性的措施尽可能减少移动终端丢失后带来的风险;3)商业模式的完善有待加强，而完善商业模式的关键环节是构建安全灵活的移动支付机制。这需要各电信运营商以及银行之间加强合作，并为消除支付障碍不断改进相关技术。另一方面，电信运营商和银行应降低移动支付的手续费和各个不同支付手段应进行优化组合;4)移动电子商务在配送、支付和信用上应跨越传统商务的瓶颈，从而推动移动电子商务的发展。

3 结论

随着我国数字化技术的不断发展，移动用户数不断增加，这无疑给移动电子商务带来了巨大的市场发展潜力。尽管当前移动电子商务依然存在不少的问题，但随着技术的不断进步以及社会的发展，法律法规及相关安全保障问题将不断完善，这将使移动电子商务得到更深远的发展。

参考文献

[1]朱少林.电子商务概论[M].北京:清华大学出版社, 2006.

[2]赵卫东, 黄丽华.电子商务模式[M].上海:复旦大学出版社, 2006.

[3]李宇.电子政务信息整合与共享的制约因素及对策研究[D].中国行政管理 (电子政务) , 2009, 4:84-85.

[4]吴占坤.电子政务中的信息资源整合研究[D].哈尔滨理工大学, 2007.

探析移动电子商务 第10篇

随着互联网的迅速发展, 电子商务作为一种重要商业运作方式已经给人们的生活带来了巨大影响。但随着网络技术、通信技术的迅猛发展和相互融合, 人们已经不再满足于个人电脑的连线上网, 越来越多的个人希望随时随地收发电子邮件、查阅新闻、股票信息、手机支付, 真正实现移动互联, 这就促使移动电子商务成为电子商务发展的又一个新方向。移动电子商务是利用移动设备和移动通信技术, 随时随地存储、传输和交流各种商业信息, 进行商业活动的创新业务模式。目前, 常见的移动设备有手机、掌上电脑、个人数字助理 (PDA) 、便携式电脑等。作为一种新的电子商务模式, 移动电子商务的迅速发展引起了国内外学者的关注。有学者把移动电子商务看作是第三代电子商务的切入点。

移动电子商务利用了无线通信技术的诸多优点, 是对传统电子商务的有益补充, 其优势体现在以下几个方面:

1. 移动性。

这是移动电子商务最大的特点, 它保证商业信息流可以随着移动设备的移动而移动, 消除了时间和地域的限制。业务人员可以随时随地获得、携带和传递商业信息, 消费者也可在方便的时候使用智能电话或PDA选购商品、获取服务和娱乐等。

2. 个性化服务。

移动电子商务能根据消费者的个性化需求和喜好定制, 用户还可以自己选择设备, 以及提供服务与信息的方式。

3. 安全性。

移动电子商务可以方便地利用移动设备的内置认证特征来确认用户的身份, 这是安全认证的重要基础。此外, 其安全性还可通过数字签名等方式进一步增强。

预计到2008年, 全球通过手持移动终端设备上网人数将超过基于PC个人电脑的人数, 全球移动商务用户将达到16.7亿人, 将产生5540亿美元的收入。虽然我国移动电子商务发展整体上还处于起步阶段, 但是随着用户认识的逐渐提高, 移动商务的巨大潜力开始逐步显现。2005年8月12日, 计世资讯在移动商务趋势论坛上发布的报告为业界展示了移动商务巨大市场机会的到来。该报告显示, 2004年中国企业移动商务应用市场规模为78.2亿元人民币;2008年, 中国移动商务应用市场规模将达到306.5亿元人民币, 年复合增长率达到40.7%。移动电子商务将成为“十一五”期间, 我国信息技术应用的重点和焦点, 是社会信息化发展的一个重要方向。

随着用户的认识逐渐提高, 移动电子商务的巨大潜力在我国已逐渐显现, 但是我国移动电子商务的发展整体上还处于起步阶段, 还存在很多问题, 并且缺乏理论指导。本文对国外的有关移动电子商务的主要研究进行概括分类, 帮助读者和用户理解认识移动电子商务, 同时为以后进一步的研究提供理论依据和方向。

