补救方法范文（精选12篇）
补救方法 第1篇
1. 缺锌症状与补救
植株缺锌症状表现, 发育缓慢, 节间变短;幼苗期和生长前期缺锌, 新叶的下半部呈现淡黄色至白色, 此叶成长后在叶脉之间出现淡黄色斑点或缺绿条纹斑, 甚至在中脉和边缘之间看到白色或黄色组织宽带或坏死斑, 之后叶片突然变黑, 有特殊金属光泽, 3~5天后植株死亡。生长中后期缺锌, 雌穗抽丝期和抽雄期延迟, 果穗缺籽秃顶。补救方法, 叶面喷施0.1%~0.2%硫酸锌溶液2~3次, 7~10天喷1次, 每次每亩喷肥液50公斤左右。
2. 缺硼症状与补救
植株缺硼症状表现, 幼叶薄弱不展开, 出现白色组织。叶片容易枯死, 老叶叶脉间有白色条纹;植株生长瘦矮, 果穗畸形, 籽粒排列不齐、皱缩, 顶部籽粒空瘪。补救方法, 叶面喷施硼肥溶液2~3次, 间隔10天左右喷1次, 每次每亩喷0.2%硼酸或硼砂溶液50公斤左右。若选用硼砂, 要先用少量温热水将其化解, 然后再加清水稀释后及时喷用。
3. 缺锰症状与补救
面试现场出错的补救方法 第2篇
面试的时候很多人都会紧张，一紧张就容易犯错，那么面试的时候出错了怎么办?下面是面试现场出错的补救方法，希望能对你有所帮助。
首先，对面试出错这一问题要有正确的认识。
面试中的难题大多是没有标准答案的，主要是考查你的能力。
你只要鲜明地亮出自己的正向的观点，尽可以按照自己的思考做出回答，表现出自己的综合素质和不俗的能力。
偶尔出点差错，考官也不会对你全盘否定，所以不必紧张。
其次，要迅速判断能不能进行弥补。
答错了，总是想着找机会弥补，总想解释刚才为什么没答好，以证明自己水平不差，但由于下面的问题一个接一个，考生一方面要回答新问题，另一方面想着前面问题的.回答缺憾，结果闹得新问题也没答好。
所以，当自己判断不能进行弥补的话，就不必耿耿于怀，而要马上忘记，继续沉着地回答下面的问题。
第三，如果觉得自己有把握对出错进行弥补，也要讲究方式方法。
具体说来，面试出错补救有以下几种技巧：
一、以正改错。
意识到错了，就要诚实地加以纠正，不要为了面子而置之不理。
最好的办法就是按正确的讲法再讲一遍。
诸如语句不通，词不达意，口误等等，只要很自然地加以纠正，就会得到考官的理解。
二、化错为正。
察觉自己说错了，如果考生能够针对自己的失误，进行一番合乎情理的阐释，只要能够自圆其说，也不失不一种补救的办法。
如对大学生卖猪肉当保姆等现象的认识，在回答时，本来想好要重点谈大学生就业观念的改变，就业环境的变化，就业压力的增大等方面的问题，但回答时一开口就说是人才的浪费，自己觉得说错了，考生也不必紧张，就把人才浪费做为重点阐述，其它观点做为一般论述，自圆其说，效果也不差。
三、续错成正。
在答问时，如果说错了话，有时可以采用调整语意，改换语气等方式予以补救。
只要反应敏捷，应变及时，就可以收到不露痕迹的纠错效果。
如列举了一系列腐bai现象后，考生想好要说的是“我们决不允许这种现象存在下去”，结果说成“我们允许这种现象存在”。
此时如果直接承认自己说错了，把正确的再说一遍，效果并不好。
这种情况下，续错成正是最好的选择，考生可以接着“我们允许这种现象存在”说下去，“就是对人民的犯罪”。
这样续接补救，可谓顺理成章，天衣无缝。
在紧张的面试过程中，要进行纠错不是一件容易的事，这就要求考生尽量不出错。
而要不出错或少出错，就要做好应试准备。
平时的积累不可少，考前参加强化训练也很有必要。
补救方法 第3篇
关键词：玉米；倒伏；预防措施；补救方法
中图分类号：S513文献标识码：A文章编号：1674-0432（2010）-12-0124-1
近几年来，随着玉米价格不断攀升，人们为了提高玉米单位产量,采用增加种植密度，增施化肥、选用高产品种等方式来达到增产的目的。但随之而来也加大了玉米倒伏的风险，如2010年7月份永吉县玉米因风灾造成较大面积的倒伏，倒伏的一些田块减产幅度达40-60%，部分倒伏地块还造成绝收，所以说倒伏对玉米高产、稳产造成了严重的影响。在高密度种植和大风、多雨等极端天气条件下，如何来提高植株自身的抗倒伏能力，避免倒伏的大面积发生，保证粮食生产安全，已成为今后玉米生产上急需解决一大问题。从栽培技术及管理上，根据玉米倒伏不同时期和倒伏原因，采取科学有效措施加以预防和補救，以避免或减轻灾害的损失。
1 玉米倒伏的类型、倒伏原因及预防措施
玉米倒伏分茎倒伏、根倒伏及茎折断三种类型。茎倒伏是由于一部分玉米品种茎秆基部机械组织强度低、韧性差、遇到强风暴雨后而造成的茎秆倾斜。根倒伏是根系发育不良,次生根生长的较少，土壤含水量过多、培土又少、遇大风而引起的从根部开始倾斜较大的倒伏。茎折断主要是由于抽雄前生长较快、茎秆嫩弱及遭受病虫危害,遇风而折断。为了防止玉米发生倒伏，生产上应采取以下几种措施加以预防。
1.1 首先选用抗倒伏品种
一个玉米品种是否容易发生倒伏，主要与该品种的植株特性有关。在生产上要选杆矮、穗位低、根系发育强壮、耐密植的品种。如郑单958、郑单988、先玉335、京单28等品种。
1.2 其次要合理密植
根据品种、地力等条件合理密植，促进植株个体的良好发育，提高群体的抗倒能力。密度过大,片面追求高密度增产，株行距过小或间苗不充分，引起株间拥挤，节间细长，组织疏松，会引起茎倒或茎折断。通常竖叶型品种亩留苗4500株左右，平展型品种留苗3500株左右。
1.3 改进栽培方式
玉米种植实行免耕或少耕栽培可以增强抵抗自然灾害的能力，可以减轻因风、雨灾害而倒伏的程度。因为实行免耕的土壤，它的土质结构坚实，较耐雨水冲刷，玉米根系在该土壤中生长坚固，土壤对根的把持性较强，所以玉米不易发生根倒。2010年永吉县春季雨水较大，为了不误农时，许多低洼地都采用不整地，直接在原垄上播种的方法，在遇到大风雨的危害时，未发生倒伏，并获得了丰收。另一方面，在玉米栽培上可以采用宽窄行的种植方式，改善群体通风透光条件，促进植株个体平衡发育，植株间互不遮掩，增强光合作用。可有效地防止玉米的徒长和倒伏。
1.4 合理施肥