二、有关移动电子商务文献的分类

目前, 关于移动电子商务的研究报道很多, 涉及的内容覆盖范围很广泛, 但是, 对已有文献进行归类, 对移动电子商务框架进行分析, 帮助读者和用户理解认识移动电子商务的研究却寥寥无几。

基于大量的文献回顾, 本文将国外有关有关移动电子商务的研究分为5类:无线网络基础设施 (wireless network infrastructure) , 移动中间设备 (mobile middleware) , 无线用户基础设施 (wireless user infrastructure) , 移动电子商务理论和研究 (m-commerce theory and research) , 移动电子商务案例和应用 (m-commerce cases and applications) 。该划分也构成了移动电子商务的基本框架, 如图所示。

1. 移动电子商务理论和研究 (m-commerce theory and research) 。

这是移动电子商务框架中的最底层。主要涉及移动商务的发展现状和前景展望, 消费者行为问题研究, 认同的技术以及技术的传播等。此外还包括移动电子商务应用中所涉及到的经济, 策略和不同的商业模式, 以及法律法规和环境等问题。

2. 无线网络基础设施 (wireless network infrastructure) 。

这是支撑移动商务应用发展的技术支柱之一, 它包括网络需求 (Networking requirements) 及无线和移动网络 (Wireless and mobile network) 。无线网络基础设施在移动电子商务中扮演着重要的角色, 起着重要的作用, 是移动商务技术的核心。它提供无线网络和网络标准, 如全球移动通信系统 (Global System for Mobile Communication GSM) , “蓝牙” (Bluetooth) , 无线局域网 (the wireless local are network WLAN) , 广播频率确认 (radio frequency identification RFID) , 第三代移动通信系统 (the Third-generation 3G network) 等。

3. 移动中间设备 (mobile middleware) 。

移动中间设备是指为了连接移动商务应用, 在无线网络和移动设备的操作系统之间的软件层。然而移动设备之间的数据传输是昂贵的, 使用不同的代理技术来支持不同的移动商务活动, 如支付和定位商。在一些文献中发现, “代理技术” (agent technologies) 是为支持移动商务活动而使用的软件代理和移动代理, 例如, 使用软件代理进行谈判和寻找产品。还有些文献关于“数据库管理” (database management) 和“安全问题” (security issues) 。在移动环境下, 查询过程, 数据库定位, 移动数据库系统的数据复原能力都可以不使用传统的方式而获取信息。在移动商务中的安全问题, 如利用公共主要基础设施或其他技术, 为移动商务应用设计一种安全无线网络基础设施。“无线和移动通信系统” (wireless and mobile communication systems) 是指一些技术, 十进位计数法, 方法以及连接和管理移动商务应用的要素。为了连接移动商务应用或移动设备, 需要一整套的标准化协议。因此, “无线和移动协议” (wireless and mobile protocols) 成为一些研究关注的焦点。移动电子商务普通协议包括无线应用协议 (WAP) 和i-Mode协议。WAP是开展移动电子商务的核心技术之一。通过WAP, 手机可以随时随地、方便快捷地接入互联网, 真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。

4. 无线用户基础设施 (wireless user infrastructure) 。

无线用户基础设施包含软件和硬件两部分内容。软件是指操作系统及其界面, 而硬件是连接移动商务应用的移动设备, 如PDAs和手机。有关无线用户基础设施涉及两方面的问题, 一是关于“移动界面” (mobile interfaces) , 此类文献探讨分析了和移动应用及设备有关的界面设计和存在的问题。在移动环境下, 设计精美并且实用的界面比较难以实现, 因为移动应用通常是在一个很小的, 可移动的设备上实现的。但是, 设计合理、实用的移动界面还是必需的。二是关于“移动手持设备” (mobile handheld devices) [38], 有一些文献探析了此类问题。

5. 移动电子商务案例和应用 (m-commerce cases and applications) 。

移动电子商务的应用范围很广, 可从电子订票、自动售货机支付, 到通过无线设备实现的各种商品和服务的在线选购和支付, 以及金融交易和其他银行业务等。Varshney and Vetter提到几中重要的移动电子商务的应用:移动金融应用, 移动广告, 移动存货管理, 定位和购物, 主动服务管理, 移动拍卖或反拍卖, 移动娱乐服务和游戏, 移动办公, 移动远程教育和无线数据中心。