实施氮、磷、钾配方施肥，根据玉米需肥规律，确定适宜的施肥时期和施肥量。追肥不宜过多，要轻施苗肥、稳施秆肥、重施穗肥、补施粒肥，反对一炮轰施肥方法，若在玉米苗期一次性施入过多的肥料，会导致玉米苗期旺长，基部节间伸长、组织细弱，容易倒伏。通过增施和深施磷、钾肥来促进根系生长，增强茎杆机械组织强度。对于水、肥较高的玉米田，在拔节前采用控制水、肥和蹲苗的方法，促进根系下扎及茎秆健壮，来防止倒伏。
1.5 加强田间管理
通过中耕培土来促进地上基部茎节气生根的发育，增强植株抗根倒的能力，也是有效防止玉米倒伏的措施之一。培土可在拔节至封垄之前进行，中耕深度一般5-8cm、净培土高度一般8-0cm。
1.6 化学调控
针对那些茎秆脆弱、容易倒折的品种或生长偏旺、有可能发生倒伏的田块，在玉米拔节前，采取药物处理的办法进行化控，如喷施玉米矮壮素、健壮素、玉黄金或多效唑等生长调节剂，化控一般可使玉米株高下降30-40cm，穗位下降15-20cm，茎粗增加0.1-0.2cm，气生根增加1-2层，起到茎秆粗壮，节间缩短，抗倒伏的效果。适时掌握施药时期，不可提前或拖后，过早会抑制植株正常的生长发育，过晚则收不到应有的效果，并严格按说明书使用方法进行操作。
（1）矮壮素：每亩用30g，兑水30kg，在拔节前喷玉米植株顶部叶片。（2）玉米健壮素：每亩用药30ml，兑水15-20kg，可在5-6片叶时喷施1次，矮化植株下部。但禁止在8-10片叶子时（即小喇叭口期）施药。均匀喷洒在玉米植株上部叶片。（3）玉黄金：在玉米田间生长到6-10片叶的时候进行喷洒，每亩20ml。使用时，一支10ml的玉黄金加水15kg稀释均匀后，均匀喷洒在玉米叶片上。（4）多效唑：一般在5-6叶期或在玉米大喇叭口期，用多效唑50g兑水50kg喷雾。
2 玉米倒伏后的补救方法
对已经出现倒伏的玉米，可以根据倒伏时期，采取以下措施挽救，一般以不影响正常授粉为原则。
2.1 拔节前后的倒伏
因植株自身有恢复直立能力，不影响将来正常授粉，可以不用人工扶起。
2.2 抽雄授粉前后的倒伏
此时植株高大，倒后株间相互叠压，难以恢复直立，不仅直接影响正常授粉，还影响到光合作用的进行，必须人工扶起，扶起的植株与地面角度一般在30-50°之间，以防御风灾发生二次倒伏。扶起时要早、慢、轻，同时结合对根系进行培土。
2.3 对倒伏的玉米田，要及时投放鼠药来防范鼠害
因为发生倒伏的玉米极易遭受鼠类危害，如不投药加以予防，就会因鼠害而大幅减产，以致绝收。
2.4 大雨过后，应当及时疏通地头排水沟，排除田间积水，降低土壤湿度
2.5 玉米倒伏后生理机能发生紊乱
为了使玉米能快速恢复生机，在玉米扶起后喷施0.2-0.3%磷酸二氢钾或其他叶面肥，促进玉米的光和作用，增加玉米籽粒的饱满度。
2.6 及时防治病虫害
要密切注意对玉米螟、粘虫的防治，一旦发生虫害，可用1.5%辛硫磷颗粒剂按1:15拌细沙灌心。
农作物药害症状及补救方法 第4篇
关键词：药害,农作物,症状,原因,补救方法
药害是指农药在使用过程中产生的对植物的不良影响。农药喷洒到植物体上后, 一般药剂都可以从叶面的表皮、气孔和叶缘的水孔及各种伤口渗入组织中。药剂施入土壤中, 其溶解的部分经根部吸收后, 可输导到植物体内各部分。当进入到植物体内的药量过高时, 会抑制植物生长或破坏植物的组织, 产生药害, 轻微或发现及时会造成一定的减产, 药害严重或补救不及时, 会造成不可逆转的经济损失。
1 药害症状
1.1 斑点
表现形式有黄斑、枯斑和褐斑, 一般发生在作物茎叶及根部。如西瓜苗上喷洒井冈霉素易出现小黄斑, 水稻上喷洒代森锰锌过多引起边缘枯斑, 丁草胺在水稻本田初期施用造成褐斑。
1.2 黄化
黄化的形成机理是农药阻碍或阻断了叶绿素的合成, 也可能是因为破坏了叶绿素, 其表现形式有基叶发黄和心叶发黄2种, 如绿麦隆对小麦产生轻度药害时, 会表现出基叶发黄。
1.3 畸形
表现形式有卷叶、根肿、丛生、畸形果及畸形穗等, 畸形可发生在植物的各个器官。如当喷洒的萘乙酸浓度过高时番茄会出现卷叶[1]。
1.4 枯萎
枯萎通常由除草剂使用不当引起, 往往整株表现症状。如在苗期水稻上喷洒草甘膦, 可导致植株枯黄死苗;豆类发生杀虫剂药害, 会出现枯焦、萎蔫、死苗;西瓜苗受绿麦隆药害后, 表现出嫩叶黄化, 叶片枯焦, 植株萎缩, 以致死苗。
1.5 生长停滞
生长停滞类药害的作用机理是其抑制了作物的正常生长, 导致植株生长缓慢, 常由除草剂及生长抑制剂使用不当造成。如矮壮素用量过大等。
1.6 不孕
不孕类药害常由花期用药不当引起。如在花粉母细胞减数分裂前后在水稻上使用稻脚青, 会导致雄性不育, 影响产量。
1.7 脱落
表现形式有落叶、落花、落果等, 一般出现在果树及部分双子叶植物上。如铜制剂药害会引起桃树落叶;梨树花期使用甲胺磷, 会引起落花。
1.8 劣果
劣果类药害主要表现为果实体积变小、果表异常, 食用品质降低等。如西瓜受乙烯利药害, 瓜瓤暗红色, 有异味;番茄遭受铜制剂药害, 可使果实表面细胞死亡, 形成褐果、锈果[2,3]。
2 引起作物药害的原因
2.1 各种植物对药剂敏感性不同
不同植物对药剂的敏感性有所不同, 如高粱对敌敌畏、杀螟松敏感。
2.2 农药的剂型和质量
一般情况下, 乳油易产生药害, 可湿性粉剂次之, 颗粒剂比较安全。同时, 农药本身质量差、杂质多, 使用时易引起药害。如乳油的油水分层、可湿性粉剂在水中大量沉淀都易发生药害。
2.3 环境因素
高温、雾重及相对湿度较高时药害比较容易发生, 这是由于高温条件下, 药剂的化学活性及作物的代谢作用会增强, 从而使植物组织特别是叶尖、叶缘过多吸收药剂产生药害。因此, 夏季高温天气施药, 常常需要降低用药浓度或用药量。雾重、湿度大时, 药滴分布不均匀也易出现药害。
2.4 误用或不合理混用
有些作物对某些药剂较为敏感, 当发生误用时即可产生药害。在淮北地区常常发生麦田除草剂与豆田除草剂误用, 这种药害补救非常困难, 造成无法挽回的经济损失, 实际生产中只能通过补种或改种等方法进行弥补。此外, 农药混用不当, 也会造成药害。
2.5 未清洗容器或喷雾器械
从农药生产到田间使用的整个过程均有可能出现这种情况, 每年都发生多起。
3 防止作物产生药害的措施
提高药效和防止药害, 在实际生产中存在着一定的矛盾。但只要了解药害产生的原因, 因时、因作物、因药剂而合理使用农药, 药害是可以避免的。具体从以下几个方面着手:一是在选用农药时, 要具体分析植物的种类和品种对药剂的反应, 对某种或某类作物易产生严重药害的农药决不在该作物或该类作物上使用。二是坚持做到先试验后应用, 在农药品种大面积推广前, 必须先在小范围内进行试验, 筛选该药的适用范围、防治对象、用药剂量等, 做到心中有数。
4 药害的补救方法
一般施药后的几小时至几天内要密切关注植物的生长发育情况, 若发现药害, 应及时采取应急补救措施。
4.1 喷水淋洗或及时喷施叶面肥
当发现药害时, 迅速使用大量清水喷洒受害叶面2~3次;也可喷洒0.1%~0.3%磷酸二氢钾溶液, 或用0.3%尿素液+0.2%磷酸二氢钾液混喷, 均可在很大程度上降低药害造成的损失。
4.2 喷药中和
对碱性农药引起的药害, 可增施硫酸铵等酸性肥料加以中和;对酸性农药引起的药害, 可撒施生石灰或草木灰加以中和。对于药害较强的, 也可用1%漂白粉液叶面喷施。
4.3 加强田间管理
一是加强肥水管理。结合浇水, 增施碳铵、腐熟人畜粪尿等速效肥料, 以促进根系发育和再生, 恢复受害植物生理机能, 减轻药害;二是排水灌水。对于一些除草剂造成的药害, 可通过适当排灌加以缓解和减轻;三是中耕松土。中耕松土可破除土壤板结, 增强土壤的通透性, 增强根系对养分和水分的吸收能力, 促进有益微生物活动, 加快土壤养分的分解, 降低药害造成的损失[4,5]。
4.4 激素补救
植物生长调节剂可促进植株生长能力的恢复, 在出现斑点、黄化等药害症状时, 可适当加以喷施, 如2, 4-D丁酯、甲草胺、乙烯利等药剂的药害可喷洒赤霉素加以缓解。
参考文献
[1]张炳坤, 朱妍梅, 于建新.植物保护技术[M].北京:中国农业大学出版社, 2008:122-125.
[2]高凤梅.作物受到药害的症状、原因及补救措施[J].农民致富之友, 2012 (14) :48.
[3]刘国信.药害的症状表现与补救措施[J].蔬菜, 2005 (11) :40-41.
[4]周红华, 刘良英.农作物和园艺作物药害症状及补救措施[J].现代农业科技, 2010 (19) :166, 169.
高三数学基础差的补救方法 第5篇
第二阶段，扎实基础。高中数学难度比较大，概率、双曲线、椭圆等等问题，证明题、计算题、空间几何题等等，这些都需要同学们有扎实的基础知识。数学成绩不好的同学可以在这一阶段中这样做：回归课本全面地对梳理一遍自己没掌握牢固的知识点。把教材上的每一个例题和习题都做上一遍，确保基本的数学概念和公式都掌握牢固，一步一步稳扎稳打，要把控好每天复习的量。
课本是高考试题的源头，是高考的母题和根题，每年高考试题都会变，但是万变不离其宗，考题一般都是来源于课本的原题或变式题，试题的考察都注重基础，因此大家在复习数学时务必要重视教材，以课本为主，资料教材为辅，充分理解掌握每个重要考点。
服务补救战略 第6篇
俗话说得好，亡羊补牢，为时未晚。随着经济发展重心的转移，以服务作为经营重点的企业所占比例越来越大；顾客日渐挑剔，企业发生服务失误的可能性也越来越高，甚至就算企业做对了，顾客也会鸡蛋里挑骨头—反正提供服务的又不是只有你一家。在这种情况下，企业应该怎么做才能避免因服务失误而导致利益损失？或者，能否通过成功的服务补救而增加利益？
服务产品具有无形性、异质性、同时并发性和易逝性等特征，同时还具有服务质量评价主观性的特点，这些都注定了服务失误不可完全避免且大量存在。即使对于有着最佳服务意识的、世界级的服务系统来说，服务失误也是难以杜绝的。只要有一次服务失误就可能导致顾客不满，并可能永远失去该顾客的信任。服务补救可以提供一个机会去弥补这些缺陷并提供一个让顾客留下正面服务印象的机会。
恰当、及时和准确的服务补救可以减弱顾客不满情绪，并部分地恢复顾客满意度和忠诚度，某些情况下，甚至可以大幅度提升顾客满意度和忠诚度。TARP（美国技术支持研究计划协会）经过研究发现，在批量购买中，未提出批评的顾客重购率为9%，抱怨未得到解决的为19%，抱怨得到解决的为54%，抱怨得到快速解决的则达到了82%。成功的服务补救对企业收入和利润增长的影响巨大，服务补救的投资回报率可达到30%～150%。
服务补救不仅仅是企业重新获得消费者满意的一种手段，同时也是一种改进服务质量的有效工具。我们通过描述性的案例分析进行探索，试图结合国内外先进企业服务补救经验，提出面向顾客投诉的有效补救措施，并尝试建立一套服务补救战略模型。
案例一：美国联邦快递公司
公司利用Powership自动系统跟踪有关货件的行踪资料，以了解服务类别、送货时间及地点。这样服务人员可以及时了解到是否发生服务失误，并在第一时间采取补救措施。同时，服务人员记录和分析顾客的投诉以评估服务补救的效果，并以此了解服务失误发生的原因并作出相应的改进措施。之后把这些信息收集整理，建立数据库，用于改进内部工作程序，以减少下次服务失误的发生。当顾客打电话给联邦快递的时候，只要报出发件人的姓名和公司的名称，该顾客的一些基本资料和以往的交易记录就会显示出来，极大地提高了服务补救质量。
在这一服务补救过程中，美国联邦快递公司制定了非常严格的服务标准。公司承诺肯定于第二天上午10∶00前送达物件，这样顾客会很清楚地了解其应获得的服务水准。同时公司也非常重视员工的培训与授权，组织学习等。公司有相当好的培训制度，每时每刻联邦快递都有3%～5%的员工在接受培训,在员工培训方面的花费每年约为1.55亿美元。特别是对于一线服务员工，服务和服务补救技巧是必不可少的培训内容。同时，公司大胆对一线服务员工授权解决顾客问题。公司注重从补救经历中学习，通过追踪服务补救的努力和过程，服务人员能够获知一些在服务交付系统中需要改进的系统问题。
案例二：加拿大丰业银行