三、结论及启示

移动电子商务已经不仅引起企业界和社会各界的关注, 也早已引起学术界的重视。尤其2000年以来, 关于移动电子商务的研究增长迅猛。可以说移动电子商务已逐渐渗透到我们的日常生活中。

基于上述的文献概括分类, 我们得出如下启示:

1. 毫无疑问, 在未来几年, 移动电子商务必将迅猛发展, 有关移动商务的研究也必将引起学术界及社会各界的关注, 同时也必将取得巨大的经济效益和社会效益。

2. 通过上述文献回顾, 可以得出目前大部分的研究是关于移动电子商务理论, 例如, 关于“移动电子商务消费者行为问题”, “移动电子商务经济、策略和商业模式等问题”, “移动电子商务概述, 发展背景和实用等问题”。但随着网络技术、通信技术的迅猛发展和相互融合, 移动电子商务逐渐成为一门成熟的商务学科。在移动技术发展的不同时期, 有不同的研究重点。在早期发展阶段, 以技术或基础设施为主导地位。今后在成熟阶段, 更多的研究将逐渐转移并关注于用户感受、体验和营销策略。

3. 在发展新的移动电子商务应用的同时, 用户基础设施需要被考虑。移动设备变得越来越小, 但是运行的速度越来越快, 存储能力越来越大。因此, 为了适应新的的商业模式的需求, 移动界面也相应地需要修改、调整。

4. 目前, 似乎最流行的的移动电子商务应用是金融交易和银行业务。许多文献广泛探讨、分析了移动银行和移动支付。Varshney and Vetter总结并概括了12种移动电子商务的应用, 但在文献回顾中, 我们仅仅发现了6种关于移动电子商务的应用的研究。在未来几年中, 移动电子商务的娱乐服务和游戏将成为全球的主导。另外, 其它的一些应用领域也值得涉足, 如移动教育, 移动供应联管理等。

5. 有关文化与移动电子商务关系的研究寥寥无几, 在这一领域基本是空白。因此有关移动电子商务文化差异的探析必将成为有趣的话题。

参考文献

[1]董月红:浅析我国移动电子商务发展现状与问题[J].商场现代化, 2006, 8

[2]陈一飞:浅析我国移动电子商务的发展[J].信息技术, 2005, 5

[3]郭芳李桂荣王英:浅析移动电子商务[J].商场现代化, 2007, 5

[4]A.Ocampo, D.Boggio, J.Munch, G.Palladino, Toward a reference processf ord evelopingw irelessI nternets ervices, I EEET ransactions on Software Engineering 29 (12) (2003) 1122-1134

移动支付：电子钱包亟待成熟 第11篇

除了今年早些时候建行和银联推出的银联手机支付，农行与银联、中国电信合作的“掌尚钱包”等，近期，招商银行与HTC也联合推出了搭载有招行“手机钱包”应用的NFC（近距离无线通讯）手机。同时，招行甚至还提出了在未来几年内“消灭信用卡”，将信用卡功能全面移植到移动终端设备中的战略目标。

革命尚未成功

移动支付主要分为远程支付和近场支付（NFC）两种。其中，远程支付是指让用户通过手机登录银行网页或者是客户端进行的支付方式，如掌中付推出的掌中电商、掌中充值等；近场支付是指用手机刷卡的方式坐车、买东西等。

虽然从定义上来看移动支付很方便，但是，目前移动支付标准还未统一，这给相关的推广工作造成了很多困惑。中国移动互联网产业联盟秘书长李易表示，移动支付发展的瓶颈一直在于标准不统一，单靠新手机和新的支付产品是无法推动移动支付业务向前发展的。

除此之外，移动支付的整个支付环节涉及无线运营商、手机制造、银行金融机构和线下商户，其中的利益协调非常困难。移动支付要在中国市场真正发展起来并非易事。

据手机淘宝透露，目前已经有累计超过1.5亿用户通过手机访问淘宝的服务，手机支付在整体支付量中占到了10%以上的份额。但这与庞大的支付市场相比依然是杯水车薪。

招行零售金融总部常务副总裁刘建军称，移动支付的领域跨度很大，产业链也很长，任何一个行业的参与者想单打独斗或大包大揽来完成移动支付都是不可能也不现实的。他表示，任何一个市场都是从1%到9%最后到90%的过程，现在的移动支付是1%的阶段，下一步就是全产业链运营商、银联、银行、商户一起把移动支付普及开来。

让人欣慰的是，11月21日， “中国支付清算协会移动支付工作委员会” 在京成立。中国人民银行支付结算司副司长樊爽文指出：“电子支付是支付业未来发展的方向，而移动支付将对电子支付产生革命性影响。移动支付工作委员会的成立，契合了行业的诉求，顺应了行业发展的趋势，必将发挥积极作用。”

国内外仍需努力

移动支付不仅在国内风起云涌，在国外也是如火如荼。

据了解，目前国际市场主流移动支付手段包括：创业公司Square刷卡模式、PayPal推出的PayPalHere、谷歌推出的GoogleWallet（基于NFC技术）、Zipmark（扫描一下立刻完成支付）等。其中，Square的刷卡模式最受关注。

近日移动支付公司Square通过Twitter消息对外宣布，该公司当前处理的年交易额将达到100亿美元。业内人士分析称，100亿美元的交易额，意味着Square每年将收取大约2.75亿美元的手续费。

面对这样大的一块蛋糕，科技巨头谷歌肯定不会袖手旁观，在去年便推出了自己的移动钱包业务，目前谷歌是近场支付领域中最大的从业者。

业内观察人士指出，即使是像谷歌这样的科技巨头，也面临着增长动量缓慢的困境，其部分原因在于有些商家目前还不清楚这种技术是否将会成为行业标准，所以不愿升级自身技术来容纳近场通信技术。

8月10日，美国电子交易协会宣布成立移动支付委员会，这对于成员之一的Google 来说可能是一个好消息。美国四大运营商中，Verizon、AT&T 和 T-Mobile 拒绝为自己销售的近场手机中预装 Google Wallet。现在，Google 参与制定移动支付游戏规则，将能够更好地与运营商、金融机构展开对话、沟通想法。今后，运营商围堵 Google 的态势或许有所松动。

另外，万事达（MasterCard）和荷兰国际集团（ING 为国际知名财政金融公司）也正在移动支付上进行一项新的试验，帮助那些通过 PC 进行选购的人们，将其手机变成支付终端。此次尝试针对两种情况。一个是通过手机进行购物和支付，即人们在选择支付方式后，提供购物信息，输入 PIN 码（SIM卡的个人识别密码）就可以实现支付。另一个情况则是人们在 PC 上挑选产品，但是希望通过移动设备进行支付。当他们在 PC 上选好产品之后，用户就可以用手机扫描产品的 QR 码（二维条码的一种）进行支付。

荷兰国际集团全球支付和现金管理负责人 Mark Buitenhek 表示：“这种创新性的移动支付产品可以让我们为消费者提供‘一键式购买’体验。这种尝试帮助我们探索到底哪种新型的移动支付产品和技术能够满足客户的需求。”

万事达和荷兰国际集团预计明年第一季度将正式支持上述支付方式。

尽管支付领域的各方力量都在加大投入，但如果金融机构、运营商以及零售商未能成功推进移动支付标准的制定，移动支付的增长将同样受阻。

记者观察

移动支付黎明破晓前

咨询公司Gartner发布研究报告称，今年全球移动支付总额将超过1715亿美元，较2011年（总额1059亿美元）增长超过60%；移动支付用户数也将由2011年的1.605亿增长至2.122亿，增幅达32%。

Gartner同时预计，至2016年，移动支付市场规模将达6170亿美元，年平均增长率为42%；届时，移动支付用户数也将达4.48亿。

据支付宝透露，就在刚刚过去的“双十一”当天，支付宝移动支付近900万笔，占总交易笔数的8.5%，可在去年的“双十一”，这两个数据还分别是171万笔和5%。

由此可见，移动支付的发展势头迅猛，前景可期。但是目前来看，移动支付要在短期内广泛普及还存在着一些困难，而首当其冲的便是标准不统一。

移动电子商务发展探析 第12篇

1 移动电子商务的定义

移动电子商务是通过智能手机、便携式电脑、掌上电脑, 诸如i Phone、i Pad和Android设备等移动终端以及无线通信模块所进行的电子商务活动, 它是无线通信技术和电子商务技术的有机统一体。移动端的快速发展使得移动电商的规模迅速的增长, 而且随着各方面的硬件和软件等性能的提升, 移动电子商务的功能也在不断的拓展:网上银行、LBS、微信等等。