公司根据服务补救数据库提供的信息了解最容易发生服务失误的环节，并根据顾客的信用记录在服务中采取不同的服务方式。公司要求一旦发生服务失误，前台员工要立即采取措施，并向顾客阐明解决问题需要经过的程序，让顾客及时了解问题解决的进度。在问题不能当场解决的情况下，告诉顾客银行将计划如何行动，表明银行正在采取修复性的措施。同时，要把问题解决的进度及时告诉顾客，以减轻顾客的心理成本。然后通过深入调查的形式了解补救的效果以及服务失误发生的原因，为改进工作提供依据。最后建立服务补救数据库，保证顾客信息和服务补救信息的不断更新，以帮助更好地预测潜在的服务失误。
在这一服务补救过程中，加拿大丰业银行对员工仪容仪表、服务用语、环境状况、设备设施都确定了统一的标准。公司重视对员工的培训，培训包括职前培训和入职后培训；培训的内容分为服务培训和业务培训。公司在服务补救方面最突出的表现是积极鼓励顾客投诉，并帮助顾客开辟投诉渠道。银行在其分支机构中放置了小册子，说明投诉的五个步骤，顾客最初应向谁投诉，若不满意还可以向谁上诉，小册子中还有一位副总裁的电话号码。这些措施鼓励了不满意的顾客进行投诉，并且向员工传达了企业对服务补救的重视。这样便使服务补救的理念在企业中得到很好的传递，无形中促进了员工的组织学习。
案例三：英国航空公司
英国航空公司把鼓励、帮助和追踪顾客投诉作为其高效服务补救过程的重要组成部分。
公司采取了新的方式倾听顾客心声和处理顾客抱怨，公司在机场设立了一个小录音室，不满的顾客可以马上在机场进入录音室向总裁投诉。公司通过扫描和人工录入将与投诉有关的所有顾客信息输入一个顾客投诉数据库。这样，一位特定顾客的信息就很容易找到，数据还可以根据各种类型进行分析。顾客服务代表拥有各种工具和权力，他们被授权可使用任何必要的资源来保留住顾客，并接受新的培训如倾听技巧、怎样处理愤怒以及怎样争取谈判的双赢。英航不仅使用这些信息和系统直接保留不满意的顾客，同时还为将来使用这些信息和数据进行改进而建立了系统。它们使用这些信息设计出一般失误类型，并且设计出早期预警机制来警示公司注意未来的潜在失误。除了设计机场投诉录音室以外，公司建立了12个不同的“倾听哨”和其他联系渠道，包括已付邮资的明信片、顾客集会、调查和一个“跟我飞”计划等沟通方式来提供顾客投诉的渠道。
案例四：希尔顿酒店
希尔顿酒店在服务补救方面的措施主要有：酒店首先对员工进行CRM入门培训，告知服务补救的重要性，使服务补救理念融入企业文化之中。酒店还制定严格统一的服务标准，设立宾客档案经理的职位，负责顾客信息的汇总并建立数据库，从而保障在每个宾客接触环节都可以识别某个顾客及其个人偏好。结合顾客反馈消息不断改良顾客信息库，这样在失误发生后，能根据客人的个人偏好、特殊要求以及在各个接触点的过往的服务失误采取有针对性的补救措施。
在上述补救过程中，酒店积极开发顾客投诉渠道，为顾客建立了“服务补救工具箱”供顾客投诉和反馈消息，以保证服务补救的成效，消除客人因为服务失误造成的不快。在希尔顿酒店，员工被授权可以花费2000美元为顾客解决问题。尽管这笔钱很少用到，但公司这一激励措施使员工行使其补救权力时不用担心受罚。
案例五：GE公司
美国的GE公司已经从以往85%的收入来自销售产品转变为今天的75%的收入来自服务，公司有一套全面的服务补救战略。其完善的报修系统能保证公司对顾客投诉及时做出反应，如平均响应时间2小时的线上服务，使工程师可以在顾客需要的第一时间到达现场，并以精湛的维修诊断技术及强大的后台技术支持，及时准确地判断故障并解决问题。在接到顾客投诉后，服务人员通过公司数据库中的顾客和产品资料，能迅速分析和解决问题，从而提高了反应速度。
在上诉服务补救过程中，公司将生产线上品质管理的六西格玛标准运用到其顾客服务上，为服务制定了严格的标准。公司积极鼓励并支持顾客投诉，努力为顾客开辟投诉渠道。如公司每年为一天24小时、一年365天不间断运作的通用电气回复中心而花费1亿美元，该中心每年要处理300万个电话。GE的所有产品上都印有800电话，鼓励顾客遇到困难时，直接向公司寻求支持。同时，公司注重对员工的培训，工程师定期接受与世界同步的维修技术培训，服务人员也要接受服务技巧和公司服务理念培训，以努力达到公司六西格玛的服务标准。公司挑选了大批高素质的员工并刺激他们不断学习公司的精神、主张以及赖以生存的基础，这之中当然包括了服务补救理念的传播和学习。
案例六：麦当劳
麦当劳通过制定一系列制度使其服务流程不断标准化。公司在第一时间内采取措施解决顾客问题，分析失误发生的原因并对其服务标准进行调整。
在这一过程中，首先，公司对其提供的产品和服务有具体的标准，如任何麦当劳食品，一经制作出来，如果3小时内没有全部卖完，剩下的一律倒掉。公司积极为顾客提供投诉渠道，将投诉电话公布在店堂里，当顾客对其服务不满时，可直接拨打免费电话投诉。同时，麦当劳公司注重员工培训与组织学习。公司要求每个在麦当劳工作的员工都具有适合这项工作的个性，新员工正式上岗以前都要完成为期3天的在岗体验，以了解公司的服务理念。员工一旦被接纳，就会立即通过餐馆和汉堡包大学开始对其进行培训。培训内容包括产品和环境的质量标准、公司的服务理念、文化理念以及工作人员的服务态度和精神，所有培训出来的员工都要得到宾馆餐饮培训公司、环境健康研究所和各种教育机构的认可。
总结以上案例可以看出，这些一流企业都认识到服务补救是一个包括服务售前、售中与售后的过程，他们都是将服务补救行为作为一个循环的过程来实施的，其在服务补救上有几个共同的关键步骤。首先，企业通过数据库或服务失误预警系统预测服务失误可能发生或出现的环节。一旦发生服务失误，企业迅速采取行动，尽快解决顾客问题，弥补服务失误。其次，积极分析服务失误发生的原因并加以改进。之后，将顾客反馈的相关信息搜集、分类和整理并建立服务补救数据库。通过数据库反映的信息，改进内部工作程序并预测下一服务阶段可能出现的服务失误。即，预测潜在服务失误→采取补救行动→分析服务失误发生的原因并加以改进→搜集整理顾客反馈信息→建立数据库→根据数据库信息预测下一阶段的潜在服务失误。