2 当前移动电子商务的现状

截止到目前, 我国的移动电子商务已经突破千亿的交易规模, 增长的速度与增长后的规模远远是人们所没有想到的。以前的一些限制的条件, 比如智能手机价格、网速的提高、无线上网资费的下调还有传统电子商务向移动端的转移都为移动互联网的发展提供了良好的基础。

2.1 手机网民人数不断增加

现在, 随着我国的经济的快速发展以及智能手机价格的不断下降, 使得越来越多的人开始使用电脑来进行网上的信息服务, 使用手机上网目前成为上网主流方式, 移动互联网的终端的接入使得电子商务的应用也都越来越广泛, 移动电子商务的发展又出现一个新的格局, 如图2所示。

2.2 移动端的设备性能不断完善

随着智能手机还有平板电脑的当前的快速普及, 广大消费者对于智能终端本身的选择范围也是越来越大, 如今对于移动端所可以提供的内容已经成为消费者在移动终端的选择上的一个重要的参考的内容。更薄的机身, 更注重细节的设计, 更好的用户体验已经是未来的移动智能端的发展趋势, 随着云计算、云储存等新的技术概念的兴起, 未来的移动端的功能也都会越来越全面。

2.3 移动电子商务的各方面的应用不断演化

在以上的软件以及硬件的高速发展的基础上, 使得移动电子商务的触角不断延伸, 现在基本已经可以涵盖我们生活的方方面面, 比如它涵盖了金融、信息、娱乐、旅游和个人信息管理等领域。其主要应用领域包括网上银行业务、网上订票、网络购物、娱乐服务、网络比价、信息推送与分享等。智能手机的推广应用使得基于智能手机的软件平台大力发展, 各种各样的软件是越来越多, 完全符合长尾理论, 使得APP的数量浩如烟海一般。这些方面的进步都为移动电子商务的发展奠定了良好的发展的基础。

3 目前移动电子商务中所存在问题

3.1 移动端的网络安全问题

移动电子商务由于肯定会涉及到交易人的有关于金钱方面的信息问题, 所以移动电子商务在使用的时候的网络的完全性也就变得至关重要。而且移动电子商务的安全问题还在很大的程度上与传统的电子商务的安全问题有所不同。目前的移动电子商务的金额的交易一般是通过移动端来绑定某一银行卡或者是信用卡来与卖家进行交易, 由于使用网络完成信息的交换, 使得诸如密码破解、克隆信息、木马病毒等一系列的安全问题都有可能对于移动电子商务的移动支付的安全有相应的漏洞, 如今所用来进行移动电子商务的移动端一般都是电脑、智能手机、平板电脑等等, 这些电子设备本身的安全性以及在使用的过程中是否遵守相关的安全操作的相关问题都是移动电子商务的安全的保障的前提条件。

3.2 移动电商的移动支付机制的问题

随着各方面的相关的条件不断地完善, 移动支付的支付方式以及成为电子支付的重要的使用习惯, 虽然大部分人都养成了这方面的习惯, 但是也存在着一些支付机制上的问题。在很多的第三方的支付公司方面, 虽然目前在一定的程度上解决了关于支付安全和支付费用的一些方面存在的问题, 但是在第三方支付的市场上由于竞争激烈, 使得很多的支付公司的生存也都存在一系列的问题;在银行支付方面, 互联网的技术发展使得银行也不得不改变传统的服务客户的思维习惯, 开始在服务上做一些改进, 为了多开一些卡, 完全不顾相关的责任条款, 为以后的服务都埋下了相应的隐患。实力不济的电商公司和相应的不规范的第三方支付的公司, 由于交易的规模巨大, 也在很大程度上透支移动电商的生命力, 使得这种电子渠道的安全性得不到相应的保障。