同时，除了必要服务补救的步骤外，在各案例中还都出现了几个影响服务补救的要素，它们分别是制定服务标准和服务补救标准、员工培训与授权、开辟顾客投诉渠道以及组织学习。
因此，企业要进行成功的服务补救战略设计，除了制定高效的服务补救机制外，还应考虑到上述这些因素对服务补救效果的影响，严格制定服务标准和服务补救标准，注重对员工的培训与授权，积极为顾客开辟投诉渠道，并努力将组织学习融入企业文化之中。
服务补救战略模型
服务补救这一循环过程与质量管理中的计划、执行、检查、行动这一循环过程类似。在服务提供前，确定服务标准和服务补救标准，并加强员工培训和授权；在服务提供过程中，高素质的员工和服务系统保证服务的顺利进行；发生服务失误之后迅速采取补救措施；服务结束后，通过企业自己的检查和顾客的投诉分析服务失误的原因并制定解决方案；最后将以上信息归纳整理，制定服务补救数据库，并以此为依据对企业的服务标准和服务补救标准提出新的建议，并改进服务补救预警系统，从而保证提高下一阶段的服务水平。
成功服务补救的保障要素
制定服务标准和服务补救标准。由于服务具有无形性，有时顾客并不清楚自己希望获得何种水平的服务或不能准确地描述自己的期望。如果企业制定明确的服务标准，就可以消除顾客的“模糊预期”，提高顾客参与的有效性，并使服务具有可衡量性。同时，企业还要制定服务补救的标准。明确的服务补救标准，一方面可以为补救提供客观依据和尺度，使顾客对服务补救的分配公平性形成积极的评价；另一方面可以给顾客“按章办事”和“一贯性”的感觉，有利于顾客对过程公平性形成积极的评价。
员工培训与授权。企业对员工的培训相当重要，因为服务具有生产与消费同步性的特点，一线员工的服务态度、业务能力、人际技巧、处理突发事件的能力等在很大程度上决定了顾客对服务质量的感知和满意度以及服务补救的效果。因此，企业有必要对一线员工进行培训，切实提高他们的素质和服务能力，通过培训使他们了解顾客期望的解决办法，具备处理顾客投诉的能力和做好服务补救工作、提高顾客满意度的技巧，比如学会倾听顾客的抱怨、关心服务失误对顾客精神上造成的伤害、真诚地向顾客道歉、勇于承认错误、平息顾客愤怒、分析顾客问题、阐明解决问题的步骤等。同时，还要开展专门性的服务补救培训，提高他们对补救重要性的认识以及预测、预防和纠正服务失误的能力。
在对员工进行针对性训练后，应该对一线员工大胆授权，使员工具有解决问题的能力，增加员工的责任感，提高其工作的主动性、积极性和创造性。在服务失误发生的现场采取补救措施，在力所能及的范围内迅速解决顾客的问题，而不是等专门的人员来处理顾客的投诉。以前的服务营销和管理学著作中讲述的全部是所谓授权的概念(Employee empowerment)。但事实上，根据Chis Argyris的调查，在过去的30多年中，虽然管理者们都喊着授权，但真正向下属授权的实属凤毛麟角。针对这种情况，Gronroos在2000年出版的《服务营销与管理》一书中，提出了所谓“使员工具有解决问题能力”的概念，将其视为授权取得成功的先决条件。授权给一线员工使他们有一定程度的自主解决顾客问题的权限。授权可以增加员工的责任感提高其工作的主动性、积极性和创造性，迅速、及时地解决顾客问题。
开辟投诉渠道、方便顾客投诉。好的投诉渠道对于企业开展服务补救行动有很多帮助，企业应开辟各种便于顾客投诉的渠道，鼓励和引导不满的顾客向企业投诉。顾客投诉是服务失误的信息源和服务改进的动力源。调查表明，绝大部分不满意的顾客不去投诉的原因是因为不知道怎样投诉和向谁投诉。因此，服务提供者要设计方便顾客投诉的程序，并进行广泛的宣传以鼓励和引导顾客投拆。通过鼓励不满意的顾客中“沉默的大多数”说出他们的不满，企业可以从处理顾客投诉中获得宝贵的信息，并利用这些信息发现潜伏的危机和问题的根源，及时改进、完善企业的工作，从而提高顾客的满意度和忠诚度。
组织学习。在企业整个服务补救过程中，组织学习是极其重要的，企业应该通过组织学习在服务方式、内容、范围等各个方面全面地、不断地进行创新。企业应将服务补救与组织学习结合起来，向全体员工灌输“从服务补救中学习”的观念，把这种观念融入到企业文化中去。
防窃电施封锁的漏洞与补救方法 第7篇
众所周知, 使用防窃电施封锁主要为防止集表箱被私自开启窃电。笔者在工作中偶然发现集表箱一次性施封锁有一处漏洞, 经过几次试验认为该现象并非偶然, 后果令人担忧。
事情经过如下:2008年冬天的一天, 某用户报修, 经过查找判定故障点在集表箱中, 遂开启施封锁, 本想用钢丝钳剪断施封锁的钢丝, 在插入钢丝钳时发现钢丝竟然被抽动了, 并且被完全抽出后还能再次施封。分析得知:由于昨夜的雨雪浸入锁体内, 气温降低结冻后使弹簧不能伸张, 无法卡紧钢丝, 造成上述现象发生。设想若干年以后, 弹簧难免锈蚀, 再遇冰冻, 此种现象将频繁出现。本人情急之下, 将施封锁的钢丝端头钳压成“灯笼”状, 如图1所示。即使抽出后也不能再次施封, 同时还必须详细记录施封锁的编号, 并由用户签名确认 (每次检修开启表箱) 。提出以上拙见, 只为抛砖引玉, 在今冬提醒同行及早行动, 堵塞漏洞、降损增效。
补救方法 第8篇
申请公布日:2016.05.18
申请人:李元刚
地址:266232山东省青岛市蓝村镇府前街10号
发明人:李元刚
Int.Cl:A01G1/00(2006.01)I;A01G13/00(2006.01)I
补救方法 第9篇
1 市政道路常见质量问题
(1) 横向裂缝。在进行市政道路建设时, 通常比较容易产生横向的裂纹, 其产生的主要原因在于地基。当道路的地基出现不稳定情况, 或在摊铺沥青的过程中没有对速度和温度进行有效控制时, 就容易出现热胀冷缩现象, 从而导致路面产生横向裂缝。
(2) 纵向裂缝。纵向裂缝垂直于横向裂缝, 但和道路的走势呈平行状态, 并且纵向裂缝的宽度差别很大。当道路出现纵向裂缝时, 如果不及时进行处理, 很可能最终导致道路出现塌陷或坑洼。
(3) 网状裂缝。当横向裂缝和纵向裂缝一同出现在一个区域时, 它们就共同构成了网状裂缝。网状裂缝的宽度在1mm以上, 并且不同裂缝之间的间距不会超过半米, 也就是说, 网状裂缝的裂纹较为密集[1]。网状裂缝的总覆盖面积通常会超过1m2。
(4) 反射裂缝。产生此类裂缝的主要原因在于路基层, 路基层首先出现破裂产生裂缝, 然后影响到路面上层, 经过车辆的碾压之后, 路面也出现了相应的裂缝。这种裂缝基本上上下对称, 因此被称之为反射裂缝, 在处理这种裂缝时, 不能只针对路面, 对于路基层也要采取措施。
(5) 车辙。车辙是基本上无法避免的路面损伤问题, 车辆的转弯、刹车, 甚至是正常的行驶都有可能产生车辙印。因此对于这种问题, 只能采取后期补救的方法[2]。在路口, 车辙特别容易产生, 包括车辆刹车、起步以及转弯, 都有可能因瞬间摩擦力增大而对路面产生车辙印, 这种车辙会对路面产生较大程度的损伤。
(6) 翻浆。此问题形成的主要原因在于基层的粉和料经过裂缝析出, 使路面呈现出灰色。
(7) 拥包。这种情况几乎和车辙同步出现, 当车辙出现塌陷时, 车辙两边的路面就会相应地抬升, 造成路面局部鼓包、隆起。如果是货车压出的车辙, 时间长了之后鼓包会比较高, 容易剐蹭车辆底盘。而即使是普通的拥包, 当低底盘的车辆经过时, 也会损伤底盘。
(8) 搓板。如果市政道路的路面出现较小的连续起伏时, 其形状就类似于洗衣用的搓衣板, 因此被称之为搓板。这种道路损伤会对车辆造成较大伤害, 对于行车舒适度的影响比较严重。常见于桥梁的下桥处。
2 市政道路质量问题补救措施
(1) 横、纵向裂缝补救措施。针对此问题, 应首先考虑不让雨水或积水通过裂缝渗入到路基部分。当这种裂缝的宽度很小, 不到5mm时, 可以直接注入改性乳化沥青填补;但如果这种裂缝较宽, 则应使用SBS改性沥青对裂缝处进行浇灌[3]。不过需要注意的是, 在进行浇灌之前, 应将裂缝内的杂物以及边缘的边角料清除干净, 以免其影响灌注作业。另外, 在浇灌完成之后, 应在浇灌处撒上石屑或粗砂。
(2) 网状裂缝补救措施。针对此裂缝, 应根据现场的具体情况采用针对性的方法进行处理, 它们之间存在区别:第一, 如果裂缝中含有不太坚固的成分, 就应该先将裂缝中的杂质清理干净, 若是裂缝内还存在水分, 就应当在清除掉杂质之后, 实施排水作业, 然后再铺设新的施工材料;第二, 如果因沥青的厚度较差而产生了网状裂缝, 那么就应该在填补完裂缝之后, 在铺设一遍沥青, 以增加沥青的厚度, 而在铺设沥青之前, 应首先进行清扫, 保证下层沥青的干净, 否则两层沥青可能不太好粘结[4];第三, 如果网状裂缝产生的原因在于路基的稳定性不足, 那么就应该使用石灰或水泥先对路基进行简单处理, 增强其牢固度, 之后再进行注浆加固的操作, 保证路面的牢固度。
(3) 车辙补救措施。在处理车辙时, 不同情况的处理方法也有所不同。如果车辙旁边的路面没有出现隆起拥包的情况, 而仅仅是出现了车辙塌陷的情况, 那么就只需要对车辙塌陷处进行处理, 具体方法是将宽度在5-10cm的面层全部铲除, 然后向下挖凿, 将基层凿开, 保证上层和基层的凿除面积相等, 接着修理凹陷区的边缘和底层凿毛最后涂刷一定量的粘层沥青, 再使用和之前路面相同的材料进行填充并将其压实, 保持和原路面相同的高度;如果车辙凹陷处的边缘出现了隆起现象, 就可能增加处理难度, 首先应对隆起处进行处理, 将隆起处凿除, 并保证一定深度, 然后清除其中的杂质并涂刷沥青, 再铺设和原路面相同的材料, 保证高度和原路面相同, 最后再处理车辙, 其方法和刚才描述的处理车辙方法完全一样;如果路基层的强度很差, 那么就应该先将原有的基层铲除, 然后再使用高耐久性的材料填充基层, 最后铺设沥青路面[5]。
(4) 翻浆补救措施。如果路面的翻浆情况不太严重, 处理的难度相对就比较低, 具体方法是, 先对基层表面的软弱层进行处理, 在铺设了下封层之后, 再在上层铺设一层沥青;如果翻浆的情况比较严重, 那么处理起来会麻烦一点, 应先将路面铲除, 然后对路基进行处理, 保证路基具有足够的坚固度, 之后再使用耐水材料, 将其作为基层, 最后在上层铺设沥青。
(5) 拥抱补救措施。如果沥青混合料中的沥青占比很高, 那么路面的坚硬度就不足, 容易导致路面出现较为严重的拥包情况, 并且比较普遍。出现这种原因的拥包时, 应先将原有的沥青铲除掉, 然后使用沥青比例更低的沥青混合料重新铺设该区域。在铺设时, 应使新铺路面的高度和原路面一致, 然后应尽量减少出现裂缝问题。在处理路口的拥包时, 应采用坚硬程度更高的沥青混合料, 因为路口往往会承受更大的压力, 包括车辆刹车、起步和急转弯等。如果对路口处使用更为坚硬的沥青混合料, 既不会影响行车舒适度 (因为车速较慢) , 又不容易造成路面质量问题 (因为硬度高) 。当然, 使用和原路面相同的施工材料也是必须注意的问题, 因为相同的材料具有相同的热胀冷缩性能, 强度也相同, 因此不会造成新的裂缝, 有利于维持路面稳定。
(6) 搓板补救措施。搓板问题是非常常见的市政道路质量问题, 虽然不会造成严重影响, 也不会过于影响路面的美观, 但仍然值得施工人员警惕。搓板问题会明显降低行车人员的舒适度, 车辆在行驶时会一直上下颠簸, 尤其对于公交车来说更明显。而且搓板问题常常会出现在下桥处, 如果驾驶员再不注意, 车速过快, 则有可能酿成事故。并且搓板问题虽然本身并没有大碍, 但时间长了之后容易对路面造成严重损伤, 因此还是建议及时处理。具体方法为, 首先铲除原来的路面, 在保证铲除后的路面低于原路面后, 进行修补作业, 将路面修补到和原路面一致的高度即可。
3 结语
市政道路工程比较容易出现质量问题, 从而给居民生活造成困扰, 还会影响城市的正常运作, 危害比较明显。目前绝大多数的市政道路都是早已建成的工程, 因此讨论如何加强建设质量的意义不大, 重点在于损伤修补工作。通过本文对道路质量问题的补救措施探讨, 道路施工人员应更加重视对破损道路的修复, 以此为借鉴, 实现城市基础设施的高效运作。
参考文献
[1]张波.市政道路工程的质量问题及补救措施[J].建筑工程技术与设计, 2015, (36) :1454.