3.3 移动电子商务的移动终端存在一定的技术问题

智能机由于功能强大, 屏幕较大, 各种的服务很大的程度上需要依赖于手机终端和互联网进行相应的数据的连接, 数据的交换是智能服务得到最好的用户体验的前提条件, 所有这些行为的发生最后就会造成一个结果, 那就算智能机的电池不够用, 对于平板电脑来说也是一样的问题。还有就是网络信号的覆盖的问题, 信号还不能保证全地域的覆盖。最后就是对于移动电子商务的支持性的设备的技术研发也还需要加快速度。

4 对于未来的移动电子商务的前景的分析

4.1 交易规模继续扩大

随着现在类似于苹果, 三星的手机设计的越来越好, 功能和相关的服务也都越来越全面, 使得越来越多的网民都选择在手机的界面完成电子商务的购买, 下单和支付等一系列的环节。

由于突破了以往的时间和空间上的限制, 可以更为方便和快捷的完成购买的意愿, 而且现在智能手机的功能每个不到一年的时间就可以有一个代际的提升, 随着我国的各方面的条件的成熟, 移动电子商务的网购的规模也会出现新的增长。移动购物的安全问题也会得到相应的改进, 对于将来的购物者来说, 将不会成为关键的影响问题。

4.2 基于LBS的服务将会带来更大的服务商机

最近刚刚兴起的LBS的服务其实就是通过网络的GPS定位功能, 使得可以基于用户的实时位置为搜索条件, 进而对于周边的商业, 休闲和相关的金融服务进行一个筛选, 实时位置的技术也为基于用户的位置来进行相关的广告的投放有了相应的市场需求, 进而多方都可以从中受益。比如基于位置信息, 用户所进行的搜索的服务, 就可以为周边的商家提供广告的投放的服务, 也可以为特定的商家提供不同的客户的流量去向, 以帮助分析用户的需求, 进而可以有针对性的开展商业上的业务。

4.3 二维码技术的使用方便了交易发生

很多时候, 客户在大街上看到一个商品, 这就是一种购物的冲动, 但是如果不能够把这种冲动很方便的转移到搜索的结果上的话, 那么这种购物的冲动也就不会变成商品的销量。很多的潜在的客户在这个环节就被筛选掉了, 这对于交易的双方来说都是很大的损失。用户的体验没有让他满意, 商家的商品也没有完成销售。但是现在出现的二维码的大量使用, 在很大的程度上都对这个问题有了相应的改善, 提高了用户在使用移动互联网的过程中搜索的用户体验。使用移动终端的摄像头来对信息媒介二维码进行扫描, 就可以很完整的得到想要的信息, 这种方式的使用, 为用户及商家节约了大量的时间, 大大拉近了商户与最终用户的距离, 减少了中间的交易环节。更好的改善了用户的体验的问题。

5 结语

如今, 智能手机的用户已经渗透到我们的生活的方方面面中去了, 在我们日常的生活中, 比如公交车, 地铁, 商场的休闲场所等地方, 每个人都在使用手机或者平板, 这也为以后在上下班的休闲的时间里进行购物提供了无限的商机。据权威调研公司的报告, 现在使用安卓系统来进行移动的支付的手机的用户基本占到全部的移动支付用户的六成以上, 而且还在呈一定的速度上升。再加上一些传统的电子商务的巨头开始把资源以及技术都往这方面进行投入, 这些人力和物力的投入, 对于未来的互联网的趋势将会有重要的影响。随着3G的普及和4G网络的引入, 网络资费逐渐的优惠, 人们的消费理念和商家的传统理念都在不断的转变, 移动电子商务必将成为人们生活不可或缺的东西, 并对我国经济产生深远的影响。

摘要：移动电子商务是移动的信息服务以及传统的电子商务相互融合的产物。随着目前我国各大运营商基站的大幅建设, 以及无线互联网的大力发展, 现在的城市里到处都可以满足高速上网的需求, 这些移动的信息服务的建设为移动电商的迅速发展提供了可能。如今移动电商的销售额已经不容小视。本文从我国移动电子商务的现状以及特点开始, 对移动电子商务做出了相应的探讨, 也对未来的发展提出了建议。

关键词：移动电子商务,移动支付

参考文献

[1]赵学军等.智能终端发展关键技术探讨[J].电信科学, 2012 (5) .