[2]周玉和.市政道路工程的质量问题及补救措施[J].建筑工程技术与设计, 2015, (29) :949.
补救方法 第10篇
1 烟雾剂的使用
1.1 烟剂品种和施药量
根据病虫害发生的种类和程度, 确定选用烟雾剂品种[2], 做到对症用药。依据以下公式计算用量。如:
式中:W为施用量 (g) , D为大棚底宽 (m) , H为大棚高度 (m) , L为大棚长度 (m) , l为大棚弧长 (m) , M为最佳用量 (g/m3) 。病虫害发生初期较轻的可选用公式 (2) , 发生较重的可选用公式 (1) 计算用量。如:1张大棚长100m, 高2m, 宽4m, 弧长7m, 最佳用量0.3～0.4g/m3, 则该棚施药量根据公式 (1) 计算为210g (l取0.3g/m3) , 折合用药量为5 253g/hm2, 若每片为25g, 则1hm2需烟剂210片;若每片为50g, 则1hm2需烟剂105片。烟雾剂没有标明最佳用量的, 则根据使用方法说明的使用量使用。
1.2 药片的投放及距离
第一个投药点距离为 (大棚长度/应放药片数) /2, 相邻两投药点距离为大棚长度/应施药片数。如100m长的大棚施8.4个药片时, 第一个点距大棚近门应为6.0m, 相邻两点间距离为11.9m。这样布点能使大棚内烟雾均匀。根据计算结果在大棚中间过道上做好放点标记, 并放好砖头或铁丝 (离地面20～40cm) 留放药片。熏烟前先闭棚, 燃放烟剂时, 应从棚室由内向外逐个点燃并吹灭明火, 有药捻子的直接点燃药捻即可, 药捻要顺大棚方向摆放, 即产生浓烈的白色烟雾。熏烟4～6h可放风作业, 病虫害发生期一般隔7～10d放烟1次, 连续放2～3次。
1.3 施药时间及注意事项
晴天最好在傍晚日落后进行。因为在阳光照射下, 植株的表层温度与烟雾剂颗粒温度相同, 烟雾不易沉积, 影响施药效果。阴雨天白天可照常进行, 收获前应有安全间隔期, 根据烟雾剂品种而定, 一般在收获前10d停止使用。苗床和小棚禁止使用烟雾剂, 若要使用, 要在技术人员指导下进行, 以防药害。药片布点要均匀, 以防局部烟雾浓度过高而造成局布药害。密闭时间不宜过长, 点燃烟剂后, 农药有效成分随即气化并在空气中冷却成细微粒子, 粒子相互碰撞凝聚下沉, 附着植株体表面, 熏烟4～6h后, 有害化学气体浓度达到最高并相对稳定, 密闭时间越长, 与植株接触越久, 对植株伤害的可能性就越大, 当超过植株忍受限度极易发生药害[3]。施药量不宜过大, 药量施用过大, 不仅有害气体浓度过高对植株造成药害的可能性增大, 而且农药有效成分的浓度过高, 超过了植株的忍受限度, 也同样发生药害, 特别是植株较小时更应注意。
2 药害产生的原因及预防补救措施
2.1 产生原因
蔬菜发生药害后, 重者数小时就可表现症状。药害的产生主要是由于施用烟雾剂时产生的有害气体浓度过大和施药时间过长, 超过植株的忍受限度所致。一是药片布点不匀。包括3种情况:药片施放的距离不一致;距离虽一致, 但每点的施药量不一致;距离和施药量都一致, 但药点间距过密。这些情况都有使局部烟雾浓度过大, 而造成局部药害的可能。二是密闭时间过长。点燃烟剂后, 农药有效成分随即气化并在空气中冷却成细微粒子, 粒子相互碰撞凝聚下沉, 附着植株表面。熏烟4～6h后, 有害化学气体浓度达到最高并相对稳定, 密闭时间越长, 与植株接触越久, 对植株伤害可能性就越大, 当超过植株忍受极限便发生药害。三是施药量过大。药量施用过多, 不仅有害气体浓度过大对植株造成药害的可能性增大, 而且农药有效成分的浓度过大, 超过了植株的忍受限度, 也同样发生药害。四是施药时间不对。苗体较小较弱, 对有害气体和有效成分忍受耐性较低, 易产生药害;温度过高时施药, 易产生药害。
2.2 预防补救措施
一是计算好施药量, 应根据药量使用要求, 准确计算出施药量。二是确定投放距离, 第一个投药点距离为 (大棚长度/应施药片数) /2。相邻投药点间距离为大棚长度/应施药片数。2点距离不得小于10m。三是把握施药时间, 晴天最好在傍晚日落后进行, 熏烟4～6h, 可进行放风, 降低浓度[4]。四是蔬菜受烟雾剂药害后, 视情况进行处理。药害严重无法挽救的要进行改种;药害较轻的, 可叶面喷施EM、惠满丰及植物动力2003等, 促进植株尽快恢复生长。
参考文献
[1]杨慧.巧用烟雾剂防治棚菜病害[J].新农村, 2008 (10) :18.
[2]马生莲.烟雾剂的种类及施用技术[J].青海农技推广, 2007 (4) :39.
[3]潘爱东.烟雾剂在保护地蔬菜上的使用技术[J].上海蔬菜, 2008 (5) :93-94.
得罪上司的补救办法 第11篇
不要寄希望于别人的理解
无论何种原因得罪上司,我们往往都会想到向同事诉说苦衷。如果过错在于上司,其他同事对此不好表态,因为他们并不会愿意介入你与上司的争执当中,他们又怎能安慰你呢?假如是因为你的错误而得罪上词,他们也不忍心再说你的不是,往你的伤口上撒盐。而且这时可能会有居心不良的人将你的牢骚添枝加叶后反馈到上司那儿,这样会扩大你与上司之间的裂痕。所以最好的办法是自己清醒地认清问题的症结所在,找出合适的解决方式,使自己与上司的关系重新建立一个良好的开端。
找个合适的机会沟通
矛盾产生后,及时消除你与上司之间的隔阂是很有必要的,你最好主动伸出“橄榄枝”。如果是你错了,你就要有认错的勇气,找出造成自己与上司分歧的原因,向上司作出解释,表明自己在以后以此为鉴,希望得到上司的原谅。假如是上司的原因,在较为方便的时候,你可以通过婉转的方式,把自己的想法与对方沟通一下,把问题归咎于自己一时冲动或方式、方法欠妥等原因,并诚恳地请求上司谅解。这样既可达到相互沟通的目的,又可以为上司提供一个体面的台阶下,有益于恢复你与上司之间的良好关系。
利用一些轻松场合表示对他的尊重
即使是再开明的上司也很重视自己的权威,都希望能得到下属的尊重,所以当你与上司产生冲突后,最好及时进行补救,你不妨在一些轻松的场合,比如会餐的餐桌上、联谊活动的酒会上向上司问个好、敬个酒,表示你对对方的尊重,这时上司自然会记在心里,并因此排除或者淡化对你的敌意,同时你也借此机会向人们展示了你的修养与风度。
两种铸造缺陷在精加工后的补救方法 第12篇
在铸件生产中,由于受铸件材质、零件结构、型砂类型、合箱方式、浇注方式和环境等方面的影响,会在铸件内部和表面形成气孔、缩孔、砂眼、裂纹、变形、错箱等质量缺陷,影响铸件的内在和外观质量。
在毛坯检验和粗加工中,能够发现大部分的铸造缺陷。但是,受检测准确率和加工余量的影响,仍然有一部分铸造缺陷会流入到零件的精加工工序中。一旦进入精加工,越到最后工序,可以选择的补救措施就会越少,铸造缺陷的处理难度就会更大,稍有不慎就会导致零件报废。
1错箱、缩孔、气孔等缺陷导致小孔无法正确加工的补救
在铸件边缘和非加工方框的边缘,有一些需要加工的小孔。常常由于铸件上有错箱、缩孔、气孔等缺陷的存在, 导致钻孔时材料不足而不能钻出,甚至完全钻不上。以单孔居多,两个以上的组孔也较为常见。
这种情况多出现在大型箱体和机座类零件上。此类零件结构复杂,壁厚变化大。受生产批量及外界环境因素的影响,错箱、缩孔、气孔等缺陷明显增多。而成品中许多加工部位同非加工面的相对位置要求较严,由于几何尺寸较小而影响孔位正确加工的现象比较普遍。此类缺陷出现频次不多,但多为关键零件,必须保证修复后的零件强度和外观质量。
在铸件和半成品的流转过程中,此类缺陷不能及时发现的主要原因有:
(1)铸件检验时考虑零件全局较多,对细节重视不足;
(2)铸件变形和局部位置偏差,须在划线时人为“借毛坯”;
(3)粗加工时校线精度低,余量控制不均匀;
(4)精加工“借毛坯”现象依然存在,粗加工及热处理变形使各基准面不能做到等余量铣削。
受以上因素的影响,零件加工面与非加工型面间经常会产生一定的偏移量,从而导致非加工方框、型腔周围的小孔不能正常加工。
为了消除上述质量缺陷,查阅资料,不断进行对比实验,逐步形成了合适的缺陷处理方式:镶套配焊法修补。 该方法适用于缺陷较大,加工后的孔不完整,多为半孔、 一段圆弧面甚至完全钻不上的情况。
所谓“镶套配焊法”,就是将焊补方式和镶套方式进行有机结合:
(1) 在缺陷部位适当扩孔,直到缺陷全部去除为止; 然后在缺陷部位镗孔,更多时候只能镗出一端圆弧面,以确保孔的尺寸公差和形状位置公差符合图纸要求。
(2)根据加工情况,配作相应的柱销嵌入已加工的圆弧面上。柱销要依据零件情况在孔口和套上加工出合适的形状,然后进行焊补,从而完成缺陷处理。
这种方式使缺陷焊补量明显减少,有效地控制了零件温升以及热变形,同时又保证零件强度能够满足要求。焊后在镶套位置上钻孔比较容易,不会产生新的缺陷和尺寸超差。返修后,零件外观与本体基本无差别。
镶套配焊法较好地解决了镶套和焊补存在的不足,确保了返修后零件的强度要求和外观质量,使后续加工更为容易。
2非加工方框和槽转角处单一裂纹的补救
由于内应力的存在以及清砂后铸件各部位冷却速度不同,铸件极易产生细微裂纹,尤其是壁厚变化大的部位,以非加工方框和槽转角处较为常见。再加上后续粗加工以及热处理的影响,原有裂纹会进一步发展,精加工时也会产生新的裂纹。精加工后裂纹的处理方式有两种。
2 . 1用工业修补剂进行裂纹修复
通常选用可赛新金属修补剂作为裂纹修复的填充材料,其中铸铁件选用TS111铸铁修补剂,铸造铝合金选用TS133聚合铝(世纪之光)修补剂。具体步骤为:
(1)在裂纹末端钻孔用于止裂,沿裂纹方向开出V形坡口,深约3mm;
(2)用1755清洗液对坡口进行清洗,必要时用喷灯烤干裂纹中的油污和杂质;
(3)将TS111铸铁修补剂A、B两组分按体积A:B=4:1, TS133聚合铝修补剂A 、B两组分按体积A : B=1 : 1的比例进行充分混合均匀,在V形坡口中均匀涂抹一层薄薄的修补剂;
(4) 用混合好的修补剂将1720玻璃纤维加强带润湿后粘到V形区;
(5)在1720上面填充修补剂并压实,填充物要高出零件表面1~2㎜,在常温状态下充分固化(TS111为8小时,TS133为2小时)后,将高出部分铣平,即可完成裂纹的修复。
2 . 2用焊补方式进行裂纹修复
根据铸件裂纹状况,对缺陷部位进行预处理。首先,使用錾子或手提砂轮沿裂纹方向加工出V形坡口。其次,用丙酮溶液对坡口进行清洗,去除油渍和杂质。最后,直接在坡口上进行焊补、修平。其中,铸铁件选用气焊方式,铸铝件选用氩弧保护焊方式。焊补时,要断续进行,避免零件局部温升过高而影响已加工面的精度。
3结束语
铸造工艺出现缺陷的情况十分复杂,针对小孔和单一裂纹的修复,本文结合了焊接工艺及其他方法,达到了较好的修复效果,在实际生产中具有一定的实用意义。
参考文献
[1]中国机械工程学会铸造分会.铸造手册[K].北京:机械工业出版社,2003.
[2]高忠民.气焊工基本技能[M].北京:金盾出版社,2010.
[3]王洪光.实用焊接工艺手册[M].北京:化学工业出版社,2010.
[4]邱葭菲.焊接方法[M].北京:机械工业出版社,2009.